在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇一

我想,，這將是我今后乃至一生寶貴的財富,。

凌晨5點半，掙扎再三后強迫自己睜開眼睛,，因為坐在入口的崗亭里不能閉著眼睛發(fā)卡yy睜開眼,，四周漆黑一片，盯著天花板晃過神來,，原來是一場夢,。剛閉上眼睛沒多久就聽到鬧鈴響,，新的一天開始了。

判車型,，這是一個新的收費員要上的第一課,。完全打破了我以往看車的習慣，況且以前哪里懂什么一,、二,、三型車是個什么概念，原來看車不是看大小的,，要看車頭高度,，要看軸距，要看幾根軸,，要看幾個輪子,，

鍵盤操作，這哪里和平時電腦鍵盤的排列一樣,，完全打亂,，找了好半天的上下鍵，且操作的時候不能按錯或者碰到任何鍵,，因為你都不知道什么時候不小心多碰了a確定,，然后公務車打出發(fā)票，更加不能手忙腳亂的'按錯yy慢就慢吧,，小心翼翼的a觸摸著每一個按鍵yy

作息規(guī)律,，對于從來沒有上過夜班的我來說無疑是個挑戰(zhàn)，0：00—8：00,，8：00—12：00,，18：00—0：00，我默念著這一串上班時間不由對00：00—8：00這組數(shù)據(jù)心生恐懼（不過后來證明人人都可以熬過來的）,。

數(shù)錢,，我的數(shù)錢方式不止一次的被不止一個同事說成是a老板數(shù)錢法（乍一聽好像還是夸人的），且還是那種私營小作坊老板或者是暴發(fā)戶老板的方法,，再一看同事們，個個堪比銀行工作人員,，甚至還有八個手指頭齊上陣的,！

拿錢不當錢，此話怎講,，以前不要說真錢假錢分辨不清,，就是別人找的錢也看都不看的隨手一塞，好不容易認真看了一次一百元還因為分不清20__版和20__版鬧了笑話?，F(xiàn)在可不一樣,，每天都睜大眼睛仔細辨認每一角錢,，畢竟在實習期間不能錯數(shù)是我的目標。

當然,，實習收費員做到現(xiàn)在,，也留下了諸多后遺癥，比如說：在街上看到車不看什么牌子,，不考究靚不靚,，就想它是幾型車；拿起電話就準備聽到接通的聲音,，然后直接說話,；一拿到錢就一看、二摸,、三聽,，且看到張張錢都像假的；夢話都是給司機指路,。嘿嘿,，但是我覺得無所謂，因為我知道之所以會有a后遺癥@是因為緊張,，之所以緊張是因為在意,，之所以在意是因為我全身心的投入了，因為我很認真的經歷了,，將來回憶起來也就無憾了,。

最后，只想很真誠很真誠的向各位兄弟姐妹們說聲：我這個收費菜鳥給你們添麻煩了,，謝謝我的師傅們,，大家辛苦了！

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇二

從接到實習通知開始,，我就做好了一切心理準備,，在最短時間內學會收費崗位必需的技能，我被分到了收費站實習,。在實習期間,，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能，包括各種處理特情問題的方法,。他們每個人都耐心,、細致、親切,、隨和,，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如,。經過一段時間的實習,，我逐步掌握了高速公路的.收費知識,，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學習,，提高自身綜合素質

通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī)，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習,，使我明白了,，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法,、知法,、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用,，才能征好費,，服好務。

二,、收費崗上操作,，必須細心認真

通過跟班的方式學習崗上操作，在老員工的細心指導下,，幾個輪換班下來,，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡,、收錢,、打票等操作技能，而且學到了老員工們在崗一分鐘,，用心60秒,，愛崗敬業(yè)的精神。

穩(wěn),、準,、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現(xiàn),。通過跟班學習及老收費員的傳,、幫、帶,，以及通過自己的細心觀察學習,，我做到了政策把握到位、業(yè)務熟練,，在處理問題時做到誠心、耐心,、細心,。

在以后的日子里我會不斷努力學習,，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作,，不斷的提升自己的業(yè)務水平和能力,，提高自身素質。做一個領導放心,，司機滿意,，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇三

期末考試結束后,，下午我便來到了人生中第一個實習單位——唐津高速豐南西收費站,。一路上的心情很復雜，有緊張,、不安,、還有興奮。人生中的第一次上班,，也算是我從校園步入社會的一個轉折點,。

對于每個人來說，第一次都是難忘的,，第一次穿上收費站的制服,，第一次去票證室結賬、拎箱子,，第一次坐在收費亭收費,，第一次填綠通、復稱單據(jù),，第一次處理各種特殊情況,，第一次說這么多的“您好、一路辛苦”“錢收好,、一路平安”,，但是這些第一次回想起來有一種甜甜的味道在唇邊。

相比于最初的.緊張不安在師傅的悉心教導下,，我現(xiàn)在已經可以熟練操作收費程序,，在這段期間，雖然有苦有累,，但是我也受益匪淺,。

時間飛逝，來到這里也快一個月的時間了,，每天的工作日復一日的重復文明用語,，忙于收費和發(fā)卡等各種業(yè)務操作流程。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著來自四面八方的車輛,，迎來送往著天南地北的司乘人員,。在每天的“您好”、“一路平安”等用語及收你多少錢,，找你多少錢的唱收唱付中度日,。

雖然工作中有苦也有累，但是當司機師傅給你一個微笑,，對你說你好,，不辛苦你也辛苦時，你就會覺得說的這些也是值得的,。

經過在這里兩個月的收費員實習過程,，使我明白了很多道理，磨練了我的意志,，讓我做事情更有耐心了,。我想說，豐南西站就是我的第二個家,，我愛我的實習單位,，我更愛我的“家人們”。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇四

時光飛逝,，轉眼我在蘇嘉杭高速公路城區(qū)收費站實習快一個月的時間了,。記得剛來實習收費員的時候，我心里非常緊張,，總擔心自己會做不好,。多虧了城區(qū)收費站前輩的指導與幫助。現(xiàn)在我能從容地收費,，對操作設備,、各項特情也熟悉了。這次的實習對我以后正式工作提供了很好的幫助,。

在實習之初,，看著前輩們的操作，覺得她們操作的又快又好,，等自己親自操作的時候,，就會緊張，特別是車多的時候,，更加是手忙腳亂,。前輩們傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能，她們每個人都耐心,、細致,、親切,、隨和，使我倍感溫暖,，因此學習起來也輕松自如,。當車輛駛入車道時,，手勢迎車,，等待司機停好車，說歡迎語,，然后接卡,、判型、刷卡,、收費,、放行，并說歡送語,，這是整個收費的流程,。看似簡單,，但需要我們保持樂觀的態(tài)度,，微笑面對每一個過往司機。

先前,，沒有來高速公路時,，我認為收費員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件,，體面又風光,，令人羨慕而神往。這一個月的實習,，我深切感受到收費員的艱辛與不易,。收費員有著嚴格的紀律，上班期間自由時間極少,，不能隨意離開崗亭,，如需離開崗亭需有人替崗并上報，上洗手間不能超時等等,。再者,，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口,。要求優(yōu)質文明服務,，唱收唱付，文明用語,，微笑服務,。我們需日復一日地重復著文明用語，忙于收費與發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,，面帶微笑迎接著五湖四海的'司乘人員,，在每天的“您好”、“雨天請慢行”,、“請付多少元,，收您多少元，找您多少元”,、“再見”的唱收唱付中度過,，工作簡單，枯燥乏味,。而有時我們的燦爛微笑并不是每個司機都會以禮相待,，有些司機無理取鬧與謾罵，受委屈后我們還要強露笑容,，繼續(xù)微笑服務,。但當我犯錯時，我也會主動向司機道歉,，爭取司機的原諒,。

這一個月中，我也出現(xiàn)了操作失誤的情況,，在前輩們的幫助下,，我總結經驗，吸取教訓,，盡量將錯誤減少,，因此收獲體會了很多：調整好自己的心態(tài)，真誠地服務好每一位司機,；自覺遵守收費站的規(guī)章制度做事,；提高優(yōu)質服務水平。在收費時,，我謹記放行鍵不能隨意亂按,，軍車需待出現(xiàn)軍車的字樣才能按放行，綠優(yōu)車優(yōu)惠,，需等金額為0才能放行等,，遇到特情需要及時上報等。

這一個月的實習使我明白了很多道理,，磨煉了自己的意志,，讓我做事情更加有耐心了。當然這只是開始,，有了這次的實習基礎,，面對以后的工作,，我一定會更加有信心。針對這次實習中的不足,，我也會認真總結,，更好的投入到以后的工作中。