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最新超市收銀員實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字十篇(模板)

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最新超市收銀員實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字十篇(模板)
時(shí)間:2024-07-27 12:29:28     小編:zdfb

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇一

期末考試之后,,我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激動(dòng)興奮且迫切的心情離?;氐郊亦l(xiāng),準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過馬年,,共同迎接20xx年新年的到來,。

回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西,,看見了店門上的招聘啟示:由于年關(guān)將至,,店內(nèi)較忙,需要踏實(shí)肯干,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名,。我想在家也沒事,還不如去嘗試一下,。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已,,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?;厝ズ图胰松塘苛艘幌?,他們也同意,我就去了,,運(yùn)氣挺好的,,老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了,看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛,,嘿嘿,!

第二天,,我就開始了新的工作,老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容,,細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,,看她工作了一會(huì)后,我就上手了,。干了一會(huì)后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過的,,不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了,,我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,,比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y,。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢,,這點(diǎn)讓老板也很滿意。

如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度,,真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的,,這就是所謂的“廢寢忘食”吧!在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣,。我,,家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣,他們都覺得不可思議,,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興,。說實(shí)話,平時(shí)在家里自己真的很懶,,早上起不來床吃早飯,,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等,??墒牵椰F(xiàn)在明白了,,自己已經(jīng)不小了,確實(shí)該讓自己動(dòng)起來了,。

工作有苦有甜,,有歡樂也有無奈,有理解也有抱怨,,有安慰也有責(zé)備,。剛開始收錢時(shí)動(dòng)作慢,一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,,后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)??!那時(shí)我的心里是心酸的,更是委屈的,,人人都有第一次,,可是別人從來都不會(huì)在乎你的`感受。那些天確實(shí)很沮喪,,店里的同事也經(jīng)常安慰我說:“剛開始都這樣,,等你慢慢上手了也是很快的,這需要時(shí)間來練習(xí),,沒事的,。”即使是才認(rèn)識(shí)了幾天的同事,,也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖,,我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情。

工作在年后的幾天就結(jié)束了,,老板對(duì)我的工作也很滿意,,我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬,雖然不多卻很沉甸甸,。

20xx年是嶄新的一年,,我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了,打了一歲就要成熟一些,,該為自己以后的人生考慮了?,F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn),,這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn),。

新的一年,,新的學(xué)期,展現(xiàn)更好的自己,,加油?。?!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇二

為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了,,這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來說都是特殊的,沒有了高三備考?jí)毫?,沒有了繁重的課負(fù)擔(dān),,所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,,這是我人生第一次工作,,讓我收獲了人生中的第一桶金,,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,,體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!

當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,,可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上,真的挺緊張的,,可是結(jié)果也不錯(cuò),,跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天,這一天里要一直站著,,收著錢,,說著 “您好”,“歡迎下次光臨”的話,,而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了,,回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,,可是我不知怎么就是想試試,,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員,。

在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難,,剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)被上司指責(zé),,收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去,,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,,但我知道,,如果說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!

所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn),當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口,,收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì),,有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來這也是一種成長(zhǎng)吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活,,收銀速度都趕上了帶我的師傅,,原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,,服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰,。

從心底里往外的開心!我的付出有了回報(bào),就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心,,幸福 其中,最讓我感慨的要屬過年期間了,,我們店大年三十還要工作到3點(diǎn),,過年就放兩天假,,還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì),所以又有了人生的第一次員工起義,,雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,,但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友,,只有工作,,但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!

拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,,有激動(dòng),,有不舍,也有欣慰,,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,,很期待,但是我知道無論做什么,,我都會(huì)成長(zhǎng)!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇三

這段日子里,,我的收獲很大。使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名了解收銀員知識(shí),,并較好的掌握收銀員工作,。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單就掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,,應(yīng)該有危機(jī)感。常常聽到人們說社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界,,當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同,,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的卻明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,,真得很不適應(yīng),每天的工作,,真的覺得很累而且很無聊,,可隨著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,必須要克服許許多多的困難,,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去,。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這,我就不斷鼓勵(lì)自己,,要好好工作,。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。

不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結(jié)賬工作。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市,,接觸的第一個(gè)員工就是收銀員,,他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象,所以,,收銀員的素質(zhì)很重要,。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要,。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,。

冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開收銀臺(tái)時(shí),,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇四

期末考試之后,,我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激動(dòng)興奮且迫切的心情離校回到家鄉(xiāng),準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過馬年,,共同迎接20xx年新年的到來。

回到家?guī)滋旌?,和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西,看見了店門上的招聘啟示:由于年關(guān)將至,,店內(nèi)較忙,,需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名,。我想在家也沒事,,還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已,,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的,?;厝ズ图胰松塘苛艘幌?,他們也同意,我就去了,,運(yùn)氣挺好的,,老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了,,看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛,,嘿嘿!

第二天,,我就開始了新的工作,,老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容,細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,,看她工作了一會(huì)后,,我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過的,,不然怎么可以如此身手敏捷,。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了,我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,,比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?,基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢,,這點(diǎn)讓老板也很滿意,。

如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度,真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的,,這就是所謂的“廢寢忘食”吧,!在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我,,家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣,,他們都覺得不可思議,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興,。說實(shí)話,,平時(shí)在家里自己真的很懶,早上起不來床吃早飯,,吃飯的碗也懶得刷,,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等??墒?,我現(xiàn)在明白了,自己已經(jīng)不小了,,確實(shí)該讓自己動(dòng)起來了,。

工作有苦有甜,有歡樂也有無奈,,有理解也有抱怨,,有安慰也有責(zé)備,。剛開始收錢時(shí)動(dòng)作慢,一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,,后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)?。∧菚r(shí)我的心里是心酸的,,更是委屈的,,人人都有第一次,可是別人從來都不會(huì)在乎你的感受,。那些天確實(shí)很沮喪,,店里的同事也經(jīng)常安慰我說:“剛開始都這樣,等你慢慢上手了也是很快的,,這需要時(shí)間來練習(xí),,沒事的?!奔词故遣耪J(rèn)識(shí)了幾天的同事,,也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖,我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情,。

工作在年后的幾天就結(jié)束了,,老板對(duì)我的工作也很滿意,我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬,,雖然不多卻很沉甸甸,。

20xx年是嶄新的一年,我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了,,打了一歲就要成熟一些,,該為自己以后的人生考慮了?,F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn),,這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,,才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。

新的一年,,新的學(xué)期,,展現(xiàn)更好的自己,加油?。,。?/p>

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇五

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

某某市海富超市

每天上午7:50要求到崗,,到崗侯整理自己的妝容,,準(zhǔn)備開會(huì)8:00開始點(diǎn)情自己的底錢500,,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),把所有的零錢留給自己大錢,,整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè),、2毛錢的袋子400個(gè),、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ),,一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,,廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,,我每一天工作就是這樣的開始了!

在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候,!還要向會(huì)記借的1200還回去,,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,,只有到晚上的時(shí)候最忙,。下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交,。才可以下班,!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,,每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù),、不是自己的哈哈···

在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈,。

我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,,在局外人看來收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員,。

選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,!這些都是我所學(xué)到的,,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,,經(jīng)理的責(zé)罵,,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,,但是在社會(huì)上立足真的好難,,通過這次打工感覺自己真的長(zhǎng)大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了,,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。?!

“錢難整,,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,,但我總結(jié)一句話,,父母真的停步偶那個(gè)一的,每天看以簡(jiǎn)單的工作,,但是不知道在工作中的受氣,,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,,也只能自己心里清楚,,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎,?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛,、我們的父母,,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,,只有靠自己慢慢體會(huì)了,!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇六

在暑假里,,我做了一個(gè)多月的收銀員,雖然是一份很普通的工作,,卻也有很多需要遵守的規(guī)定,,我每天認(rèn)真工作,感覺很充實(shí),,也有很多收獲?,F(xiàn)在針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,同時(shí)也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)。

提供服務(wù),,簡(jiǎn)單介紹商品,,協(xié)助顧客購(gòu)物,對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流,。對(duì)顧客熱情,,做到百問不煩,百拿不厭,,并注意體積小,、單價(jià)高的商品。注意殘品及時(shí)下架,、及時(shí)待送地再退換區(qū),。

在工作期間,我還曾把自己放到員工,,顧客,,及超市負(fù)責(zé)人三個(gè)角度來觀察超市,發(fā)現(xiàn)了超市的幾個(gè)問題及解決意見,;第一,,提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺,,缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊,;理貨員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。要使得員工具有責(zé)任心,,需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制,。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法,促進(jìn)其積極的態(tài)度,。

第二,,超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,,財(cái)務(wù)管理模式單一,不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。

第三,實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化,。在超市很少能見到一些很好的促銷活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買,,感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

根本”及“ 付出才有收獲 ”這幾條至理名言,。同時(shí),,我也更加明白了實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要細(xì)心,、周全,,還要有策略,謀略,。

付出辛苦的勞動(dòng),,收獲一份珍貴的經(jīng)歷,得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)理貨員真的是辛苦的,,每天工作7小時(shí),就中間休息1小時(shí),,那往往是我們每天都翹首盼望的1小時(shí),。,不過領(lǐng)導(dǎo)的寬容,,同學(xué)的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿,, 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個(gè)我,, 恐怕早就堅(jiān)持不下去了,, 可是我沒有,我想證明給自己看,,我能勝任這份工作,。我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,,招待客人的態(tài)度,。 漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來越少了,,做事更加的得心應(yīng)手,,雖然每天我都很累,不過那種感覺真的很不錯(cuò),,那是我從來沒有體會(huì)過的,。

1個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,, 而這些東西將讓我終生受用,。 而對(duì)于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì),。雖然1個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的,。它讓我明白什么是工作,, 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),,好的溝通將會(huì)事半功倍。 "紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行,。

其實(shí)在這40多天的實(shí)習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字,。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任,,讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

總之,,這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的,。我學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性,學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,,如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),,最重要的是我學(xué)會(huì)了如何為他人更好的服務(wù)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇七

夏日炎炎,,太陽高照,悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了,在這兩個(gè)月的時(shí)間里,,我沒有浪費(fèi)到,,除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外,我還做了一件對(duì)于我來說很有意義的一次社會(huì)實(shí)踐,,那就是我在這段期間,,去超市里當(dāng)收銀員,充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作,,下面是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告記錄,。

我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉,也想著鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,,之后能夠更好的融入到社會(huì),,能夠更好的和社會(huì)上的相處,所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己,,也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣,,比如細(xì)心,改掉那些粗心大意的毛病,,也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會(huì)上都能用到的基本技能,。

超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的,我是在我家附近的超市里,,是兩班倒的制度,,是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班,兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪一次,。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開始上班的,,我覺得這個(gè)時(shí)間挺好的,因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?/p>

我剛開始工作的時(shí)候,,主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器,,如何快速的識(shí)別商品包裝上面的價(jià)格條碼,我沒有做過這種事情,,剛開始的時(shí)候手忙腳亂,,結(jié)賬的人小還好,要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候,,我就開始緊張,,速度也會(huì)無形的減慢了很多,主管在旁邊鼓勵(lì)說不用怕,,慢慢來,,不用出錯(cuò)就行,可能因?yàn)槭窃诩腋浇?,都是鄰里鄰居的,,也沒人會(huì)催我,,我才安心不少。連續(xù)工作了幾天,,也慢慢上手了,,速度也越來越快,我心里還是很高興的,。

在超市做收銀員的日子過的很快,,一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過去了,,我也通過一個(gè)月的努力,,得到了我的人生中第一份薪水,雖然不是很多,,卻讓我感到很滿足,。不過中間也還是有不足的地方,就是我在收銀的過程中收到過一張假幣,,因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn),,就這樣被騙了,之后就從自己的薪水里扣掉了,。從這次的事件看出,,我還是太嫩,以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別,,也要學(xué)會(huì)提防別人,,所謂害人之心不可有,防人之心不會(huì)可無,,就是這個(gè)道理,。這次的社會(huì)實(shí)踐,我覺得是很有意義的,,下次假期的時(shí)候,,我應(yīng)該要多參與這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇八

通過本次暑期實(shí)踐,,了解和熟悉本專業(yè)外的一些技能知識(shí),。培養(yǎng)多方面的能力,為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),;學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中交往知識(shí)對(duì)工作的重要作用等方面的知識(shí),。

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收銀部收銀員主要負(fù)責(zé)確保收銀工作

正常進(jìn)行。為顧客提供結(jié)賬服務(wù),、咨詢服務(wù),,現(xiàn)金管理,超市防損,,推廣促銷活動(dòng)等,,保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行,。

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介:卜蜂蓮花超市是世界五百?gòu)?qiáng)之一泰國(guó)正大集團(tuán)

投資的連鎖超市。中國(guó)卜蜂蓮花在過去的11年中,,自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來,,卜蜂蓮花已在中國(guó)開了75多家購(gòu)物中心。依靠最先進(jìn)的現(xiàn)代購(gòu)物理念,,卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店,,它提供了新的購(gòu)物體驗(yàn)、舒適的購(gòu)物環(huán)境和天天低價(jià)的高質(zhì)量商品,。

繼續(xù)其穩(wěn)定的發(fā)展形勢(shì),,卜蜂蓮花保持每年約20%到30%的銷售增長(zhǎng)和超過50,000,000的顧客數(shù)量。同時(shí),,在未來的3年中,,卜蜂蓮花將會(huì)迎來一個(gè)快速發(fā)展的階段,并且計(jì)劃在20xx年,,在全中國(guó)的主要城市建立100家店,。依靠分級(jí)管理和采購(gòu)力,卜蜂蓮花可以進(jìn)一步延伸并且完成其在中國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大天天低價(jià)的原則,。

卜蜂蓮花提供很多種類,,高質(zhì)量的低價(jià)商品,從新鮮的蔬菜到點(diǎn)心,,從家電到交通工具,,從服裝到家具,從健康美容用品到玩具等等,。

卜蜂蓮花的目標(biāo)是為所有顧客提供溫馨的,、友好的服務(wù),希望給中國(guó)帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)并使人們?cè)谏钯|(zhì)量和生活水平上有所提高,。

20xx年“易初蓮花”由“萬客隆”變身而來,,20xx年4月在易初蓮花的年會(huì)上,相關(guān)材料已更改為“卜蜂蓮花”,。

(二)實(shí)踐具體過程

加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),,熟悉,改進(jìn),,使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程,學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用,,還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等,。

第二個(gè)階段,,07月21日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧,,提高工作效率,,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。第三個(gè)階段,,08月1日08月20日的相對(duì)成熟期,。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn)。這個(gè)階段,,我能做到了按時(shí)到崗,,備足營(yíng)業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付,而且做到了準(zhǔn)確,。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單,,避免了單椐遺漏。每日終了,,將錢放入保險(xiǎn)箱中,,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度,,嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作。

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將1個(gè)多月的實(shí)踐時(shí)間里,,從對(duì)超市收銀工作迷糊的情況下,,

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金,為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時(shí),,應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,,以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí),如有顧客等候結(jié)算時(shí),,不可立即離開,,以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算,,切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。并且離開收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定,,將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上,。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢,,應(yīng)給以婉言謝絕,并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動(dòng),、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助,。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見賣場(chǎng)內(nèi)情況,,以防止和避免不利于企業(yè)異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問時(shí)可以做出解答,。

2,、作為收銀員,要熟悉收銀機(jī),,要學(xué)會(huì)辨別錢的真假,,收銀操縱時(shí),先掃描,,再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,,再手工輸進(jìn),核對(duì)好了后就結(jié)算,,最后商品裝袋,。最后要留意離開收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌,,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語,。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì),、收獲

這次暑假實(shí)踐,使我受益匪淺,,有很多收獲和體會(huì):

1,、更加重視實(shí)踐

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,,很多困難都可以迎刃而解,,做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效,。

2,、正確處理人際關(guān)系

(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示。

(2)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,。

3,、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,,不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),,而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐,,我自身其他各方面都有所提升,,如交際,,口才,做事情,,心理等等,,但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇九

xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,,于20xx年9月破土動(dòng)土,,同年12月16日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市xx西路4號(hào),,占地面積4000平方米,,賣場(chǎng)面積3000平方米,是集食品,,百貨,,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,,周圍商圈有虹橋新村,,xx路新村,,新建路新村,任港路新村等,,居民總?cè)擞?0萬,,開業(yè)以來,吉星店一直堅(jiān)持"便民利民,,真誠(chéng)為您,,顧客需求,我們追求的經(jīng)營(yíng)方針",,以"千家惠,,惠千家"為經(jīng)營(yíng)宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,,為數(shù)十萬居民提供購(gòu)物便利,。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

嘗試經(jīng)商的滋味,體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂,,因?yàn)槲沂莻€(gè)文科生,,需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

xx吉星店

財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員

實(shí)踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境,,社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢問后說會(huì)在月底給我電話,,他們只要我們?cè)谀昵白蠲Φ陌雮€(gè)月里幫忙工作,。不過沒想到,一開始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y,。因?yàn)閷?duì)于錢的真假我們分不清,,機(jī)器的操作也不會(huì),開始時(shí)壓力很大,,立馬就有放棄不干的想法,,最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。最后通過面試,,五個(gè)人中留下了兩個(gè)人,。我們與店里簽過合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀,。我們只是站在旁邊看著,,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時(shí),,師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作,。通過兩天的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的,,遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,,光會(huì)算數(shù),會(huì)找錢也是不夠的,。即使是一塊二毛錢的青菜,,你也要認(rèn)真的打"槍"掃貨,把收到的錢展開,,然后說"收您多少錢",,按實(shí)收輸入電腦,找錢,,并高聲告知對(duì)方"找您多少錢"等,,單收現(xiàn)金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,,或者直接刷信用卡,,這些操作每項(xiàng)都不同,在學(xué)習(xí)期間沒被少批評(píng),。

第三天,,我們就開始分早晚班,自己?jiǎn)为?dú)開臺(tái)收銀,,而不是跟著老師后面學(xué)了,,當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢,,錯(cuò)錢都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大,,不過還是堅(jiān)持了下來,。

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,,語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作,。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。在千家惠超市工作時(shí),,因?yàn)槭欠?wù)員,與別人談話的時(shí)間變多了,。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通,,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要,。別人給我意見,,我就得認(rèn)真聽取,耐心虛心的接受,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十

利用假期時(shí)間,,體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己,。

xx

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,,第一次接觸工作,,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有,,對(duì)自己沒有信心,,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試,。

剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,,對(duì)著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候,。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格,、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來的幾天中,,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,,怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問,。一星期后,我就真正的上機(jī)了,。我開始自己找錢,,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切,。最開始自己還是不適應(yīng),,感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了,。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但不是收銀工作的全部,,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化,。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

身上不可帶有現(xiàn)金,,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

不可擅離,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,,以低于原價(jià)的,,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。

不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì),。

不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。

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