總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇一

截至20__年12月底,，__有限公司在崗員工___人，比去年增長15%,。

一,、20__年人力資源工作小結(jié)

(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求

參與人才交流會6次，集體面試多次,。20__年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人,，離職人員38人，退休15人,。招聘工作的及時(shí),、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求,。

(二)薪資管理工作規(guī)范有序

20__年,，我們根據(jù)20__年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu),，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,，在定崗定級、薪酬審核,、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤,，并協(xié)助公司做好20__年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作,。

(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)

20__年度績效考核做到了管理部門,、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤,。

(四)勞動關(guān)系基本和諧

根據(jù)公司實(shí)際情況,，重新進(jìn)行了定員核定，并對組織機(jī)構(gòu),、崗位,、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范,、科學(xué),，人員配置更加合理。對項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案,。截至目前,，20__年解除勞動合同18人，新簽勞動合同123人,。通過勞動年檢,，等級為良好。

(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳,、知識競賽,、講座、訪談等形勢,，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,，執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作,。

(六)社會保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范

按照杭州市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作,。及時(shí)為職工辦理各種參保、退保,、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記,。目前,，公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。

(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確

我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息,，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,，完成了勞動保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動信息登記。同時(shí),，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息,，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù),。

二,、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題

(一)人才儲備略顯不足

近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式,，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足,。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度,。

(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)

公司十分重視員工的培訓(xùn)工作,，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，但由于多重原因，公司尚未有明確的,，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系,，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入，對培訓(xùn)重視不夠,，管理部

門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行,。目前,，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間48小時(shí)以上,。

(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮目前,，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作,，在激發(fā)員工的工作積極性,、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價(jià)體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三,、20__年人力資源管理工作思路

(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

(二)做好人才引進(jìn)和配置工作

20__年,，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場,，招聘到好的專業(yè)人才,，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失,。20__年重點(diǎn)保障預(yù)決算,、水電、策劃,、結(jié)構(gòu),、建筑設(shè)計(jì)、前期,、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才,。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動,。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會展,、圖像處理,、品牌管理等綜合性高級管理人才,，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。

(三)做好績效考核工作通過20__年的績效考核實(shí)踐,，我們認(rèn)為,，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個(gè)人,，二是績效指標(biāo)空泛,，無法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一,，和效益年薪掛鉤難以做到公平,。20__年績效考核重點(diǎn)解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題,。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作

我們認(rèn)為,，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高,，人力資源部在20__年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn),，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。

(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧,，保障員工權(quán)益

老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系,，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務(wù),，又要保障員工權(quán)益,。20__年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,，加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。二是保障員工福利,，20__年,，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展,，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。三是薪酬管理方面更加透明,，效益和月薪比例更加明確,，另外我們將參考同行做法，20__年起提高見習(xí)期員工的工資,，發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼,。四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費(fèi),，改善目前公司形象古板,、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力,。

(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作

20__年,，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策,、執(zhí)行和操作三個(gè)層次進(jìn)行了區(qū)分，分散經(jīng)營,，多頭管理,，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,，人力資源部將在定崗定編,、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用,。貿(mào)易方面,，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息,、薪酬和考核支持,。

總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的,，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，把工作做得更好,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇二

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，企業(yè)文化,，企業(yè)架構(gòu),，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ),。

2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,，由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí),，自己積極主動記筆記,，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3,、公司的各個(gè)方面的流程比較完善,，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己,，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等,。

4,、來到公司，由于年齡較小,，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),，這更使得自己要加倍努力提高自己,，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二,、開展工作

由于剛來公司時(shí)間不太長,，又恰逢年底，一個(gè)多月不長的時(shí)間里,，做的工作也比較瑣碎,，現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作,，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性,，審計(jì)需要長期出差,，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選,，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止,。為人力部門招聘工作減少了不少壓力,。通過這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧,。

2,、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善,，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員某某的辭退工作,，以及新員工某某某,、某某勞動合同的簽訂辦理。

3,、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批,、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作,、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等,。

三、即將工作

1,、由于剛來面試時(shí)候上級領(lǐng)導(dǎo)就說某某年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點(diǎn),，爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好,。

2,、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,，公司有些部門也提出了用人需求,，明年來了緊急工作是招聘行政文員,、會計(jì)、企業(yè)文化,，這對自己來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn),，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選,。

四,、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模,、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,，能盡快轉(zhuǎn)正,，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇三

20__年，人力資源部在__年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

一,、具體實(shí)施方案

1,、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;

2、自__年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核;

3,、主要工作內(nèi)容：結(jié)合__年度績效考核工作中存在不足,，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》,、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式,、考核項(xiàng)目,、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改,，保證績效考核工作的良性運(yùn)行;建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行,。

目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作,，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一;將充分考慮推行全員績效考核，__年僅對部門經(jīng)理進(jìn)行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，__年人力資源部在對績效評價(jià)體系完善后,，將對全體職員進(jìn)行績效考核,。

4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理、公平,、有效的績效評價(jià)體系,。

二,、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的。

2,、績效評價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物,，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行,。

三、目標(biāo)責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

四,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門

1,、修訂后的各項(xiàng)績效考核制度、方案,、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議,。

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行,、實(shí)施負(fù)責(zé),。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草,、方法制定,、協(xié)調(diào)組織與記錄核查,、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬的職責(zé)。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇四

20__年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)：

一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40某某某某人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動地去工作,。通過某某節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

二,、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累,、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作,、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實(shí)頭腦的同時(shí),。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅某業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

一是年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12某某某某彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為30某某某某更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的某某某某職工晉升初級職稱;

三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20_年6月末,，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2某某某某職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局,、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1某某某某余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里,，共有20某某某某人通過電話,、email以及親自登門報(bào)名。我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3某某某某被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20_年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41某某某某的賬戶進(jìn)行核對,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6某某某某的錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的8某某某某的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12某某某某的養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)某某某某余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;

七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開展;

八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計(jì)為某某某某同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級認(rèn)定;

十是共受理游客投訴1某某某某,，解決1某某某某，另有某某某某投訴由于涉及對方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中,。

十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購,、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14某某某某套;棉鞋411雙;毛巾65某某某某條;香皂180某某某某塊,。

四,、20_年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20_年員工崗位培訓(xùn)。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20_年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇五

一、20__年人力資源工作總述,。

20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

二,、人力資源基本情況。

截至20__年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人，通驛1288人,，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人，威盛17人,，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人,，碩士37人,，本科242人，大專202人,。

三,、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;

2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。

3、確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

4,、廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

5、實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

6,、威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目,，對各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

四,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

五,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略,、財(cái)務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試,。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理、保安骨干,、廚師,、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

五,、努力做好職改工作，負(fù)責(zé)完成公司出國手續(xù)的辦理,。

職改工作：

1,、專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，完成9個(gè)專業(yè)科目79人次的考試報(bào)名工作,。2,、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初次認(rèn)定10人,，申報(bào)中級資格2人,，申報(bào)高級資格6人。

廣東新粵還辦理詹潤取等18人的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)(其中13人成功申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,，6人申報(bào)高級項(xiàng)目經(jīng)理);同時(shí)協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作,。

出國辦理：

2、負(fù)責(zé)辦理公司9人6個(gè)月多次因公往返港澳通行證;9人辦理3個(gè)月2次因公往返港澳通行證。2,、協(xié)助辦理多個(gè)出國考察培訓(xùn)團(tuán),。

廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報(bào)手續(xù)4人次，辦理組團(tuán)出國考察2個(gè)團(tuán)21人次,。

六,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作,。

為加快公司上市工作的步伐,，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順我司對廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問題,，按照公司的統(tǒng)一部署,，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信,、工作鑒定及勞動手冊,、勞動用工手續(xù)、社會保險(xiǎn)及住房公積金繳納等工作的及時(shí)辦理,。

七,、配合完成威盛公司的人員分流工作。

為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展,，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無法控制成本的局面,，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持,，威盛公司人力資源部通過制訂嚴(yán)密的分流方案,，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，依法辦事,，合理把握政策,，嚴(yán)格控制解除勞動合同的補(bǔ)償尺度，出色地完成人員分流工作,。先后精簡分流310人,，補(bǔ)償僅花費(fèi)10萬余元，大大降低人工成本費(fèi)用支出,，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡,。

八、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動年審,、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資臺帳,，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資,、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào),。

2,、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

3,、按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保,、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn),。

4,、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。

5,、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作;全年接收人事檔案25份,，移出人事檔案2份。

6,、與樂萬企公司合作完成公司人事代理,。

7、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇六

20__年,，是酒店飛速發(fā)展的一年,，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然本部門成立不長,，但在本年度工作中，通過考勤管理,、入離職管理,、人事信息檔案備案等，確保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性,、高效性,。

根據(jù)部門工作的安排，某某年從員工招聘到勞動關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作,。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善,，為此在某某年開始之際,，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便于今后更好地開展工作,。

一、招聘工作

某某年,，隨著公司的發(fā)展,，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因,。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開始,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘,。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人,，直至19年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計(jì)入職人員62人,，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人,，離職人員20人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷,、電話,、信息等400余份，來公司面試60多人;出差至章丘,、煙臺,、菏澤、濰坊,、合肥等地,，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動，電話溝通10余所院校,，為某某年招聘工作做前期鋪墊,。

二、培訓(xùn)工作

某某年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比,，并最終良好完成考核;從某某年11月10日開始至今,，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評,。

三、日常管理

負(fù)責(zé)公司日常管理工作,，包括酒店人員信息統(tǒng)計(jì),、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù),、上報(bào)酒店人員動態(tài),、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項(xiàng)工作交接等多項(xiàng)管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè),，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種,，公司備案2種;部門性處理通報(bào)3份;設(shè)計(jì)制作招聘海報(bào)及招聘簡章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。

在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計(jì)公司完成莫麗斯酒店多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn),。在新的一年,，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好,、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇七

20__年,，是項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期試業(yè),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時(shí),，20__年,，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、人員招聘

20__年度招聘壓力依然比較大。我們深入細(xì)致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，基本完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員209人,，公司現(xiàn)有員工65%是今年招聘的,。其中，大專及以上學(xué)歷員工133人,，占招聘新員工數(shù)的63.6%;管理及技術(shù)人員近90人,，占43%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘,、校園招聘,、部隊(duì)招聘、同行推薦,、員工推薦,、中介推薦等多種方式開展招聘工作。

(三)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷50份以上,，共瀏覽簡歷近萬份;每一個(gè)崗位,，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員1000多人次,。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位,、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動等原因離開，離職率為21%,。對于象我們這樣一個(gè)吃,、住、干活都在籌建工地的企業(yè)來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除演員招聘和服務(wù)人員儲備性招聘外,，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場與用人部門見面;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

二,、績效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主,，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降、人員流動掛鉤,。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有3人因績效表現(xiàn)問題而降薪或扣發(fā)績效工資,，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用排練期補(bǔ)貼等級升降方式,，激勵(lì)演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位21人,，占員工總數(shù)的7%,。

3、薪酬升降,。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的21%。

三,、經(jīng)營準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)20__年公司試業(yè)目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。我們通過多種途徑,，儲備景區(qū)運(yùn)營管理、餐飲,、市場,、商品經(jīng)營、財(cái)務(wù),、高爾夫,、酒店管理、演藝管理等社會人才近60人;儲備各類景區(qū)基層服務(wù)人員220人,。同時(shí),，我們還與48所大專、中專院校,，11家人才中介機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系,。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對__公園組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為8部28室149崗位,，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,，__公園,、酒店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃已開始參與推進(jìn)。

(三)定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“四化”,，即關(guān)懷文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。

(一)關(guān)心文化堅(jiān)持以人為本，對傷病員工必訪,，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

(二)溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。

(三)學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段，組織員工先后赴香港,、美國,、加拿大、日本,、歐洲等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)他國旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù),、旅游設(shè)施建設(shè),、演藝策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)7批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。

(四)廉潔文化以預(yù)防為主,，通過以信息板報(bào)等方式深入宣傳反腐保廉,，并簽訂《20__年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責(zé)任書》。同時(shí),，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵(lì)體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20__年度予以克服,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇八

20_年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo),。20__年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評,，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬,，跟進(jìn)其中提到的問題。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會超過一個(gè)月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。

以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié),，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇九

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間將近年關(guān),，回顧一年來的工作,，有失有得，有憂有喜,，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分析不足,，將20__年工作總結(jié)如下：

■培訓(xùn)與開發(fā)

年初，根據(jù)公司發(fā)展需要,，結(jié)合公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,，輔之培訓(xùn)需求調(diào)查，制定了2020__年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、培訓(xùn)體系基本框架搭建起來：

在培訓(xùn)的原則及目標(biāo)、培訓(xùn)職責(zé)分工,、培訓(xùn)層次劃分,、效果評估、培訓(xùn)考核等做到有法可依,。

二,、培訓(xùn)分類：

通用管理素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)

1、通用素質(zhì)提升培訓(xùn)由人資部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),。培訓(xùn)分為三個(gè)層次：中層管理人員培訓(xùn),、基層管理培訓(xùn),、在職大學(xué)生培訓(xùn)(后調(diào)整為后備人才培訓(xùn)),。各層次培訓(xùn)按部就班地進(jìn)行,。

①中層管理培訓(xùn)進(jìn)行四次培訓(xùn)：《如何成為一個(gè)成功的上司》、《高品質(zhì)溝通》《職業(yè)道德培訓(xùn)》,、《時(shí)間管理》;

②基層管理培訓(xùn)組織三次班長論壇和一次《高效溝通的方法與技巧》授課培訓(xùn);

③后備人才培訓(xùn)進(jìn)行兩次：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》,、《時(shí)間管理》,。

培訓(xùn)形式通過授課+視頻資料，讓中基層管理人員和后備人才在管理思想意識,、方法都有不同程度地提高,。

2、專業(yè)技能培訓(xùn)由各車間負(fù)責(zé),。每月26日前，各車間根據(jù)車間實(shí)際和年度培訓(xùn)計(jì)劃制定下月培訓(xùn)計(jì)劃,，人資部負(fù)責(zé)審核匯總并對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并給予指導(dǎo),。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：崗位操作技能、安全教育,、工藝知識,、規(guī)章制度、設(shè)備構(gòu)造等方面,。通過每個(gè)月的抽查情況看,，各車間培訓(xùn)情況良好。同時(shí)培訓(xùn)簽到表,、培訓(xùn)記錄表,、評估表建立的較完善齊備。

三,、新員工入職培訓(xùn)

10月份,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，入職培訓(xùn)進(jìn)行改革,，培訓(xùn)由原來的兩天改為七天,。培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)一步完善。形式上：服務(wù),、紀(jì)律,、衛(wèi)生等逐步完善并固化培訓(xùn)形式。內(nèi)容上：增加工藝流程培訓(xùn)和延長安全培訓(xùn)時(shí)間,，讓員工更容易了解公司產(chǎn)品特性和簡單生產(chǎn)工藝,，并加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識。

四,、班長論壇

自20__年,，公司開始舉辦班長管理論壇,，已成功舉辦10屆。今年前三季度分別于3月份,、6月份,、9月份，共組織了三次論壇,。其宗旨就是通過論壇這個(gè)平臺,，讓班長暢所欲言，談自我在班組生產(chǎn),、管理,、班組建設(shè)等方面取得的成績、經(jīng)驗(yàn);分析總結(jié)班組存在的問題和不足,。目的就是提升班長管理素質(zhì),，建立一支優(yōu)秀班長管理隊(duì)伍，逐步夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理根基,。

截止目前,，今年我們共舉辦三次班長論壇互動。內(nèi)容分別為“班組長勝任能力”,、“班組管理技能”,、“創(chuàng)建卓越班組的七種武器”。內(nèi)容較之以前的車間管理的實(shí)物,，這三屆主要從管理理論方法指導(dǎo)的角度進(jìn)行,，目的是開闊視野，提升班組科學(xué)管理水平,。同時(shí)在形式我們大膽創(chuàng)新,，第九屆班長論壇，我們?nèi)ミB云港海邊進(jìn)行拓展,。

五,、工作不足

1、從前11個(gè)月的培訓(xùn)執(zhí)行情況看,，培訓(xùn)體系有待進(jìn)一步完善;培訓(xùn)評估做得不深入,。

2、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高,，更多地是我們自己“閉關(guān)培訓(xùn)”,，需要進(jìn)一步解放思想，走出去,，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

六、改進(jìn)建議

計(jì)劃12月份,，充分做好培訓(xùn)需求調(diào)查,，制定更為完善的20__年度培訓(xùn)管理制度,，并在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系,。同時(shí)把培訓(xùn)所涉及費(fèi)用列入,，爭取在書籍、光碟購買,、外訓(xùn),、外聘講師方面、培訓(xùn)器材等申請購買,，培訓(xùn)做得更高端些,。

■人力資源規(guī)劃

一、職位說明書編制

為規(guī)范工作流程,、完善工作職責(zé),，于3月份在集團(tuán)人資的指導(dǎo)下，人資部編制中層管理人員職位說明書,。通過一對一溝通的形式,，管理人員敘述自身崗位職責(zé)、審批及審核權(quán)限,，人資部根據(jù)其敘述，提煉成書面語言,，經(jīng)過一個(gè)半月溝通梳理,，于5月份完成《中層管理人員職位說明書》并下發(fā)執(zhí)行。各管理人員對上下級關(guān)系,、內(nèi)外部客戶,、業(yè)務(wù)職責(zé)、職責(zé)權(quán)限四個(gè)方面進(jìn)一步明確,。職位說明書的編寫是在原有工作流程,、上下關(guān)系、職責(zé),、權(quán)限等基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善提升并書面固化,，為后期績效考核、人員管理提供依據(jù),。

二,、人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)

1、培養(yǎng)后備人才,，儲備后備管理干部,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力支持，于4月份制定符合公司實(shí)際的人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)管理辦法,，本方案設(shè)立二級梯隊(duì)即中層和基層管理梯隊(duì),。具體實(shí)施步驟如下：

第一步：后備人才選拔：確定關(guān)鍵崗位,、制定選拔標(biāo)準(zhǔn)、制定選拔流程(選拔流程分三關(guān)：資料篩選,、360度評估,、行為訪談)。通過一系列流程及標(biāo)準(zhǔn),，從推薦68人,，選拔后備人才40人，其中中層后備14人,，基層后備27人,。

第二步：編制培養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督、指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施：通過與各車間主任及其本人溝通,，了解每名后備人才優(yōu)勢,、劣勢，然后根據(jù)實(shí)際情況制定符合自身相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃,。培養(yǎng)計(jì)劃分兩塊：通用管理素質(zhì)提升和專業(yè)技能提升,，分別由人資部和車間負(fù)責(zé)。培養(yǎng)計(jì)劃已于7月份反饋到各車間實(shí)施,。

第三步：后備人才培養(yǎng)效果評估分三類：一年一度總績效考核;三個(gè)月一次的階段績效考核;每次課程,、輪崗、外訓(xùn)結(jié)束后的考核評估,?？己诵问椒譃槔碚?技能測試、360度評估,、車間訪談等形式,。

現(xiàn)人才培養(yǎng)處于第二步的計(jì)劃執(zhí)行階段，人資部根據(jù)實(shí)際需要,，適時(shí)跟蹤,、指導(dǎo)，并做相應(yīng)評估,。

三,、管理干部競聘管理制度(初級)

隨著二期擴(kuò)建，公司中基層管理人才需求也隨之增加,，為滿足用人需求,，結(jié)合公司實(shí)際，下發(fā)了《關(guān)于公開選拔中層管理干部的通知》,，此文件下發(fā)標(biāo)志著人才選拔流程的基本確立,，也標(biāo)志著在用人機(jī)制上的一次大改革。

10月份,，公司根據(jù)用人需求,，進(jìn)行第一次中層管理干部選拔,。通過資料篩選、360度評估,、競聘演講等方式,，從15名候選人中選拔4名中層管理干部，現(xiàn)在實(shí)習(xí)中,，年底將下文任命,。

■績效考核

為進(jìn)一步完善績效考核管理制度，調(diào)整績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，于6月份,，制定了《中層副職、班長及員工績效考核管理辦法》,。本辦法在操作層面是兩個(gè)部分：中層副職績效考核,、班長及員工績效考核。

一,、班長及員工績效考核

1,、建立“績效考核動態(tài)指標(biāo)庫”，指標(biāo)庫的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，各車間根據(jù)實(shí)際情況可以月為單位,，進(jìn)行補(bǔ)充、刪減,、調(diào)整,。

2、各車間實(shí)行“自主管理”,，指標(biāo)庫中各指標(biāo)由各車間自行制定。對于車間隨時(shí)出現(xiàn)的新問題,，可以隨時(shí)補(bǔ)充完善,，通過相關(guān)流程審批后，即可生效放入指標(biāo)庫,。

3,、人資部負(fù)責(zé)制定績效考核流程、制度,，并監(jiān)督檢查各車間是否按指標(biāo)庫條款對班長員工進(jìn)行考核,。同時(shí)，人資部受理績效考核投訴,，并及時(shí)與車間溝通反饋,。

綜述，班長及員工考核不同于中層管理人員考核,，更多是考核其“行為”項(xiàng),。所以本考核方案改變以往單從人的角度進(jìn)行考核,，而是從車間角度，通過一個(gè)個(gè)條款組成車間績效考核指標(biāo)庫并不斷補(bǔ)充完善,，在操作層面更有實(shí)際意義,。同時(shí)在制定指標(biāo)庫時(shí)，充分尊重車間意見,，在公司制定大的“游戲規(guī)則”里面放手讓車間自主管理,，激發(fā)了車間自主管理的能動性。

二,、中層副職績效考核

生產(chǎn)系統(tǒng)中層副職績效考核指標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)來源于正職績效考核細(xì)則，只是對標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行微調(diào),，并加大所分管工作職責(zé)方面的標(biāo)準(zhǔn)考核,。在機(jī)關(guān)后勤及職能部室的副職績效考核中，其指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新編制,。

試運(yùn)行半年來看,，績效考核運(yùn)行基本正常。期間對不符合指標(biāo)項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)做過兩次微調(diào),。

三,、工作不足

1、績效考核尤其機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)副職績效考核在執(zhí)行中,，由于正值考核副職,，很多人“下不了手”，有時(shí)會出現(xiàn)敷衍的情況,。

2,、現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)正值及以下所有人員都涉入績效考核，機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)科室員工還沒有涉入,。

四,、改進(jìn)建議

1、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)副職績效考核指標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)制定更為貼合科室實(shí)際的績效考核規(guī)則。

2,、爭取在年底,，績效考核做到全員參與(中層及以下人員)。

■員工關(guān)系

為調(diào)動干部員工的工作積極,，活躍企業(yè)文化氛圍,，人資部積極致力于改善員工關(guān)系：

一、組織中層管理人員春游蒙山、中高層管理干部家屬到公司參觀,，目的就是讓管理人員放松心情,，感受的快樂溫馨，這也是“家文化”建設(shè)的一部分,。

二,、每月一次新入職大學(xué)生座談會，了解大學(xué)生工作,、生活情況,，了解思想動態(tài)，并對其做職業(yè)生涯規(guī)劃,，更好地留住大學(xué)生;同時(shí)在座談會在形式上進(jìn)行創(chuàng)新,，如4月份帶30多名大學(xué)生到云龍湖進(jìn)行座談。

三,、每月不定期到車間進(jìn)行走訪,，了解員工思想動態(tài)、傾聽員工心聲,。

四,、工作不足：員工關(guān)系建設(shè)沒有形成系統(tǒng)體制，同時(shí)對現(xiàn)有好的形式,，沒有固化,、常態(tài)化。

■薪酬與福利

一,、根據(jù)各車間人均工資情況看,，一些部門的工資偏低。

1,、調(diào)整形式：通過生產(chǎn)車間各崗位進(jìn)行摸底調(diào)查及與車間負(fù)責(zé)人溝通,，結(jié)合同業(yè)行業(yè)及周邊公司工資對比，參照居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù),，分析員工需求心理,，從11月上旬開始編制工資調(diào)整初步意見，為20__年工資調(diào)整做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)工資調(diào)整意見已初步完成，計(jì)劃12月中旬出臺,。

2,、調(diào)整依據(jù)：一個(gè)基準(zhǔn)、三個(gè)等級,、四個(gè)維度,、五個(gè)支撐點(diǎn)。

3、希望通過調(diào)整,，達(dá)到工資的均衡性,、減少員工的流動性、激發(fā)員工的積極性,、滿足二期人員招聘需求,。

二、20__年社保繳費(fèi)明細(xì)及險(xiǎn)種比例調(diào)整

1,、20__年度繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用總計(jì)：358.23805萬元,，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)229.6925萬元、醫(yī)療保險(xiǎn)790.53531萬元,、失業(yè)保險(xiǎn)227.26941萬元,、生育保險(xiǎn)5.01794萬元、工傷21.74715萬元,。

■招聘與配置

一,、堅(jiān)持合適的人放在合適的崗位上，做到人與崗位的相匹配,。

1,、普通崗位員工招聘與配置：根據(jù)公司各車間生產(chǎn)工藝特點(diǎn)及工作環(huán)境，結(jié)合應(yīng)聘人員特點(diǎn),，對報(bào)名員工初步面試后,，聯(lián)系車間進(jìn)行二次面試。如年輕,、學(xué)歷高的分到化工車間,，年齡大、學(xué)歷一般就分配到備煤車間;對于中年勞力,，因?yàn)樯嫌欣先?，下有孩子，需要養(yǎng)家,，又不怕臟累,，就分配到煉焦、化產(chǎn)車間;機(jī)關(guān)后勤嚴(yán)把學(xué)歷關(guān)和專業(yè)關(guān),，對于財(cái)務(wù),、人資等崗位，必須嚴(yán)格要求學(xué)歷和專業(yè),。

2,、中高端人才招聘與配置：對于公司管理人員，特殊崗位技術(shù)人員,、機(jī)關(guān)后勤專業(yè)人員,，我們采用“star”行為面試方法，深入了解應(yīng)聘人員的價(jià)值觀、求職動機(jī),、專業(yè)度,、性格、溝通表達(dá),、邏輯思維等潛在的因素,，判斷是否其人氣質(zhì)和崗位匹配程度。

20__年工作計(jì)劃

一,、招聘與配置

加大普通員工招聘力度,。二期投產(chǎn)后，公司員工將達(dá)1800人,，也就是說,，在未來4個(gè)多月的時(shí)間，必須招聘上約500名員工,，才能滿足生產(chǎn)需求,。

①加強(qiáng)與職業(yè)技術(shù)學(xué)校的聯(lián)系，招聘技術(shù)類崗位員工;

②外地發(fā)放招聘簡章,，擴(kuò)大公司招聘的信息,。

③門口張貼招聘簡章，發(fā)動員工協(xié)助人資進(jìn)行招聘;

二,、培訓(xùn)與開發(fā)

1,、重點(diǎn)關(guān)注中層管理人員及后備人才培訓(xùn)與培養(yǎng)。通過書籍,、視頻資料,、e-learningd學(xué)習(xí)，提升管理干部及后備人才通用管理素質(zhì),。

2,、專業(yè)技能提升培訓(xùn)：專業(yè)技能提升培訓(xùn)由車間負(fù)責(zé)實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督并給予意見?，F(xiàn)甲醇車間培訓(xùn)模式較好,，擬計(jì)劃將其推廣到其他車間學(xué)習(xí)。

3,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，與學(xué)校聯(lián)系，建立校企合作,，讓老師進(jìn)駐企業(yè)授專業(yè)理論知識課,。

4、班長培訓(xùn)繼續(xù)以班長論壇的形式進(jìn)行,，每季度一次培訓(xùn)模式不變。

5、機(jī)關(guān)后勤禮儀培訓(xùn)：通過商務(wù)禮儀培訓(xùn),，提升機(jī)關(guān)后勤人員待人接物的禮儀規(guī)范,，維護(hù)公司形象。并將培訓(xùn)評估列入員工績效考核中,。

三,、人力資源規(guī)劃

1、員工關(guān)系：建立“家”文化建設(shè)方案,。

2,、完善公司現(xiàn)有“招、育,、留,、用、”管理制度,。把現(xiàn)有制度補(bǔ)充完善,，形成體系。

3,、制定完善培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)管理制度,。

四、薪酬福利管理

根據(jù)現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu),，做好工資造冊,、合規(guī)性運(yùn)作的基礎(chǔ)性工作。

五,、勞動關(guān)系

學(xué)習(xí)法律法規(guī),，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)勞動爭議處理;工傷處理。

六,、績效考核

完善現(xiàn)有績效考核方案,，修改和補(bǔ)充績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對機(jī)關(guān)后勤科室員工上績效考核,，達(dá)到全員參與績效,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有某天,，在這某天里我學(xué)到了很多東西,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會,。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲,。同時(shí),，也為我有機(jī)會成為簡的道的一份子而感到自豪,。

回顧這某天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,，對公司的各個(gè)部門和工作有了更深的認(rèn)識了解,，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，我將會一如既往去工作,，以誠實(shí)、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己,，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致,。以下是某天來的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：

一,、招聘工作

1、一線崗位招聘

對日常招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格、崗位梳理等方面,。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群,，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,。

從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠,，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時(shí)也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度,，沒有吸引求職者,，沒有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高,。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí),，也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求,。

2,、科員招聘

通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析,，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素,。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對性的篩選簡歷,，面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握,，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來公司的時(shí)候,，人事部科員缺崗較嚴(yán)重,，重點(diǎn)以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗,。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求,。相對于一線崗位,，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高,。

二,、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總,，安排人員面試和入職,，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時(shí)找出解決方案,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三,、需要改進(jìn)和提高方面

1,、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識,。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，提高業(yè)務(wù)水平,。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化,。

四,、某月份工作計(jì)劃

1、一線崗位招聘

隨著公司的快速發(fā)展,，新的店面不斷開業(yè),，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師,，養(yǎng)生顧問,，美容師，前臺等崗位為主,，加大招聘力度和精準(zhǔn)度,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。

結(jié)合今年勞動力市場情況分析,，以后的招聘形勢會更嚴(yán)峻,，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時(shí)間,。其中包括：橫幅,、看板、海報(bào)等宣傳資料,，及與某某學(xué)校的合作事宜,。

某月過后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成某月份的大部分招聘工作,，因此這一階段非常關(guān)鍵,。每日通過各種渠道，發(fā)布信息,，挑選人員,，組織面試，積極主動招聘,。并對一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析,，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動性和靈活性,。

2,、科員招聘

科員招聘相對比較穩(wěn)定,，預(yù)計(jì)與某月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘,?？砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。

3,、后續(xù)工作

(1)做好來公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作,，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神,，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感,。

(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，減少人員流失,。

4、建立人才庫

人才庫資料主要來自兩個(gè)方面,。一是內(nèi)部員工檔案資料,，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記,，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),，這種人才可進(jìn)入人才庫。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本,，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化,、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工,，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則,。

以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計(jì)劃，其中也有我個(gè)人的一些對工作的見解,，請領(lǐng)導(dǎo)提出批評和建議,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十一

隨著12月的工作接近尾聲，我們這一年的工作也基本上結(jié)束了,。在這過去的一年里,，作為___公司人力資源部的hr，在工作中主要負(fù)責(zé)各部門崗位需求的人才招聘工作,。根據(jù)一年來的記錄,，在這一年我共進(jìn)行了___場面試工作,，其中，面試人數(shù)共有___人,，面試通過人數(shù)有___人且至今還在公司繼續(xù)工作的有__人,。這一年里，公司在業(yè)務(wù)方面有了不少的擴(kuò)展,，為了開展新的項(xiàng)目,，所以在人員的招聘上也增加了不少。

這盡管讓我在今年來工作的任務(wù)增加了不少,，但在我的努力下,，最終還是順利的達(dá)到了公司的目標(biāo)要求。為新生部門準(zhǔn)備好了足夠的人才,。在此年末之際,，回顧這一年的工作，我自身也做了很多努力和改變?，F(xiàn)對我在這一年的工作情況做總結(jié)如下：

一,、20__年來的自我提升

作為一名hr，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才,，并堅(jiān)定自己的目標(biāo),。在工作中，我遇上過許許多多的應(yīng)聘者,，他們對自己應(yīng)聘的工作都有著不同程度的適配性,。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此,，為了不在招聘中放松的自身對人才能力的要求,，我在思想上對自己做了很多的提升。并為此加強(qiáng)了自己的耐力和責(zé)任心,，讓自己不會因?yàn)樽晕业姆潘啥S意放松招聘的要求,。

此外，我還通過在空閑時(shí)聯(lián)系各部門的領(lǐng)導(dǎo),，從他們身上更加深入的學(xué)習(xí)部門崗位的要求,，這些學(xué)習(xí)都給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘绕涫窃诿嬖囍心軐θ瞬胚M(jìn)行更好的判斷,，更好的了解到他們的能力是否適合這份工作,。

二、工作的情況

在這一年的工作之中,，我嚴(yán)格負(fù)責(zé)的對待自己的工作,。其中，在這一年來，主要的招聘方式是通過各大平臺的網(wǎng)上招聘,。我通過在網(wǎng)站中掛起招聘需求,，并及時(shí)處理各個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)聘者信息，通過網(wǎng)絡(luò)的交流來進(jìn)行第一番篩選,。此后再于適合的應(yīng)聘者約定面試的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步的判斷,。

此外，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓(xùn)工作,。當(dāng)然,，在后期的大部分工作都屬于各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)管理，但我也會及時(shí)的做好記錄,，并簽訂好入職合同,。

從今年的情況來說，盡管需求變得更多,，但真正適合的人才卻不多,。為了能更好的準(zhǔn)備適用人才，在今后我們也要準(zhǔn)備一些新人的培養(yǎng)計(jì)劃,。但總的來說,，今年的工作還算順利，我會牢記這一年的教訓(xùn),，并在下一年做的更好!

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十二

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20_年年末,，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備,，特對本人20__年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié)：

在職期間，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理,。

一,、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，某某結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給某某公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在某月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在某某公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴某某,、某某,、某某等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證,。

每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢分析。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會,，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊某某某公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會有為此收獲的時(shí)候,。

4,、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,。

每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信某某某公司明天會更好!

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十三

實(shí)業(yè)公司__年初重組,，本人由實(shí)業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人，至今已近一年,。在這一年中有付出有收獲,，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長,。在這一年反復(fù)的錘煉,，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步,。下面我對實(shí)業(yè)公司20__年的人力資源工作簡要總結(jié)如下：

一,、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《實(shí)業(yè)公司薪資管理辦法》,、《實(shí)業(yè)公司獎(jiǎng)金管理辦法》,、《實(shí)業(yè)公司績效考核實(shí)施細(xì)則》(已草擬完畢并上報(bào)至控股人力資源部)、《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》(已上報(bào)至控股培訓(xùn)部),、《實(shí)業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報(bào)審批),、《實(shí)業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報(bào)審批)等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分,，從日常考評到離職,，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性,、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處,、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍,。

二,、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

20__年初，隨著實(shí)業(yè)公司重組,，實(shí)業(yè)所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,，由此使實(shí)業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時(shí)實(shí)業(yè)裝飾公司于20__年5月組建,，由于裝飾行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實(shí)業(yè)公司通過多種途徑在北京,、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員,。20__年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項(xiàng)目開展情況陸續(xù)補(bǔ)充所需人員,。具體招聘情況如下：

在20__年的招聘工作中,，實(shí)業(yè)公司到20__年10月底招聘到崗員工共計(jì)四十二人。其中實(shí)業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人,、司機(jī)一人,、保潔一人，共計(jì)三人;實(shí)業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人,、技術(shù)員兩人,、工長一人、駐蚌埠核算員一人,、業(yè)務(wù)主管一人,、業(yè)務(wù)員一人、庫管員三人,，共計(jì)十人;實(shí)業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人,、保安一人、塔司十三人,，共計(jì)十六人;實(shí)業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人,、預(yù)算員一人、設(shè)計(jì)師四人,、核算員一人,、庫管員兩人、項(xiàng)目經(jīng)理兩人,、水電工程師一人,、保安一人，共計(jì)十三人,。20__年已至年底,，在與實(shí)業(yè)及所屬單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人充分溝通__年、__年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，做好__年招聘計(jì)劃，為實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備,。

三,、根據(jù)20__年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo),。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會,，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

通過制定《實(shí)業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》,，并根據(jù)各單位,、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn),、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基管理創(chuàng)新培訓(xùn),、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,。特別是針對實(shí)業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀,，實(shí)業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了《裝飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃》(實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理主講)、《財(cái)務(wù)制度及流程》(實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理主講),、《考核實(shí)施細(xì)則及員工職務(wù)說明書》(實(shí)業(yè)公司人事負(fù)責(zé)人主講),、《員工日常行為規(guī)范》(實(shí)業(yè)公司行政專員主講)等。

20__年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的,，按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,，也會做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作,，培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決,，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練,。

培訓(xùn)貴在堅(jiān)持,，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多,，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持,。

四,、明確崗位說明書

明確實(shí)業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,。今年崗位說明書已全部草擬完畢，實(shí)業(yè)及所屬單位的部門負(fù)責(zé)人崗位說明書已進(jìn)入年初簽定的《業(yè)績責(zé)任書》,。雖已成文下發(fā),，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施,，所以部分員工還未形成明確的工作目標(biāo),，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下,，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,。

20__年工作規(guī)劃

經(jīng)過一年的震蕩磨合，自20__年起,，公司已步入正軌,，人員配置基本到位。房地產(chǎn)行業(yè)升溫,，競爭企業(yè)大量涌入廊坊市場,，需要與瞬息萬變時(shí)代相對應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作,，企業(yè)就相應(yīng)需要能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子,。針對這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn),、開發(fā)體系,。

一、建立合法,、創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開放的,，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時(shí)代,，誰擁有合法,、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,，誰就擁有核心的競爭力,。__年的實(shí)業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革,。

第一、對照__年《勞動合同法》梳理實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容;

第二,、調(diào)研,、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,，對本公司制度進(jìn)行梳理,，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;

第三,、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費(fèi)水平,，調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度,、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,，結(jié)合實(shí)業(yè)公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放,、合法,、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理辦法;

二,、建立員工招聘渠道

20__年實(shí)業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,，__年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員,，由于廊坊市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多,、質(zhì)量不高,、流動性不強(qiáng)，所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多,、費(fèi)用低,、功能全的招聘渠道，為實(shí)業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ),。具體措施如下：

第一,、分析20__年招聘過程中的得失,，與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗(yàn);

第二,、對正在使用的招聘渠道進(jìn)行分析，開發(fā)可利用但未使用功能,，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢;

第三,、根據(jù)近幾年實(shí)業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況,，針對需求員工專業(yè)性特點(diǎn),，選擇適合實(shí)業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研、開發(fā),，同時(shí)與兄弟公司溝通,，共享招聘渠道,，提高招聘渠道使用率;

第四、預(yù)測實(shí)業(yè)門窗及裝飾外埠項(xiàng)目部的人員需求,，考察項(xiàng)目所在地招聘途徑,、招聘成效,、招聘費(fèi)用等因素，針對項(xiàng)目特點(diǎn)梳理招聘渠道,，使招聘工作做到成本低,、效果好。

三,、合法用工

新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制,、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)和員工的雙方利益,，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度,，切實(shí)為員工在保險(xiǎn),、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

四,、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

__年實(shí)業(yè)公司進(jìn)入快速發(fā)展階段,，競爭加劇,，公司需要反映敏捷,、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行針對性培訓(xùn)：著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn),。同時(shí)采取多樣化的培訓(xùn)方式,，例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí),、讀書活動,、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課,、聘請集團(tuán)講師授課等,。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,，通過集團(tuán)培訓(xùn)講師隊(duì)伍,，針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn)，一般員工著重執(zhí)行力,、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn),。

五、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善,，人才需要持續(xù)激勵(lì),，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,，使企業(yè)充滿活力與激情,。從員工層面，隨著員工素質(zhì),、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高,，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高,。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門,、骨干員工傾斜,。__年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：

激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定績效工資短期培訓(xùn)與發(fā)展榮譽(yù)與晉升公司福利個(gè)人福利浮動長期獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)基本工資能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感

六,、“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵,。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù),，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)際利潤增長——股票增值,，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作,，通過網(wǎng)站,、宣傳欄以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式,，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十四

首先，能夠加入____有限公司人力資源部招聘團(tuán)隊(duì),，是我的榮幸,。在這個(gè)部門這么多天的實(shí)習(xí)里，受到了前輩們細(xì)心的指點(diǎn),，耐心的扶持,，盡心的培育。這些工作實(shí)踐中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn),，是在校園學(xué)習(xí)里無法企及的!在__的實(shí)習(xí),，讓我在以下幾個(gè)方面得到收獲：

一、交流溝通;無論身處怎樣的職位,，人與人之間的交流溝通是必不可少的,，然而從我自身的角度來看，與人交流這一方面,，我存在了很大的缺陷,。招聘助理實(shí)習(xí)生的崗位要求我必須可以與求職者進(jìn)行電話交流，這就是給了我一個(gè)機(jī)會,，一個(gè)不得不與人交流的機(jī)會,，這兩個(gè)月來，從陌生到熟悉,，我漸漸可以拿起電話,，與每一個(gè)求職者進(jìn)行簡單的工作上的交流,。我意識到，這是__帶給自己的進(jìn)步!

二,、文字梳理;因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，對于一些文檔以及e_cel表格的修改，使我對于office軟件的運(yùn)用更加的熟練,，同時(shí)也了解到對于文字的把握對于一些情況的表達(dá)是相當(dāng)重要的!

三,、為人處事;很多時(shí)候，我做事論事的時(shí)候喜歡以自己為中心,，但是實(shí)習(xí)以來,，漸漸意識到，這是一個(gè)公司,，一個(gè)部門,，一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)人,，很多的工作不是憑借個(gè)人努力就可以成功的,，我們需要的是一起共同努力，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的!

四,、形象禮儀;很多時(shí)候,，我們的穿著決定著別人對我的第一映像，這是第一次真正意義上的離開校園,，在自己的著裝上并沒有很在意,，但是,，后來發(fā)現(xiàn)雖然公司沒有明確的穿著要求,，但是同事基本都是按著工作人士的穿著打扮要求著自己，這讓穿著隨便的我感到羞愧卻也感到欣慰,，至少在這個(gè)時(shí)候我就能得到改變,，而不是在一年后，真正找工作的時(shí)候才得到提升!

作為一名招聘實(shí)習(xí)生,，接觸的工作都是與招聘有著千絲萬縷的聯(lián)系,，我在同事們的提攜下，逐漸的能夠做一些基本的輔助招聘的工作,，這令我感到很欣慰,，但是對于自己在招聘中碰到的一些問題，從一個(gè)新人的眼光來看,，覺得有些不能理解：例如,，在面試反饋方面的一些問題，有很多的面試候選人在面試結(jié)束之后一直向我了解面試結(jié)果的一個(gè)情況,，但是很多時(shí)候我是不知道這個(gè)面試結(jié)果的,，我知道面試的結(jié)果不是我的工作職責(zé),，但是覺得是不是應(yīng)該給面試者一個(gè)回復(fù)，無論是yes還是no,，他們都有知情權(quán),。這個(gè)從公司本身額角度講，從人事招聘的角度講,，加大工作量是必然,，但是，從面試者角度講,，辛苦來面試,，求一個(gè)結(jié)果并不過分!這是鄙人拙見，旨抒己見!

再次感謝所有人事的同事近兩個(gè)月來的照顧,，謝謝你們在我的工作歷程中幫我寫好最初最重要的一筆,，我會在以后的工作中盡自己最大的努力，做到最好!

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十五

20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

人力資源基本情況,。截至200_年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人,，通驛1288人,，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至200_年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

一、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時(shí)我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,，對各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

二,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

三,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險(xiǎn),、計(jì)劃生育、iso9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理、保安骨干,、廚師,、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

四,、著手進(jìn)行績效考核與評估,，客觀、公正,、合理地評價(jià)員工業(yè)績,，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

五、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的`總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時(shí),，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時(shí)4個(gè)月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績效培訓(xùn),、組織信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種、繼續(xù)教育,、社會保險(xiǎn),、離退人員管理、工資簽定,、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十六

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、主要完成的工作：

1、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作

包括各公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,，辦理集團(tuán)公司股東變更，商貿(mào)公司增項(xiàng),，天臺山酒業(yè)公司增項(xiàng)和名稱變更,，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”,、二級建造師的繼續(xù)教育及延期等工作,。

2、及時(shí)辦理轉(zhuǎn)正,、離職員工五險(xiǎn)及在建工程工傷保險(xiǎn),。

3、完成藍(lán)莓酒廠配電工程設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認(rèn)定,、鑒定以及申請基金賠付,。

4、及時(shí)辦理員工招聘,、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、勞動合同續(xù)簽、證書補(bǔ)貼等,。本年度共招聘16人,，離職23人,，人員流動性達(dá)到了25.6%,。

5、修訂了公司的人力資源管理制度,，并于20__年9月12日在職工代表大會上討論通過并實(shí)施;完善了公司的其他一些制度;積極準(zhǔn)備材料申報(bào)涉及到公司或個(gè)人的榮譽(yù)稱號,。

6、負(fù)責(zé)檔案管理工作

包括公司各類文件資料,、合同的收發(fā)和存檔,，并提供查閱

服務(wù)。及時(shí)的對各單位的文件分類,、裝訂成冊,，妥善保管。

7,、日常工作

如：車輛管理,、檔案查詢、來訪客人接待,、采購計(jì)劃單的報(bào)送,、復(fù)印、各類會議的會前準(zhǔn)備工作及會議記錄等,。

二,、存在的不足

過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要有?/p>

1,、由于行政部工作的繁瑣，每項(xiàng)工作我們都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、還需要狠抓團(tuán)隊(duì)合作和制度的落實(shí),。

3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì),。

三,、改進(jìn)的措施

1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，更好的為公司各部門服務(wù),。

2、完善績效考核制度,，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十七

在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責(zé)有了較清晰的認(rèn)識，現(xiàn)總結(jié)工作如下：

一,、 重點(diǎn)做好員工招聘工作,。九月份農(nóng)村己開始秋收，護(hù)園隊(duì)員和保潔員請假增多,，各小區(qū)護(hù)園隊(duì)員急缺,，再加上一直下雨，招聘工作難度很大,。為彌補(bǔ)用工缺口,，人力資源部改變定點(diǎn)招工的方式，以委托招工和電話招工為主,，通過多方聯(lián)系,，截止9月31日，共招聘員工17名,，其中護(hù)園隊(duì)員12名,，監(jiān)控1名，客服員1名,，保潔員2名,，綠化員1名，各服務(wù)中心員工基本情況如下：

二,、進(jìn)一步規(guī)范績效考核工作,。為進(jìn)一步規(guī)范績效考核工作，我們專門安排人員對各服務(wù)中心的指紋打卡機(jī)進(jìn)行了檢查,，并對各服務(wù)中心考勤系統(tǒng)的人員排班,、班次管理、時(shí)間段維護(hù)等進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)置,，對各小區(qū)報(bào)上的績效考勤表和指紋機(jī)打出的出勤表,，認(rèn)真進(jìn)行核對，所有員工請假單必須通過移動oa系統(tǒng)進(jìn)行審批,，要求考勤員用電腦打印出來作為考勤依據(jù),，并由各小區(qū)主任和經(jīng)辦人簽字，實(shí)行倒查機(jī)制,，如出現(xiàn)差錯(cuò),，追查相關(guān)人的責(zé)任,。通過這一系列的措施，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心,，履行了公司制度,，杜絕了錯(cuò)、漏事件的發(fā)生,，使考核,、考勤制度更加完善。

三,、完成訂制換發(fā)春秋裝任務(wù),。根據(jù)公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質(zhì)量差,、掉色等情況,，結(jié)合當(dāng)前各崗位工作的實(shí)際需求，我們?nèi)肆Y源部多次到市場進(jìn)行考察,，與各個(gè)服裝制作廠家聯(lián)系,，通過對比、查看樣品,，讓保潔員,、維修工進(jìn)行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價(jià)廉的服裝加工企業(yè),，目前護(hù)園隊(duì)員冬執(zhí)勤工裝己經(jīng)定制,，維修工、保潔員春秋裝共發(fā)出150套,。

四,、及時(shí)處理遺留問題。在辦理勞資手續(xù)方面,，我們克服人員少,、時(shí)間緊等不利條件，提前準(zhǔn)備,，認(rèn)真調(diào)查,，積極與當(dāng)事人和其家人、朋友進(jìn)行溝通,，做好他們的思想工作,，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了________等4名員工的養(yǎng)老和醫(yī)療手續(xù);在處理員工糾紛方面,，除做好在崗員工的思想工作外,，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報(bào)道，與員工積極溝通,，了解情況,，使各類糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，維護(hù)了公司良好形象，為公司規(guī)避了大量的風(fēng)險(xiǎn),，使公司不受經(jīng)濟(jì)損失,。

十月份打算

十月份，人力資源部的主要工作有以下幾個(gè)方面：一是繼續(xù)加大員工招聘力度,。正值秋收,，各服務(wù)中心護(hù)園隊(duì)員和保潔員急缺，進(jìn)入雨季,，員工招聘工作難度很大,，應(yīng)通過電話聯(lián)系、委托招工等多種方式進(jìn)一步加大員工招聘工作;二是做好新入職員工培訓(xùn)工作,，妥善處理員工糾紛和各種遺留問題,，穩(wěn)定員工思想，確保企業(yè)留得住人才;三是進(jìn)一步規(guī)范績效考核工作,，確?？冃Э己斯ぷ鞴健⒐?，不斷提高員工的工作積極性,。

在以后的工作中，希望自己能夠提高工作效率,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，多經(jīng)手一些事情，鍛煉自我,，熟悉多方面業(yè)務(wù),，逐漸具備獨(dú)立處理常規(guī)事務(wù)的能力，更好的為醫(yī)院服務(wù),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間入職酒店兩年多了,，根據(jù)酒店工作安排，主要負(fù)責(zé)后勤傳菜部的傳菜工作,，現(xiàn)將20某某年度的工作情況工作總結(jié)匯報(bào),，并就20年的工作打算簡要概述：

一、后勤管理

1,、禮節(jié)禮貌,、衣服整潔、微笑服務(wù),。

2,、執(zhí)行上級的指令，按服務(wù)程度與標(biāo)準(zhǔn),，高效率準(zhǔn)確完成傳菜工作,。

3,、開支前了解當(dāng)班的傳菜任務(wù)，明確重要客人及要會的傳菜要求,，傳菜過程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量,，控制菜的質(zhì)量、溫度,。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度,。

4、執(zhí)行上級指令,，保質(zhì)保量,，餐具和疏菜的清洗工作。

5,、督導(dǎo)員工正確合理作用洗滌劑,，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上,。做好公區(qū)清潔工作,，在工作時(shí)應(yīng)注意安全操作。

6,、隨時(shí)清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生，確保工作臺餐具架達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

7,、提高服務(wù)意識，提高效率,，用餐高峰時(shí)期合理調(diào)配,，明確各自工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

二,、員工日常管理

1、對新員工,，作培訓(xùn)工作,，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作,。

2,、對員工進(jìn)行考核，了解員工的心理,，相互溝通,。

3、對優(yōu)秀員工進(jìn)行表章,，提倡優(yōu)秀先進(jìn)的要學(xué)習(xí),，提倡團(tuán)隊(duì)精神,。

三、工作中存在不足

1,、工作中不夠細(xì)節(jié)化,，宴會多時(shí)主次不分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才現(xiàn)問題的存在。

3,、員工之間缺少生氣和活力,。

四、20某某年工作計(jì)劃

1,、做好后勤部門員工管理,，制度爭明，分工明確,。

2,、員工之間多問題相互學(xué)習(xí)，相互借簽,，分享好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率。

3,、加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支，合理用水用電等,。

4,、做好與廚房及樓面的溝能工作。

5,、強(qiáng)調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

6、做好食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理,。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇十九

回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇二十

20__年度即將過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動車管理,、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動車管理職責(zé)

在本年度的工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨,，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),。此外,，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān),。一年來,，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時(shí),，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支，保證了行車的安全,。

二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)

本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,，對于這項(xiàng)相對陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí),，對a4紙,、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì)，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料,。

三,、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,，在分管所長的帶領(lǐng)下,，我對各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。

四,、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜,，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報(bào)銷核算,、超市購買用品報(bào)銷核算,、對外招待報(bào)銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

五、來年工作設(shè)想

我熱愛質(zhì)檢工作,，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨，遵章守紀(jì),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,，我一定從思想上,、行動上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺階,，不斷向前發(fā)展,。但我深知，取得的一點(diǎn)成績,，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇二十一

一年來,，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力,、辛勤工作,，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

一,、一年來度統(tǒng)計(jì)工作開展情況

1,、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作

為保證《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施,，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際,，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè)，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依,、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識不斷增強(qiáng),。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展，基本做到了“專業(yè)實(shí)施,、歸口管理”,。

2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè),，提高統(tǒng)計(jì)工作水平

一是不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制,，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性和全面性。

二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè),，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),。

三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄,、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺帳,、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確,，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化,、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3,、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查,。統(tǒng)計(jì)部門就統(tǒng)計(jì)工作開展與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查,，自查率達(dá)100%;統(tǒng)計(jì)部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查，并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)企業(yè)企管部,。通過統(tǒng)計(jì)大檢查,，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》，較好地執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法,，提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識,，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，推動了企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高,。

二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和不足

在一年來統(tǒng)計(jì)工作中,，雖然取得了一些成績,，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作,，還存在著以下一些問題和困難：

1,、對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識不足、重視不夠,。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無,，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展,，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負(fù)面影響,。

2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng),。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng),，但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通,，數(shù)出多門,，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面,。

3、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度有待加強(qiáng),。近一年,，企業(yè)雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠,，統(tǒng)計(jì)自查流于形式,，走走過場;加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門人員，牽涉面大,，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開,，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開展,。

三,、意見和建議

1、希望企業(yè)加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強(qiáng)信息交流,，取長補(bǔ)短，以推動企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的全面提高,。

2,、希望企業(yè)通過開辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員,，以提高統(tǒng)計(jì)人員對統(tǒng)計(jì)資料的分析能力,，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

年底hr工作總結(jié) hr年終總結(jié)篇二十二

歲末將至,，回首這一年來,，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條,，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。下面我從三方面對自己20__年工作進(jìn)行總結(jié):

一、端正思想,，迎難而上,，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨,，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

二、身體力行,，狠抓落實(shí),，力求圓滿出色完成任務(wù)

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù),。

三,、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。