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品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),,組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,;組織下屬開(kāi)展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
二.組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大,工作重心將相應(yīng)變化,,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員
我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,,而不能
計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等,。因此,,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化,。
三.人員規(guī)劃:
計(jì)劃人數(shù)為5人:
的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人,。并成立專(zhuān)的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。
來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,,為完成這個(gè)目標(biāo),,需要有一名專(zhuān)業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職,。
3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,,需要增加一名品質(zhì)文員,,并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,,減少客訴不良,,處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé),。
5.每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,,以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)
四.區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善,,品質(zhì)部人員的不斷增加,,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。
五.部門(mén)職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),,保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
1.貫徹公司質(zhì)量方針,,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,,確保iso9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;
2.根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),,督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),,負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,,規(guī)劃,;
3.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4.建立質(zhì)量管理責(zé)任制,,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),,建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),,做到人人有職責(zé),,事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),,層層有監(jiān)督”,;
5.制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理,;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;
7.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,;
8.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,,然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行,;
9.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),,并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;
10.負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),,將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件,;
11,,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,;
12.按照規(guī)定的作業(yè)流程,,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),,巡視檢驗(yàn),,形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
13.配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理,,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶(hù)投訴,,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,;
14.負(fù)責(zé)編制年、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序,;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。
15.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),,對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì)集中匯報(bào),,特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。
16.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17.負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,,信息的管理,,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性
18.與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
19.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
六.崗位說(shuō)明
為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責(zé),,讓部門(mén)所有人員能各司其責(zé),,有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。
1.品質(zhì)主管
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),,制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),,供應(yīng)商的選擇,、輔導(dǎo)、考核,,材料異常的處理,,組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,,主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。
工程師
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要以及本部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),,組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核,,對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù),,新工藝,,新要求的跟進(jìn),作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)規(guī)范,,對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,,主導(dǎo)客戶(hù)投訴與客戶(hù)退回品的調(diào)查與處理,外發(fā)工廠(chǎng)異常的跟蹤,。
4.文員兼文控
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門(mén)工作的需要,,制作部門(mén)人事管理報(bào)表,各類(lèi)文件的收,,發(fā)控制存檔,,部門(mén)內(nèi)辦公用品的管理,各類(lèi)品質(zhì)報(bào)表的作成,,和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,,為本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,以實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量管理目標(biāo),。
5.外駐領(lǐng)班
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),,組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作,,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,,合理安排并考核下屬工作,,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,外駐日常事物的處理。
七.體系管理
根據(jù)目前現(xiàn)狀,,我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,,為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,,操作標(biāo)準(zhǔn),,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,。
1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),,根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量
目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo),,并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。
2. 完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,,有行動(dòng)有監(jiān)督,,有效果要管理。
3. 加強(qiáng)不合格品控制,,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng),。
4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),,目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),,對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),,客戶(hù)投訴的統(tǒng)計(jì)分析,,為生產(chǎn)提供改善方向。
5.實(shí)行改善提案制度,,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策,。
八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),按照手冊(cè)的流程,,保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序
1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):
1.1.更新并完善程序文件,,并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖
1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析
1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生,。
2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)
目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè),,行業(yè)進(jìn)行了整理,已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單,,便于查詢(xún),。
后續(xù)工作中,我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),,以適應(yīng)發(fā)展需要,。
2.2公司標(biāo)準(zhǔn)
為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀(guān)的查閱標(biāo)準(zhǔn),,下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),,更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要,。
其次,,針對(duì)某些特殊訂單,特別制定品質(zhì)工程圖,,對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,,令客戶(hù)滿(mǎn)意,。
3.存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,,沒(méi)有依照 p-d-c-a循環(huán)來(lái)實(shí)施,,針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn):
1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái),形成文件,,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考
2..隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化,,及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)
3..檢驗(yàn)記錄的完整性,定期將記錄作出報(bào)表,,召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,,將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善
4.所有異常調(diào)查出原因后,除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,,還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,,落實(shí)到操作中去,質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,,保證措施的執(zhí)行性和有效性
嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。
品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
一、目 的
為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意,。
二,、工作計(jì)劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》,,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,,對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》,,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),,明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),,明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)》,,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,,企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,、細(xì)化,明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。
在某年1月份,在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,,對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估,、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),,評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén),,對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施,。
3,、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為20xx版,,原由的內(nèi)審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。因此,,計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),,對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。
4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭,、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,包括制定詳細(xì)計(jì)劃,、準(zhǔn)備報(bào)告等,,評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在某年的`5月份完成公司內(nèi)審工作,,并在此基礎(chǔ)上,, 6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作,并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作,。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn):在某年6月份完成管理評(píng)審工作后,,針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂,、換版,重新修訂,、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,,修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),,彌補(bǔ)不足,,持續(xù)改進(jìn)。
6,、完善體系文件,,加強(qiáng)體系監(jiān)督: 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是:
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草,、修改工作,;
2)由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭,技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作,;
3)由技術(shù)部牽頭,制造部,、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作。
因此各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督,,收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),,從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),,做出相應(yīng)的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作,,理順流程,,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,,也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),,加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),,培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,,規(guī)范,、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),,制訂公司的《定期報(bào)表制度》,,通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。
8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn),、計(jì)量管理工作的前提下,,積極開(kāi)展以下工作:
a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量,、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定,、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,,必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
b,、在公司質(zhì)檢文件完善后,,嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力,;采用培訓(xùn),、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能,;
c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),,將產(chǎn)品樣品送客戶(hù)認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗(yàn),,取得試驗(yàn)報(bào)告,,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
d,、通過(guò)培訓(xùn),在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),,在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,,提升我們的設(shè)計(jì)、管理,、質(zhì)檢水平,,大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心,。
9,、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí),、崗位技能的提升,,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),,重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,,希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導(dǎo)和交流,。(詳見(jiàn)某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)
10、增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng),,了解,、征詢(xún)客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),,考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢(shì),、動(dòng)態(tài),調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng),、促銷(xiāo)做法,。對(duì)顧客的意見(jiàn)和反饋,要認(rèn)真研究,,分類(lèi)排隊(duì)整理,,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,,技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí),。
品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
通過(guò)對(duì)***進(jìn)行了解,其工作經(jīng)歷在*******有限公司,,學(xué)習(xí)過(guò)**,、**產(chǎn)品監(jiān)測(cè),車(chē)間凈化等級(jí)監(jiān)測(cè),,做過(guò)體系認(rèn)證,。根據(jù)現(xiàn)階段其工作特點(diǎn),對(duì)其實(shí)習(xí)階段工作計(jì)劃做如下安排:
1,、第一階段:了解公司現(xiàn)階段生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝流程,,產(chǎn)品特點(diǎn),每個(gè)車(chē)間實(shí)地學(xué)習(xí)一個(gè)星期,,掌握公司主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程,,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)重點(diǎn)。***,,車(chē)間在線(xiàn)品管幫帶學(xué)習(xí),,*月**日前完成第一階段并考試。
2,、第二階段:學(xué)習(xí)了解原料,、成品檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程,檢驗(yàn)要求,,學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)操作,,之前有無(wú)菌檢測(cè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),和***互相學(xué)習(xí),。*月**日前完成第二階段并考試,。
3、第三階段:學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有產(chǎn)品所涉及的體系文件及質(zhì)量要求,,掌握體系認(rèn)證情況和要求,。學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)資料》,,*月**日前完成第三階段并考試。
經(jīng)考試合格后,公司定崗定位,。
品管處:***
20xx—**—**
品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
通過(guò)對(duì)李大進(jìn)行了解,,其工作經(jīng)歷在xxxxxxx有限公司,,學(xué)習(xí)過(guò)xx,、xx產(chǎn)品監(jiān)測(cè),車(chē)間凈化等級(jí)監(jiān)測(cè),,做過(guò)體系認(rèn)證,。根據(jù)現(xiàn)階段其工作特點(diǎn),對(duì)其實(shí)習(xí)階段工作計(jì)劃做如下安排:
1.第一階段:了解公司現(xiàn)階段生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝流程,產(chǎn)品特點(diǎn),,每個(gè)車(chē)間實(shí)地學(xué)習(xí)一個(gè)星期,,掌握公司主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)重點(diǎn),。xxx,,車(chē)間在線(xiàn)品管幫帶學(xué)習(xí),x月xx日前完成第一階段并考試,。
2.第二階段:學(xué)習(xí)了解原料、成品檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程,,檢驗(yàn)要求,,學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)操作,之前有無(wú)菌檢測(cè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,和xxx互相學(xué)習(xí),。x月xx日前完成第二階段并考試。
3.第三階段:學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有產(chǎn)品所涉及的體系文件及質(zhì)量要求,,掌握體系認(rèn)證情況和要求,。學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)資料》,x月xx日前完成第三階段并考試,。
經(jīng)考試合格后,,公司定崗定位。
品管處:xxx
20xx-xx-xx
品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
廚房為了向客人及時(shí)的提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,保證滿(mǎn)足客人的一切需求,,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此,,制訂本計(jì)劃:
1,、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),,嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,保證質(zhì)量,。
2、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),,按菜譜,、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板,、灶臺(tái)衛(wèi)生,,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
3,、加工原料堅(jiān)持先進(jìn),、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨,、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊,、生熟分開(kāi),,每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,,應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理。
4,、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,,不尊重宗教信仰不上的原則,。尤其是花色菜,功夫菜更要認(rèn)真對(duì)待,,保持應(yīng)有的風(fēng)味,、特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間,。
5,、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨,、領(lǐng)料,、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查,防止食物污染,。嚴(yán)格按操作程序工作,,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒,。嚴(yán)禁反方向操作,,按程序加工食品。
6,、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,,對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào),署名制度,,進(jìn)行跟蹤服務(wù),,促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量,。
7、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,,對(duì)有關(guān)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色,、型,、味更符合人們口型的變化。
品質(zhì)管理工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
通過(guò)以往一段時(shí)間的工作,,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,,一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真落實(shí),。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),,讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到一致,。
在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,,僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),,并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,,檢驗(yàn)記錄不夠完整,偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開(kāi)始,,對(duì)外購(gòu)大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,,執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料,,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,,按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄,。對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異常的,及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,,并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果,。
近幾日,因交期緊,,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,,臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔(dān),。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同,,品質(zhì)狀況堪憂(yōu),。為保證制程質(zhì)量,計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位,,以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的控制,。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題再三復(fù)發(fā),主要是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予處理懲戒,。自9月上旬,,對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),,發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施,,24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理意見(jiàn),。
早期,,由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,,導(dǎo)致,,經(jīng)常到客戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始,,需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè),,并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的,,及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,,及時(shí)報(bào)送各類(lèi)質(zhì)量報(bào)表,,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料,、過(guò)程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。
每月召集一次質(zhì)量例會(huì),,就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析,,完善糾正和預(yù)防措施,做好會(huì)議記錄,,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。