體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公共關(guān)系心得體會200字篇一

09機制1班 柳二猛 4090105126 今年我選修的科目是公共關(guān)系學(xué)，這個科目雖然聽上去很是枯燥無味,，但卻不失為一個很好的研究課題,。據(jù)有些資料顯示公共關(guān)系在國內(nèi)研究的人不多，所以我認為這是一個具有發(fā)展?jié)摿Φ恼n題,，很是值得我們?nèi)ド钊胙芯浚?/p>

公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于美國,，它雖然沒有悠久的歷史，也不具有十分完美的理論體系,，但他強有力地促進社會政治,、經(jīng)濟和文化發(fā)展的功能，已日益得到社會的公認,。有人說公共關(guān)系學(xué)是管理哲學(xué),，還有人說公共關(guān)系學(xué)是經(jīng)營管理與行政管理的結(jié)合物。真是眾說紛紜,，莫衷一是,。經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)，我知道了公共關(guān)系學(xué)其實是一門新興的邊緣性社會科學(xué),，它以公共關(guān)系發(fā)生的條件,、要素、過程,、功能,、規(guī)律和方法為自己學(xué)科的研究對象。

公共關(guān)系字經(jīng)歷的一百多年的歷史長河,一直都在不斷的發(fā)展,人們也不斷的進行研究.在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中不斷出現(xiàn)新的學(xué)說,(公共關(guān)系),(基礎(chǔ)公共關(guān)系學(xué)),(公共關(guān)系與成功企業(yè)管理)........公共關(guān)系從人與人之間開始向企業(yè)與企業(yè),甚至到國與國之間,可見公共關(guān)系學(xué)已經(jīng)被人們所認同.公共關(guān)系調(diào)研的主要特點:公共關(guān)系調(diào)研需要借助的運用社會調(diào)查的很多方法,手段,要求調(diào)查結(jié)果的真實性,可靠,準確,系統(tǒng).在這些方面它同別的調(diào)研有相同之處.但它也具有自身的特點,有別于一般的社會調(diào)研活動.公共關(guān)系調(diào)研活動的主體是某個組織的公共關(guān)系人員,或該組織所委托的某公司.其對象主要是該組織的公眾,以及與該組織有關(guān)的各種機構(gòu),媒體和信息網(wǎng)絡(luò).其目的是根據(jù)不同的需要,了解,辨別很分析該組織的公共關(guān)系信息以及與該組織有直接或間接關(guān)系的各種信息,為該組織的公共關(guān)系工作和各項決策提供服務(wù)

此外,在現(xiàn)代社會中,任何組織都具有開放性的特點和多種類型的信息來源和接收途徑.公共關(guān)系人員在自己的調(diào)研工作中應(yīng)充分注意和利用組織所擁有的各種信息資源,與組織其他部門的調(diào)研活動保持緊密聯(lián)系,實現(xiàn)信息的交流和分享.做到這一點,公共關(guān)系調(diào)研就事半功倍.在學(xué)習(xí)中我們了解到公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的,。但它們之間的區(qū)別也是明顯的,。公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場營銷融合在一起,。換言之,，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動服務(wù),。正如英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說：“銷售中的每一個因素都需要公關(guān)人員來加強、完善”,。因此,，公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展,；共同的指導(dǎo)思想——用戶第一,，社會效益第一；相似的傳播媒介——大眾傳播媒介,；市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別,，主要表現(xiàn)在：

（1）范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,，最多不過是經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi),，但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,，公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織,，遠遠超過了經(jīng)濟領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊,。

（2）目的不同,。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進一步擴大贏利,，產(chǎn)生企業(yè)效益,；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽,，從而使組織獲得長足的發(fā)展,。

（3）手段不同。市場營銷所采用的手段是價格,、推銷,、廣告、包裝,、商標,、產(chǎn)品設(shè)計、分銷等,。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動,，如記者招待會,、社會贊助,、典禮儀式、危機處理等活動,。

（4）目標不同：市場營銷是在一個長期的基礎(chǔ)上,，吸引和滿足顧客，以便贏得一個組織的經(jīng)濟目標,，其基本責(zé)任是建立和維護一個組織的產(chǎn)品或服務(wù)市場,；公共關(guān)系通過長期努力，贏得組織的良好形象,，而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟利益還包括社會方面的利益，其基本責(zé)任則是建立和維護組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系

（5）聚焦不同：市場營銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系,，其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟利益,；而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾，如：雇員,、投資者,、政府、特殊利益集團,。

（6）公共關(guān)系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題,，有效的公共關(guān)系通過維護和諧的社會關(guān)系和政治環(huán)境促進市場營銷工作；而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系,。

公共關(guān)系,，是信息交流的過程，也是組織開展公共關(guān)系工作的重要手段,。離開了,，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾,。公共關(guān)系已經(jīng)在每一個人的腦里形成了相對的意識形態(tài),人們已經(jīng)了解到公共關(guān)系的重要性,他是人們活動的重要組成部分,。生活離不開她,交流離不開她.一個好的公共關(guān)系會讓你的個人以及到企業(yè)都是很有用的。

總之,，在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上,，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。原來,，搞公共關(guān)系也不是一件易事,；原來，搞公關(guān)是那么的有意義,；原來,，我們的生活無時無處不在搞公關(guān)。這門課程雖然已經(jīng)學(xué)完了,，但是我們對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)才剛剛開始,，以后的路還很遙遠,，但是道路卻很光明了。

公共關(guān)系心得體會200字篇二

學(xué)習(xí)公共關(guān)系的感悟

學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)之前對公共關(guān)系學(xué)的不屑到對公共關(guān)系學(xué)的驚嘆.在公共關(guān)系開課之前,，看著課表中的公共關(guān)系學(xué),，心中很不是滋味，都即將大學(xué)畢業(yè)的人了,，還學(xué)這種無聊的課程,，簡直就是在浪費自己的青春。想象中,，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系,、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”,、“走后門”之類的實踐性極強的一門學(xué)科,，這些實踐行為與社會現(xiàn)象的理論描述對我們會有什么幫助？我想,，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味,，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。然而,，當我翻開課本看時,，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是,，驚喜的是自己又長了見識,。

公關(guān)，是人與人之間交往的一種溝通藝術(shù),，它是每個人生活中不可缺的生活哲學(xué),。而我們又是生活在社會中，一定要與人交往的,，所以我們就不得不注意人際關(guān)系,，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。

“20多年來,，公共關(guān)系作為一種管理職能,、經(jīng)營策略、傳播行為及現(xiàn)代交往方式,，以其獨特的魅力在各類社會組織及組織各部門,，在經(jīng)營管理、市場營銷,、大眾傳播及社會交往等領(lǐng)域發(fā)揮著獨特的作用,，受到人們的高度重視[1]“有人曾把公共關(guān)系同技術(shù)、管理一起作為現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱，……還有學(xué)者把以電腦為代表的科學(xué)技術(shù)水平,、……以公共關(guān)系為餓代表的經(jīng)營管理效能,，并列為衡量一個國家發(fā)達程度的三大標志?！盵2] “管理職能”,、“經(jīng)營策略”、“傳播行為”,、“現(xiàn)代交往方式”,、“現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱”、“衡量一個國家發(fā)達程度的標志”等等字眼讓自己為之詫異,，好奇心驅(qū)使自己繼續(xù)往下閱讀,。

“管理職能論”、“傳播溝通論”,、“社會關(guān)系說”,、“塑造形象說”、“決策咨詢說”,、“輿論說”、“技術(shù)說”,、“協(xié)調(diào)平衡說”,、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對公共關(guān)系學(xué)的實質(zhì)與內(nèi)涵進行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度,，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯誤意識,，對公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。

通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道,，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系,。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣，因此實現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的,，可以是組織傳播,，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等,。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論,，創(chuàng)造美譽，為組織建立和保持令人滿意的聲望,。因此我們可以理解為,，公共關(guān)系并非只處于社會企業(yè)當中，事實上是任何人都離不開公共關(guān)系的,。對于企業(yè)來說,，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽。但是，隨著社會的發(fā)展,，公眾的自發(fā)活動,，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力,，其能量與作用足以與組織對峙,，并有可能對有關(guān)組織經(jīng)營決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當中的個人,，其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個整體,。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科,，研究公共關(guān)系學(xué)對每一個人都具有重要意義,。

整門課程知識體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分,，二是公共關(guān)系實務(wù)部分,。基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述,，包括公共關(guān)系的基本涵義,、科學(xué)范疇、基本特征,、歷史與現(xiàn)狀總結(jié),；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運作主體、客體,、手段、目的,、職能與原則,、程序詳細展開與論述。

實務(wù)部分具體包括：（1）人際溝通技巧：包括人際吸引,、人際溝通,、影響人際溝通的因素及障礙排除等；（2）公關(guān)語言技巧：包括公關(guān)語言基本原理,、口語表達技巧,、書面表達技巧等；（3）公關(guān)禮儀：包括儀表,、儀容,、儀態(tài)、及禮儀基本規(guī)范等內(nèi)容,；（4）公關(guān)專題活動：包括新聞發(fā)布會,、慶典活動、展覽會、贊助活動,、開放參觀活動等,。

在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè),，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要,，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系,、傳播信息,、塑造形象、廣結(jié)良緣,、促進事業(yè)成功的科學(xué),。它具有綜合性、系統(tǒng)性,、實用性的特點,，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué),、廣告學(xué),、管理學(xué)、心理學(xué),、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識,，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系,，形成公共關(guān)系學(xué),。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器,，一個組織要生存,、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系,，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助,，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

公共關(guān)系心得體會200字篇三

公共關(guān)系小組合作學(xué)習(xí)報告

譚麗暖 12思政c班 12550203037 本次公共關(guān)系我們學(xué)習(xí)小組抽取到了難度系數(shù)最高的一個課題---整合之前的課題,，開展一個“公共關(guān)系成果總結(jié)展示會”,。經(jīng)過小組的多次討論，以展示會形式將公共關(guān)系學(xué)前十一個小組的展示成果在本次展示會中展示出來并對內(nèi)容做一個歸納總結(jié),，讓同學(xué)們對公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容有更深刻的理解,。從我們確定大致活動內(nèi)容后，我們便如火如荼地進行籌備起來了,。我們第十二小組的小組合作學(xué)習(xí)主題是“精彩公關(guān),，你我共享”，組長周琦琪，組員鄔曼紅,、謝衛(wèi)珠,、李榮梅、楊亞菲,，還有我,，譚麗暖?；顒訉ο笫莄,、d班全體同學(xué)，地點教學(xué)樓302,，指導(dǎo)教師,，宋萍老師。

在本次小組合作中,，我們小組分工明確,，每個人的職務(wù)都是清晰分明的，彼此之間既相互區(qū)別,，又相互聯(lián)系,，從此形成一個比較完好的系統(tǒng)。在前期,，我們收集每個小組展示的資料,，包括展示過程中的圖片、視頻資料,、展示課件以及對其他小組對該小組展示的評價,；此外，我們還制作展示會課件,、拍攝開場視頻,、剪輯開場視頻、制作主題區(qū)展示短視頻,、準備主持稿,、解說稿和展示會需要用到的物品、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、制作宣傳小冊子,。在進行我們的展示會時，我們也是分環(huán)節(jié)按部就班的,，在開幕式禮儀小姐給老師和小組代表派發(fā)展示會宣傳小冊子以及展示會紀念品,，同時，主持人上臺致辭并且播放輕松詼諧的自制開場段視頻,，主持人宣布展示會開始,。在解說環(huán)節(jié),，兩位解說員分別為我和周琦琪組長分主題區(qū)解說展示。在互動環(huán)節(jié),，兩位采訪員現(xiàn)場采訪同學(xué)們：你印象中最喜歡的小組,理由是是什么,？在閉幕式，我們進行了一個頒獎活動,，肯定并且贊揚之前每一個付出過辛勤勞動的合作小組及其成果,。

我在其中的工作主要是負責(zé)之前每一個小組的公關(guān)課題評價、參加開場視頻的拍攝和擔(dān)任展示會的解說員,。在進行每一項工作的時候,，我們小組每一個成員都是竭盡全心全意的，這使得我們的小組合作學(xué)習(xí)的課題雖然比較復(fù)雜,，工作量相對于其他的小組合作學(xué)習(xí)工作來說大得多,，但是一切都在我們預(yù)計的時間中順利進行，知道我們該次的小組合作學(xué)習(xí)順利進行,。

在我們公共關(guān)系第12小組的每一次工作中,，在每一次工作籌備中，我都能感受得到小組分工和合作為一份工作帶來的巨大幫助,，同時總結(jié)一下經(jīng)驗與教訓(xùn)： ① 合理組建學(xué)習(xí)小組,，強化角色意識。開展合作學(xué)習(xí),，首先應(yīng)合理地劃分好學(xué)習(xí)小組,。組建學(xué)習(xí)小組，應(yīng)先對學(xué)生的知識基礎(chǔ),、興趣愛好,、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì),、家庭情況,、性別等進行綜合評定，然后搭配成若干合作小組,，采用“組內(nèi)合作,，組外競爭”的機制開展生生,、師生之間的交流學(xué)習(xí),，組內(nèi)成員要有明確的分工，在一個階段每人都應(yīng)有相對側(cè)重的一項責(zé)任,，擔(dān)任一個具體的合作角色,。② 注重合作意識、合作能力,、合作精神的培養(yǎng),。教師要讓學(xué)生學(xué)會自我“反省”,，在充分表達自己意見和觀點的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣,。首先要訓(xùn)練和教會學(xué)生如何傾聽別人的意見,，如何把別人的意見歸納起來，怎樣在別人意見的啟發(fā)下完善和發(fā)展自己的觀點,，怎樣清晰地表達自己的意見,，怎樣大膽地提出自己不同的見解，鼓勵學(xué)生開展爭論和辯論,，尤其是表述自己新的觀點和思想,，并以虛心誠懇的態(tài)度接納別人的正確意見等，在合作中讓各人的智慧大放異彩,。③ 發(fā)揮教師的引領(lǐng)作用,，教給小組合作方法,，提高合作效率。教師應(yīng)重視“引”，大膽“放”,，抓住合作契機及時引導(dǎo)?？梢栽谛轮骄偷倪^程中引導(dǎo),；在知識的重點、難點處引導(dǎo),；在靈活運用自己的經(jīng)驗和知識積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo),；在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論,、舉例,、引證、實驗,、歸納,、演繹等探究形式，有效地開展小組合

④ 作學(xué)習(xí),，自始至終營造民主,、和諧的合作氣氛，既不失時機地點撥,，又大膽放手讓學(xué)生獨立思考,、自我完善，教師通過觀察,、參與,、巡視、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控,，從而不斷深化學(xué)生對知識的探索過程,，形成自主自強,、合作探究的學(xué)風(fēng)和習(xí)慣。

⑤ 切實加強交流與評價,。小組之間缺乏交流與評價,，容易迷失方向、產(chǎn)生沖突,。讓學(xué)生之間把合作的學(xué)習(xí)情況進行大組充分交流并對之進行適當?shù)脑u價,，既可以拓展思維，營造優(yōu)勢互補,、資源共享的環(huán)境,，又能幫助學(xué)生明確努力方向、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,，培養(yǎng)交往合作能力,。如果評價以小組為對象，必然導(dǎo)制學(xué)生小組或群體之間競爭性行為,，群體之間的競爭又促進群體內(nèi)學(xué)生之間相互合作,、互相幫助，形成更強的競爭力,。學(xué)生之間的合作與幫助遠遠比教師僅僅針對學(xué)生個體的指導(dǎo)性行為更有效力,。為了不致使班級群體出現(xiàn)分化、敵對的現(xiàn)象,，可以考慮在一定的時期內(nèi)按適當比例更換小組的成員構(gòu)成,，對學(xué)生盡可能的采取積極、多元多維的評價方式和標準,，避免挫傷學(xué)生的自尊心,。

⑥ 不圖熱鬧，講究實效,。學(xué)生合作學(xué)習(xí)要注重其實效性,，要根據(jù)本學(xué)科的特點，在需要時,、重要處,、均受益的前提下，開展小組合作學(xué)習(xí),，注意避免“小組合作學(xué)習(xí)”存在的誤區(qū),。例：要留給學(xué)生獨立思考的過程，避免合作交流時“人云亦云”的現(xiàn)象,；合作學(xué)習(xí)要有價值,，1＋1＋1＞3,，避免造成“擺樣子”的現(xiàn)象,；要留給學(xué)生充足的時間,，力戒合作學(xué)習(xí)“假”與“浮”；合作學(xué)習(xí)的形式,、內(nèi)容及評價等不能死搬硬套,，一成不變，既要注意預(yù)設(shè),，更要重視生成,，要因時、因地,、因情,、因人制宜等等。