總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

男裝銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,?；仡欉@半年，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將半年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

在貨品管理的過(guò)程中,，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。

1,、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷售過(guò)程中,，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻,。以我西單__店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開,，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展,。

2、我在配貨的時(shí)候,，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合,。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive,、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,，lee,，是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),。

3、不過(guò),，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛,，靈活運(yùn)用,。比如,，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,，他出什么，我克什么,，如果,，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中,，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利。

4,、在銷售的過(guò)程中,，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng),，但是,，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%,，女t恤20%,，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱,，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢(shì),，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,，或者說(shuō)是豐富性,。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的,。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過(guò)程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局,。在陳列的時(shí)候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面,。

6,、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的`主題文化,，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對(duì)待,，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ),。比如說(shuō)，這一個(gè)星期,，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額,，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少,，15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

促銷要有計(jì)劃的制定,，而不應(yīng)該盲目,，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走,。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷,；

2,、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫(kù)存的促銷,。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售,，降低庫(kù)存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候,，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題,。

1,、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬(wàn)變,。

3、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng),。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6,、對(duì)于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例,。但是,，又要注意完整性。

7,、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點(diǎn),。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。和讓代理商看得到盈利的希望。

要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo),。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。由于文字的局限性，很多方面,，還為能夠全面展開,。

男裝銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二

自從進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過(guò)去了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過(guò)程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí)，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷售不是一個(gè)人的事,，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

在這一年的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣,，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式,，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的,。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的.是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫,。

目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后,，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作,。

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng),，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

男裝銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三

我自__年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將一年多來(lái)工作,、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)__方略,、__和公司工作會(huì)精神,、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長(zhǎng)和__總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外，利用周末時(shí)間,，攻讀__大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門意見,，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《__x營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《__公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《__電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過(guò)程中的問(wèn)題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核,、收三大核心模塊的實(shí)施,。

男裝銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四

男裝營(yíng)業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗(yàn),，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問(wèn)題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購(gòu)員銷售人員,。

多年來(lái)，受營(yíng)銷專家的理論影響,，一直對(duì)“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理論奉若神明,，高供在上。直至近些年來(lái)觀察顧客的消費(fèi)習(xí)性后,，才發(fā)覺這一論點(diǎn)可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣),。因?yàn)槟醒b的購(gòu)買者很少是穿著者本人,，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)男士主觀決定購(gòu)買的權(quán)限很小，左右著銷售成交的是“女人”,，一個(gè)終身不需要消費(fèi)男裝的人,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()對(duì)乖乖的掏腰包付錢。嘿嘿,，可惜的是當(dāng)時(shí)我是百分百迷信科老頭的名言,，故對(duì)這一現(xiàn)象視而不見，置若罔聞,。

◆男士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為20%左右

◆男士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多

◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購(gòu)物的機(jī)率約為60% ◆女士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率大約為5% ◆男男女女一大群來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率約為5%，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個(gè)區(qū)域,，不代表全國(guó)，但覓一斑而知全豹,，相信就全國(guó)而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時(shí)為便于述說(shuō),，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu),，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。

再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買心理因素。

一,、大多數(shù)男士購(gòu)買服裝其實(shí)是沒有多少主見的,，只對(duì)價(jià)格有敏感性。

二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀，所以在購(gòu)買時(shí)會(huì)更多的依賴愛妻或女友的選擇,。

士更會(huì)為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購(gòu)的推介,，也不相信自己的眼光。

四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對(duì)置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會(huì)忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來(lái)抓，這時(shí)作為先生只有聽太太的份,。

五,、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(shí)(戀人也好情人也好)，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說(shuō)好,，那便是好，說(shuō)不好也不好,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()所以,，店鋪經(jīng)營(yíng)可以從以下方面來(lái)攻克：

一、廣告宣傳要針對(duì)女性展開,，廣告詞要讓女人心動(dòng),，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會(huì)幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。

二,、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣、陽(yáng)剛的同時(shí),，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂(lè)也一樣。

三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn),，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。

四,、賣場(chǎng)的vcd大可播放一些關(guān)于女性時(shí)尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時(shí)裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來(lái)的男士有足夠的時(shí)間試衣,，增加成交的成功率,。

五、導(dǎo)購(gòu)的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子,，搞好導(dǎo)購(gòu)與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠(yuǎn),。

七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場(chǎng)的工作氛圍，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()八,、女人是感性動(dòng)物。所以在建立顧客檔案時(shí),，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個(gè)問(wèn)候電話,，女人就比男人要容易感動(dòng)的多。

九,、搞促銷活動(dòng)時(shí),，尤其是買贈(zèng)或是打折，最好是以女性需求為中心,。簡(jiǎn)單的說(shuō),，比如送雨傘，男人沒幾個(gè)會(huì)喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡,，這成交的機(jī)率就高了,，呵呵！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂(lè)而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí),，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧??再貴的購(gòu)物付出也值了,。

女人心，海底針,，市場(chǎng)就像女人的心一樣,，變幻莫測(cè)，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆,。（男裝導(dǎo)購(gòu)技巧：）

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多少。同時(shí)為便于述說(shuō),，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。

從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu),，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。

再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買心理因素。

一,、大多數(shù)男士購(gòu)買服裝其實(shí)是沒有多少主見的,，只對(duì)價(jià)格有敏感性。

二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀，所以在購(gòu)買時(shí)會(huì)更多的依賴愛妻或女友的選擇,。

三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會(huì)更樂(lè)意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說(shuō)女為悅己者容,，其實(shí)男士更會(huì)為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購(gòu)的推介,，也不相信自己的眼光,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()會(huì)忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨,，則多多美言多多進(jìn)益,。

七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場(chǎng)的工作氛圍,，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲,，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住,。

八,、女人是感性動(dòng)物。所以在建立顧客檔案時(shí),，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個(gè)問(wèn)候電話,，女人就比男人要容易感動(dòng)的多,。

九、搞促銷活動(dòng)時(shí),，尤其是買贈(zèng)或是打折,，最好是以女性需求為中心。簡(jiǎn)單的說(shuō),，比如送雨傘,，男人沒幾個(gè)會(huì)喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡，這成交的機(jī)率就高了,，呵呵,！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂(lè)而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí),，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧――再貴的購(gòu)物付出也值了,！

十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開了，而且是免費(fèi)的呀,！所以男裝企業(yè)千萬(wàn)要重視女人,！

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()都說(shuō)女人心/海底針，市場(chǎng)就像女人的心一樣,，變幻莫測(cè),，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆,！

導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)銷售技巧模型

時(shí)間：2014-01-0614:06:37來(lái)源：中國(guó)服裝網(wǎng)論壇作者：佚名 架橋原理：產(chǎn)品賣點(diǎn)與顧客需求點(diǎn) 推銷原理：信息不對(duì)稱 推銷三段： 一,，向顧客推銷自己 導(dǎo)購(gòu)員需要作到以下幾點(diǎn)： 1，微笑,。真誠(chéng),、迷人 2，贊美顧客,。3,，注重禮儀。4,，注重形象,。

5，傾聽顧客說(shuō)話,。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員,。

二，向顧客推銷利益 常犯的錯(cuò)誤——特征推銷

導(dǎo)購(gòu)員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來(lái)什么好處,。

導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次：

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“與其對(duì)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論,，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問(wèn)題上”。

推銷要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法,，以及在設(shè)計(jì),、性能、質(zhì)量,、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的部分,，用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。

f——特征,，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn),，b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益,，e——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告,、顧客來(lái)信,、報(bào)刊文章、照片,、示范等）,。

三、向顧客推銷產(chǎn)品

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品,；二是如何有效化解顧客異議,；三是誘導(dǎo)顧客成交。

所謂示范,，就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能,、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),，使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受,。

銷售工具

介紹產(chǎn)品的資料、用具,、器具,，如顧客來(lái)信、圖片,、像冊(cè),、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書,、pop,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,、專家內(nèi)行證詞,、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證,、獲獎(jiǎng)證書,、經(jīng)營(yíng)部門的專營(yíng)證書、鑒定書,、報(bào)紙剪貼等,。

消除顧客的異議

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()消除顧客憂慮，就會(huì)促其下定購(gòu)買決心,。1,、事前認(rèn)真準(zhǔn)備。2,、“對(duì),，但是“處理法,。3、同意和補(bǔ)償處理法,。4,、利用處理法。5,、詢問(wèn)處理法,。

導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。（二）誘導(dǎo)顧客成交

1,、成交三原則,。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則：

（1）主動(dòng),。（2）信,。（3）持。

（1）直接要求成交法,。（2）假設(shè)成交法,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()（3）選擇成交法。（4）推薦法,。（5）消去法：（6）動(dòng)作訴求法,。

推銷活動(dòng)的結(jié)束，是下一次推銷活動(dòng)的開始,。做好為顧客服務(wù)的工作,，以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

1,、傾聽,。 2、及時(shí),。3,、感謝。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()2.四個(gè)原則

二,、男性購(gòu)買行為分析 （一）男性購(gòu)買行為的主張

（二）男性購(gòu)買服務(wù)對(duì)策

一,、男裝導(dǎo)購(gòu)技巧

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣,。所以,，營(yíng)業(yè)員在銷售過(guò)程中的導(dǎo)購(gòu)很重要。

首先,，推薦服裝要做到以下六點(diǎn)：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意銷售過(guò)程中的以下四個(gè)原則：

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

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要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇1律，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

小結(jié)：在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，導(dǎo)購(gòu)是很重要很關(guān)鍵的一個(gè)因素,。其實(shí)就是指要有針對(duì)性，要針對(duì)客戶的購(gòu)買行為進(jìn)行分析,，從服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等方面進(jìn)行介紹說(shuō)明,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功,。

二,、分析男性購(gòu)買行為

下面就舉例對(duì)男性購(gòu)買行為分析如下：（一）男性購(gòu)買行為的主張

在男裝終端銷售購(gòu)買過(guò)程中，男人自有主張嗎,？今天就這個(gè)話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()感?？粗幸患咨珬l紋襯衣后,，40歲左右的導(dǎo)購(gòu)大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝,，迅速拆開遞到我手中,，鼓勵(lì)我進(jìn)試衣間“試試看”，當(dāng)我穿好走出試衣間的時(shí)候,，這位大姐和氣,、認(rèn)真地整理著我身上這件襯衣，口中說(shuō)著“很適合你的風(fēng)格，很顯大方,、斯文”……這個(gè)時(shí)候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了,，因?yàn)槲屹I定這件襯衣了。

各位,，你們覺得在購(gòu)物的過(guò)程中“男人自有主張”嗎,？在我看來(lái)，其實(shí)男人在購(gòu)物過(guò)程中大部分時(shí)候是沒有主張的,，那些獨(dú)自購(gòu)物“深入虎穴”的男性在購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自導(dǎo)購(gòu),。（題外補(bǔ)充：大家都知道男人購(gòu)物特點(diǎn)是直奔主題，男人購(gòu)買服裝的首選是品牌,；就是說(shuō)男人只要進(jìn)店,，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個(gè)品牌，對(duì)于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌,，男人是懶得走進(jìn)去的,。所以在男性進(jìn)店后很多時(shí)候都沒有成交的話,，這就是導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題了,，因?yàn)槟切┆?dú)自購(gòu)物“深入虎穴”的男性在購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自導(dǎo)購(gòu)）

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()個(gè)太丑了”、“再試下這個(gè)”,、“好,，就這個(gè)拉”，最后他們確定“就這個(gè)啦”,。（在這個(gè)過(guò)程中,，沒有聽到導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么話，就順利開單了,，我心想：真是個(gè)聰明的導(dǎo)購(gòu),。）

各位，這個(gè)場(chǎng)景說(shuō)完,，你們覺得在購(gòu)物的過(guò)程中“男人自有主張”嗎,？同樣在我看來(lái)，男人在購(gòu)物過(guò)程中大部分時(shí)候是沒有主張的,，那些帶著老婆購(gòu)買服飾的男人,，他們的購(gòu)物主張很大程度上來(lái)自老婆，他老婆說(shuō)好就是好,，他老婆說(shuō)不好就是不好,。大家都知道，大部分的男人都是事業(yè)的動(dòng)物,，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配,、款式、流行……這是女人的專長(zhǎng),。（也正是因?yàn)檫@個(gè),，那些通常獨(dú)來(lái)獨(dú)往“深入虎穴”的男性上商場(chǎng)之后大多“死”得很慘?。?/p>

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()幕購(gòu)買的場(chǎng)景說(shuō)明：第一，那些和女朋友一起購(gòu)買服裝的男人是沒有主張的,；第二,，和這位男性的女朋友相比，陌生的導(dǎo)購(gòu)在購(gòu)買主張上是沒有影響力的,，導(dǎo)購(gòu)“很負(fù)責(zé)地樣子”說(shuō)什么“我認(rèn)為”,、“我個(gè)人的看法”只會(huì)把他們趕到另外的店里去。比較前面那個(gè)賣鞋的導(dǎo)購(gòu),，這位導(dǎo)購(gòu)的表現(xiàn)是需要我們培訓(xùn)一下的.回頭總結(jié)下：那些獨(dú)來(lái)獨(dú)往購(gòu)物的男性,、有老婆陪伴購(gòu)物的男性、有女朋友結(jié)伴的男性,，他們?cè)谫?gòu)買男裝的過(guò)程中,，是沒有什么自己的主張的，即使有些主張很多時(shí)候?qū)?gòu)買行為是沒有什么根本的影響,。所以,，“男人自有主張”這句話，可能發(fā)生是在購(gòu)買男裝以外的那些事情上,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()百倍的樣子,，一條褲子、一件體恤,、一件外套就進(jìn)入打包開單了,。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時(shí)候，老婆不可避免大罵一通,，根本不適合我的風(fēng)格,；穿到公司的時(shí)候，我問(wèn)那些目光異樣的同事們,，“知道這是什么牌子的嗎,？”他們卻口徑一致：“班尼路的”？我差點(diǎn)吐血,。

一句話：男人購(gòu)買服裝很多時(shí)候是沒有主張的,；（二）、男性購(gòu)買服務(wù)對(duì)策

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代表對(duì)于他的成交已經(jīng)成功一半,，我們看下面的事情是什么,？）。我直接走到了一套西服那里,，“一摸二問(wèn)”（摸面料手感,，問(wèn)價(jià)格折扣），小姐很快回答后，找出一件鼓勵(lì)我試穿,。我自然不會(huì)拒絕,，脫去外套，拿過(guò)她手中西服就準(zhǔn)備穿,，當(dāng)我穿上左胳膊的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)太小了。我說(shuō)小了,，她就表示不好意思,、不了解我穿的碼數(shù)，馬上又換大一碼的,，我就再穿,，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)還是小了，勉強(qiáng)穿上拉的胳膊都難受了,。我馬上說(shuō)還是小了,，此時(shí)的我已經(jīng)大失所望了，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來(lái)了,，雖然款式看起來(lái)不錯(cuò),。

一個(gè)連目測(cè)碼數(shù)都無(wú)法做到的銷售人員，就是這樣驅(qū)趕我出門的,，雖然該品牌吸引到我進(jìn)店,，雖然吸引的是一個(gè)沒有主張男性購(gòu)物者，很可惜,。

我走進(jìn)下一家我喜歡的男裝專柜，我一樣像一般的男性購(gòu)物者一樣,，直奔主題,，以下是我的簡(jiǎn)單問(wèn)話：“小姐，單排扣和雙排扣有什么講究,？”,、“西服雙開*和后開*，你看那個(gè)合適我,？”,、“這個(gè)面料是多少織的？我選擇哪個(gè)合適”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種,，都沒有什么講究”,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()標(biāo)價(jià)4800塊一套的西服，銷售人員告訴我沒有什么講究,。沒有什么講究,，買什么西服啊，我就出門了。

根據(jù)我服務(wù)過(guò)的男裝銷售的情況,，特別在男裝中高檔西服的銷售中,，這種動(dòng)輒幾千的東西的面料、做工,、款式等基礎(chǔ)知識(shí)和品牌設(shè)計(jì)的獨(dú)特定位,，是首先、必須,、熟練掌握的基本內(nèi)容,。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購(gòu)，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績(jī)也總是數(shù)一數(shù)二,。

2,、言多必失——針對(duì)那些有陪同者（老婆、女友,、朋友）購(gòu)物的男性,。

這樣的購(gòu)物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張，大部分的主張來(lái)自陪同者（當(dāng)然,，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時(shí)候,，把他當(dāng)成獨(dú)自購(gòu)物者就是了，用你的專業(yè)影響他）,。這個(gè)時(shí)候我們說(shuō)就是,，看他老婆（女友、朋友）的顏色行事,、不輕下判斷,、不多說(shuō)廢話，只是把服務(wù)的動(dòng)作殷勤到位就是了,，就像前面那個(gè)夫婦買鞋的情況,。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們（陪同者）身上：閑聊、贊美,、認(rèn)可她,。

3、聲東擊西——前期的廣告宣傳,、終端的促銷,、賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)、員工的招聘可能都需要跟隨男性購(gòu)物陪同者（女人）的因素了,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()全中國(guó),，隨后的其廣告語(yǔ)又改為：“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”，想必很多女人看到后心花怒放：就是這樣,！就是這樣,！

一次武漢出差,，我在某男裝專柜當(dāng)場(chǎng)沒有猶豫就買了條領(lǐng)帶，因?yàn)樗拇黉N是買領(lǐng)帶送一瓶女士香水,，這樣的機(jī)會(huì)我怎么會(huì)放過(guò)呢,？回到家里，我跟老婆說(shuō)：我給你買了瓶香水,。她問(wèn)這很貴吧,？我說(shuō)雖然貴，但是送條領(lǐng)帶,，還是值得的,！

男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華,。就拿男裝店面里的椅子來(lái)說(shuō),，很多風(fēng)格設(shè)計(jì)的很硬朗、古典,，其實(shí)我很少發(fā)現(xiàn)有那個(gè)男性購(gòu)物者會(huì)坐在那里,，坐在那里的大多是女性，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服,、風(fēng)格不合適的,，她若是站起來(lái)走掉了，男的難道還留得??？北京某女裝品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功，想必是大大安慰了40歲女性購(gòu)物者的心靈,。男裝銷售中,，面對(duì)那些女性決策者，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說(shuō)服女性,；沒有客人的時(shí)候可以不停的試穿自己的衣服,，來(lái)營(yíng)造不錯(cuò)的賣場(chǎng)氣氛。

購(gòu)買男裝,，男人自有主張？其實(shí),，男人沒有主張,！三、男裝門店銷售流程

迎賓之前干什么呢,？凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道：我們多次強(qiáng)調(diào),，吸引顧客進(jìn)店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進(jìn)店前的,，銷售人員動(dòng)作最好是忙碌,，忙些什么不是最重要的,。

在迎賓前，男裝銷售中,，兩種常見的導(dǎo)購(gòu)動(dòng)作是應(yīng)該避免的：

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()“倚門賣笑”型,。每次逛商場(chǎng)男裝專柜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無(wú)所事事的時(shí)候,，站在自己門口,，歪*在一邊，含情脈脈地望著通道上走過(guò)的三三兩兩的客人,，每次我這樣的閑逛購(gòu)物的男性,，在這種情況下，是突然心里很發(fā)毛,。

“冷眼打量”型,。一次，深圳某商場(chǎng),，上電梯迎面的某男裝品牌（號(hào)稱男裝第一品牌）導(dǎo)購(gòu),，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流,，這一打量不打緊,，走上男裝樓層的客人，沒有幾個(gè)直接進(jìn)店的,，都順著通道轉(zhuǎn)去了,。

若是忙碌的景象，便會(huì)無(wú)形中吸引了那些有需求男性客人進(jìn)店,，他一進(jìn)店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”,。

1、第一步：迎賓

面對(duì)現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性,，進(jìn)店之后遭遇到冷落的話,，對(duì)銷售來(lái)說(shuō)是大大的不利。

如果你是高檔消費(fèi)有一定層次的品牌,，客人進(jìn)店你最好來(lái)個(gè)問(wèn)候：“早上好”等,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()年好！讓我眼前一亮,，心情好了不少,，進(jìn)入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘，把她寫在這里,，她是做夢(mèng)都不知道,。

2、第二步：尋機(jī)

男性一般的購(gòu)物者不喜歡喋喋不休,，不喜歡被緊跟打擾,，所以在迎賓完畢進(jìn)入尋機(jī)（尋找接待答話的時(shí)機(jī)）的動(dòng)作是比較安全,、卓越的服務(wù)。

3,、第三步：開場(chǎng)

在客人被某款衣服吸引的時(shí)候,，這代表你的時(shí)機(jī)來(lái)了：

……

各位，這些語(yǔ)言一出口,，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購(gòu)物者,，這就是一出口就見專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()“先生,，您需要什么？”,、“先生,，喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語(yǔ)言輕飄飄,，跟上面的語(yǔ)言相比,，說(shuō)真不如不說(shuō)。

4,、第四步：試穿

這話不要銷售人員說(shuō)完的時(shí)候,，這個(gè)男性購(gòu)物者早已發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)定：買衣服就要買這樣的！值,！所以六脈神劍這一劍下去,，差不多客人就不會(huì)動(dòng)彈了，你就開始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧,！

5,、第五步：開單

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()在最大限度地激發(fā)完客人的購(gòu)買欲望之后，快速地取得客人的同意進(jìn)入“打包”,、“開單”之類的成交是聰明的舉動(dòng),，拖的時(shí)間越長(zhǎng)，等到他內(nèi)心的熱度冷下來(lái)的時(shí)候,，任何事情都可能發(fā)生,。

開完了這單，不要那么快地送他出門——襯衫,、領(lǐng)帶,、皮鞋、皮包,、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,，搭配一下,，看看效果,。

6、第六步：送客

所有可以成交的可能都結(jié)束的時(shí)候,，在客人表示“你的服務(wù)真不錯(cuò),，我得回家了”（卡刷完了，沒有什么購(gòu)物想法）之后,，你就可以送客了,，這個(gè)客人絕對(duì)值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場(chǎng)，問(wèn)他要不要幫忙叫個(gè)的士或找下車子,?？赡芩呀?jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，不知道為什么只是想買雙襪子他,，結(jié)果抱了這么一大堆衣服,。

“李先生，好西服,，七分工藝,，三分保養(yǎng)，回去以后……” 各位,，“六步迷魂倒”最后一步絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的一步,，這一步是“回馬槍”！

目的是要他下次過(guò)來(lái),，甚至帶個(gè)朋友,。

雖然有點(diǎn)長(zhǎng)，但是我堅(jiān)信,，你要是自信看,，會(huì)對(duì)你有幫助的。,。你也可以搜索一下怎樣銷售男裝,，多看看這方面的知識(shí)，再加上多實(shí)踐,，肯定能成功,，加油。,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()69 第三篇：男裝銷售技巧

男裝銷售技巧：顧客的消費(fèi)需求有哪些,？

消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求,，才有可能促成購(gòu)買,。需求是隨著服裝的流行趨勢(shì)、社會(huì)進(jìn)步,、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的,，消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響,，但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。

(1)驅(qū)動(dòng)性當(dāng)某種需要萌生后,，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感,，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對(duì)策,，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購(gòu)買活動(dòng),，以滿足這種需求。這一特點(diǎn)在沖動(dòng)型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出,。

(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理,、心理、經(jīng)濟(jì),、文化,、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異,。因此消費(fèi)需求也存在著千差萬(wàn)別,，即使是同一款服裝，不同的消費(fèi)者對(duì)其規(guī)格,、花色,、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高,，消(更多請(qǐng)關(guān)注)費(fèi)者的審美觀念逐漸向個(gè)性化發(fā)展,，更要求服裝市場(chǎng)的多樣性?？繂我豢钍皆斐苫鸨M(fèi)的時(shí)代一去不復(fù)返了,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()愛好、文化修養(yǎng),、經(jīng)濟(jì)收入等情況,，重新選擇自己的消費(fèi)需求。服裝商品可選擇性的提高也對(duì)服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,。

(4)時(shí)尚性隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新,。服裝是時(shí)尚的商品,，它隨著流行而變化。消費(fèi)者購(gòu)買服裝時(shí),，首先會(huì)考慮它的時(shí)尚性,。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后，款式的時(shí)尚與否將成為購(gòu)買的主要因素。

(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性,、無(wú)限性等,，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。人們的需求永無(wú)止境,，是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會(huì)完全被滿足，因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動(dòng)以滿足它,。一旦舊的需求得到滿足,，就會(huì)產(chǎn)生更新的更高級(jí)的需求，達(dá)到目標(biāo)的消費(fèi)者會(huì)為自己確定更高的目標(biāo),。店員通過(guò)觀察顧客身上的著裝品質(zhì),，就會(huì)考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。

(6)滿足性消費(fèi)需求的滿足是相對(duì)的,，而永不滿足才是絕對(duì)的,。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)需求的相對(duì)滿足程度,，取決于消費(fèi)者的消費(fèi)水平,。人們的消費(fèi)需求是伴隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)狀況的改變,、審美觀念的提高等因素而得到相對(duì)滿足的,。這種相對(duì)的滿足阻礙了新的消費(fèi)，服裝店的各種促銷活動(dòng)就是希望通過(guò)刺激欲望而不斷拉,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()(7)發(fā)展性消費(fèi)需求的形成與發(fā)展是與社會(huì)生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的,。需求的變化是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高和進(jìn)步而改變的，需求由低級(jí)到高級(jí),，由物質(zhì)到精神,，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化。消費(fèi)的個(gè)性化,，也是消費(fèi)需求發(fā)展的必然傾向,，消費(fèi)內(nèi)容越豐富，消費(fèi)需求的層次性變化越大,，需求的層次越高,，消費(fèi)選擇性越強(qiáng)，就越能促進(jìn)消費(fèi)生活的個(gè)性化,。需求是永無(wú)止境的,，是無(wú)限發(fā)展的。發(fā)展也使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),。

具有一定的對(duì)象目標(biāo),，不會(huì)憑空臆想出需求對(duì)象。服裝店為了滿足消費(fèi)需要，會(huì)想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對(duì)象,。

(9)競(jìng)爭(zhēng)性在某一時(shí)期,，消費(fèi)者會(huì)存在多種需求，但只有最強(qiáng)烈,、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī),，成為行動(dòng)的主要支配力量。因此,，消費(fèi)者的各種需求之間,，存在一種競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)要求獲得滿足,。例如,，在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下，一個(gè)家庭購(gòu)置衣物時(shí),，對(duì)老人,、兒童、妻子,、丈夫會(huì)產(chǎn)生一定的需求競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是一種決定，即刻就會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()行趨勢(shì),、價(jià)格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過(guò)程中,。

(11)誘導(dǎo)性消費(fèi)需求不是人們先天就有的,，是通過(guò)后天的外界影響，外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的,。消費(fèi)需求受廣告宣傳,、商品陳列、店員介紹,、群體,、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購(gòu)買行為,。雙休日制使很多人有了更多的時(shí)間逛商店,，他們有時(shí)并不知道自己要購(gòu)買些什么，只是看看再說(shuō),，這也給商家提供了成交之機(jī),。

(12)配套性服裝的穿著與配件相配套，不協(xié)調(diào)的搭配,，給人以不倫不類的感覺,。因此，人們?cè)谫?gòu)買某款服裝時(shí)，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套,。服裝的配套包括上裝與下裝,、內(nèi)衣與外套、衣物與服飾等,。

(13)互補(bǔ)性消費(fèi)者對(duì)服裝的需求具有互補(bǔ)性的特點(diǎn),。在市場(chǎng)上，人們常?？吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況,。如天然纖維面料的服裝增長(zhǎng)會(huì)使化纖面料的服裝相對(duì)減少，又如長(zhǎng)裙的流行會(huì)影響短裙銷量,。這就要求服裝店不失時(shí)機(jī)地根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，有目的有計(jì)劃地推出適銷對(duì)路的服裝,。

第四篇：營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié),男裝銷售以女人為本

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查為證：

◆男士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為20%左右

◆男士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()◆男士帶著女士（或是女士帶著男士）購(gòu)物的機(jī)率約為60%◆女士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率大約為5% ◆男男女女一大群來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率約為5%，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個(gè)區(qū)域,，不代表全國(guó)，但覓一斑而知全豹,，相信就全國(guó)而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時(shí)為便于述說(shuō),，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。

從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重,。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu),，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。

再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買心理因素：

一、大多數(shù)男士購(gòu)買服裝其實(shí)是沒有多少主見的,，只對(duì)價(jià)格 有敏感性,。

二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀,，所以在購(gòu)買時(shí)會(huì)更多的依賴愛妻或女友的選擇。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購(gòu)的推介,，也不相信自己的眼光。

四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對(duì)置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會(huì)忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來(lái)抓，這時(shí)作為先生只有聽太太的份,。

五,、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(shí)（戀人也好情人也好），更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說(shuō)好,，那便是好——不好也好！

綜上述,，您說(shuō)決定男裝銷售的是不是女人呢,？要我說(shuō)，女人才是男裝的主要顧客,。所以,，當(dāng)我們以消費(fèi)者為中心展開營(yíng)銷工作時(shí)，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道,，走了很多彎路,。

現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心！如何開展,？

一,、廣告宣傳要針對(duì)女性展開，廣告詞要讓女人心動(dòng),，形象代言人更要有少婦的殺傷力,，女人會(huì)幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了,。如此,，則成功大半也。

二,、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣,、陽(yáng)剛的同時(shí)，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理，背景音樂(lè)也一樣,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn),，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。

四,、賣場(chǎng)的vcd大可播放一些關(guān)于女性時(shí)尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時(shí)裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來(lái)的男士有足夠的時(shí)間試衣,，增加成交的成功率。

五,、導(dǎo)購(gòu)的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子，搞好導(dǎo)購(gòu)與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠(yuǎn)也！

六,、強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時(shí)，千萬(wàn)別向男士甜言蜜語(yǔ)的灌迷魂湯,，否則玩完,。如是多位美女伴隨，則多多美言多多進(jìn)益,。

七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場(chǎng)的工作氛圍，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲,，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了,，就此打住。

八,、女人是感性動(dòng)物,。所以在建立顧客檔案時(shí),，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了,，比如打個(gè)問(wèn)候電話,，女人就比男人要容易感動(dòng)的多。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()九,、搞促銷活動(dòng)時(shí),，尤其是買贈(zèng)或是打折，最好是以女性需求為中心,。簡(jiǎn)單的說(shuō),，比如送雨傘，男人沒幾個(gè)會(huì)喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡,，這成交的機(jī)率就高了,，呵呵！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂(lè)而不為呢？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí),，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧——再貴的購(gòu)物付出也值了！

十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體,，只要她滿意了，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開了,，而且是免費(fèi)的呀！所以男裝企業(yè)千萬(wàn)要重視女人,！

都說(shuō)女人心/海底針,，市場(chǎng)就像女人的心一樣，變幻莫測(cè),，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆！

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上半年迪賽男裝總計(jì)銷售319件,，銷售金額266000元,，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢(shì),，業(yè)績(jī)效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時(shí)積累了一些固定客戶,，帶來(lái)較為可觀的后續(xù)效益,。在對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通,、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。

二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時(shí)庫(kù)存1059雙,，3月份至6月份共計(jì)銷售900雙，銷售金額元,。

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男裝銷售工作總結(jié)計(jì)劃()無(wú)誤差,，同時(shí)做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨,，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好。

三,、下半年銷售計(jì)劃：

1,、迪賽男裝現(xiàn)庫(kù)存服裝689件，因下半年撤柜,，不再續(xù)貨,，計(jì)劃清倉(cāng)處理。

2,、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫(kù)存159雙，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫(kù)房,，計(jì)劃秋冬季節(jié)清倉(cāng)。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，爭(zhēng)取做到貨物無(wú)積壓,，為公司減少不必要的損失。

以上便是迪賽男裝2014上半年的工作總結(jié)及下半年計(jì)劃,，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績(jī),，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

2014年迪賽男裝半年 銷售工作總結(jié) 伊 遼

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男裝銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五

工作一年來(lái),，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過(guò)程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng),、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長(zhǎng)大,，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中,。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印,，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的'店長(zhǎng),。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個(gè)能力,。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄,。一路走來(lái),，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售,。

近一年來(lái),，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長(zhǎng),，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí),。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互輔助。

就教師工作而言,，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。