每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇一

為促進(jìn) 持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，規(guī)范部門工作活動(dòng),，增強(qiáng)隊(duì)員的組織性,，紀(jì)律性,，提升團(tuán)隊(duì)的向心力，切實(shí)提高部門工作效率,，確保部門工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展,。 全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任,。

3,、 職責(zé)

3．1為本制度執(zhí)行部門，執(zhí)行對(duì)本部門員工的管理監(jiān)督和審查,。

員工工作時(shí)間為:

1) 實(shí)行每周六天工作制,，周日休息一天,，每天工作八小時(shí)（用餐時(shí)間除外）,。

2) 確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班,，加班由部門主管合理安排,，員工應(yīng)服從部門主管安排。

三、工作紀(jì)律：

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2.忠于職守,，愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排,。

3.按時(shí)上下班,，不得遲到,、早退,，曠工或上班中途擅自離崗,。

4.不得無(wú)故串崗,、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩,。

5.工作時(shí)間不得處理私事,、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工

作場(chǎng)所,。

6．工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲,、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情,。

7.衣著得體,，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,，不許穿拖鞋,、異裝。

8.保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔,。

9.愛護(hù),、節(jié)約公司財(cái)物，不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物,，損害公司利益,。

10.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不得造謠生事,，撥弄是非，吵架,、斗毆,。

員工違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微,，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育,；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查,，并予通報(bào)批評(píng),；情節(jié)嚴(yán)重，給部門造成不良影響的,，除責(zé)令做出書面檢查,，予以通報(bào)批評(píng)外，本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先,，績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì),。

1. 考勤內(nèi)容：包括對(duì)出勤、缺勤,、遲到,、早退,、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載,。

2．出勤,、缺勤：?jiǎn)T工一律實(shí)行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡,，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡,，違反此規(guī)定者，均予以處罰（罰款或通報(bào)批評(píng)）,。

3．遲到,、早退、上班中途離崗：按規(guī)定上班時(shí)間遲到半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)遲到一次,，一月累計(jì)遲到三次做曠工一天,，遲到每次扣除工資 元；按規(guī)定下班時(shí)間提前半小時(shí)以內(nèi)下班的計(jì)早退一次,，一月累計(jì)早退三次早

退者視為曠工一天,，早退每次扣除工資 元；上班期間未經(jīng)許可擅自離開工作崗位半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)中途離崗一次,，做遲到處理,。

4．曠工：無(wú)故不到崗記曠工一次，曠工半天扣除當(dāng)日工資,，曠工一天扣除工資 元,，曠工二天扣除工資 元，曠工三天及以上者扣除當(dāng)月工資,，并按公司相關(guān)規(guī)定處理,。員工有下列情況之一者按曠工論處：

a.當(dāng)月累計(jì)遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者（每次半小時(shí)以內(nèi)）,，按曠工一天執(zhí)行,，以此類推計(jì)算。

b.遲到,、早退或上班途中擅自離崗一次半小時(shí)以上,，四小時(shí)以內(nèi)為曠工半天，四小時(shí)以上為曠工一天,。

c.未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者,；

d.無(wú)特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不上班者；

e.逾期不歸,，又無(wú)正當(dāng)理由者；

f.編造虛假理由請(qǐng)假,，欺騙單位,，經(jīng)查屬實(shí)者,；

g. 由公司、部門安排的值班時(shí)間,，值班人無(wú)故缺席者,；

第一條 ,員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電 部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū),縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明.b,員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū),縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排.(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處.事假期間不計(jì)發(fā)工資.4, (2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,

如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤. 第二條 5,請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直

接上級(jí)審批,三天以上 十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經(jīng)理審批.6,加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi).加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算.請(qǐng)假審批程序及權(quán)限：

1.請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假人書寫請(qǐng)假條,，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,，將請(qǐng)假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位,。

2.事假一天以內(nèi),，病假三天以內(nèi)（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上,，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、并交由公司辦公室保存。

3.口頭準(zhǔn)假無(wú)效,。凡未經(jīng)批準(zhǔn),，擅離工作崗位，以曠工論,。請(qǐng)假期滿后,，必 須按時(shí)返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時(shí)銷假,，對(duì)逾期不銷假者,，以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的,，可用電話請(qǐng)假,，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù),；請(qǐng)假期滿確因需要再延長(zhǎng)的,，須在期滿前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,；及時(shí)辦理銷假手續(xù),。

4.請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明（急診除外）向所在中心申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。確因急診不能上班,，應(yīng)由本人或親屬在24小時(shí)內(nèi)電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。

1. 出差交通工具及出差補(bǔ)助,，員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐,，其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定,。

2．出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷,，凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，按實(shí)際住宿費(fèi)票據(jù)報(bào)銷,，實(shí)際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的,，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。如住宿費(fèi)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

3．市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開支,，實(shí)行限額包干,，按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)，85元/天,。打的費(fèi)用一律不予報(bào)銷,。凡出差期間報(bào)銷了招待餐費(fèi)的，按報(bào)銷招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi),。

4. 公司安排員工出外培訓(xùn),，培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用,、火車,、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支，其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時(shí)間均不給予報(bào)銷,。

1.出差人員出差前需填寫《出差申請(qǐng)表》,，申請(qǐng)表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，部門副經(jīng)理（含）以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可,，特殊情況下可先口頭申請(qǐng)，但事后必須補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷,。

2.出差人員返回單位后,，無(wú)特殊情況者，必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費(fèi)報(bào)銷單及全部票據(jù)（車票,、住宿發(fā)票等）和《出差申請(qǐng)表》粘貼好,，需經(jīng)部門主管核準(zhǔn)簽字，后交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷,。

3.1. 出差期間,，因公外出要請(qǐng)客用餐和購(gòu)物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支,。報(bào)銷時(shí),，報(bào)銷人應(yīng)填制費(fèi)用報(bào)銷單，按規(guī)定程序報(bào)銷,。

3.2.報(bào)銷招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn),、事由,、客戶當(dāng)事人等,。

1．1 員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實(shí)打卡,，不 得代他人打卡,，不得無(wú)故早退，請(qǐng)假要按程序辦理有關(guān)手續(xù),。

1．2 非經(jīng)允許,，工作時(shí)間不得使用揚(yáng)聲器，只能使用耳機(jī),，以免 影響他人

1．3 除在工休時(shí)間內(nèi)且在休息時(shí)間里,，其他任何時(shí)間和任何工作 場(chǎng)所不允許相互閑聊。

1．4 堅(jiān)守工作崗位,，非工作需要,，任何時(shí)候不能串崗。

1．5 上班時(shí)間內(nèi)不要看報(bào)紙,、上網(wǎng)聊天,、玩電腦游戲、打瞌睡或 其他與工作篇二：?jiǎn)T工日常工作規(guī)章制度

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇二

為了適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，提高本公司科學(xué)化,、制度化管理，增強(qiáng)______公司的總體素質(zhì),，加強(qiáng)企業(yè)的管理體系,，為今后_____公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團(tuán)公司開拓性的發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力,，根據(jù)______公司的章程,，并結(jié)合公司的實(shí)際及相關(guān)法律規(guī)定，特制本公司規(guī)章管理制度,。

1,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定,。

2,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門,、個(gè)人做出有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

3,、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支“思想新,，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng),，技術(shù)精”的員工隊(duì)伍,。

5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智,，提出合理化建議。

6,、公司實(shí)行“績(jī)效制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,，考核制度,，評(píng)先樹優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

7,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi),；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),；發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。

8,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

1、公司的文件由行政部擬稿,，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),。

2、業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿,，分管經(jīng)理審核簽發(fā),。

3、以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號(hào)后按文印規(guī)定處理,。

4,、公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,，報(bào)送日期，部門,，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果,。

5、經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔,。

6,、外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見當(dāng)日,，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門,，，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因,。

1,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng),。

2,、打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見，方可打印,，各部門擬草的文件,、合同、資料等,，也由辦公室統(tǒng)一打印,，打印文件、傳真均須逐次登記,，以備查驗(yàn),。

3、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員核對(duì)清楚按時(shí)完成,。

1、公司所需辦公用品,，由行政部填寫使用審批表,，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置，各部門和人員所需領(lǐng)用物品,，由行政部造冊(cè)表出庫(kù)辦理簽字,，對(duì)部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報(bào)購(gòu)置表，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購(gòu)置并使用,。

2、辦公用品購(gòu)置后,，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表,，購(gòu)置發(fā)票，清單入庫(kù),，出庫(kù)手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷,，手續(xù)不全不予報(bào)銷。

3,、辦公用品只能用于辦公,，不得移做它用或私用。

4,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。

5,、個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管,，不得隨意丟失或外借,，工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù)，如有遺失,，照價(jià)賠償,。

1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不得遲到早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理,。

2、工作時(shí)間按雙休制,，假日由總部統(tǒng)一安排,。

3、嚴(yán)格請(qǐng)假,、銷假制度,。員工因私事請(qǐng)假一天以內(nèi)（含一天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn),，請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假，批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室,。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開工作崗位的按曠工處理,，事假超過(guò)一天扣一天工資以此類推,。

4、上班時(shí)間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá),，按遲到論處,，超過(guò)三十分鐘者，按曠工半天論處,。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處,，超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。

5,、一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者,，扣發(fā)五天工資，累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,，累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資,。

6、曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資,，每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資,，并給予一次性警告處分，每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資,，并給予記過(guò)一次處分,，每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過(guò)處分一次，每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇,，每月累計(jì)曠工六天以上（含六天）予以辭退,。

7、工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天,，玩任何游戲,，串崗聊天等，做與工作無(wú)關(guān)的事情,，如有違反者,，當(dāng)天按曠工一天處理，以此類推,。

8,、參加組織的會(huì)議、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試或其他團(tuán)體活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的,，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工,。

9,、員工按規(guī)定享受探親假、婚假,、產(chǎn)育假,。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,，員工病假只發(fā)月工資的70%,，工傷除外。

10,、員工的考勤情況,，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要求秉公辦事,，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次,，對(duì)有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào)，按公司制度執(zhí)行扣款,，各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé),，如有弄虛作假，包庇袒護(hù),，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰,。

1,、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同,，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,，雙方都應(yīng)該遵守合同。

2,、由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取,，聘用，解聘,，辭職,，辭退，除名,，開除等各項(xiàng)手續(xù),。

3、公司各職部門用人實(shí)行定員,、定崗,、定責(zé)，其設(shè)置,、編制,、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。

4,、公司按照按勞取酬,，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位,，職責(zé)，貢獻(xiàn),，表現(xiàn),，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

5,、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放,。

6、員工必須服從公司安排,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退,。

7,、辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者,。

8,、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除,。

9,、員工辭職、被辭退被開除或終止聘（雇）用,，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù),、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù),，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。

1、本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工,。

2,、出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng),。

（1）膳食費(fèi)每天_____元,。

（2）住宿費(fèi)每天_____元。

3,、員工因公出差,，應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差,，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù),，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

（1）出差前依單填明單位、級(jí)別,、姓名,、出差事由、搭乘交通工具,、出差日期,、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

（2）出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單,，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

（3）出差人返回后,，填寫差旅報(bào)銷單,，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn),、工作內(nèi)容,、報(bào)支項(xiàng)目,、金額等，由所屬部門和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),，由財(cái)務(wù)部報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)之?dāng)?shù),。

4、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要,，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇三

1、熱情接待每為客戶（您好,！歡迎光臨,！請(qǐng)~！）,。作好積極,、主動(dòng)、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù),；

2、了解各產(chǎn)品的性能,，向客戶合理的介紹,；（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等,！對(duì)不起,！走路輕、說(shuō)話輕）

1.遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元,，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；

2,、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)100元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績(jī)名列前位者、無(wú)客戶投訴者,、無(wú)拒客者,；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元,；

3,、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4,、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響十一,、本公司形象,，違者扣罰10元/次；

5,、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次,；

1,、員工必須提前一個(gè)月提出辭職,，以便公司安排,。

大工暫定每月休息4天,，助理休息2天,，（助理在本公司上班時(shí)間超過(guò)半年可休息3天）

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新,，以時(shí)尚品質(zhì),、溫馨,、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù),、創(chuàng)新,、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美,、質(zhì)量上乘,、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、信譽(yù)良好為追求目標(biāo),！

1.準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情況不能請(qǐng)假

2.班時(shí)不能在店里吵鬧喧嘩吃零食

3.班時(shí)要站有站樣坐有坐相

4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達(dá)的命令

5.顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

6.全力以赴的完成店里下達(dá)的任務(wù)

7.不許帶情緒上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿意的可以越級(jí)投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))

8.配合組織團(tuán)結(jié)自己的組員隊(duì)員

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇四

(一)從上班到下班

1、上班的時(shí)候

1.1遵守上班時(shí)間,。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò),。

1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

1.3鈴一打就開始工作,。

2,、工作中

2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟,、迅速踏實(shí)地進(jìn)行,。

2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

2.3工作中不扯閑話,。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位,。

2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子,，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離,。

2.6長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事,。椅子全部推入，以示主人外出,。

2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,，網(wǎng)上查看郵件。

2.8不打私人電話,。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù),。

2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。

3,、辦公用品和文件的保管

3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所,。

3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可,。

3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中,。

3.5重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔,。

4,、下班時(shí)

4.1下班時(shí)，文件,、文具,、用紙等要整理，要收拾桌子,，椅子歸位,。

4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜,。

4.4需要加班時(shí),事先要得到通知,。

4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法

1,、接受指示時(shí)

1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖,。

1.2虛心聽別人說(shuō)話。

1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄,。

1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容,。

1.6指示重復(fù)的時(shí)候,，首先從最高上司的指示開始實(shí)行,。

2、實(shí)行時(shí)

2.1充分理解工作的內(nèi)容,。

2.2遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定。

2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò),。

2.4備齊必要的器具和材料,。

2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示,。

2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量,。

2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3,、報(bào)告時(shí)

3.1工作完后,馬上報(bào)告,。

3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。

3.3總結(jié)要點(diǎn),。

3.4寫報(bào)告文書,。

3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

4,、工作受挫的時(shí)候

4.1首先報(bào)告,。

4.2虛心接受意見和批評(píng)。

4.3認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次,。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責(zé)任,。

(三)創(chuàng)造工作愉快

1,、打招呼

1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。

1.2在公司內(nèi)外,，和客人,、上司、前輩打招呼,，同樣他們也會(huì)和你打招呼,。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍,、有生氣,。

2、努力愉快地工作

2.1工作中自己思想要活躍,。

2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng),。

2.3為他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任,，建立同事間和睦關(guān)系,。

3、互相交談

3.1如果人們聚在一起,，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱,、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法,，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談,。

3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白,，很多人在一起商談就明白了,。互相討論時(shí),，可以從不知到知,。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法,。

3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系,。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見,。

4,、健康管理

4.1保證睡眠，消除疲勞,。

4.2為了消除體力疲勞,，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng),。

(四)因公外出

1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù),，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假,。

2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,，保證工作銜接。

3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系,。

4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假,，向上司匯報(bào)外出工作情況。

5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi),。

(一)著裝,、儀容和舉止

1,、著裝統(tǒng)一、整潔,、得體

1.1服裝正規(guī),、整潔、完好,、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,，扣子齊全,不漏扣,、錯(cuò)扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證,。

1.3上班時(shí)必須穿工作服,。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣,。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,。

1.6鞋、襪保持干凈,、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋,，不穿短褲。

2儀容自然,、大方,、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額,、側(cè)不掩耳,、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡,、身份相符,。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲,。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥,、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅,、禮貌,、精神

3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀,。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼,、心不在焉。

3.3坐姿良好,。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮,。

3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰,、打噴嚏,、摳鼻孔、挖耳朵等,。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避,。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

3.7站姿端正,。抬頭,、挺胸、收腹,、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開,。

3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

1,、會(huì)話,，親切、誠(chéng)懇,、謙虛

1.1語(yǔ)音清晰,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中,、語(yǔ)調(diào)平和,、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

1.2提倡講普通話,。

1.3與他人交談,，要專心致志，面帶微笑,，不能心不在焉,，反應(yīng)冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話,。

1.5用謙虛態(tài)度傾聽,。

1.6適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容,、目的,。

1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果,。

1.8重要事件要具體確定,。

2、自我介紹

2.1公司名稱,、工作崗位和自己的姓名,。

2.2公司外的人可遞送名片,。

2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。

3,、文明用語(yǔ)

3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話,、忌語(yǔ)。

3.2使用“您好”,、“謝謝”,、“不客氣”、“再見”,、“不遠(yuǎn)送”,、“您走好”等文明用語(yǔ)。

1,、接待來(lái)訪微笑、熱情,、真誠(chéng),、周全

1.1接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲,，去有送聲,，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭,。

1.2迎送來(lái)訪,，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,，接待來(lái)賓至少要迎三步,、送三步。

1.3來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口,，不能說(shuō)“不知道”,、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,，熱心引導(dǎo),，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人,、聯(lián)系電話和地址,。或引導(dǎo)到要去的部門,。

2,、訪問(wèn)他人

2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約,。

2.2遵守訪問(wèn)時(shí)間,，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到,。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò),，并致謙,。

2.4訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門,，得到允許方可入內(nèi),。

2.5用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接,，過(guò)一段時(shí)間再打,。

3、使用電話

3.1接電話時(shí),，要先說(shuō)“您好”,。

3.2使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

3.3不要用電話聊天,。

3.4使用他人辦公室的電話要征得同意,。

4、交換名片

4.1名片代表客人,用雙手遞接名片,。

4.2看名片時(shí)要確定姓名,。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧,。

4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法,。

5、商業(yè)秘密

5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù),。

5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密,。

5.3使用資料、文件,，必須愛惜,，保證整潔，嚴(yán)禁涂改,，注意安全和保密,。

5.4不得擅自復(fù)印、抄錄,、轉(zhuǎn)借公司資料,、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,，凡屬保密級(jí)文件,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

1.事先閱讀會(huì)議通知,。

2.按會(huì)議通知要求,，在會(huì)議開始?分鐘進(jìn)場(chǎng),。

3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見,。

4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī),、bp機(jī)，不會(huì)客,，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng),，如剪指甲、交頭接耳等,。

5.遵從主持人的指示,。

6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,，條理清晰,。

8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發(fā)言,。

10.不要隨意辯解,，不要發(fā)牢騷。

11.會(huì)議完后向上司報(bào)告,，按要求傳達(dá)。

12.保存會(huì)議資料,。

13.公司內(nèi)部會(huì)議,，按秩序就座，依次發(fā)言,。發(fā)言時(shí),，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“××匯報(bào)完畢”,。

14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜,。

1.安全工作環(huán)境

1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。

1.2工作時(shí)既要注意自身安全,，又要保護(hù)同伴的安全,。

1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力,。

1.4愛護(hù)公司公物,，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),，節(jié)約用水,、用電、易耗品,。

1.5應(yīng)急電話,，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110,。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù),。

2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，不隨地吐痰，不亂丟紙屑,、雜物,，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙,。

2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑,、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶,，保護(hù)公司的清潔,。

2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的,，有必要的物品依規(guī)定定置管理,，沒(méi)有必要的清除掉。

1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全,，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的,、社會(huì)的,、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng),。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作,、復(fù)制、查閱違反憲法和法律,、行政規(guī)定的以及不健康的信息,。

4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)

4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加,。

4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存,、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加,。

4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序,。

1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜,，從人格上對(duì)待下級(jí),，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事,，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,，營(yíng)造“同歡樂(lè),，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定,、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī),，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告,、鼓勵(lì),，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時(shí),，應(yīng)理解相互的立場(chǎng),，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣,、血緣,、學(xué)員組成派員。

1.虛心接受人他人的意見,。

2.不要感情用事,。

3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。

4.真誠(chéng)地對(duì)待他人,。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清,，不要背后亂發(fā)議論。

5.不要看他人的笑話,，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面,，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行,。有保留意見的，可擇機(jī)反映,，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,，不能消極應(yīng)付。

7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo),、同事或下級(jí),，更不能惡語(yǔ)傷人。

8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄,、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開,、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài),、業(yè)務(wù)活動(dòng),、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,，并提出意見和建議,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇五

一,、目的

為切實(shí)做好公司食堂各項(xiàng)工作，保證公司食堂各項(xiàng)工作有章可循,，維護(hù)公司食堂運(yùn)作的正常秩序,，保障廣大員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度,，以規(guī)范公司食堂各項(xiàng)工作,。

二、適用范圍

食堂工作人員

三,、內(nèi)容

1,、食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,，堅(jiān)守工作崗位,，服從上級(jí)安排，有事要請(qǐng)假,，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位,，保證按公司規(guī)定的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)飯菜。

2,、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，講究職業(yè)道德。維護(hù)用餐秩序,，講究文明用餐;對(duì)待用餐員工,，須態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情,，禮貌待人,，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),。

3,、樹立團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，互助互愛,，自覺提高自身素質(zhì)。

4,、熱愛本職工作,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。努力提高烹調(diào)技術(shù),，調(diào)劑飯菜品種,，每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)口味，堅(jiān)持健康標(biāo)準(zhǔn),，做到飯熱,、菜香，保證員工吃飽吃好,。

5,、食堂工作人員應(yīng)接受廣大員工的監(jiān)督，樂(lè)于聽取接受他人意見,。

6,、對(duì)于臨時(shí)性來(lái)客就餐者，應(yīng)熱情接待,，并憑辦公室招待通知來(lái)提供招待用餐;對(duì)于生病員工根據(jù)通知及時(shí)提供病號(hào)餐,。

7、食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,，無(wú)健康合格證者,，不得在食堂工作;自覺落實(shí)每日晨檢制度，身體有病時(shí)應(yīng)主動(dòng)離開工作崗位,，治愈后方可重新上崗,。

8、食堂工作人員應(yīng)自覺形成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，切實(shí)做到：

8.1在工作前,、處理食品原料后、便后應(yīng)用肥皂及流動(dòng)清水洗手;接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒,。

8.2工作期間穿戴清潔的工作衣,、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi),，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)穿拖鞋,、短褲以及赤膊;進(jìn)行分餐工作時(shí)須戴口罩。

8.3不得留長(zhǎng)指甲,、涂指甲油,、戴戒指加工食品，不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙,。

9.自覺保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔,，食堂人員必須每天檢查食堂加工區(qū)域,、就餐區(qū)域以及門口區(qū)域衛(wèi)生,，保證食堂無(wú)“四害”。

9.1做到各類食品容器清潔,，灶臺(tái)無(wú)油污,，廚具清潔，各項(xiàng)用具使用后必須歸類存放。

9.2下水道要每日進(jìn)行清潔,，徹底清除菜渣等雜物,，以保證排水暢通及清除異味。

9.3用餐后須擦拭桌椅,，保持干凈無(wú)灰塵,、無(wú)油漬，地面無(wú)垃圾雜物,，保證不積水,、干凈、清爽,。

9.4及時(shí)清掃工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾臟物,，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。

10.認(rèn)真做好食品采購(gòu),，把好食品衛(wèi)生關(guān),。

10.1根據(jù)員工飲食需求采購(gòu)優(yōu)質(zhì)食品原料。

10.2不采購(gòu)腐爛變質(zhì),、發(fā)霉,、生蟲、蟲蛀,、有毒,、有害、污穢不潔,、摻雜摻假,、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購(gòu)超過(guò)保質(zhì)期及其它不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品,，做到保證質(zhì)量,，價(jià)廉物美，節(jié)約成本,。

11.食堂采購(gòu)的主副食品,、炊事用具，一律實(shí)行入庫(kù)驗(yàn)收,，在庫(kù)管理,，出庫(kù)登記，計(jì)劃使用,。

11.1落實(shí)入庫(kù)驗(yàn)收制度,，堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收原則。進(jìn)庫(kù)物品須由倉(cāng)庫(kù)保管員與廚師兩人同時(shí)驗(yàn)收數(shù)量及品質(zhì),，驗(yàn)收合格者當(dāng)場(chǎng)在發(fā)票上簽名,，驗(yàn)收不合格品嚴(yán)禁入庫(kù),。食堂管理員須對(duì)此進(jìn)行不定期抽查。

11.2食堂在庫(kù)物資須分類擺放整齊;存儲(chǔ)食品掛牌標(biāo)出進(jìn)貨日期;定期檢查,，及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品;庫(kù)房地面應(yīng)保持干燥,，通風(fēng)透氣，禁止存放有毒,、有害物品及個(gè)人生活用品;未經(jīng)管理人員允許,，任何人不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

11.3落實(shí)臺(tái)賬制度和盤點(diǎn)制度,，做好在庫(kù)管理,。應(yīng)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下建立實(shí)物財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬目錄，在庫(kù)物品做到帳物卡相符,，堅(jiān)持每周盤點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù),，每月上旬定期公布賬目，接受員工監(jiān)督,。

11.4保證食堂倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存,，出庫(kù)時(shí)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，做好登帳管理,，防止漏帳和錯(cuò)記賬的情況發(fā)生,。

12.嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生的要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工的衛(wèi)生安全,，嚴(yán)防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故,。

12.1食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發(fā)現(xiàn)有腐 敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料,，不得加工或使用,。

12.2加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應(yīng)當(dāng)與食品原料或未成品分開存放,，未成品應(yīng)當(dāng)與食品原料分開存放,，防止交叉污染。

12.3員工餐從制作成品到員工食用的間隔時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí),。

12.4接觸和盛裝原料,、未成品、成品的刀,、墩,、板、桶,、盆,、筐、抹布以及其他工具,、容器必須標(biāo)志明顯,，并做到分開使用，定位存放,，用后洗凈,，保持清潔。

13.必須加強(qiáng)食堂安全管理,，嚴(yán)防和杜絕意外事故發(fā)生,。

13.1嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入廚房及保管室。

13.2易燃,、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,，嚴(yán)格遵守炊事械具或用具的操作規(guī)程。

13.3定期檢查各種電器設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,。食堂所有電氣設(shè)備的修理和更換，必須由電工處理,，食堂人員和其他人員不得隨意修理和更換,。

13.4工作完畢應(yīng)全面檢查電源、火源以及水源是否關(guān)閉,，做到防范于未然,。

13.5食堂工作人員下班前應(yīng)關(guān)好門窗，做好防盜工作,。

13.6行政督導(dǎo)應(yīng)對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。

14.嚴(yán)禁通過(guò)食堂各工作環(huán)節(jié)謀取私利,，嚴(yán)禁公物外流,，公物私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一律開除,。

15.附則

15.1本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司辦公室,。

15.2本制度自頒布之日起生效,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇六

第一條 保持臺(tái)面整潔，每天下班后必須打掃臺(tái)面及工作范圍內(nèi)地面的衛(wèi)生清潔,，離開工作

崗位時(shí)要及時(shí)關(guān)機(jī),。

第二條 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)物料、損壞物料者,，限期改正,，并按物料價(jià)值給予相應(yīng)處罰.

第三條 上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客，確有特殊情況者,，經(jīng)同意后,，方可會(huì)客,。

第四條 嚴(yán)禁損壞工廠的一切財(cái)物和偷盜工廠或他人的財(cái)物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在廠方不知情的情況

下員工私自占有廠內(nèi)財(cái)物,，均按偷盜處理.

工作時(shí)間及休息

1.本廠員工在上班時(shí)間內(nèi), 未經(jīng)允許不可擅自離開工作崗位,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇七

規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的工作行為習(xí)慣,，為此公司結(jié)合公司實(shí)際情況,，制訂本規(guī)章制度。

每日工作制：上午8：00——12：00,，下午13：30——17：30（因季節(jié)變化需調(diào)整的根據(jù)公司通知為準(zhǔn)）,。法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排休息。

第一條,、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，不能遲到,，早退或曠工,。

第二條、上班時(shí)間必須穿整齊,，不許穿拖鞋,。

第三條、上下班時(shí)間必須親自打卡,，禁止代他人打卡或給他人幫打卡,。

第五條：工作時(shí)間不準(zhǔn)聊天，玩游戲,，聽音樂(lè),。

第六條、自覺維護(hù)工作秩序,，同事之間應(yīng)和睦相處,，互相幫助。杜絕員工相互謾罵,，打架斗毆等不良行為發(fā)生,。

第七條、各生產(chǎn)部門員工,，應(yīng)無(wú)條服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或調(diào)動(dòng),。

第八條、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得隨地吐痰,，亂扔垃圾,，下班時(shí)應(yīng)按排值

班人員負(fù)責(zé)打掃好各自生產(chǎn)車間的衛(wèi)生

第一條、熱情：工作交往中面帶微笑,，親切隨和

第二條,、禮儀：禮貌待人,，敬語(yǔ)服務(wù)

第三條、尊敬：?jiǎn)T工與客人之間,，員工之間應(yīng)相互尊重,，不議論他人，冤枉他人

第四條,、忠誠(chéng)：忠于公司、忠于崗位

第五條,、守時(shí)：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守時(shí)間,，強(qiáng)化時(shí)間觀念

第六條、協(xié)作：各部門之間,、員工之間應(yīng)明確分工,，通力合作，不能推諉責(zé)任

第七條,、責(zé)任：?jiǎn)T工必須做好本職工作,，將個(gè)人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹立集體主義思想。

第一條：?jiǎn)T工上下班紀(jì)律,，做到不遲到,，不早退，不擅離工作崗位,。

第二條：上,、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無(wú)任何說(shuō)明的作為遲到、早退處理,。

第三條：凡遲到或早退按公司規(guī)定超過(guò)5分鐘罰一小時(shí)工資款,，1小時(shí)以上扣超過(guò)時(shí)數(shù)的兩倍工資。

第四條：?jiǎn)T工每月允許有2次漏打卡,，漏打卡應(yīng)找主管簽卡處理,，發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過(guò)部門主管核準(zhǔn)的上班證明，按5元/次處罰,。

第五條：?jiǎn)T工因故辭職的應(yīng)提前一個(gè)月向公司提交書面辭職申請(qǐng),，否則按自動(dòng)離職處理。

第六條：加班：?jiǎn)T工每天晚上超過(guò)21點(diǎn),，需部門主管同意并作登記,，

如未事登記則視為自動(dòng)放棄加班費(fèi)。

第一條：請(qǐng)病事假應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制度規(guī)定辦理正常請(qǐng)假手續(xù),，有特殊情況不能及時(shí)辦理手續(xù)的應(yīng)當(dāng)在假后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù),。如超過(guò)時(shí)間按曠工規(guī)定處理。請(qǐng)事假由部門主管簽字交辦公室存檔,，若無(wú)請(qǐng)假的作為曠工處理,。

第二條：婚假：對(duì)依照國(guó)家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工,，按法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受3天婚假,。

第三條：?jiǎn)始伲?直系親屬公婆,、丈人、丈母娘去世喪假3天,，外地員工可根據(jù)路程遠(yuǎn)近

加路途假,，路費(fèi)自理。

本制度推行期間需要每位同事的積極配合,，如對(duì)本制度有疑問(wèn)或認(rèn)為不足之處請(qǐng)?zhí)岢?，本制度也將?huì)繼續(xù)不斷的更新完善，為打造一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),，一起努力,，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

本制度的最終解釋權(quán)歸本公司所有篇三：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇八

1,、準(zhǔn)時(shí)上下班,，提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班召開班前會(huì),，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng),。

2、上班時(shí)保持微笑,，不可因私人情緒而影響工作,。

3、儀容儀表整潔干凈,，女員工不留披肩,，男員工不留胡須。

4,、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食,。

5,、上班時(shí)不得打私人電話。

6,、員工不得進(jìn)入客房休息,，洗澡，看電視等,。

7,、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。

8,、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,。您好!

9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,，與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽清為限,，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊,。

10,、聽從上級(jí)在工作的安排，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,，或與同事閑聊,。

11、與同事相處,，友好合作,，不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系,。

12,、員工不得利用工作之便，謀求私利,。

13,、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品,。

14,、員工不得在酒店內(nèi)賭博，酗酒,。

15,、員工不得收藏，傳閱,，復(fù)制反動(dòng),，淫穢畫刊，書籍和錄像,，客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理,。

16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物,。

17,、員工未經(jīng)客人同意，不可抱玩客人小孩,，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物,。

18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,，接班人未到達(dá),，不得擅自離開工作崗位或先行下班,。

19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,，嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,，如確要移動(dòng)客人物品，在清掃完畢后,，要馬上移回原處,。

20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,，印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi)),。

21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行,。

22,、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做,，何事待辦的

習(xí)慣,。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。

23,、客人不在房?jī)?nèi),，不得讓訪客進(jìn)入。

24,、客人詢問(wèn),，要熱情回答，不可說(shuō)“不”,。

25,、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況，要及時(shí)匯報(bào),。

26,、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊，清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,，放進(jìn)廢物箱,。

27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),，必須有本樓層服務(wù)員的陪同,。

28、不得隨便缺席,，如有急事或特殊情況,，要提前通知辦公室或主管。

29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)訪,。

30,、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

31,、直呼客人及上司的名字,，應(yīng)禮貌地稱“x先生”或“x女士”。

32,、不要太依靠自己的記憶力,，養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

33,、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作,。

34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品.

(1)工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等;

(2)電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰,，吐字清楚,，注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽;

(3)接聽電話與客人會(huì)話時(shí),，要注意態(tài)度誠(chéng)懇,，使對(duì)方感到你樂(lè)意為他效勞;

(4)熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法;

(5)熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼;

(6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼;

(7)熟悉各大機(jī)關(guān),。公司,、交通部門(如鐵路,、輪船,、民航、客運(yùn)等),、海關(guān),、公安局(如消防隊(duì)等)、醫(yī)院,、供電局,、各大酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼:

(8)熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的時(shí)差;

(9)熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話

內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話,，接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意:

①掛給客人的電話必須問(wèn)清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng),，然后核實(shí)住客是否是掛電話人要找的，若是,，則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,，客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他，若客人表示不接時(shí),，可向掛電話人婉拒;

②若掛電話者查詢住客時(shí),，也要征詢客人意見，經(jīng)同意后才告訴掛電話者:

③若客人表示不聽電話或不在房間時(shí)，可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來(lái)轉(zhuǎn)告客人;

④職工工作時(shí)間外面掛來(lái)給職工的電話,，一般不轉(zhuǎn),，若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

(2)掛長(zhǎng)途電話

①必須詳問(wèn)清客人的姓名,、房號(hào),、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等;

②電話接通后,，要迅速接到客人房間告訴客人,，請(qǐng)客人講話，客人講完話后,，要告知客人通話時(shí)間;

③客人通話后,，總機(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處，為客人記賬;

④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話,，對(duì)此都要—一登記好,，在線路比較忙的情況下妥善安排。

(3)電話咨詢服務(wù)

①若客人電話詢問(wèn)要在酒店開房時(shí),，要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系,，并及時(shí)答復(fù)客人;

②若客人詢問(wèn)酒店可以提供的.服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí)，要向客人熱情介紹,。詳細(xì)解答; ③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地,、商業(yè)中心、單位地址,、電話號(hào)碼等情況時(shí),，要盡可能向客人介紹。

(4)電話叫醒服務(wù)

①客人申請(qǐng)叫醒服務(wù),，均要將客人的房號(hào),、叫醒時(shí)間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上,，夜班和早班人員要交接好班,，根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。

②叫醒客人時(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和普通話重復(fù)講“早晨好,，現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”,。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無(wú)人聽電話,，要請(qǐng)樓層值班人員去敲門,，直到叫醒客人為止;對(duì)晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間，您已晚起了××分鐘,?！?/p>

③將客人晚起的時(shí)間記入檔案,，日后客人投訴時(shí)，可以此作為解釋,。

1,、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用,。

2、收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快,、準(zhǔn),、不錯(cuò)收、不漏收,，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3,、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行

4,、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

5,、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí),，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6,、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作,，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),。

7,、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單,，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告,，投款需有人見證,，并在

8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦,、打印機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

9,、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,，保持桌面的整齊,、干凈。

10,、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn),，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11,、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn),。

12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方,。

13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇九

1,、上班時(shí)間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30,，加班是17：00至20：00（特殊情況的加班,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排）。

2,、上,、下班時(shí)都必須打卡，如遇特殊情況,，須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可,。

3、打卡時(shí),，不得代人打卡或偽造出勤記錄,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰20元,。

4,、在工作期間，不得無(wú)故私自離開廠區(qū),。確有事者,，須請(qǐng)示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去（返回也須打卡）,，否則視為曠工,，扣罰50元，嚴(yán)重者開除處理,。

企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,，即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%，雙休日是200%,，國(guó)家法定休假日是300%,。但這只是國(guó)家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn),，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

另外,，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi),。

5,、安排加班時(shí)，不得無(wú)故缺席,，確有特殊原因,，須提前申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工,，扣罰50元,。

6、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者,，處罰30元,。不到30分鐘，但每月累計(jì)超過(guò)三次遲到者,，底薪扣50元,；連續(xù)三個(gè)月都有遲到30分以上者，情節(jié)嚴(yán)重者,，作開除處理,。

7、提前下班或有事請(qǐng)假者,，須提前書面申請(qǐng),，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰50元,。

8,、請(qǐng)假者，需提前填寫好請(qǐng)假單交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處,；請(qǐng)假超過(guò)5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可,，最長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間不得超過(guò)10天,，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系（特殊情況者,，如婚假、喪假,、病假,，視情況處理）。

9,、缺勤（請(qǐng)假）時(shí)間,，須扣減底薪工資；有加班時(shí)間的,，按平時(shí)加班計(jì)時(shí)工資計(jì)算,，但不給予抵扣缺勤時(shí)間。

10,、員工辭職須以書面申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)離開時(shí)間,，并處理好交接工作，須人事部確認(rèn)才可,，否則工資不予發(fā)放,。

1、禁止泄露公司機(jī)密（包括客戶信息,、技術(shù)信息,、生產(chǎn)信息等），如有違反,，情節(jié)嚴(yán)重者,，將追究其法律責(zé)任。

2,、車間內(nèi)員工必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，對(duì)未明確事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,，遵照指示辦理,；員工應(yīng)盡職盡責(zé)，精誠(chéng)合作,，敬業(yè)愛崗,，積極進(jìn)取。不得借故推搪而影響生產(chǎn),，一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰,。

3、在生產(chǎn)過(guò)程中,，如因個(gè)人原因長(zhǎng)期無(wú)故不加班,，3次不服從生產(chǎn)安排者，給予警告,，超過(guò)3次的給予辭退處理,。

4,、工作消極、不認(rèn)真,、工作態(tài)度惡劣,，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作的，將視情節(jié)給予處理,。

5,、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者,，則重重處罰,。

6、對(duì)待廠方之任何物品,，該輕拿輕放,，生產(chǎn)工具用完后須清理干凈放在指定的區(qū)域，專組專人保管,，不得亂丟,，倒置、甚至損壞,；若對(duì)公物造成損壞者,，處罰當(dāng)事人并作出等價(jià)賠償。

7,、廠方之任何物品,，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，開除處理。

8,、生產(chǎn)車間必須隨時(shí)保證干凈,，不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生,，每人每組必須負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔,。

9、每周六下午須進(jìn)行大掃除（車間內(nèi)的門,、廁所,、窗戶、生產(chǎn)線,、零件臺(tái),、風(fēng)扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內(nèi)，不得四處亂倒,。廢圖紙,、廢工具,、廢玻璃須及時(shí)清理掉,，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放,。

10,、上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電,，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒(méi)有關(guān)水,、關(guān)電、關(guān)車間窗戶者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人進(jìn)行處罰20-50元不等的罰款,。

1,、提供國(guó)家法定的有薪假期。

2,、除有薪假日外,，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）,。

3,、如廠方有特殊情況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回,，不算加班,。

4、影響公司經(jīng)營(yíng),、日常工作秩序的系列事項(xiàng)同樣列入制度,。

1、對(duì)違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng),、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將根據(jù)影響損失程度進(jìn)行警告,、嚴(yán)重警告、罰款（10-1000元）,、停工,、開除、追究法律責(zé)任,。3次警告1次嚴(yán)重警告,，1次嚴(yán)重警告可以停工，3次嚴(yán)重警告可以開除,。

2,、對(duì)堅(jiān)決遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者，公司將根據(jù)程度進(jìn)行表?yè)P(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)（50-1000元）,、加薪、加級(jí)等,。3次表?yè)P(yáng)可以獎(jiǎng)勵(lì),，3次獎(jiǎng)勵(lì)可以加薪加級(jí)別。

3,、本制度自公布之日起執(zhí)行,。如有未盡事宜，廠方人事部會(huì)以書面形式事先通知員工,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,，工資支付憑證、社保記錄,、招工招聘登記表,、報(bào)名表、考勤記錄,、開除,、除名、辭退,、解除勞動(dòng)合同,、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十

1,、工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人。

2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換,?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十一

1,、首先在來(lái)公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài),，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作

2,、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽從主管安排生產(chǎn),，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)。

3,、清楚工作臺(tái)和身邊影響工作的物品,，做到工作順暢利索。

4,、到倉(cāng)庫(kù)找倉(cāng)管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料,，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

5,、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn),，如果不能正常生產(chǎn)立即上報(bào)給主管，由主管到辦公室給予解決;如果正常，就開始生產(chǎn),。

1,、對(duì)每道工序都不能馬虎，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良,，盡一切可能做到“零次品”,。

2、組裝中能用的螺絲釘,、螺絲帽,、墊片、扎線,、套片,、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔,，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識(shí),，要有把一個(gè)能用的螺絲墊片都要檢起來(lái)用在產(chǎn)品上的作風(fēng)。

3,、在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí)應(yīng)帖端正,，看上去比較美觀正規(guī)。

4,、各工序應(yīng)按操作規(guī)范進(jìn)行操作,，嚴(yán)防違規(guī)操作，確保品質(zhì)優(yōu)良,。

5,、在領(lǐng)安裝部件時(shí)應(yīng)填寫領(lǐng)料單，然后將領(lǐng)料單交給倉(cāng)管簽字,，倉(cāng)管簽字后跟隨倉(cāng)管一起到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,。

1、生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘,、墊片,、海綿條、扎線,、貼標(biāo),、套片、壓線帽等)定位擺放,，保持整齊有序,。

2、檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線路,、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告給主管,，并及時(shí)解決,。

3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來(lái)清掃車間,，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,，特別是螺絲釘、墊片,、海綿條,、扎線、貼標(biāo),、套片,、壓線帽等，放入各定位的地方,，不能亂扔或丟在垃圾里,。

4、關(guān)電,、關(guān)水,、關(guān)電器、關(guān)窗戶,，以防車間安全;火災(zāi)、水災(zāi),、偷盜,、損失。

5,、整齊有序地到打卡機(jī)前打卡下班,。

1、以上二,、三,、四項(xiàng)不管是誰(shuí)如果不按規(guī)定操作或違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退,。

2,、員工要服從主管安排，分配到每個(gè)人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完,，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求,，否則給予重罰。

3,、車間工作中不能說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話和說(shuō)臟話,，更不能吵架、打架斗毆;違者：說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話和說(shuō)臟話者每次罰10元,，吵架,、打架斗毆者,，不管是誰(shuí)，也不管是什么原因罰50元,，并給于辭退,。

4、不能帶陌生人進(jìn)廠,，如有違者每次罰款30元,。

5、不能在車間內(nèi)抽煙和玩打火機(jī),，違者罰款200元,。

6、裝車不能托托拉拉,，應(yīng)聽從發(fā)貨員的安排進(jìn)行裝車;如有不服從者每次罰款20元,。

7、退貨回來(lái)的拆機(jī)配件和裝機(jī)零部件不能丟在垃圾里,，違者罰款50元;如果查明不了違反者,，車間班組統(tǒng)一罰款5元。

8,、如那個(gè)車間將垃圾沒(méi)有丟在垃圾棚里而丟在外面,，罰所丟者20元;如查明不了所丟者，車間班組統(tǒng)一罰款5元,。

1,、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，不得任意妄為,。

2,、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎么做就怎么做,，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢,、互檢，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對(duì)上到工序的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核,，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)要求上道工序返工,，不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督和抽檢工作。

3,、如因質(zhì)量問(wèn)題得到客戶投訴的,，查明那道工序出問(wèn)題，其此工序員工應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失;查明不了那個(gè)組,、那道工序,、那個(gè)人的過(guò)失，車間集體承擔(dān)一切損失,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十二

服裝店員工管理的規(guī)章制度

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二,、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。表現(xiàn)：

1,、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客,。

2,、與顧客打架、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,，任何人不得以任何借口遲到,、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除,。曠工罰款五十元,，超過(guò)2次予以開除。

四,、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊,，并隨時(shí)保持工裝整潔,。(違者罰一元)

五、上班時(shí)可淺淡化妝,，不可濃裝艷抹,，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

六,、上班時(shí)保持精神飽滿,，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元,。

七,、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客,。(違者罰兩元)

八,、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話，

九,、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，并保持全天整潔,，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。

十一,、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退,。

1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退,。

2：遲到(早退)超過(guò)一分鐘開始記遲到(早退),。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理,。

十二,、在銷售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠(chéng),。

十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),，不能相互推諉,，要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù),。

2.小跑服務(wù).

3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼.(違者罰二元)

十四,、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰,，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù),。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退,。

十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,，苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。

十六,、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,，店組長(zhǎng)不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理,。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,，員工無(wú)特殊原因不得拒絕,。

十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,，他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告,。(違者罰五元.)

十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),，.如有失貨,，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償,。

十九,、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素,，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

二十,、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元,，收銀員xx元)：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元),。

二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),，晚打烊.

二十三,、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,，具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo),。

2.指標(biāo)只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過(guò)二套。

3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十三

一,、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程,；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項(xiàng)工作。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六,、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七,、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng),。

八、堅(jiān)守工作崗位,，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。

十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。

十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記,、復(fù)查,、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容,、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名,。

十四、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡、場(chǎng)地清,。

十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù)，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰,。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十四

員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守,！

1,、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職,，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),，做好本職工作,。

2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,，準(zhǔn)時(shí)上下班,、休息，不得遲到,、早退,、曠工，病,、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服,，佩工作卡,，保持整潔。上班前不吃刺激性,、有異味的食物,，保持口腔衛(wèi)生。

3,、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),，不得離開工作場(chǎng)所；不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客,；嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人,。

5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密,。

1,、敬業(yè)，積極進(jìn)取,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量,。

2,、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客,、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快,。

3,、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,，不得無(wú)故拖延,、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴,，尋求合理的解決途徑。

4,、有合作精神,，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件,，注重服務(wù)質(zhì)量,，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔,。

5,、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),，請(qǐng)示處理；因責(zé)任心不強(qiáng),，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

1,、記住顧客是我們的老板,；在店里，顧客是最重要的,，不要忽視顧客的需求,，不要給顧客出難題；任何情況下,，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位,、送茶、介紹產(chǎn)品,、發(fā)質(zhì)知識(shí)）,。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住,。在帶入后,，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過(guò)拉家常,、談工作,、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美,、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,；在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言，當(dāng)顧客很煩,，對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處,。

3,、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客,，面帶微笑,，耐心回答客人的詢問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,，存放手袋,、物品等事宜。

4,、工作時(shí)面帶微笑,、有禮貌、負(fù)責(zé)任,、誠(chéng)實(shí),、細(xì)致、講效率,、說(shuō)到做到,，對(duì)工作不推諉，不拖拉,；接待客人要善始善終,，交接工作要清楚。

5,、在工作崗位服務(wù)要熱情,、禮貌、周到,，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲,，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲,。

6,、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品,。

7,、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,，防止出錯(cuò)單,，跑單現(xiàn)象。

8,、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,，并向店長(zhǎng)報(bào)告。

9,、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告,。

1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊,、清潔,，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守,，維護(hù)本店正常秩序,。

2、搞好區(qū)域衛(wèi)生,。員工在為顧客服務(wù)完后,，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

3,、工具使用前后必須清理干凈,，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,，設(shè)備用完后,，必須放回原處，并清理干凈,。

1,、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,，不斷提高每位員工的技能,。

2、養(yǎng)成節(jié)約用電,、用水,、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,，愛護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修,。

3,、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用,；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,，聯(lián)系維修，以免影響工作,。

4,、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí),，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理,。

5、“十點(diǎn)”工作原則：

做事多一點(diǎn),，微笑多一點(diǎn),，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn),，效率高一點(diǎn),；

說(shuō)話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn),，儀表美一點(diǎn),，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn),。

6,、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

客人進(jìn)門問(wèn)聲好，安排落座端飲料,，輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要,，主動(dòng)傾聽溝通好；

翻查資料供參考,，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì)找,。

7,、接待客人九大用語(yǔ)：

（1）歡迎光臨；

（2）對(duì)不起,；

（3）請(qǐng)稍等,；

（4）讓您久等了；

（5）請(qǐng)這邊來(lái)；

（6）是,，明白了,；

（7）實(shí)在不知說(shuō)什么；

（8）請(qǐng)?jiān)彛?/p>

（9）謝謝,。

8,、員工七大服務(wù)要求：

（1）表情自然，多些微笑,；

（2）明白,，聲音干脆、清楚,、親切,；

（3）動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變,；

（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想,；

（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；

（6）記住客人的名字,；

（7）和同事之間也要用普通話,。

9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事,，與本店無(wú)關(guān)，后果一律自負(fù),。

酒店員工管理規(guī)章制度 快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十五

1,、上班提前10分鐘到崗，不得無(wú)故遲到,、早退,；

2、工作時(shí)間須佩戴統(tǒng)一工號(hào)牌,，工牌應(yīng)佩戴在左胸前,，嚴(yán)禁穿拖鞋上班；

3,、女員工化淡妝,，涂口紅，不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油,，長(zhǎng)頭發(fā)要統(tǒng)一盤起來(lái),，不染異色，不梳怪異發(fā)型,；

4,、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，以發(fā)腳不過(guò)耳和衣領(lǐng)為準(zhǔn),，不得蓄胡須,，不得留長(zhǎng)指甲,；

5、上班時(shí)間要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,，不能吃有異味的食物,；

6、工作期間,，絕對(duì)服從和執(zhí)行上司指令,、工作安排與調(diào)配；

7,、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁打架,、賭博現(xiàn)象；

8,、不得隨地吐痰,，亂仍垃圾；

9,、不得違反員工宿舍管理制度,；

10、敬業(yè)愛崗,，熱愛本職工作,，樂(lè)意為客人服務(wù)；

11,、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

12,、不得對(duì)客人或上司無(wú)禮,，不得對(duì)上司、同事或客人有恐嚇,、圍攻,、毆打或惡意中傷行為；

13,、要講文明禮貌,，注意個(gè)人形象和個(gè)人儀表；

14,、熟記同事和上司姓名及職位,，主動(dòng)與其打招呼，增進(jìn)彼此之間的感情和合作精神,；

15,、不要說(shuō)和做有損國(guó)格、人格及影響公司形象的話和事；

16,、要養(yǎng)成使用文明敬語(yǔ)的習(xí)慣,，隨時(shí)而自然地使用禮貌而文雅的語(yǔ)言；

17,、不得有詐騙,、偷竊行為；

18,、不準(zhǔn)組織小團(tuán)體與領(lǐng)導(dǎo)或管理人員搞對(duì)抗,；

19、積極參加各種培訓(xùn),，努力提高個(gè)人素質(zhì),，加深與拓展個(gè)人知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度，養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操,；

20,、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、飲料,、抽煙,、喝酒、會(huì)見親友,；

21,、上班時(shí)間不準(zhǔn)看書、報(bào),、信,、電視、聊天,、唱歌、哼小調(diào)或聚賭,；

22,、上班時(shí)間不準(zhǔn)追鬧和大聲喧嘩，不準(zhǔn)干私事或睡覺,；

23,、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴婚戒以外的飾物；

24,、上班時(shí)間不準(zhǔn)接聽私人電話,，如特殊情況，須經(jīng)部長(zhǎng)或主管允許后方可接聽,，且不得超過(guò)5分鐘,；

25、按時(shí)、按質(zhì),、按量完成上司交給的各項(xiàng)工作,；

以上制度，望各位員工嚴(yán)格遵守,，如有違反紀(jì)律者,，部門將視情節(jié)給予一定的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者部門將退還人事部處理,。