報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇一
面對(duì)寒假,我們身擔(dān)重任,,需積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召及思想,,積極地投身到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)我背著沉重的包袱回家時(shí),,總是有兩種思想在掙扎著,,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會(huì),,感受社會(huì)實(shí)踐的那份甘甜,。
幾經(jīng)徘徊,有一種力量在鼓動(dòng)著自己果斷地作出了決擇,,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎唵?,那便是留給我們最初的感動(dòng),家人的忙碌,,父母的付出,。
的確,他們的那份付出是無私的,,偉大的,。從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,,并將之宏揚(yáng),,因?yàn)樗麄兪俏覀冎袊奈幕璧囊徊糠郑瑢?duì)我們而言,,那樣做更是一份深沉的責(zé)任,。
在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的,,正所謂:”小生活,,大道理”。而且我還是帶著一份感恩的心而來,,牢牢地記住,,滴水之恩,涌拳相報(bào)的道理,。
一份感恩的情,,一顆學(xué)習(xí)的心,讓我投入到家里面這門小經(jīng)營當(dāng)中,,這次雖然不是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐,,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光,我不僅從母親,,顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,,體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn):
您可以偽裝你的面孔,,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,,對(duì)待客人我們即要真誠,,更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑,,一瞥眼神,,都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善,,擇善而從,;敬人者,人恒敬之:愛人者,,人恒愛之之,。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視,。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,,金碑銀碑,不如顧客的口碑,,更不如有口皆碑,。顧客對(duì)我們的許可,,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財(cái)富,。
溝通可以使很多事情變得順利,;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,,又或者在言語中,,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí),,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,,但對(duì)于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”
激情與耐心,就像火與冰,,看似兩種完全不同的東西,,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,,每一個(gè)顧客的思想,,喜好都是不一樣的,面對(duì)各式各樣的衣服,,便會(huì)不由自主的挑剔起來,,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對(duì)如此煩瑣的活兒,,我們是否可以堅(jiān)持下去,,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對(duì)那樣的工作,,務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,,但感覺是快樂的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),,所以心里很是滿足,我明白,,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),,激情與耐心都是不可以缺少的,,激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗,。
耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),,精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能作到更好,。
事故無貴無賤,無長無少,,道之所存,,師之所存也,周圍所接觸到的人,,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),正所謂:”事事洞明皆學(xué)問,,人情練達(dá)既文章,。”當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候,,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,,或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們,,有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多,,自然也就有他們的可取之處。
所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓,,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),,只要是勤問,勤學(xué),,勤做,,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,,自己接觸其他人,,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,,我在工作中也逐漸變得勇敢,,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),,但事實(shí)告訴我應(yīng)該對(duì)自己有信心,,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,,也能讓自己成長,,沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長,?而這一切,,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡,。只有主動(dòng),,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,,但在工作上,,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣,。例如,,當(dāng)我們記帳簿時(shí),因?yàn)樯獗容^火暴,,交易的人數(shù)又相對(duì)較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,,而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便。因此,,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了,。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂,,效率低下。
其實(shí),,其他工作也是一樣,,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說過,,事情在有緊急性和重要性之分時(shí),,如果按條理分清主次,在逐一處理,,那么你會(huì)覺得工作是那么輕松,,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\,。
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,,凡事多觀察,,多留意。工作讓我學(xué)會(huì)很多,,懂得了很多,,雖然時(shí)間不長,但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,,也將是我以后永久的回憶,。
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇二
教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色,。
大一上半學(xué)期即讓參加社會(huì)實(shí)踐,獲取經(jīng)驗(yàn),,雖然在學(xué)生之中并非沒有先例,,但對(duì)大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來說,還是有一定的新奇性,。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生,,那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然,,并不排斥其他行業(yè)的工作,,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段,,還并未過多的接觸到服裝方向的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,,我們能做的還很少,所以想到的實(shí)踐暫時(shí)也只有服裝銷售這一塊兒了,,因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對(duì)來說較為低一些,,便于上手;且在日常交往中也有所了解,,容易補(bǔ)足自己,。
有兩種選擇:自己找;親友介紹,。
作為社會(huì)實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng),,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進(jìn)去,,逐一尋問是否需要短期工,,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,,就前去咨詢,。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由,、自我推介等等)之后,,負(fù)責(zé)人開始面試??上Ш懿恍?,我因無工作經(jīng)驗(yàn)且不適合連續(xù)性重體力勞動(dòng)而被刷了下來。
雖然很不情愿,,但也只有通過“親友介紹”這條路了,,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來說,,是無法順利完成的,,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,,由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營業(yè)員,。為期一周,無薪酬,。
一個(gè)調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),,這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌,。playboy的譯意為:“時(shí)尚,,風(fēng)雅,快樂”,,蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行,,永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑,、簡約,、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽(yù)世界,,幾經(jīng)磨礪,、化蛹成蝶,成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌,,銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,,花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額,,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,,其“時(shí)尚,,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,,這一藝術(shù)形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格,,而在未來,,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,,亦融合東方文化精粹,,結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝,。
服裝以外的play boy商品,,其種類繁多,包括文件,、代類,、恤衫、領(lǐng)帶,、襪子,、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等,,如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場,。所以,play boy,,在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念,,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,,從紡織品的開發(fā),、企化、設(shè)計(jì),、批發(fā),、零售,都是十分嚴(yán)格和精心的,,無論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選,,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì),都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上,。每年都派員到歐,、美,、日等地考察,不惜成本代價(jià)來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì),,以力求達(dá)到盡善盡美的境地,。play boy是一種文化,是一種精神,,視休閑與工作為一體的人們的首選,。
1。向顧客推銷商品,,自己首先要了解商品,。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌,認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料,。包括貨號(hào),、顏色、其各層面的面料,,以及主要填充物材料,,填充度,重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息,。記住這些產(chǎn)品信息,,在向顧客推薦介紹時(shí)就能有的放矢,讓他們?cè)诹私馍唐返耐瑫r(shí)選擇商品,。
2,。商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上,,能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級(jí),,從而誘發(fā)顧客更大購買欲望,起到促銷的作用,。不但新季(?。┬驴钣匈Y格穿于模特上,那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出,,也可如此效仿,,吸引顧客注意力,加速貨品流動(dòng),。
3。在商品擺放中,,僅次于模特效果的是墻壁櫥窗,。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,,則需有選擇的優(yōu)先將其掛出,。畢竟,,真正的爆款是不需要過多擔(dān)心其客源的。
4,。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售,。營業(yè)員也是銷售人員,熟悉品牌文化,、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ),,能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情,,進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲,。一旦營業(yè)員對(duì)某一顧客態(tài)度囂張、不客氣,,也會(huì)極大影響他(甚至這家店,、這個(gè)品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應(yīng),。
5,。增加客源的方法很多,不僅僅有商品,、店面,、品牌等方面的“硬件設(shè)備”,還要有流露在各個(gè)細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”,。服裝打折扣,、配送贈(zèng)品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到,也是最常用的方法,。在道路積雪時(shí),,掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺(tái)階處鋪防滑地毯,,這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注,,提高店面形象,在“順道”中增加客源,。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營,,實(shí)行貨源共享,在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給,,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源,。
6。經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊,,雖然這種情況少之又少,,但也不能馬虎大意,要防范于未然,。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,,謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中,。
7?!斑M(jìn)貨”是營銷中的一個(gè)環(huán)節(jié),。在playboy這個(gè)品牌里,美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標(biāo)所有權(quán)人,,香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國總代理,,下屬又有省級(jí)代理商、地區(qū)代理商,。進(jìn)貨,,則會(huì)前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷代理商那里,,從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式,,訂下貨號(hào)顏色大小,等待商家發(fā)貨,。因此進(jìn)貨不需要攜帶過多行李,,更不必討價(jià)還價(jià)、四處采購,,品牌服裝有其已成型的運(yùn)作模式,,在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
實(shí)踐讓我走出課堂,,走向應(yīng)用。當(dāng)前,,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),,而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),,才能解決各種問題,。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會(huì)接觸,,多了解自己所處的環(huán)境,,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的,。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),,了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題,、解決問題的能力,。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),,步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ),。
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長,可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì),。一周的實(shí)踐一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇三
實(shí)習(xí)單位:西安開元商城
實(shí)習(xí)部門:服裝部
實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購 店助
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年x月x日—xx年x月x日
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),,是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,,就是去指導(dǎo)工作,,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,,用實(shí)踐去證明理論,。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),,是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí),,我們要努力提高動(dòng)手的能力,,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,,會(huì)更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,既開闊了視野,,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,也是我們走向工作崗位的第一步,。
我被安排在服裝市場部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長,,考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,,因此他安排我在店里做導(dǎo)購,這樣可以直接接觸顧客,,可以更直觀的了解市場信息,。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購,,主要是熟悉貨品,,熟悉倉庫的庫存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí),,每天的工作大體上都是接待顧客,。
一次,在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),,由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置,,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,,銷售結(jié)束后,,店長告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),m號(hào)是中號(hào),,l號(hào)是大號(hào),,沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課,。
(一)企業(yè)營銷問題分析和建議
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),,但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,,同類服裝中價(jià)格便宜,,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,,顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度,。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠,,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想,。所以品牌知名度越高,,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大,。在品牌喜歡程度相同的情況
下,,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,,知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,,即市場占有率最高的品牌??梢哉f,,名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù),。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高,,市場進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn),。
越來越多的營銷實(shí)踐證明,,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠,,這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),,處理過時(shí)換季的商品,并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望,。從過去到現(xiàn)在,,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,。對(duì)于過季的商品來說,,其市場價(jià)值大打折扣,因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理,,只好等明年再賣,。可是明年是否流行,,是否有銷路還是個(gè)未知數(shù),,即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤全部吃掉,,因此,,服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖,,因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤,,有時(shí)資金利潤率可達(dá)到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本,。
對(duì)于過時(shí)的商品來說,,其市場價(jià)值大大降低,但如果不及時(shí)性脫手,,也會(huì)使商店陷入困境,。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機(jī),、頻率和速度,。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說,銷售時(shí)機(jī)是不同的,。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后,。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)
商店,,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo),。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明,,專賣商店降價(jià)20%以下,,對(duì)顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,,對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%,。
(二)重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1,、從“4w”上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2,、重點(diǎn)要簡短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開,。
3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜,。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,,能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力,。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí),雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力,。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,,統(tǒng)籌安排,,統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品,,即使我們說的天花亂墜,客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得
不到保證,,你的推銷能力能力再強(qiáng),,滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,,只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果,。
通過做導(dǎo)購的親身體驗(yàn),,我總結(jié)出了如下的銷售技巧:
1、推薦時(shí)要有信心,。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),,銷售員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
2,、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí),,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況,,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個(gè)人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝,。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),??梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4,、配合手勢向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),,不可過度夸獎(jiǎng),,避免產(chǎn)生逆反。
5,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面,向顧客推薦服裝時(shí),,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
6、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,,以便適時(shí)地促成銷售,。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理:
第一:真誠待人,。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,,由于和他們未熟悉,,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,,開始覺得不太適應(yīng),。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,,虛心請(qǐng)教同事,,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,,由此我深感真誠的重要性,,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的,。
第二:不要偷懶,。我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不
偷懶的員工。我覺得很有道理,,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),,主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí),。
第三:遇到不懂的事情就要問,,可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí),,我對(duì)很多方面都未熟悉,,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,,比如我剛來到店里時(shí),,對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,,從而讓顧客等的著急,,這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,,她們都會(huì)很耐心的給我講解,因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的,。
第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,,但最好不要急功近利,,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同,。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況,,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析,。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同,在顧客反映回來的結(jié)果上,,不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間,,同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助,。俗語說:紙上得來終覺淺,。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的,。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了,,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過我的人!
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇四
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng),,是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,,才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái),。
通過實(shí)習(xí),,我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,,會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科,!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變,!而且需要技巧性,!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,,數(shù)量最多,,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力,!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1,、實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)和應(yīng)變能力,!還有讓顧客滿意而歸,!
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,,把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,,從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處,,完善自己,!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,、學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,,提高了自己的應(yīng)變能力,,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,,現(xiàn)場處理靈活,,通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),!在管理方面也有所收獲!
通過這次實(shí)習(xí),,自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,,真正跨出了,,走好了市場營銷道路上的第一步。四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),,通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),,自己還存在著不少問題,包括文化知識(shí)的欠缺,,真是“書到用時(shí)方恨少”,。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識(shí)太單一,,沒有形成一個(gè)很好的體系,。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,,沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,,不能果斷處理問題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己,。
實(shí)習(xí),是非常重要的一步,,在實(shí)習(xí)中提升能力,,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),,是關(guān)鍵的,,邁好這一步,,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半,。
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇五
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年,,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,,一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,,不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),,直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來,。
八月份的廈門,這幾天天氣比較暖和,,只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,,才能激起顧客的購買欲望,。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,,所以我很喜歡他的每一組故事,,讓賣服裝成為賣故事,賣文化,。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,,就更能抓住部分客戶的心理,。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
在銷售的過程中,,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),,就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,,成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,,才能更好的工作。這段時(shí)間,,在賣場里的站立服務(wù),,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,,才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客,,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客,,銷售結(jié)束后,,店長告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),,36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),,體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,,顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,,穿衣風(fēng)格等的了解,,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,,然后分析顧客是否有購買的意向,,推薦適合他的內(nèi)衣。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來,,讓顧客感覺到他很受尊重,,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感,,這就是先作好人,,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),,然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客,,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,,然后顧客同樣感覺很合適,,然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。
銷售看起來是如此的輕松,,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,,只要用心去做,,我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。
服裝銷售實(shí)踐報(bào)告字篇六
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),,它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮,。
俗話說:一份耕耘,一份收獲,。 社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,,并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,,挖掘?qū)嵺`活動(dòng),。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野,,又增長了見識(shí),,也是我們走向工作崗位的第一步,因此我積極地參與了進(jìn)去,。
xx年x月x日—xx年x月x日
荊州萬達(dá)廣場
荊州萬達(dá)廣場cag品牌男裝店
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,,把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,,從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處,,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績,。
3.學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
說實(shí)話,,在市區(qū)找一份工作還是比較困難的,不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行,,而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理,,我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,,一家一家地問,希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦,果然cag品牌時(shí)尚男裝專賣店,,因春節(jié)期間高促銷,,急需導(dǎo)購員,由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經(jīng)驗(yàn),,再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān),,于是,我毅然決然的選擇了這次實(shí)習(xí)的店面,。
工作是找到了,,可接下來就難住我了,這衣服怎么賣才賣的快,,畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,,而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始,,我總是不敢開口,,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,,要么是聲音很小,,有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,,更別提顧客了,。導(dǎo)購工作剛開始很辛苦,不僅要熟悉陳列的貨品,,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧,,同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,,長時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),,我不希望自己放棄,。雖然累了些,,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起,。
店長看到了我的勤奮和努力,后來店長就給我耐心講解了導(dǎo)購相關(guān)的要點(diǎn):導(dǎo)購員的形象和專業(yè)素質(zhì)好,,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,在導(dǎo)購過程中,,要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度,,要保證商品整齊,擺放合理,,有商品標(biāo)價(jià)單,。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,給顧客接近,,喜歡和信任的感覺,。
熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,, 目光接觸,。
主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:
a.顧客的表情和反應(yīng),,察言觀色,。
b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私,。
c.與顧客交流的距離,,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
經(jīng)過店長的耐心指導(dǎo)和講解,,我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧,,逐漸地和進(jìn)店選購的客人愉快的洽談,和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風(fēng)格的時(shí)裝,。
通過這次經(jīng)歷,,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度,。在當(dāng)今社會(huì),,大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,,以前是需求大,,而現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好,,就買誰的商品了,。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好,。只有服務(wù)的讓客人滿意了,我們的銷量才能真正提高上去,。
其次是誠信,。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時(shí)的生意,,以后就沒有,,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好處,,我們一定要有好的誠信,,搞好誠信了,自己的生意就像細(xì)水長流,。同樣作為一名合格的導(dǎo)購也需要誠信。
第三是長遠(yuǎn)的眼光,。
cag品牌男裝專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客,,而是通過消費(fèi)滿多少送購物券,這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子,、鞋子,,而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家喜歡到cag男裝店買衣服的原因,,可見長遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營是非常重要的,。
其中 最重要的是還要有自己銷售的技巧:
現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,差不多的也有一大把,,你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧,。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),,就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,,從而,,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,,總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提升,,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,,成交的機(jī)率大很多,。
2、身體的準(zhǔn)備,。
如果我們有一個(gè)好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作,。這段時(shí)間,,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,,雖然導(dǎo)購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,,可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少,剛開始感覺特別累,。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,,在顧客要一件中號(hào)的西服的時(shí)候,我把一件中號(hào)的類似西服樣子的大衣給顧客,,因?yàn)轭^幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服,,居然是兩個(gè)不同類型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長自然的把中號(hào)的西服拿給顧客,,銷售結(jié)束后,店長告訴我導(dǎo)購人員,,一定要對(duì)自己銷售產(chǎn)品知識(shí)了如指掌,,只有這樣,,當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,我們就掌握銷售的第一步,,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,,穿衣風(fēng)格等的了解,顧客才會(huì)放心的讓你給他們選擇適合他們的時(shí)裝,。
只有我們對(duì)顧客掌握的越多,,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,,推薦適合他的衣服,。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,,一位顧客在試穿一件衣服后,,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,,一種親切的感覺,,讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,,才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,,顧客同樣會(huì)感覺很合適,,然后再給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了,。銷售看起來是如此的輕松,,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,,只要用心去做,,我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。
通過在荊州萬達(dá)廣場cag品牌男裝專賣店的這4個(gè)月的實(shí)習(xí),,使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,既開闊了視野,,又增長了見識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,。做到了鍛煉和提高自己,,尤其開拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,,這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),,也許我,,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),,鍛煉自己。使自己早日成長為一個(gè)優(yōu)秀的工作者,。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,,提高了自己的應(yīng)變能力,,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,,現(xiàn)場處理靈活,,通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!通過這次實(shí)習(xí),,自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步,。
4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,,我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),,學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,,得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!
這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,,工作的辛苦,,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),,適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),,鍛煉自己的能力,,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),,最深切的感受就是,,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。