總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
工作一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
剛進(jìn)公司,,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不會(huì),,我翻閱資料,,了解公司的產(chǎn)品。摸索著,,加上同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫忙,。最后,慢慢會(huì)發(fā)帖子,,每天都在各大論壇,、各帖吧,發(fā)帖子,,一開始帖子總被刪,,慢慢的找到原因之后,被刪的次數(shù)自然就少了點(diǎn),,每天咨詢的人也漸漸的多了,。每天發(fā)帖,刷新,。工作確實(shí)有些枯燥,。
雖然枯燥了點(diǎn),可是卻學(xué)到了不少東西,,我知道了什么叫電子商務(wù),,知道了什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,決不僅僅只是在各個(gè)論壇帖吧發(fā)發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單,,在阿里巴巴里,,第一次知道了寫軟文,阿里巴巴很多的商友教了我不少,,知道什么叫銷售,銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品,,首先得學(xué)會(huì)銷售自己,,把自己的名氣打上來(lái)了,你的產(chǎn)品自然也會(huì)有很多的人關(guān)注了,。我是學(xué)電子商務(wù)的,,可學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能滿足社會(huì)的要求,知道社會(huì)的實(shí)踐有多重要,。
一個(gè)月的時(shí)間,,我僅僅拿了一筆很小很小的單子,并沒(méi)有很好的成績(jī),。感謝胡姐的仁慈與厚愛(ài),,讓我能夠繼續(xù)為公司效力。我自身有不足之處,,一些缺點(diǎn)是需要慢慢改正的,,我的溝通方面還需要更好的改進(jìn),,我會(huì)慢慢的學(xué)習(xí)溝通技巧,爭(zhēng)取能拿到更多更大的單子,。
從一個(gè)一無(wú)所知的小女孩,,到現(xiàn)在知道了,網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量,,知道了電子商務(wù)的重要性,,銷售也并非我之前所想的簡(jiǎn)單。不喜歡銷售的女孩,,也能慢慢地喜歡銷售,,也能慢慢地做好它。
與同事們相片的非常好,,同事們也非常的友好,,我們有不懂的問(wèn)題時(shí),都會(huì)相互的討論,,研究,,互相的幫助。
我相信我的能力,,可以改變自身的不足,,把工作做的更好,為公司帶來(lái)更高的效益,。
也相片公司的能力,,能打開市場(chǎng),把公司的名聲打的更加的響亮,。相信公司會(huì)為我們帶來(lái)更好的工作環(huán)境,,與發(fā)展的空間。
我愿意,,與公司共同進(jìn)步,,創(chuàng)造更好的工作氛圍。也期待能為公司帶來(lái)更好的效益,!
工作一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
轉(zhuǎn)眼之間,,進(jìn)入北京xxxx公司已經(jīng)一個(gè)月了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,,從一名剛剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一名銷售顧問(wèn),其中的體會(huì)可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全,。
遠(yuǎn)方給我的感覺(jué)就是擁有良好的管理方式,,分工明確,責(zé)任落實(shí)到人,。
首先,,我很慶幸,,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入北京現(xiàn)代這個(gè)知名品牌企業(yè),讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,,選擇北京現(xiàn)代是正確的,,雖然我對(duì)北京現(xiàn)代遠(yuǎn)方公司來(lái)說(shuō),只是一名普通的銷售顧問(wèn),,但是對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航,,承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次,,在這一個(gè)月的時(shí)間里,,也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上,,還是從與客戶的溝通交流上,,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題,,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),,這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,,我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,,我希望自己能夠做得更好。
但是,,在我感到困惑的同時(shí),,我看到的更多的仍然是希望,因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),,經(jīng)驗(yàn)可以積累,。我所在的鄒平區(qū)域存在著很大的發(fā)展空間,特別是鄒平正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,,中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之一。為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:
1,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):一個(gè)出色的銷售顧問(wèn),,只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),才能夠幫助客戶解決問(wèn)題,,在汽車知識(shí)方面,我希望在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后,能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場(chǎng),,對(duì)我公司的各種車型有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面,,我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),,了解客戶,,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2,、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識(shí),,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,很多事情的進(jìn)展,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié),,碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3,、良好的工作習(xí)慣:做到事事有條理,,對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題,做到心中有數(shù),,清楚明白,;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動(dòng),,避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩,;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,,
總之,,要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,希望能借著在遠(yuǎn)方的翅膀飛得更高,!
工作一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
按照上級(jí)各部門關(guān)于開展以“科學(xué)發(fā)展,,安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安排,我公司緊扣主題,,從6月1日起在全公司范圍內(nèi)深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。本次活動(dòng)我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,,結(jié)合“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的主題經(jīng)過(guò)周密部署,,開展了一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng),,活動(dòng)期間,公司成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,,加大安全監(jiān)察力度,,切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)安全工作的落實(shí),,為企業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)起到了進(jìn)取的促進(jìn)作用。現(xiàn)將我公司開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
首先公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),,及時(shí)就活動(dòng)的開展作出了具體安排,,按照上級(jí)各部門的通知精神,對(duì)活動(dòng)的開展提出了具體的要求,。公司領(lǐng)導(dǎo)小組由安全管理處全面負(fù)責(zé),,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé),建立健全監(jiān)督,、監(jiān)管體系,,明確職責(zé),層層分解逐級(jí)管理,,抓點(diǎn)帶面,,保證安全活動(dòng)開展富有成效。讓廣大職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,,真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常的生產(chǎn)工作當(dāng)中,,在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成人人關(guān)心安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍,。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,,公司根據(jù)實(shí)際情景,組織了全方位的人員培訓(xùn)教育活動(dòng),,利用黑板報(bào),、宣傳欄、橫幅,、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí),、預(yù)防事故方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。全面提高員工的安全生產(chǎn)素質(zhì),,保證安全宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性,。刻錄發(fā)放安全教育的教學(xué)視頻供全體員工學(xué)習(xí),,對(duì)特殊崗位和特種作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)安全知識(shí)教育,,有效提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能。并對(duì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》文件在全公司大力宣傳和貫徹落實(shí),?;顒?dòng)期間,公司各單位和施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛“科學(xué)發(fā)展,,安全發(fā)展”主題橫幅和標(biāo)語(yǔ)。
根據(jù)文件要求,,各單位,、項(xiàng)目部進(jìn)行自查自糾的同時(shí),,公司也組織了相應(yīng)的檢查。本次主要針對(duì)預(yù)防建筑起重機(jī)械及腳手架坍塌事故做了專項(xiàng)整治工作,,消除現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患,,并做到隨查隨糾,立即整改,,不流于形式,。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)的督促給項(xiàng)目安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)對(duì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的有關(guān)要求的認(rèn)真學(xué)習(xí),,對(duì)公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)做了進(jìn)一步改善和完善,,以確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)。
按照寶雞市規(guī)劃局的統(tǒng)一安排,,公司紀(jì)委書記胡西元和安全,、公會(huì)等部門參加了6月10號(hào)上午的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)丈辖中麄骰顒?dòng)。上街宣傳參展版面18塊,,展板突出了“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展”的主題,同時(shí)宣傳有關(guān)法律,、法規(guī),、職業(yè)病防治、安全生產(chǎn),、消防知識(shí),、建筑施工安全隱患排查治理等資料,營(yíng)造了良好的宣傳氛圍,。
總之,,經(jīng)過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展,在公司上下收到了良好的效果,。提高了員工的安全生產(chǎn)意識(shí),,增強(qiáng)了管理人員的職責(zé)心,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的安全有序的實(shí)施,。對(duì)生產(chǎn)上的安全隱患及時(shí)的進(jìn)行了落實(shí)和整改,,并對(duì)這次活動(dòng)做了全面的總結(jié),找出了公司在管理上的不足,,使公司在以后的生產(chǎn)工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,,到達(dá)以月促年,全年無(wú)事故的目的,。
工作一個(gè)月工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四
已過(guò)去一個(gè)月了,,作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái),從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié),總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),,每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀,,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來(lái)看,,確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情,,或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢,?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,,起早貪黑,,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,,都說(shuō)付出和收入是成正比的,,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平,?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧,!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧,!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),,只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧,!從拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,,但是剛拿上導(dǎo)游證,,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),,第二個(gè)工作單位,,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),,也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),,我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),,導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤山,,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,,呵呵,真的很生氣,,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),,這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),,客人都很好,我上車雖然很緊張,,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),,我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),,讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了,。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,,我很榮幸,,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起,,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),,經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,,我開始賺錢了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,,便一如既往的向前走,。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,,要不是國(guó)旅,,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從開始選擇做兼職,,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,,我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了,,但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,,可是我一直默默無(wú)聞,,以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),,不知道從什么時(shí)候開始,,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,,導(dǎo)游等等不好的傳聞,,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,,我們西部旅游發(fā)展慢,,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次:
第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?,雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客,,去了西寧,,司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,,客人是無(wú)罪的,,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪,、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,,也就不會(huì)有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,,但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了,這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響,。
第二次投訴,,是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館,因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,,結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯(cuò)了房卡,,本來(lái)是蘭花花的新酒店,,最后住進(jìn)了旁邊的`舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,便要求換房,,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,,第二天也把我給換了,,這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,做我們這個(gè)工作,,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),,對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,,我也損失了將近塊錢,,因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。
第三次投訴,,我只帶了一個(gè)人,,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著客人,,把人家冷落了,,天哪,,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,,作為宣傳我們寧夏的使者,,一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,,賺不到錢了,,就粗心大意,話說(shuō),,別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,,現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,,高興了就ok了,。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫了檢討書,,甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,,但是我是一名導(dǎo)游,,我要為旅行社維護(hù)更多的客戶,因?yàn)槲?,可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,,我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作,,除了你有淵博的知識(shí),,還得處理好你和客人,你和旅行社,,你和家人所有的問(wèn)題,,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),,不想被社會(huì)淘汰,,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,,就已經(jīng)死了,,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,,才能做成九分得成績(jī),。