總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

職員個人年度總結(jié)篇一

人事工作涉及面廣，政策性強(qiáng),，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策,、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局,。

在調(diào)資過程中,，能切實(shí)領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定,，及時主動地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資,，做到一個不錯，一個不漏,。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé),。

另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),，培訓(xùn)、及格率均達(dá)100%,，使他們增強(qiáng)了依法行政的能力,。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了,。

為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時、準(zhǔn)確的人才服務(wù),。

一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時,，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查,、摸底,，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市,，以便他們引進(jìn)合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。

二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報(bào)的都能及時申報(bào)。另外,，今年四月份積極做好了xx市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報(bào)了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。

三是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理,。在核實(shí)的基礎(chǔ)上,，對xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報(bào)名工作以及培訓(xùn)工作,，此外,，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員,。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險(xiǎn)情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險(xiǎn)。

另外,，及時做好干部年報(bào),、工資年報(bào)、編制年報(bào)以及黨員年報(bào)工作,，按時完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作,，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作,，在分房安置,、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作。

二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。

三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,。

四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策,，出力流汗。同時,，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,，為xx村和xx村的順利合并做了應(yīng)有的工作。

平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì),、黨規(guī),，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂,，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，酚對黨的紀(jì)律有了更深了解，時刻做到自重,、自省,、自警、自勵,，在各種誘惑和考驗(yàn)面前把握好自己,。

作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對黨負(fù)責(zé),，對事業(yè)負(fù)責(zé),，對個人前途負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求自已,，時刻不忘廉潔自律：

一是要有堅(jiān)定的理想信念。樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。二是要約束、克制自己的欲望,，克服拜金主義和享樂主義,，不義之財(cái)，斷不可取,。三是要自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,，在工作圈、生活圈,、社交圈都能做到一塵不染,，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力,。

以上是本人一年來所做的一些工作,，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關(guān)心和幫助,，離不開分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,。

在平時工作中,，本人還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放,；二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識,。這些都有待于我在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

職員個人年度總結(jié)篇二

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失,。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評,，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里,，他們激情飽滿的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要我多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時間,。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使我的工作更加得心應(yīng)手,。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析,。

4、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

在這半年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對流程不夠熟悉

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。

3,、工作不夠精細(xì)化

職員個人年度總結(jié)篇三

作為一名店長,，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一,、早會——儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá),。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),。以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失?。＜皶r與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四,、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,。定時調(diào)場,，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使。從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強(qiáng)面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補(bǔ)短,。

七、做好與店員的溝通,。對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn),，更大程度的贏得顧客的信賴,。

職員個人年度總結(jié)篇四

本年度總務(wù)后勤工作,，以20xx年度工作計(jì)劃為指導(dǎo)，本著以人為本,、服務(wù)至上,、保安全、保運(yùn)轉(zhuǎn),、保穩(wěn)定的總體目標(biāo)而運(yùn)作,，圍繞“服務(wù)為本，教學(xué)優(yōu)先”這一思想用心開展工作,，優(yōu)化后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)理念，確立崗位意識,。用心探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新訣竅,，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，根據(jù)年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將總務(wù)后勤工作總結(jié)如下：

1,、新教學(xué)藝術(shù)大樓主體施工完畢,，附屬工程室外地坪硬化和排水系統(tǒng)已完工，大樓內(nèi)監(jiān)控,、聽力系統(tǒng),、教師辦公室設(shè)計(jì)和辦公桌椅添置、部分學(xué)生課桌椅添置等已安裝完畢,。

2,、公租房工程在房管局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下基本完工，透過了消防驗(yàn)收,，目前正在完善后期規(guī)劃,、環(huán)保、審計(jì)等工作,。

3,、新天橋施工完畢，正在籌劃校園道路,、圍墻項(xiàng)目申報(bào),、財(cái)政評審、招標(biāo)等事項(xiàng),。

4,、完成了教師公寓改水工作，每戶安裝了水表,。

5,、狠抓安全工作不放松，本學(xué)年進(jìn)行了12次教寢室固定設(shè)施安全檢查和整改,，10次校園周邊安全隱患排查,，每周一次食堂飲食安全檢查。市場局檢查組在本年度全縣學(xué)校食堂安全檢查中對我校食堂工作評價(jià)較高,。

6,、搞好了學(xué)校年初財(cái)務(wù)預(yù)算及年終決算，保證了正常財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，兌現(xiàn)了教職工本年度績效工資,，完成了教職工調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)工作。

7,、大力開展開源節(jié)流工作,，每項(xiàng)工作都本著以最低的成本取得的效益來進(jìn)行工作，限度的節(jié)約水電，控制不必要的開支,。

8,、后勤管理進(jìn)一步精細(xì)化、科學(xué)化,。人員得到合理利用,，物資管理規(guī)范，辦事流程科學(xué),，決策民主,。

8、努力辦好食堂,，加強(qiáng)食堂管理,，做到了師生滿意，得到了師生好評,。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,，做好它事關(guān)重大，在本年度的工作中,，總務(wù)處較好地完成了學(xué)校各個職能部門的協(xié)調(diào)工作,，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力,。我們有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,，爭取今后使我校的后勤工作再上一個新臺階。

職員個人年度總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報(bào)告：

（一）不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年x月10日進(jìn)入公司,，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當(dāng)時無從下手,，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任xxx系統(tǒng)操作組長和參與xx倉庫管理,，至今順利完成xxx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進(jìn)行xxx系統(tǒng)培訓(xùn),；完成核查、修改xxx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制xx倉庫平面草圖,；參與xxx審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認(rèn)識

1,、對倉庫的認(rèn)識：熟悉xxx、xx倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等,；

2,、對流程的認(rèn)識：熟悉xxx倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程,；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程,；盤點(diǎn)流程等,；

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理,；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放,；成本節(jié)約,；人員安排等；

4,、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成,。

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可,?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步,，才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。天下難事,，必始于易,；天下大事,，必先于細(xì),，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會給每個人回報(bào)的,，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時俱進(jìn),，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識,，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的'問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

（三）確立目標(biāo),，不折扣行動,；

（四）大膽思考，小心求證,，力求做得更好,；

在xx年,，我會努力改進(jìn)，做好20xx年個人工作計(jì)劃,，爭取做出更好成績,。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,！

職員個人年度總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)瞬間20xx年曾經(jīng)過來，她是我踏進(jìn)xx公司的第n年,，正在總司理的指點(diǎn)下,，正在各指導(dǎo)與各共事的通力合作下，咱們仔細(xì)實(shí)現(xiàn)了公司各項(xiàng)任務(wù)義務(wù),，并獲得了必需的成果,，總結(jié)以下:

1、任務(wù)方面

一,、任務(wù)中,，尊崇指導(dǎo)，勾結(jié)共事,，能精確處置好與指導(dǎo)共事之間的干系,，保持相同，充沛發(fā)揚(yáng)崗?fù)け灸軝C(jī)能,，仔細(xì)實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)義務(wù),，幫忙營業(yè)部的任務(wù)需求,。

二、與各供給商樹立并保持杰出干系,，93%的物料順?biāo)鞙?zhǔn)期跟催到位,，根本包管消費(fèi)順暢，資料方案下單精確率達(dá)98%(不方法,，公司部分沒有是很美滿,，以是資料方案也由推銷部訂定。

三,、依照質(zhì)檢部品質(zhì)規(guī)范,，實(shí)時與各供給商相同和諧，盡積極依照我司品質(zhì)規(guī)范供給物料,。

四,、開辟了新的供給商，減緩了xx,、xx資料的品質(zhì)成績,。

2、缺乏方面

一,、資料方案下單過錯2%,，但未形成嚴(yán)峻結(jié)果耽擱出貨。

二,、部分與部分之間的相同未能抵達(dá)胡想后果,。

三、供給商開辟力度不敷年夜,，未能培育有后勁供給商,。

3、來歲任務(wù)方案

一,、增強(qiáng)與各供給商的協(xié)作與和諧,，延長供貨周期，進(jìn)步物料交期的百分比,。

二,、朝上進(jìn)步與各供給商相同，進(jìn)步各供給商的品質(zhì)把持本領(lǐng)與合約履行本領(lǐng),，保持品質(zhì)與交期的臨時波動性,。

三、竭力共同質(zhì)檢部處理物料品質(zhì)成績,，與質(zhì)檢部評論辯論某些品質(zhì)規(guī)范超越現(xiàn)有市場程度的處理計(jì)劃,。

四、波動現(xiàn)有供給商，開辟培育有后勁的供給商,。

五,、樹立波動、疾速的供給鏈,。

職員個人年度總結(jié)篇七

時間過得真快,，我來我們公司工作也已經(jīng)有一年了。在這一年里,，有很多憂也有很多喜,，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長期在公司做下去的決心,，這就意味著這一年過得還是挺滿意的吧,？不想這么多，先把我今年的工作總結(jié)總結(jié),，好讓我捋清今年做了哪些事,，也讓我捋清明年工作的思路。

來我們公司的這一年,，是我終于做到自己喜歡做的工作的一年。還記得我自己剛來時,，發(fā)現(xiàn)自己終于可以做自己喜歡的事情的那種驚喜,，說實(shí)話，現(xiàn)在每天都還體會著,。正是這樣的一種積極樂觀的心情,，讓我這一年的本職工作都盡職的完成了，甚至還額外做了自己想做,，公司又需要有人做的事情,。我對自己在工作上付出的努力，在現(xiàn)在這個總結(jié)工作的時刻,，還是可以肯定一下的,，這一年我的確做得很好，出乎意料的好,，全因?yàn)槲疫^去付出的努力終于獲得了回報(bào),，讓我今年能夠來到我們公司，做一份我真正想做喜歡做的事情,！

或許正是因?yàn)樽约旱男那橛辛舜蟮母纳瓢?？在今年的工作態(tài)度上，我想我還可以表揚(yáng)一下自己,。在今年的工作中,，我始終都是積極的態(tài)度，這讓過去常常會陷入喪心情里的自己都感到驚訝，我今年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的工作,，好像做完了沒做好都可以重新推翻重做似的那種盡善盡美,。還記得今年有一次做一個案子，當(dāng)時不是我一個人做,，還有幾個同事跟我一起做的,，但是做到最后，我感覺效果一般,，我自己花了兩天時間,，把那個案子重新做了一遍，做出來了之后,，連之前覺得我多此一舉的同事看了都對我服氣了,。不管別人如何看，我自己對自己今年的工作態(tài)度也是滿意的,，至少我用心去做了,。

不過今年也不是沒有一點(diǎn)不足的。在人際關(guān)系上,，我認(rèn)為我自己還有待改進(jìn),，畢竟公司不是我一個人在這里工作，但是我卻有一種強(qiáng)烈的控制欲,，想要把自己手里的事情都按我自己的想法來做,，有時候是做得很好，但有時候我的這種控制欲只會讓其他同事不愿意跟我一起合作,。今年的工作是做完了,，我希望自己在明年的工作中，能夠改變自己的這一控制欲,，讓別人在跟我相處的時候不會再有很大的壓力,，我或許該適當(dāng)把要強(qiáng)放松一點(diǎn)點(diǎn)了。

職員個人年度總結(jié)篇八

xx年在市行結(jié)算處和支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)《xx分行總會計(jì)工作職責(zé)》要求,，我能認(rèn)真履行總會計(jì)職責(zé)，有效防范了各類差錯的發(fā)生,，全年?duì)I業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正?！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會總結(jié)如下：

思想是行動的指南,，只有不斷加強(qiáng)思想改造,，才能提高自己。為此本人能以能以身作則,，做好表率,，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后。現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，x作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化,。我深深體會到,，只有活到老，學(xué)到老,，才能不落伍,。我作為一名總會計(jì)，能利用班后時間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行的各項(xiàng)文件,、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神,，確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。

一年中我積極參加了電子銀行,、會計(jì)要素系統(tǒng),、電子登記簿、自制憑x系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并通過實(shí)地x作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)x作流程,。對柜面業(yè)務(wù)x作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳,，不能x作電子登記簿,，自制憑x系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo),、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,，使?fàn)I業(yè)部多次及時正確處理167、284科目的掛帳,。

一是在每月檢查前，根據(jù)《總會計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,，不定期抽查,，現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查,、事中x等多種方式,，一年來檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑x,、x,、極限卡、帳戶管理,、抵壓品,、金庫等，每月核對人行往來帳務(wù),、核打貸款借據(jù),、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑x、單位定期存款,，應(yīng)解匯款等,。同時，加大了對大額取現(xiàn),、反交易,、對帳單回收等方面的檢查。

二是認(rèn)真記錄總會計(jì)日志,，認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象,，單位定期存款質(zhì)押表外不符,，銀企對帳回收率達(dá)不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯較多等現(xiàn)象,，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議,，柜員也能樂意接受并采納。

三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查,，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象,，對查出的問題過一段時間再進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位,，對屢查屢犯的問題,，按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對相關(guān)柜員進(jìn)行扣分，適當(dāng)?shù)慕o予處罰,，使員工真正從思想上提高認(rèn)識加強(qiáng)制度觀點(diǎn),，規(guī)范x作，防范風(fēng)險(xiǎn),。

一是在平時工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,，按章辦事，嚴(yán)格把關(guān),，今年接待企業(yè)開設(shè)xx帳戶193戶,，外x戶36戶其中驗(yàn)資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,，我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行,，10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交x，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假,，人員緊張,，我能主動加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理，對少資料或稅務(wù)登記x營業(yè)執(zhí)照副本的,，及時通知企業(yè)來行更換,，前后共整理x檔案300多戶送交綜合科,。

二是為提高核算質(zhì)量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑x，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，力將差錯率降低到最低限度,。有了這樣的責(zé)任感，經(jīng)過大家的共同努力,，特別是9到11月份無一筆差錯,，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時我還能堅(jiān)持對超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼,。如：借報(bào),、電匯、簽發(fā)銀行匯票,、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù),。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān),，今年未出責(zé)任差錯,。

營業(yè)部是我行對外的窗口。對內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn),，集中了全行的貸款,、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬,，強(qiáng)行扣款,，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑x等,，工作多而雜,。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn)，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系,，來不得一絲的疏忽,，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無論他們提出的要求,，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融,，特別是遇到服務(wù)與制度,、制度與客戶利益有沖突時，基本能做到擺正位置,，化解矛盾,，既維護(hù)了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題,。

幾年來通過坐班工作實(shí)踐,，我越來越感到責(zé)任重大,，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力,，作為一線直接面對員工和客戶的總會計(jì),，要履好職責(zé)，使我深深體會到：

一要勤于學(xué)習(xí),，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識；

二要善于思考,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家,，以此來贏得員工的認(rèn)可,；

三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長匯報(bào)；

四要敢于負(fù)責(zé),，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格履行職責(zé)，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說,；

五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾,；

六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等,。

職員個人年度總結(jié)篇九

不知不覺中,，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年,，回首即將走完的20xx年,，對我而言，是一個思考,、反省,，嘗新求變之年。

我一直在思考,，思考著怎樣把工作做得盡善盡美,，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年x月x日正式加入xx有限公司以來,，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機(jī)會,，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，不會的地方就努力去掌握,。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué),，通過交流,，豐富自己的知識儲備,，完善自己的理論體系。在這半年里,，我把自己放在一個“小助手”的位置上,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作,。

同時,，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠,，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力,，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題,，總能被我迎刃化解,，因?yàn)楣ぷ餍枰谶@半年里內(nèi)我還學(xué)會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事,，使我的工作能力如虎添翼,；xx加工工藝方面,，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識,，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了,，才能清楚如何把工廠建好,，運(yùn)行好。

工藝方面,，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”,；土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR,。引孔,、壓樁、支模板,、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部xx播出的《xxx》大型紀(jì)錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，同時增進(jìn)我對工廠的感情,。在我的心中，xx就像一個胎兒,，在xx年孕育,，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來,！

我時常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己,，揚(yáng)長避短,，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),，下班前寫好施工日志,，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車,；其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,，不再出現(xiàn)拖拉的跡象,；最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力,，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里,，我會更加用心工作,，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全,、質(zhì)量、效率,、規(guī)范,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，共同為xx建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦！

我十分滿意屬于我的xx,，同時憧憬著xx的到來,！

職員個人年度總結(jié)篇十

作為總經(jīng)辦主任，面對新形勢,，新要求,，創(chuàng)新觀念,、當(dāng)好助手、創(chuàng)造性地開展工作是我今年初給自己下達(dá)的目標(biāo),。一年來,，圍繞自己的目標(biāo)和公司的重點(diǎn)工作，團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志,，全心、全力,、全情投入到工作中去,。

我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工,，只要到了辦公室,，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉,、扯皮,，認(rèn)真加以解決，力求做到矛盾不上交,。遇到其它部門需要本部門配合的工作,，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到,，放棄休息,，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中,，始終把企業(yè)利益放在第一位,，企業(yè)利益至上。

屬于我們部門考核的電話費(fèi),、汽油費(fèi)等都能從實(shí)際出發(fā),，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員,。對超常規(guī)行為,，及時警告，共同找原因,，找解決問題辦法,。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析,、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議,，提出最佳油耗目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低,，尤其大客車油耗下降成果顯著,。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求,，對辦公室的各項(xiàng)費(fèi)用支出都嚴(yán)格控制，凡是從自己手中用出的費(fèi)用,，都力求精打細(xì)算,，用有所值，用超所值,。

對負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作,，能夠不循私情，大膽管理,。對管理工作中出現(xiàn)的問題,，能及時解決或上報(bào)。對分管的班組管理工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路,。通過開辦班組園地欄目,、成立班組管理協(xié)會、班組達(dá)標(biāo)試點(diǎn)等等工作,，使公司班組管理開展的有聲有色,，在員工中形成了你追我趕、積極向上,、不甘落后的局面,。

努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力,，使自己的工作能夠跟上社會,、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，都能按時保質(zhì)保量完成,，沒有因?yàn)樽约汗ぷ鞯倪^失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或榮譽(yù)上的損失。

職員個人年度總結(jié)篇十一

自從來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

記得局長每次開會都說："固步自封,，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并持續(xù)融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我個性注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以"科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，用心想辦法,，無論大事小事，我都要盡潛力去做,。在平時時刻要求自己,，務(wù)必遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的狀況。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

職員個人年度總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,，說短也不短,。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

最近這一年,，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。xx年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從南區(qū)支行理財(cái)中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從xx 年初至xx 年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款,、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆,、a級34筆,、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審,、下發(fā)決策意見工作,，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此,，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力,。我通過自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比,、速動比,、利潤率、本息保障倍數(shù),、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成，極大地方便了工作,、提高了效率,。

我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享,，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了,。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)都有深入的了解,。

加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會,、學(xué)習(xí)會,，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營銷的技巧,、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;

在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對于一個企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判定,，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處,。非凡是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團(tuán)員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進(jìn)行合適的排版,、美化，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

職員個人年度總結(jié)篇十三

今年崗位調(diào)整后,，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作,。這是我職業(yè)生涯的一個新起點(diǎn),，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過這段時間以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入了辦公室這個氛圍中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說付出了不少,，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié)：

以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，這時就需要自己協(xié)調(diào)好時間,，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維,。

辦公室工作量大,，信息量多，特別是單位會務(wù),、活動,、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,。來辦公室這段時間,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作,，與部門同事齊心協(xié)力,，為單位其他同事鋪好路,，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢,，我都會及時認(rèn)真的答復(fù),，盡量解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

盡心盡責(zé),，做好本職工作

這段時間以來，我主要完成了以下的工作：

1,、文秘工作

(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總,，做到認(rèn)真撰寫,，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料,。

(2)負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,，擬寫有關(guān)文件材料;同時負(fù)責(zé)會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫,。

2,、信息工作

現(xiàn)在是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展,，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活,、社會的紐帶。所以,，做好局信息化工作,，是我重要的職責(zé)所在。

(1)隨時關(guān)注,，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),，做好宣傳，及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論,。

(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,，使我局的工作狀態(tài)時刻更新，讓我局動態(tài)透明化,、大眾化,。

3、固定資產(chǎn)的管理

我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄,、聯(lián)系各維修站,、局電腦,、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材,。

4,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

我的崗位是一個聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位,，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù),。

這段時間以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠,，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動,。

面對目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度,，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。