“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇一
通過(guò)面試進(jìn)入某廣州投資公司,，親身經(jīng)歷,，深入到這個(gè)行業(yè)中去，觀察該公司的日常運(yùn)作,，適當(dāng)?shù)卦?xún)問(wèn)從業(yè)人員,，再輔以同學(xué)(在其他的投資公司)之間的交流,。
公司成立、員工福利,、運(yùn)作方式,、招聘培訓(xùn)、社會(huì)影響,、發(fā)展方向
1,、公司成立。在現(xiàn)實(shí)中,，這類(lèi)公司的名字各異,，諸如投資顧問(wèn)、管理咨詢(xún),、商務(wù)信息咨詢(xún),、財(cái)富管理等，但基本屬于同一類(lèi)型,，由一個(gè)或者幾個(gè)出資人注冊(cè)成立,，注冊(cè)信息一般準(zhǔn)確無(wú)疑，可以隨便找家公司代勞,，成立成本基本不高,，就算注冊(cè)金標(biāo)注為五十萬(wàn)，也可以是墊資成立,，注冊(cè)后再分批轉(zhuǎn)走資金,。
2、公司經(jīng)營(yíng),。首先,，這類(lèi)公司一般在廣州比較高檔的寫(xiě)字樓上班，特別是在天河區(qū),，中信廣場(chǎng),、大都會(huì)廣場(chǎng)、財(cái)富廣場(chǎng),、維多利廣場(chǎng),、羊城國(guó)際商貿(mào)中心遍布大大小小上千個(gè)“投資”公司，而且是層出不窮,，不斷有舊的公司倒閉,，也有新的公司成立。其次,，他們名為投資公司,，其實(shí)是香港或其他外國(guó)公司在內(nèi)地的代理，專(zhuān)門(mén)招攬客戶(hù)拿錢(qián)到外國(guó)的平臺(tái)上炒作,，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)大都是打擦邊球,，鉆灰色地帶,，經(jīng)營(yíng)地下黃金外匯交易等，這些平臺(tái)的可信度和安全性都值得商榷,，更為離譜的是有時(shí)連平臺(tái)都是假的,，可能只是一個(gè)對(duì)賭平臺(tái)，致使資金未能入市,，投資者的虧損最終落到這些公司手上,。
3、招聘工作,。招聘工作幾乎是這個(gè)行業(yè)各個(gè)公司每天的主要工作之一,。他們的招聘信息鋪天蓋地，在各大招聘網(wǎng)站,，時(shí)時(shí)刻刻能見(jiàn)到這類(lèi)公司的招聘信息,，而且不斷更新;招聘崗位設(shè)置很完善，既有實(shí)習(xí)生,，也有操盤(pán)手,、分析師、經(jīng)理,、總監(jiān)等職位,，看似對(duì)人才的需求很大。應(yīng)聘這類(lèi)公司一般是直接去公司面試,，面試時(shí)間不定,，面試場(chǎng)所很隨意，過(guò)程極為簡(jiǎn)單,，面試者幾乎都被“錄用”,。
4、培訓(xùn),。不管面試者是應(yīng)聘哪個(gè)職位,，面試過(guò)程中都不會(huì)得到崗位、工作說(shuō)明,、薪酬、福利等答復(fù),，而是直接面試通過(guò),。通過(guò)之后都要接受無(wú)薪培訓(xùn)，而這恰恰是這類(lèi)公司最熱衷的事情,。所謂培訓(xùn),，其實(shí)是一個(gè)傳銷(xiāo)洗腦的過(guò)程，無(wú)非就是教授一些簡(jiǎn)單的證券投資理論知識(shí),，再發(fā)動(dòng)一群人做虛擬盤(pán)交易,，鼓吹這個(gè)行業(yè)賺錢(qián)很容易,。
5、從業(yè)人員,。這類(lèi)公司的日常的成員主要有三類(lèi)人,。一是公司股東，每天管理公司，自己操盤(pán)做交易，偶爾負(fù)責(zé)面試;二是極少數(shù)的正式員工,，頭銜多為總監(jiān),、經(jīng)理,、分析師,，有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)歷,，每天負(fù)責(zé)面試,、培訓(xùn),、帶頭做虛擬盤(pán);三是面試通過(guò)的無(wú)薪員工,，這類(lèi)人一般是學(xué)歷較低又具有很大投機(jī)性的人群,，多為外地人，每天就是接受培訓(xùn)然后做虛擬盤(pán)交易,。無(wú)薪員工在往后就會(huì)被要求用自己的資金入市操作，名為接受考察以便成為操盤(pán)手,，實(shí)為公司客戶(hù),，給老板帶來(lái)傭金收入，再往后還會(huì)被鼓吹拉更多的客戶(hù)入市操作，賺取傭金分成,。
6、員工福利。由于公司本身流動(dòng)性大，導(dǎo)致員工的流動(dòng)性也大,，因此這類(lèi)公司基本不提供員工福利以及為員工購(gòu)買(mǎi)社保之類(lèi),，甚至連合同也沒(méi)有,，比較尷尬的局面是,，今天在這里上班,，明天回去，發(fā)現(xiàn)公司竟然不在了,。
7,、公司產(chǎn)品。這類(lèi)公司開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品,，收益率都大得驚人,，而且風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零，具有極大的誘惑性,。下面是一份我在調(diào)研期間獲得的內(nèi)部宣傳資料,，以其為例，該公司在理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)比中，竟然宣稱(chēng)年收益率達(dá)到112%,，比其他正規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品高出數(shù)十倍，而在風(fēng)險(xiǎn)方面卻比其他產(chǎn)品可控度高。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們積累了或多或少的財(cái)富,，投資保值獲取收益的需求越來(lái)越大，越來(lái)越多的人熱衷于將錢(qián)投資于金融市場(chǎng),。而目前國(guó)內(nèi)的投資產(chǎn)品較為有限,，主要有房地產(chǎn)、股票,、大宗商品期貨等,，較國(guó)外還有很大的差距。因此才導(dǎo)致了地下投資公司泛濫,，運(yùn)營(yíng)不規(guī)范等問(wèn)題,。以下主要從四個(gè)角度為這個(gè)行業(yè)出謀劃策。
1,、國(guó)家層面
(1)目前一些國(guó)內(nèi)正規(guī)的黃金平臺(tái)普遍存在夜盤(pán)缺失問(wèn)題,，隔夜跳空缺口較大。受制于國(guó)內(nèi)正規(guī)市場(chǎng)黃金交易時(shí)間太短,、手續(xù)費(fèi)太高,，才會(huì)有不少投資者冒著資金的風(fēng)險(xiǎn)，紛紛投入地下炒金行列,。然而,，不少投資公司從事地下炒金炒匯活動(dòng)，高杠桿,、代客操作刷手續(xù)費(fèi),、與客戶(hù)對(duì)賭、挪用客戶(hù)保證金等手段容易導(dǎo)致投資者爆倉(cāng),、血本無(wú)歸,。因此,，投資品種多樣性有待加強(qiáng)，交易時(shí)間段有待完善,。
(2)盡管?chē)?guó)家在近幾年推出了股指期貨和融資融券業(yè)務(wù),，但這些投資產(chǎn)品都僅限于資金量較大的投資者，廣大投資者都只能選擇沒(méi)有資金限制的股票,、基金等投資產(chǎn)品,。然而在這之中，股指期貨推出的初衷是為了讓整個(gè)股票市場(chǎng)更加穩(wěn)定,，但事實(shí)事與愿違,。大盤(pán)指數(shù)常常被股指期貨綁架導(dǎo)致個(gè)股跑輸大盤(pán)的現(xiàn)象，而股票t+1和股指期貨t+0更是極不相稱(chēng),。因此,，股票t+0應(yīng)適時(shí)推出。
2,、工商部門(mén)的管理
回顧過(guò)去,，工商部門(mén)對(duì)目前出現(xiàn)的不規(guī)范的投資公司的管理探索，目前只是在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面剛剛起步,，并且準(zhǔn)入的門(mén)檻和審核程序尚需完善,。而由于法律法規(guī)的缺位、監(jiān)管部門(mén)的缺失,，私人的投資公司經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,，一些經(jīng)營(yíng)者打著“投資”旗號(hào)虛假宣傳、非法“圈錢(qián)”,，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,。所以工商部門(mén)的管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。
(1)理論層面上,，政府部門(mén)應(yīng)積極介入對(duì)大大小小的投資理財(cái)公司的監(jiān)管,。我國(guó)理論界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這類(lèi)投資公司既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，又是市場(chǎng)誘致性制度變遷的必然選擇,。既能極大激發(fā)和實(shí)現(xiàn)投資欲望,，又是眾多市場(chǎng)糾紛和異常風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源。在市場(chǎng)發(fā)育尚不健全的階段,，一旦缺乏有效的約束,，就極易誘發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。而政府監(jiān)管的作用就是減少外部性,，降低交易成本,，提高市場(chǎng)效率，保護(hù)公眾利益,。因此,，政府既要為這類(lèi)投資公司這一長(zhǎng)期隱性發(fā)展的新興行業(yè)合法“正名”,，拓展多樣化的投資渠道.推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，又要避免其可能引起的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,。
(2)實(shí)踐層面上，目前該行業(yè)市場(chǎng)秩序混亂,，亟需規(guī)范,。我國(guó)的這類(lèi)投資公司一直游離于法律法規(guī)監(jiān)管之外，沒(méi)有規(guī)范,，問(wèn)題在所難免,。這些投資公司打著“投資”、“投資管理”的名號(hào)招募員工,，在對(duì)何為合法投資,、何為非法投資概念模糊不清的情況下，他們要么選擇風(fēng)險(xiǎn)極大的投資品種,，要么無(wú)視信托責(zé)任賺取手續(xù)費(fèi)和傭金,。因此，極大的盲目性決定了這類(lèi)公司的高風(fēng)險(xiǎn)性和社會(huì)震蕩性,，亟需相應(yīng)監(jiān)管部門(mén)來(lái)加以規(guī)范,。
(3)法律層面上,，工商部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)具有相關(guān)法律依據(jù),。盡管目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)投資公司的法律法規(guī).但投資作為一種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，理應(yīng)在法律框架下活動(dòng),。工商部門(mén)是我國(guó)主要的市場(chǎng)秩序監(jiān)管部門(mén),，工商行政管理絕大部分法律法規(guī)，既適用于一般企業(yè),，也適用于小型投資公司等新興行業(yè),。例如該市場(chǎng)存在的壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),、合同欺詐,、虛假出資注冊(cè)等違法行為，正是法律法規(guī)賦予工商部門(mén)的管理范疇,，其資產(chǎn)變更登記,、商標(biāo)、廣告等市場(chǎng)行為也需要工商部門(mén)依法實(shí)施規(guī)范和保護(hù)
3,、從業(yè)人員一定要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和執(zhí)業(yè)證明,，要負(fù)有一定的信托責(zé)任，保持良好的從業(yè)心理素質(zhì)和道德品質(zhì),。
4,、黃金外匯投資經(jīng)驗(yàn)的投資者,，在選擇這些品種的代理商和交易平臺(tái)的時(shí)候，一定要考慮到代理商的公司規(guī)模和信用等級(jí)以及資金監(jiān)管第三方的獨(dú)立性,，這樣才能避免投資過(guò)程的額外損失,。
這次調(diào)研是我又一段寶貴的社會(huì)經(jīng)歷。一開(kāi)始我也是抱著對(duì)投資行業(yè)極大的興趣去尋找這一類(lèi)公司,，還接受了他們的培訓(xùn),，學(xué)到了一些在關(guān)于黃金外匯基本面和技術(shù)面的知識(shí)。但是后來(lái)通過(guò)跟其他從業(yè)人員和同學(xué)的交流,，以及較為敏感的觀察力,，我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的不良風(fēng)氣以及正在產(chǎn)生的或?qū)?huì)產(chǎn)生的不良社會(huì)影響，因此我想將它做為一個(gè)調(diào)研,，不僅僅是對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)研,，
更多的是為這個(gè)行業(yè)正常發(fā)展出一份力。中國(guó)的資本市場(chǎng)開(kāi)放才30多年,，相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)装倌甑慕?jīng)驗(yàn),，我們根本無(wú)法在全球資本市場(chǎng)掀起狂風(fēng)巨浪?；赝鹸x97東南亞金融危機(jī)和xxxx年金融危機(jī),，發(fā)達(dá)國(guó)家不管在什么樣時(shí)候都能將他們?cè)谫Y本市場(chǎng)上的惡果轉(zhuǎn)嫁給發(fā)展中國(guó)家，而我們卻無(wú)力抵抗,。未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng),，是通過(guò)貨幣等資產(chǎn)掀起的資本金融戰(zhàn)爭(zhēng)，而我們要做的,，就是不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，從上到下，從政府管理層到人民群眾,，都對(duì)資本市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí),，才能保護(hù)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇二
外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)展迅速,，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)模式的大力興起,，激活了外賣(mài)市場(chǎng)的潛力，作為一家專(zhuān)注于外賣(mài)市場(chǎng)的公司,，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，而且對(duì)于xx地區(qū)的整體外賣(mài)市場(chǎng)非常熟悉，并進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)和詳細(xì)的調(diào)研,，現(xiàn)將外賣(mài)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告整理如下,。
我公司是在現(xiàn)代餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)：自助餐，盒飯配送,，特色風(fēng)味小吃店,，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營(yíng),，能夠滿足不同客戶(hù),，我公司以客戶(hù)為中心，針對(duì)客戶(hù)需求,，提供個(gè)性化服務(wù),，得到客戶(hù)的一致好評(píng)，現(xiàn)為各機(jī)構(gòu),、單位提供餐飲后勤保障,，依托部隊(duì)的.各網(wǎng)點(diǎn)及硬件良好的食堂開(kāi)展快餐配送業(yè)務(wù)。
我公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件和嚴(yán)格的管理體制,，在日常經(jīng)營(yíng)中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗(yàn),，營(yíng)養(yǎng)師會(huì)根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)快餐方案，色鮮味美,、樣多量足,、衛(wèi)生安全。
xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達(dá),，網(wǎng)上外賣(mài)交易量大,，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，本次調(diào)研主要集中對(duì)該地區(qū)的整體外賣(mài)市場(chǎng)進(jìn)行了分析,，包括目標(biāo)人群,，主要分區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)，還有相關(guān)分區(qū)的藥包過(guò)戶(hù)特點(diǎn)和商戶(hù)特點(diǎn)
1,、目標(biāo)市場(chǎng)分析
快餐外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)日益增大,，快餐外賣(mài)連鎖公司也前景廣大,。
外賣(mài)快餐行業(yè)之所以越來(lái)越發(fā)達(dá),，是因?yàn)槭袌?chǎng)需求愈漸加強(qiáng)。
快餐速遞為特征方便食品的市場(chǎng)空間很大,，由于可推行
(1)市場(chǎng)細(xì)分人群：現(xiàn)階段xx地區(qū)主要的外賣(mài)消費(fèi)類(lèi)型上細(xì)分,，消費(fèi)者可分為這樣幾種類(lèi)型(1)個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期訂餐,并且占的比重較大,。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜,、實(shí)惠、好吃,。
(2)中小公司員工,，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因,，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐,，他們的消費(fèi)取向一般是方便,、實(shí)惠，口味獨(dú)特,。
(3)家庭,，生活節(jié)奏的加快，總會(huì)讓家庭選擇更快的就餐方式,，特別是家里來(lái)客人,，唯一的選擇就是足不出戶(hù)，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐,。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量,、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額,，只追求滿意,。
(4)中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔,，不在乎價(jià)格,，追求更加多樣化的口味，特別是對(duì)于菜品品質(zhì),、搭配和外包裝等要求更高,。
(5)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)：在xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達(dá)，培育了一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)者,，網(wǎng)上外賣(mài)品牌更多元,，給予消費(fèi)者的選擇更多，在望京地區(qū)聚集大量的學(xué)校,、公司和商圈,，學(xué)生市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)是外賣(mài)的主力軍，同時(shí)也包括商場(chǎng)的人員,，對(duì)于外賣(mài)的口碑和品種要求更高,。
目前在外賣(mài)市場(chǎng)主要需要完善的地方是對(duì)于各類(lèi)菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣(mài)口碑的關(guān)鍵性部分,，因此首要的是要做到豐富菜品,，給予消費(fèi)者更多選擇，其次是要及時(shí)更換菜品,。
第二個(gè)因素是配送服務(wù),，包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度，這影響到外賣(mài)的口碑,。
2,、市場(chǎng)情況介紹
(1)網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)等聚集消費(fèi)者人氣，然后與餐飲商家建立合作,，向商家收取信息廣告費(fèi),，比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng),。
這種模式存在一個(gè)缺陷,，既然是從消費(fèi)者出發(fā)，就要足夠客觀,，才能贏得消費(fèi)者信賴(lài),，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦,。
優(yōu)點(diǎn)：在xx地區(qū)確實(shí)存在大量的工作餐市場(chǎng),，白領(lǐng)工作餐消費(fèi)需求旺盛。
提供外賣(mài)服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大,，支持網(wǎng)站運(yùn)作的雙輪有保障,。
隨著資本市場(chǎng)的進(jìn)入，消費(fèi)者的外賣(mài)習(xí)慣培育之后,，需求將更加旺盛,，消費(fèi)者的口味和對(duì)品牌的依賴(lài)性加強(qiáng)。
缺點(diǎn)：工作餐外賣(mài)單次消費(fèi)金額小,，大量工作餐餐館檔次比較低,，主要還是以在店消費(fèi)為主，餐館對(duì)于外賣(mài)的重視度不夠,，餐飲菜品信息更新快,、更新維護(hù)不及時(shí)、餐飲配送服務(wù)從速度,、質(zhì)量方面都跟不上,。
快餐店的注冊(cè)資金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低,，新開(kāi)發(fā)的區(qū)域,，說(shuō)服、教會(huì)餐館使用訂餐平臺(tái),、給出改進(jìn)建議,，也需要投入更多的人力和時(shí)間,。
工作餐外送地域限制非常明顯,，一般只能針對(duì)餐館附近2公里寫(xiě)字樓配送。
工作餐的時(shí)間性非常集中,，在有限的2-3小時(shí)內(nèi),，一個(gè)外送服務(wù)員能提供的就餐份數(shù)同一個(gè)在店服務(wù)員相比相差太大，創(chuàng)收遠(yuǎn)不如在店服務(wù)人員，然而人工成本卻是一樣的,。
3,、競(jìng)爭(zhēng)者分析
在xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式中，按市場(chǎng)區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣(mài)與西式快餐兩類(lèi),，其代表為：(1)西式：麥當(dāng)勞,、肯得基等;(2)中式：馬蘭拉面、麗華,、各類(lèi)中餐外賣(mài)等,。
從市場(chǎng)效勞形狀區(qū)別方式看，可分為以店面運(yùn)營(yíng)加外買(mǎi)與外買(mǎi)上門(mén)效勞兩種,。
現(xiàn)有的外賣(mài)大部運(yùn)營(yíng)形狀是以店為重心運(yùn)營(yíng)方式,，從快餐營(yíng)業(yè)額與增長(zhǎng)率觀這一方式占相對(duì)少數(shù)，但增長(zhǎng)率加快,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,。
按地區(qū)可劃分為外賣(mài)、朝陽(yáng)外賣(mài)快餐,、國(guó)貿(mào)快餐外賣(mài),、soho現(xiàn)代城外賣(mài)、慈云寺外賣(mài),、四惠外賣(mài)等,。
相比較而言，西式快餐外賣(mài)的優(yōu)勢(shì)在于其獨(dú)特的餐品,，搭配和較大的消費(fèi)市場(chǎng),，對(duì)于偏愛(ài)西式快餐的消費(fèi)者很有吸引力，客戶(hù)粘度較強(qiáng),，對(duì)于一些知名中餐如拉面,、小吃等則具有一定的市場(chǎng)占有。
但,，整體而言,，中式的快餐外賣(mài)更加豐富，餐品選擇性較強(qiáng),，對(duì)于學(xué)生,、白領(lǐng)群體來(lái)說(shuō)是很好的選擇，中餐的消費(fèi)者基數(shù)更大,。
現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達(dá)的是百度外賣(mài),、美團(tuán)、餓了么等知名外賣(mài)網(wǎng)站,，這些網(wǎng)站當(dāng)中,，各具特色和優(yōu)勢(shì),，美團(tuán)和餓了么等外賣(mài)網(wǎng)站的市場(chǎng)布局更早，在消費(fèi)者的使用當(dāng)中更加廣泛,，百度外賣(mài)則發(fā)展較晚,，但是更迅速，在xx地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢(shì),。
得益于其品牌的價(jià)值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位,，打響了外賣(mài)市場(chǎng)的知名度。
這幾家外賣(mài)品牌的市場(chǎng)細(xì)分都相對(duì)我公司具備完善的外賣(mài)管理體系,，在管理方法,、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢(shì)地位，同時(shí)我公司將依托百度外賣(mài)的品牌擴(kuò)展外賣(mài)市場(chǎng),，為此我們制定了詳細(xì)的外賣(mài)推廣和發(fā)展計(jì)劃,，從內(nèi)部管理、配送體系,、口碑宣傳等方面展開(kāi),。
1、外賣(mài)日常經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
(1)菜品和搭配管理
外賣(mài)服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理,，為此我公司將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋意見(jiàn),，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品,，滿足消費(fèi)者的口味,。
在搭配上，我們將考慮設(shè)計(jì)湯品,、菜品和飲料等多種套餐搭配,，并組合成多個(gè)選項(xiàng)，提供給不同細(xì)分目標(biāo)人群,。
(2)消費(fèi)者管理
我們將根據(jù)前期百度外賣(mài)的評(píng)價(jià)體系和消費(fèi)者的訂購(gòu)量建立起會(huì)員制的外賣(mài)體系,，通過(guò)積分、贈(zèng)券等方式吸引用戶(hù)關(guān)注度,，同時(shí)在節(jié)假日期間會(huì)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的套餐,，如端午節(jié)外賣(mài)套餐、中秋節(jié)外賣(mài)套餐等,，借助于節(jié)日氛圍增加知名度,。
其次，我們將在每月進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷,，對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)我公司外賣(mài)的用戶(hù)進(jìn)行反饋,，通過(guò)數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)，并與配送人員進(jìn)行核實(shí),，落實(shí)分區(qū)管理,。
針對(duì)不同的用戶(hù),、區(qū)域制定不同的菜品,、配送和會(huì)員活動(dòng),，增加用戶(hù)粘度。
在會(huì)員和非會(huì)員的具體管理上,，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式,，依據(jù)前期用戶(hù)的消費(fèi)量和評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)用戶(hù)分類(lèi)，制定詳細(xì)的積分和贈(zèng)品方案,，定期舉行外賣(mài)特別優(yōu)惠活動(dòng),，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2,、配送體系和口碑宣傳
(1)配送服務(wù)
我公司的外賣(mài)配送時(shí)間將分為幾個(gè)時(shí)間點(diǎn),，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內(nèi)外賣(mài)快遞及時(shí)到位,，在17：00-xx:00將根據(jù)外賣(mài)訂餐情況縮減外賣(mài)配送服務(wù)人員,。
在其他時(shí)間點(diǎn)則安排少量的外賣(mài)快遞人員。
同時(shí),，我們將安排一位配送調(diào)度員,，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員，并負(fù)責(zé)對(duì)配送人員進(jìn)行日常管理,。
針對(duì)配送服務(wù),，我們將嚴(yán)格規(guī)范配送人員管理。
要求外賣(mài)員在接到送餐任務(wù)后,，需要仔細(xì)閱讀訂單,，了解清楚外賣(mài)的地點(diǎn)、時(shí)間,、所送菜品數(shù)量,，以及客戶(hù)聯(lián)系方式，確認(rèn)無(wú)誤后,，方可送餐,。
如果配餐有問(wèn)題，要第一時(shí)間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決,，處理妥當(dāng)后繼續(xù)送餐,。
根據(jù)客戶(hù)地址送到合理的取餐點(diǎn)，(不能送到客戶(hù)公司辦公區(qū)的)電話聯(lián)系客戶(hù),，請(qǐng)客戶(hù)協(xié)助取餐,。
顧客取餐時(shí)，要注意自己的儀容,、儀表,，微笑服務(wù),，先報(bào)告客人所點(diǎn)餐品，確認(rèn)核實(shí)信息后即表示感謝,。
我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會(huì),，督查每周配送服務(wù)反饋的意見(jiàn)，對(duì)于配送當(dāng)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行匯總,，在會(huì)上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案,。
(2)口碑宣傳
我公司將利用自己多年經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)的把握，結(jié)合百度外賣(mài)的品牌和要求做好宣傳工作,，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布置好關(guān)于百度外賣(mài)的宣傳廣告,，在配送包裝上印制百度外賣(mài)的logo，結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣(mài),，要求我公司各級(jí)人員要配合口碑宣傳,，通過(guò)微信、朋友圈,、微博等定期發(fā)布我公司的外賣(mài)菜品和介紹,。
同時(shí)，我們將在本地的各類(lèi)社區(qū),、論壇和貼吧等開(kāi)展百度外賣(mài)的宣傳工作,，通過(guò)各類(lèi)話題、帖文和熱點(diǎn)來(lái)打造一個(gè)有影響力的品牌外賣(mài),，推廣我們公司的外賣(mài),。
這些宣傳帖文將按照用戶(hù)消費(fèi)者反饋，話題辯論等方式展開(kāi),，增加關(guān)注,。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇三
隨著我國(guó)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》政策的出臺(tái)，快遞市場(chǎng)將進(jìn)入新的發(fā)展階段,，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,。在中國(guó)郵政和外資快遞巨頭的雙方逐鹿之下，中國(guó)中小民營(yíng)快速企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),。本文首先通過(guò)分析目前中國(guó)民營(yíng)快遞市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),，找出民營(yíng)企業(yè)目前運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，并對(duì)目前存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策,，使在民營(yíng)快遞這場(chǎng)白熱化的生死之戰(zhàn)中求得生存并做大做琿,，在中國(guó)的快遞市場(chǎng)中占有一席之地。
快連,；民營(yíng)企業(yè),；市場(chǎng)調(diào)研
20xx年上半年，全國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6．9億件,，同比增長(zhǎng)26％,，收入完成196億元,，同比增長(zhǎng)23％。到20xx年,，中國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到l 1972億元,，并將每年保持20％的增長(zhǎng)速度。而隨著中國(guó)物流市場(chǎng)的全面開(kāi)放,，中國(guó)快遞業(yè)正迎來(lái)最佳的發(fā)展時(shí)期,。中國(guó)郵政一家,。獨(dú)霸天下”的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破,，國(guó)外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張，我國(guó)快遞業(yè)出現(xiàn)了國(guó)營(yíng),、外資,、民營(yíng)等多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局,。外國(guó)“列強(qiáng)”資金雄厚,，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢(shì)顯著,；國(guó)營(yíng)“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善,，背景深厚；而民營(yíng)快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力,，是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生力軍,。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，民營(yíng)快遞企業(yè)如何在這場(chǎng)實(shí)力相差懸殊的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是目前亟待解決的問(wèn)題,。
各種成本的不斷上漲等因素的影響,，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展，同質(zhì)化導(dǎo)致“低價(jià)”惡性競(jìng)爭(zhēng)正在為民營(yíng)快遞業(yè)帶來(lái)生死挑戰(zhàn),。中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)預(yù)計(jì),，20xx年民營(yíng)快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30％以上。民營(yíng)快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營(yíng)方式和自身不足,，總體而言有利有弊,。
特點(diǎn)如下：
1．八成公司注冊(cè)資金低八成民營(yíng)快遞公司注冊(cè)資本不足50萬(wàn)元i公司規(guī)模不足，小到2,。3人,，大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中,，北有宅急送,，中有申通，南有順豐,，再加上圓通,、韻達(dá),，在民營(yíng)企業(yè)中居前五位。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,，市場(chǎng)占有率第一的仍然是ems,，即使在中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng)，ems也居于前三位之列,。信譽(yù)上ems的安全性較高,，投遞的速度較慢，民營(yíng)快遞則相反,。成本費(fèi)用方面,，ems的成本費(fèi)用較高，民營(yíng)快遞的成本費(fèi)用較低,。
2．民營(yíng)快遞公司運(yùn)營(yíng)形式簡(jiǎn)單民營(yíng)快遞公司運(yùn)營(yíng)分為自營(yíng)和加盟兩種形式,，自營(yíng)的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘,、統(tǒng)一管理,，自營(yíng)快遞公司對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng)，代表有ems,、順豐和宅急送,。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的，和總公司簽訂合作協(xié)議,，使用同一個(gè)品牌,，自負(fù)盈虧，采取這種模式的主要有申通,、圓通,，中通等。
3,、民營(yíng)快遞的社會(huì)形象欠佳
國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬(wàn)左右,。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,，有下崗工人,，有待業(yè)人員。工作人員特別是業(yè)務(wù)員,，總體特點(diǎn)如下：一,、人員素質(zhì)較低；二,、是服務(wù)不規(guī)范,；三、是舉止不文明。許多寫(xiě)字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內(nèi),；有的寫(xiě)字樓讓快遞從后門(mén)進(jìn),，避免快遞從前門(mén)進(jìn)影響單位的形象。
4．民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄由于這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)較大,，投資較小,，．見(jiàn)效快，相對(duì)于其它行業(yè),，操作上技術(shù)含量不高,，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)需求又大,，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),。另外，國(guó)內(nèi)快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著唯“錢(qián)”是圖,，急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為,；操作不規(guī)范,、交通工具落后,，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒(méi)有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件,，發(fā)錯(cuò)件,，損壞件，丟件,，不能按時(shí)投遞,，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品,，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達(dá)2％一5％。
5．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全,，沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,，對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒(méi)有考慮完善，而是通通擠向大城市,。沒(méi)有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來(lái)整體化提高,，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù),。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低,，市場(chǎng)還不成熟，導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。
1．樹(shù)立品牌對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝,，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中,，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者,。民企快遞要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的,，必須靠差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù),。目前中國(guó)快遞業(yè)中最具代表性的民營(yíng)快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司,。當(dāng)它們剛起家時(shí)，也是不知名的小企業(yè),，但它們十分注重品牌的經(jīng)營(yíng),，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營(yíng)快遞企業(yè)中的佼佼者,。當(dāng)然品牌樹(shù)立還有一段很長(zhǎng)的路要走,。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢(shì)所在,，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌,，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,，逐漸做大做強(qiáng),，否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn)。
2．提升員工素質(zhì)眾所周知,，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻并不高,，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門(mén)檻低,，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來(lái)的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng),。另外,，有些貨物的丟失如～陜遞的手機(jī)，收到的石頭”肯定是公司員工所為,，所以必須從上到下提高,，包括上門(mén)服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高誠(chéng)信服務(wù)水準(zhǔn),，更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng),。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送(取)件,，用戶(hù)很可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見(jiàn)，而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑時(shí)，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意,。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶(hù)吵起來(lái),，要注意溝通方面的技巧．企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門(mén)服務(wù)的收派員,，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要,。
優(yōu)化服務(wù)企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的，更重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的支撐,，這就需要企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,。速度快、服務(wù)好,，時(shí)效性是快遞業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,。而民營(yíng)快遞企業(yè)就要充分發(fā)揮自己靈活的優(yōu)勢(shì)，提供快速,、準(zhǔn)確,、安全的服務(wù)。
(1)提供多元化服務(wù)適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)的時(shí)間以滿足一些特殊顧客的需求,。很多私營(yíng)企業(yè)上班時(shí)間不固定,，他們希望客戶(hù)一個(gè)電話，就能派服務(wù)人員上門(mén)取件,，并保證按時(shí)送達(dá)收件人手中,。對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)最好能夠提供24小時(shí)全天候服務(wù),。
但這項(xiàng)服務(wù)會(huì)大大提高企業(yè)的成本，所增加的業(yè)務(wù)收益量甚至可能難以彌補(bǔ)企業(yè)額外付出的成本,，所以快遞公司在提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎,。但靈活的中小民營(yíng)企業(yè)在服務(wù)時(shí)間上具競(jìng)爭(zhēng)力，可以與這些公司進(jìn)行協(xié)商,，適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,，以爭(zhēng)取更多的顧客源，同時(shí)通過(guò)差異化服務(wù),，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)知名度,，樹(shù)立品牌。此外,，提供延伸服務(wù),，如快件的安全性包裝、代辦商務(wù)手續(xù)等,。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量,，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同群體的需求。
(2)民營(yíng)快遞,，必須在“快”字上微文章只有投遞得快,，快件才會(huì)增值，市場(chǎng)份額也會(huì)隨之增加,。如宅急送的核心產(chǎn)品,。2d10”和“2d17”。所謂2d10是指當(dāng)天下午5點(diǎn)上門(mén)收貨,，第二天上午10點(diǎn)錢(qián)送貨到門(mén),，即。開(kāi)門(mén)見(jiàn)貨”,，保證客戶(hù)上班就能收到貨,。2d17是指當(dāng)天下午5點(diǎn)上門(mén)收貨，第二天下午5點(diǎn)之前送貨到門(mén),。宅急送這樣的核心產(chǎn)品極大地滿足了客戶(hù)的速度要求,。
4．加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)國(guó)際快遞公司在中國(guó)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)不但位于業(yè)務(wù)景較大或能夠盈利的地區(qū)，對(duì)于大量像申通快遞的中小規(guī)模的民營(yíng)快遞企業(yè)而言,，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量是做大做強(qiáng)企業(yè)所必經(jīng)的環(huán)節(jié),。在企業(yè)發(fā)展前期，要集中精力做好一兩個(gè)同城市場(chǎng),，并逐步擴(kuò)建網(wǎng)點(diǎn),，不能始終局限于一兩個(gè)城市的同城快遞業(yè)務(wù)，更不能一窩蜂地?cái)D在一些大城市,，要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的程度,，拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，并為后期開(kāi)展國(guó)內(nèi)異地快遞和國(guó)際快遞做準(zhǔn)備,。
5．加大資金投入用科技化手段來(lái)強(qiáng)化管理,、用科技配備來(lái)創(chuàng)造各網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化操作條件。
比如無(wú)線巴槍(gprs無(wú)線條碼數(shù)據(jù)采集器)項(xiàng)目,，是所有成功地實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的快遞公司必不可少的高科技項(xiàng)目配備,，如聯(lián)邦快遞，dhl,，ups等,，目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司如順豐、圓通,、天天,、宅急送等為了強(qiáng)力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化操作，都已實(shí)施此項(xiàng)目,。這些公司特別是聯(lián)邦快遞,、dhl和順豐快遞,，都已實(shí)施無(wú)線巴槍項(xiàng)目多年，公司內(nèi)給世界各地的所有的業(yè)務(wù)員人人配備了無(wú)線巴槍?zhuān)捎诖蠓秶褂脽o(wú)線巴槍?zhuān)@些公司已在真正意義上實(shí)現(xiàn)了快遞面單數(shù)據(jù)上傳,、查詢(xún)的最快,、實(shí)時(shí)和無(wú)縫化、電子化,，在競(jìng)爭(zhēng)中取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì),，也給企業(yè)帶來(lái)了良好的效益。
總之,，在我國(guó)快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢(shì)，克服自身的局限,，必將會(huì)在未來(lái)的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用,。
l、商務(wù)部研究院課題組:《中國(guó)快遞市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》,《經(jīng)濟(jì)研究參考》,20xx2
2.蔡環(huán)宇,陳玲:《淺談新形勢(shì)下我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展》,《商場(chǎng)現(xiàn)代化》,20xx
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇四
制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè),，但同時(shí)也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè),。對(duì)外，在我國(guó)加入wto的承諾下,，跨國(guó)制藥企業(yè)正虎視眈眈,，包括世界排名前xx位的跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國(guó)搶灘設(shè)點(diǎn),。對(duì)內(nèi),，改制以及gmp認(rèn)證等問(wèn)題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂(lè)乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎,。而通過(guò)信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”,。
制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀
制藥企業(yè)一般包括四大類(lèi)：藥品,、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器,。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品,，制藥企業(yè)有著自己獨(dú)特的行業(yè)特征：如藥品類(lèi)別繁多;編碼無(wú)規(guī)律,，有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制;對(duì)專(zhuān)利有較強(qiáng)的依賴(lài)性;銷(xiāo)售范圍廣，各銷(xiāo)售片區(qū),、各品種的銷(xiāo)售情況不易從總體上把握;藥品定價(jià)影響因素多而復(fù)雜,，銷(xiāo)售終端資源難以控制;藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長(zhǎng)等,。
另外,，以藥醫(yī)分離,、連鎖經(jīng)營(yíng)、gsp達(dá)標(biāo)為標(biāo)志,，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級(jí)批發(fā)制被完全打破,。在沉重的市場(chǎng)壓力下，如何把藥品賣(mài)出去,，成了各家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,。因此，機(jī)制創(chuàng)新,、優(yōu)化流程,、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，勢(shì)必要啟用新的營(yíng)銷(xiāo)模式,。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩,，經(jīng)營(yíng)和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展,。
醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢?從藥品流通角度來(lái)說(shuō)目前有幾個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理,，主要涉及到erp系統(tǒng);從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè),、配送企業(yè)、醫(yī)院的過(guò)程,，則涉及到物流系統(tǒng),、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和crm系統(tǒng)等;醫(yī)院里還有his系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng),。
據(jù)介紹,，目前大約xx%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實(shí)施完成erp的實(shí)施，并主要是集中在進(jìn),、銷(xiāo),、存及財(cái)務(wù)等模塊;而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施erp，也基本上集中在供應(yīng)鏈,、分銷(xiāo),、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實(shí)施erp的可以看到,，幾乎所有企業(yè)都是從營(yíng)銷(xiāo)做起,。
制藥信息化六大不足
隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展,，處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施,，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開(kāi)始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性,，如醫(yī)院信息化方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，而制藥企業(yè),、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對(duì)于醫(yī)院落差較大。目前,，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足,。
有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來(lái)解決企業(yè)的信息化機(jī)制問(wèn)題,。
現(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售一體的生態(tài)鏈模式,，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等,，有的制藥企業(yè)還有專(zhuān)門(mén)的藥店零售連鎖終端,，因此連鎖對(duì)中國(guó)藥企來(lái)講是一個(gè)非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時(shí)候不能很好地融合,。
在國(guó)家宣布扶持組建制藥企業(yè)百?gòu)?qiáng)和銷(xiāo)售終端50強(qiáng)的政策下,，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張，而管理系統(tǒng)并沒(méi)有跟上的現(xiàn)象,。
尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷(xiāo)物流系統(tǒng)缺乏,。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時(shí)候，重表面輕內(nèi)核,、重產(chǎn)品輕實(shí)施,、重產(chǎn)品初期運(yùn)行輕維護(hù)和服務(wù)。
制藥信息化九大需求
東軟金算盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理?xiàng)顫h東認(rèn)為,，企業(yè)需要的管理軟件有九種,，中國(guó)制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國(guó)企業(yè)要走的第一步,。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料,、零配件、成品的采購(gòu)成本,、運(yùn)輸成本,、銷(xiāo)售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理,，對(duì)藥店來(lái)講就是藥店連鎖,。
建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。
在解決了物流管理,、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對(duì)工作人員的參與時(shí)間,、實(shí)施成本、人員素質(zhì),、技能需求以及所需的培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行管理,。
企業(yè)到了一定的規(guī)模,，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開(kāi)始，到產(chǎn)品調(diào)研,、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過(guò)程都用計(jì)算機(jī)管理起來(lái),。
管理會(huì)計(jì)是企業(yè)最需要的,，只有在對(duì)物流成本管理很清楚，對(duì)人力成本的分析也很清楚的情況下,，才能出現(xiàn)財(cái)務(wù)成本核算,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理軟件也要在財(cái)務(wù)成本核算軟件之前實(shí)行，這樣就使企業(yè)的每一項(xiàng)投入都可以非常精確地計(jì)量,。財(cái)務(wù)成本核算不僅需要對(duì)具體的物品,、生產(chǎn)、人員進(jìn)行管理,，還要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)開(kāi)拓、資金成本,、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理,。
中國(guó)加入wto以后對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告有很大需求，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)制度完全不一樣,，同樣一張票在各個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會(huì)花幾百萬(wàn)港幣把憑證在香港重新做,，因?yàn)閮?nèi)地的情況根本不符合香港財(cái)務(wù)制度的要求,。
企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況和客戶(hù),、供應(yīng)商,、合作伙伴等單位的財(cái)務(wù)情況有比較深入的了解。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策分析,，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時(shí),、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新,。第九是企業(yè)資源管理軟件,，即erp，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè),，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng),，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇五
鑄造業(yè)作為xx縣的重點(diǎn)骨干行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上占有重要地位,，曾有過(guò)三次較大規(guī)模的興盛時(shí)期：第一次是六十年代未至七十年代的公社時(shí)期,，該行業(yè)當(dāng)時(shí)覆蓋了全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和70%的村辦企業(yè),，產(chǎn)品以梨鏵、鐵鍋,、爐具居多;第二次是在改革開(kāi)放后的八十年代末至九十年代,，以北線鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，該行業(yè)基本形成了專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)區(qū)域,，當(dāng)時(shí)該行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和納稅額均占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)同類(lèi)指標(biāo)的xx%左右,，生產(chǎn)初級(jí)工業(yè)化小型產(chǎn)品，如汽車(chē)配件,、小型瑪鋼件,、焦化設(shè)備配件;第三次是在二十一世紀(jì)初，特別是在xxxx年,，該行業(yè)發(fā)展很快達(dá)到了新的頂峰,，產(chǎn)值、納稅均占全縣工業(yè)企業(yè)同類(lèi)指標(biāo)的35%左右,，固定資產(chǎn)投資,、項(xiàng)目建設(shè)也在我縣占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，產(chǎn)品進(jìn)一步升級(jí),，達(dá)到了多樣化,，如渣漿泵、脫硫泵,、印刷機(jī)械,、出口餐具、不銹鋼件,、軋輥鋼,、錐柄鉆頭、大型機(jī)床配件等,，成為我縣名副其實(shí)的支柱產(chǎn)業(yè),。
該縣的鑄造業(yè)，有產(chǎn)品xx多個(gè)系列,，160多個(gè)品種,、3000多個(gè)規(guī)格，除銷(xiāo)往全國(guó)各地外,，還出口到美英等國(guó)家,。xxxx年該縣鑄造機(jī)加工業(yè)有攤點(diǎn)560多個(gè)，其中工業(yè)企業(yè)175家,，從業(yè)人員2萬(wàn)余人,，總資產(chǎn)達(dá)到xx.8億元，銷(xiāo)售收入1xxxx1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.2%;上繳稅金5100萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)13.4%;完成工業(yè)增加值32398萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)14%。xxxx年1-6月份,，累計(jì)完成銷(xiāo)售收入17472萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.2%;上繳稅金2185萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)3.4%,。
一、鑄造行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
該縣按照“戰(zhàn)略項(xiàng)目支撐,、骨干企業(yè)帶動(dòng),、技術(shù)改造提升”的發(fā)展思路，圍繞發(fā)展工業(yè)泵,、特鋼工具,、特鋼模具三大核心產(chǎn)品，不斷培育產(chǎn)業(yè)龍頭,、膨脹產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。一是抓龍頭帶基地,。該縣積極謀劃并開(kāi)工建設(shè)了總投資5.5億元的坤騰集團(tuán)kttl脫硫泵項(xiàng)目,、總投資5.06億元的三耐特鋼公司特種鋼生產(chǎn)項(xiàng)目、總投資2.6億元的鵬飛特鋼工具公司高速超硬精密工具三大特鋼重點(diǎn)項(xiàng)目,，強(qiáng)力打造了以三大企業(yè)為龍頭的特鋼基地,。在工業(yè)泵方面，加快坤騰集團(tuán)的工業(yè)泵技改力度,，培育扶持新的工業(yè)泵生產(chǎn)企業(yè),，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，催生一批皮帶,、密封件,、標(biāo)準(zhǔn)件、托架,、短節(jié),、槽輪等工業(yè)泵相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，建成以坤騰集團(tuán)為龍頭的工業(yè)泵生產(chǎn)基地,，并建成了華北地區(qū)最大的熱處理窯,，建設(shè)了國(guó)家b類(lèi)工業(yè)泵檢測(cè)中心。在特鋼工具方面,，以大鵬集團(tuán)為龍頭,，實(shí)行“社會(huì)化投資，集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、定期返本,、定額分成”為融資辦法,，走“大群體、小規(guī)?！钡穆纷?，將特鋼工具毛坯下放到小型加工戶(hù)進(jìn)行加工，大鵬集團(tuán)負(fù)責(zé)熱處理和產(chǎn)品銷(xiāo)售,，將其打造成以大鵬集團(tuán)為龍頭的特鋼工具生產(chǎn)基地,。在特鋼模具方面，以三耐特鋼公司為龍頭,，由該公司提供鍛件,、鍛材，增上一批冷軋輥,、機(jī)械軸件,、模具、管模規(guī)模生產(chǎn)企業(yè),，全力打造以三耐特鋼公司為龍頭的特鋼模具生產(chǎn)基地,。二是抓骨干擴(kuò)規(guī)模。按照“分類(lèi)指導(dǎo),、梯度扶持”的原則,，著力培育一批如福興特鋼、中山軋輥,、蔣坊特鋼等投資二三千萬(wàn)元左右的中型特鋼生產(chǎn)企業(yè),，加速中型骨干企業(yè)的裂變和擴(kuò)張，向“專(zhuān),、精,、特、新”方向發(fā)展,，注重采取政策扶持,、資金補(bǔ)貼等優(yōu)惠措施，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村增上項(xiàng)目和攤點(diǎn)的積極性,。同時(shí),，著力做好產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，在縣城工業(yè)區(qū)謀劃建設(shè)了總投資5億元的特鋼產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地項(xiàng)目,，可容納特鋼經(jīng)營(yíng)戶(hù)100家,，加工企業(yè)60家，設(shè)計(jì)年可生產(chǎn)銷(xiāo)售特鋼產(chǎn)品5萬(wàn)噸,，在廠地,、技術(shù),、人才等方面對(duì)中小型特鋼生產(chǎn)企業(yè)給予大力支持，進(jìn)一步膨脹產(chǎn)業(yè)群體,，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積蓄了后勁,，全縣特鋼產(chǎn)業(yè)初步形成了“龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力增強(qiáng)，骨干企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,，中小企業(yè)不斷壯大”的梯次發(fā)展格局,。三是抓科技增效益。面對(duì)日趨激烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，為提高產(chǎn)品的高附加值,，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，該縣積極引導(dǎo)企業(yè)加大科技投入,，提升裝備水平，增強(qiáng)行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,。xxxx年,，該行業(yè)科技改造和科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的投入達(dá)到2億多元。占整個(gè)行業(yè)固定資產(chǎn)投入的56%,。該縣坤騰集團(tuán)、大鵬集團(tuán)等多家骨干企業(yè)都建立了自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，企業(yè)自主研制開(kāi)發(fā)的汽車(chē)齒輪滾刀,、空心銑刀,、脫硫泵等多項(xiàng)產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，企業(yè)裝備水平不斷提升,，坤騰集團(tuán)先后投資近億元引進(jìn)了西德直流式光譜儀及國(guó)內(nèi)先進(jìn)的大型數(shù)控車(chē)床,、鏜床、電爐等設(shè)備,，為該特鋼產(chǎn)品生產(chǎn)提供了可靠的裝備保證,。同時(shí)，著眼于延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,，通過(guò)行業(yè)推介,、外引內(nèi)聯(lián)等方式，重點(diǎn)抓好坤騰集團(tuán)與北京三元泵業(yè),、北方機(jī)械與北京人機(jī),、宏興機(jī)械與太重集團(tuán)的合資合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和裝備,，提升行業(yè)技術(shù)水平,，預(yù)計(jì)年底全縣特鋼加工能力突破7萬(wàn)噸。
二,、存在問(wèn)題：
1,、思想觀念陳舊制約企業(yè)發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化水平偏低，思想還比較保守,，制約了企業(yè)發(fā)展,。一是有得過(guò)且過(guò)思想。小富即滿,，小康即安,，沒(méi)有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)
的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不注重企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn),。二是缺乏戰(zhàn)略合作意識(shí),。企業(yè)各自為戰(zhàn)，為了爭(zhēng)奪客戶(hù)和市場(chǎng),，互相壓價(jià),，惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了鑄造市場(chǎng),，損害了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，妨礙了全縣鑄造產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。三是市場(chǎng)意識(shí)差,。有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng),、原料采購(gòu)、產(chǎn)品升級(jí),，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面,，過(guò)分地封閉自已，認(rèn)為這是保守商業(yè)機(jī)密,，可以提高市場(chǎng)占有率,。其實(shí)這樣在保護(hù)自已的同時(shí)，也把一些有益的市場(chǎng)信息拒之門(mén)外,，制約鑄造行業(yè)的發(fā)展,。
2、規(guī)模小,，效率低,，效益低。近些年來(lái)全縣鑄造企業(yè)數(shù)量雖然增加,，但始終沒(méi)有走出“規(guī)模小,，效率低，效益低”的圈子,。企業(yè)星羅棋布,，真正有規(guī)模、有競(jìng)爭(zhēng)力的較少,。多數(shù)企業(yè)工序裝備落后,、設(shè)備簡(jiǎn)陋,，效率較低，而且不適合批量生產(chǎn)的需要,，在產(chǎn)品精度上與客戶(hù)要求還有一定差距,。鑄造企業(yè)普遍鑄鐵件的廢品率約不7%，復(fù)雜件,、高檔件約為10%—15%,，與國(guó)家2%的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)相比，差距很大,，造成產(chǎn)品成本偏高,。我縣生產(chǎn)的鑄造產(chǎn)品中，建筑園林類(lèi)的井蓋,、管件,、欄桿及工業(yè)應(yīng)用閥門(mén)和焦化設(shè)備占了90%以上，利潤(rùn)率平均只有4%—7%,。
3,、融資難造成企業(yè)發(fā)展難。由于鑄造行業(yè)生產(chǎn)成本高,、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)，缺少流動(dòng)資金是所有鑄造企業(yè)的一個(gè)通病,，是制約鑄造行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸,。我縣鑄造產(chǎn)品在銷(xiāo)路上沒(méi)有問(wèn)題，有廣闊的買(mǎi)方市場(chǎng),，特別是出品產(chǎn)品,，在國(guó)外頗受歡迎，產(chǎn)品供不應(yīng)求,。有的客商直接找到我縣來(lái)要求簽定單,，可是企業(yè)卻不敢簽，因?yàn)槎▎坞m利潤(rùn)豐厚,，但有一定的時(shí)間期限,，企業(yè)一時(shí)不能得到擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的資金，如若違約,，產(chǎn)品不能按時(shí)交付,，企業(yè)就要賠償損失，還要支付高額的違約金,。即使金融部門(mén)明白鑄造行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)和規(guī)律,，出于金融貸風(fēng)險(xiǎn)的考慮，也不輕易發(fā)放企業(yè)所需額度的信貸,，這樣企業(yè)只能把利潤(rùn)豐厚的定單讓給別人,，白白錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的良機(jī),。
三、發(fā)展規(guī)劃：
鑄造機(jī)加工行業(yè),，繼續(xù)按照“戰(zhàn)略項(xiàng)目支撐,、骨干企業(yè)帶動(dòng)、技術(shù)改造提升”的發(fā)展思路,，形成特色,，打造優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有基礎(chǔ),，走差異化發(fā)展路子,，瞄準(zhǔn)主攻方向，打造主導(dǎo)產(chǎn)品,，圍繞發(fā)展工業(yè)泵,、高速超硬精密工具、特鋼模具三大核心產(chǎn)品,，打造特色;加快工業(yè)泵技改,、高速超硬精密工具、特種模具鋼等戰(zhàn)略支撐項(xiàng)目建設(shè),，組建行業(yè)龍頭;規(guī)劃建設(shè)特鋼產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地,，推行“社會(huì)化分工、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)”的發(fā)展模式,，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,，將打造成特鋼產(chǎn)業(yè)基地。力爭(zhēng)3-5年時(shí)間,，將坤騰集團(tuán),、三耐特鋼公司打造成年產(chǎn)值超10億、利稅超億元的國(guó)內(nèi)馳名企業(yè);將大鵬集團(tuán)打造成為產(chǎn)值超5億,，利稅超5000萬(wàn)元的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),。xxxx年鑄造機(jī)加工行業(yè)規(guī)模企業(yè)達(dá)到xx0家;xxxx年達(dá)到300家;xxxx年達(dá)到500家，銷(xiāo)售收入超億元,，利稅超千萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)到50家,。
四、幾點(diǎn)建議：
1,、優(yōu)化布局,，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)鑄造行業(yè)的特點(diǎn),，明確規(guī)定發(fā)展的重點(diǎn),，制定行業(yè)發(fā)展的合理布局，改變無(wú)序設(shè)廠遍地開(kāi)花狀態(tài),，確定鑄造產(chǎn)業(yè)區(qū)域,，積極引導(dǎo)鑄造企業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化升級(jí)。一是做大群體,。鑄造業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè),，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，物流量大,，適合集群化生產(chǎn),，同時(shí)可以降低成本，提高質(zhì)量,，集中治污,。按照鑄造產(chǎn)業(yè)實(shí)施生產(chǎn)集群化，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)?；a(chǎn)的發(fā)展要求，集中打造以坤騰,、鵬飛等企業(yè)為甚而的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地,。二是做大龍頭。在實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)中培育一批技術(shù)水平高,、產(chǎn)量大,、質(zhì)量好的小型巨人企業(yè)。引導(dǎo)原有企業(yè)做大做強(qiáng),，培育一批龍頭企業(yè),，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益,，通過(guò)龍頭有效的技術(shù)擴(kuò)散、產(chǎn)業(yè)鏈的有效分工,，發(fā)揮龍頭企業(yè)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用,。三是做強(qiáng)特色。附加值代,、投資小的小鑄造企業(yè),，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越難發(fā)展，只有走出一條具有自身特色的發(fā)展路子,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,。要培育和壯大一批規(guī)模大、創(chuàng)新能力強(qiáng),、管理水平高,、綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的骨干企業(yè)發(fā)揮其行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)快的作用,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，提高產(chǎn)品科技含量,，積極打造特色產(chǎn)品，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
2,、拓寬融資渠道，爭(zhēng)取信貸支持,。一是充分發(fā)揮中小企業(yè)擔(dān)保公司的作用,，為企業(yè)擔(dān)保申請(qǐng)貸款。強(qiáng)化企業(yè)信用意識(shí),，按時(shí)還清貸款,，建立了一種企業(yè)與擔(dān)保公司互信關(guān)系。二是實(shí)施企業(yè)互?；ベJ,，建立企業(yè)互信關(guān)系。消除同行是冤家的狹隘傳統(tǒng)觀念,，在行業(yè)協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)合作，產(chǎn)生合力,，組織起來(lái),，建立一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的依存關(guān)系,，以獲得更多的金融信貸,，加大信貸資金的流動(dòng)，盤(pán)活銀行資金,。三是吸收民間資金,。企業(yè)采取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金,。
3,、科技創(chuàng)新，打造行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì),。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、提高企業(yè)效益、推進(jìn)跨越式發(fā)展,。一是促成產(chǎn)學(xué)研基地,。全面落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于支持創(chuàng)新的各項(xiàng)政策,，整合各類(lèi)科技扶持資金,，向鑄造機(jī)加工優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)傾斜，鼓勵(lì)和支持企業(yè)實(shí)施重大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目和進(jìn)行重點(diǎn)新產(chǎn)品研發(fā),，培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。二是打造成果轉(zhuǎn)化基地。加強(qiáng)與高校,、科研機(jī)構(gòu)的合作,，與其簽訂科技成果轉(zhuǎn)化基地協(xié)議，推動(dòng)資本與技術(shù),、產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的融合,，培育和催生一大批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型中小企業(yè)。三是建立對(duì)外交流基地,。同時(shí),，組織行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)到鑄造機(jī)加工先進(jìn)地區(qū)參觀考察，加快與國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)的合資合作,，積極應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),。
4、吸引人才,，加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),。一是出臺(tái)政策引進(jìn)機(jī)制。定期舉辦專(zhuān)題人才交流會(huì),，并與各大高校建立長(zhǎng)久的人才招聘計(jì)劃,，促進(jìn)人才與企業(yè)的銜接工作，為高素質(zhì)人才的引進(jìn)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境,。二是架構(gòu)培養(yǎng)機(jī)制,。通過(guò)與各大高校聯(lián)合辦學(xué)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家培訓(xùn)、加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè),、管理機(jī)構(gòu)的交流等方式,，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，研討營(yíng)銷(xiāo)策略,，進(jìn)一步提高企業(yè)家素質(zhì),。三是健全創(chuàng)業(yè)機(jī)制。積極支持鼓勵(lì)各類(lèi)人才面向裝備制造行業(yè)開(kāi)展服務(wù),，鼓勵(lì)他們將技術(shù)成果做價(jià)入股參與分配或到裝備制造企業(yè)兼職。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇六
自年內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院招收汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)始,，至今已招收屆學(xué)生,，已有屆該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入到汽車(chē)行業(yè)的前后市場(chǎng)，這些學(xué)生在行業(yè)中的適應(yīng)性以及專(zhuān)業(yè)所學(xué)在行業(yè)中的應(yīng)用性達(dá)到了預(yù)期的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),。那么汽車(chē)企業(yè)的崗位需求是什么,？汽車(chē)企業(yè)的人才需求是什么？汽車(chē)企業(yè)中的典型職業(yè)活動(dòng)是什么,？這些典型職業(yè)活動(dòng)又有哪些可以融入汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,？就此,，本課題組對(duì)部分汽車(chē)企業(yè)進(jìn)入了一次深入的調(diào)研，具體情況如下：
掌握呼和浩特汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)科學(xué)生職業(yè)技能的要求及典型職業(yè)活動(dòng),，了解呼和浩特汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)的基本情況,。
調(diào)研對(duì)象：呼和浩特市汽車(chē)行業(yè)企業(yè)。
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,。發(fā)放問(wèn)卷是在走訪到的北京市汽車(chē)企業(yè)中隨機(jī)填寫(xiě)的,，并當(dāng)場(chǎng)收回。
xx年月日――――xx年月日
主要調(diào)研汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展,、企業(yè)對(duì)錄用專(zhuān)科生的主要要求,、適合專(zhuān)科生的崗位，以及適合專(zhuān)科生的崗位職業(yè)技能要求和專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求,。
汽車(chē)企業(yè)適合專(zhuān)科層次人才的崗位占前兩位的是汽車(chē)銷(xiāo)售人員,、維修服務(wù)顧問(wèn)，這說(shuō)明在企業(yè)崗位需求中,，專(zhuān)科學(xué)生更適合汽車(chē)銷(xiāo)售人員和維修服務(wù)顧問(wèn)這兩個(gè)崗位,，在調(diào)研中這兩個(gè)崗位對(duì)學(xué)生的整體素質(zhì)要求較高，要求不僅具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，而且能夠很好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通,，明白客戶(hù)的意圖和需求。其次是維修技師,，這個(gè)崗位的需求量極大,，是汽車(chē)行業(yè)比較緊缺的人才，及其需要汽車(chē)專(zhuān)科學(xué)生進(jìn)入其中,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，具有一定知識(shí)層次的學(xué)生，在進(jìn)入該行業(yè)后鍛煉幾年后,，都能成為該崗位的骨干力量,。
汽車(chē)企業(yè)專(zhuān)科生在崗人員的比例大概占企業(yè)總?cè)藬?shù)的xx%~25%，初中學(xué)歷和高職學(xué)歷的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的50%以上,，可見(jiàn),，專(zhuān)科生在汽車(chē)行業(yè)的專(zhuān)有率并不是很高，但調(diào)研發(fā)現(xiàn),，企業(yè)需要專(zhuān)科及以上的學(xué)歷人員進(jìn)入,，以提升企業(yè)的整體人員素質(zhì)和提高企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。這表明汽車(chē)專(zhuān)科學(xué)生具有很強(qiáng)的市場(chǎng)需求率,。
企業(yè)對(duì)所錄用的專(zhuān)科生的主要要求排在第一位的是職業(yè)道德,，良好的職業(yè)道德比嫻熟的技術(shù)更受到企業(yè)的歡迎，這說(shuō)明企業(yè)都在注重自身的發(fā)展，提高企業(yè)的職業(yè)形象,。
汽車(chē)企業(yè)對(duì)汽車(chē)專(zhuān)科學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)涉及到學(xué)生在校學(xué)習(xí)的各個(gè)課程包括基本的構(gòu)造知識(shí),、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、電控知識(shí),、電器知識(shí)和專(zhuān)業(yè)動(dòng)手技能等等,，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)層面上的要求是比較高的。企業(yè)需要錄入進(jìn)來(lái)的學(xué)生在第一時(shí)間內(nèi)就能夠創(chuàng)造出價(jià)值,，不需要企業(yè)再投入大量的資金和人力再進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)和培養(yǎng),，而且企業(yè)也需要錄入的人員能夠有后勁，在實(shí)際工作中不斷提高,。都對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)提出了要求,，因?yàn)槟壳昂芏辔墨I(xiàn)資料和維修手冊(cè)都是英文的，這就需要進(jìn)入該行業(yè)的人員適應(yīng)這一要求,，具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的知識(shí),。
長(zhǎng)期以來(lái)，人們擔(dān)心中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)如此“幼稚”,，以致一旦加入ｗｔｏ,，失去政府“呵護(hù)”的“民族汽車(chē)工業(yè)”將面臨生存危機(jī)。然而當(dāng)我們審視加入ｗｔｏ五年多的歷程時(shí),，卻驚喜地看到：只要充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際兩種資源,，在開(kāi)放中尋求和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的前景并不悲觀,。相反,，只要我們的體制和政策調(diào)整到位，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)不僅可以成為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具潛力和活力的增長(zhǎng)點(diǎn)之一,，而且可能成為世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的一支生力軍,。中國(guó)是世界汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的大國(guó)，這已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí),。但中國(guó)仍是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的弱國(guó),。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，如此汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量的大國(guó)家,，卻又如此之小的汽車(chē)進(jìn)出口量,，在世界上幾乎是絕無(wú)僅有的。如此規(guī)模的汽車(chē)產(chǎn)業(yè),，而自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),、自主品牌又如此之弱小，這也是世界少見(jiàn)的,。
在中國(guó)汽車(chē)工業(yè)快速發(fā)展的時(shí)候，必須完成從汽車(chē)制造大國(guó)向汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。為此,，在汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期必須完成兩大歷史使命：一是培育起強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力,；二是培育出具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)企業(yè)。
目前,，我國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展正以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng),，也是世界汽車(chē)行業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家。中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展大有前途,，汽車(chē)制造,、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)售后市場(chǎng)都要有新的發(fā)展和變化,，其中急需專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才,，并已經(jīng)形成業(yè)內(nèi)的共識(shí)。近年來(lái),，隨著我國(guó)汽車(chē)行業(yè)逐步與國(guó)際接軌,，特別是競(jìng)爭(zhēng)的加劇及國(guó)外汽車(chē)售后服務(wù)集團(tuán)的進(jìn)入，中國(guó)的汽車(chē)售后市場(chǎng)不僅潛力巨大,，人才需求潛力更大,。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇七
東風(fēng)汽車(chē)公司(前身為中國(guó)第二汽車(chē)制造廠)始建于xx69年，是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)三大集團(tuán)之一,。主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋乘用車(chē),、商用車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī),、零部件,、裝備等方面。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展建設(shè),，公司已擁有實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)體系,、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷(xiāo)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，形成了立足湖北,，輻射全國(guó)的事業(yè)布局,。主要廠區(qū)分布在、襄樊,、武漢,、廣州四大基地。除此之外,，公司還在上海,、廣西柳州、江蘇鹽城,、四川南充,、河南鄭州,、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽(yáng),、浙江杭州,、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。
近年來(lái),，東風(fēng)汽車(chē)公司根據(jù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和自身規(guī)模實(shí)力的定位,，確立了建設(shè)永續(xù)發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng)，面向世界的國(guó)際化東風(fēng),，在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng)的發(fā)展愿景,，并相應(yīng)提出了打造國(guó)內(nèi)最強(qiáng)、國(guó)際一流的汽車(chē)制造商;創(chuàng)造國(guó)際居前,、中國(guó)領(lǐng)先的盈利率;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng),，為股東、客戶(hù),、員工和社會(huì)長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)夢(mèng)想,。目前，公司各項(xiàng)事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段,，新的發(fā)展也必將為中國(guó)汽車(chē)工業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn),。
此次我們調(diào)研了東風(fēng)汽車(chē)公司的一個(gè)子公司，即東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司,。該廠主要生產(chǎn)商用車(chē)等各種標(biāo)準(zhǔn)車(chē)廂及特定車(chē)廂,，廠內(nèi)效益與東風(fēng)其他廠相比屬中下水平，在xx市團(tuán)委及東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們對(duì)該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察,，活動(dòng)進(jìn)展順利。
調(diào)查過(guò)程
7月7日上午,，與xx市團(tuán)委有關(guān)人員取得聯(lián)系,，向他們介紹我們此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)安排及希望達(dá)到的目的，得到他們的大力支持,，市團(tuán)委組織部蔣部長(zhǎng)給我們開(kāi)出了介紹信,，并與東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，并得到他們的支持,，下午,，對(duì)即將展開(kāi)的調(diào)研活動(dòng)安排就緒。
7月9,、10日,，由東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負(fù)責(zé)我們?cè)趶S內(nèi)活動(dòng)的黨委工作處負(fù)責(zé)人喻嬌通知安排，在廠內(nèi)一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀了廠房,，結(jié)合我們機(jī)械專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)特別對(duì)工廠內(nèi)部車(chē)銑铇磨等各項(xiàng)工藝的操作近距離觀摩,，并認(rèn)真聽(tīng)工作人員講解各工藝的原理,、操作要求、創(chuàng)新點(diǎn)等,。
7月13日,，在喻嬌同志的安排下和廠內(nèi)老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談。不同于我們?cè)诰W(wǎng)上查找的資料,，聽(tīng)這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史，更加體會(huì)到東風(fēng)汽車(chē)公司發(fā)展,、改革的艱辛與不易,。
7月14、15日,，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息,，從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面，以及他們對(duì)東風(fēng)的熱情和奉獻(xiàn),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層的意見(jiàn)和建議,，使我們了解的東風(fēng)更全面，更真實(shí),。
7月16日,，對(duì)東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的調(diào)研工作告一段落。我們對(duì)廠內(nèi)職工進(jìn)行了自然災(zāi)害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講,，結(jié)合湖北當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況,，我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。
東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司發(fā)展歷程(四個(gè)階段)
第一階段：艱苦創(chuàng)業(yè)階段
時(shí)間：xx世紀(jì)60年代末至70年代末
建國(guó)初,，國(guó)家就已經(jīng)有了在一汽的基礎(chǔ)上再建一個(gè)汽車(chē)制造廠,。經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃、多次討論研究和艱苦的勘探,，決定于xx69年在建設(shè)中國(guó)自主的第一個(gè)汽車(chē)制造廠東風(fēng)汽車(chē)公司(始稱(chēng)中國(guó)第二汽車(chē)制造廠),。在全國(guó)各方力量采取聚寶的方式大力支援二汽建設(shè)的情況下，來(lái)自祖國(guó)各地的技術(shù)人員齊聚二汽,，克服各種困難白手起家建立新廠,。在這樣艱苦的環(huán)境下，一代二汽人開(kāi)始了艱苦的創(chuàng)業(yè),。據(jù)老員工描述道,，當(dāng)時(shí)沒(méi)有鐵路，物資先運(yùn)到丹江口經(jīng)水路從丹江口水庫(kù)運(yùn)抵鄧灣;重型設(shè)備都是由工人們搬運(yùn)到工廠房,，幾十噸的大設(shè)備都是人工拉纖,，借助木頭滾動(dòng)運(yùn)到建設(shè)工地;建設(shè)中的二汽生活非常艱苦，家屬只能在丹江口,、襄樊,、武漢等地暫住,。終于，在第一輩汽車(chē)人的努力下,，二汽投入生產(chǎn),。xx75年制造出的第一個(gè)車(chē)型是兩噸半越野軍車(chē)(25y)，xx78年開(kāi)始研發(fā)第二個(gè)車(chē)型,。第二汽車(chē)制造廠開(kāi)始在中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)站得自己的地位,，并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自己的飛躍。
第二階段：發(fā)展輝煌階段
時(shí)間：xx世紀(jì)80年代至90年代初期
xx世紀(jì)80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展,、成績(jī)較為輝煌的時(shí)期,。這一時(shí)期，二汽抓住改革開(kāi)放的先機(jī),，大膽探索,，勇于創(chuàng)新和實(shí)踐，掙脫傳統(tǒng)體制的束縛,，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大,。這一時(shí)期，二汽汽車(chē)產(chǎn)量每年以一萬(wàn)輛的速度遞增,，綜合實(shí)力躍居行列之首,，并連續(xù)多年排入全國(guó)工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)的行列。
二汽在xx世紀(jì)80年代初,，闖過(guò)各種難關(guān),，以自籌資金為主要手段，于xx83年著手建設(shè)襄樊基地,。xx86年,，全廠形成生產(chǎn)10萬(wàn)輛民用載貨汽車(chē)的能力。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，xx92年二汽正式更名為東風(fēng)汽車(chē)公司,，同時(shí)解決了公司長(zhǎng)期以來(lái)商號(hào)與商標(biāo)不統(tǒng)一的問(wèn)題。xx93年,，東風(fēng)汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史最好水平,，汽車(chē)年產(chǎn)銷(xiāo)量均超過(guò)22萬(wàn)輛，盈利14.96億元,。在這一時(shí)期,，東風(fēng)公司分析了國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的形勢(shì)，決定上輕轎產(chǎn)品,，并在xx92年與法國(guó)雪鐵龍汽車(chē)公司建立了中發(fā)合資企業(yè)神州汽車(chē)有限公司,，共同生產(chǎn)普通型轎車(chē)。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇八
揭陽(yáng)市位于廣東省的東南端,，地理?xiàng)l件十分優(yōu)越,，素有“海濱鄒魯”的美稱(chēng),。全市總面積5240.5平方公里，總?cè)丝诮?00萬(wàn),，分布在世界各地的揭籍華僑,、華人、港澳臺(tái)同胞達(dá)300多萬(wàn)人,，是著名的古邑僑鄉(xiāng),，也是新興的輕工業(yè)城市。
五金產(chǎn)業(yè)是揭陽(yáng)市三大主柱產(chǎn)業(yè)之一,，在全市的整個(gè)工業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用,。xxxx年8月中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)授予揭陽(yáng)市“中國(guó)五金基地市”稱(chēng)號(hào)。
為深入了解揭陽(yáng)市五金產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史與發(fā)展現(xiàn)狀,，我通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍以及報(bào)紙等方式對(duì)并總結(jié)出此篇調(diào)研報(bào)告,。
發(fā)展歷史
揭陽(yáng)市五金生產(chǎn)的歷史悠久,，從清朝初期的“紅爐打鐵”發(fā)展至今已有三百多個(gè)年頭。從發(fā)展階段來(lái)看,，揭陽(yáng)市五金行業(yè)始于清代初期,、發(fā)展于上世紀(jì)九十年代、崛起與本世紀(jì)初,。
清康熙時(shí)期,，揭陽(yáng)先民就開(kāi)始了腳踏風(fēng)箱打鐵的生涯。清中后期,，五金生產(chǎn)具有了一定規(guī)模,，特別是清代后期揭陽(yáng)的五金手工作坊已達(dá)到了300多家，逐步形成了農(nóng)用五金,、日用五金,、建筑五金、裝飾五金等主要門(mén)類(lèi),，產(chǎn)品暢銷(xiāo)潮汕平原乃至廣東的珠三角等地,。
到了民國(guó)初期，隨著現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的輸入,，即出現(xiàn)了數(shù)量眾多的簡(jiǎn)單機(jī)械加工的小五金制品工廠,，成為我國(guó)五金文化的主要發(fā)祥地之一。
上世紀(jì)八十年代,，一大批以建筑鋼材為主導(dǎo)產(chǎn)品的小型鋼鐵企業(yè)迅速崛起,。而進(jìn)入上世紀(jì)九十年代以后，特別是揭陽(yáng)市建市以后,，五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了黃金期,。此時(shí),，揭陽(yáng)市的五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始真正起步，不銹鋼的推廣應(yīng)用為全市五金產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,。近年來(lái),，市委市政府加快實(shí)施工業(yè)立市戰(zhàn)略，五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展,，成為全市目前最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè),。
發(fā)展現(xiàn)狀
至xx14年底，全市有五金生產(chǎn)企業(yè)近3000家,，其中年銷(xiāo)售額超億元企業(yè)近xx家,，超5000萬(wàn)元企業(yè)近40家。其中,，全市工商注冊(cè)登記的五金不銹鋼企業(yè)572家,，占全市五金生產(chǎn)企業(yè)的總量約xx%，其總注冊(cè)資本167836.06萬(wàn)元,，個(gè)體戶(hù)4080戶(hù),。而五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員超xx萬(wàn)人，約占全市從業(yè)人員251.56萬(wàn)人的8%,。目前,，全市規(guī)模以上企業(yè)（指獨(dú)立核算國(guó)有工業(yè)和年產(chǎn)品銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)元以上的非國(guó)有工業(yè)）共675家，其中五金企業(yè)共72個(gè),，且五金不銹鋼企業(yè)51個(gè),，分別占比例約10.7%和7.6%。
xx14年,，全市五金企業(yè)總產(chǎn)值174億元,，占全市工業(yè)總產(chǎn)值806.03億元的xx.1%。其中,，五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值130億元,，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的16.1%，占全市五金生產(chǎn)企業(yè)總產(chǎn)值的74.7%,?！笆濉逼陂g，五金產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的年均遞增速度和五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均遞增速度均以30%高于全市工業(yè)總產(chǎn)值的年均遞增速度15.8%,。
全市五金生產(chǎn)企業(yè)年銷(xiāo)售收入161.9億元,，占全市產(chǎn)品銷(xiāo)售收入300.35億元的53.9%，占全省五金工業(yè)的32%,。其中,，五金不銹鋼企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額121.8億元，占全市五金生產(chǎn)企業(yè)年銷(xiāo)售收入的75.2%，占全省五金工業(yè)的25%左右,。
出口方面,，全市五金產(chǎn)業(yè)年均出口創(chuàng)匯2.4億美元，占全市出口總額11.32億美元的21.2%,。每年的五金出口額均以30%以上的遞增速度高于全市出口總額增長(zhǎng)速度的xx.4%和全國(guó)五金產(chǎn)品出口總額增長(zhǎng)速度的26.44%,。
揭陽(yáng)市五金產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各大中城市以及世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在我國(guó)五金出口業(yè)中地位突出,。
揭陽(yáng)市大部分五金企業(yè)在國(guó)內(nèi),、國(guó)外都有自己的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，五金企業(yè)在全國(guó)各地設(shè)有2萬(wàn)多個(gè)辦事處和銷(xiāo)售點(diǎn),，揭陽(yáng)市的五金產(chǎn)品不但暢銷(xiāo)大江南北,，還有大量產(chǎn)品直接或間接出口歐美、非洲,、澳洲,、中東、東南亞等國(guó)家和地區(qū),。
揭陽(yáng)市五金產(chǎn)品年銷(xiāo)售額占全省的32％,，產(chǎn)品更是占據(jù)了廣州市場(chǎng)的30%。
而五金不銹鋼產(chǎn)品規(guī)模占全國(guó)市場(chǎng)的30%左右,，在我國(guó)西北和西南市場(chǎng)，我市不銹鋼制品所占的市場(chǎng)份額高達(dá)60%以上,。從國(guó)內(nèi),、外兩個(gè)市場(chǎng)看，xx14年,，全市105戶(hù)生產(chǎn)性不銹鋼增值稅一般納稅人總銷(xiāo)售收入27.3億元,，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到12.9億元，出口14.4億元,，分別占47.3%和52.7%,。
揭陽(yáng)市的五金生產(chǎn)覆蓋了下、中,、上,、頂游包括原材料、工業(yè)設(shè)計(jì),、模具制造,、配件加工、成品制造,、市場(chǎng)交易和物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié),，專(zhuān)業(yè)化分工較為明顯，形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈,。
產(chǎn)品以建筑五金,、裝飾五金,、日用五金為主，涵蓋建筑五金,、裝飾五金,、家具五金、日用五金,、工具五金,、鎖具五金、農(nóng)用園林五金,、鋁制品,、不銹鋼制品、機(jī)械配件及其他工業(yè)產(chǎn)品配件等十六個(gè)門(mén)類(lèi)1000多個(gè)品種（有金屬鉸鏈,，不銹鋼,、鐵、銅合頁(yè),，門(mén)夾,，門(mén)吸，吊輪,，導(dǎo)軌,，抽屜鎖，門(mén)鎖,，木工鋸美,，工刀，插銷(xiāo),，緊固件,，衛(wèi)生間配件，卷尺,，廚具,，餐具，潔具,，量具等）,。揭陽(yáng)五金產(chǎn)品種類(lèi)齊全，型號(hào)配套,，設(shè)計(jì)新穎,，工藝獨(dú)特，質(zhì)量?jī)?yōu)良,，在行業(yè)內(nèi)有重要地位和市場(chǎng)影響力,。建筑、裝飾、日用,、不銹鋼制品等是行業(yè)內(nèi)具有重要地位和較大市場(chǎng)影響的特色門(mén)類(lèi),，特別是不銹鋼制品在國(guó)內(nèi)具有較大的市場(chǎng)份額，是全國(guó)最大的不銹鋼制品生產(chǎn)基地之一,。而揭陽(yáng)市從事裝飾,、家具五金制造的企業(yè)已達(dá)1500家，占全市五金企業(yè)總量的一半,，其中較具規(guī)模的企業(yè)逾100家,。
揭陽(yáng)市五金目前已經(jīng)具有一定的技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力。全市已建立與五金相關(guān)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)4家,、省級(jí)技術(shù)中心3個(gè),、市級(jí)技術(shù)中心3個(gè)、科研開(kāi)發(fā)中心48個(gè),、專(zhuān)門(mén)從事研發(fā)的科技人員223多人,。還投巨資從國(guó)外引進(jìn)了一批如自動(dòng)超聲、清洗機(jī),、氣壓沖床,、高頻復(fù)底機(jī)、數(shù)控旋壓機(jī),、真空吸氣機(jī),、道軌拉機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，五金生產(chǎn)設(shè)備初步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,、機(jī)械化和電腦數(shù)控自動(dòng)化,。截至xx14年底，全市共投入技改資金累計(jì)40億元,，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品391種,。
此外,，揭陽(yáng)市五金企業(yè)還與國(guó)內(nèi)多家高等院校和科研機(jī)構(gòu)建立學(xué)研合作關(guān)系,，成立研發(fā)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在全市已有省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)30家,，全市63個(gè)民營(yíng)科技企業(yè)中,，五金企業(yè)有23家，而五金不銹鋼企業(yè)占了5家,。
xx14年全市五金產(chǎn)品質(zhì)量合格率為93%,，全市有600多家五金生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了iso9001和iso9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其中80%以上五金不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
全市五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)中,，高級(jí)工程師以上有36人,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才有5000多人。全市五金上網(wǎng)企業(yè)總共有629個(gè)，其中五金不銹鋼上網(wǎng)企業(yè)就有141個(gè),。
在品牌商標(biāo)方面,，揭陽(yáng)五金企業(yè)已獲著名商標(biāo)13個(gè)，其中五金不銹鋼企業(yè)5個(gè),；五金企業(yè)獲國(guó)家名牌1個(gè),，省名牌7個(gè)，其中五金不銹鋼企業(yè)獲國(guó)家名牌1個(gè),，省名牌3個(gè),；另外還有行業(yè)名牌9個(gè)，著名商標(biāo)6個(gè),，知名商標(biāo)31個(gè),。全市五金不銹鋼企業(yè)截至xx14年底在創(chuàng)建品牌方面投資累計(jì)已達(dá)到2.5億多元。
此外,，揭陽(yáng)市五金企業(yè)還擁有專(zhuān)利818個(gè),。
xx92年揭陽(yáng)設(shè)立地級(jí)市，開(kāi)始實(shí)施“工業(yè)立市”的戰(zhàn)略,，提出建設(shè)發(fā)達(dá)輕工業(yè)基地的城市發(fā)展目標(biāo),，促使五金產(chǎn)業(yè)以較快的發(fā)展速度從市、區(qū)向周邊縣區(qū)輻射,，形成了以揭東縣,、榕城區(qū)、東山區(qū)和揭陽(yáng)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)（漁湖）區(qū)為主的區(qū)域性特色產(chǎn)業(yè)集群,。
近年來(lái),，以五金不銹鋼產(chǎn)業(yè)為依托，建設(shè)發(fā)展了梅云,、仙橋,、西馬、榕東,、月城,、棉湖、磐東,、城西,、北河、喬南,、喬?hào)|,、喬西、塘埔等一大批五金專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn),、特色區(qū)（街）和專(zhuān)業(yè)村,，形成了仙梅民營(yíng)科技園,、城西工業(yè)區(qū)、棉湖工業(yè)園區(qū),、東山工業(yè)園區(qū),、試驗(yàn)區(qū)民科區(qū)、揭東試驗(yàn)區(qū)工業(yè)園等一批規(guī)模較大的專(zhuān)業(yè)園區(qū),。其中規(guī)模較大的企業(yè)重點(diǎn)分布在榕城仙梅民科園,、揭陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)、揭東經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)等園區(qū),。另外還有許多的小作坊形成的五金制品和配件專(zhuān)業(yè)村,，包括北河村、城西村,、喬林村,、西郊村等。
以上便是我這次關(guān)于揭陽(yáng)市五金行業(yè)的調(diào)研內(nèi)容,，充分體現(xiàn)了這些年來(lái)五金行業(yè)的發(fā)展迅猛,，我相信，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的努力,，五金行業(yè)將會(huì)越來(lái)越紅火,。
快遞行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告篇九
服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。長(zhǎng)三角區(qū)域規(guī)劃明確要加快形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展服務(wù)業(yè),，也是我市“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”的內(nèi)在要求,，是完善城鎮(zhèn)功能,、提升城市形象的重要體現(xiàn)，是促就業(yè),、富財(cái)政的迫切所在,。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，我辦就全市服務(wù)業(yè)發(fā)展開(kāi)展了調(diào)研,，現(xiàn)匯報(bào)如下：
近年,，特別是去年以來(lái)，我市服務(wù)業(yè)從組織,、政策,、考核,、統(tǒng)計(jì)等方面加大推進(jìn)力度,，呈現(xiàn)出提速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
(一)主要指標(biāo)情況：xxxx年,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值173.5億元,，增長(zhǎng)14.9%,占gdp比重35.7%,，人均增加值1.63萬(wàn)元，在蘇中13個(gè)縣(市)分別位列第一,、第三,、第三、第二,，在揚(yáng)州7個(gè)縣(市,、區(qū))分別位列第一、第四,、第四,、第四;服務(wù)業(yè)稅收12.08億元，增長(zhǎng)48.5%,，占稅收總額28.92%,，比上年提高6個(gè)百分點(diǎn)，其中,，國(guó)稅3.8億元,，地稅8.2億元;服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資72.6億元，增長(zhǎng)47%,占固定資產(chǎn)投資23.3%,，快于固定資產(chǎn)投資增速xx個(gè)百分點(diǎn);服務(wù)業(yè)從業(yè)人員21萬(wàn)人,，增長(zhǎng)6 %，占全社會(huì)從業(yè)人員比重36%,。
(二)行業(yè)發(fā)展情況：
1,、商貿(mào)流通業(yè)：全市現(xiàn)有各類(lèi)商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè)，其中限上企業(yè)36個(gè),，各類(lèi)商品交易市場(chǎng)1xx個(gè),，年成交額超億元市場(chǎng)16家，擁有大型超市4個(gè)(華潤(rùn)蘇果2家,、世紀(jì)聯(lián)華,、樂(lè)天瑪特)，電器賣(mài)場(chǎng)4個(gè)(五星電器,、匯銀家電,、蘇寧電器、國(guó)美電器),，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)12個(gè)(阿波羅花木,、保盛鋼材、萬(wàn)德隆,、蘇中商貿(mào)城,、國(guó)際五金城等)。宏信商貿(mào)年銷(xiāo)售額近10億元,，擁有連鎖門(mén)店213家,，成為揚(yáng)州地區(qū)本土龍頭商貿(mào)企業(yè),。米米農(nóng)資擁有連鎖店174家。xxxx年,，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)145億元,，同比增長(zhǎng)xx.7%。
2,、交通物流業(yè)：xxxx年實(shí)現(xiàn)物流增加值37.01億元,，同比增長(zhǎng)12.9%，公路貨運(yùn)量548萬(wàn)噸,，水上貨運(yùn)量1539萬(wàn)噸,，沿江港口吞吐量830萬(wàn)噸，內(nèi)河港口吞吐量570萬(wàn)噸,。初步形成了沿江港口物流園區(qū)(中遠(yuǎn)萬(wàn)噸級(jí)公用泊位2座,，海昌、海螺在建碼頭6座),、7家貨運(yùn)場(chǎng)站(亞皇,、世紀(jì)星、恒億,、阿波羅,、龍騰、中蘇農(nóng),、蘇遠(yuǎn)),。截止去年底，各類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛5731輛水運(yùn)船舶612艘,，3條“江蘇快貨”品牌線路,。江都市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿形成。
3,、科技信息業(yè)：xxxx年,，我市共有省級(jí)工程技術(shù)研究中心13家(誠(chéng)德、恒遠(yuǎn),、江淮,、長(zhǎng)青、中惠,、車(chē)寶,、英泰、雷雨,、華農(nóng)雙順,、中材、奔宇車(chē)身,、金鑫電器,、一重?cái)?shù)控)，揚(yáng)州市級(jí)44家;省級(jí)院士工作站1家(中惠),，各類(lèi)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)160多家,。300家企業(yè)與高等院校科研院所建立產(chǎn),、學(xué),、研合作關(guān)系，去年專(zhuān)利申請(qǐng)xx26件(其中發(fā)明476,、實(shí)用新型493,、外觀957)，獲得授權(quán)458(其中發(fā)明31),。揚(yáng)州(江都)軟件園批準(zhǔn)為省級(jí)軟件園,，落戶(hù)惠普等軟件企業(yè)6家。
4,、文化旅游業(yè)：金銀細(xì)工制作技藝,、毛筆制作技藝、邵伯鑼鼓小牌子被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)文化非遺項(xiàng)目,，時(shí)代影城,、世紀(jì)影城先后開(kāi)業(yè)。建成a級(jí)景區(qū)3家,，國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)(引江水利工程風(fēng)景區(qū)),，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1個(gè)(現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園)，四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)(綠洋湖生態(tài)度假村),，旅行社12家,，星級(jí)酒店8家，其中,，四星級(jí)1家(京江大酒店),，三星級(jí)4家。成功舉辦八屆花卉節(jié)和十屆邵伯龍蝦節(jié),，擴(kuò)建郭村紅色旅游基地,。xxxx年接待國(guó)內(nèi)外游客234萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入21億元,。
5,、房地產(chǎn)業(yè)：目前共有90家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，其中二級(jí)資質(zhì)共35家,，三級(jí)資質(zhì)共43家,，四級(jí)12家。xxxx年,，全市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資36.98億元,，同比增長(zhǎng)xx.8%,，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資比重12.3%，商品房銷(xiāo)售面積114.4萬(wàn)平方米,，同比增長(zhǎng)10.5%,，二手房交易面積57.66萬(wàn)平方米，同比上漲3.8%,，房地產(chǎn)稅收占服務(wù)業(yè)稅收44%,。近幾年，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)檔次明顯提高,，涌現(xiàn)了中遠(yuǎn)歐洲城,、世紀(jì)花園、春江花都等一批品質(zhì)樓盤(pán),。
