做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

建筑企業(yè)年度工作總結(jié) 企業(yè)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對小挖市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：對于挖掘機(jī)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo),，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過自己的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

1,、從上面的銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。挖機(jī)產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

2,、客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場是今年2月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個(gè)，加上沒有記錄的概括為3個(gè),，十個(gè)月份總體計(jì)算自己拜訪的客戶量很少,。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

3,、溝通不夠深入,。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，感覺自己的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在挖機(jī)市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)自己去銷售。在臨河區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在臨河開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上,，那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高自己的主人翁意識,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，出行不方便無交通工具的情況，使計(jì)劃行程被延誤,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)到身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

建筑企業(yè)年度工作總結(jié) 企業(yè)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位,，與各車間層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,，各單位行政“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)抵押金,、安全獎懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾,，實(shí)行“一票否決”，凡安全工作不到位的單位和個(gè)人,，一律不得參加評先,。增加了安全運(yùn)行獎，加大了對安全目標(biāo),、安全事故,、“三違”現(xiàn)象的考核力度；加大了對事故單位主要領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、安全員的考核力度；加大了對違規(guī)違章的治理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單”制度,。同時(shí)，對工作責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵(lì)50——100元,，特殊情況由安委會通報(bào)嘉獎,。鼓勵(lì)職工提合理化建議，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為,，凡對強(qiáng)化安全管理,，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎勵(lì)。并推行人性化安全管理模式,，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念,，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到車間、班組,、崗位,，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“廠部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò),；做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,，任務(wù)細(xì)化,，措施硬化，工作深化,，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),。

分析歷年來廠內(nèi)外事故原因、教訓(xùn),，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,、評審、依據(jù)新的法律法規(guī),，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件制度,，形成了完整,、規(guī)范、科學(xué),、有效的安全管理規(guī)章制度體系,，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。

我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價(jià)的方法和內(nèi)容,，建立了全員,、全方位、全過程的科學(xué)評價(jià)機(jī)制,，把基礎(chǔ)管理,、作業(yè)現(xiàn)場、體系運(yùn)行,、安全文化建設(shè),、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理,、危險(xiǎn)源辨識,、雙確認(rèn)等作為安全評價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控,，提高了安全評價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明提升,，《年度安全工作總結(jié)》,。我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各單位負(fù)責(zé)人,、安全管理人員,、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識,、安全操作規(guī)程,、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證,、特種操作人員職業(yè)技能鑒定,、青工文化教育、法律法規(guī)普及,、安全知識學(xué)習(xí),、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班8個(gè),，培訓(xùn)人員1500人次,，培訓(xùn)率達(dá)98%。還通過組織“每周一題”,、規(guī)程考試,、技能大賽、邀請有關(guān)專家技術(shù)人員現(xiàn)場講課等形式,，為廣大職工開辟了學(xué)知識,、長技能的渠道。通過深化全員安全評價(jià)和開展多種形式培訓(xùn),，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識,，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì),。

從系統(tǒng)安全,、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理,，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對我廠的電器,、機(jī)械,、煤氣、氧氣,、天車,、高溫液體吊運(yùn)、皮帶機(jī),、放射源,、壓力容器、介質(zhì)管網(wǎng),、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查,。尤其是天車、吊具、高溫液體容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢,、次次試吊,、嚴(yán)格確認(rèn)。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改,，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各車間組織班組開展好安全自查工作,，對所查隱患及時(shí)整改,。廠部專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對各單位專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),、檢查和考核，做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí),；專業(yè)管理支撐有力,；綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證,。針對我廠生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)際,，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真,、細(xì)致,、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場,，不留盲區(qū),、死角、治理不留后患,，各單位共排查治理隱患130多起,，做到了責(zé)任、措施,、資金,、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”。

班組是安全生產(chǎn)最基層的單位,，我們結(jié)合工作實(shí)際,，從小、從細(xì),、從實(shí)抓起,，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識和能力,，做好班組安全工作日常管理,，抓好了四個(gè)關(guān)鍵： 一是抓好關(guān)鍵時(shí)間（交接班、節(jié)假日、秋收,。麥?zhǔn)盏嚷毠ひ自斐善跇O限的時(shí)間） 二是抓好關(guān)鍵部位（廠級重大危險(xiǎn)源）的安全,，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài),。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)（特種作業(yè),、檢修作業(yè)、改造作業(yè),、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè)）的安全,。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù),，重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育,。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān),，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級要求,，扎實(shí)開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”,、安全觀摩會,、評選 “安全哨兵”、 “安康杯——一法三卡”,、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動,。注重實(shí)效，全員參與,，確保了安全活動既扎扎實(shí)實(shí),，又富有成效。

建筑企業(yè)年度工作總結(jié) 企業(yè)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

一年來,，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引,，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作,，狠抓班級各項(xiàng)管理,，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，推行績效考核,，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。主要工作

1、節(jié)約挖潛情況：

2,、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%,，設(shè)備故障停機(jī)率

3,、三項(xiàng)指標(biāo)（煙葉單耗）：

4、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：

5,、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo),，全年無質(zhì)量事故。

6,、其他

職工違紀(jì)率：零

職工出勤率：

婚育控制率：100%

新聞報(bào)道上稿率：

黨員合格率：100%

績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車間“管理升級,、文化造勢”的思想，將兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行,，取得了較好的效果,。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實(shí)施,，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解,。針對這些特點(diǎn),，班委會認(rèn)為把兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行可以相得益彰。

班委會針對績效考核的要求制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想,、運(yùn)作模式及其作用意義等。將績效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”,、“核心價(jià)值觀”等聯(lián)系在一起,，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事,，成就每個(gè)人’”,，使績效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來,，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變,，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性,、主動性,、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)效率,、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高,。提前進(jìn)班、準(zhǔn)時(shí)交接班蔚然成風(fēng),，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕,。連續(xù)幾個(gè)月份，先后有曹勝文,、魏道華,、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚(yáng)獎勵(lì),。

1,、員工管理。在工作中對員工制定規(guī)范,、嚴(yán)格的操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個(gè)人自查的三級考核要求,。以“做好每件事,，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性,，化解員工中的消極思想,。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務(wù),，具體措施是對班級月獎金分配情況進(jìn)行張貼公開,。

2、工藝質(zhì)量,。生產(chǎn)工藝上,，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上，與質(zhì)檢部門一道落實(shí)“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”,，取得了不錯(cuò)的效果,，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻(xiàn),。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實(shí),，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴(yán)格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。成績獲得廠部和車間的肯定,，涌3,、設(shè)備維保。設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護(hù)方面,，由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離,，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度,。針對這一問題，我們除加強(qiáng)和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外,，同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備信息反饋制度,，要求操作工加強(qiáng)對所轄設(shè)備的檢查,，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時(shí)解決,。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核,。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設(shè)備保養(yǎng)上,，我們嚴(yán)格按照3w1h標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)內(nèi)容和程序進(jìn)行,，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓(xùn)考試，使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范,、專業(yè),。

一年的工作中，我們也暴露出一些問題,，主要體現(xiàn)在兩方面：1,、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù),，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變,，由過去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突,，而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善。2,、由于車間成立制絲技術(shù)組,，并從生產(chǎn)班分離，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度,，導(dǎo)致設(shè)備因維護(hù)不到位,、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素,，我們必定先從自身找問題,，完善制度，狠抓內(nèi)務(wù),，但也離不開車間黨政班子的大力支持,、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在車間新領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍,，奮發(fā)作為，繼往開來,。

現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明,、方美麗及“質(zhì)量細(xì)節(jié)先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項(xiàng)目“增強(qiáng)ems221金屬探測器靈敏度,，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目”,。

建筑企業(yè)年度工作總結(jié) 企業(yè)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

每到歲末年初,，大大小小的企業(yè)都會做上一年的總結(jié)和下一年的計(jì)劃，多數(shù)企業(yè)家的報(bào)告是報(bào)喜不報(bào)憂,，計(jì)劃是“宏偉壯觀”,，能不能實(shí)現(xiàn)是另外一回事，這恐怕是多數(shù)企業(yè)年會的真情實(shí)感,。企業(yè)到底該如何做總結(jié),，我想起在《德魯克談企業(yè)管理》這本書里談到的企業(yè)管理的八個(gè)目標(biāo)，我認(rèn)為企業(yè)的年終總結(jié)應(yīng)該圍繞這八個(gè)目標(biāo)展開,。

對一個(gè)企業(yè)來說,，如果沒有目標(biāo)，哪里來的管理,？沒有正確的目標(biāo),，又如何有效管理？企業(yè)的目標(biāo)不是唯一的,。有的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為,，利潤是企業(yè)管理唯一的目標(biāo)。德魯克認(rèn)為,，這種看法是錯(cuò)誤的,，企業(yè)管理不能只有一個(gè)目標(biāo)。那企業(yè)管理需要有哪些目標(biāo)呢,？德魯克說,，企業(yè)管理有八個(gè)目標(biāo)。

企業(yè)管理的第一個(gè)目標(biāo)是營銷目標(biāo),。在營銷領(lǐng)域,，企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣定位？公司的業(yè)務(wù)在市場上怎么定位,？打算怎樣跟同行競爭,？企業(yè)的目標(biāo)顧客是誰？這些都是營銷目標(biāo)需要考慮的問題,。德魯克認(rèn)為,，營銷目標(biāo)中有兩個(gè)方面是最重要的。

營銷目標(biāo)中第一個(gè)重要的方面是,，企業(yè)先要自問：“到底打算在哪一個(gè)戰(zhàn)區(qū)里打仗,？”意思就是說，企業(yè)打算進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展,。是賣衣服,，還是賣家具？是賣家電,，還是賣其他的東西,？一定要先定位清楚,，不要所有的東西都賣，還以為這樣做就是好的,。其實(shí)在顧客的心目中,，這樣的企業(yè)定位是模糊的。

營銷目標(biāo)的第二個(gè)重要的方面是,，企業(yè)應(yīng)該對自己有一個(gè)清晰的定位,。一個(gè)企業(yè)確定了打算進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展以后，這個(gè)企業(yè)是不是一定要致力于成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者呢,？德魯克說,，不對，不應(yīng)該這樣想,，沒有一家企業(yè)可以在一個(gè)領(lǐng)域里面成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者,。縱然有,，也都是短暫的,。企業(yè)應(yīng)該對自己有一個(gè)清晰的定位。企業(yè)想在這個(gè)戰(zhàn)區(qū)里面形成什么樣的風(fēng)格呢,？企業(yè)面對的是什么樣的市場呢,？企業(yè)想提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)呢？企業(yè)要達(dá)到什么樣的行業(yè)地位呢,？也就是說,，企業(yè)對自己在行業(yè)中的定位要有清晰的認(rèn)識。

企業(yè)的定位必須要比較容易聚焦,。企業(yè)想在某個(gè)行業(yè)成為各個(gè)方面的佼佼者,，這是不現(xiàn)實(shí)的,，關(guān)鍵是企業(yè)要想到,，自己打算在行業(yè)的哪個(gè)方面成為領(lǐng)導(dǎo)者。以海爾集團(tuán)為例,，海爾集團(tuán)將自己定位為成為白色家電領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)者,，或者換一種說法，海爾要在洗衣機(jī)市場上,，或者要在電冰箱市場上,，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)。這樣做就對了,，這就是正確的定位,。

對于一個(gè)企業(yè)來說，這兩個(gè)方面一定要先想清楚,。如果還沒有想清楚,，就糊里糊涂地作戰(zhàn),，不知道自己為何而戰(zhàn)，也不知道為誰而戰(zhàn),。最終,，就會是一場亂戰(zhàn)，會變成一場無法收拾的戰(zhàn)爭,。

確定了企業(yè)打算進(jìn)入的行業(yè)和企業(yè)對自己在未來發(fā)展中的定位之后,，無論是企業(yè)的管理者，還是企業(yè)的員工,，都需要清楚地了解這兩個(gè)方面的內(nèi)容,，并達(dá)成共識。否則的話,，就會產(chǎn)生矛盾,，并由此衍生出很多的問題。

企業(yè)管理的第二個(gè)目標(biāo)是創(chuàng)新目標(biāo),。德魯克認(rèn)為,，創(chuàng)新有三種模式。第一種模式是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,。第二種模式是流程的創(chuàng)新,，也可以稱為“管理的創(chuàng)新”。意思是說,，把整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù)和服務(wù)都跟終端的顧客建立聯(lián)系，從而能夠縮短企業(yè)與顧客的距離,。

像“傳銷”這種方式,，就是將產(chǎn)品（服務(wù)）和市場直接連接起來了，從而縮短了企業(yè)跟終端顧客之間的距離,，建立了彼此信任的關(guān)系,。第三種模式是社會創(chuàng)新。

什么叫社會創(chuàng)新,？管理是20世紀(jì)最偉大的創(chuàng)新,，也是最偉大的社會創(chuàng)新。德魯克發(fā)明了管理學(xué),，這就是一個(gè)最典型的社會創(chuàng)新,。對企業(yè)來說，社會創(chuàng)新意味著什么呢,？企業(yè)進(jìn)行社會創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是有利于顧客,，為顧客提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),。如果提供給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客非常滿意,，他們自然就會很樂意接納,。亞馬遜網(wǎng)站就是社會創(chuàng)新的典型的例子。

建筑企業(yè)年度工作總結(jié) 企業(yè)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

20xx年即將過去,，迎來了新的一年,。回顧這一年的工作,，我感到自己這么多年沒有白走,，因?yàn)樽约阂恢痹诔砷L，在不斷的成長中我學(xué)會了很多,，在自己的位置上扮演好自己的角色,，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在一年的時(shí)間里,，我能夠堅(jiān)持遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人的辛勤努力作以下幾個(gè)方面表述：

（1）嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行了本職工作。

（2）主持了計(jì)劃財(cái)務(wù)部的全面工作,，組織并督促部門人員較好的完成各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),，以及臨時(shí)接到上級安排的各項(xiàng)工作。20xx年月度工作計(jì)劃整體上完成的較好,，雖然有因少數(shù)臨時(shí)安排

下的工作而打亂了計(jì)劃安排,，但我均能堅(jiān)持以大局為準(zhǔn)，分好輕重緩急,，合理安排人員,，在上級要求的時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量的完成,。例如,，協(xié)助集團(tuán)完成對投資項(xiàng)目的課題研究，公司原總經(jīng)理的離任審計(jì),，瑞華會計(jì)師事務(wù)所的專項(xiàng)收購審計(jì),，協(xié)助上級公司并購重組提供資料等等。

（3）擬訂,、修改,、補(bǔ)充了公司的會計(jì)核算辦法和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。在制定完善財(cái)務(wù)管理規(guī)定時(shí)，我始終抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度,，以上級領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略和規(guī)定為基礎(chǔ),，結(jié)合公司具體情況，經(jīng)過充分了解和交流后,，再能拿出可閱讀性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)文件。大部分財(cái)務(wù)文件的制定,，往往需要經(jīng)過反復(fù)討論（如一些標(biāo)準(zhǔn)的制定,、流程的劃分），請示主管領(lǐng)導(dǎo),，有些甚至還需翻閱上級主管單位的相關(guān)文件,。其中比較重要的有規(guī)范了公司無形資產(chǎn)攤銷的計(jì)算，補(bǔ)充了費(fèi)用（差旅）報(bào)銷單填寫說明,，制訂了預(yù)算簽報(bào)審批制度,，明確了外部收款確認(rèn)手續(xù)，出臺了公司工會財(cái)務(wù)管理辦法等等,。

（4）組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部門按上級規(guī)定和要求進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。經(jīng)過仔細(xì)研讀和學(xué)習(xí)討論了國家新出臺的固定資產(chǎn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),、所得稅扣除認(rèn)定調(diào)整等財(cái)政文件,，在遵守準(zhǔn)則和稅法要求的前提下，20xx年全年財(cái)務(wù)核算均能做到合法合規(guī),。20xx年各項(xiàng)財(cái)務(wù)月報(bào),、季報(bào)、半年報(bào)均能按上級的要求和時(shí)限完成,，并且報(bào)表質(zhì)量得到上級相關(guān)部門的認(rèn)可,。

（5）主管公司全面預(yù)算管理工作，組織并實(shí)施了全面預(yù)算管理,。針對通界高速公路現(xiàn)階段的經(jīng)營特點(diǎn),，我提前做好了公司運(yùn)營費(fèi)用與建設(shè)期費(fèi)用的預(yù)算報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，經(jīng)請示董事會獲批后,，以此方案來執(zhí)行公司內(nèi)部全面預(yù)算管理,。每季度終了后的25日，思想?yún)R報(bào)專題我安排部門人員統(tǒng)計(jì)分析預(yù)算執(zhí)行情況,，編寫預(yù)算執(zhí)行報(bào)告和分析,，及時(shí)組織召開每季度全面預(yù)算管理工作會，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況。為了抓好預(yù)算開支的事前控制,，我與各部門負(fù)責(zé)人就業(yè)務(wù)

流程討論交流,，在不影響工作效率的前提下，做好預(yù)算簽報(bào)審批手續(xù),，實(shí)施費(fèi)用開支的源頭控制,。按業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分類、抓大放小,、提高效率,，下放部分權(quán)限，為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力,，便于領(lǐng)導(dǎo)批閱決策,。

（6）主持了公司資金管理工作，審核資金管理預(yù)算,，進(jìn)行資金籌措,，規(guī)范資金使用。對資金管理,，我堅(jiān)持預(yù)算為主,，有的放矢，結(jié)合全面預(yù)算管理,，將公司20xx年資金安排的井井有條,。在資金籌措方面，我不定時(shí)進(jìn)行資金盤算,，準(zhǔn)確預(yù)測資金缺口,，按公司相關(guān)規(guī)定辦妥相關(guān)手續(xù)，確保資金如期如數(shù)到位,，做到程序上合法合規(guī),。在規(guī)范資金使用方面，我亦下了不少功夫,，如庫存現(xiàn)金余額的控制,，現(xiàn)金對外支付的控制，睡眠賬戶的清理與銷戶,，內(nèi)部付款審批單的核對,，合同單位、收款單位,、開票單位三流一致的把控,，同時(shí)還注重資金集中度的要求，及時(shí)周轉(zhuǎn)資金,，盤活存量,。

（7）審查、完善公司稅務(wù)工作,，并監(jiān)督實(shí)施,。每月安排部門專人按時(shí)編報(bào)稅務(wù)報(bào)表，審查后及時(shí)支付稅款,，從未發(fā)生過一筆延遲申報(bào)或延遲納稅的情況,。20xx年公司先后經(jīng)歷了所得稅匯算清繳工作，個(gè)稅年收入申報(bào)工作等重大稅務(wù)事項(xiàng),。同時(shí),，為了防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就房產(chǎn)稅與土地使用稅的申報(bào)與繳納問題我積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行了聯(lián)系,，統(tǒng)籌安排,。20xx年9月，我也組織合同管理人員與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行合同的核對,、清理,，對于運(yùn)營期以來未清繳印花稅的合同一次性補(bǔ)齊申報(bào)并納稅。

（8）參與公司經(jīng)濟(jì)合同的審查會簽,，并監(jiān)督執(zhí)行,。審議公司涉及財(cái)務(wù)收支的各種方案，并提出可行的建議和措施,。20xx年我參與

會簽并監(jiān)督執(zhí)行的主要經(jīng)濟(jì)合同有公司財(cái)產(chǎn)及人身保險(xiǎn)合同,、通行費(fèi)上門收款協(xié)議、辦公設(shè)備采購合同,、電機(jī)器具采購合同,、附屬房建設(shè)施施工安裝合同（車棚、小餐廳,、籃球場等）,。20xx年重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)方案有公司年度費(fèi)用預(yù)算、資金籌措方案與使用計(jì)劃,、公司內(nèi)外審計(jì)報(bào)告,。審議并拿出具體建議和措施的財(cái)務(wù)收支方案有收費(fèi)現(xiàn)場棄鈔處理、外部款項(xiàng)來源確認(rèn)手續(xù),、公司飯?zhí)媒?jīng)費(fèi)開支內(nèi)部管理,、公司勞動工資發(fā)放等內(nèi)容。

（9）加強(qiáng)本部門財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核評價(jià),。公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部人員現(xiàn)配額3人（含本人）。人員數(shù)量不多,，而且普遍從業(yè)時(shí)間尚淺,，為了更好的宣貫集團(tuán)企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能，20xx年我組織了2次部門內(nèi)部專項(xiàng)學(xué)習(xí),，一是學(xué)習(xí)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的講話,，二是學(xué)習(xí)上級公司轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)的年度報(bào)表編制文件。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，在不超出年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的基礎(chǔ)上,，結(jié)合營轉(zhuǎn)增稅務(wù)變革、全面預(yù)算管理理論,、集團(tuán)財(cái)務(wù)軟件與系統(tǒng)上線等具體內(nèi)容,，分次、分人員安排了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，有針對性的加強(qiáng)了技能知識的學(xué)習(xí),。考核評價(jià)方面,，經(jīng)過充分考慮現(xiàn)有人員崗位與工作劃分,，我從定性指標(biāo)和定量指標(biāo)對各崗位工作建立起初步的考核體系。并且每月考核表打分后我會將扣分項(xiàng)與加分項(xiàng)與被考核人員進(jìn)行交流,，讓其有過失的'要改正,，有成績的要保持。

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會工作的繁與雜,，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，

政策法規(guī)變化較大較快,，而深入的探討,、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法,、工作制度和政策法規(guī)較少,，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足,。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于部門沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。此外,，在外部單位關(guān)系的維護(hù)上也有所不足,，沒能時(shí)常與銀行、稅務(wù)保持較好的聯(lián)絡(luò),。

希望自己在新的一年里,，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理,，提高本部門的工作效率,，以達(dá)到事半功倍的的效果,。主要有以下五點(diǎn)：一是規(guī)范統(tǒng)一核算后的會計(jì)基礎(chǔ)核算，準(zhǔn)確高效的提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料,；二是進(jìn)一步加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作,，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)職能；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識與技能學(xué)習(xí),，為順應(yīng)集團(tuán)即將到來的財(cái)務(wù)變革提前做好準(zhǔn)備,；四是注重人才培養(yǎng),，保持人員相對穩(wěn)定,，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)量變化及時(shí)調(diào)整部門人員適應(yīng)；五是做好外部協(xié)調(diào),，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊,。