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市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的目的篇一
第二條報(bào)告的種類與方法
(一)日常報(bào)告:當(dāng)面口述。
(二)緊急報(bào)告:當(dāng)面口述或電話,。
(三)定期報(bào)告:依照《客戶情報(bào)報(bào)告書(shū)》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。
第三條客戶的級(jí)別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個(gè)等級(jí):
(一)甲等級(jí):以公司的大小來(lái)劃分,,較佳的信用狀態(tài),。
(二)乙等級(jí):普通的信用狀態(tài)。
(三)丙等級(jí):信用狀況較差,。主要包括以下幾類:
1.尚欠賬款(達(dá)x萬(wàn)元以上)并在甲等級(jí)以外的公司,。
2.尚欠賬款達(dá)x萬(wàn)元或以下的公司。
3.從業(yè)人員20人以下的小公司,。
4.有信用問(wèn)題前例的公司,。
5.業(yè)界評(píng)判不佳的公司。
6.新開(kāi)發(fā)顧客,。
甲等級(jí)“業(yè)界的一流公司”及乙等級(jí)“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來(lái)做判斷,,而由營(yíng)業(yè)主管來(lái)進(jìn)行分級(jí)。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級(jí)。
第四條定期報(bào)告
(一)業(yè)務(wù)員依照甲,、乙,、丙各等級(jí)的分類,及《客戶情報(bào)報(bào)告書(shū)》向主管人員定期報(bào)告,。
(二)定期報(bào)告的時(shí)間規(guī)定為:
1.甲等級(jí):每半年報(bào)告一次,。
2.乙等級(jí):每季度報(bào)告一次。
3.丙等級(jí):每月報(bào)告一次,。
第五條日常報(bào)告
以《客戶情報(bào)報(bào)告書(shū)》的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行,。
第六條緊急報(bào)告拒付或支票的延期要求等緊急情報(bào),依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報(bào)告,。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的目的篇二
第一條:在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,,應(yīng)牢固樹(shù)立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo),、重視公司信譽(yù)”的觀念,,維護(hù)公司形象,向用戶提供高新技術(shù)及產(chǎn)品,,在維護(hù)公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求,。
第二條:公司的市場(chǎng)營(yíng)銷體系
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部由:總監(jiān),渠道,,市場(chǎng)推廣組成,。
2.主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織、管理及具體實(shí)施,。
第三條:市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想
1.公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)立足于杭州并加大拓展泛娛樂(lè)行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)力度,,不斷擴(kuò)大公司的營(yíng)銷范圍,,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。
2.規(guī)模較大的項(xiàng)目以及對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項(xiàng)目,在營(yíng)銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,,由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)召集有關(guān)事業(yè)部的人員進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤,、洽談及合同的簽定。其余項(xiàng)目渠道與市場(chǎng)推廣相關(guān)人員可自行組織營(yíng)銷活動(dòng),。
3.應(yīng)避免同一項(xiàng)目多頭經(jīng)營(yíng),,如發(fā)生沖突,要按照從公司整體利益考慮的原則由市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),。
4.在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,,各級(jí)營(yíng)銷部門(mén)及營(yíng)銷人員應(yīng)高度重視市場(chǎng)調(diào)研工作,為公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供依據(jù),。
第四條:公司市場(chǎng)營(yíng)銷部的職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)規(guī)模較大、跨事業(yè)部項(xiàng)目及對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項(xiàng)目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負(fù)責(zé)這類項(xiàng)目的組織實(shí)施,、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作,。
2、制定公司的營(yíng)銷計(jì)劃,,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。
3、制定公司經(jīng)營(yíng)管理制度,,負(fù)責(zé)日常營(yíng)銷活動(dòng)的管理,,包括信息管理、合同管理,、客戶管理,、對(duì)營(yíng)銷人員的管理、催款管理及登記工作等,。
4,、負(fù)責(zé)組織并提供如下服務(wù):
(1)廣告服務(wù):包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時(shí)間和品種,制定廣告計(jì)劃,,對(duì)廣告經(jīng)費(fèi)進(jìn)行測(cè)算等,。
(2)宣傳服務(wù):宣傳公司形象,有針對(duì)性地參加各類展覽會(huì),,制定公司產(chǎn)品樣本,,宣傳材料,禮品等,。制定公司標(biāo)識(shí)使用規(guī)范,。
(3)市場(chǎng)研究服務(wù):對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。
(4)客戶接待服務(wù):客戶接待事務(wù),。
第六條:市場(chǎng)營(yíng)銷人員崗位責(zé)任
1,、參與市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)工作,搜集市場(chǎng)信息
2,、應(yīng)明確了解公司的整體目標(biāo),,一切活動(dòng)應(yīng)圍繞公司的整體目標(biāo)進(jìn)行。
3,、應(yīng)利用一切機(jī)會(huì)宣傳和維護(hù)公司形象,。
4、應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)范圍,,掌握所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或產(chǎn)品的價(jià)格政策及報(bào)價(jià)體系并嚴(yán)守秘密,。
5、負(fù)責(zé)合同的報(bào)價(jià),,商務(wù)談判,,合同文本起草及合同簽訂工作。
6、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,。
7,、負(fù)責(zé)對(duì)所簽合同的進(jìn)度、質(zhì)量,、成本進(jìn)行監(jiān)督并負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)的收回
8,、注意市場(chǎng)信息的收集、跟蹤并及時(shí)有效地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,仔細(xì)分析提出建議以提高我方的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
9、做好客戶接待工作,,與客戶保持良好聯(lián)系,,不斷擴(kuò)大公司的客戶群體。
10,、負(fù)責(zé)事業(yè)部的合同管理,。服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)調(diào)度。參與公司組織的對(duì)外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作,。
第七條:市場(chǎng)信息管理
1,、各級(jí)營(yíng)銷部門(mén)及營(yíng)銷人員應(yīng)注意市場(chǎng)信息的收集,市場(chǎng)營(yíng)銷部獲得的市場(chǎng)信息應(yīng)及時(shí)反饋給有關(guān)事業(yè)部,,市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)收集到的各類信息提出處理建議,,組織安排市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及市場(chǎng)信息的跟蹤,對(duì)每一個(gè)信息應(yīng)制定跟蹤方案,,指定專人負(fù)責(zé)跟蹤,。市場(chǎng)營(yíng)銷人員之間要經(jīng)常互相通報(bào)市場(chǎng)信息以便對(duì)信息的變化作出及時(shí)反應(yīng),。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷部及各事業(yè)部之間要加強(qiáng)信息的橫向交流,市場(chǎng)營(yíng)銷人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍,。
第九條:報(bào)價(jià)體系
由公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織制定公司的價(jià)格政策及建立健全報(bào)價(jià)體系,。
第十條:客戶服務(wù)
公司市場(chǎng)營(yíng)銷部及各事業(yè)部市場(chǎng)部要作好客戶接待工作,,建立客戶回訪制度,,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),建立客戶檔案,,擴(kuò)大客戶群體,。
第十一條:本制度的解釋權(quán)在市場(chǎng)營(yíng)銷部。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的目的篇三
1,、在計(jì)劃發(fā)展部主任,、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作,對(duì)因招、投標(biāo)、合同管理工作而造成的安全生產(chǎn)事故負(fù)技術(shù)管理責(zé)任,。
2,、貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)以及集團(tuán)公司,、省公司和企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)定,、制度及有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,制定和完善計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理中保證安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,并監(jiān)督各單位和各級(jí)人員組織落實(shí)。
3,、保證市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的順利進(jìn)行,。
4、簽定四級(jí)有效控制責(zé)任狀,學(xué)習(xí),、落實(shí)本崗位控制差錯(cuò)的各項(xiàng)措施,實(shí)現(xiàn)工作無(wú)差錯(cuò),。
5、接受安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷管理有關(guān)的安全生產(chǎn)知識(shí),努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力,。
6,、組織學(xué)習(xí)有關(guān)事故通、快報(bào),認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)防范措施,。
7,、開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、法制化。
8,、正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和不安全因素及時(shí)匯報(bào),。
9、接受與市場(chǎng)營(yíng)銷管理有關(guān)的異常,、事故的調(diào)查,如實(shí)反映事故情況,。
10、及時(shí)制止任何違章違紀(jì)行為和拒絕執(zhí)行上級(jí)的違章指揮,并有責(zé)任對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題提出整改建議,。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的目的篇四
1,、竄貨的概念:
竄貨是指未經(jīng)過(guò)總公司許可,經(jīng)銷商將系列產(chǎn)品銷往非所屬區(qū)域的違約經(jīng)銷行為,。
2,、竄貨證據(jù)的定義:
是指能證明經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨的一切有效依據(jù),譬如:竄貨機(jī)器編號(hào)及其他標(biāo)識(shí),、發(fā)貨證據(jù),、談話錄音,、照片等證明材料。
3,、竄貨的分類:
根據(jù)經(jīng)銷商主觀意識(shí)可將竄貨分為無(wú)意竄貨和惡意竄貨,。
4、無(wú)意竄貨:
是指消費(fèi)者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購(gòu)買行為,,通常數(shù)量在1~3臺(tái)內(nèi),,經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的這種非區(qū)域購(gòu)買行為并不知情。對(duì)于無(wú)意竄貨行為,,總公司將根據(jù)
實(shí)際情況和雙方經(jīng)銷商的協(xié)商情況進(jìn)行和解處理,。
5、惡意竄貨:
是指經(jīng)銷商從主觀上故意將產(chǎn)品銷售到所轄區(qū)域以外的消費(fèi)者或地區(qū)進(jìn)行銷售的一種行為,,通常此類銷售數(shù)量較大,。對(duì)于惡意竄貨行為,總公司將嚴(yán)格按照本節(jié)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。
6,、處理原則:
總公司營(yíng)銷中心在收到竄貨投訴后,24小時(shí)內(nèi)回復(fù)對(duì)方,,并協(xié)助收集證據(jù),,及時(shí)作出處理決定。
1,、收貨原則:
必須經(jīng)總公司營(yíng)銷中心同意并派人協(xié)助總經(jīng)銷商進(jìn)行收集證據(jù),,或營(yíng)銷中心發(fā)書(shū)面通知授權(quán)經(jīng)銷商自行收集證據(jù),根據(jù)收集證據(jù)的具體情況進(jìn)行分析處理,。
2,、對(duì)無(wú)意竄貨的處罰規(guī)定
對(duì)于無(wú)意竄貨行為的,總公司將以“協(xié)調(diào)為主,、處罰為輔”的.處罰政策對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)與和解,,必要時(shí)可以處以一定金額的罰金;
違反本款的處罰金=(該產(chǎn)品規(guī)定市場(chǎng)零售價(jià)―該產(chǎn)品出廠價(jià))×竄貨數(shù)量×2,;
本款處罰金由總公司向竄貨方收取,,扣除總公司處理費(fèi)用外全歸屬被竄貨方擁有。
3,、對(duì)惡意竄貨的處罰規(guī)定
對(duì)于惡意竄貨行為的,,總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對(duì)竄貨方進(jìn)行處罰和教育,;
違反本款的處罰金=(該型號(hào)規(guī)定市場(chǎng)零售價(jià)―該型號(hào)出廠價(jià))×該型號(hào)在60天內(nèi)的累計(jì)進(jìn)貨數(shù)量(如有多型號(hào)并處),;
本款處罰金由總公司向竄貨方收取,,扣除總公司處理費(fèi)用外全歸屬被竄貨方擁有,。
4,、竄貨罰款的收取辦法
以上處罰金將直接從貨款或市場(chǎng)保證金中扣除,貨款不足或者市場(chǎng)保證金不足者不予以供貨,。
5,、竄貨證據(jù)機(jī)的處理
為收集證據(jù)而收購(gòu)的機(jī)器,由竄貨方按收購(gòu)價(jià)格收回,,在公司規(guī)定期限內(nèi)完成與被竄貨方的貨款來(lái)往,,并承擔(dān)因此而發(fā)生的一切費(fèi)用。
6,、對(duì)被竄貨方的補(bǔ)償
總公司在罰取竄貨方的違約金額度內(nèi),,扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費(fèi)用(差旅費(fèi)、相關(guān)取證費(fèi)用等),,以現(xiàn)金或沖減應(yīng)收贓款的形式補(bǔ)償被竄貨方的市場(chǎng)損失,,在當(dāng)月業(yè)務(wù)賬中反映。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的目的篇五
規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和,。也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則,,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。為了進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),,做好公司產(chǎn)品的推廣,、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳,,提高銷售工作的效率,,并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅律己,,特制訂此制度,。
1:用人原則:重選拔、重潛質(zhì),、重品德
2:招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學(xué)歷、專業(yè),、執(zhí)業(yè)資格等條件,,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。
3:考勤管理:工作時(shí)間為周一至周五每天早晨八點(diǎn)至中午十一點(diǎn)半,下午一點(diǎn)至四點(diǎn)半,,周六日視情況而定,。所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,如以下事項(xiàng)
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,,每次扣發(fā)薪金10元,。 30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),,否則按曠工處理,。
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,,扣除相應(yīng)薪金后,,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。
(3)病假:?jiǎn)T工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),即7:30-8:00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,,請(qǐng)假一天以上的,,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明,。員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,,經(jīng)人事部門(mén)核定后,,由公司給予工作安排。
(4)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案,,方可離開(kāi)工作崗位,,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。
(5)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,報(bào)人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤,。出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。
(6)請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:兩天以內(nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,超過(guò)兩天由公司總經(jīng)理審批審批,。
(7)加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》,,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案,否則不計(jì)加班費(fèi),。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),,統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),,以天為單位計(jì)算。
(8)考勤記錄及檢查:考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后,,報(bào)人事部門(mén)匯總,,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),。人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查,。對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。
4:人事調(diào)動(dòng):
(1)調(diào)動(dòng)管理:由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),,部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn),。批準(zhǔn)后,人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人,,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào),。普通員工須在三天之內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換,。人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),,對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果,。
(2)辭職管理:公司員工因故辭職時(shí),,本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核,,高級(jí)員工,、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,,人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》,,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù),。人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng),。員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),,領(lǐng)取薪金。人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,,并進(jìn)行員工信息資料置換,。
(3)辭退管理:部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》,,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn),。人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》,。員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù),;員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金,。員工無(wú)理取鬧,,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn),、工作秩序的,,本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門(mén)在辭退員工后,,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,,并進(jìn)行員工資料信息置換。
1:在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下,,提出相應(yīng)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃,,并制定細(xì)化的季度月度營(yíng)銷計(jì)劃。市場(chǎng)部的經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)全責(zé),,總經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,再由部門(mén)經(jīng)理向員工傳授。
2:實(shí)施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè),,打造一流的品牌來(lái)吸引更多的外來(lái)游客
3:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo),,以及市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)運(yùn)作工作
4:設(shè)計(jì)公司營(yíng)運(yùn)流程,指定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施,,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,,維護(hù)公司利益,建立好公司聲譽(yù),,樹(shù)立良好公司形象,。
5:制定市場(chǎng)宣傳策略,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃
6:努力學(xué)習(xí),,不斷提高良好業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,,關(guān)心企業(yè),工作主動(dòng)熱情,員工之間友好相處,,坦誠(chéng)平等,,互相尊重,相互協(xié)調(diào),。
7:積極完成總經(jīng)理及上級(jí)主管交代的各項(xiàng)任務(wù),。四:市場(chǎng)部工作報(bào)告制度