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員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇一

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),，提升營(yíng)銷水平,、完善服務(wù)質(zhì)量，加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,，扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,、專業(yè)技術(shù)水平落后、營(yíng)銷技能缺乏,，已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì),、提升服務(wù)效能,，是支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際,、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教,、學(xué)以致用”的基本原則,，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法,，通過(guò)員工自學(xué),、培訓(xùn)和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、增強(qiáng)農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，設(shè)在支行綜合管理部,，由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織教材,，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽,、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績(jī)檔案，選拔,、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務(wù)崗：

業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管,、記賬員,、聯(lián)行員、各部室綜合員,。

1,、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。

2,、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載,、賬務(wù)處理、成本核算,、微機(jī)操作,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員,、對(duì)公柜員,。

1、應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》,、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》,、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí),。

2、應(yīng)會(huì)部分：點(diǎn)鈔,、假幣識(shí)別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)信貸崗

信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員,。

1,、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》,、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定,。

2、應(yīng)會(huì)部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作,，貸款調(diào)查報(bào)告,，信貸分析報(bào)告。

(四)管理崗

管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管,。

1,、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度,。

2、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,，財(cái)務(wù)分析報(bào)告，工作計(jì)劃及總結(jié),。

(五)營(yíng)銷崗

營(yíng)銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理),、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、理財(cái)經(jīng)理,。

1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，工作計(jì)劃及總結(jié),。

四,、培訓(xùn)課程

(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),，每季度開展一次,。

(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營(yíng)銷：大堂制勝》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理 ,，每半年一次。

(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員,、客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次,。

(四)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

由客戶部,、綜合管理部、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員,、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點(diǎn)人員,，每季度一次。

(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,，每半年一次。

(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶部人員，每半年一次,。

(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷技巧》

由客戶部主辦,，培訓(xùn)范圍為支行全員，每?jī)稍乱淮巍?/p>

(八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,，每?jī)稍乱淮巍?/p>

(九)《合規(guī)文化教育》

由支行黨總支及各支部主辦,，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),，每季度一次。

(十二)其他活動(dòng)

考察參觀,、學(xué)習(xí)心得,、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排,，并提出要求,。

五、效果檢測(cè)

支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與,，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。

(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，由支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部組織核定; (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。

六、測(cè)試評(píng)分

所有測(cè)試均實(shí)行百分考核制,。60分以上(含60分)為合格,，70-80分(含80分)為良好，80分以上為優(yōu)秀,。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考,。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄，上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案,。對(duì)測(cè)試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。

七,、培訓(xùn)預(yù)算

根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排,，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為：講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績(jī)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等)6000.00元?？傆?jì)15000.00元,。

八、有關(guān)要求

支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績(jī)均將納入人事考核,，作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人,、勞動(dòng)用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì),，深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性,，切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感，只有不斷汲取新知識(shí)，刻苦鍛煉基本功,，積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營(yíng)管理的需要,，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,，希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,，興學(xué)風(fēng)，樹正氣,，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求,，共同營(yíng)造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍，為農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇二

針對(duì)空調(diào)的正常開關(guān)程序,，水泵系統(tǒng)壓力參數(shù)，空調(diào)主機(jī)的電流,、電壓參數(shù)，空調(diào)補(bǔ)水,，空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)溫度測(cè)定及風(fēng)機(jī)控制面板的操作等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，1到2月份,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

2,、配電系統(tǒng)培訓(xùn)：

停、送電安全操作流程,，區(qū)內(nèi)的電源電路分布,，設(shè)備供電及維修，強(qiáng),、弱電井分布及維修,，配電間正規(guī)安全作業(yè)，燈具電路維修,，常見電路維修等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，3月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

3,、電梯常規(guī)檢查及搶修培訓(xùn)：

電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統(tǒng)的重新啟動(dòng),，電梯間空調(diào)溫度測(cè)定等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，4月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

4,、消防水路維修培訓(xùn)：

行政樓及綜合樓消防水路的分布,，行政樓地下室消防泵的操作流程等。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，5月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

5、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)：

各個(gè)會(huì)議室音控設(shè)備的操作及維修保養(yǎng),，各種外接投影設(shè)備的操作,，電子屏操作，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié),，會(huì)議室燈光控制等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，6月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

6、供水系統(tǒng)培訓(xùn)：

行政樓地下室3臺(tái)變頻泵的巡檢及正常操作,，垃圾站變頻泵及小區(qū)供水維修,，管委會(huì)水路走向及分布，常見各種水路管道的接法等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，7月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

7,、衛(wèi)生間日常檢查及常規(guī)維修培訓(xùn)：

衛(wèi)生間的每周3次正常巡檢范圍,，電磁閥的維修，感應(yīng)器的維修及電池的更換,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周,，8月份進(jìn)行，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

8,、音樂(lè)噴泉系統(tǒng)操作及維修培訓(xùn)：

音樂(lè)噴泉的水泵系統(tǒng)的啟動(dòng)及電腦音控設(shè)備的操作等,。

預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為一周，9月份進(jìn)行,，負(fù)責(zé)人：汪紅強(qiáng)

9,、日常檢修培訓(xùn)：

常見的日常維修服務(wù)及日常送電操作，辦公桌,、抽屜軌道的維修,，液壓、氣壓椅的維修,，燈具維修,，漏水處理等。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇三

1.1達(dá)成對(duì)公司文化,、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同,。

1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé),、工作要領(lǐng),。

1.3提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展,。

1.4提升員工履行職責(zé)的能力,，改善工作績(jī)效。

1.5改善工作態(tài)度,，提高員工的工作熱情,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.職責(zé)

歸口管理,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，各實(shí)施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職,，員工個(gè)人主動(dòng)配合,，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù),。

2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé)：

2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要,。

2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案,，督促各部門和子公司貫徹落實(shí),。

2.1.3根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求,，分析培訓(xùn)需求,，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃,。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。

2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理,。

2.1.5根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況,，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。

2.1.6開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作,。

2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé)：

2.2.1根據(jù)工作需要,，結(jié)合本專業(yè)、本部門,、本系統(tǒng)員工需求,，向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作,。

2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材,。

2.3員工個(gè)人的職責(zé)：

員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí),、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施,。

4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定

5.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn),、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則

5.1入職培訓(xùn)：每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn),，包括通用知識(shí)的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通用知識(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部,，下同)主持;專業(yè)知識(shí)由用人部門主持,。

5.1.1通用知識(shí)培訓(xùn)

①具體內(nèi)容包括：公司管理制度(上班時(shí)間、打卡規(guī)定,、請(qǐng)假規(guī)定,、缺勤處理、加班管理,、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法,、員工獎(jiǎng)懲條例,、消防知識(shí)培訓(xùn))，企業(yè)文化,，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹,，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹,。

① 培訓(xùn)知識(shí)包括：新員工將要從事的崗位《職位說(shuō)明書》、部門職能,、本部門相關(guān)工作流程,，注意事項(xiàng)、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識(shí),。

② 新入職對(duì)象為聘任公司中層以上崗位的,，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),。

③ 指導(dǎo)老師對(duì)新員工進(jìn)行操作指導(dǎo),，按照由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,，直至能夠獨(dú)立操作為止,。

④在新員工滿月考察時(shí),，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案,。試用結(jié)束時(shí)在提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告中要做進(jìn)一步的工作匯報(bào),。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。

5.2調(diào)崗培訓(xùn)

① 將要從事崗位的《職位說(shuō)明書》,、部門職責(zé),、相關(guān)工作流程、注意事項(xiàng),，操作規(guī)程,、制度等。

② 管理理念,、溝通技巧,，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力,、素質(zhì)要求等方面的培訓(xùn),，一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn),，有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn),。

5.3在職培訓(xùn)

在整個(gè)年度內(nèi)的各個(gè)不同時(shí)期，根據(jù)工作的需要和業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,，進(jìn)行的業(yè)務(wù),、技能水平提高式的培訓(xùn)，由各級(jí)培訓(xùn)管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行,。

5.3.1各級(jí)培訓(xùn)管理中心在每年的12月通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)查,，收集培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的范圍包括：領(lǐng)導(dǎo)與管理,、財(cái)務(wù)與決策,、人力資源管理、市場(chǎng)與營(yíng)銷,、職業(yè)素養(yǎng),、問(wèn)題的處理等等。

5.3.2培訓(xùn)項(xiàng)目收集后,，進(jìn)行全面的分析,，結(jié)合公司發(fā)展方向作出年度培訓(xùn)規(guī)劃，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃表,，確定各培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)部講師,，一般由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課。

5.3.3按照工作需要,，安排具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間,，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中,。

5.3.4每個(gè)講師收到培訓(xùn)計(jì)劃后，要在自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)實(shí)施前的一個(gè)星期將培訓(xùn)講義制定好,，并提交培訓(xùn)管理中心管理,。

5.3.5在培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理中心把講義按照培訓(xùn)參加人員進(jìn)行分發(fā),。

5.3.6培訓(xùn)完成后,，培訓(xùn)管理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。 5.3.7每次培訓(xùn)后培訓(xùn)管理中心對(duì)于每個(gè)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)檔履歷更新,。

5.3.8培訓(xùn)管理中心對(duì)每次的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),，向上級(jí)提交總結(jié)報(bào)告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓(xùn)管理中心報(bào)告，培訓(xùn)管理中心匯總后向總裁報(bào)告),。

6. 培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后,，培訓(xùn)管理中心向接受培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》，收集培訓(xùn)反饋信息,，并進(jìn)行整理,，以便對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇四

⑴各科室全體管理人員(包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人)每月要進(jìn)行兩次集中學(xué)習(xí),、考試一次,。

⑵學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

⑶學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程,、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

⑷安全生產(chǎn)管理的的基本知識(shí),、方法與安全生產(chǎn)技術(shù),，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)。

⑸國(guó)內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析,。企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃⑹工傷保險(xiǎn)的政策,、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施,。

⑴施工項(xiàng)目部全體人員,，每月集中培訓(xùn)一次，每季度考核一次,，由公司安全質(zhì)檢科負(fù)責(zé),。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)和政策。

⑶對(duì)新知識(shí),、新技術(shù),、新本領(lǐng)，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),。

⑷掌握施工現(xiàn)場(chǎng)重大事故應(yīng)急管理措施,，急救方案。

3,、新工人培訓(xùn)

⑴公司對(duì)新工人進(jìn)廠進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)制度,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)基本知識(shí)，本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑵項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度,，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，防范措施及事故應(yīng)急措施,。

⑶班組培訓(xùn)崗位安全操作規(guī)程,，生產(chǎn)設(shè)備安全裝置，勞動(dòng)保護(hù)(用具)的正確使用方法,。

⑴施工班組全體職工的培訓(xùn),，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，每周不少于2小時(shí),。

⑵利用進(jìn)場(chǎng)性安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式,，每天的班前班后會(huì)上說(shuō)明安全注意事項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律,，各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程,，當(dāng)日工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)部位，檢查各工種佩戴安全勞動(dòng)保護(hù)情況,。

5,、公司全體職工考核辦法:

公司的全體管理人員每月進(jìn)行一次考試，內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，安全生產(chǎn)管理知識(shí)，安全生產(chǎn)技術(shù),，勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)等,。

6、特殊職工考核辦法

按特種工人工種分類，每一季度考試一次;內(nèi)容包括安全施工的基本知識(shí),，本工種安全操作規(guī)程,，機(jī)械設(shè)備使用安全制度。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇五

4,、個(gè)人目的,，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。

因此,，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),，就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查,，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,，需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,，通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),。

a、對(duì)于滿足年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的項(xiàng)目,，要向各部門調(diào)查,，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過(guò)培訓(xùn)來(lái)配合和推動(dòng)的項(xiàng)目,。

b,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。

c、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。

d,、對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,，確定培訓(xùn)方式。

在根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行調(diào)查后,，可以開展以下幾個(gè)步驟：

第二步：分析數(shù)據(jù),，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距,；明確差距的根源及解決方法,；明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

第三步：明確涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目,；評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源,；人手、資金,、課目,、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn),。

需要考慮到：由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對(duì)性也非常強(qiáng),，但存在不能引入新思維新觀念,，新技巧，員工間太熟悉,，學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病,。如果邀請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大,，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,，效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大。如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn),。

第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn),，這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門,、管理者和員工的支持,，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次,，要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容,。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題,、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃,、希望得到的支持等。再次，要注意報(bào)告的方法,。報(bào)告方法是否得當(dāng),，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理,、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾,。

良好的計(jì)劃是成功的一半,。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇六

一、本計(jì)劃書以系統(tǒng)性為特征,，目的是完善本公司的員工培訓(xùn),。

二、確定培訓(xùn)目標(biāo)

1.是否希望改進(jìn)在職員工的'工作效率?

2.是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)?

3.是否需要為在職員工未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?

4.是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升?

5.是否是為減少意外,，加強(qiáng)安全工作的習(xí)慣?

6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?

8.是否需要培訓(xùn)新進(jìn)員工，以適應(yīng)其工作?

9.是否需要教導(dǎo)新進(jìn)員工,，使其了解全部生產(chǎn)過(guò)程?

三,、確定培訓(xùn)手段

1.是否可以用工作分析來(lái)配合培訓(xùn)?

2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用?

3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?

4.是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)?

5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費(fèi)?

6.是否需要指導(dǎo)材料處理的方法?

7.是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法?

8.是否需要制定員工工作標(biāo)準(zhǔn)?

9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?

10.是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效?

11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目?

12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?

四,、確定培訓(xùn)形式

1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)?

2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師?

3.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式?

4.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)?

五,、本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范的方法。

六,、凡決定用授課方法時(shí),，須注意以下兩點(diǎn)

1.授課是傳授知識(shí)的最好方法。

2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法,。

七,、計(jì)劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)

1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

2.教學(xué)之后是否需要討論?

3.教學(xué)主題是否需要示范?

4.操作上的問(wèn)題能否在教室中解說(shuō)明白?

5.能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)?

八,、確定視聽教具

1.是否需要一本教導(dǎo)手冊(cè)?

2.是否在培訓(xùn)時(shí),，發(fā)給一份計(jì)劃大綱?

3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材?

4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助,，能否獲得此類所需資料?

5.是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,，放大作為教學(xué)之用?

6.是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來(lái)做教學(xué)示范?

九、確定培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用,。

十,、確定培訓(xùn)場(chǎng)所

2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行?

十一,、施教地點(diǎn)的確定和培訓(xùn)設(shè)備的確定應(yīng)同時(shí)完成,。

十二、確定培訓(xùn)時(shí)間

1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)?

2.應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間和每周舉行次數(shù)?

十三,、確定師資條件

師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素,，所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或有經(jīng)驗(yàn)者。必須聘請(qǐng)兩位以上的專家來(lái)執(zhí)教,。

十四,、聘用培訓(xùn)教師

1.受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)執(zhí)行教學(xué)工作?

2.是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)工作?

十五、選擇受訓(xùn)人員

1.對(duì)新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)?

2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件?

3.是否希望受訓(xùn)者有一些工作經(jīng)驗(yàn)?

4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)?

5.是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓(xùn)來(lái)協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?

6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)?

十六,、編制費(fèi)用預(yù)算

1.是否在培訓(xùn)場(chǎng)地,、器械、材料上花費(fèi)費(fèi)用?

2.受訓(xùn)時(shí),，受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

3.如若教師是本公司員工,，其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

4.籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段的費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?

5.由于培訓(xùn)而造成的次品及誤工費(fèi)，是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中?

十七,、檢測(cè)培訓(xùn)成果

1.培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)?

2.是否有標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)時(shí)間,，以供檢驗(yàn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度?

3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄?

4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄?

5.是否需對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以測(cè)定?

2.培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn),、方法是否形成制度性文件下發(fā)?

3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?

十九、本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜,，應(yīng)隨時(shí)做出修改,、補(bǔ)充。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇七

首先,，我想說(shuō)的是,，新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，那是必須的,。

1,、以公司老板為首的管理層應(yīng)該充分重視員工培訓(xùn)。

至少管理層不要覺(jué)得培訓(xùn)是在浪費(fèi)企業(yè)資源和時(shí)間,，能夠給培訓(xùn)提供必要的支持,，如場(chǎng)地、物資,、時(shí)間,、人員等。

2,、公司應(yīng)該有一套培訓(xùn)管理制度,。

培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)的組織實(shí)施部門,、負(fù)責(zé)人、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與激勵(lì),、培訓(xùn)考核,、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)期間紀(jì)律制度等等,。

3,、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)課程應(yīng)該圍繞企業(yè)管理的需要,，一般分為兩類,，一是通用課程，如企業(yè)的規(guī)章制度,、企業(yè)文化,、職業(yè)素養(yǎng)課程等，二是專業(yè)課程,，如生產(chǎn)管理,、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等等,。

在有自己培訓(xùn)體系的前提下,，我們?cè)僬f(shuō)具體的實(shí)施方案。對(duì)于大公司,，他們有很多的時(shí)間,、物力、財(cái)力,、精力來(lái)組織精細(xì)化的培訓(xùn),，但對(duì)于小公司，追求短,、平,、快的管理的方式，如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值呢?結(jié)合本案例,，一個(gè)月只入職1-3人,，公司如何能做出培訓(xùn)效果?我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面來(lái)做。

1,、制度文化培訓(xùn)集中做,。畢竟新人入職，首先要知道公司規(guī)矩,、再次要了解企業(yè)文化,，這兩方面的培訓(xùn)可以集中1天進(jìn)行，讓新人有一種正式感和隆重感,。

2,、崗位職責(zé),、崗位所需知識(shí)由員工所在部門在崗培訓(xùn)。理論加實(shí)操,，培訓(xùn)更能出效果,，人力資源部要做好部門培訓(xùn)的實(shí)施跟蹤。

3,、1-3個(gè)月入職的新員工，可集中培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)課程,，同時(shí)對(duì)前期的制度文化培訓(xùn),、崗位所需知識(shí)進(jìn)行一次回顧和考試。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)視公司內(nèi)訓(xùn)師的水平,，可以自己做,，也可以視公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，可請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn),。

4,、根據(jù)時(shí)間進(jìn)度，分配網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程,。給大家推薦兩個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),。

一是釘釘系統(tǒng)中的應(yīng)用：授課學(xué)堂。這個(gè)系統(tǒng)里有很多的免費(fèi)學(xué)習(xí)課堂,。

第二個(gè)是通過(guò)微信公眾號(hào)培友匯,，可以和自己公司的微信公眾號(hào)對(duì)接，可以植入50門免費(fèi)培訓(xùn)課程,，也可以上傳自己的錄制的培訓(xùn)課程,，通過(guò)后臺(tái)可以監(jiān)控每個(gè)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時(shí)可以組織網(wǎng)上考試等等,。把集中培訓(xùn)分散到日常生活中,，充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既不影響工作,，也能提高員工的培訓(xùn)積極性和培訓(xùn)效果,。

每個(gè)企業(yè)都有自己實(shí)際情況，想要培訓(xùn)做出效果,，那一定需要老板支持,、管理層配合、員工積極參與,，人力資源部的工作,，就是要充分調(diào)動(dòng)資源、組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作的開展,。

同時(shí),，一定要把制度培訓(xùn),、文化培訓(xùn)做扎實(shí)，告訴員工哪些可以做,、哪些不能做,、不能做的做了有什么處罰，公司倡導(dǎo)什么,、公司反對(duì)什么,，這些基本的培訓(xùn)不管是一個(gè)新員工、還是多個(gè)新員工,，都必須把基礎(chǔ)培訓(xùn)工作做好,，在此基礎(chǔ)上，再說(shuō)員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn),，因?yàn)樗枷胗绊懶袨?，思想出了?wèn)題，必然會(huì)影響行為結(jié)果,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇八

一,、研修目標(biāo)

1、經(jīng)過(guò)研修,，努力提高自身的師德修養(yǎng),，做到德高為范，學(xué)高為師,。認(rèn)真學(xué)習(xí)專家組的各種視頻講座,，參與互動(dòng)討論，進(jìn)取撰寫較高質(zhì)量的教學(xué)案例,、教學(xué)反思,、教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷提升自我的業(yè)務(wù)本事和教學(xué)藝術(shù),。

2,、經(jīng)過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，把所學(xué)的資料用于實(shí)際教育教學(xué)中去,，進(jìn)取開展教育教學(xué)研究工作，充分發(fā)揮研修平臺(tái)的互動(dòng)交流作用,，迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平,。

3、經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步優(yōu)化自我的課堂教學(xué),，優(yōu)化備課活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)行教學(xué)研究,，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn),、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。

4,、讓網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，大力實(shí)施新課程,，著力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題,，不斷轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)師生共同發(fā)展,。

二,、網(wǎng)絡(luò)研修要求

我要經(jīng)過(guò)這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自我,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，做好筆記,，同時(shí)以新的教育理念為指導(dǎo),，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,，以改革課堂教學(xué)為突破口,，促進(jìn)教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事的培養(yǎng),，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),，使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師,。

三、研修資料

進(jìn)取以專家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料,，扎實(shí)學(xué)習(xí),，分步推進(jìn)，努力完成各學(xué)時(shí)資料,，認(rèn)真讀帖,、發(fā)帖、回帖,。

總之,，我將經(jīng)過(guò)此次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修，進(jìn)一步提高自身常規(guī)教學(xué)本事和教學(xué)研究水平,，進(jìn)取推進(jìn)新課程的實(shí)施,，充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領(lǐng)作用，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校校本研修工作的有效開展,，促進(jìn)自我專業(yè)成長(zhǎng),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告篇九

1,、增長(zhǎng)知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),，因此,，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo),。

2,、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,，如產(chǎn)品地介紹,、演示、洽談,、成交等方面技巧地提高,，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等,。

3,、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn),，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去,，使銷售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷售工作,，始終保持高漲地工作熱情,。

二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富,、業(yè)績(jī)高的銷售人員

四,、培訓(xùn)的內(nèi)容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能,、時(shí)間管理等)、談判技巧,，如重點(diǎn)客戶識(shí)別,、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng),、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù),、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議,、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。

2,、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉,，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品,。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容,。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線,、品牌、產(chǎn)品屬性,、用途,、可變性、使用材料,、包裝,、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格,、構(gòu)造,、功能及兼容性等方面的知識(shí)。

3,、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響,，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征,，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策,、購(gòu)買模式,、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

4,、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,。

廣告,、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件,、違約條件等內(nèi)容,。

6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi),，提高工作效率;銷售地圖的正確利用,、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

五,、培訓(xùn)的時(shí)間期限

共計(jì)六天,，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

六、培訓(xùn)的場(chǎng)地

專業(yè)的培訓(xùn)基地,、正規(guī)培訓(xùn)室,，具有音響系統(tǒng)，白板,，白板筆

七,、培訓(xùn)的方法

1、講授法：應(yīng)用最廣,。非常適合口語(yǔ)信息的傳授,。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工,，培訓(xùn)成本較低,。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。

2,、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因,、提出解決問(wèn)題的方案,。

3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影,、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn),。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。

4,、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練,。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受,，并從中修正自己的態(tài)度和行為,。

5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,，增進(jìn)團(tuán)體有效配合,。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高,。

八,、培訓(xùn)預(yù)算