總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇一

我心想我要好好珍惜這個工作機會,，做好自己的工作,?？墒牵谝惶飚斘覒阎活w火熱的心來到醫(yī)院時就被眼前的一切給嚇呆了：出現(xiàn)在我面前的一個個精神病人或是面無表情,、或是張嘴就罵,、或是違拗懶散,、或是沖動打人、或是興奮不已,，幾個護士都控制不住,。原本充滿激情和熱情的我一下子就好像掉到冰窟里。難道這就是我工作的地方嗎,？,！難道這些就是我要護理的對象嗎？,！我薄弱的身軀甚至經(jīng)不起他們蠻橫的一個推撞,，更談不上如何開展我的護理工作了！這時我身旁的護士長看到我驚愕的表情輕輕一笑,，好像猜透了我的心思,。她微笑著而不失嚴肅的對我說，精神病人不全都是這樣,，你看到那些恢復(fù)期的病人了嗎,？他們和我們并沒有明顯的不一樣，他們并沒有那么可怕,，只要你真心對待他們,，精心呵護他們，等他們治愈后,，會過上正常的生活,，他們會感謝你所做的一切!護士長的一番話，讓我動搖的心開始安穩(wěn)了一些,。

于是我開始了我在精神病科醫(yī)院的工作,。在同行前輩的言傳身教幫助下，我很快掌握了精神科護理方法和技巧,，每天也和其他護士一樣組織病人打撲克,、下棋、音療,、娛療等活動,；協(xié)助生活懶散的病人洗臉刷牙，沐浴,、穿衣服,，給拒食病人喂飯，為臥床病人端送二便,，分別給病人做心理護理,，從而更加認識到精神科護理的重要性和特殊性。

可實際的工作真是受了不少委屈,，也正應(yīng)了一位護理前輩的一句話,，“精神病院的護士是久經(jīng)精神病人打罵過來的”說得很對,。精神科護理的分分秒秒都潛在著一種危險，許多往事在我的記憶中留下了深刻的印象,。

曾經(jīng),，給躁狂病人執(zhí)行護理和治療，反被他踢了二腳,，身上留下一大片淤斑,；

曾經(jīng)，給病人喂飯,，卻被他吐得滿頭滿臉都是油膩的飯菜,；

曾經(jīng)，給病人喂藥,，卻被他吐得滿身滿臉都是惡臭的痰液,；

曾經(jīng)，萬賴寂靜的病房只有我獨自上班,，病房偶爾傳來的病人凄厲的叫喊,，令我毛骨聳然；

曾經(jīng),，去查房的時候,，被病人扔得滿身糞便，或者遭到病人不應(yīng)有的騷擾和侵襲,；

我的工作很平凡,，平凡得讓人看不到，甚至以為是低賤,！但是,，“三分治療，七分護理”,，“醫(yī)療誠可貴,，護理價更高?！庇绕涫蔷癫∽o理,。當我們?yōu)橐晃豢赡苤舷⒍龅幕颊呓獬粑拦Ｗ钑r；當我們幫助一位病人安然入睡時,；當我們開導(dǎo)一位有自殺意向的患者,，使其重新?lián)P起生命的風(fēng)帆時；當一批批的病人病人康復(fù)出院,，重新溶入社會時,，我們體會到，平凡的我們有著不平凡的力量！那時,，工作中的點滴成績都會讓我們感到由衷的喜悅。

我們精神科護士正是用自己無私的愛去換取社會的安寧和穩(wěn)定,，去換取萬家的歡樂和幸福,，我們用我們的愛溫暖著精神病人的心，我們用我們平凡的工作,，用我們熱情的雙手,，為精神病人撐起一片明媚的天空。美國前教育部長威廉·貝內(nèi)特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事”,。既然我選擇了這個職業(yè),，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部,，而不是僅僅只享受它所帶來的益處和快樂,，更不要忘記自己的責(zé)任。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，我決心為精神科護理事業(yè)奉獻自己的一切。為精神病人撐起一片絢麗的晴空,。讓我的青春和生命在這里放光。

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇二

從8月5號正式進入精神病院工作那天開始,，至今已經(jīng)過去了三個星期,。回想這并不算長但因為涵蓋了初次體驗,、正式上崗等諸多含義的日子,，自己的感受還是倍加深刻的。

記得第一次去精神病院,，我和同工是坐81路公交大巴去的,，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路,，然后提前了好幾個小時就出發(fā),，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院,。初次見面,，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫(yī)院,。

在8月5號的下午,，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后,，楊勇主任也正式與我們見面,，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視,。從當天下午到8月9號（含休息日）原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況,，市民政局工作內(nèi)容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在,，醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容,，精神病病員的接收、照顧,、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后,，楊主任再次與我們進行了交談,，并讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上,，開始進入療養(yǎng)科,，針對當前來療養(yǎng)的8位援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天,，了解他們的經(jīng)歷,、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等,；配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動,，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球,、打麻將等,；幫助照顧老人進行查體等由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大,，楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū),。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院,、精神病人的考慮,。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談,，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識,，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理,。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期,。

回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`,、由空想走向腳踏實地的過程,。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做,，自己當時真的是茫然的,，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r,，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的,，同事們也是知道社工的,。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ),。

與此同時,，對于工作我也有自己的好多設(shè)想。比如：

（1）建立醫(yī)院社會工作的檔案,，進一步擴大社工的影響,。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板,，讓工作人員,、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等,；

（2）進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動,，比如宣傳精神病的預(yù)防、護理知識,、醫(yī)院的情況等,；

（3）在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排,、餐廳里吃飯時的座次,，從而加強大家的交流，促進關(guān)系的和諧,；

（4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案,、小組工作等；

（5）針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作

工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的,，比如：

（1）不知道如何針對精神病人開展社會工作,。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動,，所以我們不能談他們的家事,，不能問他們的困難事,。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限,，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少,。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識,。

（2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重,。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì),。因此大部分病人來源于流浪人員,、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系,。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰,、支持等服務(wù)找不到對象。當然也是有病人有家屬的,，但目前還沒有得以聯(lián)系,。

（3）工作過程中的忐忑,。在精神病院的病房里,，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，還有更多的溫暖存在,。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的,，更進一步的可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,，我們總感覺社工的理念不允許這樣做,，我們要把他們作為平等的人看待?？墒怯袝r候自己也感覺很迷惑,，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負受到一些無理的動作對待,。

我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際,，找尋適當?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng),、不斷克服,、不斷努力！

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇三

科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細胞,，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ),，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個科室的和諧。為認真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,，響應(yīng)我院為民健康,，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動,，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作,，目的就是進一步推進職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面,，讓醫(yī)護人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性,。

提供一流的醫(yī)療服務(wù),。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神,，牢記服務(wù)宗旨,，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念,，規(guī)范服務(wù)行為,，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通,?？剖依^往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動,。活動取得了較明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六,、日醫(yī)生查房制度,，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“咨詢門診”,，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。

四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，使住院病人有到家的感覺,，全面照料病人的衣食住行,。

五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū),。

服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴訓(xùn)練,，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式,，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。如運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合,；評先樹優(yōu)相結(jié)合,；利用專家會診時間，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術(shù)新項目,，拓寬了業(yè)務(wù)范圍,，滿足病人的需求。

深化嚴細實,，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī),，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)群眾提供安全,、有效、便捷,、規(guī)范,、溫馨、細心,、愛心,、耐心服務(wù)。

1,、認真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項措施,，37條考核扣分標準，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度,?？苾?nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控：

入院時：全面查體,，徹底搜身,，詳細病史，嚴格用藥,。

住院時：嚴密觀察,，安全護理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,。

出院時：注意事項，復(fù)查標準,，熱情歡送,，令人難忘。

加大安全管理力度,，定期進行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進行檢查和評估,。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。

一是抓合理用藥,。

二是抓單病種費用。

三是抓一次性材料的使用,。

四是加快病床周轉(zhuǎn),。

通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān),。

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平,、教學(xué)水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇四

時間過得真快，沒有感覺到,，我們到精神科工作都一年了,，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護理人員以"創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院"為宗旨,，開展各項護理工作,，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一.全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，精神科1-10月份共收住病人387人，出院病人384人,，完成工作任務(wù)276786元,，住院天數(shù)為6032天，無重大差錯事故的發(fā)生,。

二.為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì),，為了進一步提高病人的'滿意度，我們科室全體護士參加了醫(yī)院組織的護士禮儀表演以及技能操作比賽,，李娜及李蒙獲得了"優(yōu)秀護士"的稱號,。

三.認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量,，進一步規(guī)范各班職責(zé),，杜絕了"你等我靠"現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責(zé)任到人,，切實提高了每個人的工作責(zé)任心,，做到了全年無差錯事故發(fā)生。

四.嚴格執(zhí)行"三查七對"制度,，堅持由各班負責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度,，每次操作前進行核對,，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

五.認真落實了床頭交接班制度,，特別是對危重病人,、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接,，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時消除。

六.進一步加強了對精神病人的安全管理,，對其進行安全評估,，切實加強安全防范措施，使用了防護欄,、約束帶等有效措施,。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解,，有效的消除了病人及其他人的安全隱患,。

七.為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：工娛治療,、護理觀察量表,、音樂治療等。八.加強急救藥品的管理,，標記明顯,，設(shè)專人保管，每周進行清點檢查,，保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。

九.每天利用晨會時間進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用護長提問、臨時抽查等方式,，有效的提高了護士的學(xué)習(xí)積極性,。

十.規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理,。

十一.嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二.存在的問題

1.個別護士責(zé)任心不強，基礎(chǔ)護理落實不到位。

2.分級護理落實不到位,，巡視病房不夠及時,。

3.護士的安全意識較弱。

4.人別護士操作不規(guī)范,，存在操作時不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。

5.主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。

以上為我科室20xx年度工作總結(jié),，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇五

細胞,，醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),，醫(yī)院的整體取決于其內(nèi)部每科室的。為醫(yī)院關(guān)于“建設(shè)促發(fā)展,，醫(yī)療服務(wù)上”主題系列活動,，響應(yīng)我院為民健康，從我做起,，“醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動,，為創(chuàng)建科室做了一下工作，目的職工的職業(yè)道德建設(shè),，職工醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性,，營造醫(yī)患互動的雙贏，讓醫(yī)護人員患者的就醫(yī)感受和需要,，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性,。學(xué)習(xí)、宣傳,、教育,，濃厚的創(chuàng)建。一流的醫(yī)療服務(wù),。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點,，醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記服務(wù)宗旨,，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識,，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù),，服務(wù),，增進醫(yī)患溝通。

科室繼往年“雙爭”之后,，今年在全科范圍內(nèi)了“人性化服務(wù),、親情服務(wù)”活動,。活動了較的,，地降低了病人就診,、住院費用，醫(yī)療指標情況,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，科室服務(wù)理念,，起各具的服務(wù)理念和規(guī)范,。醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，周六,、日醫(yī)生查房制度,，“醫(yī)患”隨訪制度。拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“咨詢門診”,，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務(wù)內(nèi)涵,，使住院病人有到家的感覺,，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務(wù),。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來，科室在對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)增長,，均歷史最好,。多次向病人及家屬征詢各、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，科室整體服務(wù)水平提升,。

學(xué)習(xí)，三基三嚴訓(xùn)練,，教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種,，努力職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)和工作能力,。如運用多種，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相,；評先樹優(yōu)相；專家會診,，講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，病歷,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，人才隊伍,。新技術(shù)新項目,，拓寬了范圍，病人的需求,。

醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核,，依法行醫(yī)，以德行醫(yī),，醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,，努力為就醫(yī)安全、便捷,、規(guī)范,、溫馨、細心,、愛心,、耐心服務(wù)。

1,、學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于規(guī)范化服務(wù)科室22項措施,，37條考核扣分標準，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒,?？苾?nèi)會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責(zé)情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，合格給以徹底整改,、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,，入院時：查體,，徹底搜身,，詳細病史，用藥,；住院時：嚴密觀察,，安全護理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,；出院時：注意，復(fù)查標準,，熱情歡送,，令人難忘。加大安全管理,，安全教育,，制度化、經(jīng)?；?。對病歷檢查和評估。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性,，體檢的性,，輔檢的性，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫程度,。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物,，床鋪檢查,，搜身。對病人的飲食觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，進食者匯報并作。

2,、醫(yī)療結(jié)構(gòu),，措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,。抓用藥,。抓單病種費用。抓一次性材料的使用,。四是病床周轉(zhuǎn),。一系列強措施，了科室今年圓滿醫(yī)院下達的費用指標,，在科室增長速度較快的情況下,，使費用維持在較低的,，減輕的負擔(dān)。之處廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還每一位員工都認同的價值觀,，科室的行政管理,、經(jīng)營管理、教學(xué)仍有待,，?？屏σ灿写?，科室醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被認同等等,。會發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)之處,，有信心做的會,。

精神科年終總結(jié)個人 精神科年終總結(jié)護士篇六

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù),。

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室,、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點）,，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采,，同時為三院爭了光。

2,、加強崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6。

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100,。

4,、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

6,、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。

從護理人員的比例,、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān),，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責(zé)任制以來更是加班加點,，身先士卒,，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻,。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度,，認真檢查,。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息,，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2、加強危重病人的管理,，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100。

3,、加強病房管理,，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100,，褥瘡發(fā)生率為0,。

5、深入開展整體的護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹,、出院指導(dǎo),、護理計劃、護理措施落實,，病人對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責(zé)任心,。

6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān),，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量,，護理表格合格率達到97.19。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強護理安全管理,，防患于未燃,，使護理工作到位率較高。

在我院沒設(shè)感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。