確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇一

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，積極踐行社會主義核心價值觀,，鞏固**市創(chuàng)建全國文明城市改造成果，全面強化自身建設,，推動企業(yè)改革與轉型,，共同提升業(yè)主服務體驗和幸福指數(shù),，提升小區(qū)品質，培育具有國有底蘊,、***物業(yè)服務品牌,，提升***物業(yè)管理服務水平和整體形象。

為確保競賽活動扎實有效開展,，成立活動領導小組,。

組?長：****

副組長：***

成?員：****

活動領導小組辦公室設在**，**兼任辦公室主任****兼任辦公室副主任,。

（一）聚焦業(yè)主滿意,，持續(xù)轉觀念強素質。

1,、加強人員素質培養(yǎng),，樹立正確服務觀開展好“物業(yè)講習堂”、項目經(jīng)理培訓,、內訓師培養(yǎng)等活動,，從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,、技能培訓等方面,，培育員工重承諾、懂技術,、明理知法的意識,，推動人才強企工程有效開展。定期組織物業(yè)服務大討論活動,，著重強調服務禮儀,、服務意識的重要性，潛移默化推動服務觀念轉變,。結合技能競賽,，深化導師帶徒活動，選樹優(yōu)秀物業(yè)人才,，以傳幫帶的形式層層培育專業(yè)技能人才,，激發(fā)企業(yè)造血功能。建立項目部間人才交流輸送機制,，加速思想碰撞,，促進豐富且高質量的服務供給。

2,、理順管理流程機制,，推動制度落實落地。優(yōu)化內部管理模式，形成有效的,、執(zhí)行力強的管理制度,。持續(xù)推行基層制度建立，以三基工作為統(tǒng)攬,，強化“三標”建設,、基層班組建設和項目建設，全面提升基層精細管理水平,。持續(xù)推進“三會三公開”制度落實落地,，認真落實物業(yè)服務收費規(guī)定，按照質價相符原則,，定期公布服務內容,、收費標準等事項，健全財務帳目,，主動接受業(yè)主和物價部門的監(jiān)督,，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益等信息,，不斷強化業(yè)主監(jiān)督職能,。

3、強化監(jiān)督考核,，提高運行保障水平,。完善三級考核體系，進一步量化考核,，科學運行并注重實效,。堅持實施“低老壞”現(xiàn)場曝光會、差評案例制度,，增加劣質服務曝光度,，對問題突出、屢查屢犯的項目,，實施“黃牌警告,，紅牌重罰”原則，“紅牌”雙倍扣罰績效,，并取消評先樹優(yōu)資格,。持續(xù)推行“居民懇談會”、居民滿意度調查問卷,，聚焦居民反映突出的熱點,、難點、焦點問題,，建立問題清單,，針對解決業(yè)主反映強烈問題開展專項行動,，進一步降低投訴率，提升滿意度,。

（二）聚焦提質升級,，持續(xù)強化基礎服務,。

1,、加強日常管理服務，提升服務水平,。常態(tài)化做好疫情防控工作,，全面啟用車輛藍牙識別系統(tǒng)，強化門衛(wèi)值守,，加強小區(qū)封閉管理,。進一步鞏固創(chuàng)建全國文明城成果，并形成長效機制,，結合“提質增效謀發(fā)展,，服務升級鑄品牌”及“品牌提升年”等活動，強化現(xiàn)場服務質量,，重拳整治維修改造后小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，加強室外普掃、衛(wèi)生死角,、雜草垃圾,、樓道雜物等問題的清理力度。建立“四?！狈召|量問題清單,，集中開展專項治理行動，實行問題銷號管理,。有效使用信息化技術,，強化日常安保巡視與設備維修管理，實現(xiàn)智能化巡更及設備實時監(jiān)控,。積極開展“現(xiàn)場精細管理觀摩推進會”,，及時總結分析存在的差距短板，推動服務不斷升級,。

2,、加強施工管理，把好小區(qū)基礎設施質量關,。熟悉施工圖紙及設計變更方案,，復核施工現(xiàn)場，加強隱蔽工程質量驗收,。積極參與工程交接,、承接查驗,，做好物業(yè)交接及三方簽認，發(fā)現(xiàn)問題及時做好登記,，明確維修及保修責任,。全面巡視小區(qū)施工改造期間苗木受損情況，及時采取補救措施,。做好改造后小區(qū)智能門禁,、通道閘機、人臉識別技術,、閉路監(jiān)控的智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術的測試與啟用,，優(yōu)化安保、保潔等基礎服務體系,，提升物業(yè)管控效率,。加強小區(qū)安全巡視，杜絕松弛懈怠,，針對易產生高空墜物,、物體打擊等危害的危險源，重點做好安全防護,，設置安全警示,。

3、加快引擎驅動,，促進服務轉型升級,。強化過程控制，持續(xù)實行“走動式”巡查,，對崗位職工定點,、定位、定責管理,，把精細管理落實到一線,。做好“網(wǎng)格”輸出平臺的管理與使用，建立網(wǎng)格員,、物業(yè)服務人員工作協(xié)同機制,，配合社區(qū)做好網(wǎng)格的走訪、巡查,、管理,、服務、人口普查等工作,，推動物業(yè)服務與網(wǎng)格服務有機融合,。積極參加文明小區(qū)創(chuàng)建，分類指導,、梯次打造具有區(qū)域特色的文明小區(qū),，推進“精品小區(qū)”,、“質量標桿項目”建設。積極拓展房屋租賃,、社區(qū)電商,、家政護理等服務業(yè)態(tài)，提升服務能力,，滿足業(yè)主日益增長的服務需求,。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇二

金臺區(qū)作為我市的老城區(qū)，存在著大量上世紀七八十年代修建的老舊住宅樓,。這些老舊樓房建造年代久遠,，當初并不是按照正規(guī)物業(yè)管理的要求進行規(guī)劃和建設的,，很多沒有圍墻,，難以做到封閉式管理；各種設施,、設備,、管網(wǎng)等大多已老化破舊。如果引進物業(yè)公司進行管理,，物業(yè)企業(yè)就要先期投入大量的資金來進行改造,，加之這些住戶之前沒有交過物業(yè)管理費，以后勢必存在著收費難得問題,。高額的投入和過低的收費都使物業(yè)公司不愿意接手這些老舊房屋,。

隨之寶雞市城市建設步伐的加快，老舊小區(qū)的改造已成為一個重要的課題,。做為物業(yè)企業(yè),，我們也談一下自己的一些想法。

1,、老舊小區(qū)普遍配套設施老舊,、配套不齊、無圍墻,、無停車場所等諸多問題,，要想引進物業(yè)公司進駐管理，首先要解決基礎設施問題,。比如說水電表老舊計量不準,，線路和地下管網(wǎng)老化。電表計量不準,，水表跑冒滴漏,、地下管網(wǎng)破裂導致每月在電費和水費上產生的很大的差異，而住戶只會按自己水電表的數(shù)字來交水電費,，差額部分就成為大虧空,，物業(yè)公司每月的物業(yè)費根本難以負擔,。這些就要依靠政府投入資金進行水電表及管網(wǎng)改造，或者由政府出一部分錢,，街道,、社區(qū)給住戶做工作也出一部分錢。改造好之后不僅利于管理,，對住戶還說也大大消除了安全隱患,。

老舊小區(qū)由于設施差，居民們很多年來也都抱著湊合的態(tài)度,，對物業(yè)公司管理存在著可有可無的心態(tài),。物業(yè)公司進駐管理幾年內一定會是收費低、收費難,、入不敷出,。政府能否出臺一些優(yōu)惠政策，對承接老舊小區(qū)的物業(yè)公司,，能不能給一些政策上的扶持,，比如限定年限，每年給予一些獎勵或補貼,。畢竟長期的虧損會損傷物業(yè)企業(yè)的積極性,。

在稅收上，對承接老舊小區(qū)的企業(yè),，能不能將一些例如殘保金,、工會經(jīng)費之類的稅目取消掉。物業(yè)企業(yè)屬于微利企業(yè),，替政府承擔義務,，再替政府承擔這些公共支出，也實在是無能為力,。

按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,，供水、供電,、供氣,、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位，應當按照規(guī)定向物業(yè)管理區(qū)域內的最終用戶收取有關費用,，委托物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用的,，應當向物業(yè)服務企業(yè)支付手續(xù)費（詳見《陜西省物業(yè)管理條例》第六十五、六十六條）,。但實際上,，這些企業(yè)從未像物業(yè)企業(yè)支付過任何費用，卻占用著物業(yè)企業(yè)的服務資源,。水電表只抄大表,，根本未服務到終端,，供電企業(yè)還在電費之外收取變電損，每個小區(qū)每月都多收幾百到一千多度電,。供熱企業(yè)委托物業(yè)代收費,，支付了代辦費用后，卻又將維修責任加在了物業(yè)企業(yè)頭上,。這些壟斷性企業(yè)的霸王條款,，占用物業(yè)企業(yè)資源卻實現(xiàn)自己的利潤。政府方面能不能出臺政策,，讓這些企業(yè)承擔自己應承擔的義務或向物業(yè)企業(yè)支付相關費用,。

2、老舊小區(qū)的實際情況,，也難以按照標準來收取物業(yè)服務費,。我們了解了幾個老舊樓房，有些一個月只收幾塊錢,，有的一平米只收一毛幾分,，按這些標準收費,，每月收的錢還不夠公共照明和更換照明用具的費用,。

要按照現(xiàn)行的物業(yè)收費標準收費，會造成業(yè)主不愿交,，企業(yè)收費難,。可以建議由社區(qū)牽頭,，由企業(yè)和用戶協(xié)商需要提供的服務內容,，來制定相應的收費標準。這樣既減輕了業(yè)主的負擔也讓物業(yè)企業(yè)按照既定目標管理,，減少物業(yè)服務成本,。如現(xiàn)行最低等外是0.30元/㎡，可以按照這個標準適當下浮幾分錢,，物業(yè)企業(yè)提供等價的服務,，業(yè)主也能少交費享受到有物業(yè)服務的便利。

3,、目前大多老舊小區(qū)都沒有物業(yè)用房,，有的連基本的門衛(wèi)房都沒有。物業(yè)企業(yè)入駐后在那服務也成了問題,。建議由在老舊小區(qū)集中區(qū)域就近由政府規(guī)劃一些用房,，或在小區(qū)內建造簡易房。

4,、由社區(qū)街道牽頭,，每棟樓（規(guī)模小的按單元）選出一個熱愛公益事業(yè),、住戶擁戴信服的人做為樓長，組成監(jiān)督小組,，參與到物業(yè)服務工作中來,，切實體驗物業(yè)服務企業(yè)究竟做了哪些工作。也為物業(yè)企業(yè)和用戶之間搭建一個溝通平臺,。監(jiān)督小組可以向物業(yè)企業(yè)提出意見,，向街道和社區(qū)反映情況，也可以向廣大住戶做出解釋,。真正做到共同參與,、共同努力，改善自己的居住環(huán)境和提高居住質量,。

5,、上世紀建造的老舊房屋多數(shù)沒有繳納房屋維修資金，現(xiàn)在房屋年限久了,，各種問題應運而出,。屋頂漏水、外墻脫落,、道路破損坑洼不平,、樓梯扶欄玻璃等松動脫落損壞。這些問題都是亟待解決的,。某些城市建立的危急維修資金政策,，由政府出大頭，業(yè)主按照面積少量出資,，成立危急維修資金管理制度,，對一些急待修理的房屋漏水和關乎人身安全方面的問題，由物業(yè)企業(yè)申報,、業(yè)主代表簽字,、社區(qū)證實的辦法，簡化程序,，及時給予維修,。我市能否借鑒其他地方的一些經(jīng)驗，由政府出臺相關的政策呢,。

綜上所述,，只有政府重視，財政投入,、政策優(yōu)惠,、大力宣傳相結合，才能讓廣大群眾認識到重要性，提高物業(yè)企業(yè)的積極性,。共同努力做好老舊小區(qū)的管理改造,，提升居民居住質量、美化環(huán)境,、提升城市形象,。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇三

? ? ? ? 為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律,、法規(guī),，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理,、提高物業(yè)服務水平為宗旨,，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展,。

（一）目標：

1,、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％,；對存在工程質量問題的房屋要及時維修,，維修及時率達到90％。

2,、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤,，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》,。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》,。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％,，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案,。

5,、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％,。

6,、加強業(yè)主自治自律行為,，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查,。根據(jù)排查結果,，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為,。

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設,。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,，結合我市物業(yè)管理實際情況,，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經(jīng)驗,，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題,。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,，建委,、規(guī)劃,、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位,，做到誰的問題、誰負責,、誰解決,。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案,，制定整改措施,，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,，年底前房屋維修責任要全實到單位,、到個人，維修及時率確保在90％以上,。同時,，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度,，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題,。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,，促進物業(yè)管理的專業(yè)化,、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》,。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū),，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),。同時,，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》,，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查,。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定,，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級,，承接物業(yè)管理項目。同時,，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定,，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改,，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質,。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平,。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入,、退出機制,，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,，實行實名誠信考評制度,，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評,，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網(wǎng)予以公布,。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的.標準提供質價相符的服務,，提高管理服務水平。同時,，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,，達到從業(yè)人員要持證上崗,。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上,，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,，不合格的取消其上崗資格,。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務,。根據(jù)國家和建設部的有關文件,，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會,、業(yè)主委員會工作的指導意見》,，明確各部門職責，充分調動街道,、社區(qū)的積極性,，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,，使這項關系到群眾利益,、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性,、操作性,。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè),、責任心強,、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的行為,，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益,。

（四）建立市,、區(qū)、街道,、社區(qū)職責明確責任體系,。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,，爭取年底前物業(yè)化率達到100％,；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位,，實行專項服務,，待具備條件后，推行物業(yè)管理,。逐步形成以社區(qū)為主,，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位,、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（五）采取多種形式,，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作,。制定具體的宣傳方案，分階段,、有步驟,、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視,，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧,。

為使這項工作落到實處,，市政府成立領導小組。

組長：

副組長：

成員單位：

領導小組辦公室設在市房產局,，負責日常的組織協(xié)調,。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施,。

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督,、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導,、協(xié)調和監(jiān)督,、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施,；各相關部門按照職責分工,，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位,、各部門要明確分工,，落實責任，相互配合,，加強檢查驗收,，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導,、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,，如：物業(yè)管理立法,、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作,。

市建委,、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門,。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作,；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收,，并限期整改,；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案,，積極組織整改,，達到合格標準,。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門,，加大管理力度,，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決,。

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施,。

（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）

由市領導小組牽頭,，建委、規(guī)劃,、房產,、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,，各區(qū)政府組織實施,，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,，并進行登記造冊,，建立管理檔案。

（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,，查找根源,，制定相應的整改措施，報市領導小組審查,，審查合格后,，方可按責任分工認真組織整改。

（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）

領導小組成員單位按照工作內容和標準,，集中時間,，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,，確保達標,。

（一）提高認識，明確責任,。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,，實行“一把手”負責制,，層層落實責任。建立市,、區(qū),、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制,。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細,、抓實,、抓出成效。

（二）密切配合,，抓好整改,。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合,，針對物業(yè)管理存在的問題,，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改,。對整改不及時或不徹底的,，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標,。

（三）加強宣傳,，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,，進一步增強參與意識和維權意識,，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道,。

（四）強化管理,，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,，分工負責,，強化管理。特別是對存在問題進行整改后,，要進一步明確管理單位和管理責任,，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定,。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇四

為進一步提升中心城區(qū)散片舊樓區(qū)居住功能,，改善居民居住條件和居住環(huán)境,，促進新舊居住區(qū)均衡發(fā)展，按照ｘｘ市20項民心工程的部署,，現(xiàn)制定中心城區(qū)散片舊樓區(qū)居住功能綜合提升改造（以下簡稱散片舊樓區(qū)提升改造）實施方案,。

全面貫徹黨的十八大精神，認真落實市委,、市政府關于建設美麗ｘｘ的總部署,，進一步擴大舊樓區(qū)提升改造受益面，按照以區(qū)為主,、條口服務的原則,，以居民受益、群眾滿意為目標,，以綜合提升居住功能,、解決群眾急難問題為重點，以各區(qū)政府負總責,、相關部門指導推動為抓手,，全力開展散片舊樓區(qū)提升改造，讓群眾住得更加舒適,，生活更加幸福,。

（一）改造范圍。本市外環(huán)線以內,，3幢樓以下（含3幢樓）,、建成年代較早、房屋及配套設施設備老化,、影響居民正常居住使用的散片舊樓區(qū),，包括公產房（單位產、直管公產）,、私產（房改購房,、合作建房、危改還遷房等）,、宗教產和軍產以及早期建成且無人管理的商品房,。本篇文章來自資料管理下載。不包括歷史風貌建筑,、新建商品房,、超出設計使用年限未經(jīng)加固處理的住宅樓房和已列入近拆遷計劃的舊樓房。

因拆遷計劃調整等原因,，遺留的中心城區(qū)成片舊樓區(qū)一并納入散片舊樓區(qū)提升改造計劃,。

（二）工作目標。9月底前完成852個小區(qū)、806.21萬平方米舊樓區(qū)改造任務,，約12.2萬戶,、30萬群眾直接受益。其中,，散片舊樓區(qū)819個,、666.85萬平方米；成片舊樓區(qū)33個,、139.36萬平方米,。

散片舊樓區(qū)提升改造工作納入對各區(qū)人民政府績效考核目標。

（三）整修內容,。散片舊樓區(qū)參照三年成片舊樓區(qū)規(guī)定整修項目,，按照實事求是、因地制宜的原則確定整修內容,；遺留的成片舊樓區(qū)仍按照中心城區(qū)舊樓區(qū)綜合提升改造規(guī)定整修項目實施。

相關區(qū)人民政府可結合小區(qū)實際和群眾要求,，安排增加非規(guī)定整修項目,。

（一）準備工作階段（2月底前）。市中心城區(qū)舊樓區(qū)居住功能綜合提升改造指揮部（以下簡稱市舊樓區(qū)指揮部）下達投資計劃,，組織工程招標,。相關區(qū)人民政府制定本轄區(qū)散片舊樓區(qū)提升改造工作方案；落實工程招標等政府采購工作,，并簽訂施工合同,；開展群眾宣傳動員工作；確定散片舊樓區(qū)提升改造的整修項目和施工組織方案,。

（二）全面開展階段（3月至8月底）,。按照3月份啟動、5月底前全部小區(qū)開工,、8月底前竣工的目標,，相關區(qū)政府具體組織實施散片舊樓區(qū)提升改造工程。

治理私搭亂建,、清理燃氣和消防等設施占壓,、清理綠地和樓間雜物等工作，要在工程正式開工前先行啟動,。對屋面防水,、外檐整修等受雨季影響較大的項目，早安排,、早施工,，確保6月底前基本完工。

（三）竣工驗收階段（5月至9月底）。相關區(qū)政府組織本區(qū)舊樓區(qū)分指揮部,、總承包單位,、監(jiān)理公司、街道辦事處和居委會及區(qū)民政等部門和單位聯(lián)合進行驗收,。對驗收合格的小區(qū),，同步移交屬地街道，納入社區(qū)管理,。市舊樓區(qū)指揮部對各區(qū)上報驗收合格并已移交的小區(qū),，按照不低于30%的比例，進行整修質量和移交接管等情況的抽檢,。

散片（含遺留的成片）舊樓區(qū)提升改造總投資計劃約為5.59億元（不含節(jié)能改造,、自來水管和燃氣管改造等項目的專項資金），按照市,、區(qū)兩級財政各50%比例承擔,。在具備圍合條件小區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，所需經(jīng)費以區(qū)為主,，市財政在市級負擔投資中適當給予補貼,。對住宅電梯、高層住宅消防系統(tǒng)維修改造的,，所需費用由電梯所有權人,、房屋所有權人承擔，無所有權人的以區(qū)為主,，市財政在市級負擔投資中適當給予補貼,。節(jié)能改造、市容環(huán)境綜合整治等與散片舊樓區(qū)提升改造結合的項目,，應安排專項資金,，按照相應資金渠道解決。各區(qū)增加的非規(guī)定整修項目所需費用,，由區(qū)財政承擔,。

（一）相關區(qū)人民政府。根據(jù)本方案確定的散片舊樓區(qū)提升改造范圍,，研究制定本轄區(qū)工作方案和施工組織方案,；落實區(qū)級財政專項資金并按時到位；加強對區(qū)舊樓區(qū)分指揮部的領導,，組織協(xié)調轄區(qū)有關部門和單位實施提升改造工作,，并對竣工小區(qū)進行驗收；研究制定散片舊樓區(qū)長效管理措施,，并組織實施管理,。

（二）市舊樓區(qū)指揮部。指導推動各區(qū)人民政府有序實施散片舊樓區(qū)提升改造工作；組織各成員單位做好檢查,、監(jiān)督,、指導、推動,、服務和驗收抽檢工作,。

（三）相關部門和單位

1．業(yè)和信息化委負責散片舊樓區(qū)提升改造中綜合配套相關工作的牽頭工作，會同相關單位做好強弱電管線整理,、電梯維修改造,、信報箱更新補建、視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝,、消防系統(tǒng)維修改造,、樓道公用表計安裝等綜合配套相關工作的指導、協(xié)調,、推動,、檢查工作。

2．安局負責對消防設施使用狀況進行綜合判定,，指導推動消防設施維修更新和驗收工作,；負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設的規(guī)劃設計、組織推動,、指導和管理等工作。

3．政局負責指導各區(qū)民政部門協(xié)調有關街道辦事處,、居委會做好群眾宣傳教育,、施工對接等工作；負責指導各區(qū)民政部門做好竣工小區(qū)驗收工作,；負責散片舊樓區(qū)的長效管理工作,，建立健全長效管理機制，推動各區(qū)確定管理模式,，指導相關街道落實管理服務單位,，對驗收合格小區(qū)做好接收工作和日常管理服務的監(jiān)督管理、評議考核工作,。

4．政局負責對市財政資金籌集,、撥付和使用情況的監(jiān)督管理。

5．劃局負責對涉及私搭亂建行為的確定,，指導協(xié)調缺失單元門棟地名牌,、樓體地名牌補建等工作。

6．土房管局負責散片舊樓區(qū)提升改造的牽頭工作,；會同市舊樓區(qū)指揮部相關成員單位做好散片舊樓區(qū)提升改造的指導,、協(xié)調、推動、檢查工作,；指導推動各區(qū)房管部門實施房屋綜合修繕,、物業(yè)用房配建等工作。

7．委負責推動散片舊樓區(qū)既有建筑節(jié)能改造工程安全質量監(jiān)督和管理,；推動散片舊樓區(qū)提升改造中居住建筑供熱計量及節(jié)能改造,、戶外供熱設施整理、自來水戶管改造,、燃氣戶管改造,、燃氣灶具連接管改造、二次供水設施改造的實施和驗收工作,。

8．容園林委負責指導推動各區(qū)開展治理私搭亂建,、侵占綠地、亂堆亂放等工作,，以及綠蔭停車泊位和社區(qū)綠化提升工作,；牽頭相關單位做好小區(qū)甬路維修、排水管網(wǎng)疏通更換,、路燈安裝維修,、樓門地名牌補建等外部環(huán)境相關工作的指導、協(xié)調,、推動,、檢查工作。

9．計局負責專項資金的審計監(jiān)督工作,。

10．場監(jiān)管委負責對電梯使用狀況進行鑒定,，指導推動各區(qū)做好電梯的維修、改造,，并按照標準組織驗收,。

11．通運輸委負責按標準對養(yǎng)管范圍內的樓間甬路進行養(yǎng)護維修，指導推動各區(qū)做好排水管網(wǎng)疏通更換和養(yǎng)管范圍外的樓間甬路維修工作,。

12．育局負責體育鍛煉器械的配置,、驗收等工作。

13．信管理局負責指導協(xié)調樓道內通信,、網(wǎng)絡等相關管線的整理規(guī)范工作,。

14．政管理局負責信報箱更新補建的指導、推動,、檢查和驗收等工作,。

15．力公司負責樓道公用照明設施的表計安裝以及供電線路的整理規(guī)范；負責對管轄范圍內的小區(qū)路燈按原標準進行維修,、養(yǎng)護,，對不屬于管轄范圍內的小區(qū)路燈做好協(xié)調移交,，對沒有安裝小區(qū)路燈的組織補建等工作。

16．ｘｘ廣播電視臺負責樓道內有線電視線路等相關管線的整理規(guī)范工作,。

17．宣傳部指導新聞單位做好輿論宣傳引導等工作,。

18．有關單位按照各自職責做好散片舊樓區(qū)提升改造協(xié)助配合工作。

（一）加強領導,，落實責任,。相關區(qū)人民政府要認真履行第一責任人責任，嚴格落實與市人民政府簽訂的目標責任書,，逐級分解目標,，落實責任，按時間節(jié)點盯進度,，按標準抓質量,，確保按期圓滿完成全年工作。市舊樓區(qū)指揮部及各成員單位要充分發(fā)揮自身職能作用,，進一步加強指導服務,，推動工程有序實施。

（二）強化管理,，嚴格考核,。各區(qū)舊樓區(qū)分指揮部要強化組織協(xié)調，深化成員單位聯(lián)動機制,，齊抓共管,，齊心協(xié)力，形成工作合力,；本篇文章來自資料管理下載,。要落實現(xiàn)場管理責任制和工程質量責任追究制，加強現(xiàn)場檢查和施工考核,，確保各項目應修盡修、整修到位,、質量合格,。

市舊樓區(qū)指揮部要堅持考核通報、專項督辦等工作機制,，對問題突出的區(qū),，要采取通報、責令限期整改等措施,，確保工程按時間節(jié)點推進,。

（三）依靠群眾，服務群眾,。堅持敞開大門,，請群眾參與,，讓群眾監(jiān)督。小區(qū)改什么,、怎么改,、改得怎么樣，要多種渠道聽取群眾意見,，確保改造效果讓群眾滿意,。民政部門要主動協(xié)調有關街道辦事處、居委會做好群眾工作,，爭取群眾的參與,、支持和配合。

（四）落實接管,，嚴格驗收,。按照誰接管、誰驗收的原則,，屬地街道要提前參與改造工程,，為后期接管移交創(chuàng)造條件；要根據(jù)散片小區(qū)實際,，采取多種形式提前落實后期管理,，確保修管緊密銜接。各驗收單位要共同把好驗收關,，不讓一個不合格項目過關,。市舊樓區(qū)指揮部要落實好合格小區(qū)抽檢制度，對抽檢不合格的,，暫停下?lián)苁屑壻Y金,，督促區(qū)舊樓區(qū)分指揮部全面整改。

（五）精打細算,，用好資金,。堅持采取公開招標方式，優(yōu)中選優(yōu),，確定施工單位,、監(jiān)理公司等參建企業(yè)，用最合理的投入建設最優(yōu)質的工程,。市,、區(qū)財政資金要按時、足額到位,，并建立專門賬戶,，實行專款專用,。審計部門要加強對專項資金的審計監(jiān)督,。

（六）廣泛宣傳,，營造氛圍。充分發(fā)揮媒體宣傳引導作用,，積極宣傳散片舊樓區(qū)提升改造的重要意義,、主要內容、主要成效,，切實增強舊樓區(qū)群眾參與支持改造工程的積極性,、主動性。及時總結工程實施中的好經(jīng)驗,、好做法,，加大宣傳力度，為散片舊樓區(qū)提升改造順利實施營造良好的氛圍,。

老舊小區(qū)物業(yè)管理實施方案篇五

為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平,，鞏固各類改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質,，決定在市區(qū)范圍內實施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?，F(xiàn)制定如下實施方案：

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質之城”的目標,，堅持解放思想,、敢為人先，按照政府主導,、企業(yè)和市民共同參與的要求,，推進老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴面提質”，構建與xx經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務模式,，著力提升人民群眾居住生活品質,。

總體目標：力爭到20xx年年末，xx市區(qū)實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)（共約3000幢房屋,，建筑面積約1000萬平方米,，涉及住戶約13.2萬戶）基本實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善,，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費,、廣覆蓋、有補貼”的物業(yè)管理長效機制,，提升物業(yè)管理服務水平。

具體目標：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設施的基礎上,，建立物業(yè)管理機制,，爭取實現(xiàn)“八個有”，即有物管用房,、有公共保潔,、有秩序維護,、有停車管理、有設施維保,、有綠化養(yǎng)護,、有道路保養(yǎng)、有維修管理,。

xx市區(qū)五城區(qū)范圍內同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成,；

2.房屋標準成套；

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理,。

1.堅持屬地管理,。要按照“條塊結合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，充分發(fā)揮屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）和社區(qū)居委會的組織指導作用，因地制宜建立長效管理機制,。

2.堅持突出重點,。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機制,。

3.堅持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區(qū)基礎設施改造完善的同時,，建立健全日常物業(yè)管理工作機制,，實現(xiàn)建管并舉。

4.堅持項目結合,。物業(yè)管理改善工程應與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結合,。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結合物業(yè)管理改善工程的要求,，對住宅小區(qū)的硬件設施進行改善,，做到危舊房改善和庭院改善完成一個、物業(yè)管理改善推進一個,，避免重復施工影響居民生活,。

5.堅持業(yè)主參與。要重點突出業(yè)主,、居民共同參與,，在工程中切實落實“四問四權”，確保業(yè)主,、居民的“知情權,、參與權、選擇權,、監(jiān)督權”,，明確業(yè)主,、居民共同管理小區(qū)的義務與職責。

1.調查計劃階段,。20xx年6月底前,，完成機構組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調查,、相關政策標準制訂及計劃安排等工作,。

2.全面推進階段。20xx年7月-20xx年年底,，全面推進五城區(qū)物業(yè)管理改善工程,，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，按照庭院改善和危舊房改善完成一個,、物業(yè)管理改善工程推進一個的原則組織實施,，其中20xx年完成100萬平方米，20xx年完成500萬平方米,，20xx年完成400萬平方米,，累計完成1000萬平方米。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅,，每年根據(jù)財政預算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程,。

（一）完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū),，除完成原定改善任務外,，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū),，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進行查漏補缺,，按照物業(yè)管理改善工程的要求進一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務如下：

（1）劃定物管區(qū)域,。在住宅小區(qū)設置圍墻,，形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域；零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),，可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域實行管理,。

（2）建設特種設施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內電子監(jiān)控器安裝,，小區(qū)消防等設施設備檢查和修繕,。

（3）配備物管用房。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房,，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標準配置,，暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區(qū)和零星住宅,，由財政每年安排一定的資金實施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實際,，因地制宜,、有選擇性地組織實施。小區(qū)整治和硬件配置主要內容如下：

（1）新增配置,。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內容,。

（2）環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整,、汽車停車位劃定,、自行車棚（庫）整飭、綠化整理,、公共照明配置完善等,。

（3）房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理（含平改坡）,、立面整治,、樓道刷白、管線序化,、危房修繕等,。

（4）公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內自來水,、電力和燃氣等公用事業(yè)管線和設施的基礎改造,。

（二）建立物管機制。

在對住宅小區(qū)開展硬件設施整治改善的基礎上,，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)公共服務工作站組織實施社區(qū)化準物業(yè)管理,，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機制。

1.確定管理模式,。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）應在硬件設施整治改善項目竣工并接收后一個月內完成居民意見的征求工作,，確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)（或零星住宅）因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的,，經(jīng)當?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）確認同意后予以接收,。

征求居民意見以戶為單位（一個獨立產權單位為一戶），采取書面形式進行,，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準物業(yè)管理的組織形式,、服務內容和相應收費標準。小區(qū)內1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的,，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)居委會在兩個月內組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,，指導業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)；選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準物業(yè)管理模式，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）委托社區(qū)公共服務工作站在兩個月內組織建立日常物業(yè)管理機制,。

2.實施物業(yè)管理,。

（1）社區(qū)化準物業(yè)管理。社區(qū)化準物業(yè)管理由社區(qū)公共服務工作站組織開展,?？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負責小區(qū)日常管理,，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務企業(yè)負責管理,，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務,，包括公共區(qū)域保潔,、小區(qū)內安全秩序維護、停車秩序維護,、共用設施維保,、公共綠化養(yǎng)護、小區(qū)內道路保養(yǎng),、房屋共用部位維修管理等服務,，并由社區(qū)公共服務工作站按照xx市社區(qū)化準物業(yè)管理服務收費管理辦法向住戶收取一定的服務成本費。小區(qū)內公共路面停車,、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務工作站統(tǒng)一收取和使用,，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足,。

（2）專業(yè)化物業(yè)管理,。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)組織實施。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)進駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理,，雙方簽訂物業(yè)服務合同,。受聘的物業(yè)企業(yè)應根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務費,。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的,，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費。

2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實施的,，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專項經(jīng)費,。經(jīng)費承擔方式如下：

（1）環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設置,、照明及休閑設施設置,、環(huán)衛(wèi)設施改造、綠化改造等納入工程招標范圍內的內容以及電力“上改下”工程的土建費用,，由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結果按1：1配套解決,。

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用,，按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由產權單位承擔；承擔確有困難的,，由產權單位向區(qū)政府提出申請,，經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后，由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結果按1：1配套解決。

直管公房,、房改房和無產權單位的房屋整治費用由市,、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結果按1：1配套解決。

（3）弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,，由各產權單位承擔,；電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔；管道煤氣的建設（改造）費用由市燃氣集團承擔,；自來水一戶一表改造費用,，除居民按規(guī)定需繳納的相關費用外，其余由市水業(yè)集團承擔,。

（4）物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償,、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關部門的要求,，按照有關標準做好綠化恢復和路面修復工作,。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務費用減免補貼和社區(qū)公共服務工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市,、區(qū)財政按1：1配套解決,。

1.建立工作機制。成立市物業(yè)管理改善工程領導小組,，負責改善工程的組織和領導,。領導小組下設辦公室（設在市房管局），具體負責物業(yè)管理改善工程的組織,、監(jiān)督和政策制訂等工作,。各區(qū)政府及所屬各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）應建立相應的組織機構，負責實施本轄區(qū)內物業(yè)管理改善工程的各項具體工作,，協(xié)調有關問題,。各級建設、規(guī)劃,、房管,、民政、公安、城管,、城管執(zhí)法,、交通、綠化,、環(huán)保,、價格、工商,、質監(jiān),、消防等部門按照各自職責依法開展住宅小區(qū)物業(yè)管理的有關工作。

2.落實資金保障,。物業(yè)管理改善專項經(jīng)費列入財政年度預算,，具體使用規(guī)定另行制訂。各級財政應確保資金的配套落實,，并實行全程跟蹤審計,。要加強對資金使用的管理，審計結果作為最終決算依據(jù),。

3.加大扶持力度,。住宅小區(qū)實行“準物業(yè)管理”的，原綠化,、市政等各項資金補貼和優(yōu)惠政策不變,，并根據(jù)社區(qū)準物業(yè)管理小區(qū)規(guī)模設置服務人員崗位補貼；建立物業(yè)管理改善考核評優(yōu)機制,，對考核優(yōu)秀的單位（個人）進行獎勵,；住宅小區(qū)內的困難群眾確實無力支付物業(yè)服務費的，經(jīng)所在社區(qū)公示無異議后予以減免,；水,、電、環(huán)衛(wèi)等各公用事業(yè)專業(yè)單位委托管理單位統(tǒng)一收費的,，應嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費標準,，并支付管理單位專項委托費用。社區(qū)公共服務工作站統(tǒng)一委托物業(yè)服務企業(yè)提供社區(qū)化準物業(yè)管理的,，補貼和優(yōu)惠政策不變,。

4.加強考核督查。物業(yè)管理改善工程要按照市區(qū)聯(lián)動,、以區(qū)為主,、屬地管理的原則，建立市,、區(qū),、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)四級聯(lián)動機制。市政府與各區(qū)及市各相關單位簽訂目標責任書,，實施年度目標考核,，具體考核辦法另行制訂。

5.加強輿論引導,。各有關部門要加強對物業(yè)管理改善工程的輿論宣傳,，引導群眾了解物業(yè)管理的基本內容，理解物業(yè)管理行業(yè)運作的基本規(guī)則和標準要求,，配合做好小區(qū)物業(yè)管理工作,。