制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇一

1、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn),，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

4,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì),，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、專科護(hù)理合格率≥90%

3,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%

8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析,、評(píng)價(jià),、整改、追蹤,、再評(píng)價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理,，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù),、專科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房,，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),，定期召開護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，提高病區(qū)管理水平。

6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專科護(hù)理,，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng),，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

1,、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理,，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序,，做好交接記錄,。

2、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷,、墜床、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知,。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素,，及時(shí)正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強(qiáng)巡視與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施,。

3,、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期,，妥善固定,，保持通暢、防止滑脫,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。

1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二定為健康宣教日，責(zé)任班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗,。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況?！八膫€(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名,；對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道；對(duì)難辦的事不說(shuō)不行,；患者主訴不說(shuō)不知道,。“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立,、接物,、問(wèn)候、自我介紹,、入院介紹,。“六個(gè)一”：一聲問(wèn)候,、一個(gè)微笑,、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通,。

4、為病人提供一個(gè)舒適,、安靜,、整潔、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,，疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。

5,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。

1,、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn),，各科制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,。如：心肺復(fù)蘇、吸痰,、無(wú)菌技術(shù),、靜脈輸液,、氧氣吸入、拔火罐,、穴位按摩,、艾灸、耳穴埋豆,，不斷提高護(hù)士崗位技能,，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)12項(xiàng)基本技能及8項(xiàng)中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo),。其他層次的護(hù)士,，護(hù)理部每月按計(jì)劃，安排操作考試一次,，全年理論考試四次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護(hù)理人員法律,、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項(xiàng)管理制度、工作流程,。

2,、規(guī)范術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作,。

3,、有計(jì)劃、分批,、選送上級(jí)醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí),，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù),、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn),。

1、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項(xiàng)制度,、職責(zé),，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2,、從細(xì)節(jié)入手,，完善各項(xiàng)服務(wù)流程,。

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站,，認(rèn)真抓好窗口服務(wù),，首先做到以下幾點(diǎn)：

1、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé),，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個(gè)診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實(shí)施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來(lái)診患者,，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字,，要做到主動(dòng)、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛,。②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù),，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，要做到不推諉,、不說(shuō)不知道，讓患者帶著希望而來(lái),，滿意而歸。③門診要開展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌,、舉止要大方,，常講文明五個(gè)字,，“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝謝”不離口,，常說(shuō)“對(duì)不起”,，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來(lái)診患者消除陌生感。

2,、加強(qiáng)急救意識(shí)及技能的培訓(xùn)：①針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點(diǎn),，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試，使每位護(hù)理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識(shí),。②今年有計(jì)劃分期分批到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行急救技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識(shí)和技能）及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識(shí),，不斷提高對(duì)護(hù)理科研的認(rèn)識(shí)。

2,、以“探索,、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)臨床交流,，了解患者的需求和建議,。以科室工作需求為依據(jù)，培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提出問(wèn)題,，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新、專利,，鼓勵(lì)護(hù)理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇二

今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度,。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情景,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實(shí)行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的.應(yīng)急本事,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本事,。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。

設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施,。

1.每周晨間提問(wèn)2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí),，專科理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng),。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急本事,。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇三

一、有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，在心身病區(qū)、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū),、老年病區(qū)、內(nèi)科,、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),，倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程,、病員轉(zhuǎn)運(yùn)交接的患者安全;強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診,、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。

二,、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：實(shí)行apn排班模式、落實(shí)以病人為中心的責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理,、社會(huì)需求,，對(duì)患者實(shí)施身心護(hù)理。

三,、以20xx年衛(wèi)計(jì)委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，完善我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。

四、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。

五、完善績(jī)效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量,、病員滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性,。

六、實(shí)施護(hù)士崗位管理,，完善護(hù)理崗位職責(zé)和任職條件,，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率,，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,。

七、加強(qiáng)護(hù)理人員配置,，做到有效使用,，今年計(jì)劃增加護(hù)理人員，按照本院護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)合理分配,。

八,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

九、采取多種形式的教學(xué)方法,，增強(qiáng)培訓(xùn)效果,，提升臨床護(hù)理服務(wù)能力。如：臨床摸擬教學(xué),、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用,。

十、嚴(yán)格落實(shí)患者安全措施,。提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性,，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標(biāo)記手術(shù)部位,，執(zhí)行術(shù)前核查程序,，確保手術(shù)部位正確、操作正確,、患者正確,。加強(qiáng)手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn),。建立相關(guān)評(píng)估制度,，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn),。

十一、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對(duì)精神科、老年科,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。

十二,、完善入、出,、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程,。做好入、出院患者指引,，入,、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知。做好入,、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排,，減少患者等候。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院(科)患者的交接,，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息,，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇四

為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,，所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計(jì)劃,。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。具體工作計(jì)劃如下：

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

20xx年，我們需要從思想上,、行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇五

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)基礎(chǔ),、挖潛力、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項(xiàng)任務(wù),，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真履行職能，努力做好全年的護(hù)理安全工作,，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo),。特制定計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè),，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

(二)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作,，加強(qiáng)崗位練兵。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理知識(shí)為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù),，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？?基本技能)技能的培訓(xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺貏e是康復(fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行考核，要求講究實(shí)效(形式可多樣化),，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(三)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

1、在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2,、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識(shí),。

(四)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)特別是康復(fù)護(hù)理水平,。護(hù)理部每?jī)稍逻M(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

(一)定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí),，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,，并講評(píng)檢查情況，對(duì)如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理安全進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，相互借鑒,，從而提高護(hù)理管理水平。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤,。

(一)護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)三級(jí)管理體系,，尤其是提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長(zhǎng)的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，及時(shí)提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理文書書寫缺陷分析與改進(jìn),。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理,。

加強(qiáng)護(hù)理安全工作。護(hù)理安全工作是護(hù)理工作的重中之重，要長(zhǎng)抓不懈,，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護(hù)理管理體系層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，完善護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)護(hù)理各種制度的落實(shí)檢查,。

2,、病房護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持每日至少查房一次,，加強(qiáng)病房管理,，掌握全面情況。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，保障設(shè)施性能的完好,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)交班,、督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真執(zhí)行apn彈性排班。確保節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、中午班,、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的護(hù)理安全,。加強(qiáng)監(jiān)督交接班制度。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等護(hù)理操作應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的護(hù)理安全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

(三)“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。爭(zhēng)取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。

(一)做好實(shí)習(xí)生帶教工作,，定期評(píng)學(xué)評(píng)教,，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí)。鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,，力爭(zhēng)年內(nèi)開展護(hù)理方面的科研項(xiàng)目1-2項(xiàng),，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理科研零的突破。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇六

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇七

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,，從抓規(guī)范管理，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士的培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

1,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。

2,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

5,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

6,、急救物品完好率≥100% ,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10,、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% 。

11,、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%,。

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全

1,、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系,，尤其是需提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交代,，重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)帶教,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少差錯(cuò)事故，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院,，急危重病人，手術(shù)病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查,。

3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血,，注射各種過(guò)敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度,，嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,、滅菌,。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運(yùn)送,、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù),、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

6,、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，分析原因，吸取教 訓(xùn),，提出防范及改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。把病 人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語(yǔ),、護(hù)患溝通技巧,，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育,，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位,。

2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部要通過(guò)了解回訪意見,，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對(duì)護(hù)理 上提出的問(wèn)題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的 工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),，切實(shí)做到“用心服務(wù),，創(chuàng)造 感動(dòng)

(三)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、護(hù)士長(zhǎng)要提高自身素質(zhì)，以身作則,，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班，合理排班,，彈性排班,，要注意年資與能力搭配，確保護(hù) 理安全,。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？浦R(shí)﹞，技術(shù)操作考核一次﹝五十項(xiàng)技術(shù)操作﹞,。

4,、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

﹝四﹞加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理,，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

2,、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號(hào)、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài)等﹞,。

3,、抓好“四個(gè)特殊”：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),，特殊時(shí)間(中午,、夜間、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人),，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,。

護(hù)理部年度工作計(jì)劃 護(hù)理部年度工作計(jì)劃如何寫篇八

20xx年度已經(jīng)過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)。09年是鞏固二甲成果,，抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的一年,，為了切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，搞好整體護(hù)理工作,，使病人滿意在我院,，特制定09年工作計(jì)劃。

以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,，全心全意為患者服務(wù),，患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn),、護(hù)理質(zhì)量管理,，把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好,、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

1、工作質(zhì)量指標(biāo)：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

④整體護(hù)理開展≥90%

⑤危重患者護(hù)理合格率≥90%

⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%

⑨護(hù)理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔,，玻璃明亮，廁所無(wú)異味,。

2,、護(hù)理服務(wù)：

①患者對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%

②被服管理：實(shí)行護(hù)理員專人管理，被服干凈無(wú)破損,，及時(shí)更換,。

③取藥管理：護(hù)理人員集中取藥。

3,、床護(hù)比達(dá)到1：0.4（按床位的實(shí)際使用數(shù)計(jì)算）

4,、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育100%

5、護(hù)理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%

1,、把改善服務(wù)態(tài)度,、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好,。

隨著條件的改善,，各項(xiàng)護(hù)理措施都要跟上，特別是護(hù)理服務(wù)方面：要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，主動(dòng)服務(wù)為滿意服務(wù),，滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，09年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。

提倡普通話,。各護(hù)理單元首先在晨會(huì)交接班中運(yùn)用普通話交接；在為病人提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中,，要盡量運(yùn)用普通話,。

2、繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、八對(duì)、一注意”,，把細(xì)節(jié)管理作為09年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí),，杜絕護(hù)理事故發(fā)生，把護(hù)理差錯(cuò)降低到最低程度,。

①嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)巡查制度,，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房、質(zhì)量考評(píng)一次,，對(duì)存在問(wèn)題,，召開質(zhì)量分析會(huì)，查找原因,，及時(shí)解決,。

③護(hù)理部每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度組織護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員,，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次考評(píng)，并召開質(zhì)量分析會(huì),，研究解決工作中存在的問(wèn)題,，使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。

④護(hù)理部每季度組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房,，與護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士共同進(jìn)行病歷討論，以提高專病護(hù)理知識(shí),。

⑤每季度對(duì)各科的各種資料進(jìn)行檢查。

⑥每季度對(duì)手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房、口腔,、胃鏡室等重點(diǎn)科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

⑦提倡科內(nèi)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,。

3,、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。

①加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)技能培訓(xùn),，使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)22項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握,，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全科同志,，重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作,，具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,。

②護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)（中醫(yī)技能培訓(xùn)），并考核,。

③7月進(jìn)行一次技術(shù)操作考核,，護(hù)理部組織實(shí)施。

④年度組織護(hù)理人員理論考試1次,。

4,、加強(qiáng)安全管理

①危重病人管理：特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù)，制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施,；一級(jí)護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,，病情危重者制定護(hù)理計(jì)劃，每班記錄病情,；二級(jí)護(hù)理每周記錄2-3次,。

②壓瘡管理：對(duì)長(zhǎng)期臥床病人，要定期翻身,、按摩,，采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷：對(duì)行動(dòng)不便的病人,，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,，煩躁不安者，加床檔并留陪人,，采取保護(hù)性措施,，防止跌傷。

④每月上報(bào)差錯(cuò)一次,，并組織分析討論,，制定改進(jìn)措施。

5,、加強(qiáng)消毒滅菌工作,，防止院內(nèi)感染

①定期對(duì)消毒、滅菌工作進(jìn)行督查,。認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實(shí)施方案”的內(nèi)容,，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度的科室,，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

②認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,，杜絕一次性用品流入社會(huì)，危害人民群眾的健康,。

6,、繼續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護(hù)士聘任制,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,，繼續(xù)對(duì)無(wú)證人員加強(qiáng)管理，不能單獨(dú)值班,，督促盡早拿到上崗證,。

7、搞好網(wǎng)站建設(shè),，特別是護(hù)理園地的建設(shè),，09年計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護(hù)士長(zhǎng)每人1-2篇,。

1,、各科室要組織本科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部09年工作計(jì)劃安排，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù),。

2,、各科室要詳細(xì)制定09年護(hù)理工作計(jì)劃，護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃,，逐條落實(shí)護(hù)理部工作計(jì)劃安排,。

3、對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況半年進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)價(jià),，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為年終先進(jìn)科室評(píng)選條件之一,。

4、對(duì)工作任務(wù)落實(shí)不到位的科室,，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，科室及負(fù)責(zé)人不能評(píng)為先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人。

xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年,，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,，繼續(xù)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練，特別是新上崗的護(hù)理人員,，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高,，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步人性化，為患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅,、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。