人生天地之間,，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇一

1,、年度銷(xiāo)售目標(biāo)7000萬(wàn)元；

2,、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè),；

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度,；

（1）20xx年是數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)“探市場(chǎng),、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略,；在完成如下20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后,，20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略,。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略,。

（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里,，采用雙模型共存的形式,。

（4）努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,，創(chuàng)造市場(chǎng)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的cis策劃,，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備,。

（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制,、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。

1.產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,，力求扎根高校,。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為7000萬(wàn)元,；

2.擠身一流的產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,；

3.以數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)帶動(dòng)整個(gè)模擬訓(xùn)練機(jī)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展；

如果數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)要快速增長(zhǎng),，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略,、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面,。為此,，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---北京，上海,，天津,，湖南

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 朝陽(yáng)區(qū),，黃埔區(qū)，和平區(qū),，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底,，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首,，永州,，益陽(yáng)，

總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)：

由于數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)的特殊性,，因而它所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)為組織市場(chǎng)中的高校和企業(yè)，即主要集中在機(jī)械學(xué)院市場(chǎng)和生產(chǎn)型企業(yè)市場(chǎng),。

高校市場(chǎng)具有如下特點(diǎn)：

①普通高校以及大專(zhuān)中專(zhuān)院?；旧隙荚O(shè)有機(jī)械專(zhuān)業(yè)，在學(xué)業(yè)上,，學(xué)生需要

研究和學(xué)習(xí)這種設(shè)備,。

②普通高校，包括一些機(jī)械學(xué)院,，用于購(gòu)買(mǎi)這種學(xué)習(xí)設(shè)備的資金有限,，因而不可能購(gòu)買(mǎi)國(guó)際市場(chǎng)上此類(lèi)昂貴的五軸聯(lián)動(dòng)機(jī)床（國(guó)際上的這種高科技五軸聯(lián)動(dòng)九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈,，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng),，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認(rèn)可呢？

綜合起來(lái),，原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻,，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù)，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視,。

(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì),，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育,，不能滿(mǎn)足教育的現(xiàn)實(shí)需求,。

(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制,，造成教育軟件缺乏權(quán)威性,、科學(xué)性與實(shí)用性。

2,、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3,、價(jià)格策略：

高品質(zhì),，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則,；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層,，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷(xiāo)商,，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商,，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間,。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性,。

4,、渠道策略：

（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù),。

（2）渠道的建立模式： a.采取逐步深入的方式,，先草簽協(xié)議,，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表,，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,；b.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，

通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),；

d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場(chǎng)上有推,，拉的力量,。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,，另外,，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心,。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額,。

5,、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念： a.開(kāi)放心胸；b. 戰(zhàn)勝自我,；c.專(zhuān)業(yè)精神,；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平,。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案,。

（4） 編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持,，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇二

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求,，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)成果的運(yùn)用,，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范,。

(1),、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶(hù)檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),，考核責(zé)任人員20元/戶(hù)。

(2),、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日,，及時(shí)查勘,、上報(bào)、裝表通電)完成,，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶(hù)考核;動(dòng)力,、非普、商業(yè)等用電按50元/戶(hù)考核,。若因此引起客戶(hù)投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列),。

(3),、各類(lèi)計(jì)量裝置故障,，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理,。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶(hù)考核,、動(dòng)力、非普,、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶(hù)考核,、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。

1,、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查,、管理工作。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(擬定專(zhuān)變客戶(hù)檔案和當(dāng)月檢查周期表),、線損專(zhuān)責(zé)定期對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者，考核50元,，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成,。

2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換,。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶(hù)計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶(hù),。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃，考核50元),，計(jì)劃內(nèi)的工作,，若無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核,。

3,、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé),、線損專(zhuān)責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶(hù)不得少于50戶(hù)(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,。

4,、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,，提供情況,。由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電,，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

5、杜絕估超,、漏抄,、錯(cuò)超,、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度,。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),，故意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收,、客戶(hù)不好找為由,，一經(jīng)查證，每戶(hù)按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門(mén)處理,。

6,、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過(guò)失,，考核20元/戶(hù)。

7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門(mén)密切聯(lián)系,，減少電量損失,，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,，考核20元/戶(hù)。

1,、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查,，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(未完成考核50元),，經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元),。

2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,，由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé),、線損專(zhuān)責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作,。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶(hù)數(shù),，各考核20元/戶(hù)。

堅(jiān)持把客戶(hù)放在第一位,，始于客戶(hù)需求,，終于客戶(hù)滿(mǎn)意。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng),，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌,，服務(wù)品牌追求一流。

(1),、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序,，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開(kāi)展工作,。對(duì)待客戶(hù)的提問(wèn)，耐心回答,，認(rèn)真解釋,。不得為難客戶(hù)，引起客戶(hù)投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范,、整潔,，對(duì)客戶(hù)提出的批評(píng)要虛心接受，要以誠(chéng)待人,，誠(chéng)信為本,。引起客戶(hù)投訴，責(zé)任人考核50元,。

(3),、接到客戶(hù)報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案,，積極采取應(yīng)急措施,，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫,，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定處理,。

(4)、面對(duì)和接到客戶(hù)的投訴,，要認(rèn)真了解情況,，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇三

圣誕節(jié),、元旦,、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來(lái),，商家和社會(huì)各界舉辦的各類(lèi)活動(dòng)增多,，是郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳,、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的有利時(shí)機(jī),。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)分析,，特制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案如下。

本次活動(dòng)以增加郵政收入,、展示郵政形象,、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶(hù)關(guān)系為目的,。既要有整體性,，造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效，避免形式主義,，在做好宣傳的同時(shí),，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊,，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上,。

xx年12月20日至xx年2月26日。

1,、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕,、新年、春節(jié),、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳,。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè)，歷城2個(gè),，其余區(qū)縣局各一個(gè)),，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶(hù)免費(fèi)加蓋。

2,、集中銷(xiāo)售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié),，營(yíng)業(yè)局、歷城局,、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡,、信封的銷(xiāo)售工作。營(yíng)業(yè)局 ,、歷城局,、各區(qū)縣局組織專(zhuān)人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售圣誕卡片,、各類(lèi)郵品等(可與郵資封搭配銷(xiāo)售,，開(kāi)展“購(gòu)封送卡”活動(dòng))。

3,、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期,，25日為特快投遞。

(1)定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi),?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元,。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的,，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶(hù)有定時(shí)投遞要求的,，按用戶(hù)指定時(shí)間辦理,，用戶(hù)無(wú)特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢,。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn),，西至腫瘤醫(yī)院,，南至大澗溝,，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人,，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,，并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間,。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理,。

上門(mén)服務(wù)：

a、用戶(hù)撥打185郵政服務(wù)熱線,，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址,、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線,?！?85”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,，由攬收員提供上門(mén)服務(wù),，全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。

b,、單式填單及收費(fèi),。攬收員要指導(dǎo)用戶(hù)詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián),，第一聯(lián)留存,，第二聯(lián)交用戶(hù)收?qǐng)?zhí)。填寫(xiě)詳情單時(shí)必須注明收,、寄件人的詳細(xì)地址及電話、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格,、是否定時(shí)及特需要求,。用戶(hù)填寫(xiě)完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶(hù)服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核,，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用,，并在詳情單上填寫(xiě)清楚，出給用戶(hù)“特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)”,。

c,、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫(xiě)交款單,，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù),。

d、禮品準(zhǔn)備,。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交,。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a,、填寫(xiě)單式，收取資費(fèi),。用戶(hù)到禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫(xiě)要求見(jiàn)上列快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入,，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接,。

4,、新春送“福”活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專(zhuān)業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

繼續(xù)開(kāi)展新春送“?！被顒?dòng),。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45cm,，價(jià)格為0.26元/張,，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?dòng),。

5、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開(kāi)展情人節(jié)信箱,、情人節(jié)送花活動(dòng),。

(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”,，定價(jià)為50元,、80元,、100元不等，可根據(jù)客戶(hù)要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡),。玫瑰花10元/枝,，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚,，可根據(jù)客戶(hù)需求自由組合,。

(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄,。

(3)活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告,，定向投送宣傳。

(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍,。

(5)處理流程：參照代送圣誕禮物,。

(6)帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元,，含情人節(jié)專(zhuān)用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元;其他費(fèi)用歸速遞局 ,。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理,，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局,。如需速遞局代為投送的,，按每件10元與速遞局結(jié)算,。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作,，做好酒,、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作,，保證各區(qū)縣局物流分銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作,，各單位要參照《物流節(jié)日促銷(xiāo)方案》的相關(guān)安排,，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

7,、兩會(huì)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

參與單位：廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開(kāi),，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)專(zhuān)刊的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)制作工作;營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作;投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作,。

8,、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對(duì)話務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn),，在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹,，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營(yíng)銷(xiāo)工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作,。

宣傳條幅20條,，

45元×20條 = 900元

中郵專(zhuān)送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張,，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元×10個(gè) = 1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

1,、抓住節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的有利時(shí)機(jī)，因地制宜,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2,、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作,，從方便用戶(hù)入手，切實(shí)搞好服務(wù),。加強(qiáng)投遞管理,，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象,。

3,、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立郵政新形象,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇四

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

確定負(fù)責(zé)部門(mén),、人員,、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃,、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成。

專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用,、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互。

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表,，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇五

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷(xiāo)售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),，抓住機(jī)遇,，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù),，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù),。

至20xx年12月31日,，銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);

1,，年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》;

2,，年底時(shí)制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;

3，年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》;

4,，制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成vip客戶(hù),，一級(jí)客戶(hù),，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析,。

1,，技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù)，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì),。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇六

以荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院開(kāi)業(yè)為主題，讓市民親身體驗(yàn)荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院的開(kāi)業(yè)活動(dòng),，對(duì)荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院的品牌內(nèi)涵,，形成初步的了解和認(rèn)同，以此進(jìn)一步提升普愛(ài)康復(fù)醫(yī)院的品牌形象,，并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

1、營(yíng)造聲勢(shì),、樹(shù)立形象,、塑造品牌。

2,、激發(fā)員工士氣,，增強(qiáng)員工積極性與主人翁感。

3,、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值,。

201ｘ年3月1日——201ｘ年3月31日

荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院

1,、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院營(yíng)業(yè)初期，我們需引起荊州市各界人士關(guān)注,，第一目標(biāo)群體為全體荊州市民,。

2、縣,、市,、區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，以及周邊醫(yī)療市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)人員,，

各類(lèi)供應(yīng)商,，為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場(chǎng)，吸納穩(wěn)定客源做好準(zhǔn)備,。

3,、特殊人群，其包括老年人,、特殊職業(yè)群體,、殘疾人、軍人等,。

1,、開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函：向全市各界相關(guān)單位及其個(gè)人發(fā)放醫(yī)院開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函為特制邀請(qǐng)函,，封面印有醫(yī)院logo,、廣告圖案。

2,、報(bào)紙廣告：開(kāi)業(yè)十天前,，在本地發(fā)行量較大的報(bào)紙上做正版宣傳廣告，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息,。

3,、手機(jī)短信：開(kāi)業(yè)三天前，針對(duì)某區(qū)域,、某年齡段,、某特殊職業(yè)人群，推送手機(jī)短信,，告知廣大群眾醫(yī)院開(kāi)業(yè)并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。

4,、傳單廣告：開(kāi)業(yè)一周前,，在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè)，介紹醫(yī)院相關(guān)情況,，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息,。

5,、鄉(xiāng)醫(yī)公關(guān)：制作精品禮品，印上醫(yī)院logo,，在開(kāi)業(yè)前10天,，對(duì)縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員免費(fèi)贈(zèng)送,。

6、健康卡制作：針對(duì)不同人群定制健康卡,。

7,、電視廣告：在電視臺(tái)播放視頻廣告，介紹醫(yī)院的具體情況,，向群眾樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療單位形象,。

1、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”,。

2,、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”

3、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”

1,、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關(guān)注的士司機(jī)骨骼健康活動(dòng)”,、“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”、“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”,，由荊州市民政局向各級(jí)單位,，如出租車(chē)公司、老年人協(xié)會(huì),、殘疾人協(xié)會(huì),、或已備案的困難群體，下發(fā)活動(dòng)通知,，對(duì)于民政局而言,，這是政府親民活動(dòng)，對(duì)于醫(yī)院而言,，這是營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),。

2、與荊州電視臺(tái)江漢風(fēng)聯(lián)合推出“關(guān)愛(ài)荊州好人活動(dòng)”,，荊州電視臺(tái)多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨,，醫(yī)院聯(lián)合電視臺(tái)，給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù),，對(duì)于電視臺(tái)而言,，醫(yī)院幫助其落實(shí)了服務(wù)宗旨，對(duì)于醫(yī)院而言,，電視臺(tái)幫醫(yī)院進(jìn)行了宣傳,。

3,、與政府機(jī)關(guān)，如民政局等單位開(kāi)展活動(dòng)時(shí),，盡量要求民政局能與電視臺(tái)進(jìn)行溝通,，對(duì)其舉辦的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，一來(lái)宣傳政府業(yè)績(jī),、同時(shí)對(duì)醫(yī)院也是一種隱性宣傳,。

1、久坐是的士司機(jī)的工作特性,，由于久坐帶來(lái)的疾病也是數(shù)不勝數(shù),，最為突出的當(dāng)屬腰椎、頸椎,、骨關(guān)節(jié)等疾病,，由此可見(jiàn)，的士司機(jī)屬于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的潛在客戶(hù),，當(dāng)然以上這點(diǎn)并不重要,，的士司機(jī)是一個(gè)城市的門(mén)面，去一個(gè)城市首先接觸的就是的士司機(jī),，所以他對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)與映像直接影響到其他乘客或是病患對(duì)醫(yī)院的看法,，其次的士司機(jī)是城市的活地圖，他們能對(duì)到我院就診的病人提供便利,。

針對(duì)的士司機(jī)開(kāi)展的“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”主要是對(duì)的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的理療服務(wù)（如：按摩,、拔火罐、針灸等）,，活動(dòng)征集方式有兩種：第一,、

的士司機(jī)憑運(yùn)營(yíng)證或服務(wù)監(jiān)督卡，在我院登記領(lǐng)取“的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)卡”,，每張卡片可以免費(fèi)在我院進(jìn)行10次免費(fèi)理療,，200張卡片發(fā)完為止。第二,、醫(yī)院每天接待50位的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)理療,，50個(gè)名額接待完為止，活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月,。特別提出此活動(dòng)可以在荊州交廣音樂(lè)臺(tái)進(jìn)行宣傳,。

2、中老年人多屬退休人群,，時(shí)間富余是這個(gè)群體的主要特征,，當(dāng)然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群,，他們有時(shí)間,、有精力來(lái)參與醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)他們也需要進(jìn)行健康培訓(xùn),。

針對(duì)的老年人開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”主要是對(duì)的到場(chǎng)的老年人進(jìn)行免費(fèi)的體檢（如：血壓,、血糖、脈搏等）,，同時(shí)開(kāi)展健康知識(shí)講座,，凡是聽(tīng)完健康知識(shí)講座的中老年人，醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品,，可以是物品,，也可以是食物，如：水杯,、雞蛋,、掛歷等。

3,、殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體,，他們需要得到社會(huì)幫扶，同時(shí)他們也是各級(jí)政府關(guān)

注的對(duì)象,，我們對(duì)其進(jìn)行一定的幫助,，不但能體現(xiàn)我院的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又配合政府完成了利民惠民的工作,。

荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”主要是對(duì)到場(chǎng)的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡,，凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號(hào)費(fèi)，檢驗(yàn)費(fèi)減免百分之八十,，住院費(fèi)除醫(yī)保以外的費(fèi)用減免百分之九十,。

1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂(lè)臺(tái)等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關(guān)注有車(chē)一族健康活動(dòng)行”,。

2,、后期可以與荊州市老年大學(xué)、荊州市機(jī)關(guān)干休所開(kāi)展“老年人健康體檢活動(dòng)”,。

賺取人氣是此次活動(dòng)的主要目的,，老年人貪圖小便宜，也有富余的時(shí)間,，所以通過(guò)發(fā)放小禮品等活動(dòng),，定能吸引眾多老年朋友的到來(lái)，當(dāng)然我們專(zhuān)業(yè)的健康講座也能換取老年朋友的口碑,。

的士司機(jī)是城市的活地圖,，如果的士司機(jī)都不知道我院的存在，那對(duì)乘車(chē)人而言絕對(duì)是個(gè)不好的印象，可能讓人家覺(jué)得醫(yī)院影響力不夠大,，后期我們還要利用的士司機(jī)給我院帶來(lái)更多的病患,，如凡是送病患到我院就診的的士司機(jī)，可以獲得一定的報(bào)酬,，這樣讓其愿意為我院宣傳,，拉客。

殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體,，對(duì)于他們的幫助,，實(shí)屬社會(huì)責(zé)任，同時(shí)換取弱勢(shì)群體對(duì)我們的宣傳,，更容易獲得其他群體的信任,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇七

正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”,。每天向著目標(biāo)前進(jìn),，工作會(huì)更有充實(shí)感。作為社會(huì)大家庭的一員,，我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命,。下面是下半年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃。

目前,。局部人員對(duì)行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì),、客戶(hù)指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。

營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識(shí)競(jìng)賽,、演講競(jìng)賽、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外,，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí),、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力,。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀,。重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會(huì),、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間,。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng),、工作中得到較好的發(fā)揮,。

保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃匯總20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃匯總,。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展,。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試,，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī),、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn),。

一是自x月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,，客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差,。既有客戶(hù)認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題,、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用,。二是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。

將該項(xiàng)工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶(hù)的知曉率,、檢查客戶(hù)訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營(yíng)銷(xiāo)人員,、客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái),。今年的下半年里。重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作,?？蛻?hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核。前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,，新品牌的投放,、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,，提高客戶(hù)經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力,。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌,。保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下,，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條,，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn),。

客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,?？蛻?hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小,，實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初,、月末銷(xiāo)售大起、大落,，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況,。針對(duì)目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶(hù)的供貨量,。杜絕月末局部客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況,。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足,，零售客戶(hù)有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力,。依照公司貨源供應(yīng),、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對(duì)零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,，可合理控制銷(xiāo)量上限,，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶(hù)對(duì)不同品牌(品類(lèi))需求數(shù),，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃匯總工作計(jì)劃,。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則,。

做為日?？己丝蛻?hù)經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái),。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”有效途徑,。4按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型,、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇八

1,、整理各單位所欠賬目，打電話聯(lián)系結(jié)賬時(shí)間,。截止3月10日,，共收回賬目約15萬(wàn)元。

2,、不斷規(guī)范、提高營(yíng)銷(xiāo)部員工自身的綜合業(yè)務(wù)技能,，并與各部門(mén)做好工作上的銜接,，做好對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理協(xié)議單位入住情況,，和客房、餐飲部配合,，服務(wù)周到,，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的回訪工作,，搜集客戶(hù)對(duì)本飯店真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通;

5、積極的走進(jìn)市場(chǎng)與客戶(hù),，保持與各商務(wù)客戶(hù)及旅行社的業(yè)務(wù)溝通,，不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)客戶(hù)。

6,、與客房前廳,、餐飲有關(guān)部門(mén)保持密切的協(xié)調(diào)與配合，隨時(shí)處理好有關(guān)客戶(hù),、會(huì)議,、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需求的臨時(shí)變化與保障。大小會(huì)議必須由營(yíng)銷(xiāo)部員工進(jìn)行跟蹤服務(wù),，做好會(huì)議的接待工作,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇九

各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,，尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì),，穩(wěn)存增存壓力較大,。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半月實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。

一、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo),，力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)思路,，努力拓展客戶(hù)規(guī)模，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶(hù)資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二,、加大私人銀行客戶(hù)拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶(hù)”的工作要求,。中高端客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx月四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,，對(duì)此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視,，增強(qiáng)高端客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃,，充分運(yùn)用高端客戶(hù)維護(hù)、拓展專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶(hù)快速發(fā)展,。二是做好存量客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶(hù)的簽約工作,，要求各支行要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，充分了解客戶(hù)需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶(hù)活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專(zhuān)屬產(chǎn)品配備力度,，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶(hù),，防止出現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,，抓好私人銀行客戶(hù)的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù),，加大高凈值客戶(hù)拓展力度,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶(hù),，努力完成全月目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶(hù)數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng),。二是要深入挖掘存量潛力客戶(hù)，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶(hù)和私人銀行客戶(hù),。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式,，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶(hù)要及時(shí)有效地推薦給客戶(hù)經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù),，確保客戶(hù)資源不丟失,，不外流,。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和月末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶(hù)和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五,、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶(hù)分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng),、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶(hù),、財(cái)富客戶(hù)的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶(hù),。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，每月組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要做好中高端客戶(hù)的日常維護(hù)工作,。做好客戶(hù)大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶(hù)日常金融需求,，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,。三是建立個(gè)人高端客戶(hù)維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù)。

六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，尤其對(duì)高端客戶(hù)、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專(zhuān)人予以關(guān)注,，行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶(hù)行通報(bào),，開(kāi)戶(hù)行要積極進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇十

熟悉公司各種制度,、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),、增強(qiáng)自己的談判技能,，這是我在xxxx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在xx季度的成長(zhǎng)目標(biāo)，xx季度隨著7,、8,、9這xx個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看,，xx季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步,，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言,，我還相差甚遠(yuǎn),，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在xx季度的工作：

xx個(gè)月結(jié)束了，回望自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看,，還有很遠(yuǎn)的距離，我的目標(biāo)銷(xiāo)售是22萬(wàn),，而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn),，完成率40%，一半都沒(méi)有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,，首先是,，因?yàn)樗峙涞氖袌?chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶(hù),，必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源,，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展,，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不詳細(xì),、不準(zhǔn)確,、不到位，在4-5月,，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面,，其中，撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和今年年底交盤(pán)甚多,，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟,，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶(hù)，但是由于是二級(jí)市場(chǎng),，我的精力和能力還不到位,，沒(méi)有很好的去利用這個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，我初步的估算是約3000戶(hù)的成交量,。

其中水岸明珠,、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城,、鉑金水岸,、星河丹提、宜和這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn),，今年年底交房的有3個(gè)地方,，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力去做,，主要是找到負(fù)責(zé)人,，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展,，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目,，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次,，那個(gè)地方回來(lái)后,，我也做了信息的整合,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求,，這個(gè)我想很大的原因,，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度,，我沒(méi)有花精力去到這個(gè)市場(chǎng)了,，而宜春通過(guò)前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,，在宜春宜人華府,、江墨水鄉(xiāng)這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán),，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大,，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎,。

而南昌,，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低,，第一個(gè)是因?yàn)槲业恼勁屑记刹粔?，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致，總的來(lái)說(shuō),，在xx季度,，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后，在整理,、歸類(lèi),、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好,，在獲得有效信息后,，沒(méi)有制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間去拜訪那個(gè)客戶(hù),，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破,，什么程度等，總結(jié)xx季度新客戶(hù)開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),，眾森,、南氏、新亞北苑,、湖濱世紀(jì)城,、鳳凰城、水岸明珠,。

在xx季度里,，我的客戶(hù)也隨之增加,，新客戶(hù)變?yōu)槲业睦峡蛻?hù)，在新客戶(hù)的拜訪中,，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間,、預(yù)約,、談話內(nèi)容上面有所長(zhǎng)進(jìn)，不足的是,，我的談話技巧,、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好,，在客戶(hù)回訪這一塊,，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過(guò)程中,，客戶(hù)還是有很大的不滿(mǎn),，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板容易生銹,、交期一直達(dá)不到,、標(biāo)識(shí)褪色。這些問(wèn)題都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，作為回訪一個(gè)目的,，也是處理客戶(hù)的問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,，這個(gè)我與售后溝通,、與客戶(hù)溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,，這一塊，在南昌和撫州客戶(hù)在轉(zhuǎn)介紹之后,，成功率增加,，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,，沒(méi)有找到客戶(hù)真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶(hù)的期望值,，這個(gè)我沒(méi)有做好，在拜訪的過(guò)程,，我們始終都是與客戶(hù)方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,，但是沒(méi)有深入的了解客戶(hù)方的組織架構(gòu)，這樣的話,，導(dǎo)致我們的注意力過(guò)于專(zhuān)一,，很多情況,，客戶(hù)方換人、移交等,，我們都還沒(méi)掌握,，所以下一步，我要對(duì)客戶(hù)方其他的人員了解熟知,，特別是領(lǐng)導(dǎo),。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家,，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,，作為本土公司,，他們的優(yōu)勢(shì)主要是成本低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚,、產(chǎn)品跟我們是大同小異,，但是他們公司的規(guī)模、人員素質(zhì),、信價(jià)比,、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán),，但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言,，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)時(shí)候,，佳音,、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想,，在目前形勢(shì)下,，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在xx季度,，下面的二級(jí)市場(chǎng),，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢(shì),，不管大的還是小的樓盤(pán),，因?yàn)檎嬲龑?shí)力是比不下去的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的,。

競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

在上饒的九州奧城這個(gè)單來(lái)講，我們的最大優(yōu)勢(shì),，就是我們前后的工作做得到位,，服務(wù)做得好,，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟,，客戶(hù)很看重價(jià)格，最后,，我們的價(jià)格較低,，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作,，客戶(hù)一開(kāi)始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大,，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,，比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶(hù)面對(duì)面的交談,、交流,，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到,，還有就是客戶(hù)之間的感情交流,，這個(gè)是很重要的，最終我司與客戶(hù)方同等價(jià)格獲得訂單,，在上饒,，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的,。這個(gè)也是我們的優(yōu)勢(shì),，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低,，對(duì)以后發(fā)展不利,。

客戶(hù)的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶(hù)的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到成本預(yù)算部,，比如說(shuō)在眾森上面,，我們之前就是了解到客戶(hù)在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶(hù)的一個(gè)預(yù)算來(lái)的,，這樣的話,，在價(jià)格談判這一塊就有優(yōu)勢(shì)，把握客戶(hù)的核心定位,，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了,。

進(jìn)退把握、牽著客戶(hù)鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì),，這主要是在客戶(hù)在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,，我們可以跟客戶(hù)說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶(hù),，讓客戶(hù)有種失落感,，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶(hù)一種希望，讓客戶(hù)讓步,，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

時(shí)間觀念加強(qiáng),，在xx季度這塊,，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠,，還有就是輕易的承諾客戶(hù),，比如說(shuō)南氏的交期問(wèn)題，就輕易的答應(yīng)了客戶(hù),，這樣的話,，沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應(yīng),，導(dǎo)致最后交期不到,，失去了信任。

在xx季度里,，我的回款不是很到位,，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊,，一直沒(méi)有做好跟進(jìn),，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的'保修款，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,，還是就是收款的前期工作,，對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好,，也導(dǎo)致收款的拖延,，最后就是夏中說(shuō)的那句客戶(hù)一句話救可以打發(fā)走。

我是太信任客戶(hù)說(shuō)的話,，所以一直沒(méi)有主動(dòng),，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售，那么今后這個(gè)是我努力的方向,，銷(xiāo)售也是一樣,，在7月，我的銷(xiāo)售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng),，等著手上的單,，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),，導(dǎo)致最后工作安排混亂,，時(shí)間不合理，城頭水岸官邸,、華爾街這兩個(gè)地方,，是跟著跟著最后客戶(hù)沒(méi)有動(dòng)靜了，沒(méi)有積極移到客戶(hù),，而且我的工作沒(méi)有超出客戶(hù)的期望值,，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶(hù)那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)試探我們,，而我們也在電話里報(bào)了價(jià),，導(dǎo)致客戶(hù)鉆牛角尖，我司找不到退步的方法,，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶(hù)的一個(gè)期望值，第二次拜訪,，我們應(yīng)該主動(dòng)拿去方案,，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。

后勤工作下單,、工作及時(shí)溝通,、售后服務(wù)這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,，報(bào)銷(xiāo)出錯(cuò),、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的,。

有的時(shí)候,，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題其實(shí)也會(huì)影響我們，比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話,，坐的姿勢(shì)太隨意,，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶(hù)交談中,，這個(gè)是我以后需要注意的問(wèn)題,，還有利用我們?cè)诳蛻?hù)那里的人脈，比如說(shuō)是前臺(tái)小姐,，旁邊的工作人員,，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說(shuō)有一次我去客戶(hù)那里剛還遇到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員,，客戶(hù)不在,，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我,，我們互相留了電話,，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道,。

以上是我xx月的一個(gè)整體總結(jié),，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,，在以后的工作里,，我要更加努力，完成目標(biāo),，熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做,，接下來(lái)的xx個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)候了,，我要不斷總結(jié),，也請(qǐng)各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學(xué)習(xí),，更快的拿出成績(jī),，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話,。