時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇一

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元,；中藥銷售額,，利潤，純利潤比去年同期增長1225,。035,。58元。

2,、嚴格藥品入庫,、出庫、銷售的對賬工作,， 每月和財務對賬,，半年一次盤點，帳物相符率超過99,。9%,。

3、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡,，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務,，給院里減少了損失,。

1、完善工作流程,，提高工作效率,，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點,。合理設置崗位、機動配備人員,，全體工作人員齊心協力,，克服困難，提高工作效率,，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應,。

2,、在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結合科室的實際情況安排學習和討論,，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，以提高窗口服務為己任,，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務,。

3,、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習,，加強俄語學習,，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質。從而,，以更加專業(yè),、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

1,、做到采購透明,、質量透明,、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應,。

2,、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報,，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

3、重視藥品儲備工作,， 加強藥品質量管理,，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全。

4,、加強衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔,。

5,、提高了麻醉要品/精神的藥品的管理工作，每天交接班制度,，做到帳物相符,，保證麻醉要品安全合理使用。

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務,。

2、全科人員積極響應院里各項號召,，踴躍參加各項文體活動和義務勞動,。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施,。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進,、改善,，提高完善服務質量，全心全意為患者服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益,、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經濟效益。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇二

三個月的進修生活轉瞬即逝,。通過在xx醫(yī)院藥劑科三個月有計劃的學習與實踐，使自己開闊了視眼,，拓展了思路?，F將學習情況以及收獲體會總結如下：

1、加入xx藥劑科調劑室,，學習調劑室的管理,、處方管理及調劑管理等。同時參與調劑室的各項實際工作,。

2,、在臺醫(yī)醫(yī)藥公司，學習藥品采購供應管理及藥品效期管理,，學習并實際操作（驗收入庫－入庫上架－發(fā)貨和出庫復核－調度配送－藥品養(yǎng)護－銷后退回－盤點）等系列流程,。

3、期間參觀了制劑室及藥檢室,，初步了解了制劑及藥檢的過程,。

4,、進入臨床藥學，學習電子藥品目錄的制作及臨床藥學的工作,，并同時編寫了一本符合我院實際情況的藥品目錄,。

藥劑科應將工作重點由“藥品供應為中心”轉到“以病人為中心”，安全,、有效,、經濟、合理用藥的軌道上來,。通過廣泛的調查研究工作,，收集門診、住院患者用藥情況的觀察資料－包括對醫(yī)生開方的傾向性調查,，患者的滿意程度調查,，同類藥品不同品種在有效性，經濟性上的平行比較等,?；谡{查研究，可以獲得比較合理的醫(yī)院藥品采購計劃,，在具體采購過程中,，要始終把患者的利益放在第一位，充分體現出“以病人為中心”的宗旨,，堅持主渠道采購藥品,，切實保證用藥安全。掌握藥品的行業(yè)信息,，減少藥品采購計劃的盲目性,，避免不合格生產企業(yè)的藥品及近期禁用、停用藥品的購入,。我們應面向社會,，樹立全新的服務理念，實行處方藥于非處方藥分類管理制度,，在醫(yī)院內部開設非處方藥藥房,，直接對病人的自我藥療過程進行指導，可不斷提高藥房的社會效益和經濟效益,。

總結這三個月的學習,，臺醫(yī)給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序,，人員職責明確,。學習氣氛濃厚，從隔周一次的科內業(yè)務學習,，臨床科室業(yè)務學習及各種培訓,，讓我深刻體會到臺醫(yī)人的好學精神,。

進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科,，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力,。

以上這些都是我對這次進修學習的收獲及相應的一些體會，其中不乏由很多謬誤和不周之處,，望院領導予以匡正,。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇三

上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協作,、求真務實的精神態(tài)度,，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：

一：加強理論知識的學習,，制定了全年的業(yè)務知識學習計劃,，每月按時按質完成。在繁忙的工作中,，按時完成院務布置的任務,。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識,、質量意識和安全意識,，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務素質,，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念,，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

二：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進藥品的質量,，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的`用藥安全,。

三：積極開展藥品不良反應的監(jiān)測,，將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現藥品不良反應時,，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表,，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作,，協助財務部門做好藥品經濟核算工作,。

五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度,，做到“先進先出”,、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查,，將臨近效期內的藥品報告臨床,，根據具體情況采取措施，臨床合理調整,，以減少藥品的報損量,。

六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理,，保證發(fā)出的藥品整潔。

七：遵守院規(guī)院紀,，全科無一例不良記錄,。

在以后工作中，堅持做到更好更細,，把藥劑科工作完美化,，科學化，合理化,，是我們的奮斗目標,。。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇四

我在平時工作中首先做好科室內工作人員的團結,，因為只有一個團結的團隊才能做好各項工作,。安排好科室工作人員的上班。值班工作,，做好協調工作,。做好科內同事的思想工作，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫(yī)院工作和形象,。

也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書,；二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃、審核,、采購到驗收的完整相關程序,，對購進藥品名稱、批準文號,、生產日期,、失效期等基本信息，認真審核,、記錄,，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應,，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份,。

及時做好藥品有效期一覽表,。近期藥品及時通知醫(yī)生，及時消耗,。但有時還有一些藥品不能及時用完,，造成藥品過期，浪費,，在這方面還需在制定采購計劃進多聯系臨床醫(yī)生,，熟悉醫(yī)生用藥習慣，及時做好調整,，防止不必要的浪費。

我院正式開始實行國家基本藥品目錄，藥品實施零差價,，藥品價格出現大幅調整,，雖然病人增多，業(yè)務量增加,，但經濟收入明顯下降,，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策，解決老百姓看病難,，看病貴的問題,，為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。

并取得了優(yōu)秀的成績,，11月又通過了一級醫(yī)院復評工作,，取得良好成績。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1,、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足,，需要進一步完善,。

2、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強,。

3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。

4,、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高,。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇五

在將結束的這一年里,，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協作下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態(tài),、,，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。還通過了社保局,、衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局的檢查三次，均受到了好評,。同時在這歡欣的一年里,，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展,，及加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德,，嚴肅行業(yè)紀律,，努力做到“醫(yī)德好”；改善服務態(tài)度,，優(yōu)化工作流程,，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”,；加強質量管理,，規(guī)范服務行為，持續(xù)改進藥品調配質量,，努力做到“質量好”,；深入開展行風建設，積極主動接受社會監(jiān)督,，努力做到“群眾滿意”?，F將具體工作情況總結如下：

通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性，齊心協力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現象,，

做到采購透明、質量透明,，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失,。

根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內,，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查,，每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來,，在醫(yī)院領導高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%,。還對每月對使用量,、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量,，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理,。

除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥,、用法用量,、配伍禁忌、藥物相互作用,、重復用藥,、選藥適宜性等方面進行檢查，還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析,，并以書面報告形式全院通報,。

經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步,，以前存在的問題都得到了明顯的改善,。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務,。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇六

xx年工作即將結束,，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展,，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作,，奮力拼搏較好的完成了本年度工作,。工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容,，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低,。全年又有十幾種常用藥品價格下調,。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,，但收入仍然占全院總收入的65%,。實現藥品利潤 。

二. 質量方面：藥品質量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。在這里我們要感謝全體護士,，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時安全,，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三. 服務方面：服務質量不斷提高,，贏得了患者的信任與滿意,。服務過程中，冬天我們頂風冒雪,，夏天我們迎著炎炎烈日,，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了,，打著點滴也不休息,，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,，毫無怨言的工作著,，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬,。下半年開展中藥更加大了工作量,，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著,，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,，一如既往對患者服務,。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力,，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步,。我們還特別重視技術服務，基本工作技能,、計算機,、俄語、思想道德教育等來提高服務水準,。

四. 學習方面：分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容,，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育,，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五. 其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結管理經驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了毒麻藥品管理制度,，藥品管理制度，藥品查對制度,、藥局和收款處交接班制度,、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質量考核標準,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務,。積極響應院里各項號召,，及時傳達院有關會議文件精神,。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度,，俄語學習有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。 共2頁,，當前第1頁12

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇七

隨著社會與經濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進,，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務體系,，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,，醫(yī)院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年,，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下,，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作,，現將一年來的工作總結如下：

1,、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元,，比去年同期增加32.3%,。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數,，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱,，規(guī)格含量,、生產廠家、數量,、產品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中,，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對，并由院領導先審批同意采購,，然后分批傳真計劃,，貨比三家，最后選擇一家質量可靠,，價格便宜的供應商報財務科審核購進,。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%,。

2、一年來,，門診藥房調配處方3萬多張,，由于大家態(tài)度好，工作認真,，全年調配的處方,，沒有出現醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元,，比去年同期增加16.5%,，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%,。無人為的藥品霉爛,，變質，過期積壓等現象,。

3,、在工作中，科室同志團結協作,，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現藥少及時寫領藥計劃補充藥品,，嚴格交接班,，加強處方核對，很少出現差錯,，藥品出入庫使用微機管理并打印單據,。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室,。

4,、工作之余，科室同志加強藥品管理,，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習,，端正服務態(tài)度，樹立主人翁意識,，愛崗敬業(yè)精神,，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試,，現已有3人報名參加藥師考試,，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍,。

1,、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓,、過期現象。

2,、臨床科室與藥劑科的溝通,，協調和配合不是很好。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期,。

1,、進一步加強藥品管理，堅持處方核對,，貴重藥品等交接班清點管理,，登記制度，加強藥品購進,、驗收,、出入庫管理。

2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進,。

3,、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通,、協調和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期。

我們還需繼續(xù)完善和遵循網上采購藥品時間和確認,，線下采藥備案工作,。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

藥劑科工作總結結尾 藥劑科工作總結與計劃篇八

xx年,，是忙碌的一年，這一年里,，藥劑科在醫(yī)院領導和各兄弟科室的大力支持下,，依據國家、地方的相關法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式,，統籌規(guī)劃,，層層落實，團結協作,，成績斐然,！

現將xx年度藥劑工作情況總結如下：

（一）認真履行藥物與治療學委員會職責

1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理,；

2,、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況,，對不合理用藥提出干預和改進措施,，優(yōu)化藥物治療方案。

3,、與醫(yī)務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現的問題有記錄,，有分析,，有措施。

5,、修訂了我院xx年基本用藥目錄和處方集,；出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考,。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應,。新引進藥品 多種，停止長期不用藥品 個,。按物價局要求,，完成藥品調價 次，涉及藥品 個,。想方設法滿足臨床急需藥品的供應,，如 等。

2,、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科配合醫(yī)院his管理系統的切換，使得藥品流動有序運轉,。

3,、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”,，各調劑室對上架藥品質量層層驗收,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察,，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采供提供質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。

（一）業(yè)務增長量：

1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長,，截止xx年底,，門診藥房收入**萬元、急診藥房收入**萬元,、病房藥房收入**萬元,、中藥房收入**萬元。藥品銷售金額增長%,，

2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共139799張,，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張,，中藥飲片處方數占門診處方百分比為17.6%,，達到了山西省中西醫(yī)結合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求。住院處方數173330張,，其中西藥處方數167582張,，中藥飲片處方數5748張，發(fā)藥床位數為148614,，其中西藥為142283,，中藥飲片為6331。處方調配數量較去年增長%,。

3.作為省內唯一一所三級中西醫(yī)結合醫(yī)院,，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統醫(yī)藥在疾病治療中的作用，在今年一年共為煎藥12659袋,。中成藥的品種的品種也日趨豐富,，極大地滿足了病人的需求。

（二）開展的新業(yè)務

在醫(yī)院領導的支持下引進了膏方制劑,，目前各項設施已基本完善,，即將生產。中醫(yī)歷來推崇秋冬進補,，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種,，傳承了中醫(yī)“扶正補虛、辨癥施補”的精髓,，而且可以“補虛扶弱,、糾正亞健康、預防疾病及調理體虛”,。據了解，無論是南方還是北方,，膏方市場需求不斷增長,，制備膏方既有利于促進患者康復和普遍提高人群身體素質，有利于對傳統中醫(yī)藥的進一步傳承與發(fā)揚,，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經濟增長點,。

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,。面對我院病人數量急劇增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量,，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系上做了一些嘗試,。

在會診部內設立了中藥調劑臺,。為了能使患者更加方便地、及時地取到中草藥,，本著一切服務于患者的態(tài)度,，在會診部設立了中藥調劑臺。

對住院藥房配送藥品進行了合理化分流,。就住院藥房病區(qū)取藥多,、處方多，給工作上帶來諸多問題,，做出了由急診藥房分擔部分配送任務的調整,，得到了醫(yī)生和患者的認可。

為了進一步加強對藥品的合理化管理,，方便患者取藥,，成立了中成藥房，實行了中成藥和西藥進行分類管理,。

（二）臨床藥學服務

全方面的展開了臨床藥學工作,，進一步明確了五名臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務,。定期參加臨床科室業(yè)務大查房、疑難病例會診,、死亡病例討論等,，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇選擇,、給藥劑量、途經,、方法,、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務信息。

新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉,、處方）及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價，評價結果,，及時發(fā)現,、糾正醫(yī)生不合理用藥現象。

根據醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測,，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，今年共上報藥品不良反應 例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時,，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。

（一）業(yè)務學習和帶教工作

通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務學習,，xx年度共有 人參加全國或省內學術交流會議,。積極認真的參加我院組織的各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務學習,。為了科室成員更好的學習與交流,，我科增添投影儀等教學設備，提高了科室內部的學習氛圍,。對新引進藥物品種開展學術講座,，使我科室成員都能積極參與，及引進新藥進一步科學化,、合理化和民主化,；

我科根據學校的實習要求，制定 名實習生的實習計劃,，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高,。

（二）科研工作

1,、科研工作順利進行，申請到《災難醫(yī)學的整合性架構研究》和《降脂飲顆粒的質量控制及生物效應研究》兩項院級課題,。3,、本年度全科發(fā)表學術論文 篇，參與編寫專著 本,。

科室工作人員整體業(yè)務水平大幅度提高,。至xx年我科共有職工25人(兩人見習)，其中?？埔陨?9人,。25人中有高級職稱2人，中級職稱9人,。全科有7人通過國家職業(yè)藥師考試,。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成。

在優(yōu)化人員結構與鼓勵措施方面：

一,、優(yōu)化了科室人員結構

鑒于中藥房工作量的不斷加大,，為了加強中藥體系的管理，同時優(yōu)化我科室人員結構,，為中藥房增加副組長一名,；

二、改善了科室人員的待遇

為進一步體現了工作待遇的公平,、公正性,，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風險金,。對藥劑科聘用人員的合同,、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調,，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,，同時，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”,，進一步調動了人員積極性和工作熱情。

仍存在很多不足之處,，如主動服務意識欠缺,；；

在過去一年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹,。但是,，我科工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等,。

針對不足,，展望來年，確定今后我科工作重點：

一,、臨床用藥指導,，增強臨床干預力度，

二,、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制,，降低輸液被污染的危險，避免細胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害,，并優(yōu)化使用現有人員,，提高臨床工作效率。

二,、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結合醫(yī)院,，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺，發(fā)掘療效好,、安全性高的中藥制劑,。通過整理驗方、協定處方等途經,，逐步開發(fā)我院自己的中藥制劑,。

三、培養(yǎng)和引進人才：提供高水平,、全方位的藥學服務需要高素質的藥學人才,，實施在崗培訓，采用培養(yǎng)現有人才和引進人才相結合的方式,。

四,、積極開展科研工作，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務于臨床,。

五、更多地參與學術交流: 為了更好的接觸新知識,，新觀念,，希望醫(yī)院能定期批準我們參加技術方面的交流，掌握藥事管理的新知識。