總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇一

(一)、建章立制,，逐步規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度

20xx年是公司的“管理規(guī)范年”,，為進(jìn)一步完善公司的各項(xiàng)管理，理順·管理關(guān)系,，使公司各項(xiàng)工作有章可循,，形成“靠制度管理,，按制度辦事”的良好機(jī)制，人力資源部及時(shí)制定,、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度和辦法,，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》,、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《員工考核管理辦法》 、《崗位說明書》,、《各部門崗位職責(zé)》,、《各部門工作流程》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分,，從日常考評到離職,，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,。

1,、完善績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤,，績效決定薪資水準(zhǔn),，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng)造價(jià)值,。在物質(zhì)激勵的同時(shí),，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一,。

以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是公司績效管理的重要基礎(chǔ),。為此,，根據(jù)公司的實(shí)際管理情況，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價(jià)細(xì)則》和《薪酬管理制度》,。通過公司制度管理平臺,，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定,，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中,，我們通過對崗位業(yè)績,、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式,。本年員工績效考核情況如下：

20xx年月度績效考核優(yōu)秀匯總：

2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃,。

作業(yè)長,、班組長的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用,。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段,，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》,，從基礎(chǔ)的思想培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),、安全隱患培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn),、服務(wù)理念及經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā)展需要,。

20xx年具體培訓(xùn)如下：

3、明確崗位說明書

根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求,，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀,，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責(zé)權(quán)限,、任職資格,、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等,，20xx年6月相繼出臺了公司《應(yīng)聘管理干部制度》及各個(gè)崗位的聘用條件,。為公司進(jìn)行工作評價(jià)、人員聘用,、績效考核,、確定培訓(xùn)需求,、薪酬管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，20xx年完成現(xiàn)有部門的聘用條件,、職能定位,，明晰各部門的使命、責(zé)任,、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等,，建立起各個(gè)部門職能說明書;將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接,，為部門職能的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的途徑,，為各部門績效管理建立依據(jù)。

(二),、組織架構(gòu)的完善及人員編制：

人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,，增加了保險(xiǎn)專員、法律專員,、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置,，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

(三),、勞動合同管理

根據(jù)公司對人事管理用人制度,，針對勞務(wù)人員流動性大，人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實(shí)狀況,，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法,，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù)都寫在短期勞動合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見,，把限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中,，為公司穩(wěn)定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同,。

(四),、認(rèn)真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作

人力資源部在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

1,、按月計(jì)算員工出勤，嚴(yán)格各部的考勤,，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計(jì),，實(shí)現(xiàn)微機(jī)考勤管理，考勤每天都會準(zhǔn)確的錄取微機(jī),。

2,、根據(jù)員工每個(gè)月的微機(jī)考勤匯總，完成每個(gè)月的勞務(wù)工資審核工作,，實(shí)現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一,。

3、按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項(xiàng)保險(xiǎn)金,。

4、順利通過鞍山市人事局開展的20xx各項(xiàng)審查工作(包括：年度普查,、用工備案,、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計(jì),、各種保險(xiǎn)繳納情況等),。

5、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件文字工作,，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

6,、抓好公司的福利及日常管理工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、節(jié)日福利等商品的采購,、調(diào)配。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7,、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平,。更好地反映我公司精神面貌,，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與合作。

8,、20xx年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓(xùn)會議,，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。

9,、完成了各項(xiàng)勞動爭議的應(yīng)訴工作,。20xx年人力資源部對應(yīng)訴各個(gè)勞動爭議的同時(shí)，對每項(xiàng)勞動爭議都進(jìn)行了備案,。

20xx年，人力資源部按照總公司的工作目標(biāo),，積極開展工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，雖然取得了一定的成績,，但也存在很多不足之處,。主要有：

(一)、部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，整體辦公效率還有待于進(jìn)一步提高;

(二),、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效的指導(dǎo)與檢查;

(三),、工作有時(shí)被動應(yīng)付,。培訓(xùn)工作的實(shí)效性不高，提高各級管理干部管理水平實(shí)效性較差,。

對以上不足之處,，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想,，更新觀念,，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足,，為公司的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在20xx年,，人力資源部會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“立足鞍鋼,，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略,，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì),、實(shí),、韌”的`工作作風(fēng)，堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是,、開拓創(chuàng)新。

人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!

20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),，所以20xx年人力資源部工作目標(biāo),，具體如下：

(一)、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

1,、實(shí)現(xiàn)制度化管理

1)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2),、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

2、進(jìn)一步完善績效向?qū)У男匠牦w系

1),、績效管理

人力資源部在董事長,、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié),，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,，20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

(1),、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。

績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔,，了解績效考核結(jié)果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施,，預(yù)防考核流于形式,。

(2)、根據(jù)各部門工作計(jì)劃,，建立部門管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核。

中高層管理者增加月度指標(biāo)考核目標(biāo),，該項(xiàng)考核20xx年10月已經(jīng)計(jì)入工資,，考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實(shí)施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層管理者個(gè)別工作能力需要進(jìn)一步提升,，而這個(gè)月度指標(biāo)的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

(3)、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通,。

績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位,、細(xì)致的理念并落實(shí)到位,。

2)、績效評估

(1),、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制,。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報(bào)酬。

(2),、建立績效評估投訴制度,。

3)、薪酬機(jī)制

(1),、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,，平衡員工績效工資。

(2),、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，完成還沒有實(shí)施工資分開制度的作業(yè)區(qū),，完成應(yīng)用新的薪酬制度工作。

3,、人員招聘與配置

及時(shí)有效的招聘合適人員,，滿足各部門用人需求，做好招聘基礎(chǔ)工作,，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊及試題,。

4、員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計(jì)劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,。

1)根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓(xùn)需求編制《20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃》,。

2)組織培訓(xùn)各部門管理層綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,。

3)組織培訓(xùn)新員工盡快熟悉適應(yīng)公司環(huán)境,，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績,。

4)組織培訓(xùn)勞務(wù)人員崗位知識和技能,。

5)建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。

6)采用培訓(xùn)的形式：外聘到公司授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)vcd,、軟件包,、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);各部門員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等,。

7),、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：崗位技能流程管理,、思想教育管理,、安全隱患管理、人力資源管理,、計(jì)算機(jī)知識管理,、激勵、新進(jìn)員工企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。

8),、培訓(xùn)時(shí)間安排：根據(jù)公司經(jīng)營的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)或讀書會原則上一個(gè)月不得低于一次。

9),、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),，人力資源部在20xx年更加注重每一項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)效性。

(二),、強(qiáng)化部門建設(shè)

(1),、加強(qiáng)部門職能建設(shè)，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

(2),、提升本部門人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，會著力本部門人員的素質(zhì)提升,。所以,，人力資源部計(jì)劃20xx年對本部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高,。

(3),、提高部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。

(4),、加大招聘力度,，完善招聘計(jì)劃，確保管理人員的儲蓄,。

(三),、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

(1)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,，建立《公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制》,，促進(jìn)公司部門之間,、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，集思廣益,，為公司發(fā)展服務(wù),。

(2),、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,。

(3)、根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計(jì)組織好各項(xiàng)員工康樂活動,。

(4)、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度,。

(5),、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上,，人力資源工作在20xx年即將結(jié)束,，20xx年即將到來之際，不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)部門自身素養(yǎng),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門的職能,，與公司共同進(jìn)步與提升。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇二

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,，員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分,，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，采取就事不就人的原則,，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性,，能夠透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

20xx年對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位,，建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu) ,，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查,、研究和實(shí)踐，在下半年對公司各部門近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析,，并組織各部門重新對各工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位,。

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各執(zhí)行尚不成功,，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施,，員工尚未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果,，使員工在公司制度前提下,，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展,，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大與提升,，地產(chǎn)項(xiàng)目人員調(diào)整比較大,，工作量也隨之加大，由于地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，并且需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)所需人才集中在60、70年代人,，地產(chǎn)人員的招聘難度比較大,，為打破僵局，人力資源部采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道,，招聘渠道主要通過xx進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，另有通過獵頭,、hr網(wǎng)絡(luò)群,、以及個(gè)人資源等輔助招聘渠道進(jìn)行招聘，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)編制人員數(shù)量的90%以上,。

人力資源部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,，努力把好招聘環(huán)節(jié)，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘。

為了進(jìn)一步提升員工滿意度,，降低勞動風(fēng)險(xiǎn),，集團(tuán)人力資源部在員工入職時(shí)即簽訂勞動合同，改變了以往試用期后簽訂勞動合同的做法,，確保無法律上的后顧之憂,，及用工的合法性。

目前,，集團(tuán)和地產(chǎn)公司薪酬方面存在的問題：無薪酬體系,，沒有明確的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工工資兩級分化較嚴(yán)重,，比例失調(diào),。集團(tuán)人力資源部將根據(jù)公司的實(shí)際情況，盡快著手建立可行的薪酬體系,。

根據(jù)近一年來的測算,，結(jié)合日常員工溝通中匯總的'建議，本著建設(shè)和諧錫華的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的調(diào)休,，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。

自下半年以來,，通過制定《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)制度培訓(xùn),、技能培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),、新員工入職及企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要,。

本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%,，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：

a） 、全體人員參加《制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展》的培訓(xùn),，共計(jì)60人/次,。

b） 、全體人員參加《繼續(xù)抓好制度建設(shè)》的培訓(xùn),，共計(jì)60 人/次,。

c） 、全體人員參加《企業(yè)規(guī)范化管理與制度建設(shè)》的培訓(xùn),，共計(jì)60人/次,。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a） 、管理觀念的更新,、管理技能,、專業(yè)技能的提高等方面的培訓(xùn)將成為公司 整體培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，越來越受到各級員工的關(guān)注,。

b） ,、各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)不能流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真執(zhí)行,，培訓(xùn)記錄要完整,。

今年5月底人力資源部組織了集團(tuán)、地產(chǎn)及教育公司全體員工去平谷金海湖郊游活動,，活動項(xiàng)目有兵乓球,、臺球、爬山,、劃船,、及海上游樂項(xiàng)目等，展現(xiàn)了錫華員工的熱情活力,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、敢于拼搏的精神。

績效考核是激勵人才成長的重要手段和管理方式,，目前公司急切需要實(shí)施績效考核管理,，本年第四季度由人力資源部組織各部門將在20xx年12月底對各部門進(jìn)行了第四季度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行績效面談,，確定各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),，通過評估，一方面可以展示員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)勢,，另一方面,，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距,，逐步提升并不斷改進(jìn)自我工作的意識,，為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的績效管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作,。

人性化、多樣化的員工離職面談,，使公司員工被辭退時(shí)心態(tài)很平和,，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險(xiǎn),，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。

20xx年人力資源部及總裁辦逐步通過召開員工例會等方式構(gòu)建錫華企業(yè)內(nèi)部的溝通體系,，盡管只是做了一個(gè)起步,，還存在諸多的不足之處，但為20xx年公司強(qiáng)化內(nèi)外溝通管理奠定了一個(gè)良好的開端,。

公司建立了“誠信,、專業(yè)、責(zé)任,、共贏”的企業(yè)文化,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇三

臨近年底,，又到了各部門寫年終總結(jié)的時(shí)刻了,，那么，人力資源部的年終工作總結(jié)要怎么寫呢,？要注意哪些事項(xiàng)呢,？

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年終工作總結(jié)怎么寫？

回憶一年內(nèi)發(fā)生過的所有與人力資源部門相關(guān)的事情,，逐一羅列出來,。在回憶的過程中，一并將在日常工作中運(yùn)用到的思路和想法也寫出來,。

第一,，在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明，若能根據(jù)這一年內(nèi)的大事件,，給每一個(gè)大事件的總結(jié)都定出一個(gè)好的大標(biāo)題,，這會讓你的總結(jié)顯得出新又出彩。

第二,，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,，會讓你的總結(jié)更專業(yè)。數(shù)據(jù)分析有以下類型：人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù),，人員配置率數(shù)據(jù),、流失率數(shù)據(jù),、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等……根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行深入分析,，由此得出發(fā)生這些變化的原因,，為下一步的工作做好指引。

第三,，不同的表述方式 在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候,，要針對不同的受眾群體，hr應(yīng)當(dāng)采取不同的`表述方式,。如果面對的是人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo),，hr則需要站在人力資源角度，對制度,、流程,、策略等方面做出專業(yè)高度上的表述。

第四,，客觀的自我審視,，談?wù)勛约旱牟蛔悖槍ψ陨淼倪@些不足,，有哪些改善的措施或者是需要尋求哪些幫助和指導(dǎo),。脫離改善的計(jì)劃，單純的談?wù)摬蛔闩c劣勢是沒有意義的,。

第五,，一年的時(shí)間過去了，有收獲,，也有需要改進(jìn)的方面,。當(dāng)中最需要清晰的時(shí)候，明年的目標(biāo)是什么?為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，你是怎么規(guī)劃的,？

第六，感恩與感謝不管過去這一年,，你取得了多好的業(yè)績或有多優(yōu)秀的表現(xiàn),。

結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。

人力資源部的角色也從以前單一的行政,、人事管理的控制,、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

a.招聘管理：根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道,，通過職介機(jī)構(gòu),、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程,，20xx年度累計(jì)招聘人數(shù)為116人,，通過試用留用102人。 行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,，努力把好招聘環(huán)節(jié),，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,，提高了8個(gè)百分點(diǎn),，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從人員學(xué)歷分布上看,，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊(duì)伍,。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘,。

以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢,，勞動合同也未及時(shí)簽訂,，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實(shí)施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。

改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,，確保了用工的合法性，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險(xiǎn),。

此外,，對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性,。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃,。

同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。

培訓(xùn)管理 提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn),。為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。

在人力資源的開發(fā)和管理上,，20xx年度是做得較為出色,，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系,、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,，對近20個(gè)崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材,。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次,。

同時(shí)，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進(jìn)人員很快熟悉公司,、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

a.薪酬體系管理上,，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度,。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇四

隨著12月的工作接近尾聲,，我們這一年的工作也基本上結(jié)束了。在這過去的一年里,，作為xxx公司人力資源部的hr,，在工作中主要負(fù)責(zé)各部門崗位需求的人才招聘工作。根據(jù)一年來的記錄，在這一年我共進(jìn)行了xxx場面試工作,，其中,，面試人數(shù)共有xxx人，面試通過人數(shù)有xxx人且至今還在公司繼續(xù)工作的有xx人,。這一年里,，公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴(kuò)展，為了開展新的項(xiàng)目,，所以在人員的招聘上也增加了不少,。

這盡管讓我在今年來工作的任務(wù)增加了不少，但在我的努力下,，最終還是順利的達(dá)到了公司的目標(biāo)要求,。為新生部門準(zhǔn)備好了足夠的人才。在此年末之際,，回顧這一年的工作,，我自身也做了很多努力和改變。現(xiàn)對我在這一年的工作情況做總結(jié)如下：

作為一名hr,，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才,，并堅(jiān)定自己的目標(biāo)。在工作中,，我遇上過許許多多的應(yīng)聘者,，他們對自己應(yīng)聘的工作都有著不同程度的適配性,。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的,。為此，為了不在招聘中放松的自身對人才能力的要求,，我在思想上對自己做了很多的提升,。并為此加強(qiáng)了自己的耐力和責(zé)任心，讓自己不會因?yàn)樽晕业姆潘啥S意放松招聘的要求,。

此外,，我還通過在空閑時(shí)聯(lián)系各部門的領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上更加深入的`學(xué)習(xí)部門崗位的要求,，這些學(xué)習(xí)都給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘?，尤其是在面試中能對人才進(jìn)行更好的判斷，更好的了解到他們的能力是否適合這份工作,。

在這一年的工作之中,，我嚴(yán)格負(fù)責(zé)的對待自己的工作。其中,，在這一年來,，主要的招聘方式是通過各大平臺的網(wǎng)上招聘。我通過在網(wǎng)站中掛起招聘需求，并及時(shí)處理各個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)聘者信息,，通過網(wǎng)絡(luò)的交流來進(jìn)行第一番篩選,。此后再于適合的應(yīng)聘者約定面試的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷。

此外,，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓(xùn)工作,。當(dāng)然，在后期的大部分工作都屬于各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，但我也會及時(shí)的做好記錄,，并簽訂好入職合同。

從今年的情況來說,，盡管需求變得更多,，但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準(zhǔn)備適用人才,，在今后我們也要準(zhǔn)備一些新人的培養(yǎng)計(jì)劃,。但總的來說，今年的工作還算順利,，我會牢記這一年的教訓(xùn),，并在下一年做的更好！

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇五

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭總之,，力。因此,，從公司層面,，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面,，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好、資源管理制度,，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,，加強(qiáng)公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競爭力,。公司競爭的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,，平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,，享受工作,，與公司共同在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作,，成長,。

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，在xxxx主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動法的實(shí)施,，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂,，同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，做好新修訂文件的落實(shí)工作,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔,，做到有憑有據(jù),。員工從進(jìn)入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分,，從日常考評到離職,，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性，使員工處處,、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手,，做好今年的人員招聘工作,，截止12月底，公司共有員工205人,，公司領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層管理人員14人，行政人員17人,，生產(chǎn)員工148人,，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人,，初級以上35人,。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%,。09年完成內(nèi)外部招聘18場,，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配,。由于各類原因,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人。目前為止,，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同,，1人簽訂臨時(shí)勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報(bào)告未到),。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段,。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門,、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn),、質(zhì)量管理培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,，包括公司內(nèi)部和外部的`培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級安全教育,、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識、能源統(tǒng)計(jì),、特種作業(yè)培訓(xùn),、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn),、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn),、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定,、會計(jì)上崗培訓(xùn),、等培訓(xùn)。

1,、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分,，確定當(dāng)月考核工資,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%,。

2,、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作,，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出,。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路,、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的人力資源管理工作：

1,、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,，對照新勞動合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,，同時(shí)根據(jù)上級員工薪資管理辦法,，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放,、合法,、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。

2,、完成公司各部門各職位,、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

3,、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能,，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

4,、積極優(yōu)化績效考核制度，做到公平,、公正,，加強(qiáng)各部門工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇六

20xx年，是公司快速發(fā)展的一年,。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

人力資源20xx年工作一方面通過人事日常管理,、員工獎懲制度、員工入職,、離職,、晉升、管理等,，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性,、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計(jì)劃,、員工薪資福利計(jì)劃,、員工績效考核等，對員工實(shí)施考核,、激勵,，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度,。

根據(jù)部門工作的安排,，20xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作,。在員工關(guān)懷,、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí),，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際,，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作,。

20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一,、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員),，缺編9人,。累計(jì)入職員工435人，離職員工300人(見圖)。

入離職分布圖

9080706050403020100

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見,，二月份年前入職人員少,，離職人員比較多,。5月至9月,，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒有,，離職人數(shù)的居高不下,，20xx年度員工流失率達(dá)38.96%，給招聘工作帶來了一定被動性,。

本年度,，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng),、中國99店長網(wǎng),、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場現(xiàn)場招聘。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部人員介紹,、海報(bào)招聘等。在各職位收到簡歷情況分析,，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少,，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡歷，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段,，絕大部分屬于無效簡歷,。

應(yīng)聘人員分析：

1、求職者不愿意到本公司;

2,、求職者臨時(shí)有事,，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知,，比較之后做出取舍,。

4、求職者仍在職,，求職的意向并不強(qiáng),，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對比。

5,、對公司的薪資福利不滿意,。

6、綜合素質(zhì),、專業(yè)不夠,。

二、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn),，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng),。

因20xx年5月至10月初一直在南昌店,，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化,、了解公司規(guī)章制度,、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能,、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作,。因成本控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主,，培訓(xùn)人均為公司管理層,。部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成,。

三,、績效管理

原制定的績效考核項(xiàng)目達(dá)成率太高，門店無法完成所制定的目標(biāo),，所謂的績效達(dá)成也遙遙無期,，導(dǎo)致績效考核只是一個(gè)虛名。門店對績效考核,，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性,。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系,，本年度5月份重新出臺《績效考核補(bǔ)充管理辦法》,，取消了對員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式,。由原有的單項(xiàng)銷售考核,，增加到銷售額、毛利額,、營業(yè)外費(fèi)用三大考核項(xiàng)目,。

新出臺的績效考核方案，即簡單又易懂,，門店自5月份開始執(zhí)行新的績效考核方案,，調(diào)動了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競爭,，促進(jìn)工作效率明顯提高,。

為了將績效與薪酬更好銜接,，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn),。每月本部門督促各部組績效達(dá)成情況,，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門店的績效考核達(dá)成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門,。

20xx年度各部門績效獎金分配如下圖：

由圖表可以看出,，樂安店在公司績效達(dá)成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月,，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比較其他門店高出許多,。

四,、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表,、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理,，也是人力資源部的常規(guī)工作,。主要做以下工作：

(1),、本年度每月10號-15號之前,，門店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門,，對其督促,、抽查門店的日常考勤狀況;

(2),、本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售,、人員薪資來統(tǒng)計(jì)核算門店人事成本控制率;

(3),、本年度每月1號,、15號門店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門,，進(jìn)行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放;

(4),、本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算,。

(5)、20xx年度薪資統(tǒng)計(jì)(如圖)：

(6),、20xx年度每月門店人事成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(如圖)：

如圖所示,，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米,，加之沒有廠家的促銷員,，正式員工的增加,，南昌店的人事成本還是比較高,。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改,，裝修期間影響了門店的銷售,，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好,，一直控制在3.5%-4.0%之間。

五,、勞動關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表,，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張,，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納一定的管理費(fèi)。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門簽字報(bào)備,，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案,，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

(二)認(rèn)真做好員工檔案管理工作,，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔,，并及時(shí)的進(jìn)行更新。

(三)因門店女性占比達(dá)到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的'禮物送給一線的女性員工,，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評,，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn),，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀管理,，對此舉行員工評優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體,。員工付出的努力得到肯定,，調(diào)動了員工積極性和創(chuàng)造力,，企業(yè)文化深入人心。

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求,，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用,，但是，在年度結(jié)束時(shí),，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過程中,，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

1,、人事招聘未完成儲備人才的工作,。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。

改進(jìn)：(1).開發(fā)多渠道,，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘等;(2).特招一批儲備干部,，統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考核,、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧,，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，將更多精力放到人事招聘工作上來,。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫,。對人才數(shù)據(jù)庫進(jìn)行能力分類,、崗位分類,、專業(yè)分類等,。

做好人才儲備工作是人事一項(xiàng)重要工作,，后續(xù)將及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位,，既要有專業(yè)型、綜合型,、管理型人才儲備,。

2、培訓(xùn)工作成效不大,。究其原因,，主要如下：(1)員工對培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒;(2)培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛,，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查,，之后無培訓(xùn)效果評估;(3)執(zhí)行力不強(qiáng)，部分課程因特殊原因順延,，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置,。

改進(jìn)：(1),、開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動員大會,，從員工到管理層都深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2),、從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃,，直至評估考核，善始善終;

(3),、嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作,，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司流程,，認(rèn)同企業(yè)文化;

3,、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作,、生活各方面問題無法有效反映到管理層,，導(dǎo)致人力資源部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo),、排除,。

改進(jìn)：(1)加強(qiáng)門店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺,，定期進(jìn)行員工訪談,，重視員工的意見和建議，積極采取改進(jìn)措施,，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度,，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。

(2)部門執(zhí)行力有待提高,。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵,。建議強(qiáng)化這一塊。

4,、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無社保,，給人事招聘帶來很大的壓力。

建議：(1)對資深員工或管理層,，進(jìn)行購買社保,，并簽定正式勞動合同。

(2)對員工的入職滿一年后,，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資(全年發(fā)放13個(gè)月工資),。

(3)增加行政績效考核,，在工資欄里,，增加一項(xiàng)行政績效工資,，同時(shí)制定嚴(yán)格的,、鐵的紀(jì)律,，獎罰分明,。行政績效對門店現(xiàn)場管理要求比較高,，門店的現(xiàn)場管理監(jiān)督一定要到位,，做到公平,、公正,、合理,。

以上就是本人的年度工作總結(jié)，在以后的工作中,，爭取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法,，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些,，開拓創(chuàng)新。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇七

加強(qiáng)人力資源開發(fā)管理,，深化人事,、勞資改革，細(xì)化了人事,、勞資、培訓(xùn)等以及配合公司辦公室,、企管部做好綜合管理部的各項(xiàng)管理工作。人力資源管理工作順利完成了機(jī)構(gòu)改革方案的確定與實(shí)施,，實(shí)行競爭上崗,，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上,，庸者下,，平者讓”的競爭機(jī)制,，并以勞動合同簽訂為契機(jī),，完善管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置,；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配,、多勞多得,，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機(jī)制,。

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及述職如下,，請領(lǐng)導(dǎo)評議：

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化,，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標(biāo),，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本達(dá)到最佳的機(jī)組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

按照公司20xx年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,，圓滿完成各部室人員定崗上班,，截至目前公司現(xiàn)有銷售部（包括商務(wù)部,、法務(wù)部,、投標(biāo)室）,、生產(chǎn)部（包括客服部,、卸車,、司機(jī),、料場）,、設(shè)備部、技術(shù)部（包括機(jī)械,、電氣）,、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部,、供應(yīng)部,、綜合管理部（包括企管部、辦公室,、人力資源部,、司機(jī)班）、售后服務(wù)部,、保安部,、餐廳（包括一樓、二樓）等11部室及東廠區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu),。公司現(xiàn)有人員262人（包括東廠區(qū)7人）。具體情況如下：銷售部29人,、生產(chǎn)部34人,、設(shè)備部24人、技術(shù)部31人,、質(zhì)檢部24人,、財(cái)務(wù)部14人、供應(yīng)部23人,、綜合管理部24人,、售后服務(wù)部7人、保安部28人,、一樓餐廳17人、東廠區(qū)7人,。并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，公司從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共收到應(yīng)聘簡歷2500多份，其中應(yīng)聘管理人員1300多份,，應(yīng)聘車間人員1200多份,。招聘新管理人員88人，其中財(cái)務(wù)部2人,，銷售部7人,，技術(shù)部5人，生產(chǎn)部5人,，工藝部2人,，質(zhì)檢部8人,，售后服務(wù)部2人,，綜合管理部4人,，設(shè)備部22人,，供應(yīng)部3人,，二樓餐廳1人，保安部26人,。公司管理人員辭職或辭退共67人次,，人員流失率為25.5%,。

為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源,，積極營造一個(gè)良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機(jī)制,，采取二級考評管理辦法（自評,、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)），按照思想品德,、工作能力、工作態(tài)度,、工作績效四項(xiàng)考評標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評,；后經(jīng)所在部室領(lǐng)導(dǎo)匯評；針對新員工采取三階段考評管理辦法,，即實(shí)習(xí)期考評、試用期考評,、轉(zhuǎn)正考評。

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系,、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用,，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則，根據(jù)勞動合同法自20xx年xx月xx日實(shí)施以來,，公司根據(jù)現(xiàn)有情況對在職員工及時(shí)補(bǔ)簽了勞動合同，共補(bǔ)簽勞動合同237份,。對生產(chǎn),、技術(shù)、管理骨干采取長期（5年）合同管理,，對其他工作人員采取中期（3年）合同的管理辦法,。

為加強(qiáng)勞動保護(hù)用品的管理，提高員工的自我保護(hù)能力,，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護(hù)用品管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范了勞動保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理,。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護(hù)用品的發(fā)放,、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

自今年以來公司繼續(xù)加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹"能者多勞,，多勞多得"的動態(tài)工資分配原則,，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了"干好干壞一個(gè)樣,，干與不干一個(gè)樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯,，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想,，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使"崗位靠競爭,、收入靠奉獻(xiàn)"的良好機(jī)制進(jìn)一步深化和貫徹下去,，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

根據(jù)公司情況我部門下發(fā)《xx年考勤管理制度》,，嚴(yán)格審查各部室員工每月考勤情況,，依然堅(jiān)持沒月張貼公布,，予以監(jiān)督使考勤程序更加合理、完善,。

（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)：按照勞動保險(xiǎn)管理制度及公司方案,，完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金工作。公司現(xiàn)參保52人,，其中停保5人,。

（2）工傷保險(xiǎn)：根據(jù)員工實(shí)際情況，完成了工傷人員材料的上報(bào),、協(xié)助調(diào)查和處理工作,，進(jìn)一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費(fèi)材料的上報(bào)及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷近70人,。

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著更高的`要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,。

1,、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）做好各部室及生產(chǎn)人員理論考試與實(shí)際操作考核工作,。

（2）協(xié)同生產(chǎn)部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作,。

（3）組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作,。

（4）組織做好調(diào)配人員定級,、晉崗考試工作。

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人力資源管理雖然取得了可喜的成績,，但仍存在諸多問題與不足,，在改革日益深化的形勢下,，面臨著起重形勢緊張的嚴(yán)峻考驗(yàn)，人力資源也遇到許多問題：第一,、隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和深化，員工素質(zhì)還需不斷提高,，培訓(xùn)程序需進(jìn)一步理順，企業(yè)培訓(xùn)的理念尚待進(jìn)一步增強(qiáng),；第二,、競爭激勵機(jī)制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，工資分配辦法需待進(jìn)一步完善,。

1,、制定20xx年各部室招聘需求調(diào)查，人力資源部據(jù)此制定下年度管理人員和車間工人招聘工作計(jì)劃,。包括校園招聘和社會招聘，重點(diǎn)參加省內(nèi)外重點(diǎn)學(xué)校及對口學(xué)校的專場招聘的大型人才交流會,。并制定人力資源管理招聘補(bǔ)充規(guī)定進(jìn)一步控制和杜絕不合格人員留入公司，逐漸提高公司的整體人員的素質(zhì),。

2、逐步建立健全用人機(jī)制,、激勵機(jī)制和留人機(jī)制,。

3、制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,，做好全員的培訓(xùn)工作，特別是車間一線員工的培訓(xùn),，使公司員工技術(shù)素質(zhì)有明顯提高,。

4,、與企管部協(xié)商把員工考核工作做好,。

5,、繼續(xù)積極主動配合其他部室把工作做好。

在新的一年里,，人力資源部將會在公司總體目標(biāo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn),、扎實(shí)工作,，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。

報(bào)告人：xxx

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇八

伴隨著新年鐘聲的第一響,，又迎來了全新的充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作與生活,，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升,，朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,，大家可能對人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會,，把合同簽署工作完成好,。

按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤,。

今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高,。促銷人員是xxx市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,；

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念,。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,！

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇九

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

二.公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的'管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,；

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動；

3.做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理,。

二,、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧,，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn),。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作,，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司工作流程,，認(rèn)同公司企業(yè)文化,。

(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),，后續(xù)我們應(yīng)多渠道,、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型,、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備,。根據(jù)企業(yè)人力需求,，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法,，將眼光放得長遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開闊一些,，積極進(jìn)取,、開闊創(chuàng)新,。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇十

在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將x年工作總結(jié)：

1,、人力資源戰(zhàn)略管理

結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃,，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度,。人力資源部的角色也從以前單一的行政,、人事管理的控制,、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度,，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變,。

2、員工入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道，通過職介機(jī)構(gòu),、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程,，x年度累計(jì)招聘人數(shù)為16人，通過試用留用12人,。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié),，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,，提高了8個(gè)百分點(diǎn),，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷,、知識豐富的人才隊(duì)伍,。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘,。

（2）員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意,，既不進(jìn)行體檢，勞動合同也未及時(shí)簽訂,，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。20xx年x月x日隨著新的勞動合同法實(shí)施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性,，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險(xiǎn),。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性,。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃,。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏?員工予以解除勞動關(guān)系處理。

3,、培訓(xùn)管理：

提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。

在人力資源的開發(fā)和管理上，x年度是做得較為出色,，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系,、操作工培訓(xùn)體系,、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷,，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材,。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次。

同時(shí),，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進(jìn)人員很快熟悉公司,、熟悉崗位業(yè)務(wù),、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、薪酬和福利管理

（1）薪酬體系管理上,，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度,。

（2）善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊,，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂,。在x月份為26名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn),。

（3）根據(jù)近半年來的測算,，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn),。

5、績效考核和管理：

（1）以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”,。對股東而言,，要的是利潤；對經(jīng)營者來說,，要的是業(yè)績,；對員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展,。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此,，公司對業(yè)績的考核,，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵,。在實(shí)踐中,，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制,，加強(qiáng)了會議紀(jì)要的執(zhí)行,，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

（2）逐步完善公司的績效管理體系,，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理,，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進(jìn)行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談,，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點(diǎn)得到了展示,，另一方面,，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距,，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識,，為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。

6,、員工離職管理

人性化、多樣化的員工離職面談和管理,，使公司員工離職時(shí)均很平靜,，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險(xiǎn),，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。x年x月—x月,，累計(jì)離職員工為x人,，其中被公司辭退或開除的x人，退休x人,。

7,、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本,，科技為先”的企業(yè)文化,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松,、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神,。

回顧x年，我們欣然坦然,，展望x年，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞x年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長避短,，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇十一

（一）人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況,，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測,，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編,、薪酬方案,。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編,、薪酬方案。

（二）招聘與錄用工作

（三）培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作,，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》,。對培訓(xùn)規(guī)劃與要求,，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是,，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃,，以至于公司未出臺明確的20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。

20xx年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的會計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn),。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié),。

（四）薪酬福利

薪酬,、福利、社會保險(xiǎn),、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1.準(zhǔn)確,、及時(shí)的擬制每月工資表；

2.每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會保險(xiǎn),、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老,、醫(yī)療、失業(yè),、工傷,、生育五險(xiǎn)的新增,、轉(zhuǎn)移,、續(xù)接等手續(xù)；

3.每季度按時(shí)填寫,、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》,；

（五）勞動關(guān)系

1.認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔,，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新,；

2.做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正,、晉升,、調(diào)薪、調(diào)動,、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,；

3.做好公司員工《勞動合同》的'.簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

（一）在新員工招聘選拔方面,，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧,，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn),。

（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司工作流程,，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才,，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備,，還要有管理型人才儲備,。根據(jù)企業(yè)人力需求,，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些,，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新,。

（一）完善各崗位考核績效指標(biāo)，建立績效二級考核體系,。完善績效結(jié)果使用,，績效改進(jìn)機(jī)制,。

（二）對公司各職能崗位,、職位進(jìn)行職能分析,，及時(shí)完善崗位說明書,。

（三）加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

（四）確保社保、公積金申報(bào),、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

（五）確保人員進(jìn),、出、調(diào)動等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新,，保持資料及時(shí)有效。

（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理,、培訓(xùn),、溝通，確保人事工作的高質(zhì),、高效。

在新的一年里,，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。我們將積極貫徹誠信、合作,、創(chuàng)新,、發(fā)展的企業(yè)理念,，加強(qiáng)主動學(xué)習(xí),、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好,。

hr個(gè)人年終工作總結(jié)2

整天忙，特別是年底,，簡直累得要命。然而越干越覺得工作沒什么“技術(shù)含量”,，不過是個(gè)“雜活”,。難得清靜一會兒，把一年來的工作理理，想想自己在公司里究竟做了什么?我的職位：人力資源部專員,、局域網(wǎng)網(wǎng)管,、團(tuán)支部書記。

我的工作內(nèi)容：

1,、完成了本年度第十屆一次職工代表大會的材料準(zhǔn)備工作（高層經(jīng)理考核）,。

2、完成了四個(gè)季度的精神文明考核和經(jīng)營考核,。

3,、完成了本年度大中專畢業(yè)生的招聘、接待,、入職手續(xù)、崗前培訓(xùn),、戶口遷移及各種證書制作發(fā)放工作,。

4,、完成了上年度大中專畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、職稱認(rèn)定工作,。

5,、完成了上級集團(tuán)公司組織的職稱計(jì)算機(jī)考試工作,。

6、完成了本年職稱評審資料上報(bào)工作,。（包括工程,、政工、會計(jì)三個(gè)系列）

7,、完成了國有企業(yè)職工下崗職工出中心方案初稿,，整理了全公司下崗職工人員情況表單。

8,、完成了下崗職工資金清算。

9、完成了分公司,、項(xiàng)目部的勞務(wù)采購工作。

10,、完成了各月份公司總部工資過單。

11,、完成了分公司人事調(diào)動人續(xù)辦理。

12,、完成了公司“兩先兩優(yōu)”評比表彰工作及黨員“民主評議工作”,。

13、完成了公司“先進(jìn)性教育”活動前期準(zhǔn)備工作,。

14、完成了公司干部人事檔案管理工作,。

15、完成公司干部勞動合同管理工作,。

16,、協(xié)助部室完成了iso9000認(rèn)證外審工作。

17,、創(chuàng)辦了公司總部團(tuán)支部網(wǎng)站,。

18、完成了公司日常局域網(wǎng)的修理及各部室電腦修復(fù)工作,。

19、完成了公司總部團(tuán)支部日常工作,。

20,、完成了經(jīng)理讓干的很多很多的臨時(shí)工作,。

個(gè)人業(yè)余成就：考取了助理人力資源管理師資格證書,，拿到了助理經(jīng)濟(jì)師的職稱證書，拿到了上海一家函授學(xué)院的畢業(yè)證書,；參加了全國職稱計(jì)算機(jī)等級考試

整體看一下，我的工作涉及人力資源的,，有招聘、培訓(xùn),、考核,、薪酬,、勞動關(guān)系，外延的還包括著下崗職工管理,、勞務(wù)采購管理,、職稱評聘及日常工作,；涉及到黨務(wù)的,，主要是黨的活動的協(xié)助及黨組織年底報(bào)表,；兼職的是團(tuán)支部書記和局域網(wǎng)網(wǎng)管,。干這么多活，好像沒一項(xiàng)是自己主抓的工作,，凡事上面說的算,，干活時(shí)有同事協(xié)助,。自己這個(gè)職位到底算什么呢?有點(diǎn)像經(jīng)理助理的意思,，公司卻為這個(gè)職位起名為人力資源部人事管理員。我做了兩年了,，到現(xiàn)在也不知道這個(gè)“人事管理員”單詞是什么意思?作為一家大型國企北京總部的骨干hr，對于工資的看法,，一句話,，1900塊,，想說愛你不容易,！

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇十二

在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及”團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃,，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。

人力資源部的角色也從以前單一的行政,、人事管理的控制,、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度,，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

a.招聘管理：根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道,，通過職介機(jī)構(gòu)、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,，20xx年度累計(jì)招聘人數(shù)為116人,，通過試用留用102人。

行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,，努力把好招聘環(huán)節(jié),，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從人員學(xué)歷分布上看,，我公司基本具備了一支高學(xué)歷,、知識豐富的人才隊(duì)伍,。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘,。

b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：以前公司在員工入職方面比較隨意,，既不進(jìn)行體檢，勞動合同也未及時(shí)簽訂,，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的'勞動合同法實(shí)施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。

改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,，確保了用工的合法性,，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險(xiǎn),。

此外，對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢,，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性,。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,，防患于未燃,。

同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理,。

提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)。為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作,。

在人力資源的開發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色,，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系,、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷,，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次。

同時(shí),，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù),、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

a.薪酬體系管理上,，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度,。

b.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化,，增加了員工門診醫(yī)療的模塊,，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂,。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn),，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn),。

c.完善和修正加班管理規(guī)定：根據(jù)近半年來的測算,，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,，本著建設(shè)和諧的宗旨,，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨,，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn),。

a.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo),，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)是：“考核什么,，就得到什么”。對股東而言,，要的是利潤;對經(jīng)營者來說,，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展,。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。

因此,，公司對業(yè)績的考核,，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。

在實(shí)踐中,，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制,，加強(qiáng)了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣,、重在激勵的分配制度,，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式,。

b.逐步完善公司的績效管理體系,，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理。由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進(jìn)行了年度績效評估,，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談,。

確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估,，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面,，也讓每位員工了解到自己工作中的短板,，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識,，為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作,。

人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜,，加上完善的離職手續(xù)的辦理,，降低了勞動爭議的風(fēng)險(xiǎn)，有利于建立和諧的勞動關(guān)系,。20xx年1月-12月，累計(jì)離職員工為36人,，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人,。

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本,，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神,。

回顧20xx年，我們欣然坦然,，展望20xx年，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短,，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),。

我們將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

hr年終工作總結(jié)及展望 hr年終總結(jié)篇十三

回憶一年內(nèi)發(fā)生過的所有與人力資源部門相關(guān)的事情,，逐一羅列出來。在回憶的過程中,，一并將在日常工作中運(yùn)用到的思路和想法也寫出來。

在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明,，若能根據(jù)這一年內(nèi)的大事件,，給每一個(gè)大事件的總結(jié)都定出一個(gè)好的大標(biāo)題,，這會讓你的.總結(jié)顯得出新又出彩,。

精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,，會讓你的總結(jié)更專業(yè),。

數(shù)據(jù)分析有以下類型：人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù),，人員配置率數(shù)據(jù),、流失率數(shù)據(jù),、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等……

根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行深入分析,，由此得出發(fā)生這些變化的原因，為下一步的工作做好指引,。

在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候，要針對不同的受眾群體,，hr應(yīng)當(dāng)采取不同的表述方式。

如果面對的是人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo),，hr則需要站在人力資源角度，對制度,、流程、策略等方面做出專業(yè)高度上的表述,。

談?wù)勛约旱牟蛔悖槍ψ陨淼倪@些不足,，有哪些改善的措施或者是需要尋求哪些幫助和指導(dǎo),。

脫離改善的計(jì)劃，單純的談?wù)摬蛔闩c劣勢是沒有意義的,。

一年的時(shí)間過去了，有收獲,，也有需要改進(jìn)的方面,。

當(dāng)中最需要清晰的時(shí)候，明年的目標(biāo)是什么?為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，你是怎么規(guī)劃的?

不管過去這一年，你取得了多好的業(yè)績或有多優(yōu)秀的表現(xiàn),。

年度總結(jié),，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝在這當(dāng)中給予你幫助和指導(dǎo)的同事和領(lǐng)導(dǎo),。