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婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇一

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來的工作，有許多的收獲,，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,，現(xiàn)制定20__年護(hù)理計劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理,，保證護(hù)理安全,。20__年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制,，把各項質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,，在日常工作中加強(qiáng)檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識,，拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加經(jīng)濟(jì)收入。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,，同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護(hù)理查房；對新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力,。

三,、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項登記工作,。

3、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式,，放手不放眼，加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師,。

五,、晨會護(hù)理交班采取脫稿交班的方式，以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。

六,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)

量。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

七,、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理,，責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化,；加強(qiáng)急救藥械的管理,，專人分管、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài),。

八,、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20__年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護(hù)理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教,，治療,、護(hù)理隨時有指導(dǎo),，利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15—40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

九,、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20__年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。

十、規(guī)范收費(fèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅決不收,，做好合理收費(fèi)的管理。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇二

回顧上半年來的工作,，我科在醫(yī)院黨總支及院部的關(guān)心和支持下,，通過全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求,，我科基本完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

全科同志能堅持黨的路線,，方針和政策,，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。積極參加院內(nèi)外組織的各項政治活動,，堅持每周一次政治學(xué)習(xí),，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,，杜絕“紅包”及回扣行為,，堅持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅持以醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)療安全為核心,，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法，依法執(zhí)行的意識,，大力開展社會主義榮辱觀的教育,，努力構(gòu)建“平安醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”,。

二,、業(yè)務(wù)情況

通過上半年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年上半年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約__人次,，其中手術(shù)約__臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)）,，迎接新生兒約__人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了__收益,。雖然工作很繁重,，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位?，F(xiàn)將20__年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下,，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

全體同志都能積極配合,，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，精心準(zhǔn)備,，迎接檢查，在準(zhǔn)備過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足之處,，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改,，有的缺身份證號碼,，頁眉、日期有空白等,；個別人應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容不熟悉,，中醫(yī)技能操作，部分人不熟練,，經(jīng)過督查及強(qiáng)化訓(xùn)練,，以上不足，得到改善,。

三,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)修及引進(jìn)新項目情況

半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,，工作“精益求精”,、“一絲不茍”，認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度,，病歷書寫規(guī)范,，做到合理檢查，合理治療,，合理用藥,，無抗生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,，感染性休克,，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù),，今年取得采用中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合,，取得了較好的效果。

我們注重各級醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育工作,，經(jīng)常派人外出參加學(xué)術(shù)會議,，用新的理論指導(dǎo)臨床，各級醫(yī)護(hù)人員每年均進(jìn)行理論考試及操作,，工作之余,，積極撰寫論文，全科人員共發(fā)展論文十余篇,，常年開展宮頸癌篩查工作,，產(chǎn)前檢查，注重加強(qiáng)高危孕婦的監(jiān)管,，積極配合計生部門做好工作,，全年計劃生育手術(shù)，包括人流,、藥流,、上環(huán)、取環(huán),、引產(chǎn)等手術(shù),，未出現(xiàn)任何意外情況。

四、存在問題

1,、兩個高效率有待于進(jìn)一步提高,；

2、有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分順利,；

3,、整體診療水平有待進(jìn)一步提高,。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇三

20__年，婦產(chǎn)科在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的共同努力下,，較好的完成年初制定的護(hù)理工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、各項護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級醫(yī)院的指標(biāo)

1,、病房管理平均95.90分，合格率100%,。

2,、分級護(hù)理查一級護(hù)理3人，二級護(hù)理4人,，平均95.65分,，合格率100%。

3,、急救物品平均分98.50分,，完好率100%。

4,、消毒滅菌平均分97.60分,，合格率100%。

5,、安全管理平均分98.70分,，合格率100%。

6,、三基理論考試平均分92.70分,，合格率97%。護(hù)理操作考試平均分94.50分,，合格率98.31%,。

7、嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生率為0,。

8,、護(hù)理事故發(fā)生率為0。

9、病房褥瘡發(fā)生率為0,。

二,、監(jiān)控實(shí)施結(jié)果

1、護(hù)士長每日參加晨會及病房的床頭交接班,，每周進(jìn)行兩次管理查房,，每周進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房，另一次為帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行查房,。）科室護(hù)理監(jiān)控小組每月對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查2次,。

2、定時檢查與不定時檢查相結(jié)合

1）,、定期檢查：完成情況：重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量12次,，分級護(hù)理質(zhì)24次，急救物品24次,，安全管理24次,，護(hù)理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術(shù)24次,。

2）,、不定期檢查：護(hù)士長每周不定期進(jìn)行兩次管理查房，全年共104次,。

3,、完成護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，提升護(hù)理人員?？谱o(hù)理水平,。

三、存在不足：

1,、護(hù)理質(zhì)量缺陷分析,，還不夠深入。

2,、護(hù)理質(zhì)量控制辦法比較單一,，收效有待進(jìn)一步提高。

3,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,，有待進(jìn)一步的修訂與提高。

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，是永恒的主題,，在新的一年里，我們將持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)醫(yī)療水平,，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能,，促進(jìn)護(hù)理管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

曹縣中醫(yī)醫(yī)院

婦產(chǎn)科

20__年__月__日

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇四

20__年匆匆而過,，盤點(diǎn)收獲總結(jié)教訓(xùn),，該留下踏實(shí)的腳步，沉淀積累,，觸動啟發(fā),，良好的開端在成功之后，新的一年將至,，為即將過去的__年畫了一個圓滿的句號,，總結(jié)一下匯報給護(hù)理部。

一,、思想政治方面

科內(nèi)護(hù)士都能遵守院里制定的各項制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的調(diào)遣，彼此之間團(tuán)結(jié)友愛,，互相幫助，經(jīng)常學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，提高自身的護(hù)士形象。

二,、業(yè)務(wù)工作方面

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，提高護(hù)理質(zhì)量，踏實(shí)的從護(hù)理基礎(chǔ)做起,，確保安全醫(yī)療的根本保證,，我科室人員少，又不固定,，常有新護(hù)士過來充實(shí)工作,，就安排護(hù)理老師一對一的進(jìn)行理論技術(shù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，使她們盡快適應(yīng)本職工作,。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍,，以老帶新的方法鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練基本功,，豐富她們所學(xué)到的知識,，運(yùn)用到臨床護(hù)理。

本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃已基本完成,，通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識都有明顯提高,，科內(nèi)學(xué)習(xí)利用交班后的時間，進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí),，護(hù)理文件書寫學(xué)習(xí),，健康教育指導(dǎo)知識，及技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。不斷提高?？浦R水平,，更好服務(wù)于病人。

三,、科內(nèi)管理方面

明確分工,，防范工作漏洞，減少護(hù)理差錯發(fā)生,，堅持術(shù)后一級護(hù)理查房制度,，重患床頭交接制度，將工作細(xì)化責(zé)任到人,，專人管理,，如責(zé)任護(hù)士、治療護(hù)士,、助產(chǎn)護(hù)士,、門診護(hù)士各盡其責(zé)，杜絕了等靠病人喊護(hù)士的情況,，提高了護(hù)理質(zhì)量,，門診產(chǎn)科有專人負(fù)責(zé)消毒隔離人、并有記錄,，一年上環(huán)取環(huán),、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)及各項婦檢,，無一例感染發(fā)生,。急救藥品定期檢查，配合醫(yī)生圓滿完成工作任務(wù),。住院處分娩工作也有專人負(fù)責(zé),，包括急救藥品，定期檢查有無失效期,，室內(nèi)每日紫外線消毒照射兩次,，一年自然分娩89例無產(chǎn)后感染。病房護(hù)士分責(zé)任護(hù)士,、治療護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其責(zé)，杜絕了病人喊護(hù)士拔針換藥情況,，住院病人及時得到接待,，科內(nèi)護(hù)士雖然人員少，但是明確了崗位責(zé)任,，工作井然有序,，忙而不亂,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),。大家共同參與科室管理,，發(fā)現(xiàn)科室情況都能及時反饋，比如：馬桶堵塞,，下水漏水,，窗戶門鎖出現(xiàn)問題，及時上報,，同時得到后勤人員及時維修,，為病人營造舒適的環(huán)境。

四,、工作態(tài)度方面

通過護(hù)理部及科內(nèi)組織的例會學(xué)習(xí),，科內(nèi)護(hù)士在工作中嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，執(zhí)行三查七對,，上輸液卡，并注明輸液時間,、家屬簽字,，全年無一例術(shù)后輸液反應(yīng)，無差錯事故發(fā)生,，全年累計，靜點(diǎn)3528次,，肌注1152次,，導(dǎo)尿323次，備皮327次,，監(jiān)護(hù)634小時,，理療1368次，會陰護(hù)理1378次,，為新生兒接種疫苗724次,，輸血1600ml，在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累,。當(dāng)自然分娩與剖宮產(chǎn)術(shù)前術(shù)后發(fā)生沖突時護(hù)士跑里跑外沒有怨言,，在急情況下又充當(dāng)助產(chǎn)士配合助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦順利分娩，同時沒有影響手術(shù)進(jìn)行,，有時在急診急產(chǎn)情況下,，科內(nèi)護(hù)士能隨叫隨到參

加搶救工作，有時護(hù)士為病人送化驗(yàn)單,，陪同做b超心電,，減輕病人痛苦為搶救治療贏取時間,，我們科室護(hù)士就是這樣默默工作，默默奉獻(xiàn),，她們愛病人似家人,。孔德磊為困難產(chǎn)婦端來雞湯送來奶粉,，郭永男為科室護(hù)理管理出謀劃策,，吳曉春王運(yùn)梅在工作上盡職盡責(zé)，她們愛崗敬業(yè)的精神得到家屬的認(rèn)可,。

五,、消毒隔離方面

認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，配液室每日兩次紫外線照射,，處置室每日一次紫外線照射,，病房產(chǎn)婦出院后消毒一小時，臺面,、物體表面定時擦拭,，并有記錄，醫(yī)療垃圾分類包裝,，減少院內(nèi)交叉感染,。

一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在，工作上還不夠仔細(xì),，護(hù)理理念還有待增強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度還有待提高，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,，在又一個年度展開之際,，只有努力起航進(jìn)入又一個奮斗輪回。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇五

20__年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié) 20__年在護(hù)理部及科主任的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位?，F(xiàn)將20__年我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性,，組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃計劃,。 深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二,、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作

建立健全護(hù)理規(guī)章制度,，工作規(guī)范,，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全,。

三,、切實(shí)落實(shí)各項工作

1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督,。

2、實(shí)行護(hù)士分層級管理,，按護(hù)士能力,、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工,，每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人,。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的,、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù),。

3、改革護(hù)理排班模式：根據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn),、集中護(hù)理時段,、

護(hù)士工作能力等,，倡導(dǎo)彈性排班制，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處,，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

（1）保證集中治療時段護(hù)士人力充足配置,。

（2）確保薄弱時段護(hù)理質(zhì)量安全,。

4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲,、梳頭等,，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系,。

5、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,，護(hù)士長不定期檢查,，找出存在問題，進(jìn)行原因分析,，提出改進(jìn)措施,。

四、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

1,、開展出院病人電話回訪

2、每周召開一次公休會

3,、為患者提供便民服務(wù)箱

4,、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水

5、開展了新生兒床邊護(hù)理及新生兒撫觸

6,、為提升護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),，每季度進(jìn)行一次護(hù)理查房。

7,、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn),，制定圖文并茂的健康指導(dǎo)手冊。

8,、為提高母乳喂養(yǎng)率,，認(rèn)真做到早接觸、早開奶,。

五,、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1,、設(shè)立患者意見本及聯(lián)系電話,，及時聽取病人意見,。

2、在住院病人滿意度調(diào)查中,，病員滿意度能夠達(dá)到95%以上,。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇六

一晃眼，又是一年年終時,，我在婦產(chǎn)科護(hù)士崗位上的工作又過去了一年,，這一年和過去的每一年一樣，都讓我感到作為一名護(hù)士的光榮和充實(shí),，我在這一年里仍然為我是一名幫助人們治愈的護(hù)士而感到驕傲,。當(dāng)然，還是有一些新的收獲,，我想要在這里具體提一提的,。

一、對生命的敬畏感更加深厚

這一年里發(fā)生了很多我過去未曾經(jīng)歷過的事情,，這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了,。不是說我過去對生命不夠敬畏，而是更加敬畏了,。因?yàn)槲以趮D產(chǎn)科看見了好些偉大的母親,，這些母親有來生孩子的，也有來照顧自己女兒的,，還有自己一個人在這里養(yǎng)病不愿給自己家人增添負(fù)擔(dān)的,，她們讓我知道一個生命可以如此平凡也如此偉大。這些生命是如此的堅強(qiáng),，好似她們不曾有過脆弱,。只有我這個臨床的護(hù)士才知道她們在疼痛時候的模樣，她們不過是在咬牙堅持,，不過是不愿意倒下,，不過是不愿意給家人帶來麻煩。這也讓我更加敬畏生命,，也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力,。

二、對患者的家屬們更加理解

在對病患痛苦的感受里,，也更加感受到病患家屬們的心情。有好幾次我看著病患因搶救無效而去世,，留下病患家屬們在病房里在未來的人生里獨(dú)自感受,，我才知道病痛對于病患和病患家屬們而言，都是一樣的痛苦,，是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,，這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,，也是我們每一個人自己才會有的親身經(jīng)歷。后來我也就慢慢能夠心平氣和的同病患家屬們交流溝通了,，畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,，沒有體會自己的親人搶救無效，他們的苦惱爭吵也是一種活著的欲望,，需要釋放,。我們作為醫(yī)院的工作人員，只能盡可能的多去疏導(dǎo)他們的這些需要宣泄的情緒,，像幫助病患治病一樣,，我想這才是我們作為護(hù)士成為一名優(yōu)秀護(hù)士的基礎(chǔ)。

三,、對自己的工作也更加認(rèn)真

基于以上兩點(diǎn)的認(rèn)識成長,，我對我的工作也就越來越認(rèn)真。再也沒有過剛進(jìn)來工作,，面對工作壓力時的偷懶,，反而是在工作壓力大的時候，更加認(rèn)真對待工作,，我知道只有我越發(fā)的自律,，我才能夠越發(fā)的在工作中成長起來，只有強(qiáng)大了,，我才能夠把工作得心應(yīng)手的展開,，而不是像過去的工作態(tài)度那樣，使自己最后應(yīng)付工作,。我認(rèn)識到我面對的都是一個個活潑潑的生命,，我必須要勇敢的擔(dān)當(dāng)起來，而不是有所懈怠,。我知道我在未來的一年里,，也將會如此認(rèn)真對待病患和病患家屬，像對待自己的生命一樣去對待別人的生命,。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)報告篇七

婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房工作總結(jié)在醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，護(hù)理部指導(dǎo)下，我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的工作中,，不辭辛苦,，牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，本著“患者滿意，政府滿意，社會滿意”的目標(biāo),，不斷推進(jìn)護(hù)理工作,。

我們加強(qiáng)了護(hù)患關(guān)系，每個責(zé)護(hù)小組均能按護(hù)理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行護(hù)理服務(wù),，按時巡視病房,，征求患者及家屬意見，最大限度滿足患者需求,。受到了醫(yī)生,、患者及家屬的好評。對全科護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn),，圍手術(shù)期護(hù)理培訓(xùn)提高了護(hù)士綜合護(hù)理服務(wù)水平,，增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，營造了護(hù)理服務(wù)工作氛圍,。

存在問題：

1,、各別人對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作認(rèn)識不足，工作缺少主動性,。

2,、分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵掌握不熟練，

3,、患者家屬不原意接受生活護(hù)理,。我們?nèi)w護(hù)理人員有決心，信心做好試點(diǎn)病房工作,，盡最大能力把各項護(hù)理工作做得更規(guī)范,，真正起到典范作用。