制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇一

李中華

廣東華逸達(dá)雨刮器有限公司

本公司自有產(chǎn)品於20xx年進(jìn)入東莞市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃&產(chǎn)品遠(yuǎn)期銷售計(jì)劃

華逸達(dá)品牌下的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期包裝,、渠道建設(shè),、物流方式、回款機(jī)制,、利潤(rùn)獲娶信息反愧客源撐控,、市場(chǎng)巡查等

前言

目前國內(nèi)雨刷市場(chǎng)總體而言，存在品牌多樣,，品質(zhì)滲差不齊的現(xiàn)像,，除幾個(gè)外國品牌占據(jù)高瑞市場(chǎng)以外，其余都是國內(nèi)的雜牌在混亂比拼,，并沒有形成有口碑傳徑的雨刷品牌,，相對(duì)我廠此時(shí)拓展市場(chǎng)這不失為一個(gè)好的時(shí)機(jī)。本計(jì)劃針對(duì)華逸達(dá)雨刷介入國內(nèi)市場(chǎng)的行銷希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)行銷組合,，并將它付諸實(shí)施,，望見其效。

正文

(1)策劃目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo),、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想,，協(xié)調(diào)行動(dòng),，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成

華逸達(dá)雨刷介入國內(nèi)市場(chǎng)，以東莞市及轄下各鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn),，以便作為全國各地的行銷參考計(jì)劃,，意議重大！為使我華逸達(dá)雨刷產(chǎn)品進(jìn)入汽車后方市場(chǎng),，渠道建設(shè)以汽車用品批發(fā)城,、汽車用品專營(yíng)店、汽車修理廠,、汽車美容店為主要方向（前期）,；開發(fā)成零售點(diǎn)，讓華逸達(dá)的品牌彩盒爆光在市場(chǎng)上,，以期成為本地爆光率最高的雨刷品牌,，并接合廣告宣傳，最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個(gè)華逸達(dá)的形像,，成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向（后期）,；或以進(jìn)駐4s店為目標(biāo)和國內(nèi)外車廠oem的原件配套。

（2）分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

a,、當(dāng)前市場(chǎng)狀況

就20xx年11月初對(duì)東莞各汽車配件批發(fā)城和各鎮(zhèn)的汽車美容店調(diào)查得出結(jié)論,，目前在本地市場(chǎng)，高檔雨刷是國外的佳霸,、denso,、 nwb和山多力（無骨）這幾個(gè)品牌，佳霸效多,。這些款都是有骨雨刷,，100元/支左右的單價(jià)。銷量不錯(cuò),，取向高品質(zhì)產(chǎn)品的銷費(fèi)者還是不少的,，但款式單調(diào)。中檔雨刷主要以頂刮刮和美途為代表，其它的就是拼價(jià)格的雜牌,，代表性的有盧卡斯,、卡爾、unity,、baoyi,、宇進(jìn)，中軸等等,。以雅閣和博世款為主,，這些的價(jià)格都是6-10塊，雅閣在12-15 /支的批發(fā)價(jià),，競(jìng)爭(zhēng)很大，零售點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)的品牌也沒有選擇,，所以目前并沒有口碑式的產(chǎn)品出現(xiàn),。車主對(duì)雨刷也沒有要求，只聽推薦或是高消費(fèi)的心理,，貴的一定好,。對(duì)於保修期3-5個(gè)月在車主這里是沒有考慮的，因?yàn)樗麄冄b車后就走了~,，也沒有誰說壞了要換的,，在批發(fā)城這里只是一個(gè)嗜頭。

基本上拿貨都是送貨上門,、現(xiàn)款交易的形式,。（本地）

b、市場(chǎng)前景分析

1．目前不單單是雨刷市場(chǎng)，在汽車配件后市場(chǎng)中都處於這樣的一個(gè)階段,，在同一個(gè)產(chǎn)品中千百萬個(gè)品牌同時(shí)以相當(dāng)?shù)膬r(jià)格和品質(zhì)擁進(jìn)市場(chǎng),，造成市場(chǎng)的低價(jià)混戰(zhàn)，不但消費(fèi)者找不到可信任的東西,，就經(jīng)銷商而言也不得利,，市場(chǎng)的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場(chǎng)一樣形成品牌效應(yīng),，以幾個(gè)有勢(shì)的品牌占有市場(chǎng),，其它的退出或放棄本市常所以這是本公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)，趨勢(shì)強(qiáng)力打造品牌形像,；

2．汽車保有量會(huì)執(zhí)續(xù)上升,，這一點(diǎn)不得懷凝，所以雨刷的總體需求量將一年比一年大,，市場(chǎng)容量可觀,。

3．從目前雜亂的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中可以看出，之所以這么多的品牌同時(shí)上市而且各有千伙,，并非是品質(zhì)和品牌的機(jī)會(huì),，大多是打的價(jià)格戰(zhàn)，若打造強(qiáng)勢(shì)品牌介入,，在消費(fèi)上形成取向性,，其市場(chǎng)機(jī)會(huì)不可小視。

(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,。

a,、目前我公司和系列產(chǎn)品面臨的問題如下：

1． 公司和品牌的知名度不高，形象不鮮明,，對(duì)產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動(dòng)作用,；

2． 產(chǎn)品在品質(zhì)上能否提高，須要突破目前市場(chǎng)上的雨刷品質(zhì),，才方便樹立形像,，若與其它公司的產(chǎn)品品質(zhì)相當(dāng)，就會(huì)淹沒在市場(chǎng)中,。此點(diǎn)望技術(shù)部門著力解決,。

3． 產(chǎn)品包裝，市場(chǎng)上大多是紙盒,，山多力在包裝上值得學(xué)習(xí),。

4． 產(chǎn)品價(jià)格，待定（盡可能的提高膠條品質(zhì),，配用好的膠條,，然后價(jià)格可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)高，結(jié)合成本制定合理的價(jià)格體制，容易讓市場(chǎng)接受,，同時(shí)又給人以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，這樣品牌形像自然建立）

5． 銷售渠道，待定,？

6． 促銷方式,，待定？

7． 服務(wù)質(zhì)量,，售后保證,，待定（建議半年，因?yàn)楸姸喙疽?個(gè)月為限,，我們得有差異）

b,、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì),。

目前能進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品就有這幾款,，有骨和博世款在市場(chǎng)上已經(jīng)超底，我們也只能已同樣的方式做低價(jià)滲透才方便品牌的推廣和建設(shè)品牌爆光率,；其它款式（x5,、x6）的優(yōu)勢(shì)在於外觀上，雅閣的容量還可以,，認(rèn)為價(jià)格不能定的高了,，我們主要在銷量上下功夫，我以為品質(zhì)比其它的好,，價(jià)格又與其它的相差不大,，這樣更容易占有！

調(diào)查結(jié)果可以推出目前廣大車主對(duì)劣質(zhì)的雨刷很反感的,，那些2,、3個(gè)月就壞掉的雨刷車主有嚴(yán)重的抵觸心態(tài)，我們不能走這條路,；而市面上大多的雨刷都是這個(gè)檔次,，且占去了大半的機(jī)會(huì)，我們的優(yōu)勢(shì)在於膠條,，可以考慮用好的膠條,，為品牌樹立一個(gè)物美價(jià)斂的形像。

（4）營(yíng)銷目標(biāo)

目標(biāo)：待定

（5）營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

a,、營(yíng)銷宗旨：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營(yíng)銷策略,。待定,；

建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等,，增加零售點(diǎn),。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇二

本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生通過與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論與方法的比較，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論,、方法與技能,，初步具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)調(diào)查分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施的基本能力,，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃的思維與實(shí)踐能力,。

1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定內(nèi)容及原則;

2.為某企業(yè)擬定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃書。

1.利用搜索引擎調(diào)查網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定步驟及內(nèi)容;

2.設(shè)定某一企業(yè),，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及目標(biāo)顧客的情況;

3. 運(yùn)用所學(xué)理論,，參考網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果，為其擬定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃;

諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者,，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品,，包括移動(dòng)電話,、圖像、游戲,、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案,，從而豐富人們的生活，提升其工作效率,。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證券市場(chǎng)上市,，股東遍布世界各地。

科技越來越發(fā)達(dá),，通訊日益進(jìn)步,，手機(jī)是目前最流行的通訊工具，手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，我們要把自己的品牌打出去,，要占有市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率,做到真正的手機(jī)界的泰山北斗,，要讓手機(jī)界都向諾基亞看齊,，要更新手機(jī)界，引領(lǐng)手機(jī)界,。

(一)如今科技發(fā)展,，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，手機(jī)已經(jīng)普遍,，諾基亞領(lǐng)先手機(jī)市場(chǎng),。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè),，諾基亞擁有良好的經(jīng)營(yíng)理念，具有很龐大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。

(二)通訊發(fā)達(dá),，各種各樣的通訊設(shè)備都出現(xiàn)了，有壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力,，諾基亞也面臨著很大的壓力,，手機(jī)行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機(jī)行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上下功夫,，在網(wǎng)絡(luò)上也要有一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)理念,，因?yàn)榭萍及l(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)普及,，網(wǎng)絡(luò)是我們生活中不可缺少的一部分,，要想抓住市場(chǎng)就不可以忽略網(wǎng)絡(luò)這一部分。

(三)環(huán)境分析:改革開放以來,，科技發(fā)展迅速,，人們的生活普遍提高，手機(jī)已不不是有錢人的標(biāo)志了,，它已成為了大眾的消費(fèi)對(duì)象,，越來越多的人購買手機(jī)。但是購買者是各種層次的人都有,，所以手機(jī)界也不可以盲目的生產(chǎn)手機(jī),，而應(yīng)該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場(chǎng)定位,，什么樣的手機(jī)多生產(chǎn),，什么樣的要少生產(chǎn)，都要做好分析,。

(四)企業(yè)形象分析:憑借創(chuàng)新科技,，諾基亞作為中國移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng),。諾基亞是中國移動(dòng)通信行業(yè)最大的出口企業(yè),。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有六個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個(gè)生產(chǎn)基地,，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國,，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象,，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了,，深得群眾的認(rèn)可。

(五)產(chǎn)品分析:人們的消費(fèi)上去了,，同時(shí)他們的眼光也上去了,，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機(jī),，這一點(diǎn)諾基亞做到了。諾基亞手機(jī)款式有很多種,，諾基亞n70.諾基亞6300等,。各具時(shí)尚，產(chǎn)品更新也很快,，能夠跟的上消費(fèi)者的需求,，總有一款機(jī)型是你喜歡的!

(六)競(jìng)爭(zhēng)分析:雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營(yíng)理念，有很雄厚的實(shí)力,，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，摩托羅拉機(jī)型，更新速度都給諾基亞很大的壓力,，同時(shí),，那些雜牌機(jī)因?yàn)閮r(jià)格便宜，也深得一部分消費(fèi)者的青睞,，諾基亞想要在通訊領(lǐng)域中立于不敗之地就不能有一點(diǎn)松懈,，要時(shí)刻關(guān)注其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(七)消費(fèi)者分析:消費(fèi)者都是想買到物美價(jià)廉的商品,，他們看中的是商品的質(zhì)量和價(jià)格,，所以諾基亞就要從實(shí)際出發(fā)，多生產(chǎn)大眾手機(jī),，有很好的質(zhì)量保證，還有能夠讓消費(fèi)者接受的價(jià)格,，這樣才可以抓住消費(fèi)者,。

(一)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的分析:

手機(jī)普遍使用對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，就可以得到很理想的利益,，但同時(shí)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，要生產(chǎn)符合大眾的手機(jī),，讓品牌打入大眾心里,，不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

(二)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析:

諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè),，具有很好的優(yōu)勢(shì),，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場(chǎng)與消費(fèi)的趨勢(shì)，品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢(shì),，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象,，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)，深入執(zhí)行個(gè)性化品牌推廣策略,。但是諾基亞的手機(jī)音樂仍然存在缺陷,，這一點(diǎn)就不如摩托羅拉做的好,，所以諾基亞在手機(jī)音樂上還是需要進(jìn)一步更新的。要做就要做到最好,，不可以存在缺陷,。

(一)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立:

諾基亞是品牌機(jī)，在消費(fèi)者心中有很強(qiáng)的品牌地位,，同時(shí)諾基亞要在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌,，可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費(fèi)者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實(shí),，而是與網(wǎng)絡(luò)并存,。

(二)銷售促進(jìn):

諾基亞的銷售額一直很高，但同時(shí)還需要進(jìn)一步促進(jìn),，使其的銷售額可以進(jìn)一步提高,，諾基亞可以采用多種形式促進(jìn)其銷售。它可以采用預(yù)存話費(fèi)的形式,，手機(jī)以低價(jià)格甚至免費(fèi)的形式銷售,，這樣可以更好的促進(jìn)其銷售。

(三)在線銷售:

現(xiàn)在的手機(jī)銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機(jī)的,，科技發(fā)達(dá),，不可以再把手機(jī)的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡(luò)步入生活,，人們可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物,，所以諾基亞要抓住機(jī)會(huì)，抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場(chǎng),，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售,。

(一)目標(biāo)市場(chǎng)的定位:

市場(chǎng)細(xì)分事故企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),，也是企業(yè)市場(chǎng)決策的基礎(chǔ),。如果企業(yè)不能正確的細(xì)分其市場(chǎng)，它也無法制定有效的市場(chǎng)決策,。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由地域及經(jīng)濟(jì)層次的廣度覆蓋向需求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展是時(shí)(如目前的家電業(yè),，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè),，銀行業(yè),，和保險(xiǎn)業(yè)等)，市場(chǎng)也從有形細(xì)分向無形細(xì)分(目標(biāo)市場(chǎng)抽象化)轉(zhuǎn)化,，這時(shí)運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)研究方法來正確的細(xì)分市場(chǎng)顯得尤為重要,。特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入寸土必爭(zhēng)的白熱化狀態(tài)后，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵,?；鶃喴咽袌?chǎng)細(xì)分好,，對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都要照顧到，不能只生產(chǎn)符合高消費(fèi)人群消費(fèi)的手機(jī),，同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費(fèi)的手機(jī),，要把握好每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)要定好位,。目標(biāo)市場(chǎng)定好位才可以更好的把握市場(chǎng),。

(二)產(chǎn)品和價(jià)格定位:

消費(fèi)者都是追尋時(shí)尚的，單一的手機(jī)不能滿足消費(fèi)者的需求,，所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷,，不可以生產(chǎn)那些單一的手機(jī)，要把生產(chǎn)與消費(fèi)者的需求相結(jié)合,，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,，要把其產(chǎn)品定好位。同時(shí)價(jià)格定位也很重要,，要兼顧到各個(gè)消費(fèi)層,，不能盲目的生產(chǎn)高檔手機(jī)，把價(jià)格定的很高,，也不可以只為了照顧中下層消費(fèi)者而多生產(chǎn)低檔手機(jī),。價(jià)格的定位在營(yíng)銷過程中也是很重要的，不可以忽略價(jià)格定位,。

(三)渠道和促銷策略:

諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品,，包括移動(dòng)電話、圖像,、游戲,、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端,、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。

(一)網(wǎng)站的建立:

諾基亞要建立一個(gè)好的網(wǎng)站,，使消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息,，比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡(jiǎn)介，還有新產(chǎn)品的介紹,，諾基亞手機(jī)的最新動(dòng)態(tài)顯現(xiàn)出來,。消費(fèi)者可以通過這個(gè)網(wǎng)站找到他想找的信息。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣:

1 .可以通過網(wǎng)頁上的浮動(dòng)廣告,，把一些新的機(jī)型放到上面,，消費(fèi)者上網(wǎng)就可以看到那些浮動(dòng)廣告，更好的了解諾基亞的手機(jī)更新,。

2.還可以通過email,，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊(cè)用戶,。可以讓他們及時(shí)的知道諾基亞的最新動(dòng)態(tài).

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇三

來到皇家7號(hào)工作已有兩個(gè)多月,。在這兩個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了領(lǐng)導(dǎo)“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了我們這個(gè)集體的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為皇家7號(hào)的一分子而榮幸和高興。兩個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：是在于服務(wù)與營(yíng)銷,，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為皇家7號(hào)的門面,，代表的是皇家7號(hào)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理情況更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的維護(hù)客戶的相關(guān)工作及后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證領(lǐng)導(dǎo)信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短兩個(gè)多月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇四

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。

營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)精神,，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

××××年,，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇五

去年6月份我就來到了公司工作,，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司工作快一年的時(shí)間了,，但從事58同城的工作只有5個(gè)月。目前,，能擔(dān)任58同城銷售主管,，對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，也是一次自身的挑戰(zhàn),，同時(shí)也是公司對(duì)我的信任,。

去年12月份剛接觸58同城時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)椴荒苌钊肓私?8同城的一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，,總是不能更好的給客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及快速找出客戶的真正需求,但這些因素對(duì)于提高業(yè)績(jī)是非常注重的,。所以以后要更深入的了解58同城,，找到客戶真正的需求點(diǎn)。在此,，我也擬定了今后銷售工作計(jì)劃,，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！

一,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合，而且要和團(tuán)隊(duì)一起共享成長(zhǎng),。

二：維護(hù)好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，關(guān)心和幫助團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，保證團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的同時(shí),，幫助每一個(gè)成員創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),。

三：嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，沒有特殊原因,，每一個(gè)人每天的電話量必須保證80個(gè),，否則，我留下和他們一起加班,。

四,；對(duì)自己有以下要求

1：增大邀約量，爭(zhēng)取兩天至少邀約一個(gè)客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了5月的銷售任務(wù)我要保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)都完成每人4單的任務(wù),。

11：對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，逢節(jié)群發(fā)祝福短信，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

12：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息,。

以上就是我今后的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,。不過現(xiàn)實(shí)來說,，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的,，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的,。以后，我會(huì)更加努力,，我相信自己會(huì)做的更好,！

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇六

i. 網(wǎng)絡(luò)直銷

開通淘寶、阿里巴巴,、慧聰,、qq、中關(guān)村在線等直銷,，在線平臺(tái)銷售條碼掃描槍,，打印機(jī)，數(shù)據(jù)采集器等

ii. 行業(yè)網(wǎng)站

對(duì)已經(jīng)開通的行業(yè),，刪選出20-30個(gè)效果較好,，重點(diǎn)維護(hù)，及效果評(píng)估,，回復(fù)客戶留言等,。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，及其解決方案推廣,，提高新公司的影響力。

iii. 郵件營(yíng)銷

首先,，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表,，制作月刊，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題,，方便以后對(duì)不同的需求的客戶進(jìn)行推廣,，并推廣郵件的到達(dá)率進(jìn)行跟蹤，對(duì)客戶郵件進(jìn)行分類,，每月發(fā)布1600條月刊信息

iv. 博客微博

1,、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息

2,、密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問以及咨詢

3,、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段

4.可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行推廣,。微博可以實(shí)時(shí)的對(duì)行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息,，分享到各大微博(qq、新浪,、搜狐,、人人、開心等),，建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體,，加入相關(guān)的微博群

v. 企業(yè)網(wǎng)站

維護(hù)公司網(wǎng)站，添加新聞,，產(chǎn)品,，解決方案，進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化,，點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)等

vi. 在線咨詢客服

每天qq,、qq群、阿里,、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,，答客戶咨詢問題

vii. 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競(jìng)價(jià)部分

定期對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)銷售的計(jì)劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,，對(duì)行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,。 配合銷售，選擇的詞的熱度不能太熱,，避免無效點(diǎn)擊,。

viii. 搜索云推廣

1年6800 可推廣100關(guān)鍵字，將企業(yè)的信息,，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁

ix. 彩頁,、月刊、名片等推廣

x. 付費(fèi)類行業(yè)網(wǎng)站

對(duì)之前免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站,，挑選出1-2家,，開通會(huì)員服務(wù)。

i.

ii. 電話量統(tǒng)計(jì)：針對(duì)每月的電話來訪量進(jìn)行登記,。 關(guān)鍵字排名：定期對(duì)所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況。

iii. 網(wǎng)站點(diǎn)擊量：企業(yè)網(wǎng)站點(diǎn)擊率,，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計(jì)功能的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)

iv.

v. 郵件效果：每月所發(fā)送的郵件,，看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率 在線咨詢量：通過統(tǒng)計(jì)qq、qq群、淘寶,、慧聰,、阿里、微博,、行業(yè)網(wǎng)站留言等,，與顧客在線溝通。

每月對(duì)電話來訪客戶,、網(wǎng)上咨詢客戶,、郵件回復(fù)客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價(jià)客戶的具體信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

對(duì)之前咨詢的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)及后期跟蹤,，篩選出成單機(jī)會(huì)大的客戶，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的,，效益好的客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)。

看具體情況

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇七

開奶茶店的計(jì)劃書,，奶茶店就是一個(gè)資金投入低,、消費(fèi)人群廣、回收成本快,，而且門面非常好找的店面項(xiàng)目,。如果我們有了一份詳細(xì)開奶茶店的計(jì)劃書，經(jīng)營(yíng)起來肯定更事半功倍,，離成功一定更近,。開奶茶店的計(jì)劃書，下面我們?yōu)榇蠹覐娜齻€(gè)方面,，做出分析,。

開奶茶店的計(jì)劃書：奶茶店的開店流程

很多的創(chuàng)業(yè)者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業(yè)的發(fā)展商機(jī)。因此,，創(chuàng)業(yè)者都紛紛的對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生了濃厚的興趣,。但是，對(duì)于很多沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新手來說,，對(duì)于飲品行業(yè)的正確開店流程是怎樣的卻并不是很清楚,。接下來，就針對(duì)于飲品行業(yè)的開店流程做出而來以下內(nèi)容的詳細(xì)介紹,。

(1)到工商行政管理部門申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。(2)到銀行開戶，是經(jīng)營(yíng)者將自有資金存進(jìn)自己選定的銀行并丌沒銀行賬戶的過程：(3)辦理《組織機(jī)構(gòu)代碼征》,，經(jīng)營(yíng)者還需到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)嘛督部門或有關(guān)部門辦理《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,。申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證書時(shí),，飲品店須提交由工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，單位公章,、法人代表(負(fù)責(zé)人)和經(jīng)辦人的身份證,、上一級(jí)主管部門的代碼證或復(fù)印件也需攜帶。(4)到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記,。(5)到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證,。(6)到物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證。(7)申請(qǐng)開業(yè)登記,。在申請(qǐng)開辦獲得批準(zhǔn)后,，即可申請(qǐng)開業(yè)登記，應(yīng)在主管部門,、審批機(jī)關(guān)的企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)開業(yè)登記,，登記主管機(jī)關(guān)進(jìn)行審查后，登記主管機(jī)關(guān)(指國家和地方各級(jí)工商行政管理局)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)后30日內(nèi),，作出批準(zhǔn)核查登記的決定,。(8)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的領(lǐng)取。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是審批程序的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，工商行政管理機(jī)關(guān)在審查核實(shí)的基礎(chǔ)上填寫《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見和記錄在案，同時(shí)出具企業(yè)核準(zhǔn)登記通知書,，通知被核準(zhǔn)的飲品店,。飲品店接到通知后，法定代表人到登記主管機(jī)關(guān)領(lǐng)取執(zhí)照,，并行使簽字備案手續(xù),。

本文主要是針對(duì)于創(chuàng)業(yè)新手在選擇了飲品行業(yè)創(chuàng)業(yè)以后要掌握這個(gè)行業(yè)的開店流程的內(nèi)容分析，相信大家在通過以上幾個(gè)方面的詳細(xì)閱讀以后,，對(duì)于這個(gè)方面的問題有了更詳細(xì)的了解吧!此外,，對(duì)于飲品行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，在經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目之前,，創(chuàng)業(yè)者選擇一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)地址也是很關(guān)鍵的喲!

開奶茶店的計(jì)劃書：奶茶店的選址技巧

在特許連鎖加盟行業(yè)中,，餐飲行業(yè)一直是熱門，但許多創(chuàng)業(yè)者在開奶茶飲品店時(shí),，經(jīng)常會(huì)遇到各種問題,。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素,。所以,，開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置，再根據(jù)具體的位置去確定經(jīng)營(yíng)的方針。對(duì)于選址這方面的問題,，投資新手往往會(huì)感到困難,，就來給新手們講解講解。

開一家奶茶飲品店,，在計(jì)算一個(gè)地區(qū)的人口密度,，可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來確定,。一個(gè)地區(qū)人口密度越高,，則選址奶茶飲品店的規(guī)模可相應(yīng)擴(kuò)大,。家庭狀況是影響消費(fèi)需求的基本因素,。家庭特點(diǎn)包括：人口、家庭成員年齡,、收人狀況等,。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配，會(huì)明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售,。如所在地區(qū)家庭平均收入的提高,，則會(huì)增加家庭對(duì)選購商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求,。

開一家奶茶飲品店,，對(duì)白天人口多的地區(qū)，應(yīng)分析其消費(fèi)需求的特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng),。家庭的大小也會(huì)對(duì)未來的奶茶飲品店銷售產(chǎn)生較大影響。比如一個(gè)兩口之家的年青人組成的家庭,，

購物追求時(shí)尚化,、個(gè)性化、少量化,。部分隨機(jī)流入的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi),。白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學(xué)校文化區(qū)等地,。

想要給你的奶茶飲品店選個(gè)好的店址,，除了要留意上述的方法以外，還要結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行考察,。對(duì)于床上用品連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,，在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，只要是選對(duì)了店址,，那么在經(jīng)營(yíng)奶茶飲品店的時(shí)候,，就不愁人流量了。任何的經(jīng)營(yíng)秘訣只是參考，最重要的還是要多加考慮,，把消費(fèi)者的需求作為重點(diǎn),。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠(yuǎn)了。

開奶茶店的計(jì)劃書：奶茶店的經(jīng)營(yíng)策略

21世紀(jì)的今天,，創(chuàng)業(yè)是大多數(shù)人最終選擇的,，他們不甘于只為別人打工，那么,，開奶茶店都需要注意哪些呢,，現(xiàn)在就為大家介紹介紹。

商業(yè)運(yùn)作過程中,，第一關(guān)鍵要素就是店址選擇問題,。對(duì)此，沃爾瑪,、肯德雞等享譽(yù)全球的連鎖巨頭們用其多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)無數(shù)次地證明它的正確性,。商業(yè)是聚集人氣、交流信息,、達(dá)成交易的活動(dòng)總稱,，而這樣一切活動(dòng)的背后都是需要“人”作為推動(dòng)者和執(zhí)行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業(yè)活動(dòng)成功的前提條件,。因此,，對(duì)于“商業(yè)化”運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)缺乏的制造企業(yè)來說，店址的選址就更加的重要了,。

商品管理是店面運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)非常重要的工作,，其目的在于保證商品在店面的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到科學(xué)性和完整性，以實(shí)現(xiàn)銷量最大化,。

制造企業(yè)在商業(yè)化過程中形成的專賣價(jià)格體系和原有經(jīng)銷價(jià)格體系的協(xié)調(diào)管理將會(huì)是制造企業(yè)店面運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)之一,。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專賣網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,。

四,、物流配送

高效、科學(xué)的物流配送體系是連鎖商業(yè)成功的基本保障,，世界第一的商業(yè)帝國沃爾瑪連續(xù)多年來雄踞世界500強(qiáng)企業(yè)之首而不倒,，其中的一個(gè)關(guān)鍵就在于其建立了一套先進(jìn)的、強(qiáng)大的物流配送體系,。對(duì)于初涉商業(yè)領(lǐng)域的制造企業(yè)來說,，其物流配送體系并不要求具有如此強(qiáng)大的功能，但必須滿足兩個(gè)基本的目的：其一,、專賣商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常供給;其二,、與原有配送體系的協(xié)調(diào),。

導(dǎo)購是企業(yè)和顧客之間的紐帶，是制造企業(yè)直接面對(duì)顧客的形象代表,，他們通過詮釋顧客利益,，解決顧客疑慮，成功引導(dǎo)銷售實(shí)現(xiàn),。一批高素質(zhì)的導(dǎo)購員是店面運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的關(guān)鍵,，但導(dǎo)購學(xué)本身是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，一批高素質(zhì)的導(dǎo)購員更是難求,。為此,，店面運(yùn)

營(yíng)導(dǎo)購管理的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是做好導(dǎo)購人員的選拔、培養(yǎng)和科學(xué)使用;二是做到導(dǎo)購技巧的不斷更新和完善,。

促銷是指制造企業(yè)通過利用媒體廣告,、人員推銷、公共關(guān)系等方式而進(jìn)行的階段性造勢(shì),，并刺激銷量,、塑造品牌的活動(dòng)方式。而對(duì)這些活動(dòng)方式的管理就稱為促銷管理,。其主要包括企業(yè)層面和店面層面的促銷管理,，本文在此主要是針對(duì)制造企業(yè)店面運(yùn)營(yíng)的促銷管理而言，它對(duì)單個(gè)店面運(yùn)營(yíng)有著聚集人氣,、吸引人流,、增加銷量、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、提高市場(chǎng)占有率的價(jià)值,。

店面管理涉及店面運(yùn)營(yíng)的所有工作，包括門店商品管理,、價(jià)格管理,、導(dǎo)購管理等環(huán)節(jié)，其重要性自是不言而喻,。而筆者再次提及卻并非為了強(qiáng)調(diào)上文幾個(gè)店面管理內(nèi)容，除此之外,，店面管理還涉及太多細(xì)致而微不足道的工作和程序,，包括店面安全管理、衛(wèi)生管理,、收銀管理,、服務(wù)管理等，實(shí)際店面運(yùn)作中我們?nèi)菀讓⑦@些環(huán)節(jié)遺漏或者應(yīng)付過關(guān),。

開飲品店,，要真正從思想認(rèn)識(shí)到這些情況,，正是這些細(xì)微工作和程序的長(zhǎng)期堅(jiān)持和積累才能鑄就制造企業(yè)專賣網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能形成與現(xiàn)代終端大賣場(chǎng)抗衡的新型渠道

奶茶店就是一個(gè)資金投入低,、消費(fèi)人群廣,、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，一般除了保留3個(gè)月左右的店租,、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)金,，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),，但對(duì)于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書十分重要,，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)管理起著很大的影響,。

奶茶，發(fā)展趨勢(shì)很好的,，而且有非常巨大的潛力,。但是，要注意幾點(diǎn)：

1,、您的經(jīng)營(yíng)必須有特色,。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)的。

2,、您的品質(zhì)要好,，口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行,，成功的在這方面做得比較好,。

3、小店也要專業(yè)管理,。

4,、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品和口味,。

由于我們不是加盟別人的店,，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意,，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源,，而且采購不到好的設(shè)備，將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事,，可能會(huì)讓我們因此失掉好多的長(zhǎng)期顧客,，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項(xiàng),，會(huì)在另外一篇中列出,。

1,、封口機(jī)

（賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣）帶有計(jì)數(shù)器,，你每封一下口,，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無論電源有沒有接通,，是一種機(jī)械計(jì)數(shù),。其他不帶計(jì)數(shù)器的更便宜一點(diǎn)。封口機(jī)選購時(shí)要注意,，找個(gè)杯子封一下試試,，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘,，取出看有沒有封?。辉偕晕⒂昧δ笠幌?，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí),，有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔,。再要注意看封口膜切得是否整齊,，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方,，也就是看上下模平不平,，齒刀鋒不鋒利。

2,、封口膜

（賣封口機(jī)的地方一般會(huì)附帶銷售）選購時(shí)要注意,，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住,，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破,，用力過猛，要么把吸管插壞,，要么把奶茶掉到地上,，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,，太厚的一般都不是什么好料,，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子,。

3,、杯子

會(huì)賣封口膜,、吸管等,，賣封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷售）一般是20xx個(gè)一箱,，不單賣。杯子的價(jià)格相差不大,，質(zhì)量卻相差不少,，而且杯子很重要，一定要多跑幾家,，認(rèn)真選購,。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行,，用力拿會(huì)把奶茶捏出來,，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠,。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚,、夠結(jié)實(shí),，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時(shí),，用手提杯沿,，才不會(huì)灑掉。杯子太薄,、杯沿太軟的杯子,，會(huì)大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí),，一定會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量,。

4、吸管

（賣塑料制品,、塑料袋,、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多,，要仔細(xì)找,，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只,，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包,，不過會(huì)貴一點(diǎn),。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟,，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出,。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,，如果手還沒感覺有多痛,，吸管的尖已經(jīng)彎了,，那就是太軟了。

5,、攪拌機(jī)

西貝樂牌的比較好,。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn),，價(jià)錢也不貴，這個(gè)沒啥多說的,，最好到大商場(chǎng)里買,，售后服務(wù)比較好。

6,、飲水機(jī)

為了節(jié)約成本,，我們可以選購臺(tái)式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器,，所以我們沒必要買什么名牌的,，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行,。冬天的時(shí)候需要的熱水多,，我自己動(dòng)手做了一個(gè)另外的設(shè)備來解決。

7,、容器

糖,、奶茶粉、奶精,、珍珠等,，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買,，不過要注意的是,，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二,，熱天,、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化,，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒,、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選擇,。

者買點(diǎn)零食吃著也挺好。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇八

根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。

xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較xx年度增長(zhǎng)11.4*.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套,。

根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.

目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).

xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),，到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*,。

xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。

而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。

此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng)。

有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。

積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表。

c,、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師 促銷員

② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選,。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,，以備做活動(dòng),，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇九

進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流,，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn),，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù),。就要求我營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶,；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對(duì)路的卷煙,，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),，縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開,，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送,、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息,。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成,。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部,。

結(jié)合年初工作會(huì)議部署，營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神,。堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn),、富有效率、充溢活力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體要求,，結(jié)合縣局（營(yíng)銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排布置下半年的工作任務(wù),。下面,，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。

市場(chǎng)經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質(zhì)整齊不齊,，目前,。局部人員對(duì)行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì),、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,。

營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽,、演講競(jìng)賽,、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營(yíng)銷知識(shí),、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí),、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力,。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),，社交禮儀,、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會(huì),、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的'學(xué)習(xí)時(shí)間,。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng),、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項(xiàng)工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù),、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點(diǎn)。

客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來,。客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì),，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。針對(duì)存在問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營(yíng)銷人員,、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來,。今年的下半年里。

重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作,。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,。前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,，新品牌的投放、銷售,、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,，提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力。由原來的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來,，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,，增長(zhǎng)元/條,，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看,。客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,，不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力,。依照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法,，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量,；細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整,。通過合理定量,，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則,。

為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料,。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作,。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來,。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展,?？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,。

如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳送,、贏利水平,、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等,；如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí),、配合水平、忠誠度等,；需要我營(yíng)銷人員用心去呵護(hù),、去營(yíng)造。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,。

營(yíng)銷計(jì)劃制定篇十

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模,，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)，延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向,。

1,、年銷售目標(biāo)：

1)：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2)：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年,。

以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1,、本地市場(chǎng),，以延安市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶,。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大。

4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個(gè)縣城都

多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

2,、外地市場(chǎng)：

1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安,、鄭州,、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川、蘭州,、西寧,、成都、重慶,。

2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù),，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo),。

目前在國內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

1,、定價(jià)原則：

1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性;

2)：結(jié)合批量,，鼓勵(lì)大量多批;

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;

4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。

2、目的

1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響;

2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式,，刺激代理商的積極性。

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。銷售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力,，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,。