總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇一

一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院,，積極開展工作。

(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病?？漆t(yī)院”的評審標準要求,，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準,，要求各科室按照各項要求完成每一項工作,。

(二)加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施,，提高護理質(zhì)量,，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改,，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

(三)加強護理人員應急能力,，組織全院護理人員學習各項應急預案,，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平,。

(四)認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量,，組織護士長學習新的省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫,，做到及時,、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況,，為病人的診治提供可靠的依據(jù),，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二,、加強安全管理,，確保病者安全,。

護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房,，查找安全隱患,，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,，層層把關,，責任落實到人，切實做好安全管理工作,，有效防范安全隱患,，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓,，及時檢查病區(qū)的環(huán)境,，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全,，保障病患者生命安全,。

三、加強護理管理及深化護理服務意識,。

(一)加強病區(qū)護理管理,，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設置,，設立護理責任小組,，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質(zhì)控及督促,。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,，結合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度,，修訂護理人員考核細則,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理,、基礎護理,、分級護理、消毒隔離工作,、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等,。

(二)加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工,，責任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。各科室護理措施完成率達90%以上,，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。

(三)對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時反饋,，召開全院護士長會議進行討論及分析,，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析、拿出有效的整改措施,。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%,。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品,、藥品,、設備做到“四定”，及時補充急救藥品,，帳物相符,，做到完好備用，確保其完好率達100%,。

(五)加強護理文書質(zhì)量管理,。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，形成護理小組長、護士長,、護理部三級控,，嚴格把好護理病歷書寫關,。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%,。

(六)強化動機,，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神,，人人參與管理,，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中,。強化主動服務意識,，提倡“微笑服務”，禮貌招呼,，文明用語,，熱情接待，細心介紹,，盡情關注,。

四、積極做好護理中期評估工作,，加強組織管理,，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。

(一)成立組織機構,，制定實施方案,。為貫徹落實省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于開展省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課,，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性,，分析要點，對照標準,，制定和更新了護理工作流程和指引,。

(二)加強政策學習，保障工作開展,。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》,、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》等有關制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾,，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為,，提高了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開展,，在11月12日護理中期評估工作中,，我院的護理工作得到市護理專家的認可。

五、健全管理體系,，強化科學管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

一年來,，我院護理工作統(tǒng)一思想認識,，加大工作力度，加強管理,，創(chuàng)新工作機制,，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍,，提高?？谱o理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，使護理工作真正做到“貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務需求,。

(一)完善護理管理體系建設,，加強層級管理,。

1,、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系,，明確了崗位職責,、任務和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系,，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務,。

2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng),，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理,，責任到人，充分調(diào)動每個人的積極性,。在科室選拔責任心強,、工作認真、有臨床經(jīng)驗,、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控,。

(二)加強培訓,，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護士長參加市護士長管理培訓學習班,，增長了管理知識,，開拓了思路。強化護士長的責任意識,、大局意識,、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達,，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作,。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

(三)勇于探索,，突出?？铺厣?/p>

統(tǒng)一管理標準,，強調(diào)制度管理,。護理部結合專科護理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度,、護理質(zhì)量評價標準,、應急預案、流程和指引,。為適應現(xiàn)代護理工作的要求,，護理部指導老年一科率先開展apn排班、層級護理,、五常法管理,，重新制定工作職責、流程和指引,、

總結經(jīng)驗,，目前3個老年科室開展了apn排班、層級護理(護理組長—護士—助護),、應用護理?？茊巍pn排班解決了護理不中斷,，減少交班次數(shù),，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,，各科室護士長能積極開動腦筋,，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的住院場所,。

六、注重教學,，重視人才培養(yǎng),，提高護理隊伍的綜合實力。

人才隊伍的建設是護理綜合實力的體現(xiàn),，是護理生產(chǎn)力的重要要素,。一來年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學,、進修,、講座、交流,、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力,。

(一)接受江門中醫(yī)藥學見習護生463人次，帶教實習護士12人,，荻海醫(yī)院進修護士1人;接待護理同行來院參觀87人次,，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。

(二)選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習;選派2名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理,，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班,，5名護士參加省、全國護理學術交流,。

(三)舉辦院內(nèi)護理業(yè)務11次,，護士服務禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期,，護理管理學習班1期,，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課,，共968人次參加聽課,。

(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班,，邀請專業(yè)英語老師授課,。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理?？谱o士赴港考試打下了外語基礎關,。

(五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期,、護理技能競賽1次,，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長,、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽,，取得了理論并列全市第一名、總分第三,、第五名,，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎,。

(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《省護理工作中期評估專家組培訓班》學習,，對我院專科護理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用,。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓,。狠抓新護士的技能考核,，要求每人熟練掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作,，護理部組織全院護士進行理論考試,，參加人數(shù)為100%，全院平均成績93.5分,合格率為96.7%,。

七,、改進服務流程，改善服務態(tài)度,，切實做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護理人員結構,、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力,，老年精神一科積極配合護理部工作,，克服困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護理人員的配備,。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要,，并且美化病室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。

(二)精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務,。1-11月,，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次,，家訪271人次，回訪率達93.2%,。在隨訪服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議,。

(三)護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次，平均滿意度98.32%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

(四)一年來,，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,，護理滿意度比去年提升1.34%,，收到病人的表揚信5封，錦旗12面,，口頭表揚多次,。

八、注重護理文化建設,、打造團隊核心凝聚力,。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn),。通過建立團隊文化,，創(chuàng)建學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領全體護士在護士節(jié),、重陽節(jié),、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽,、護士征文比賽及重陽敬老,、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍,。強化護理團隊意識,，展現(xiàn)護士風采。

(一)為迎接醫(yī)院“三級”評審,，進一步提高護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽,。比賽決一,、二,、三等名，并選拔前2名參加市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽,，曹九英,、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎,，并接受市總工委、市衛(wèi)生局,、市護理學會頒發(fā)榮譽證書,。

(二)護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動，6名護士分別獲得一,、二,、三等獎，給予王桃,、曹九英,、馮錦妹、馮錦解,、王莉,、林連英、岑潔容,、吳淑華,、彭曉梅、梁順艮,、梁麗卿,、文英十二名護士被授予了市第三人民醫(yī)院20年度“優(yōu)秀護士”稱號，林連英,、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號,，王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

(三)20年5月11日晚,，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性化服務”為主題的護士演講比賽和表彰大會,。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人,、優(yōu)秀護士進行了頒獎。

(四)今年重陽節(jié),，護理部按照院長辦公會議要求,，制定活動方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié),，情暖老人心”活動,，與各職能科室分工合作,，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動,，展示了我院護理人員多才多藝的另一面,。

九、護理人員出色完成各項護理工作,。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,，出院1328人次，一級護理144433人次,，理發(fā)1539人次,，鼻飼2408人次，皮下注射519人次,，灌腸166人次,，換藥74339次,，抽血21694人次,，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次,，肌肉注射64089人次,，皮試519次，導尿209人次,，沖涼109949人次,，口腔護理13469人次,，會陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次,，吸氧4810人次。

(二)護理人員撰寫護理

論文8篇,，參加省護理學會學術交流5篇,，參加全國學術交流2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè),。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注,、變更、注冊年審核換證等資料,。

(四)配合醫(yī)院人事做好各項考核工作,。在今年招聘新護士16名,，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術考核,，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關,，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇二

一年的工作和學習已接近尾聲,，雖然我剛到內(nèi)科，但在護長和同事們的幫助和指導下,，使我的工作很快上手,，現(xiàn)將我一年來思想、工作,、生活上總結如下：

堅持以人為本的工作思路,，以病人為出發(fā)點和落腳點。

我安心工作,，積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和政治教育活動,，并認真做好記錄，作為一名醫(yī)護人員,，不應該好高騖遠,，要立足本職，專心工作,，作到需患者所需,，急患者所急。在工作中我從不遲到早退,，值班時從不擅離崗位及外出不歸等,。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣,，從不跟病員吵架,。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容,，對軍,、地方病員，我都一視同仁,，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛,，從不欺瞞，積極向領導匯報,。

我對待病員真誠熱心,，不嫌貧愛富、唯利是圖,，生活作風嚴肅,，無對外不純潔交往,，從不與地方不三、不四的人員交往,。

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

1,、扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

2、在院領導,、科主任,、護長的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。

3,、以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需要。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇三

時間匆匆而逝,，20xx年的工作即將結束,，這一年來，在院領導的關心下,，本著以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進,，努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、加強政治思想學習,，轉變護理觀念，提高服務質(zhì)量

科室組織人員學習醫(yī)院《關于印發(fā)20xx年效能風暴行動實施方案》,，在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),、“三好一滿意”活動，進一步改進工作作風，樹立正確的人生觀,、價值觀,，樹立“以病人為中心”的觀念，不斷提高思想道德修養(yǎng),，以人為本,，牢固樹立“一切為病人服務”的理念。

一是把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

二是通過了解回訪意見,、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

三是把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

四是深化親情服務,，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。通過的學習,，轉變了護理觀念,，提高了服務質(zhì)量強化了醫(yī)護人員的服務意識，優(yōu)化了醫(yī)護理質(zhì)量,，充分調(diào)動了醫(yī)護人員的工作熱情,，強化工作責任心，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻的敬業(yè)精神,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持，互相理解,，明確分工,，各司其職，各負其責,，團結務實,，保證了正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

二,、 加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質(zhì)

積極參加護理部組織的業(yè)務培訓、?？浦R講座,，除每周x參加醫(yī)院組織的業(yè)務講課，科室針對疾病特點和臨床需求,，圍繞中心工作,，組織人員輪流講課，利用晨交班,、工作閑暇時間進行提問,、復習，長期堅持,，相互學習,，提高了臨床基礎知識。在護理部的指導下,，組織人員進行護理技術操作培訓,，通過觀看技術操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導,，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術操作水平的提高,。為了加強急救知識，提高急救技能,，在科主任的支持下,，組織急診醫(yī)師、全體護士集中學習急救常規(guī)和搶救措施,，重點培訓心肺復蘇,、心電除顫、人工呼吸器,、洗胃機操作規(guī)程,，使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議,，及時總結,，肯定成績，查找不足,，分析原因，制定有效可行的措施,，每月按質(zhì)量標準對護士進行考核并上報護理部,。通過多方面、多渠道的學習,，有效提高了護士的綜合業(yè)務素質(zhì),。

三、加強基礎護理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務

堅持每月一次的護理安全會議,，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問題，認真總結,，查找不足,，分析討論，制定有效措施,。組織學習護理核心制度,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完善護理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位,。護士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導和改進,。堅持護士長節(jié)假日,、周末查房，排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房,，及時掌握重點病人動態(tài)信息,，做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢互補,，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全,，提高護理質(zhì)量,。進一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責任護士,，督促并指導衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境,。對急救藥品,、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達到100%,，保證處于應急使用狀態(tài),。規(guī)范護理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務,。對重點護理人員加強指導和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作，使年輕護士更好地成長起來,。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務學習,、技能培訓計劃，中醫(yī)護理病歷合格率,、各種護理表格書寫合格率≥95%,，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術15種。

四,、 抓好護理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識

科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),，護理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關,，加強護理人員的監(jiān)控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要,。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點,。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易 疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇四

2月份開始,，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復查門診康復治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一,、思想作風上嚴格要求,，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨,。培養(yǎng)團隊意識,，提倡協(xié)作精神。

二,、強化學習意識,，在人才培訓上下工夫。通過各種學習,，使護士盡快成熟,，成為技術骨干。

1.每周組織業(yè)務學習,，并做好學習記錄,。

2.每月進行一次考試。

3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,，及時總結,、探討，提出整改方案,，汲取經(jīng)驗教訓,。

三、配合醫(yī)院工作,，加大對外宣傳力度,，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個階層。

1.給孕婦學校提供講課內(nèi)容,，配發(fā)宣傳冊,。

2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導,，提前滲透,。婦產(chǎn)科醫(yī)師個人工作總結范本

3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復查,。以為沒有恢復好的產(chǎn)婦及時治療,，全面康復。

4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動,。在“準媽媽風采”大型活動中,，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,，提高了透明度,。

5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務項目調(diào)研表。

四,、注重溝通,、友好交流。工作中,，及時了解患者的需求及心理,。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬,、社會角色轉型期的心理疏導,。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié),，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

五,、積極宣傳及指導母乳喂養(yǎng),。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例,。得到了患者及家屬的贊譽,，并送來了感謝信。同時,，也有效的分擔了臨床護士的工作,，增進了我們的友誼。

六,、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊,。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗,。操作規(guī)范,、文明用語。同患者建立平等,、和諧的醫(yī)患關系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯,。

七,、完成工作情況：

十個月來，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復常規(guī)治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產(chǎn)后子宮復舊治療;199人的產(chǎn)后塑形治療;12人的產(chǎn)后全套上門服務治療,。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來,，為產(chǎn)后恢復不佳的產(chǎn)婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信,、幸福,。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評,。全年業(yè)務收入1016725.0元。

存在問題：

一,、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識,。

二、溝通,、交流還需加強,。

三、個別護士無菌觀念不強,。

以后方向：

一,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。組織學習服務禮儀文化,，強化現(xiàn)代護理文化意識。

二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專業(yè)護理技術水平及宣教能力。

三,、加強自己的理論學習,，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養(yǎng),。做好和大家的感情溝通,、交流。

四,、做好管理目標考核,。婦產(chǎn)科醫(yī)師個人工作總結范本

五、加強治療質(zhì)量過程控制,，確保治療工作安全,、有效。讓病人舒服,，讓家屬滿意,，讓社會認可。

一年來,，我們做出了些成績,。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距,。不管是從管理上,，還是從效益上，我們都有好長的路要走,，都有好多的事情要做,。人常說：有理想的人不是贏在起點,，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習,，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,，笑對生活,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇五

20x年，在院長的正確領導下,，在各部門密切配合和支持下,，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點,，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務,。

一,、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院,，積極開展工作,。

(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標準要求,，今年2月份,，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作,。

(二)加大護理質(zhì)量自查力度,，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量,，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量,，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

(三)加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案,，并進行模擬練習,，不斷提高護理人員的應急水平。

(四)認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量,，組織護士長學習新的省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫,，做到及時,、準確,、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù),，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

二、加強安全管理,，確保病者安全,。

護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房,，查找安全隱患,，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,，層層把關,，責任落實到人，切實做好安全管理工作,，有效防范安全隱患,，保障病人安全,。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓,，及時檢查病區(qū)的環(huán)境,，消除一切安全隱患,，確保了醫(yī)療護理安全,，保障病患者生命安全,。

三,、加強護理管理及深化護理服務意識,。

(一)加強病區(qū)護理管理,，提高護理質(zhì)量,。各科室護士長根據(jù)病床的設置，設立護理責任小組,，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長,，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,，結合臨床科室持點,，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,，如病房管理、基礎護理,、分級護理,、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。

(二)加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上,，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性,。

(三)對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋,，召開全院護士長會議進行討論及分析,，對護理存在的疑難問題進行討論、分析,、拿出有效的整改措施,。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作,，每班交接時認真核對急救物品,、藥品、設備做到“四定”,，及時補充急救藥品,，帳物相符，做到完好備用,，確保其完好率達100%,。

(五)加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查,，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，形成護理小組長、護士長,、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關,。1-11月出院病歷x份,，護理文書合格率達到了x%。

(六)強化動機,，培養(yǎng)責任感,，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理,，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性,，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識,，提倡“微笑服務”,，禮貌招呼，文明用語,，熱情接待,，細心介紹，盡情關注,。

四,、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理,，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力,。

(一)成立組織機構，制定實施方案,。為貫徹落實省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于開展省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,，護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課,，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性,，分析要點，對照標準,，制定和更新了護理工作流程和指引,。

(二)加強政策學習，保障工作開展,。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》,、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》等有關制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為,，提高了護理人員綜合素質(zhì),，確保護理中期評估工作的開展，在11月12日護理中期評估工作中,，我院的護理工作得到市護理專家的認可,。

五、健全管理體系,，強化科學管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

一年來,，我院護理工作統(tǒng)一思想認識,，加大工作力度，加強管理,，創(chuàng)新工作機制,，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍,，提高?？谱o理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，使護理工作真正做到“貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務需求,。

(一)完善護理管理體系建設,，加強層級管理。

1,、重新修訂護理管理委員會,。以“業(yè)務主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責,、任務和要求,。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務,。

2,、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理,，責任到人,，充分調(diào)動每個人的積極性,。在科室選拔責任心強、工作認真,、有臨床經(jīng)驗,、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時向護士長反饋,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。

(二)加強培訓,，理順管理流程,。

今年分兩批安排全院護士長參加市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識,，開拓了思路。強化護士長的責任意識,、大局意識,、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達,，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作,。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

(三)勇于探索,，突出?？铺厣?/p>

統(tǒng)一管理標準,，強調(diào)制度管理,。護理部結合專科護理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度,、護理質(zhì)量評價標準,、應急預案、流程和指引,。為適應現(xiàn)代護理工作的要求,，護理部指導老年一科率先開展apn排班、層級護理,、五常法管理,，重新制定工作職責、流程和指引,、

總結經(jīng)驗,，目前x個老年科室開展了apn排班、層級護理(護理組長—護士—助護),、應用護理?？茊?。apn排班解決了護理不中斷，減少交班次數(shù),，更有效地保障了病人的安全,。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋,，美化病室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的住院場所,。

六、注重教學,，重視人才培養(yǎng),，提高護理隊伍的綜合實力。

人才隊伍的建設是護理綜合實力的體現(xiàn),，是護理生產(chǎn)力的重要要素,。一來年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學,、進修,、講座、交流,、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力,。

(一)接受江門中醫(yī)藥學見習護生x人次，帶教實習護士x人,，荻海醫(yī)院進修護士x人;接待護理同行來院參觀87人次,，接待衛(wèi)校生來院做義工x人次。

(二)選派x名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習;選派x名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理,，x名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班,，5名護士參加省、全國護理學術交流,。

(三)舉辦院內(nèi)護理業(yè)務x次,，護士服務禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育x期,，護理管理學習班1期,，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課,。

(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階,，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班，邀請專業(yè)英語老師授課,。全院護理人員涌躍參加聽課,，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專科護士赴港考試打下了外語基礎關,。

(五)不斷強化護理人員的護理操作技能,。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次,，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委,。今年4月,，護理部選派x護長、x護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽,，取得了理論并列全市第一名,、總分第三,、第五名，獲得了“x創(chuàng)新能手”稱號,，x護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎,。

(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院?？谱o理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用,。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”的工作,，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓,。狠抓新護士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項護理操作,，病區(qū)護長每月考核護士操作,，護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數(shù)為100%,，全院平均成績93.5分,，合格率為96.7%。

七,、改進服務流程,，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護理人員結構,、合理配置護理人員,。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力,，老年精神一科積極配合護理部工作，克服困難,，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班,，從主觀方面及時解決病人需要,，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全,、溫馨,、和諧的場所。

(二)精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務,。1-11月,，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人x人次，家訪x人次,，回訪率達x%,。在隨訪服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

(三)護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達x人次，平均滿意度x%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

(四)一年來,，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降11.2%,，有效投訴為0,，護理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚信5封,，錦旗12面,，口頭表揚多次。

八,、注重護理文化建設,、打造團隊核心凝聚力。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎,，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn),。通過建立團隊文化，創(chuàng)建學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力,。護理部帶領全體護士在護士節(jié),、重陽節(jié),、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽,、護士征文比賽及重陽敬老,、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動,，活躍護理文化氛圍,。強化護理團隊意識，展現(xiàn)護士風采,。

(一)為迎接醫(yī)院“三級”評審,，進一步提高護理操作技能,，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽,。比賽決一,、二,、三等名，并選拔前2名參加市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽,，x2名選手理論成績并列全市第一,，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎,，并接受市總工委,、市衛(wèi)生局、市護理學會頒發(fā)榮譽證書,。

(二)護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動,，6名護士分別獲得一、二,、三等獎,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

(三)20x年x月x日晚,，在醫(yī)院會議大廳,，舉辦了以“以人性化服務”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人,、優(yōu)秀護士進行了頒獎,。

(四)今年重陽節(jié)，護理部按照院長辦公會議要求,，制定活動方案,，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動,，與各職能科室分工合作,，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動,，展示了我院護理人員多才多藝的另一面,。

九、護理人員出色完成各項護理工作,。

(一)配合醫(yī)院人事做好各項考核工作,。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術考核,，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關,，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見,。

(二)護理人員撰寫護理

論文8篇,，參加省護理學會學術交流5篇，參加全國學術交流2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè),。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注,、變更、注冊年審核換證等資料,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇六

今年x月以來,，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務護理示范病房”，在我們科室科主任,、護士長的帶領下,，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理,，從減少液體呼叫,，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進。

在此期間,，作為科室的一名護理人員,，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫(yī)務工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪,，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞,。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動,，通過此次活動,，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們,，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的前提,，將心比心，真誠以待,，才能構建和諧的醫(yī)患關系!

我們科室在工作中不斷探索和實踐,，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，加強基礎護理和生活護理,，從每一件小事做起,，從每一個細節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助,，我們每一位護士都提前半小時上班,，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯,，整理床單元,，梳頭剪指甲,，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語,，以提醒病人注意安全,。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象,，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液,，取液和加液,，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少,，我們還要保持并繼續(xù)努力!

“愛心,，耐心，細心,，責任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中,，用我們的“六心服務”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友,，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,，無論是對患者還是家屬,，還是工作人員之間，都可以微笑以待,，真誠以待,，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。相反,，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念,，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰,，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒,，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題,，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡,、視力障礙,、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录嗽路菸覀冇滞瞥隽艘粋€新的主題“無陪伴患者特需服務”,。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況,，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注，夜班護士根據(jù)標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴,，從而在夜間多加巡視并提供適當?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生,。從每一件小事做起,，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫(yī)患關系,，以取得他們的信任和對我們工作的肯定,。

我們還需繼續(xù)努力，積極參與,，真誠以待,，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務!

在政治思想上,，時刻跟黨中央保持高度一致,，熱愛人民熱愛社會主義,，熱愛本職工作,，認真學習關心時事深刻領會胡景濤同志的重要思想，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學習法律知識,，參加所部院部組織的普法教育活動,。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習,，不斷摸索,，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.

作為一名護士堅守自己的工作崗位,，履行崗位職責,，服從領導分配，不計較個人得失,，能想病人所想,，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去,。

在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,，對工作認真,，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務質(zhì)量,。由于本人身體不好被安排到觀察室工作,，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升,，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰,。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄,，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁,，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛,。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務.在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作.對病人態(tài)度和藹,，因而得到大部分老年患者的好評,。

上班從不遲到早退,。全年從不缺勤,。常常因超時工作而自己卻餓肚子。

積極參加院部組織的各項集體活動,。

團結同事,，正確處理同行同事之間的關系，不與他人鬧無原則糾紛,。

綜上所述,，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇七

20__年很快就過去了，在這重要一年里我結束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路,。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護士,，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應了神經(jīng)內(nèi)科的工作,，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結如下：

一、加強思想道德及法律意識

不論在學?；蛘邌挝唬I導和老師都時刻教導我們,，作為一名醫(yī)護工作者，擁有良好的思想道德及法律意識,，是做好護士本職工作的根本,。我牢記師長們的教導,，在這一年中時刻提醒自己，要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情,。在醫(yī)院及科室的領導下,，我認真學習法律知識,，通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī),，學習總結了護理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),、護理法等,，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù)、護士的法律責任等,。深知作為護士,，要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正,，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范,，認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作,，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度,，防止差錯事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生,。

二,、找準了自己的位置，立足于本職工作

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低,、實踐能力差,，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來,，找準自己的位置及起點，踏實走好每一步,。今年我結束了學生身份,，正式成為一名職業(yè)護士，對有的工作內(nèi)容不熟悉,，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題,，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂，有時會出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題,。我深知自己的不足之處,，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足,，在休息之余加強基礎理論,、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試,，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓,，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器,，而忘記自己的一名護理人員，一個應該解決患者遇到大大小小困難,、滿足患者基本需要,、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員。我也當過病人家屬,，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心,、細心,、責任心”來對待每一位患者,，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進的動力,。

三、堅持理論學習,，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐,，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結出理論,，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處,。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊,，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外,，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調(diào)的重點,。

所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過,，將問題回歸到解剖,、生化、生理,、病理,、病理生理、診斷學到最后的護理學,，按照這個思路層層推進復習,，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的?？茖W習,，認真閱讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練,。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗,，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務。

①加強護理業(yè)務技術訓練,，嚴格掌握輸液輸血,、吸氧,、吸痰,、導尿、cpr及監(jiān)護儀的操作規(guī)程,。自己收集視頻學習資料,，依照標準操作,，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié),，糾正不良習慣。培養(yǎng)自己風險防范能力,。特別是輸液技術,，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差,，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足，向年資長的老師請教,，積極實踐,，努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎。

②培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的能力,。在這工作的半年里,，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心里很緊張,，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應該如何處理,。利用工作之余認真學習應急風險預案，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法,。

③認真做好護士長交給的任務,。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,，我有了自己的工作任務,，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。

尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少,，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力,。科室醫(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結構,、使用方法及操作規(guī)范,，在實際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會,。

③合理計劃分配自己的工作時間,。臨床護理工作操作多，同時進行的操作也很多,，如果對自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況,，反而引起患者的不滿，工作效率也很低,。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情,。

④加強溝通能力的訓練,。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識,。

⑤加強對我科藥物的學習,。掌握適應征、用量,、用法,、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時回憶,，在加液時向患者介紹并進行健康教育,。同時學習了神經(jīng)內(nèi)科相關的康復鍛煉方法，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉,。

四,、加強了團隊合作意識

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量,。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子,，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力,。

五,、增強了責任心及服務意識

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了,，服務意識也越來越強,。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,，對待病人以人為本的服務理念要求自己,，努力實施整體護理。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在20__年里,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我意識到我所要肩負的重任,，所以,，我要激勵自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇八

20x年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20x年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，醫(yī),。學教育網(wǎng)堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加x的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，醫(yī)。學教育網(wǎng)讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人x個，留觀x個,，手術室開展手術x例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文x篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有x篇參加x地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇九

20xx年是醫(yī)院成立的第三周年,，全體護理人員在院長及各級領導的指導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1,、明確各班工作職責及流程。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

（2）各項護理操作嚴格三查八對;

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,；

（4）各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。

3,、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理,、急救藥物品的管理,、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論、整改,，不斷提高護理質(zhì)量。

2、試行責任制護理，增強了護士的責任心,，使護士明確了自己的工作責職和工作流程,，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象,。

1,、每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和內(nèi)科?？浦R。

2、每月指定科內(nèi)護士輪流小講課或業(yè)務學習一次，操作培訓考核一次,，以督促其學習,，提高業(yè)務水。

3,、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

4、每季度進行相關業(yè)務理論考核,。

5,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

1,、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒,，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄。

3,、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4、一次性用品使用后均及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一巾一濕掃,。

5、對病區(qū),、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,，每日二次，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,，予空氣紫外線消毒。

6,、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔，著裝規(guī)范,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，通過工休座談會、查房,、巡視病房,、出入院時對病人進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、六月份在護理部的領導下,，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識,，使護理工作更細化,，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3,、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次,，內(nèi)科約692人次,，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟收入約20597580元,，5到11月外科手術2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

1,、執(zhí)業(yè)注冊護士太少,。

2、護士流動性太強,，且新入科護士綜合素質(zhì)差,，無菌觀念不強。

3,、優(yōu)質(zhì)護理服務尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。加上上述2個問題,，導致護理工作開展的難度大幅度提升,。

4、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學分的購買,、上傳登記等）,。

一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十

一年來,，骨外護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下,，在全科護士共同努力與團結協(xié)作下,，針對年初制定的目標計劃,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì),，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了較好的成績,，現(xiàn)將這年的工作具體總結如下：

一、科室護理工作基本概況

全科現(xiàn)有護理人員7人,，其中護師2人,，護士5人。

護理人員在抓好日常護理工作的同時,，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護理,，為促進疑難重大術后康復護理提供有力支持,，及時總結歸納相關病例護理經(jīng)驗,，提高護理質(zhì)量水平,。一年共收治護理病人人次，手術病人人次,。

二,、認真落實各項規(guī)章制度

1、各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度

2,、落實了護理工作核心制度、各種應急預案,、工作質(zhì)量標準等等,。例如查對制度：(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次,，每周護士長參加核對1—2次,，并有記錄;(2)護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法;(3)手術患者與手術室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)，?？谱o理安全指引,，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與規(guī)范，加強護理工作管理,，提升護理服務質(zhì)量,，為病人提供人性化服務。

4,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施,，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程,，爭取做到把護士還給病人,。

三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對科室護理人員進行各方面知識,、專科理論,、?？萍寄堋⒉⒔M織理論,、操作考試。

2,、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,，一提高專業(yè)知識。

3,、落實護理查房制度,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，并以提問的方式進行,，以達到提高護士業(yè)務素質(zhì)的目的。

4,、加強危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

四,、抓好質(zhì)量管理

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

3、責任護士的職責落實,，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責,，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護士的能動性,、主動性,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度

3,、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每周對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后均能及時毀形,，分類處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

通過科室人員的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大業(yè)務學習力度,，提高工作質(zhì)量,，團結一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

時間如梭，光陰似箭,，不知不覺,，又是一年。過去的一年在院領導的堅強領導下,，通過全科人員共同努力,，骨科工作有了一定的進步。

一全科(分骨1，骨2科)全年業(yè)務收入331萬元,，全年消耗97萬元,，門診就診人數(shù)x人次，收住院病人數(shù)2038人次,，手術例數(shù)1160人次,，床位使用率97%，床位周轉次數(shù)2.11,，治愈率89%,，平均住院天數(shù)12.25.全體工作人員通過內(nèi)強素質(zhì)，新樹形象,，努力工作,，有效保障人民生命安全，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益雙贏,。

二科室管理方面

1組織科室人員認真學習相關法律法規(guī)

如：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,，《輸血法》，《傳染病防治法》,，《醫(yī)療事故防治處理條例》,，《抗菌藥物的應用指導原則》等。

2組織學習十五項核心制度,，以此為抓手對照執(zhí)行，認真落實,。包括：首診負責制度,，三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度,，分級護理制度,，術前討論制度，醫(yī)患溝通制度,，病歷書寫與管理制度等,。根據(jù)以往容易出現(xiàn)的問題與不足，我們在術前準備,，手術操作術后管理等細節(jié)都做了一些改變,。

①術前檢查更全面，如：老年病人必須檢查胸片,，心臟彩超,，雙下肢及頸動脈彩超，心肌酶,，血氣分析,，血糖分析等。

②術前準備更充分,，老年病人的心肺功能改變是我們必須要做的,，如：超聲霧化,，吹氣球，憋氣實驗,，床上翻身拍背,，咳嗽，以及內(nèi)科指導下的心肺功能改善等,。 ③術前集體閱片,，大家一起討論每一例如何內(nèi)固定，每一種內(nèi)固定方法各有何優(yōu)缺點,，手術以后應該注意什么問題,。

④為防止醫(yī)院感染術前病人洗澡，護士指導下的皮膚清洗,，接病人時更換床單,，手術人員加強無菌觀念，認真洗手消毒,，大手術帶雙手套,，手術區(qū)貼膜。手術操作以“保護病人的組織如保護自己的眼睛一樣”為理念,，力爭做到微創(chuàng)操作,，從切開，結扎,，止血,，縫合每一個環(huán)節(jié)做起，認真落實,。

⑤術后管理爭取不留死角,，如：以前大家不太注意術后交接病人，我們要求主管醫(yī)師或者值班醫(yī)師加護士必須陪同手術室麻醉師交接好病人,，了解用藥情況以及生命體征情況,，放置好病人體位，接好各種引流,，然后在去下醫(yī)囑,。為防止術后深靜脈血栓形成，醫(yī)生護士都建立起讓病人“動”起來的理念,，鼓勵病人多運動,。另外全科醫(yī)護人員改變以前“做了手術還能不疼?”的理念。努力做到無痛治療,。

以上點滴其實都是每個醫(yī)生應該做的,，但落到實處才是真!

展望未來，骨科面臨著許多考驗：競爭的日趨加劇;技術進步的緩慢;傳統(tǒng)骨傷病人的減少;新業(yè)務骨病手術治療的潛力尚未發(fā)揮;含有基礎病的老年骨科病人的增多等等，都在考驗著骨科一班人得智慧,，我們覺得任重而道遠!

新的一年

①我們要內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，打造品牌,，通過提高責任心強化服務意識,，認真做好每例手術，減少醫(yī)療差錯等手段,。造就一個病人信得過,，有著一個良好口碑的骨科。

②做好宣傳工作,，積累資料,，膝關節(jié)，髖關節(jié)的置換,，脊柱骨折,，椎間盤手術切除，爭取制作以上幾個方面的專題片,，在洪洞電視臺或利用院內(nèi)電視做好宣傳工作,，擴大科室知名度，影響力,。

③利用好醫(yī)療聯(lián)合體這個平臺,，采用走出去，請進來的方式,，不斷提高本科人員的業(yè)務技術技能,，向關節(jié)專業(yè)，脊柱專業(yè)的深度和廣度進軍,。世上無難事，我們會迎難而上,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十一

光陰似箭,，一晃眼，從我加入人民醫(yī)院成為救死扶傷的護士,，工作已有一年多了,。在過去20__年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。

在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。順利完成了20__年的工作任務。其具體工作總結如下：

(一)思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度,、學習方面：

嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務。

只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個人都是平等的!

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十二

歲月如梭,，光陰似箭!轉眼間，我加入到x醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士,，已經(jīng)一年了,。在過去的一年里，在院領導,、科主任及護士長的領導和關懷下,，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊,，得到各級領導、護士長的認可,。順利完成了20__年的工作任務,。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一,、思想認識方面：端正,、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。因此,，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

二、工作方面,，認真,、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

三、學習方面：刻苦,、鉆石,、明確

新時代，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習,。為此，我嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四、生活方面,，誠信,、簡樸、熱情

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己,，從不奢侈不浪費,，使生活充實而有條理。而且,，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績，但是,，距領導的目標和病人的要求,，肯定是還不夠的。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學習,，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè),，為實現(xiàn)心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十三

一年來,，在院領導下和護理部的領導及支持下，在全科護理人員的共同努力下,，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 ,。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結合，有效促進了我科護理管理制度化,，規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 ,。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)總結：

一,、加強護理人員的業(yè)務培訓和考試考核,，提高護理專業(yè)素質(zhì) 。

參加護理部組織的全院護理業(yè)務講座10余次,，課后即時考試,，合格率100% 。

2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務知識,，核心制度,、應急預案、操作流程,、母乳喂養(yǎng)相關知識等內(nèi)容進行培訓,。全年晨會共提問100余次，業(yè)務學習20余次,，護理查房12次 ,。全年共進行理論考試12次，技術操作12次,，合格率100%,，護理查房12次，除產(chǎn)假人員,，其余護理人員全部參與,。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學習氛圍,，使全科護理人員的業(yè)務知識得到了全面提升 ,。

二 、增強安全意識,、強化安全管理,、規(guī)避風險 。

根據(jù)患者十大安全目標的要求,，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度,，特別是分級護理制度，查對制度,，交接班制度,，搶救制度，安全輸血制度的學習與落實,，通過考試看掌握情況,，通過工作中隨時檢查督導看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 ,。

2.各項應急預案的學習與落實,，如患者發(fā)生跌倒(墜床) ,、患者發(fā)生輸液反應，用錯藥 ,、溢灑,，發(fā)生火災等應急預案進行了演練 。

3.科室常用技術操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用,，(中心供氧)氧氣吸入 ,、備皮 、女病人導尿術 ,、會陰擦洗 ,、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習,，細化了操作標準,，規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 ,。

4.科室備用藥品 ,、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核 。

5.搶救技術操作：成人基礎生命支持 ,、簡易呼吸器,、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。

6.進行了產(chǎn)后出血,、羊水栓塞 ,、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 ,。

通過以上制度,、應急預案 、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習,，增強了全科護理人員的安全意識,，有效規(guī)避了實際工作中的風險,，保證護理安全,。

三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務

護理部先后派護士長,、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習,，在原有服務項目的基礎上，重點加強了一下幾個方面的工作 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況,，并進行細致的床頭交接,，觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間,，讓每位產(chǎn)婦熟知責任護士,，拉近了護患關系,，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度,。

2. 護士長跟隨床頭交接班,，由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹,。接班護士提疑問時,，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方,，出了病房再點評,、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾,。

3. 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性,，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒,，避免交叉感染,。

4. 仁愛為本，慎獨為魂,。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng),。產(chǎn)科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨意識,，才能保證護理工作的安全,。

5. 溝通到位、仔細,，以商量,、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣,，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服,，就會愿意并主動配合我們的工作。

6. 宣教到位：包括入院,、出院宣教及健康教育指導及時,、仔細、全面,，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握,。

7. 改變了排班模式：全科共分為6個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班,。產(chǎn)婦所有的治療,、護理、服藥,、包括交接班報告都有責任護士完成,。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”,，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量,。

8. 嚴格執(zhí)行給藥制度,，口服藥開服到口，介紹藥物名稱,、作用,、副作用，并觀察治療效果,，讓產(chǎn)婦放心,。

9. 護士長每日跟隨責任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每周五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量,，每周一開會學習，總結上周護理工作,，指出不足,，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務學習,。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚,。近4個月護理滿意度逐月上升,，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星,，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用,。

四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，加強母乳喂養(yǎng)管理,。

即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年,。

這一年,，在院領導的帶領、支持下,，我們的團隊進入了一個全新的領域,，順利的開展了工作;在院領導的關心,、幫助下,，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持,、配合下,，通過我們的治療,，產(chǎn)婦得到了主動的康復，創(chuàng)造了價值……所以,，在歲末年初,，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十四

跨越20xx年,，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的,，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路,，帶領全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

在政治思想方面,，我們始終堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標,，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，堅持改革、發(fā)展和進步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護領導,、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診、儀器的相互借用等等,，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系,，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正、公平,，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主,、寬宏待人,，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”,、“抓辮子”,，心情舒暢，有利團結,，增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助,，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行,、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決,，通過長時間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧,。在處理好和患者之間的關系上,，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況,，了解病人的康復情況,。定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋,，深入調(diào)查了解,，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足,，我會給與耐心的講解和深刻的批評

為了能當好科室?guī)ь^人,，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設備的應用,，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論,、新技術的學習,。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧,、上進,、有凝聚力、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止,，一對一的找當事人個別談話查找原因,、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。

任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務骨干和精英。注重護士業(yè)務水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務,、新技術的學習，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平,，在科室中樹立一種傳。幫,、帶,、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法,，鞏固基礎知識,，訓連基本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理,。

一個科室就是一個家，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標和工作任務,。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個個護士,，首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務,。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護理服務確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

堅持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

（2）護理操作時要求三查七對;

（3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

（4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

（5）收費日、夜,、出院查對簽字制

（6）各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

（7）急救器材、藥品查對簽字制;

（8）隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

（9）長備藥品每日查對簽字制;

（10）醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

（11）每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,。

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火,、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行,。

1,、增收方面：

熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面：

盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h，充滿希望,。

我相信,，在我院x院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好,，走的更遠，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

醫(yī)院護理人員代表工作總結篇十五

20__年是我在手術室工作的第x年,，在這過去的一年里，在護士長及科室主任的領導下,，在同事密切的配合和支持下,，認真的完成咯工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一,、在思想政治方面

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人，堅持以病人為核心,，病人的滿意度為標準,。

二、積極學習各項新技術,、新業(yè)務

作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同事,，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，醫(yī)學全在線搜集整,，理與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成,。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作,，工作中團結同事,，積極進取，嚴格查對,，嚴謹細致,，嚴防差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作兩年年來,，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,，掌握了各科手術配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科,、普外科,、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20__年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20__年自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

(2)在護士長,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲,。

我是生命的守候者,，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人,、疼痛,、鮮血、呻吟,、傷病中，但我快樂!

在過去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!