在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇一

我想,，這將是我今后乃至一生寶貴的財富,。

凌晨5點半，掙扎再三后強迫自己睜開眼睛,，因為坐在入口的崗?fù)だ锊荒荛]著眼睛發(fā)卡yy睜開眼,，四周漆黑一片，盯著天花板晃過神來,，原來是一場夢,。剛閉上眼睛沒多久就聽到鬧鈴響，新的一天開始了,。

判車型,，這是一個新的收費員要上的第一課。完全打破了我以往看車的習(xí)慣,，況且以前哪里懂什么一,、二、三型車是個什么概念,，原來看車不是看大小的,，要看車頭高度，要看軸距,，要看幾根軸,，要看幾個輪子,，

鍵盤操作，這哪里和平時電腦鍵盤的排列一樣,，完全打亂,，找了好半天的上下鍵，且操作的時候不能按錯或者碰到任何鍵,，因為你都不知道什么時候不小心多碰了a確定,，然后公務(wù)車打出發(fā)票，更加不能手忙腳亂的'按錯yy慢就慢吧,，小心翼翼的a觸摸著每一個按鍵yy

作息規(guī)律,，對于從來沒有上過夜班的我來說無疑是個挑戰(zhàn)，0：00—8：00,，8：00—12：00,，18：00—0：00，我默念著這一串上班時間不由對00：00—8：00這組數(shù)據(jù)心生恐懼（不過后來證明人人都可以熬過來的）,。

數(shù)錢,，我的數(shù)錢方式不止一次的被不止一個同事說成是a老板數(shù)錢法（乍一聽好像還是夸人的），且還是那種私營小作坊老板或者是暴發(fā)戶老板的方法,，再一看同事們,，個個堪比銀行工作人員，甚至還有八個手指頭齊上陣的,！

拿錢不當(dāng)錢,，此話怎講，以前不要說真錢假錢分辨不清,，就是別人找的錢也看都不看的隨手一塞,，好不容易認真看了一次一百元還因為分不清20__版和20__版鬧了笑話。現(xiàn)在可不一樣,，每天都睜大眼睛仔細辨認每一角錢,，畢竟在實習(xí)期間不能錯數(shù)是我的目標(biāo)。

當(dāng)然,，實習(xí)收費員做到現(xiàn)在,，也留下了諸多后遺癥，比如說：在街上看到車不看什么牌子,，不考究靚不靚,，就想它是幾型車；拿起電話就準(zhǔn)備聽到接通的聲音,，然后直接說話,；一拿到錢就一看、二摸、三聽,，且看到張張錢都像假的,；夢話都是給司機指路。嘿嘿,，但是我覺得無所謂,，因為我知道之所以會有a后遺癥@是因為緊張，之所以緊張是因為在意,，之所以在意是因為我全身心的投入了,，因為我很認真的經(jīng)歷了，將來回憶起來也就無憾了,。

最后,，只想很真誠很真誠的向各位兄弟姐妹們說聲：我這個收費菜鳥給你們添麻煩了，謝謝我的師傅們,，大家辛苦了,！

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇二

從接到實習(xí)通知開始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備,，在最短時間內(nèi)學(xué)會收費崗位必需的技能,，我被分到了收費站實習(xí)。在實習(xí)期間,，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能,，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心,、細致、親切,、隨和,，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如,。經(jīng)過一段時間的實習(xí),，我逐步掌握了高速公路的.收費知識，感受深刻,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī),，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學(xué)習(xí),，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工,，必須要懂法,、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用,，才能征好費,，服好務(wù)。

二,、收費崗上操作,，必須細心認真

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，在老員工的細心指導(dǎo)下,，幾個輪換班下來,，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡,、收錢,、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們在崗一分鐘,，用心60秒,，愛崗敬業(yè)的精神。

穩(wěn),、準(zhǔn),、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn),。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳,、幫、帶,，以及通過自己的細心觀察學(xué)習(xí),，我做到了政策把握到位、業(yè)務(wù)熟練,，在處理問題時做到誠心,、耐心、細心,。

在以后的日子里我會不斷努力學(xué)習(xí),，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心,，司機滿意,，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇三

期末考試結(jié)束后,，下午我便來到了人生中第一個實習(xí)單位——唐津高速豐南西收費站,。一路上的心情很復(fù)雜,，有緊張、不安,、還有興奮,。人生中的第一次上班，也算是我從校園步入社會的一個轉(zhuǎn)折點,。

對于每個人來說,，第一次都是難忘的，第一次穿上收費站的制服,，第一次去票證室結(jié)賬,、拎箱子，第一次坐在收費亭收費,，第一次填綠通,、復(fù)稱單據(jù)，第一次處理各種特殊情況,，第一次說這么多的“您好,、一路辛苦”“錢收好、一路平安”,，但是這些第一次回想起來有一種甜甜的味道在唇邊,。

相比于最初的.緊張不安在師傅的悉心教導(dǎo)下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練操作收費程序,，在這段期間,，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺,。

時間飛逝,，來到這里也快一個月的時間了，每天的工作日復(fù)一日的重復(fù)文明用語,，忙于收費和發(fā)卡等各種業(yè)務(wù)操作流程,。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著來自四面八方的車輛,，迎來送往著天南地北的司乘人員,。在每天的“您好”,、“一路平安”等用語及收你多少錢,，找你多少錢的唱收唱付中度日。

雖然工作中有苦也有累,，但是當(dāng)司機師傅給你一個微笑,，對你說你好，不辛苦你也辛苦時,，你就會覺得說的這些也是值得的,。

經(jīng)過在這里兩個月的收費員實習(xí)過程,，使我明白了很多道理，磨練了我的意志,，讓我做事情更有耐心了,。我想說，豐南西站就是我的第二個家,，我愛我的實習(xí)單位,，我更愛我的“家人們”。

收費員心得體會200字 收費員心得體會感悟篇四

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我在蘇嘉杭高速公路城區(qū)收費站實習(xí)快一個月的時間了,。記得剛來實習(xí)收費員的時候，我心里非常緊張,，總擔(dān)心自己會做不好,。多虧了城區(qū)收費站前輩的指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)在我能從容地收費,，對操作設(shè)備,、各項特情也熟悉了。這次的實習(xí)對我以后正式工作提供了很好的幫助,。

在實習(xí)之初,，看著前輩們的操作，覺得她們操作的又快又好,，等自己親自操作的時候,，就會緊張，特別是車多的時候,，更加是手忙腳亂,。前輩們傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，她們每個人都耐心,、細致,、親切、隨和,，使我倍感溫暖,，因此學(xué)習(xí)起來也輕松自如。當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r,，手勢迎車,，等待司機停好車，說歡迎語,，然后接卡,、判型、刷卡,、收費,、放行,，并說歡送語，這是整個收費的流程,?？此坪唵危枰覀儽３謽酚^的態(tài)度,，微笑面對每一個過往司機,。

先前，沒有來高速公路時,，我認為收費員有著如意的工作崗位,，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光,，令人羨慕而神往,。這一個月的實習(xí)，我深切感受到收費員的艱辛與不易,。收費員有著嚴格的紀律,，上班期間自由時間極少，不能隨意離開崗?fù)?，如需離開崗?fù)ば栌腥颂鎹彶⑸蠄?，上洗手間不能超時等等。再者,，收費站是服務(wù)窗口,，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，唱收唱付,，文明用語，微笑服務(wù),。我們需日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語,，忙于收費與發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣,，面帶微笑迎接著五湖四海的'司乘人員,，在每天的“您好”、“雨天請慢行”,、“請付多少元,，收您多少元，找您多少元”,、“再見”的唱收唱付中度過,，工作簡單,，枯燥乏味,。而有時我們的燦爛微笑并不是每個司機都會以禮相待,，有些司機無理取鬧與謾罵，受委屈后我們還要強露笑容,，繼續(xù)微笑服務(wù),。但當(dāng)我犯錯時，我也會主動向司機道歉,，爭取司機的原諒,。

這一個月中，我也出現(xiàn)了操作失誤的情況,，在前輩們的幫助下,，我總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，盡量將錯誤減少,，因此收獲體會了很多：調(diào)整好自己的心態(tài)，真誠地服務(wù)好每一位司機,；自覺遵守收費站的規(guī)章制度做事,；提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在收費時,，我謹記放行鍵不能隨意亂按,，軍車需待出現(xiàn)軍車的字樣才能按放行，綠優(yōu)車優(yōu)惠,，需等金額為0才能放行等,，遇到特情需要及時上報等。

這一個月的實習(xí)使我明白了很多道理,，磨煉了自己的意志,，讓我做事情更加有耐心了。當(dāng)然這只是開始,，有了這次的實習(xí)基礎(chǔ),，面對以后的工作，我一定會更加有信心,。針對這次實習(xí)中的不足,，我也會認真總結(jié)，更好的投入到以后的工作中,。