我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇一

學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧,，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講,，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會,，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言,，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。

不斷學(xué)習(xí)理論知識,，才能提高自身素質(zhì),，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀,。要著眼實際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,，才能有長遠的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施,。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對,，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展,。

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體,、他人的利益或為某種事業(yè)而工作,。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,，說實在我本人也一向如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但經(jīng)過xx主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和,，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維,。

因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強式服務(wù),，如對客戶細分實行差別化服務(wù),、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實行親情式服務(wù),、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶,，才能夠打動客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本,。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平,。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽,，仔細的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力,。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇二

為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會,。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分利用好公司的優(yōu)勢資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足,，及時改進,，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心,，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破、有創(chuàng)意的想法,，同時又要以大局,、團隊為重，不能太過于個性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,，事情也會做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢,、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,，公司員工的知識層面也會更加全面,。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷,、時尚,、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基*,，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致,，急客戶所急，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時要細心觀察,，見人所未見，想人所未想,，捕捉蘊藏在事物背后的新商機,。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重的,，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力,！

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇三

縱貪欲如落水,，不用吹灰之力，終成滅頂之災(zāi),；保清廉似上山,，定需步步用力，方能攀上巔峰,?！弊鳛殂y行從業(yè)人員，堅守職業(yè)操守,，保持廉潔的作風(fēng),，非一朝一夕，關(guān)鍵在于養(yǎng)成,。我作為新入行的一名員工,，在x月x日總行領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的參觀學(xué)習(xí)的課程上深有感悟和體會，我將從自身做起,，常懷清廉之德,，常有廉潔之志。

此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館,，這次參觀學(xué)習(xí)對于我們來說是彌足珍貴的,，因為它讓我們更直觀的去了解xx銀行的發(fā)展歷程,，使我們看到了xx銀行艱難攀登的發(fā)展歷程，看到了xx銀行由起初的城市信用社發(fā)展到xx市商業(yè)銀行,，直到一步步走向頂峰的xx銀行,，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時也使我們對xx銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解,，對銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險有了初步的粗淺認識，對銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認知,。在未來的工作中我打算從以下幾個方面來提高自己的思想認識和工作能力：

目前,，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域，反腐倡廉形勢依然嚴峻,、任務(wù)依然艱巨,。總行對新員工積極開展警示教育,，認真剖析違紀違法案件的特點和規(guī)律,，揭示腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源，就是為使我們以案明紀,、引以為戒,，自覺加強黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，嚴格遵守各項紀律和規(guī)定,。在工作中提高警惕,，堅決杜絕不廉潔行為發(fā)生。

參觀的過程中,，大家都仔細觀看展覽的每一部分內(nèi)容,，認真聽取工作人員的介紹。展覽的內(nèi)容主要以真實案件為例,，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現(xiàn)象,，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場無一不是鋃鐺入獄,，葬送了美好生活,。全國的金融大案xx案，造成的不良貸款竟達xx億,，這個數(shù)字足以使xx銀行一蹶不振,，當(dāng)時已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，終于擺脫困境,，走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上,，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的條件,，努力工作,。血的教訓(xùn)給人以極大振動，從反面教育我們要樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，懂得珍惜生活、珍愛自由,、珍愛崗位,、廉潔自好，否則法網(wǎng)恢恢,，疏而不漏......

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇四

我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部,，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,，課程安排充實而緊湊,，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論,、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài),、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論,、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐,、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險管理等相關(guān)課程。

可以說,，“金融危機爆發(fā)后,，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進入交易所交易的結(jié)論,，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響,。事實上，與美國市場投機過度,、監(jiān)管不足的問題相比,，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！苯M織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用,，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識,，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設(shè)計開發(fā),、客戶營銷、風(fēng)險揭示,，提高衍生產(chǎn)品管理水平,，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風(fēng)險管理,、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,，切實為實體經(jīng)濟服務(wù),。

我認為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺,，并基本達到了個人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1、建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準備或預(yù)習(xí)工作

2,、課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺,、后臺的業(yè)務(wù),，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢

3、建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來,，無論作為金融市場參與成員之一,，還是作為個人，得到此次培訓(xùn)機會都難能可貴,，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機會,，厘清了我的'一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會,。

隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進,，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色,，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的學(xué)習(xí),，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié),。

我們就簡單地以個人金融,。財產(chǎn)品為例，,，雖然從產(chǎn)品大類上分,，金融。財產(chǎn)品只能分為儲蓄,、融資,、投資、金穗卡,、結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結(jié)算,、投融資等各項功能,。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù),。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中,，為了讓給客戶得到更多實惠的收益,，把產(chǎn)品又具體成活期、定期,、定活兩便,、。存,。取及個人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦,。的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位,。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此,，個人財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),，而服務(wù)要更加細致,、禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁,！

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇五

根據(jù)總行安排，開展了“農(nóng)商行發(fā)展我有責(zé)”活動,，我覺得非常有意義,，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，都必須樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，必須真心想工作,、全力干工作，忠于職守,，不懈進取,，否則必將被淘汰出局。

（一）樹立主人翁意識是履職盡責(zé)的基本要求,。工作是展現(xiàn)自身價值的舞臺,，我們需要工作來生存，農(nóng)商行需要我們來發(fā)展,。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀念,，以主人翁精神積極工作，職責(zé)范圍內(nèi)的工作應(yīng)自覺去干,，積極承擔(dān)職責(zé)，做到有所作為有所不為,，才是促進自身發(fā)展,，進而做好本職工作的前提。

（二）恪守規(guī)章制度是履職盡責(zé)的基本素質(zhì),。制定規(guī)章制度能為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航,。作為農(nóng)商行員工應(yīng)認識到，制度并不是用來看的,，而是用來指導(dǎo)實際工作的,，而且關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情，一人不遵守規(guī)章制度,，就可能給別有用心的人以機會,，最終損害的是集體的利益，更是自己的利益,。因此,，模范地遵守規(guī)章制度，不僅僅是對自身的愛護,，也是對他人的負責(zé),。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干,，哪些事不可以干,，一定要心中有分寸。

（三）培養(yǎng)扎實過硬能力是履職盡責(zé)的基本責(zé)任,。提升能力素質(zhì)要踐于行,。能力素質(zhì)不是與生俱來的，而是在實踐中逐步積累起來的,。每位員工要從各個方面涵養(yǎng)素質(zhì),，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升工作能力,、工作水平,、工作質(zhì)量、工作效率,，善于掌握和運用所學(xué)的知識,，結(jié)合崗位工作職責(zé)，更好地為農(nóng)商行事業(yè)發(fā)展服務(wù),。

（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。為強化監(jiān)督機制，從7月份開始,，一方面實行業(yè)務(wù)進度日通報制,、外勤工作日志填報制，每天編制任務(wù)完成情況統(tǒng)計表,，讓各崗位人員知曉任務(wù)完成情況,，要求外勤人員每天對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，填報工作日志,。嚴格遵守工作紀律,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對違反規(guī)定的進行適當(dāng)罰款,。另一方面實行例會制,，每周組織召開目標(biāo)完成情況通報例會，每月召開總結(jié)會,，對工作中存在的問題,，分析原因，制定改進措施,，根據(jù)指標(biāo)完成情況獎優(yōu)罰劣,。

（二）加強對公客戶對接。目前我行開戶的對公賬戶僅52戶,，其中4家在我行代發(fā)工資,，對已開立賬戶的企業(yè)，大部分沒有開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行業(yè)務(wù),。下一步爭取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進行合作,，目前已有2戶企業(yè)達成初步合作意向。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇六

x月,，風(fēng)和日麗,，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境,，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。雖然是短短的x天，但課程安排緊湊,，一天半的授課,，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細致講解中,，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，生動的例子,、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我,，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,，尤其是討論課課堂上同事們進取,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深,。

下頭,，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧,，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講，是為整個x行的發(fā)展,，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會,，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你,?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì),，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,，也要著眼實際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,，才能有長遠的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施,。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對,，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展,。

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體,、他人的利益或為某種事業(yè)而工作,。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,，說實在我本人也一向如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但經(jīng)過叢主任的一番細致講解,，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求,，僅有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù),、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù),、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室,，講課時認真的聽，仔細的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,，更會以這次學(xué)習(xí)為契機,，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇七

前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在國際化發(fā)達城市里，應(yīng)對一個具有高效決策的金融體制,、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,，感觸甚多,。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際狀況，我個人有幾點認識提出：

1,、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,，而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,，已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選取銀行,，而是更加注重選取有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選取有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品）,。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個性色彩越發(fā)濃厚,，市場需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶需求為導(dǎo)向，帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。

2,、學(xué)習(xí)潛力決定工作潛力

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理體制,，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,，掌握新理念知識，活學(xué)巧用,，取可取之處,。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走,，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛,。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,；應(yīng)對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,。認真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，增強自身綜合潛力的培養(yǎng),。思想新、學(xué)歷高,，業(yè)務(wù)潛力才能不斷的提高,。要具有知識化,、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,，以及拓展業(yè)務(wù)的潛力，才能在一個全新的崗位上勝任,。

總之,，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì),，提高了工作效率,，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活,、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng),；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒,，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇八

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則,、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范,、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了,，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,，似乎風(fēng)險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險防范意識,。 還沒正式上崗,，已經(jīng)覺得自己要背負的責(zé)任很重、壓力也不小,。在現(xiàn)在的環(huán)境里,，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì),，做好理論與實踐的密切配合,。

銀行培訓(xùn)心得體會5銀行培訓(xùn)心得體會心得體會，學(xué)習(xí)心得

在未來的工作中全力以赴,，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,，時刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè),、誠實守信,、勤勉盡職。

2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,，在這一個月里,，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活,。在培訓(xùn)部這些日子,，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)

陽春三月，風(fēng)和日麗,，我和我的同事們一樣,，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。雖然是短短的兩天,，但課程安排緊湊，一天半的授課,，半天的討論,，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作,、日常的生活入手，生動的例子,、幽默風(fēng)趣的語言,，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的,，讓我有種耳目一新,、意猶未盡的感覺,，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深。

下面,，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會,。

一、與時俱進強素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講,，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會,，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你,?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì),，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,，也要著眼實際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,，才能有長遠的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對,，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展,。

二,、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體,、他人的利益或為某種事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,，說實在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵,，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求,，只有加強內(nèi)涵式服務(wù),，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶,，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本,。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平,。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室,，講課時認真的聽,，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動力,。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇九

　當(dāng)接到跟班培訓(xùn)通知的那一刻，內(nèi)心感到非常的激動,，感謝省行國際部,、市分行公司業(yè)務(wù)部、國際部以及支行的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次學(xué)習(xí)鍛煉的機會,，同時還要感謝支行的同事們,，感謝他們能夠分擔(dān)我的工作。一個多月的學(xué)習(xí)讓我收獲了很多,，學(xué)到了很多,，也體會了很多，下面我將就這一個多月的所學(xué),、所感,、所悟做下簡單總結(jié)。

1.進一步的了解了國際貿(mào)融產(chǎn)品的定義,，產(chǎn)品的特點以及產(chǎn)品的應(yīng)用;

2.掌握了imex系統(tǒng)的基本操作

3.掌握了信用證的相關(guān)辦理流程：開立,、修改、單據(jù)處理,、承兌,、付款、閉卷等操作

4.掌握了國際保函的相關(guān)辦理流程

5.掌握了委托付款,、海外代付等相關(guān)辦理流程

省行國際業(yè)務(wù)部是一個非常團結(jié),，非常有正能量的團隊，同時也是一個非常有挑戰(zhàn)性,、非常鍛煉個人能力的團隊,。來省行學(xué)習(xí)之前，我一直以為在機關(guān)部門工作都比基層行輕松,，來了之后才發(fā)現(xiàn)原來我的想法是錯誤的,，看到同事們一個個工作時間電話響個不停，一堆堆的單據(jù)處理,，各個二級行上報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、指標(biāo)完成情況分析。原來國際部的工作并不比基層行輕松,。令我感觸最深的主要有兩點,，第一，加班已是家常便飯,，有時候看到國際部的同事們?yōu)榱吮M快統(tǒng)計一些數(shù)據(jù)報表,，為了第二天的會議準備相關(guān)材料,，為了盡快辦理好手中的業(yè)務(wù)而加班到很晚，甚至周末都趕到辦公室加班,。第二,，積極主動的營銷客戶，以前我一直以為營銷都是我們基層行的任務(wù),，省行國際部只需要下達任務(wù),，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的想法是大錯特錯，省行國際部不僅要定期分析任務(wù),，下達任務(wù),，考核完成情況，同時,，省行國際部還要定期走訪客戶,，與客戶面對面介紹我們建行的產(chǎn)品。

隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”,，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整成為中國經(jīng)濟運行的“主旋律”,。面對國內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟形勢,、日趨激烈的業(yè)內(nèi)和跨界競爭，建設(shè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢已日趨淡化,，國際業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為我們建設(shè)銀行的重中之重,，國際業(yè)務(wù)也并不只是國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，而是我們?nèi)泄静?、個金部等部門以及各個支行共同的職責(zé),，近年來，國際業(yè)務(wù)占kpi考核指標(biāo)的權(quán)重也越來越重,，同樣,，國際業(yè)務(wù)的費用配置也越來越充足。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展對于基層行而言也是新的挑戰(zhàn)與機遇,。

董事長王洪章曾強調(diào)：“創(chuàng)新是銀行之魂,，是發(fā)展的不竭動力、”隨著中國銀行業(yè)走出去步伐加快,，中資銀行國際業(yè)務(wù)面臨更加激烈的競爭,。要想在變革中贏得未來，關(guān)鍵在創(chuàng)新,。建設(shè)銀行近年來海外業(yè)務(wù)發(fā)展成績斐然,，但必須看到的是，建設(shè)銀行的國際化道路才剛剛起步,。我們有理由期待,，在建設(shè)銀行全力推進綜合性、集約化、多功能轉(zhuǎn)型和建設(shè)國際一流銀行的征途中,，國際業(yè)務(wù)繼續(xù)乘風(fēng)破浪,，揚帆起航，在世界各個角落生根發(fā)芽,、開花結(jié)果,。

人民銀行培訓(xùn)心得體會 招商銀行培訓(xùn)心得體會篇十

崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這些日子里,，我們從校園走入x銀行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升x銀行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細,，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識,。

還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上x銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)x銀行法紀方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓(xùn)是我步入x銀行接受的非常重要內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺,。短短的時間，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了xx銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,。在x銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的x銀行職員,。千里之行,，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,，把學(xué)到的知識運用到工作中,，做一個有責(zé)任心，充滿自信的xx銀行新人!