總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇一

我很喜歡護(hù)士這個(gè)職業(yè)，也正是由于這一份喜歡,，我對(duì)這份工作也尤為上心,，在這份事業(yè)上對(duì)自己的要求也是非常嚴(yán)格的。也許是因?yàn)檫@一份熱愛(ài),，所以我才愿意將自己更多的時(shí)間和精力投入上去,，把這份工作變得更好，也讓自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)得到了一定的提升,。這一年,，我非常注重自己的工作態(tài)度,，隨著時(shí)間的推移，閱歷的積累,，我逐漸認(rèn)識(shí)到,，工作態(tài)度在我們的工作上所占據(jù)的比重是很大的，首先態(tài)度就代表著個(gè)人的情感傾向,，如果一個(gè)人連做事的.態(tài)度都沒(méi)有端正的話,，又怎么可能做好這件事情呢？因此,，這一年我對(duì)自己的工作態(tài)度進(jìn)行了一次調(diào)整,，特逐步提升了自己的做事效率。

這一年,，我不僅在自己的工作態(tài)度上有所改變,，還進(jìn)一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護(hù)士,，是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士,，我們?nèi)绻荒軌蜃ゾo每分每秒，那么受到傷害的會(huì)是那些原本就被苦痛折磨的病人,，所以在這一點(diǎn)上面,，我認(rèn)為我應(yīng)該保持高度的責(zé)任感，珍惜每點(diǎn)時(shí)間,，將自己工作的效率擴(kuò)大到最大化,，盡量不給他人不給患者帶來(lái)困擾。做好自己的本職工作是第一點(diǎn),，其次才是想辦法提升自己的各項(xiàng)能力,。我相信只要我一步步來(lái)，我就一定能夠取得成功,。

一年的時(shí)間里,，我很少犯很大的錯(cuò)誤，因?yàn)槲乙恢睂?duì)自己是一個(gè)很有要求的人,，所以平時(shí)我看起來(lái)也比較的嚴(yán)肅,。但是這一點(diǎn)也是有利有弊的，利在可以專心致志的工作,，而它的弊端就是會(huì)顯得比較冷淡,。作為一名護(hù)士，確實(shí)應(yīng)該看起來(lái)溫和一些,，不僅可以撫慰患者的心靈,，也可以給他人、給這個(gè)病房帶來(lái)一些別樣的溫暖,。因此這一點(diǎn)我應(yīng)該去學(xué)習(xí),，在個(gè)人形象上花費(fèi)一些功夫,，盡量去營(yíng)造一個(gè)更好的病房環(huán)境，充斥一些來(lái)自我們的人文關(guān)懷,。未來(lái)即將到達(dá)，我相信我可以帶著自己的責(zé)任,，更好的走下去,！

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇二

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái),，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系,。透過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的職責(zé)心。只要在深入病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位,。

我們每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理外,，還每一天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況,，并為他們剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等。在病人多,、護(hù)士少的狀況下,，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高,。

同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受,，要透過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走,，我相信，我們會(huì)走的'越來(lái)越好!

以前有人這樣比喻,，他說(shuō)“與人相處,，的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”,。的確,，授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道,。作為護(hù)士,，更是期望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們,，幫忙他們,。然而，一向以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易,，相處難”的尷尬局面,。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程,，同時(shí),，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識(shí)容易,，相處難”不再是我們的尷尬,。

如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房,，護(hù)士們愉快地在自己的職責(zé)病人床前,，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切,。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作,，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。

是阿,，患者一入院,，職責(zé)護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己,，還有同病房病友,，用餐、打水,，洗漱一一道來(lái),，極為自然,，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感不見,，拉近了護(hù)患距離。清晨,，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎這天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了,，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了,。檢查前,，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見了,。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上,。感慨動(dòng)容之間,，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

作為護(hù)士,，最動(dòng)聽的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)護(hù)士真誠(chéng)地付出是開啟患者心門的密碼!

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇三

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)一xx年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室,，率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房,，6月護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來(lái),，一方面護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房,，另一方面護(hù)士長(zhǎng)組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，看不足,，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的用心性,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng)，至今已有3個(gè)月,。在3個(gè)月的時(shí)間里,，本病區(qū)取得了可喜的成績(jī)。

一,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

活動(dòng)開展以來(lái),，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,，護(hù)理工作更加細(xì)致,，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位,，開放41張床位,，3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名,，活動(dòng)期間科室共有16名護(hù)理人員，使床護(hù)比1：0.4,。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，我科將護(hù)理人員分為2個(gè)職責(zé)組，每個(gè)職責(zé)組的組長(zhǎng)為高年資護(hù)師,，并配有護(hù)士,。根據(jù)我的特點(diǎn)，實(shí)行小組職責(zé)制,，且彈性排班,，保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)，每一天在對(duì)晨晚間護(hù)理,，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗,、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確,，職責(zé)組長(zhǎng)對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估,，根據(jù)病人的病情、自理潛力及心理需要對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性地心理疏導(dǎo)及健康教育,，并督促職責(zé)護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行狀況,。

二、護(hù)理資料多樣化

3個(gè)月來(lái)我科護(hù)理人員透過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī),、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練?；A(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位,、更精細(xì)、更貼切,。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,，肛腸科加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，如：為所有病人打好開水,、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水,、喂飯、洗漱,、入廁,、活動(dòng)、護(hù)送檢查等;加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通,，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期,、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo),，包括疾病知識(shí),、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的,、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的好處等等,，使基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵到達(dá)進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視,，及時(shí)滿足病人的所需,，解決病人存在的各種問(wèn)題;加強(qiáng)了護(hù)理安全工作，對(duì)手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí),、張貼,、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng),，從而防范了護(hù)理意外差錯(cuò)的發(fā)生,，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

三、護(hù)患關(guān)系和諧

短短3個(gè)月來(lái),，在院部,、護(hù)理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效,。我科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，表?yè)P(yáng)信從上半年20封上升至80封,，入院及出院病人滿意度逐月提高,，從患者的反饋意見中，對(duì)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和關(guān)心照顧表示滿意,，有的'患者甚至說(shuō)：“親生兒女又如何!”

四,、存在問(wèn)題與推薦

在方案實(shí)施過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護(hù)士的整體年齡偏低,，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作,，雖沒(méi)有直接表示不原意作基礎(chǔ)護(hù)理，然而,，一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時(shí),，他們就難以應(yīng)對(duì)。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益化,。同時(shí)也向社會(huì)傳遞著和諧的音符,，但他們也需要心理支持和社會(huì)認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在帶給其語(yǔ)言溝通潛力,，使患者從心理上理解和尊重護(hù)士,，讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫忙患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇四

一,、本季度完善細(xì)化了各項(xiàng)考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則,，根據(jù)細(xì)則要求對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)召開護(hù)理會(huì)議,，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問(wèn)題的原因并制定整改措施,。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。

二,、20xx年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

三,、各科負(fù)責(zé)人建立了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè),、科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、病區(qū),、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本,，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,。

四,、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng),，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神,，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的提高。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院,、出院服務(wù)流程模擬演練。

六,、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試,，成績(jī)已入檔。

七,、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn),，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績(jī)已入檔,。

八,、不定期召開各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題,，聽取建議,，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施,。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄,，已入檔

十,、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。

十一,、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人,，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的`醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改,，（對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低,。

十二,、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排,，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作,，責(zé)任到人，分工明確：具體如下：

（1）安紅豆,、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作,。

（2）荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工,。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三、目前護(hù)理人員情況：

（1）臨床護(hù)士共18人,，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人

（2）已注冊(cè)變更人員7人：安紅豆,；張敏；賀春香,；寧麗君,；牛海霞；郭雪梅,；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲,；劉曉麗；張文靜

（4）可首次注冊(cè)人員3人：李莉,；張曉丹,；馮盼已通知以上未變更注冊(cè)人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位,。

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇五

xxxx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,。

為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（xxxx）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。

1、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè),，覆蓋率為60%；

2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過(guò)開展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改,。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的`業(yè)績(jī)掛鉤。

3,、護(hù)理部每月對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù)。

4,、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無(wú)縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理。

4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士,。

5,、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷,，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,。

6,、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。

護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展提供有力的后勤保障。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專科技能的培訓(xùn),，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核,，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握,、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全。

5,、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng),，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,，今年5月選派兩名護(hù)士長(zhǎng)到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,，同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程,。

6,、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng)，如：品管圈活動(dòng),、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng),、演講比賽、技能演示等,，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護(hù)理工作更加貼近患者,，貼近臨床,，貼近社會(huì)。

7,、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有效解決，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識(shí),。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實(shí)施全程無(wú)縫隙護(hù)理,。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

八,、存在問(wèn)題

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3,、護(hù)理垂直管理不到位。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。

xxxx年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),，讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意和政府滿意”,。

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇六

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護(hù)士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度,。走到現(xiàn)在，其實(shí)我對(duì)今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的,。一方面是我對(duì)這份工作的一個(gè)深入，其次是我對(duì)這份事業(yè)的責(zé)任上的認(rèn)識(shí),。因此，在這里,，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結(jié),，希望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)行下一年的護(hù)理工作,，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護(hù)理環(huán)境,。

這是我進(jìn)入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ),。所以在這份工作上,，我還是保持著一個(gè)很高的自信度的。今年對(duì)于我們?nèi)迫藛T來(lái)說(shuō),，都是一次巨大的挑戰(zhàn),。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的,。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習(xí),，不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,。爭(zhēng)取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作,。

進(jìn)入醫(yī)院之后,，我一直都是保持一個(gè)非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，保持一個(gè)高度的責(zé)任感。今年的確是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折,，同時(shí)也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘?。今年不管怎樣,，我都?duì)自己提出了很高的.要求,，那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù)，并且培養(yǎng)一個(gè)良好的職業(yè)精神,，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心,，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護(hù)理工作的確是一份兩難的工作,，不僅是對(duì)患者，還有對(duì)他們的家屬,，護(hù)士都應(yīng)該去妥善的處理好，不應(yīng)該留下任何不好的影響,。

這一年，我的專業(yè)能力提高了不少,，我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護(hù)士長(zhǎng)給了我很大的肯定,，這也沒(méi)有辜負(fù)我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護(hù)理工作難不是難在做事上面,，而是在我們的意志力上，如果我沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)新年,，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對(duì)這么多患者,，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的,，所以對(duì)于我們心理上的考驗(yàn)是很大的,。我很幸運(yùn)自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光,，迎接了今日的光明和榮耀,。感謝科室里醫(yī)生和同事平時(shí)對(duì)我的幫助和鼓舞，未來(lái)一年,，我會(huì)繼續(xù)提升自己，做好這一份護(hù)理工作,，為我們醫(yī)院增添一份光亮。

護(hù)理服務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)篇七

在醫(yī)院一年來(lái)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真服務(wù),，做好工作，對(duì)待病人也總是非常尊重他們,，做到了一個(gè)護(hù)士該有的任務(wù),，在病人眼中我是一個(gè)為病人服務(wù)的好護(hù)士,，在大家眼中我是一個(gè)勤懇工作的好員工。

做一名護(hù)士,，是我自己的選擇，因?yàn)橐郧皬男〗?jīng)常生病,，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發(fā)了要成為一名護(hù)士的愿望,，我也順利如愿的成為了一名護(hù)士。進(jìn)入到醫(yī)院在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，學(xué)習(xí)實(shí)際工作技巧，多做,，多看，不會(huì)打擾到工作,，把每一份中都用在了工作中，不會(huì)無(wú)事找事,，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個(gè)人修養(yǎng),，因?yàn)橐粋€(gè)有修養(yǎng)有禮貌的人會(huì)得到大家的喜歡和認(rèn)同。

在醫(yī)院團(tuán)結(jié)一致,，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯,，相互討論和請(qǐng)教，從不會(huì),，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦,，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到,，因?yàn)槲蚁嘈盼也皇且粋€(gè)弱者，因?yàn)槲蚁嘈?，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調(diào)整自己的工作做細(xì),，畢竟不同的環(huán)境生活方式有些變化也是應(yīng)該的，而我要做的就是適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,，融入到其中，不拖累他人。

學(xué)習(xí)技巧掌握更多的護(hù)理知識(shí),，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學(xué),，畢竟在醫(yī)院經(jīng)常會(huì)遇到一些疑難雜癥，如果因?yàn)橹R(shí)儲(chǔ)備不足導(dǎo)致自己在面對(duì)這些病因時(shí)不知道如何去做,，會(huì)傷人傷己，非常不利,，也非常不好，要做的就是好好的完成工作,，不怕學(xué)的多，就不學(xué)不精,，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點(diǎn),，我進(jìn)步飛快，同時(shí)在學(xué)在看,，進(jìn)步中找到自己努力的.方向，這讓我學(xué)到了更多的護(hù)理技巧,。

我不是一個(gè)容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人,，讓我有一只成就感,，但同時(shí)也讓我清楚了一點(diǎn),，就是要做好工作要謙虛，對(duì)于病人因?yàn)楦屑は胍獔?bào)答我我從來(lái)不受,，一個(gè)是因?yàn)樽约翰辉敢庠谧尣∪似瀑M(fèi),，二個(gè)也是遵守醫(yī)院的規(guī)定,，做一個(gè)正直的人,，畢竟這些都是我應(yīng)該做的,，為什么要這樣做呢？每一個(gè)人的觀念都是不同的,，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己,，雖然不是血脈親人，但是卻是一個(gè)大家庭,，都是中國(guó)兒女，正因該給大家更多的幫助和認(rèn)可,，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責(zé)任,。

我們護(hù)士的理念一直傳承在每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員心中，是神圣的,，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會(huì)一直都做到,，幫助更多的病人，給他們更多的幫助,。