計劃是一種有目的和有步驟的安排，可以幫助我們合理管理時間和資源,。在計劃中,，我們可以設(shè)定時間節(jié)點(diǎn)和里程碑,，以便衡量進(jìn)展和效果,。下面是一些關(guān)于計劃的范文，供大家參考和借鑒,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間，xxxx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間,，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

xxxx年工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

5,、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

文檔為doc格式,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇二

我來公司也近兩年時間了,，20xx年的工作的工作已告于段落,，20xx年新篇章已經(jīng)開啟,，回顧的工作,，從4月份我開始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動執(zhí)行,，獨(dú)立設(shè)置的部門，專門執(zhí)行公司的活動,，14年的活動基本都能見到活動部的身影,。從承接活動時所作的報價表,，聯(lián)系物料商,、演藝人員,，到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,，活動中的執(zhí)行,，收場,，整個活動都有活動執(zhí)行人員的.身影,。

說明活動部在公司的重要性,，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵,。下面總結(jié)一下我對20xx年工作的年度總結(jié),。

20xx年公司的80%的活動我都有參與，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,，沒能夠完美的完成。主要表現(xiàn)在：

1,、自我的執(zhí)行力不強(qiáng),。做好工作安排沒能夠及時完成,，沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表,、溝通的物料商,、演藝人員不能.

2,、與人的溝通技巧不足,，做事沒提要求,。特別是物料上搭建完成時間,、演藝準(zhǔn)時到場問題特別突出。

3,、工作安排不合理，不會帶新人,。活動部組建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現(xiàn)在留下的只有我一個,。帶人的沒有一個完整流程,，不能讓新人快速了解到部門的工作,，快速投入工作,，導(dǎo)致新人對活動執(zhí)行失去信心,。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢,，氣場不足,。演藝的價格,，物料商的價格壓不下,。

5,、做事不夠細(xì)心,，遇到?jīng)]有能夠及時的處理。

6,、整合資源的方面不完善,。對柳州的演藝資源,、物料資源,、活動場地的儲備不足,，報價不懂,。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時不能及時報價,，造成與業(yè)務(wù)對接上的不利,，有可能會流單,。這些問題都導(dǎo)致我在20xx年的工作上很被動,，在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費(fèi)勁,。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃,、有預(yù)期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作,。

20xx年的計劃：活動部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任,，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。

1,、首先要完善活動部的工作職責(zé),，做出工作流程,，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

2,、常備活動場地資源的，做表備案,，雖然手上的場地資源基本都有,，但是場地價格實(shí)時更新,，也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人,，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,，業(yè)務(wù)需求第一時間可以報價,。

3,、物料,、演藝資源類資源收集?，F(xiàn)在公司的物料,、演藝資源雖然有不少,，但是沒有做成ppt，對業(yè)務(wù)推廣不方便,。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝,、物料,。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務(wù)了解,。

4,、公司倉庫的管理。20xx年末,，已對公司的倉庫物料進(jìn)行了清點(diǎn),，歸類,。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實(shí)時更新,。

5,、作為活動執(zhí)行,，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,，發(fā)名片,，收集客戶,，微活動部出創(chuàng)收,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇三

電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,，但是目前電話銷售并不是很好做,，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷人的態(tài)度也不是很好,。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售業(yè)績工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個人電話。

和計劃,?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊,、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心,。

為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。

名言,。

用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

在這將近4個月的時間中我通過努力的工作,，得到很多收獲,，對自己的工作做一下總結(jié),，

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，工作總結(jié)如何下：

2)：參與單價的錄入及整理,，真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。

3)：參與erp的工作錄入及整理,。最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。

自己對產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心，考慮不周全,。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度,，不夠果斷,。

通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,，并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個消費(fèi)總額的8%,。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號,。下面是小編給大家整理的汽車銷售業(yè)績工作總結(jié),，僅供參考希望能夠幫助到大家。

作為銷售,，這一年來,，我完成了公司給到了銷售任務(wù),，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗,，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié),。

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求,，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的,，很多人都愿意購置一臺汽車,，比起之前,，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售,，特別是雙十一活動的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個突破,，和去年相比,，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。

二,、學(xué)習(xí)進(jìn)步,。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí),，了解我們公司的車型,，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通,，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也是會對我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來,，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富,，面對不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,，我也是研究起心理學(xué),，我知道，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶,，去把汽車銷售給客戶,。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力,。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶，有時候會過于著急要達(dá)成,，所以會給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶,。

我于_年5月任職于_公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。

在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法,。)。

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時,、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。

(四).今后努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。

主要是表現(xiàn)在：

第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);,。

第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納,。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn),。

1,、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二,，工作計劃。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三個大部分,。

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類,。

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三,，明年的個人目標(biāo),。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過_年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

_年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機(jī)會對這段時間自己的工作做一下,，目的在于經(jīng)驗,，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

如下：我是_年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗等等。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海,。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,。

20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷,。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷,。

同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn),，將x的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。增工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范,。

20_年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

二,、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間,，對x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

三,、注重團(tuán)隊建設(shè)。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇五

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比擬陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于年與公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一過失,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這四月是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的五月中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇六

業(yè)務(wù)人員的銷售工作是一項非常重要的工作，這些銷售工作必須按部就班有計劃的來做,，只有做足了有效的計劃與安排才能切實(shí)提高業(yè)績,。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績工作計劃的范文，希望對要寫工作計劃的業(yè)務(wù)員有所幫助,。更多業(yè)務(wù)員工作計劃的內(nèi)容敬請收藏本站,，留意本站的更新。

要想把銷售工作做的更好,，就需要切實(shí)制定一些銷售工作的目標(biāo)及安排.

銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是公司最寶貴的資源,，是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務(wù)人員,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司的根本,。在工作中建立一個和諧,，奮進(jìn)，具有創(chuàng)做能力的團(tuán)隊作為一項主要的工作,。也是重點(diǎn)建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善業(yè)務(wù)制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，業(yè)務(wù)人員掃街,，尋找信息,銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，增強(qiáng)銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進(jìn)心.

3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，吸取好的意見，好的經(jīng)驗,，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),，對周邊的新信息努力尋找,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn).

公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇七

諾貝爾物理學(xué)獎得主nilsbohr：“預(yù)測是非常困難的,，特別是預(yù)測未來”

一些有效提高銷售業(yè)績的策略常會有悖常規(guī),，這些策略挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)銷售的智慧。這篇文章主要是和讀者分享提高銷售業(yè)績的七個秘訣,。

秘訣一：做正確的事情,。

許多營銷組織存在著兩個極端——沒有銷售數(shù)據(jù)或者銷售數(shù)據(jù)泛濫。奇怪的是,，銷售數(shù)據(jù)泛濫的團(tuán)隊并不比那些沒有銷售數(shù)據(jù)的團(tuán)隊表現(xiàn)更好,。盡管如此，任何銷售過程都可以通過使用一小部分的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來進(jìn)行全面定義和最優(yōu)化管理,。這些數(shù)據(jù)是可以很容易得到的,，并且是可以很容易追蹤的,，前提是你要知道你在尋找什么。

秘訣二：黃金定律就是世界上并沒有黃金定律,。

一個黃金定律就是面對一些突發(fā)情況時,，你應(yīng)該要知道哪些事情該做，哪些事情不應(yīng)該去做,。黃金定律是基于一些以前刻苦銘心的實(shí)踐,，以便將來可以使用和參考的正確做法。下面列出了一些常規(guī)的黃金定律,，比如：

梳理清楚這一年的業(yè)務(wù),，下一年的業(yè)務(wù)它自己就可以運(yùn)作的很好；

當(dāng)你缺少潛在客戶時,，是你做營銷拓展的最好時機(jī),；

面對客戶，即使你并不知道該做什么,，但你永遠(yuǎn)都要多做一些事情,；

面對不滿意而即將要離開的客戶，你永遠(yuǎn)都不要嘗試把產(chǎn)品賣給他,。

問題的答案完全取決于你目前所處銷售階段的數(shù)據(jù)支撐，并不是取決于你以前銷售過程中某一個階段或者某一件事情做得多成功,。你需要模型化你的銷售過程,，處理好相關(guān)的數(shù)字，讓它們給你最好的選擇結(jié)果,。

秘訣三：你的銷售渠道有漏洞嗎,？

如果說銷售過程是一輛車，那么銷售渠道就是油,。如果你沒有油或者沒有使用正確型號的油,，即使你開著的是一輛formula1賽車，你也走不遠(yuǎn),。最成功的營銷組織常常會檢查它的渠道與它的業(yè)績指標(biāo)是否一致,。

秘訣四：知道什么時候去進(jìn)行營銷拓展，或者什么時候不去,。

假如你的銷售周期很長,，那么你的勞動成果在年底的時候可能只是剛剛顯露，要到第二年才能看到大部分的成果,。

在這種情況下,，我可以通過歷史數(shù)據(jù)告訴你，營銷拓展增加50%,僅僅只能增加今年幾個百分點(diǎn)的銷售收入,。秘密就是,，盡早發(fā)現(xiàn)營銷中的問題,，并且盡早地去解決，而不僅僅是通過加大營銷拓展手段去增加銷售收入,。

秘訣五：警惕“只關(guān)注今年”的想法,。

前面的一點(diǎn)會引導(dǎo)某些銷售經(jīng)理隨著這一年的過去而忽視處于銷售生命周期的早期銷售行為，因為它似乎對今年的銷售數(shù)字提高沒有太大作用,。這樣的邏輯看起來是正確的,，但其實(shí)這并不是一個明智的決策?！爸魂P(guān)注今年”或許對今年沒有大的影響,，但是他可能對來年有重大影響。

“只關(guān)注今年”的想法是一個危險的陷阱,，它會使你在每年開始時,，都在銷售渠道上留下一個大的漏洞。最成功的營銷機(jī)構(gòu)在管理他們的銷售時,，并不是以12個月為基礎(chǔ),，而是會以獨(dú)立于會計年末的滾動12個月為基礎(chǔ)。

秘訣六：管理好銷售時間,，別讓它來管理你,。

顯然你想在不影響產(chǎn)出結(jié)果的情況下盡量縮短這個周期。而只有它在你控制能力范圍內(nèi),，銷售周期的時間才有可能被縮短,。將潛在聯(lián)系人轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶也許并不在你的控制范圍內(nèi)，因為你可能缺乏與這些企業(yè)員工之間的良好關(guān)系,。

然而,，在轉(zhuǎn)化潛在目標(biāo)成為新客戶或者把新客戶轉(zhuǎn)化為主要客戶這件事上，其實(shí)你可以擁有更多的控制權(quán),。如果你嘗試通過一個未按時間模型設(shè)計的excel表格來管理你的銷售預(yù)期,，那么你可能在管理銷售時間時感到困難。

秘訣七：選擇對的工具——模擬銷售,。

提高銷售業(yè)績的最后一個秘訣感覺挺簡單的,。提高銷售收入的最佳方法是，把有限的資源用到更多可能提高銷售業(yè)績的地方,，而不是用有限的資源在有限的范圍去嘗試做更多的事情,。這就是最優(yōu)化銷售資源。你應(yīng)該把資源投放到銷售過程最重要的3到4個環(huán)節(jié),。那么從哪里獲得資源去做這些事情呢,？這個問題其實(shí)很簡單，你只要從那些不重要的環(huán)節(jié)調(diào)動資源就可以了。這些地方即使你放松了也不會對你的銷售數(shù)字產(chǎn)生任何影響,。然而,，唯一能準(zhǔn)確確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)和非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法是：在你的模擬程序中進(jìn)行模擬銷售，看看哪些環(huán)節(jié)改變會對你的銷售數(shù)字產(chǎn)生變化,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇八

消防演習(xí)計劃書為了加強(qiáng)員工對消防知識的了解和認(rèn)識,，增強(qiáng)消防意識，體現(xiàn)預(yù)防為主,，防消結(jié)合的消防方針,，灌輸群防，群治的`意識,，經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習(xí),。

一、演習(xí)的時間,，地點(diǎn)：

時間：xxxx年xx月xx日,。

地點(diǎn)：一樓大廳、二樓包廂,。

二,、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員：

為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí)，成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員如下：

組長：xxx,。

組員：xxx、xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx、

演習(xí)警戒組：全體保安員,。

參與人員：酒吧全員,。

三、演習(xí)準(zhǔn)備：大鐵桶三個,，小鐵桶三個,，木柴2公斤，廢油1公斤,，爛棉被1床,，泡末滅火器三個，水帶兩盤,。

四,、演習(xí)步驟：

1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

2,、觀看保安隊消防演練,。

3、保安隊兩盤水帶連接演練,。

4,、指導(dǎo)員工現(xiàn)場操作滅火器。

5,、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識的講評,。

五、演習(xí)操作步驟：

1,、保安隊在指定時間內(nèi)啟動酒吧消防警鈴（沒警鈴吹哨）后,，設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行、每部門（保安部,、服務(wù)部,、營銷部）應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序，使疏散人員到指定位置集合（在疏散過程中,、有警戒組指引疏散路線,，途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志），各部門疏散路線如下：服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門疏散,，吧臺,、收銀和前區(qū)客人從前門疏散，公主和客人從二樓后門疏散,，閣樓客人和工作人員從前門疏散,，辦公室人員從后門疏散。

2,、演習(xí)開始：在鐵桶中點(diǎn)火,；報警；按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對救火突擊隊分組,；下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù),；實(shí)施滅火；現(xiàn)場警戒,；保安隊連接兩盤水帶表演,；清理現(xiàn)場。

3,、保安隊員指導(dǎo)公司員工操作滅火器,。

六、演習(xí)結(jié)束,，公司安全主任對演習(xí)情況進(jìn)行講評,。

七,、員工按順序帶回工作崗位正常開展工作，演習(xí)結(jié)束,。

xx酒吧,。

20xx年xx月xx日。

保安部：xxx,。

抄送營運(yùn)部：xxx,。

抄送總經(jīng)辦：xxx。

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提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇九

劉寧20xxx3。

曹兵良20xxx3,。

王國祥20xxx0,。

目錄。

1計劃概述著………………………………………………3,。

2經(jīng)營管理體制……………………………………………4,。

3市場分析…………………………………………………5。

4競爭分析…………………………………………………6,。

5營銷策略…………………………………………………10,。

6關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和對策………………………………10,。

7財務(wù)狀況…………………………………………………10,。

一、計劃概述著,。

推動,，而夜生活的發(fā)達(dá)水平，對一個城市來說,，很大程度上意味著它的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度,、開放性與吸引力。

云南省是中國旅游資源富集的省份之一,。獨(dú)特的地理環(huán)境,、特殊的氣候條件、悠久的歷史和絢麗多彩的民族文化,、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情、構(gòu)成了云南旅游神奇的大觀園,。昆明作為云南省政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、科技,、交通的中心，同時也是我國著名的歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市，地理位置屬北緯亞熱帶,，境內(nèi)大多數(shù)地區(qū)夏無酷暑,，冬無嚴(yán)寒，具有典型的溫帶氣候特點(diǎn),，素以“春城”而享譽(yù)中外,。然而，隨著旅游支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)和城市休閑文化的迅猛發(fā)展,，我們也清醒地認(rèn)識到,，大多數(shù)游客已從過去的單一欣賞自然風(fēng)光轉(zhuǎn)向了更注重文化內(nèi)涵的旅游，昆明酒吧文化不僅是城市休閑文化的組成部分,，也是衡量城市休閑文化發(fā)展水平的一把尺子,，酒吧已成為時尚生活的象征：酒店里的酒吧、酒吧街,、飯館餐廳里的酒吧,、各種慶典活動的酒會服務(wù)，甚至家居里的私人酒吧,，無處不在,，無酒不歡，人們置身其中,，有意無意地使酒吧文化變得更加豐富,。

經(jīng)過我們的調(diào)查年長者有一項非常癡迷的運(yùn)動——高爾夫，所以我們的酒吧不僅僅是室內(nèi)部分,，還有室外的綠地,。在那里可以喝酒聽歌也可以一展身手過過高爾夫癮，當(dāng)然由于我們并不是專業(yè)高爾夫俱樂部所以我們的規(guī)模并不會太大,，僅供客人娛樂消遣,。

絕對一流。

一般來說,，這個行業(yè)的競爭關(guān)鍵在于營造的氛圍,，是不是有適合目標(biāo)顧客群要求的環(huán)境氛圍、富有特色的活動項目設(shè)置以及良好的服務(wù)質(zhì)量等等,。我們擬將酒吧設(shè)在彩云北路與廣福路交叉路口旁,，隨著昆明這幾年的快速發(fā)展，我們的酒吧距離新城區(qū)和老城區(qū)距離差不多遠(yuǎn),，并且周圍大部分小區(qū)都住著年長人士,，所以這里有相對較為集中的目標(biāo)顧客群，而且地價相對鬧區(qū)便宜不少,。我們酒吧是圍繞著顧客的興趣設(shè)計的,，其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務(wù)超過其他主要競爭對手,。

除了上述酒吧所具備的成功因素外，更為重要的是,，我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員,。劉寧是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，他將出任酒吧的總經(jīng)理,；李亞軍是一位出色的推銷專家,，他將出任營銷部主管；曹斌良在藝術(shù)方面是個天才,，尤其是在外國電影和音樂方面,，他將出任藝術(shù)總監(jiān)一職；王國祥在財務(wù)管理方面有著相當(dāng)高的才華,，所以他將出任財務(wù)部的主管,；其他人事部主管以及采購主管目前正在招聘。

本酒吧的創(chuàng)建前期需要40萬人民幣,，將主要采取三種手段進(jìn)行融資：一是四位創(chuàng)業(yè)人的資本投入,，這部分資金應(yīng)該在總資本中占有優(yōu)勢比例，只有這樣才能確保所有權(quán)的歸屬,。第二部分是酒吧憑借其競爭優(yōu)勢吸引的外部投資,，酒吧熱烈歡迎對老年人這個目標(biāo)群體有強(qiáng)烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè)。最后一部分是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貸款融資,，隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務(wù)的寬泛化,，借貸資金的獲取將更加便利。這40萬將用于租借房屋,、室內(nèi)裝潢,、前期宣傳、購置存貨和相關(guān)人員的培訓(xùn)費(fèi)用還有流動資金等項目,。

二,、經(jīng)營管理體制報酬。

四位創(chuàng)始人每月工資按當(dāng)月收入除去開支和稅收,，以及企業(yè)的留存收益和公積金,，余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配。

外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況,，以一年為經(jīng)營周期進(jìn)行分紅,。

提供貸款的金融機(jī)構(gòu)將按照規(guī)定，定期得到本金和利息的償付,。

三,、市場分析。

市場的分布情況,。

在我國,，酒吧最早出現(xiàn)在20世紀(jì)二三十年代的上海、大連,、青島,、哈爾濱、旅順等一些港口城市,，主要服務(wù)于當(dāng)時在中國的西方消費(fèi)者,，一些達(dá)官貴族也經(jīng)常出入這些場所。新中國成立后,，很長一個時期內(nèi)國內(nèi)沒有真正意義上的酒吧,。

改革開放后，隨著國際交流的日益增多,，在華外國人數(shù)量有了較大幅度的增長,。酒吧作。

為一種西方人喜愛的消費(fèi)和交流場所重新興起,，成為中外文化交流最適合的地方,。近二十年來，隨著中國改革開放不斷深入和經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,，催生出數(shù)量龐大的各式酒吧,。隨著人們對酒吧的接觸增多，越來越多的中國人喜歡上了酒吧這種消費(fèi)和交際場所,，酒吧也不再是貴族的消費(fèi),，而是開始與中國文化交融，呈現(xiàn)出生活化,、大眾化和本土化的發(fā)展趨勢,。20xx年，新的《娛樂場所管理條例》出臺,，與往年最為不同的是,，娛樂業(yè)被政策制定者更明確地看作是一個產(chǎn)業(yè)了。事實(shí)上,，娛樂業(yè)一直是在國家不鼓勵也從來不投資的條件下創(chuàng)造了大量的社會財富,，并被課以重稅。娛樂業(yè)的稅收高達(dá)20%,，加上3%的文化建設(shè)基金,，各種費(fèi)用累計要達(dá)到30%以上。據(jù)《20xx年中國文化,、文物統(tǒng)計年鑒》資料顯示,，全國各類娛樂場所的增加值占總增加值的48.7%，成為文化娛樂業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)形態(tài),。正是這些因素,，決定了政府部門要根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,，群眾的文化消費(fèi)需求修訂《娛樂場所管理條例》來解決娛樂場所存在的現(xiàn)實(shí)問題。而娛樂業(yè),，這個市場的每一步發(fā)展都反映著我國改革開放的水準(zhǔn),，可以說它是中國改革開放不同時期真實(shí)縮影。

隨著改革開放在昆明的進(jìn)一步深化,，酒吧產(chǎn)業(yè)在昆明得到迅速發(fā)展,。目前，昆明幾乎所有涉外旅游指定的星級賓館,、酒店都設(shè)有酒水的專營場所,。

中國有名的四大夜場之昆明昆都夜市，正是由于歷史沉淀而自然形成的娛樂中心,，彰顯了集旅游,、休閑、娛樂,、時尚于一身的昆都夜市,，是昆明第一個旅游定點(diǎn)夜市，這里的每一個動作都牽動著昆明娛樂業(yè)的神經(jīng),。

建設(shè)酒吧街是政府有意識的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)模式,；而金馬碧雞坊就是政府有意識打造的酒吧街，在這個建筑仿古的風(fēng)格氛圍中,，卻充滿了現(xiàn)代娛樂元素,，青春的萌動在這里釋放，慢搖吧,、disco,、演藝吧已成為這里的夜場主流。內(nèi)容豐富的夜生活在這里展現(xiàn)無遺,，進(jìn)入20xx年的金馬碧雞坊已然成為昆明夜生活不可或缺的主要組成部分,。

昆明第三個主要娛樂場所是環(huán)翠湖公園自然形成的娛樂商圈，不同的是這里聚攏了各式茶樓和休閑酒吧,，與昆都的熱鬧和金馬坊的喧囂相比,，這里似乎更具文化氣質(zhì)，是那種專屬于昆明的慵懶和慢節(jié)奏,。在這里洋溢著幽靜,、舒適、溫暖氣息的文化形態(tài),，聚集了留學(xué)生,、藝術(shù)家、白領(lǐng)階層及有經(jīng)濟(jì)能力的社會閑散人士。事實(shí)上,，娛樂產(chǎn)業(yè)畢竟是有文化的影子在里面,，因此具有地域性差異，并不是所有市場規(guī)則都能通用,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十

烘焙需求日益增長,，烘焙市場前景廣闊。然后遍地開花的烘焙店并非都生意火爆,，業(yè)績喜人。這就存在一個烘焙餅店產(chǎn)品銷售不佳的問題,。今天中國吃網(wǎng)小編就如何增加烘焙餅店的營業(yè)額在這里略談一二,，希望對你能有所啟示。

經(jīng)?？吹秸衅甘圬泦T要求有售貨經(jīng)驗的,，也就是說銷售是工作能力的體現(xiàn)，銷售做的好你的營業(yè)額就會增加,，這是必然的,。首先作為一名售貨員對顧客要有一種親和感。這個尺度要把握好,，如果過分熱情讓人感覺你的產(chǎn)品賣不出去,，對顧客冷漠顧客會不原意購買。售貨員對每一個進(jìn)到餅店的顧客是要禮貌和客氣的,，不在購物的多和少,，哪怕是一塊蛋糕，平時走在大街上的人那么多,，你拽都拽不來的,。 作為一個人來講，售貨員也好,，在社會上也好,，心態(tài)應(yīng)該是正的，光明的,，與人為善的,。

銷售和糕點(diǎn)制作不同，糕點(diǎn)制作者每天面對機(jī)器,，思想精力灌注在操作上,，大多不善言詞。而銷售不同,，每天要面對各種各樣的顧客,，要適當(dāng)運(yùn)用語言，需要和顧客溝通,，還要留意顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和價位需求,，及時反饋,。顧客經(jīng)常會問到糕點(diǎn)的餡料口味等，這都要加以說明,。 還有顧客經(jīng)常會問到添加劑的問題,，由于輿-論的不正確引導(dǎo)和缺乏市場監(jiān)管，“添加劑”三個字在我們中國人的眼里成了對人體有害的代名詞,。顧客問到當(dāng)然了可以用他能理解接受的層面說說,，比如酵母，炮打粉,，在專業(yè)深層次的不能說了,，如果你說到吉士粉，塔塔粉,，蛋糕油,，顧客會嚇得掉頭就跑。

現(xiàn)在的顧客對價格都很敏感,，每個餅店賣什么,，什么賣的好，什么價位都知道,，都很精明,，餅店生產(chǎn)的透明度越高越好，也就是說顧客最希望看到現(xiàn)做的面包,，現(xiàn)做的蛋糕,，雞蛋糖等這些原材料，你說蛋糕里加香蕉了,？加牛奶了,？顧客會不相信，他們也知道現(xiàn)在什么調(diào)味的香精都有,，他們相信眼見為實(shí),，看到這些顧客會更放心，更愿意買,。

餅店經(jīng)常會有新的顧客光顧,，沒買過，會嘗試性的購買,，品嘗這個環(huán)節(jié)很重要,，銷售員可以適當(dāng)運(yùn)用一些語言：“比如買不買都行，先嘗一嘗”,?！斑@次不買，下次買”。當(dāng)然品嘗了的顧客八九成會購買,。

適當(dāng)?shù)恼Z言運(yùn)用是一方面,，關(guān)鍵還是要有好的產(chǎn)品，顧客的口碑勝過一切,，如果產(chǎn)品不行,，說的'再好下次顧客還是不買你的帳。歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的質(zhì)量,。一名售貨員對自己的產(chǎn)品要有足夠的信心,。有的餅店賣的不好不說自己的產(chǎn)品怎樣，做的如何,，說顧客消費(fèi)能力差,，或者這就認(rèn)便宜的，或者找到讓自己解脫的理由--------“中國人是沒有吃面包的習(xí)慣”,。

餅店的衛(wèi)生環(huán)境，貨品的擺放這些都影響到產(chǎn)品的銷售,，這些和銷售都是息息相關(guān)的,。 一個餅店應(yīng)該給人感官視覺上以美的感受， 餅店無論貨品還是柜臺還是個人務(wù)求干凈整潔,，有些人習(xí)慣了在臟的環(huán)境里工作,，加工間，柜臺,，服裝看上去總是臟兮兮的,，我想這樣不好，很多顧客是注重這方面的,，不光食品衛(wèi)生方面,，從另外一個角度講一個人的干凈衛(wèi)生在社會上會獲得別人的尊重，真的是這樣的,。

餅店貨品擺放最好是有玻璃柜臺,，透明度好，看上去干凈衛(wèi)生?，F(xiàn)烤現(xiàn)賣的盡可能不包裝,，給人一種新鮮感。有一些貨品是要有包裝的,，如切片面包等,。賣的快的，新品擺放在重要醒目位置,。售貨員應(yīng)該恰到好處的給顧客介紹新品,，如果一個餅店一年四季總是這些產(chǎn)品，餅店的顧客會慢慢稀少，正所謂：創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難,。在好的產(chǎn)品時間長了顧客會產(chǎn)生口味和視覺疲勞,，應(yīng)該適當(dāng)增加新品，更換口味以吸引人的眼球帶動人氣,。我們中國人有排隊購物的好習(xí)慣,。餅店顧客越稀少人氣越淡，越冷清,，購物是要有人氣的,，沒人氣，什么談不上,，再好的糕點(diǎn)也是擺設(shè),。有的時候真是不管貨品好壞，人多就愛買,。

開店應(yīng)該本著這樣一個原則-------我是來作生意,，來賺一些錢維持生計的。不是吵架爭論的,。開店有時會遇到一些不可理喻的人和事,，有的人不止是心理變-態(tài)，甚至魔性都很大,。真的不能和他一樣的,。人世間就是善惡同在的，有些事可以善意的解釋,，也沒必要去爭論事情的對和錯,，忍一忍就過去了。這些人和事畢竟是少的,，很少的,。不過有的店會遇到這些。在店里幾乎看不到和顧客有矛盾,，大不了幾個蛋糕,，幾十元錢，沒什么的,。我想我們每一個做烘焙的人心胸要開闊,，人和人之間要學(xué)會寬容，不要斤斤計較,，一切要拿得起放得下,，也不要為蠅頭小利而樂而憂。不要每天一味想著怎樣多賺錢,，怎樣把競爭對手打敗,，你在這上想的太多,，刻意去追求的時候啊，你就本末倒置了,，你自己就把自己障礙住了,，要在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上多下功夫，這是重要的,，你的產(chǎn)品真正做好了,，自然你的顧客就會多。 烘焙就是這樣,，利在無利之上,，名在無名之中。小編講的是真正的生命的理,。 記?。簝?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)會牢牢鎖住顧客。

佛門修行中講正信,，正念,，小編想我們每一個餅店經(jīng)營者如果都有一個正的心態(tài)，思想和行為都打下一個正的基礎(chǔ),，一切都透著正,，你就會有福分了，你的餅店就會經(jīng)營好,，你的一切都是良性的，你的職業(yè)技能就會不斷提升,，不斷的創(chuàng)造出好的產(chǎn)品,，你就會得到你所要得到的。

怎么樣,，看完這些,，是不是多多少少有一些感悟，餅店的銷售是與餅店老板的管理模式還有員工的銷售方法息息相關(guān)的,，身為老板的你,，要有一定的管理經(jīng)驗和管理思想，才能帶著你的餅店在激烈的市場競爭中搏得一席之地,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十一

現(xiàn)代社會咨訊發(fā)達(dá),、瞬息萬變，服裝行業(yè)處于時尚潮流的前沿陣地,，產(chǎn)品也不斷的推陳出新,，襄括了所有不同消費(fèi)層次的需求，而且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，因此市場競爭也是異常的激烈,，一件好的款式它的銷售周期也越來越短,，沒過多久又將被其它的款式所取代，由于服裝是季節(jié)性很強(qiáng)的商品,，所以每一款的服裝它的銷售時間是有限的,，如何在這么有限而且競爭激烈的市場中做出良好的銷售業(yè)績，是我們廠家與代理商必須共同面對的問題,，款式固然重要,，但代理商的`經(jīng)營管理同樣重要。

一,、代理商的銷售業(yè)績由下面三個因素決定：

a,、鋪貨的速度：鋪貨的速度是指每季新品上市后，以最快的速度鋪到終端市場,，能盡早的接收市場的檢驗和信息反饋,，以便及時的追單補(bǔ)單。

c,、下線客戶的數(shù)量與質(zhì)量,。

二、影響鋪貨速度的幾個因素：

a,、下線客戶缺乏打包客戶,，以散客為主，只能被動的接收客戶的,。

篩選,，可能有些款式到了代理商手中，遲遲不能進(jìn)入終端零售市場銷售,，也就無從把握這個款到底好不好銷,，只能觀望等待。

b,、銷售政策沒有彈性,，推廣力度不強(qiáng)。

c,、不能有針對性的開發(fā),、規(guī)劃區(qū)域市場，只能守株待免式的等客,。

戶上門,。

三、提高鋪貨速度的幾點(diǎn)建議：

a,、培養(yǎng)有實(shí)力,、賣貨能力強(qiáng)，信譽(yù)好,，地理位置優(yōu)越,、終端信息,。

反應(yīng)敏銳的客戶，這樣的客戶可以給予一定資金信譽(yù)額的支持,，這一類客戶屬第一梯隊的客戶,，數(shù)量不在多，在于精,。關(guān)鍵是能起到領(lǐng)頭羊的作用,。

b、對于市場反應(yīng)較好的款式要備足貨,、量要大,，錯過了時間再好。

的款式也只能放在倉庫,。

c,、主動出擊，有計劃有目標(biāo)的開發(fā)空白市場,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，建。

立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

d,、對于新客戶，第一次合作政策可以放寬一點(diǎn),，推薦幾個暢銷款,，

讓客戶嘗到甜頭，取得客戶的信任,，下次就可適當(dāng)?shù)耐扑]其它的款式,。

四、影響貨品周轉(zhuǎn)率的幾個因素：

1,、價格。

2,、款式,。

五、提高貨品周轉(zhuǎn)率的建議：

1,、合理控制銷售利潤,，單價產(chǎn)品利潤不要加得太多，以加一個折,。

扣點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行薄利多銷。

2,、將所有貨品按abc的法則分類,，a類貨品為暢銷款,，b類貨品。

為平銷款,，c類貨品為滯銷款,；a類貨品補(bǔ)足貨，b類貨品勤補(bǔ)貨,，c類貨品優(yōu)勝劣汰,，及時打折處理。

3,、加快每個單品的周轉(zhuǎn)次數(shù),。

4、季前備足貨,，季中勤備貨（訂貨頻率提高）,，季尾折扣處理。

六,、下線客戶的數(shù)量和質(zhì)量：

代理商屬于廠家與零售商之間的中轉(zhuǎn)商,，所有貨品最終需要。

零售市場來消化,，因此我們廠家愿意和代理商一起開發(fā)零售市場,，協(xié)助代理商提高下線客戶的數(shù)量和質(zhì)量。包括服裝的展示,、陳列搭配等方面省會城市要覆蓋到每個商圈,，地級城市可以發(fā)展二個經(jīng)銷商，縣級城市原則上只發(fā)展一家,。市場渠道定位如下：

1,、省會城市臨街店面以一類商圈的二級路段、或二類商圈的一,。

級路段為主,，二類商場為輔。

2,、地級,、縣級城市臨街店面以一類商圈的一級路段和一二類商。

超為主,。

在招商過程中,，很多商家都打著“誠招某某省各地區(qū)經(jīng)銷商”，無疑對外宣示這個一個新品牌,，全省地區(qū)大部分都是空白,，起不到良好的招商效果，不如直接寫上幾個市場的名稱,，暗示客戶其它區(qū)域都有客戶了,，象這樣可以循環(huán)招商,，代理商不妨可以試試。

服裝是季節(jié)性很強(qiáng)的商品,，每一款服裝它的銷售時間都是比較固定的,，如何在限定的時間里做出良好的銷售業(yè)績，是我們廠家和代理商都必須認(rèn)真考慮的問題,，可以說銷售業(yè)績與鋪貨的速度,、拿貨的頻率、單次拿貨量,、以及供貨價格都有很大的關(guān)系,，以上是提高代理商銷售業(yè)績的系統(tǒng)思考辦法，代理商可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,，因地制宜的參照實(shí)施,，希望能為代理商的發(fā)展提供一些啟示。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2022年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的`同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對2022年的個人工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2022年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2022年新的挑戰(zhàn),。

2022年，我有著的期待,，相信自己一定能夠在2022年取得更大的進(jìn)步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在2022年一定走的更遠(yuǎn)!

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十三

銷售業(yè)績方面的計劃書制定,，有利于促進(jìn)銷售工作有序地開展。下面就隨小編一起去閱讀銷售業(yè)績計劃書,，相信能帶給大家啟發(fā),。

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對顧客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表實(shí)行工作。

日記,。

志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集顧客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類顧客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足顧客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求,。

1.每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶,。

2.做好電話,。

一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十四

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2、學(xué)習(xí)招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹,；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

3,、做好每一天的工作日記，詳細(xì)記錄每一天上市場狀況,。

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體狀況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為貼合條件員工辦理社會保險,。

2,、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。

3,、做好公司20xx年人事的工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹）,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、主角扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）,。

7,、把績效管理作為公司人事管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）,、績效反饋面談、績效改善（卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）,、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8,、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化,、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十五

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),，績效考核的實(shí)施作用關(guān)鍵在于績效考核結(jié)果的應(yīng)用,。績效考核通常也稱為業(yè)績考評,，它是考核主體根據(jù)崗位工作說明書和績效考核標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用各種科學(xué)的方法,，針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的工作,、行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行周期性的考核和評價，并將評定結(jié)果反饋給員工的過程,。它服務(wù)于管理和發(fā)展兩個方面,，目的是增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能,、推動組織的良性發(fā)展,，最終使組織和員工共同受益。

績效考核結(jié)果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息,，最顯而易見的用途是為員工調(diào)整工資,、職務(wù)變更提供依據(jù)，在人力資源規(guī)劃,、招聘與選拔,、改進(jìn)工作績效、員工的培訓(xùn)與開發(fā)等方面更是離不開績效考核的結(jié)果,?？冃Э己私Y(jié)果可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價,，明確自己的優(yōu)勢、不足和努力的方向,，這對員工改進(jìn)自己的工作有很大的好處,。另外，通過對績效考核結(jié)果的反饋,，還可以為管理者和員工建立起一個正式溝通的橋梁,，促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。根據(jù)中心現(xiàn)有的特點(diǎn)以及現(xiàn)狀,，重點(diǎn)闡述對中心的管理和發(fā)展有利的幾點(diǎn)：

一,、改進(jìn)工作績效。

工作績效是指員工在一定時間,、空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果,，是員工素質(zhì)與工作對象、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果,?？冃Ц倪M(jìn)就是引導(dǎo)員工的績效朝著管理者所期望的方向努力。對于值得肯定的績效或行為,，管理者應(yīng)給以正面的強(qiáng)化,，鼓勵其繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)光大；對于必須糾正的行為或績效,，就要給以負(fù)面強(qiáng)化,，去除某種不愉快的刺激，促進(jìn)所希望的行為出現(xiàn),。在執(zhí)行與管理的過程中,，必須依據(jù)不同對象和具體情況采取不同程度的強(qiáng)化行為。比如有的人看重物質(zhì)獎勵,，就以獎金等為相應(yīng)刺激物,；而有的人看重機(jī)會，就可以培訓(xùn),、職務(wù)晉升等作為刺激物,。這里，正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更加有效,。而且,，考慮到對象的實(shí)際能力經(jīng)驗等因素，目標(biāo)的達(dá)成也最好是分階段性的,，不要指望員工能一次獲得成功,。經(jīng)過一段時間的激勵、強(qiáng)化與指導(dǎo)，員工的績效就有可能朝著與管理者所期望的方向前進(jìn),。對于員工每一次的小成功,，管理者都應(yīng)予以表揚(yáng)與肯定。

績效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現(xiàn)的頻率,，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,。通過溝通,，管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)績效的方面,，并共同探討出改進(jìn)績效的手段。隨后,，就應(yīng)該促使員工用強(qiáng)化的方法來使績效得以改善,。

二、薪酬獎金的分配和調(diào)整,。

薪酬獎金是指個人參與企業(yè)勞動從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和,，包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動報酬和可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動報酬。而薪酬獎金的分配和調(diào)整主要的參考是績效考核結(jié)果,，如企業(yè)實(shí)行的計件工資,、銷售提成工資、效益工資,，都是員工的薪酬獎金直接與績效考核結(jié)果掛鉤,。

績效考核為每位員工做出一個考核結(jié)論，這個結(jié)論不論是描述性的還是可以量化的,，都可以為員工的績效調(diào)整,、獎金發(fā)放提供重要的依據(jù)，這也是績效考核結(jié)果一種非常普遍的用途,?？己私Y(jié)果對員工本人是公開的，并且獲得員工的認(rèn)同,。所以,，以它作為依據(jù)是非常有說服力的,。一般來說,，為了增強(qiáng)報酬的激勵效果，在員工的報酬體系中有一部分是與績效掛鉤的,。對于從事不同性質(zhì)工作的人,，這部分與績效掛鉤的薪酬所占的比例不同。例如,，銷售人員的報酬中較大的比例是和績效掛鉤的,，而行政人員的報酬體系中只有較小的比例和績效掛鉤。

另外，薪資的調(diào)整也往往由績效來決定,，如果績效考核結(jié)果說明該員工表現(xiàn)突出,，則增加其薪資，企業(yè)通常以獎金的形式發(fā)給員工,，如果該員工表現(xiàn)差,，則減少其薪資，至少不增加其薪資,。

三,、職務(wù)的調(diào)整。

員工的職務(wù)調(diào)整包括晉升,、降職,、調(diào)崗，甚至是辭退,。影響職務(wù)調(diào)整的因素是多方面的,，甚至領(lǐng)導(dǎo)的人情、喜好都會影響職務(wù)調(diào)整,，但績效考核的結(jié)果是重要的因素,，績效考核的結(jié)果會客觀地對員工是否合適崗位的工作作客觀評價?；谶@種評判而進(jìn)行職務(wù)調(diào)整,，往往會讓員工本人和其他員工容易接受和認(rèn)同?？冃Э己说慕Y(jié)果經(jīng)常被用來作為員工職務(wù)調(diào)整的依據(jù),，當(dāng)員工工作表現(xiàn)突出，績效考核結(jié)果良好,，就可以讓其承擔(dān)更多的責(zé)任或者對其提升,；當(dāng)員工在某方面的績效考核結(jié)果不盡如人意，很可能是目前所從事的職位不適合他,，可以通過降級或調(diào)整職務(wù)的調(diào)整方式,，使員工從事更合適的工作。如果員工經(jīng)過多次的考核和職位調(diào)整,，都無法達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn),，則可以考慮將其解雇,。

四,、員工的培訓(xùn)與開發(fā)。

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的,、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,。其目的是使員工不斷地更新知識,，開拓技能，改進(jìn)員工的工作動機(jī),、態(tài)度和行為,，使其適應(yīng)新的要求,，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),，從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。員工培訓(xùn)也是很多員工看重的,，他們非常希望企業(yè)能提供學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會,。員工的培訓(xùn)和開發(fā)要有針對性,，即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)的內(nèi)容為員工所急需的知識和技能,。而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢,，就要通過員工的績效考核來獲得，績效考核的結(jié)果為員工的培訓(xùn)和開發(fā)提供了決策依據(jù),。此外,，通過績效考核結(jié)果也可以用來判定培訓(xùn)的效果。通過培訓(xùn)，如果績效有顯著提高，則說明培訓(xùn)是有效的；如果績效變化不大,，則可能是培訓(xùn)沒有組織好或者員工沒有很好地接受培訓(xùn),。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計劃篇十六

各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導(dǎo)到樓市,。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，截至本周一，25家房企7月單月合計銷售額747.9億元，相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%，也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個月同比業(yè)績有9家為下調(diào),。

7月房企業(yè)績下滑,。

近一個時期,，有將近40個城市調(diào)整或放松限購政策,，但房企業(yè)績上并未及時收效。數(shù)據(jù)顯示,，包括萬科,、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，7月銷售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢,。

8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價格指數(shù)報告》顯示,，多城市調(diào)整限購令并沒有引發(fā)樓市價格反彈，新建住宅和二手房平均價格以跌為主,，而多城市限購政策的調(diào)整,，并未在7月當(dāng)月的市場業(yè)績中體現(xiàn)出來。

數(shù)據(jù)顯示,，7月全國100個城市住宅平均價格為10835元/平方米,，環(huán)比上月下跌0.81%，為連續(xù)第三個月下跌,，跌幅擴(kuò)大0.31個百分點(diǎn),。從漲跌城市個數(shù)看,，76個城市環(huán)比下跌，24個城市環(huán)比上漲,。

業(yè)內(nèi)人士分析,，就目前市場而言，放開限購對市場成交的影響并不明顯,，僅個別明文調(diào)整限購城市成交量回升,。雖然限購放開，但限貸政策依然嚴(yán)格,，銀行出于當(dāng)前房地產(chǎn)市場風(fēng)險和資金收益的考慮,，對于個人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹(jǐn)慎,。在這種情況下,，消費(fèi)者的購買力并沒有實(shí)質(zhì)性改善，房企銷售量短期不能得到有效提升,。

但就前7個月統(tǒng)計來看,，25家房企中前7月業(yè)績有16家同比上漲，其中上漲三成的有富力,、新城控股,、融創(chuàng)、雅居樂,、奧園,、旭輝、花樣年,，而恒大則上漲52%,、碧桂園同比漲62%。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%,，深圳控股下調(diào)19%,、中渝置地下調(diào)39%、瑞安下調(diào)56%,、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%,、招商下調(diào)14.4%、首開下調(diào)28.3%,、金地下調(diào)12.5%,。

部分房企以價換量。

面對低迷的市場,，不少開發(fā)商主打以價換量的銷售策略,。

相關(guān)人士透露,，目前北京一些樓盤項目已經(jīng)開始降價,。大部分促銷樓盤的降幅在5%-10%之間，部分樓盤的降價幅度甚至接近20%。由此,，部分剛需得以釋放，7月以來北京樓市有小幅反彈跡象,。來自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示,，今年7月北京新建住宅合計簽約套數(shù)為6200套，環(huán)比上漲21.5%,，為最近3個月的高點(diǎn),。但業(yè)內(nèi)人士表示，成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，以價換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來,，北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢,，從全國范圍來看，這種持續(xù)回暖并不多見,。此外,，北京還涌現(xiàn)出一些變相價格優(yōu)惠措施，包括購房送面積,、購房送物業(yè)費(fèi),、“一成首付”等等。

8月業(yè)績?nèi)圆粯酚^,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，北京市場的表現(xiàn)不能代表全局，從一些上市房企的統(tǒng)計監(jiān)測來看,，銷售情況不容樂觀,。8月7日，保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷售簡報,，當(dāng)月,，公司實(shí)現(xiàn)簽約面積54.91萬平方米，同比減少12.36%,；實(shí)現(xiàn)簽約金額66.16億元,，同比減少4.2%；萬科7月業(yè)績?yōu)?10億元,，而其6月銷售業(yè)績?yōu)?94億元,，以此統(tǒng)計，7月較6月環(huán)比下降43%,，同比下降21%,；招商地產(chǎn)簡報顯示，6月招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)簽約銷售面積20.73萬平方米，同比減少16.48%,；簽約銷售金額35.74億元,，同比減少34.69%。

北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，從公布銷售業(yè)績的一線房企單月銷售業(yè)績來看，已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個月下挫現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)預(yù)計,，限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買能力，若信貸持續(xù)收緊,，房企業(yè)績在8月出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的可能性不大,。