總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務員出差工作總結篇一

讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風電場,，從昆明下了飛機后，又倒大巴,，終于到了墨江,。若不是因出差的機會來到墨江，我都不知道有個地方叫雙胞之城,，更不知道墨江縣在北回歸線上,。在墨江和貴州省區(qū)經理李哥（李新偉）會面后，我倆立即趕去墨江風電場,。風電場一般都比較偏僻,，就連跟隨業(yè)主的順風車都花了兩三個小時。當踏入到了風電場,，我第一次知道了現(xiàn)場是啥樣,。原來在公司培訓時都只見過單裝置或者單屏柜，到現(xiàn)在總算是了解各個屏柜的連接,、組網方式,。

墨江風電場調試遇到的第一個棘手的難題，現(xiàn)在回想都歷歷在目,，為了把控現(xiàn)場進度,，連夜調試csc1321遠動裝置的通訊,，由于第二天就要和調度對點，李哥帶著我排查問題,，當時自己不會通訊調試,，只能在旁邊陪著，干點擰螺絲,、拔插件,、插網線、斷電等之類的簡單工作,，一直到凌晨三點多終于調通了,。當時那一刻，感覺世界都是美好的,，困意也全無了,。

第二天對點也一切順利。從那次跟李哥學習中,，我強烈的意識到,，現(xiàn)場調試肩負這一份強大的責任！這個現(xiàn)場后來我自己又單獨去過兩次,，還記得第三次去的時候,，和運行的幾個哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點多，那一晚,，也確實有點把酒言歡的感覺了。之后也去過有幾個風電場,，每個風電場的感覺就是海拔高,，交通不變，溫差較大,。尤其記得大賴石山風電場,，當時海拔3000多米，加上又是冬天,，新站趕著投運,，土建工作都還未完善就開始電氣調試，當時真的是凍成狗了,；不過留下了美好的回憶,，每天下山，好幾個公司的人員聚在一起,，點頓大餐,，也是很歡樂的。

相比于風電場的干凈與安靜,，火電廠給人的感覺就是道路黑,。在快進入火電廠時,，就經常能看到運煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了,。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠,，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌,，山和云南以及湖南的山都不一樣,，基本都是石頭山，路面比較難走,，經常繞來繞去,。那次是早上五點多到從云南到的六盤水，然后又坐面包車去的納雍,。

也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個什么樣,，高聳的冷凝塔，龐大的發(fā)電機,，當然機器運轉時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝,。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經混得很熟，在那調試時,，閑暇之際經常會與電廠人員開開玩笑,，每天的調試結束后去澍哥宿舍蹭個飯，晚上也就住他們電廠宿舍,，日子依舊挺開心的,。

服務的第一個公共項目是昆明神農匯豐化肥廠，一進入那個站,，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來,，能讓整個大腦、每根神經都異常興奮,。慶幸的是我們在那調試半天就結束了,。在那之后，我開始單獨行動了,，我和李哥在昆明分別,，說實話，當時還是有點緊張的,，怕自己一個人在現(xiàn)場搞不定,，但是后來一想，遲早都要單獨行動了,，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途,，開始了我的獨行調試生涯。

我也由原來的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員，開始了貴州省區(qū)項目的差旅生活,。四川重慶當時也屬于西南區(qū),，可是卻一直沒去過，李哥當時還給我安排了成都一個項目,，結果還沒開始公司就調整了,。唉，看來以后也只能是旅游時才能去四川或者重慶看看了,。由于公司的整合,，之前一直未曾接觸的電網項目也開始參與了。去的第一個電網項目是銅仁局松溪變,，當時去那個站是進行事故分析處理,，因為前一天晚上下大暴雨，結果保護裝置發(fā)生了越級動作,，于是在變電站做實驗,，分析原因，最終通過量電壓,，發(fā)現(xiàn)是由于年限太長了,，繼電器出口電壓偏差較大，從而導致保護裝置拒動,。

其實這都是小case,，最讓人無奈的是寫事故分析報告，很明顯是由于板子年限嚴重超期了,，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽,，忘記檢修整改了，所以就讓我改報告,，我只能堅持事實,，實在是沒法編原因，通過最終協(xié)商,，終于達成了一致意見，采用之前寫的`那份報告,。也就為了寫報告這點事,，在松桃局從下午五六點一直呆到晚上八九點才回賓館。

出差一年,，總共去過40個變電站,，6個火電廠，5個風電場,，3個公共項目以及1個光伏站,。這一年的出差生活，有時候感覺確實是挺辛苦的，但是當問題得到解決時,，那一刻的成就感,、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感,，因為永遠不知道接下來會是一段什么樣的經歷,。

出差一年，我個人是有所成長的,，當然我的成長離不開老員工們的幫助和教育,，首先得感謝他們愿意帶我這新人，并且在遇到困難的時候愿意去幫我分析解決問題的根源所在,。進入社會之后,，覺得自己漸漸褪掉了學生時代的浮躁，不再像過去只看高處,，現(xiàn)在懂得關注自己的腳走的踏實不踏實,。也許最終達不到什么高度，但是一步一個腳印的走過來,，這也是一種經歷,，一種成就。當然自己也還是有一些缺點的,，希望接下來能逐漸改正,，曾經也辦過一些錯事，不論是技術上還是溝通協(xié)調上,，也希望往后能少犯錯,，更好的解決現(xiàn)場的一切事情。

業(yè)務員出差工作總結篇二

5月30日,，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,，把經過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,，提煉了出來,，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新,、為之一振,、歡欣鼓舞，我深深地感到,，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破,，企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段,，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!

整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調,，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理,，讓人感到溫暖,、溫馨、尊重,、自豪,、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空,、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的"員工幸福,，顧客滿意"，更加現(xiàn)實,、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來模糊,、不明確，變得更具體,、清晰："員工實現(xiàn)夢想,，企業(yè)健康長壽";核心價值觀：誠實守信、用心服務,、敢于擔當,、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理,，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心,、信任、責任,、寬容,、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美,、完善,、和諧、榮辱與共,。"賣放心商品,，做良心企業(yè)"的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的'底線和社會良知的責任感,。"誠信,、務實、拼搏,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精,、氣,、神。

企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念,、管理理念,、服務理念、營銷理念,。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,，每一部分都包含有宗旨、目標,、措施,、策略，這些行為規(guī)范,，不僅是企業(yè)價值的心靈取向,、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇,，具有明確,、清晰、健康,、向上,、實操性強的特點。

可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時代的標志,，它的推廣必將成為企業(yè)動力之源,、治理之本、凝聚力之魂,，是企業(yè)取得成功,、不斷發(fā)展壯大的關鍵。

企業(yè)文化體系的確立后,，如何推廣宣傳,、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重,。(心得體會 )以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準,、工作考核中,，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,，如此,，企業(yè)內部、各部門之間的溝通和協(xié)調才能輕易實現(xiàn),，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強,。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果,。

我相信,，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,，不斷完善自身素質,、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值,、含金量,，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強,、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青。,。

業(yè)務員出差工作總結篇三

這幾個月每個區(qū)域走訪下來,，感覺二級城市和三級縣城的銷售模式和經銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。尤其是二級市場,，目前銷售方法越來越多,，可往往都是花費很多，卻依然沒有太大的進展,。這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題,。

a市經銷商今年簽約100萬。1月簽的合同,，2月中旬開始裝修,，3月15日試營業(yè)。從裝修開始我一直跟著,。該經銷商因為剛開始做建材行業(yè),，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高,，雖然在合作中偶爾會有小矛盾,，但通過溝通都一一化解，目前合作相對來說還是不錯的,。

由于a市的店面在新建的商貿城內,，該商貿城今年剛建好，人氣還不是很高;市場內大多商戶陸續(xù)裝修營業(yè),，所以店面基本沒什么人,，加之當?shù)貐^(qū)域小,，交房小區(qū)少，所以銷售量還是上不去,。根據(jù)當?shù)厍闆r，目前讓經銷商主要以人脈和小型工程為主,。把服務在當?shù)刈銎饋?，通過人脈傳播品牌。

遵從這個思路開展的工作,，已有一些效果,。從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個月的時間，該經銷商通過人脈關系接到一些訂單并拿下兩個小工程,，提貨額近30萬,。下半年有3個小區(qū)要交房，到時會提前協(xié)助經銷商做好這些小區(qū)的推廣工作,，爭取把量做起來,，進一步提升經銷商的信心。

從這幾個月的工作來看,，b市今年的業(yè)績穩(wěn)步上升,，今年店面新增加了4名員工。

從b市目前的情況來看,，我覺得店面和小區(qū)相結合做的不錯,。以前他們只是在店面守株待兔，沒有多少客戶,，加上不知道在外面如何開展工作,，就不愿多出去，只守在店里,。鑒于這種情況,，經過和經銷商溝通，我近期在b市帶動店里的員工走出去,，走訪小區(qū),，同時尋找一些小型工程信息，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我,，以此來了解我們這樣做的效果,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，調整策略,，改進方法,。

通過近兩個月的結果來看，目前經銷商的員工漸漸地找到了工作方法,，有了不小的'進步和收獲,。通過和經銷商溝通并調整激勵政策,，大大地提高了他們的積極性，他們從被動變主動,，已經開始從不愿進小區(qū)變主動進小區(qū),，從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動找主家、家裝公司或“游擊隊”工頭等宣傳洽談,。店里這段時間來看的顧客好多都是我們去小區(qū)拜訪過的客戶,，這說明我們的工作做到位還是有成效的。

從1月到現(xiàn)在b市進貨28萬,，到6月底爭取再進貨15萬,，累計前半年做到45萬左右。在做店面,、小區(qū)工作的同時,，我安排人員開始對周邊小型工程進行信息收集工作。只是目前大多數(shù)經銷商普遍認為小型工程跟起來繁瑣,，又沒什么利潤,，大多不愿去做。目前說服他們還有一定難度,。

c市前半年參加了三場建材團購,，贊助了一場市體委組織的機關乒乓球賽，效果不錯,。更重要的是,，通過團購和乒乓球賽及前期公司在當?shù)厥袌錾贤斗诺膹V告牌，對品牌的提升起了很大的作用,，并直接帶來了一部分高端客戶,。

但c市目前還存在一些問題：

1、我們在家居賣場店面很強勢,，訂單穩(wěn)定,，但老市場沒有店。從c市人群選購建材的習慣來看,，他們還是喜歡去轉傳統(tǒng)的老市場,。我已和經銷商溝通，他準備在老市場尋找合適店面,。

2,、沒有庫房。團購的訂單目前沒到集中安裝時間,，所以暫時沒發(fā)貨,。這樣零星下單提貨，經銷商會很被動，而且沒有庫房經銷商就沒有壓力,，沒壓力就缺乏動力,。這幾天我考慮一下，準備和他進一步溝通,，轉化他的思想,。

3、人員方面,。c市店里目前雖然有店員4人,，但是店員的工作配合還不是很到位。下一步我會就這個問題和經銷商進一步溝通,，加強培訓，并考慮適時抽調他們的店員到省會店面學習,。

4,、銷售方面。現(xiàn)在銷售量只是靠團購和店面,，小型工程等方面也是和大多數(shù)經銷商思想一樣,，覺得沒有利潤，不太想做,，我下一步將重點和經銷商溝通,。

d市的銷售比較穩(wěn)定。因為前段時間經銷商身體不太好,，我看望了幾次,，但一直沒有太多的時間和他詳細溝通，以后我要注意這些,。

從3月到現(xiàn)在,，d市去得最多的是去解決售后。因為冬季采暖期過了,，地板出現(xiàn)一些問題,，大約有三四家問題客戶。經過對這些客戶的拜訪,，發(fā)現(xiàn)d市的基本問題是安裝時沒有嚴格按照要求去做,，即沒有給客戶講解地板在地暖使用時的注意事項，導致大多數(shù)顧客沒有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng),。加上安裝工人去解決問題時溝通不到位,，客戶有些意見。

我去了幾次,，真誠地向客戶表明是公司直接派我來的,，顧客也覺得自己的問題公司很重視，態(tài)度就有所緩和,，于是基本都比較配合,，該維修的,，該調整的，都當場一一解決,。同時,，我也幫經銷商跟工廠售后部門協(xié)調，等月底所有的維修完畢,，將一起走售后流程,。

最近，我準備就售后安裝問題跟經銷商進行溝通,，建議他們從省會售后安裝部門請專門的人給當?shù)氐陌惭b隊進行指導,，以減少售后出現(xiàn)的問題。

業(yè)務員出差工作總結篇四

3月6日,，3月7日,，是我進公司的第一次出差，跟隨人社局去南京財經大學和鎮(zhèn)江的江蘇大學進行校園招聘,，第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的,，也比較激動。

這次一共去校園招聘的公司大概有90多家,。這次的.出差和平日里去的人才市場招聘有共同點,，但也有區(qū)別。

1,，為公司引進人才;2,，出去招聘始終是代表公司形象;3，為公司做一定的宣傳,。

1,，不僅需要和面試人員進行溝通，也要和其他公司人員進行溝通,，了解其他公司的一些狀況;2,，了解并學習其他公司招聘時的優(yōu)點，取長補短;3,，了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況,。

業(yè)務員出差工作總結篇五

為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐,，同時也認識到自我還有好多東西要學,。

作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，能夠說一切是從零開始,，但是我相信只要有顆愛學的心,，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結如下：

1,、關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系,，正常狀況下沒有誰牽制誰,，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司,，不好好配合,。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員,，首先在保證雙方利益的條件下,，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面,。人際關系是一門藝術,，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2,、關于業(yè)務，這次出差,，主要是進行業(yè)務交接,，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平,、人情風俗,，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息,。再都就是,，自我對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類,、規(guī)格,、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等,。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法,。當然這些我要好好學習，這是最基礎的,。我說我此刻只懂了業(yè)務的5%,，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了,。

3,、關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片,?？偟膩碚f體會能夠分為兩點：

a、xx年的成績大家有目共睹,，公司在下邊的名聲還是不錯的,，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂,。反過來說咱也不能放下作協(xié)一個有意向的客戶,，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產品,，盡量在產品差開的狀況下增加銷量,。

b、收到的名片該怎樣處理,？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流,，在此也做了一點小結，以備以后參考,，必竟剛入行業(yè),，剛接觸業(yè)務。首先,，初次給客戶打電話要正式一點,，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產品的了解狀況以便進一步溝通,，要問對方以前都做哪家的產品,、是否有空缺，這樣給自我的.產品找定位的時候能夠參考以前做誰的,，賣的啥多,。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品,，要多說產品的賣點,，或都直接說自我的產品有品牌、有市場,。最后,，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價,，確定是直接定下產品,，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自我走,，不能光讓他打聽咱公司的價格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,，等等。

4,、關于冬儲與預付,，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,，直接導致今年的冬儲量驟降,。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望,，而有些客戶確實沒錢做,。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有,，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好,，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢,，說要等月底錢收的差不多了多打些,。

5、關于近期的工作,，要多詢問潛在客戶意向,，盡早定下產品；發(fā)包裝物的單子,，把包裝物這塊清完,；不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點,；熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格,、價格,、使用范圍、使用方法,、每個老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人，要做事嚴謹,、凡事多想,、多學多問、盡快充實自我,。