總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇一

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

五、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信明天會更好。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二

一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

1,思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德.

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙,雜志,書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé).

2,專業(yè)知識,工作能力和具體工作.

我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作.行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作.

在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:,、

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,上報,下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作.為了不耽誤學(xué)院,大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人.

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作.財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,頭腦清晰.我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,出差,接待,會議,教材,低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作.學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好.

(4)做好公章的管理工作.公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情.

(5)做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要.

(6)認(rèn)真,按時,高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作.

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作.

3,工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面.熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成.

4,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn).在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足.比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn).在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn).

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇三

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以*快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。[由整理]

3、管理,、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：*,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：*,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇四

不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間,，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點,。

作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性,，正是通過實習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步,，

站在時間的這一端倒回去看,，五個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,，都是有益的,。

感觸挺深的，總結(jié)起來,，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是：

從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變,，堅守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,，積極主動去執(zhí)行;

從個體型向團(tuán)隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行。

第一,、我們要學(xué)會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來,，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰,。所以,，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負(fù)責(zé),。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流,，保持真我，堅持做自己,。

社會是一個大染缸,，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有,。社會終究是社會,，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,，面對這些我們無力改變的狀況,，我們能做的，就是堅持自我,，不隨波逐流,。

中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是,，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退，但是,，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡。

這也就是告訴我們,，什么叫原則,。

在工作中，我們可以忍受,，可以退避,，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己,，端正做人,，專心做事。

第三,、工作的時候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

第四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團(tuán)隊里,，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

第五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己。很多的時候,，我們難免會犯錯誤,，遇到這種情況的時候,，我們要做的，不是逃避,，也不是搪塞,，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,，自己為自己負(fù)起責(zé)任來,。

自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事,。

要知道，人都會無可避免得要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人,，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了,，不要試圖掩蓋,，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定,。

一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌,，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且,，要主動承擔(dān)責(zé)任。

第六,、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂,。

不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi),，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失,，我們所處的,，是一個團(tuán)隊，我們所做的,，都是為了更好的服務(wù)這個團(tuán)隊,，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊,，取長補(bǔ)短。

我們要有分享的意識,，更要有共同分擔(dān)的自覺。

這樣,，工作會帶給我們許許多多的快樂,。

第七,、要對自己有信心，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢。

我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時候,，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?

為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好,。因為,，我們并不比任何人差!

在工作中,，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱,，但是,，我們還可以做更多的事，所以,，在爭取一份工作機(jī)會的時候,，要勇敢一點，給自己機(jī)會證明自己做得到,。

當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意,，也不要灰心,。要知道,，一個壞的結(jié)果,，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。

也許,，我們需要的,，還有時間。

第八,、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)。

身在職場中,，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠,，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,，這時候,，我們更要冷靜,。

忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候,，只要不觸及到原則問題，能忍則忍,，不要沖動,，更不要意氣用事,。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩,。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人,。

以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實習(xí)的五個月時間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富,。

在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們,，感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們,，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們,。

這一段難忘的實習(xí)時光,，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇五

(一)以全辦工作大局為中心,，充分發(fā)揮參謀助手作用,?？乒ぷ鞣爆崱嬰s,，如何從眾多日常工作中抽出身來，處理好日常工作與我辦中心工作的關(guān)系是擺在我們面前的首要課題,。20xx年我科以推動和促進(jìn)全辦工作開展為己任，與全辦同志一道,，作了如下工作：

1、規(guī)范抵押登記行為,。在20xx年大量的調(diào)研論證工作的基礎(chǔ)上,，xx市政府發(fā)布了《xx市抵押物登記暫行辦法》(遼府發(fā)[20xx]2號),，進(jìn)一步加強(qiáng)了抵押物登記管理，依法規(guī)范了登記行為,，保障了抵押人和抵押權(quán)人的合法權(quán)益,。

2,、參與重大審核,。xx省xx市政府的政策性金融合作協(xié)議、民營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會和美國雷尼森生物藥業(yè)責(zé)任有限公司合作合同書的審核工作,，都提出了合法,、合理、操作性強(qiáng)的審核意見,。

3,、“12,，15”火災(zāi)善后處理。xx市中心醫(yī)院特大火災(zāi)發(fā)生后,，按照辦領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我科立即投入到對死亡人員的賠償工作中去。參與制定了賠償標(biāo)準(zhǔn),、協(xié)議書等一系列的工作規(guī)則和法律文書，并在賠償工作組中發(fā)揮了重要的作用,，使賠償工作有條不紊的進(jìn)行，并圓滿結(jié)束。之后,，又迅速投入到對火災(zāi)中受傷人員的善后處理工作中去。

4,、辦理人大代表建議,。xx市五屆人大二次會議第37號代表建議后，我科向辦黨組做了匯報,，并親自向王俊代表進(jìn)行了請教和溝通,，結(jié)合我辦工作實際，形成了答復(fù)意見,，代表對我辦的答復(fù)非常滿意,，給政府辦公室議案科寄的回執(zhí)均為滿意。

5,、籌備各種會議,。為了更好的貫徹落實《依法行政五年規(guī)劃》，xx市會議,，xx市長、xx市長的,，xx縣政府,、局、環(huán)保局上報了依法行政交流材料,，邀請了相關(guān)新聞媒體,，布置了會場，下達(dá)了通知,。11月2日,，組織召開了聘請“兩員”工作會議，xx市政府文件形式發(fā)布的關(guān)于聘請“兩員”的文件,，通過了工作規(guī)則,。

6、迎接各種相關(guān)檢查,。今年,，xx市政協(xié)許可法貫徹實施情況調(diào)查組，省政府依法行政考評組,、省政府法制辦公室年終檢查組,、先進(jìn)性督導(dǎo)組、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓檢查組,、黨建工作檢查組對我辦的工作進(jìn)行檢查,。我科積極協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室認(rèn)真做了迎接檢查工作。認(rèn)真準(zhǔn)備了迎檢所需要的相關(guān)材料,、會場,、組織受檢單位、聯(lián)系接待事宜等,。xx省政府依法行政考評組的過程中，xx市長始終陪同，使這項工作完成的非常圓滿,。

7,、組織辦內(nèi)各種活動。結(jié)合全辦日常工作安排,，組織全辦性的月例會,、辦務(wù)會、黨組會,、支部會等會議,，開展了先進(jìn)性、大討論,、作風(fēng)整頓,、遼源精神宣講等活動，開展日常衛(wèi)生清掃,、組織清雪,，組織參加體檢、捐款(物)等活動,。

(二)以機(jī)關(guān)黨建為突破口,，不斷增強(qiáng)黨組織活力。20xx年是我辦機(jī)關(guān)黨的建設(shè)取得重要突破的一年,，xx市委各督導(dǎo)組,、檢查組的好評和肯定,。在具體工作中,，我科克服了行政工作與黨建工作之間的矛盾，做到了“兩不誤,、兩促進(jìn)”,，使黨建工作取得了實際效果,，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了我辦黨組織的凝聚力,、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,。

1、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,。xx市委和我辦的安排和部署,，我科具體承辦了我辦的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。在活動中組織黨員學(xué)習(xí)40個以上學(xué)時,，起草方案,、總結(jié)、轉(zhuǎn)段請示,、征求意見函,、黨性分析材料、先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)等文字材料40余份,，在簡報上信息2份,。開展了“一幫一”、“六樹六做”等主題活動,，向督導(dǎo)組匯報工作20余次,，迎接檢查3次。xx市委要求,，順利通過了檢查驗收,，完滿地完成了工作任務(wù)。

2,、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓,。xx市委、xx市直機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會精神,，認(rèn)真解決機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,，經(jīng)辦黨組研究決定，在機(jī)關(guān)中開展紀(jì)律整頓活動,。我科借鑒了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的經(jīng)驗和做法,，認(rèn)真解決我辦領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部在思想、紀(jì)律,、作風(fēng)等方面存在的問題,，切實提高機(jī)關(guān)工作效能，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部精神面貌的新轉(zhuǎn)變,，進(jìn)一步樹立了清正,、和諧的黨風(fēng)、政風(fēng),。

3,、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。今年是兩年一度的機(jī)關(guān)黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比年,，xx市委文件要求,，認(rèn)真準(zhǔn)備了相關(guān)材料，起草了黨建工作總結(jié),，xx市直機(jī)關(guān)工委做了匯報,。工委對我辦的黨建工作表示滿意,，未進(jìn)行扣分。

4,、大討論活動,。xx市xx市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，搞好以實踐三個代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，按照遼辦發(fā)[20xx]1號文件要求和我辦領(lǐng)導(dǎo)安排，我科認(rèn)真組織了我辦的“大討論”活動,。xx市發(fā)生的變化和取得的成績,，xx市委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)粉色綿羊新海博專賣，查找了機(jī)關(guān)和個人存在的問題和不足,，制定了具體整改措施,，活動達(dá)到了預(yù)期效果。

5,、遼源精神宣講,。在宣講遼源精神活動中，xx縣黃河鎮(zhèn)對遼源精神進(jìn)行了宣講,，在宣講同時,，結(jié)合自身工作特點，重點解答了群眾的法律咨詢事宜,，并與鎮(zhèn)黨委曲書記達(dá)成了建立政府法制工作農(nóng)村基層聯(lián)系點的意向,。

(三)以建立完善各項制度為保證埃立芬數(shù)碼專營店，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理今年,，我科以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機(jī),，進(jìn)一步修改完善了包括廉正制度、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作制度,、文明辦公制度,、財務(wù)用車管理制度等在內(nèi)的機(jī)關(guān)各項制度，由于有了制度保障,，使機(jī)關(guān)各項管理工作進(jìn)一步走上正軌,。

1、財務(wù)管理,。核撥給我們的經(jīng)費相對較少,，所以我科室一直按照辦領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格管理、精打細(xì)算,。今年,，我們除了繼續(xù)執(zhí)行月報帳制度外，嚴(yán)格的按照財務(wù)管理相關(guān)程序與分工做,。泉子出納,，宏偉,。一個花、一個記,。每月匯總作成傳票,，填寫在現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳,、多欄明晰帳,、明細(xì)帳、總分類帳上,。報銷要有經(jīng)手人,、主管科室負(fù)責(zé)人、辦領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

2,、文件管理。今年我科在總結(jié)了去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對收文管理更加嚴(yán)格,、有序。xx市委,、政府的要求對文件進(jìn)行了清繳;全年共收到文件360余份,，收到的文件進(jìn)行了登記造冊，登記時各種類別分得更加細(xì)致,，以保證領(lǐng)導(dǎo)同志查閱時方便,、快捷;及時組織全辦同志進(jìn)行傳閱，傳閱時對有秘密等級的加強(qiáng)了管理,，對領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真承辦;文件傳閱完畢按照劃分的種類進(jìn)行歸檔,。

3、加強(qiáng)車輛管理,。制定了車輛管理制度,，加強(qiáng)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，加油,、修車去人在2人以上,。

4、及時更換,、發(fā)放辦公用品,。作到不誤事、不浪費,。出入庫有領(lǐng)導(dǎo)審批,、有簽字。

5,、科室內(nèi)部管理,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇六

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜,，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡努力去做好這一工作.透過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處

,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，

這天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,，工作量大，個性是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都用心配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇七

x年迎來了尾聲,，入職3個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累,，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二,、日常工作

在過去的3個月里,，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準(zhǔn)備工作,，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作,，以充沛的精神迎接一天的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準(zhǔn)確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀(jì)要以及會議交辦任務(wù)的落實情況;此外,，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實際,。工作中,，始終嚴(yán)格要求自己，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作,，不論大小,，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

三,、工作中存在的不足

雖然取得一點小進(jìn)步,。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，欠缺細(xì)心,。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，寫作文筆在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作,。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備,、布置和接待。做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織,，會后認(rèn)真總結(jié),，確保萬無一失。

二是理順頭緒,，遇事不慌,。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時,，各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

四是加強(qiáng)文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔，保證上傳下達(dá);把我司具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理,、分類,、歸檔，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。

五是努力做好其他臨時性工作,。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié)，在以后的工作中,，我將更加以認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、積極,、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，為公司做出貢獻(xiàn)。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇八

一,、定崗定責(zé),，明確工作目標(biāo)

年初以來辦公室按照公司的要求和工作的需要，進(jìn)一步建立和完善了辦公室的各項管理制度,，建立《機(jī)關(guān)車輛使用管理辦法》,，保證了公司車輛的有效利用;編寫《低值易耗品管理制度》，為資源集約化管理打下基礎(chǔ);重新對人員進(jìn)行了分工,，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé),，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和職責(zé)。加強(qiáng)教育,，嚴(yán)格要求,，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上,。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，集中精力做好本職工作。

二,、搞好內(nèi)外勤服務(wù),，高效辦公

1、規(guī)范了文件資料的管理,。對上級來文,，有登記、有批示,、有傳閱;對上級來電，有記錄,、有匯報,、有處理，做到準(zhǔn)確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。尤其是今年以來,，上級來文、來電,、傳真非常多,，我們都認(rèn)真做好記錄，備有電話記錄本，來文登記及處理結(jié)果,，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確,，傳閱及時，信息反饋迅速,。

2,、我們對每次會議、每項活動都高度重視,，精心組織,，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào),，注重效果,，狠抓落實。制定例會制度,，規(guī)范會議流程,，出臺具體的實施意見。會議做到了有記錄,、有紀(jì)要,，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個重要渠道,。

3、對于公章的管理,，嚴(yán)格按照《印章管理制度》執(zhí)行,，做到責(zé)任到人，建立內(nèi),、外部用章臺賬,，確保了印章的權(quán)威性。對于證照的管理,，首先保證公司級證照的時效性,，按要求年檢換證;同時建立證照借閱臺賬，并由專人負(fù)責(zé),。

4,、制定并完成年度歸檔工作，提醒到期未歸檔的部室及時歸檔,，按時限接收各部門的歸檔文件,，配合工程竣工單位的施工資料歸檔。嚴(yán)格按照檔案管理的要求,，確保了檔案工作的收集和移交的有序進(jìn)行,，為生產(chǎn)建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)決策、制定方案,、編制計劃等工作提供依據(jù),。

5、在車輛調(diào)配工作中,，嚴(yán)格按照車輛使用管理辦法用車,。特別是今年機(jī)關(guān)車輛少，用車部室多,，為節(jié)能降耗,，合理安排出車時間，我們嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,，做到能合并用車的合并用車,，分輕重緩急用車，保證了車輛的合理使用,。與此同時對駕駛員進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)并督促駕駛員及時了解所駕車輛的運行情況,，做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，不開帶病車,，并留有詳細(xì)記錄,，確保了安全行車。

6,、后勤工作關(guān)系到公司和職工的切身利益,。我們按照要求做了一些工作，取得了一定的效果,。

首先是食堂的管理,，落實職責(zé)，明確責(zé)任,。要求食堂所有人員要提高操作技能,，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，讓職工吃飽吃好,。

其次是門衛(wèi)和衛(wèi)生工的管理，重新修訂了門衛(wèi)和衛(wèi)生工人員考核制度,，簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書,，值班人員的責(zé)任感明顯增強(qiáng),，做到了來客登記,，熱情接待，嚴(yán)把廠門安全第一關(guān),，辦公區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生一直保持較高水平,。

第三,，對于公司低值易耗品的管理，由辦公室負(fù)責(zé)低值易耗品的采購,、運輸,、入庫、保管,、發(fā)放,、結(jié)算、廢舊物品的回收,、保管,、處置工作。在管理中,，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程,，完善臺賬制度，細(xì)化對辦公用品,、低值易耗品的管理,，有效降低辦公費用。

7,、熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)公司以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會形象。在信訪接待工作中,，對群眾反映的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示，并與有關(guān)單位,、部室調(diào)查核實,，做好協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，使他們有氣而來,，滿意而去,，較好地維護(hù)了公司的聲譽(yù)。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作,。對于上級安排的臨時任務(wù)，能夠積極,、按時完成,，真正“急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想”,。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤,、不讓辦理的文件在我手里積壓,、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則,，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有落實,，快速高效完成任務(wù),。

三、存在的問題和不足：

首先,，各項管理制度仍需完善,、落實力度需要進(jìn)一步加大;其次，與部室,、各分公司之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效。

一年來,，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力及各部門的積極配合,，很好的完成了各項工作任務(wù)。20--年將是興盛全面起動,、大步邁進(jìn)之年,，在明年的工作中，我們將繼續(xù)努力提高工作水平,，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年辦公室在總公司、分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，辦公室員工能夠各司其職,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，處理分公司日常行政管理事務(wù),，及時傳達(dá)總公司,、分公司各項工作和會議決議、精神,，協(xié)調(diào)好部門及上下級各種關(guān)系,，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

盡管今年辦公室工作節(jié)奏緊張,，工作內(nèi)容繁雜,、工作量大、人員緊缺,，但辦公室依然能夠做到工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄，實現(xiàn)規(guī)范化,、優(yōu)質(zhì)、高效管理,，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造了良好條件,，為分公司各職能部門提供方便快捷的服務(wù)。如：做到了行政后勤,、人事管理,、手續(xù)管理、會議管理,、大事記管理,、檔案管理、車輛管理,、證照管理,、辦公設(shè)備設(shè)施管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,。辦公室在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了服務(wù)窗口作用,。

在員工隊伍建設(shè)方面注重做好員工的思想工作和新員工的培養(yǎng)工作,，無論在工作上、生活上還是學(xué)習(xí)上都給遇到困難的員工提供幫助,，促使他們可以順利的完成工作;對拒不接受幫助和教育的員工不姑息,、不遷就，對不能勝任工作的員工果斷辭退,，使團(tuán)隊得到了凈化,。對應(yīng)屆大學(xué)生著重培養(yǎng)，主動了解他們的思想動態(tài),，傾聽他們的意見,，關(guān)心他們的生活，幫助他們提升業(yè)務(wù)水平,，使他們可以在工作中學(xué)習(xí)到技術(shù)又能盡快成長起來,，更好的融入金輝團(tuán)隊中。

同時,，辦公室積極籌辦了“相親活動”,、“登山活動”、“燒烤活動”等多項業(yè)余活動,，讓員工更好地感受到公司的關(guān)懷和文化氛圍,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感,，提升團(tuán)隊的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)健發(fā)展,。

除此之外,，辦公室同時還監(jiān)管工傷賠付、勞資糾紛,、法律訴訟,、合同修訂、文件復(fù)函,、內(nèi)刊報道,、違紀(jì)處理、突發(fā)事件的處理等工作,。本年度職能部門,、各項目部招聘人數(shù)共計400余人，起草文件50余份,，收發(fā)文件1200余份,，辦理保險索賠6份，所從事的這些工作往往比較繁瑣,、復(fù)雜,、棘手、緊迫,，但面對這些工作我們始終把維護(hù)公司的利益和名譽(yù)放在首位,，以較高的效率完成。在處理工班勞資糾紛,、工人工傷及其他突發(fā)事件中迎難而上,、雷厲風(fēng)行、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致耐心,、措施得力，多次圓滿的化解矛盾糾紛,，有效的維護(hù)了公司的利益和名譽(yù),。

今年，分公司多個項目部參與評優(yōu)評選工作,。為使評選順利進(jìn)行,，辦公室有效地協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各有關(guān)單位，積極配合項目參評工作,，及時跟蹤處理在評優(yōu)及整改過程中出現(xiàn)的每一個問題,，起到了總協(xié)調(diào)的作用，為項目評優(yōu)傾注了全力。

在即將過去的20--年,，辦公室在面對重大考驗的時候沒有停下腳步,，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式,，做好后勤協(xié)調(diào)工作,。在新的一年里，辦公室將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路,、新方法，促進(jìn)工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十

20--年的工作即將告一段落,，回顧這半年來的工作，我們辦公室在公司董事會,、總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，及各位同事的積極支持與幫助下,，盡職盡責(zé)的完成了辦公室的本職工作，同時積極配合公司各部門同事,、兄弟企業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，我部員工在工作效率,、工作經(jīng)驗上有了較大提升,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常工作,。

1、公司成立伊始,，我部當(dāng)時僅有張敏一人，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，各部門同事的熱情配合下,，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù),，籌備各種申報資料、購買后勤生活用品,、辦公設(shè)備,，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù),、證件，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度,，申報項目立項,、審批等相關(guān)手續(xù)，充分發(fā)揮工作熱情,，為公司設(shè)立盡職盡責(zé),。

2、在總經(jīng)理的親自部署下,，由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，在各部門同事的配合下,，協(xié)助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作,，我們利用一切有利資源,，發(fā)揮各自關(guān)系，采取有效措施,，確保項目征地材料上報工作順利進(jìn)行,。

3、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展全員營銷工作,。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息,，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認(rèn)可起到了積極地推進(jìn)作用,。

4、認(rèn)真起草綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議的實施進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn),。

5,、認(rèn)真做好公司文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦等工作;踏實做好公司印鑒的管理工作，嚴(yán)格遵循“專人管理,、分級負(fù)責(zé),、規(guī)范使用”的原則;

6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作,，仔細(xì)分類登記,，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行“全面化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、準(zhǔn)確化”的檔案管理工作。

7,、在總經(jīng)理周密部署,，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，在各部門同事的積極配合下,，制訂各項規(guī)章制度,，及時傳達(dá)貫徹公司董事會有關(guān)會議、文件,、批示的精神,。

8、組織落實公司人事、行政等管理工作,。嚴(yán)格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作,。

9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作,。嚴(yán)格按照公司管理制度,，落實制度要求，本著節(jié)約,、節(jié)儉的原則,，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品,、生活用品,。

10、做好公司股東會,、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù),，認(rèn)真落實好會前準(zhǔn)備、會場布置,、會議資料籌備,、會后整理等工作。

11,、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù),。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到我部在公司壓力重、事務(wù)多,，而部門內(nèi)的同事年齡小,，社會經(jīng)驗少，學(xué)識,、能力等方面都有所不足,，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各種知識,，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行,。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作主動性,，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦,。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,，我部門員工積極努力的開展各項工作,，取得了一些工作業(yè)績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、工作效率有待進(jìn)一步提高。思維方式?jīng)]有從“領(lǐng)導(dǎo)交辦,，辦好就行”向“怎樣去辦,、怎樣辦好”的方向轉(zhuǎn)變，沒有發(fā)揮主觀能動性;

2,、日常工作沒有做到細(xì)致入微,，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象;

3、工作的主動性需進(jìn)一步增強(qiáng);

四,、下年工作計劃

在新的一年里,，我部需進(jìn)一步提升工作主動性，在工作上需加強(qiáng)責(zé)任心,，做到“細(xì)心,、周到、多想,、多聽,、多做”。

1,、我部全員決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識,，加強(qiáng)對國家房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策,、法律、法規(guī)的了解,。

2,、積極適應(yīng)周圍環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)本縣同行業(yè)成功案例,，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、項目進(jìn)展等情況做到心中有數(shù),。

3、本著實事求是的原則,，做到上傳下達(dá),、下情上報，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

4,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門同事之間的溝通力度，通過了解,，不斷改進(jìn)辦公室對公司各部門的支持能力與服務(wù)水平,。

6、遵守公司各項規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，認(rèn)真提高工作效率，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十一

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心,。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。

近年來,，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章,，取得了較好的成效,。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞,，辦公室工作的核心就是服務(wù),。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手,，通過學(xué)習(xí),、健全制度等措施,，使全辦上下自覺認(rèn)識到：

服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本,、輔政之基,、謀事之道，是天職,，也是靈魂,。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木,。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位,，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在,、事業(yè)所求,，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平,。

服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,，理應(yīng)順時應(yīng)勢,，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。

服務(wù)是形象,。辦公室是人民群眾的“紐帶”,，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此,，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同,，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念,，實現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題,。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方法,，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變,。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來,，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上,，有效地提升了工作水平,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性,、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多,、主動的少,。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢,，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動,，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動,，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán),，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變,。我們從改革會議,、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多,、務(wù)實少的工作方式,，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層,，少開會,、多調(diào)研,，少發(fā)文、多抓落實,，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作,。

三,、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門,，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平,，必須抓住關(guān)鍵,，把握重點，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中,，我們著重把握了四個方面：

第一，捕捉信息,，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子,。

一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習(xí)慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來,，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)上，對下涵蓋到的縣域發(fā)展,、穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對政府工作的指導(dǎo)性,。

二是健全機(jī)制集,。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心,，為依托,，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎(chǔ),，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò),。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列,?！痢痢痢聊辏肄k上報信息××××多條,，被國,、省、市,、辦采用×××余條,，上報量和采用率均居全煙臺市第一。

三是深入挖掘,。在實際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西，經(jīng)驗及時推廣,。

第二,，高效辦事kickover，當(dāng)好“管家”,。近年來,，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序,，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量,。

在辦會中,，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，從嚴(yán)控制，講求時效,，盡可能地減少了會議,，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

在日常工作中,，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細(xì)致,，處理得更完善，堅持高效率,、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行,，急事急辦,，特事特辦，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高,。

第三，精于調(diào)研,，當(dāng)好“外腦”,。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道,，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路,，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,，捕捉發(fā)展中的和難點問題，經(jīng)過篩選,，形成一些貼近實際,、針對性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子,，沉到基層,，摸實情、講真話,，較好地掌握了第一手資料,，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì),，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性,、預(yù)測性、超前性調(diào)研,。同時,，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽,、調(diào)研報告講評等形式,，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研,、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年，我辦每年集中開展的調(diào)研課題在××個以上,，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上,，每年都有××個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納,。

第四,，督查落實，當(dāng)好“欽差”,。按照“有作為,，有力度，有”的“三有”目標(biāo),，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實。

一是樹立督查,。在一定意義上說,，督促檢查一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法,。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與,，才會有威,、有力、有效,。為此,，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭,，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動,，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的,。

二是突出督查重點。在范圍上,，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上,，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制,、政務(wù)公開,、掛點幫扶民營企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果,。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項,、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決,。

三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實際工作中,，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來,，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強(qiáng)督查實效的新路子,。

四,、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破,，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人,。

為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì),，激發(fā)全員活力,，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力,。堅持“用事業(yè)留人”,。在用人上，不論資排輩,，因人安崗,，人盡其才;在工作上，放心放手,，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上,，努力營造尊重知識、尊重人才,、尊重勞動的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的舞臺,。堅持“用感情留人”,。努力實施人本，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派,，秉公辦事,，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通,、常交流,，做到以心換心，真誠相處;生活上,，友愛互助,，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力,。堅持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕?biāo)考核機(jī)制“考”出競爭力,。我們根據(jù)辦公室工作的實際,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗,、因崗訂責(zé)的原則,，將全辦工作分解到×個工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人,，年末組織個人,，集體評分,，公布排名，并與年終獎金,、評優(yōu)評先,、提拔任用掛鉤。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十二

辦公室文員年終工作總結(jié)是我工作以來的第一份工作總結(jié),，這將是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過20_年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說20_年付出了不少,，也收獲了比較多，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就_年年終我的工作總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20_年里,，遇到各類活動與會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作,，20_年以來，我主要完成了一下工作：

1,、文員工作嚴(yán)要求

文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無差錯。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20_年以來共下發(fā)紅文_份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)：耐心,。20_年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做

到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

3,、企業(yè)文化活動積極參與

20_年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。20_年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

20_年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十三

20xx年5月4日，我通過面試,，來到環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X已經(jīng)工作四個月了,，5、6月是畢業(yè)實習(xí),，7,、8月為試用期，在這幾個月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下,。

一,、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),，同時努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動”,，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動,，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館,，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神,。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1.耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作

我認(rèn)真核對部門上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了收支平衡,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，搞好每月例行對賬。

2.積極主動地搞好文案管理

對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔,。

幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并參與同事的工作資料的整理等工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2.工作不很扎實,，不能與時俱進(jìn)。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十四

時間一點一滴在很充實忙碌的工作中過去了,。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,，嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向

在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下接下來的工作里,，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十五

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合潛力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十六

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，20--年將要進(jìn)入結(jié)尾時分，我作為辦公室文員,，這一年的工作我盡職盡責(zé),，努力完成上司交代下來的所有辦公室工作，認(rèn)真對待每次的工作,，把工作完成,，讓大家的工作也能輕快些。現(xiàn)在我將對自己20--年的工作進(jìn)行如下年終的總結(jié)：

一,、做好了宣傳工作

一年來,，公司需要進(jìn)行宣傳的事情，我全部都做了記錄,，把所有要下發(fā)的通知全部都擬好,，然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后再通知到各部門和公司群里，讓大家及時收取通知,，不錯漏消息,。同時也做了這一年所有節(jié)假日的放假通知的擬定，在獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,，在節(jié)日前兩天發(fā)送到群里,，并在公司宣傳欄上也貼上，以便于大家瀏覽,。擬定公司各項活動廣告,，做好向外的宣傳，讓他人能夠關(guān)注我公司的資訊,，吸引更多的公司與我們合作,。

二、整理各項文件和資料

在辦公室的一年,，我整理了上千份的文件,，里面有用文件達(dá)---份，無用且需要銷毀的文件達(dá)到---份,，我對每個月的文件都會進(jìn)行一次大整理,，把所有文件分類，然后放置在規(guī)定的地方保存,，并做好標(biāo)記,，便于公司其他人查找。登記各項資料,，辦公室人員的基本信息,、辦公室物品的采買登記以及公司入職和離職人員信息的登記，這使得資料及時進(jìn)行了更新,，沒有滯留信息,。

三、積極工作，完成各項事務(wù)

在這一年,，我不管是自己本職的工作，還是他人需要我?guī)兔Φ墓ぷ?，我都特別的積極去完成,，跟大家一起共同把公司和辦公室給建設(shè)起來。個人要做的事務(wù),，通常每天都會提前到公司,，先把準(zhǔn)備工作做好了，然后在努力的進(jìn)行后面的工作,，把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來,，把當(dāng)天辦公室的事務(wù)都積極的做完，并且在別人需要我去幫忙做的工作,，我也是積極主動的,。一年來積極的工作，讓我在年底進(jìn)行回顧工作的時候,，有一個清晰的思路,，不會搞混事情。

舊的一年要去了,，新的一年也將來了,，對于新一年的工作，我會對自己的工作進(jìn)行一個新的計劃,，讓明年的工作做的更加的順暢,。我相信在明年新的20---年里，我可以把辦公室打理的更好,，給大家提供更好的的辦公環(huán)境,，我不會辜負(fù)大家對我工作的信任的。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十七

已經(jīng)結(jié)束的20--年,，各方面的工作也差不多是完成了,，即將迎來新的一年工作的正常展開，我也是應(yīng)該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展?，F(xiàn)在便是對我個人的工作做較好的總結(jié),，這樣來認(rèn)清自己的工作情況，也方便于自己去提高,，去成長,。

一、認(rèn)真工作,，完成任務(wù)

在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜,，各項工作也是非常的難開展，對于我個人來說，我都是有擺正自己得心態(tài),，以個人的努力去更好的展開這份工作,。認(rèn)真的對待工作，端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作,，在工作中不斷去學(xué)習(xí),，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長,。在這份工作中,，我找尋到了自己心中的美好與幸福，并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心,，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升能力

辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多,，所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來,，我便是有非常努力地去促成自己的改變,，也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中,，我便是能夠有能力完成好自己的工作,，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展,。

三,、工作中的不足與缺點

通過一年時間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標(biāo),，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能,，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序,，在工作的完成中個會顯得非常的慌張,，更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實是有些不足,，更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好,，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)遲到這樣的錯誤,，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調(diào)整,，來改正自己地，所以對于未來的生活,，我還是會努力地去做好自己的工作,，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進(jìn)步。

我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,，所以我非常的期待新的一年的我,，當(dāng)然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十八

回顧這20_年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室文員及負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。

有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

二,、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十九

時光飛快,，學(xué)生會辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，在部長和所有干事的共同努力下,，出色的完成了自己的工作和任務(wù),，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用。當(dāng)上辦公室副主任一個學(xué)年,。作為辦公室副主任的我與這個團(tuán)隊一起成長，雖然我不是最優(yōu)秀的一個,，但我也很努力地干了一學(xué)期，現(xiàn)在我將工作總結(jié)如下：

一,、 部門日常工作方面

辦公室職責(zé)：辦公室就是起宣傳組織,，一個上傳下達(dá)的作用,，輔助教師及主席制定各項適合我們學(xué)生會的規(guī)章制度,，定期匯總其他部門的活動總結(jié)及相關(guān)問題向主席匯報,。因此我們部門全體成員一起做好協(xié)調(diào)和溝通的工作。

辦公室的工作直接影響到學(xué)生會的工作效率和質(zhì)量問題 例會方面：例會時做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，會前各部長會簽到,，公平，公正的做好相關(guān)人員的出勤記錄。認(rèn)真,，真實的做好會議記錄,。遇到我學(xué)生會的集體活動，我們會組織大家做好簽到工作,。

活動方面：由于我們部門人員還比較缺乏,，所以幾乎沒有舉辦活動。我們都是協(xié)助其他部門搞活動,。

二,、個人工作方面

本期我在學(xué)生會收獲頗多，在學(xué)生會里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價值,。至今我做了如下工作：

1.和其他副主任明確分工,，完善了部門內(nèi)部建設(shè)。

2.收集各部門聯(lián)系方式,，匯總學(xué)生會全體成員名單和職務(wù),。

3.整理學(xué)生會全體成員，點清人員在編情況,。

4.參加院里活動,，并制作總結(jié)。

5.收集整編本期學(xué)生會所有活動資料,。

三,、思想方面

在學(xué)生會工作了這么久了，我漸感自己的思想逐漸走向成熟。在工作方面有了自己的獨立意思,，做事比以前細(xì)心多了,。我明白了做學(xué)生會里的事情是無義務(wù)，不求回報的,。我們做事情不是為了什么自身榮譽(yù)感,，而是為我們先進(jìn)系做貢獻(xiàn)。

在學(xué)生會做事和最初進(jìn)學(xué)生會的初衷一樣,，依然是鍛煉自己,，使自己變得更加優(yōu)秀。而我不會因此而驕傲,，我每天都以最飽滿的精神去為學(xué)生會做事,，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

四,、工作中的不足

工作時與上級聯(lián)系不夠緊密,，做事不夠細(xì)心導(dǎo)致某些任務(wù)完成的不夠好，又得重新做一遍,。獨自創(chuàng)新意識還不夠,，很多事情都是按部就班，沒有明確的做事方案,。學(xué)生會活動人員安排方面不細(xì)致,，很多事情都是臨時安排，導(dǎo)致工作時比較凌亂,。

五,、個人計劃

在以后的日子里，我將會更加努力的將自己投入到學(xué)生會這個大家庭里,，盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務(wù),。也希望在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做得更好,，我衷心的祝愿系學(xué)生會的明天更美好,，更加輝煌!

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作已有近四年的時間,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，竭力完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高工作認(rèn)識

任職辦公室文員一職，使我深入認(rèn)識了這一崗位的工作職責(zé),，辦公室是公司與員工銜接的部門,，做到承上啟下的作用，是公司對外展現(xiàn)企業(yè)形象,，對內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門,。工作內(nèi)容零散瑣碎，在完成工作任務(wù)時要本著“細(xì)心,、耐心,、嚴(yán)謹(jǐn)”的原則，做到不損害公司利益,、體現(xiàn)公司形象,、提高員工積極性，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)推進(jìn)發(fā)展目標(biāo),。

二,、提高自身素質(zhì)，拓展知識面

有句俗語“隔行如隔山”,，不深入工作環(huán)境,，就不會知道工作的范圍及工作中會出現(xiàn)的問題，只有深入其中,，才會體會到所在崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容,。

在公司工作的近四年中，與歷任主任的配合,，從中學(xué)習(xí)到許多的工作經(jīng)驗和對工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，比如語言的措詞、工作的態(tài)度和解決問題的方式,、方法,，進(jìn)而也認(rèn)識到自己知識面的狹窄及經(jīng)驗的不足。人生下來都不是智者,，遇到問題敢于迎刃解決,，任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起,，實際工作與自己所認(rèn)識的所有差異,，如無頭蒼蠅般無序，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各位同事的幫助才得以捋順,。

“重視工作崗位,，在工作中學(xué)習(xí)，讓自身的價值得以發(fā)揮”,，這是我的原則及宗旨,，本著這樣的信念，認(rèn)真去對待每一件工作任務(wù)已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準(zhǔn)則。

三,、20xx年工作計劃

1,、協(xié)助各部門做好各類文件的登記、上報,、下發(fā)等工作,，做好各類信件的收發(fā)工作，配合領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,，做好辦公用品的管理工作,。

2、管理公司印章,，做到使用登記,，領(lǐng)用簽字。

3,、真實,、準(zhǔn)確記錄行政人員考勤，并與考勤機(jī)數(shù)據(jù)核對,。

4,、接收涂料訂單，及時,、準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)單,，并與保管員及時核對發(fā)貨數(shù)量，收集完整的回執(zhí)單,，并進(jìn)行反饋,，按月匯總報至財務(wù)部。

5,、xx月配合王總辦理公司開工,、竣工手續(xù)事宜，補(bǔ)曬藍(lán)圖,、規(guī)劃總平面圖,，補(bǔ)辦審圖報告，補(bǔ)齊消防竣工所需資料（施工,、設(shè)計,、監(jiān)理單位資質(zhì)文件、填報表格等）,，并咨詢開工,、竣工手續(xù)辦理流程,，準(zhǔn)備所需資料,。

6、變更公司工會法人及相關(guān)證件。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十一

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，各業(yè)務(wù)股的支持下,，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用,，認(rèn)真履行“辦文、辦事,、辦公”的工作職能,，較好地完成各項工作任務(wù)。

一,、做好辦文辦會工作

做好對內(nèi),、外各類公文的協(xié)調(diào),、轉(zhuǎn)辦,、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真草擬各項工作計劃,、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話,、工作制度等,，完善了重要資料的收發(fā)、登記,、借閱,、立卷、歸檔工作,。保證了時效強(qiáng)的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達(dá)，做到高效,、無誤,，保證按時上傳下達(dá)；做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議,、會務(wù)工作,，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外,。

二,、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育,、掛鉤幫扶等活動之機(jī),，承擔(dān)單位的宣傳報道工作,，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息,，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善,，及時進(jìn)行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站,、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作,，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進(jìn)行,。

三,、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本,，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查,，針對其存在的問題，提出了整改意見,，以達(dá)到規(guī)范,。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔,；三是規(guī)范檔案的檢索和編研,。在使用計算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,，方便了檔案的查閱,。

四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作

堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制,、報送及各類資產(chǎn)的登記工作,，定期進(jìn)行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配,、辦公用品采購發(fā)放,、計算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn),；做好黨建活動,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展,。

五、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,；信息宣傳力度不夠,；制度落實還有待加強(qiáng)。

下一步,，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識,，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力,；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高,、采用率較低,，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量,；近幾年,，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度,，但落實的力度還不夠,，主要原因是對部分制度沒有及時進(jìn)行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要,，辦公室將對局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理,，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十二

在本年度的工作當(dāng)中,，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù),，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力,，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步,。以下是今年的工作總結(jié),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想與理論水平

無論工作多么繁忙,，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力,。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識,，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對上服務(wù)于上級部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù),，同時收集各種信息,，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動,，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。

工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨,，腳踏實地開展工作，克己奉公,，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度,，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)本單位的良好形象,。做到“五不”：不議論、不糾纏,、不攀比,、不空談、不上訪,。

二,、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作

堅持在學(xué)習(xí)中實踐,，在實踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個人,。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文,、辦會,、辦事三項基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，被評為先進(jìn)工作者。

全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ),。我積極找到區(qū)所專家,，認(rèn)真聽取專家建議,，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課,，積極爭取專家的支持,，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積,，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系,，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動,，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù),。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合,，招生工作取得突破性進(jìn)展,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手,，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和發(fā)展,。代理主任期間,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議,，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊的凝聚力和向心力,。

四,、存在的問題與不足

雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高,，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠,，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng),。俗話說，正視自己的不足,，才能超越自我,，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足,。

五、今后努力的方向和工作思路

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，尤其是針對文字表達(dá)能力,，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng),。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí),，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在工作中積累經(jīng)驗,。

創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要,，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序,，創(chuàng)新內(nèi)部管理,，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意,，讓群眾滿意,，讓其他部門員工滿意。

樹立大局意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策,。辦公室有參謀部和后勤部的功能,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息,，以備上層決策之用,，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識,，大膽心細(xì),，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案,，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見,、想辦法、分憂解難,，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局。

1,、公文傳閱歸檔及時,，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。

3,、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

4,、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

5、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示,，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì),、耐心。

6,、企業(yè)文化活動積極參與,。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程，出了一份力,。無論在思想,、認(rèn)識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

三,、差距與不足還是存在的

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,、做在先，工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動,。

但面對這些不足與困難,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接,，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十三

x年迎來了尾聲,，入職3個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

文員工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二,、日常工作

在過去的3個月里,，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準(zhǔn)備工作,，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作,，以充沛的精神迎接一天的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準(zhǔn)確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀(jì)要以及會議交辦任務(wù)的落實情況;此外,，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實際,。工作中,，始終嚴(yán)格要求自己,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，不論大小,，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

三,、工作中存在的不足

雖然取得一點小進(jìn)步。也許,，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，欠缺細(xì)心,。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠,，辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作,。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待,。做到了會前準(zhǔn)備充分,，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié),，確保萬無一失,。

二是理順頭緒，遇事不慌,。文員工作比較繁瑣,，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

四是加強(qiáng)文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā)、登記,、歸檔,，保證上傳下達(dá);把我司具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作,。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié),，在以后的工作中，我將更加以認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、積極、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，為公司做出貢獻(xiàn)。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十四

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部,。

5、按時將復(fù)印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查,；每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但還存在不足：第一,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第二,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在明年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十五

辦公室20xx年上半年的工作在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞貫標(biāo)工作,，大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏,，求真務(wù)實的精神;以創(chuàng)建食“aaa”企業(yè)為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，健立健全公司各類規(guī)章制度,，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律;為完成各項工作計劃打下了堅實基礎(chǔ)第一范文網(wǎng)版權(quán)所有。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下,。

一,、夯實理論知識，提高思想認(rèn)識,。

思想是行動的先導(dǎo),，思想道德素質(zhì)的高低，決定工作的好壞,，因此加強(qiáng)自身道德素質(zhì)建設(shè)和修養(yǎng)是我們永恒不變的主題,。加強(qiáng)思想道德素質(zhì)建設(shè)我們主要注重了三個方面的學(xué)習(xí)和建設(shè)。

1,、注重政治思想建設(shè),，我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)xx大精神和“三個代表”重要思想，并理論聯(lián)系實際,，站在“三個代表”的高度,，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求指導(dǎo)我們的言行與工作,。培養(yǎng)講團(tuán)結(jié),，講大局，講奉獻(xiàn)的精神，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀。

2,、注重黨風(fēng)廉政建設(shè),。歷來，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是任何政府和部門非常重視的一項工作,，沒有廉政無從廉潔,，沒有廉潔無從奉公，廉潔奉公是緊密聯(lián)系在一起,，不可分割的,。我們在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，還加強(qiáng)了全體黨干部,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),。根據(jù)省總公司的統(tǒng)一布署和要求，組織全體黨員干部開展了一次廉政教育活動,。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,，切實增強(qiáng)了黨員干部的廉潔從政意識。

3,、注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。我們以創(chuàng)建“aaa”企業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的主人翁精神和使命責(zé)任感,，增強(qiáng)全體干部的工作熱情,。按照“aaa”級企業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我們精心擬出貫標(biāo)知識五十題,，分別發(fā)送到全體干部職工手中,，要求人人參加學(xué)習(xí)。為保證學(xué)習(xí)效果,，又?jǐn)M出貫標(biāo)知識測試十二題,，對相關(guān)的知識進(jìn)行測試和考核，促進(jìn)了貫標(biāo)工作的落實,。

二,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高企業(yè)管理水平,。

企業(yè)的發(fā)展離不開管理,，管理水平的高低很大程度上決定著企業(yè)的興衰。因此我們始終圍繞如何來提高管理水平開展工作,，制定了詳細(xì)的工作計劃,，并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,，使公司的各項管理工作上了一個新臺階。

1,、完善了管理制度,。為加強(qiáng)公司的各類管理，提升企業(yè)的管理水平,。我們完善了各工種的崗位責(zé)任制,，制定了《思想政治工作制度》、《職工代表大會實施細(xì)則》,、《勞動考勤與工資管理制度》,、《職工獎懲制度》等一系列管理制度，使公司步入管理制度化,、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,。

2、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,。我們嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，認(rèn)真履行辦公室職責(zé),，加大勞動紀(jì)律管理力度,。嚴(yán)格要求全體干部職工在上班工作時間內(nèi)著裝及佩戴工作卡，堅持實行早晚上班簽到制度,，對請假者嚴(yán)格履行請假手續(xù),，要求請假者書寫請假條時必須注明請假時間和事由，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能生效,，再按不同的請假事由扣除相應(yīng)的工資和獎金,。一視同仁，不護(hù)短,，不偏袒,，堅持原則，敢于對違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象進(jìn)行抵制和糾正,。

三,、加強(qiáng)日常事務(wù)處理，促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展,。

辦公室的工作看似簡單,、單一，其實是一項十分繁瑣,、復(fù)雜的工作,，對促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈,，我們在加強(qiáng)日常事務(wù)處理方面主要從三抓入手,。

1,、抓各類證件、證書的辦理,。為保證我司各項工作的正常開展和順利進(jìn)行,，我們根據(jù)各職能部門的要求，在規(guī)定時間內(nèi)迅速辦理了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,、事業(yè)單位法人證書及單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書的年檢工作,，同時積極向市工商局申報“守合同、重信用”企業(yè),，精心組織資料,，認(rèn)真填寫申報表，于20xx年5月被市工商局正式授予“守合同,、重信用”企業(yè)的光榮稱號,，為我司爭得了榮譽(yù)，樹立了我司的社會形象,。

2,、抓環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生的問題是歷來領(lǐng)導(dǎo)都非常重視,，也非常頭疼的問題,。我們針對辦公環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象，規(guī)定了詳細(xì)的衛(wèi)生值日表,，實行各科室輪流值日制,，當(dāng)班科室每日輪流負(fù)責(zé)活動室、走廊,、廁所等公共環(huán)境的衛(wèi)生,，堅持每日一清掃，一月一大掃,，使這個老大難的問題迅速得到解決落實,，創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適,、干凈,、整潔的辦公環(huán)境。

3,、抓檔案資料的整理,。為使公司各類檔案、文件資料的管理,，做到不遺失,，查閱方便、迅速,。我們健全了檔案管理制度,，并組織一名人員到市檔案局學(xué)習(xí)了整套文件,、資料的整理技術(shù)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。收到文件后先進(jìn)行登記,，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時裝訂,、存檔完善歸檔手續(xù),，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化,。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有

四,、發(fā)揮工會作用，切實履行職能,。

工會的作用是任何一級組織和機(jī)構(gòu)都不可替代的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的積極努力下，我們一是積極落實職工轉(zhuǎn)正定級,。今年6月在××同志一年試用期已滿時,，我們認(rèn)真填寫職工轉(zhuǎn)正定級申請表，并上報省公司,，經(jīng)審核和批復(fù)后及時為其辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù),，維護(hù)了該職工的合法利益。二是民主評選了一名××獎?wù)孪冗M(jìn)人物,，根據(jù)[20xx]6號文件精神，我們認(rèn)真登記符合評先條件的先進(jìn)人物代表五名,，經(jīng)職工大會民主表決,，選舉出經(jīng)理××同志為湖南省××獎?wù)孪冗M(jìn)人物，并上報到省總公司,。三是開展了一次豐富多彩的文藝活動,，為豐富職工的業(yè)余生活，我們組織全體干部職工舉行了一次別開生面的卡拉ok比賽,，把表現(xiàn)優(yōu)秀的兩名選手推薦參加了省總公司慶祝成立二十五周年的文藝調(diào)演活動,，他們出色的演出，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。較好地履行了工會的職能和作用,。

雖然我們在過去的半年里取得了一定成績，但也存在一些問題,。一是開展素質(zhì)教育活動的力度,、深度不夠。二是執(zhí)行公司勞動紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng),。因此在下半年的工作里我們要大力開展職工思想學(xué)習(xí)教育活動,，提高全體干部職工思想道德素質(zhì),，增強(qiáng)全體干部職工熱愛鹽業(yè)，奉獻(xiàn)鹽業(yè)的思想意識,，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的勞動紀(jì)律,，對違反勞動紀(jì)律的人和事敢于提出批評和指正。我們將密切配合各科室,，團(tuán)結(jié)拼搏,、奮發(fā)向上、與時俱進(jìn),、開拓進(jìn)取,，促使我司的各項工作在今年上一個新臺階。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二十六

20xx年很快就要過去了,，回首過去的在將近一年的日子,，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙,，嘆息的是沒能早點加入公司,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，近一年以來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記公司制度,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。

回望過去的日子,，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲,。從經(jīng)歷了原單位停產(chǎn)解散,，年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團(tuán)結(jié)的力量,，一個人的努力往往是渺小的,，只有團(tuán)結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的,，這一點我充分的在體會到了,，雖然員工不多,，但是都很團(tuán)結(jié)，這正是我所期望的工作氛圍,，我覺得我很幸運!

現(xiàn)對即將過去的20xx年里所做出的工作做一個總結(jié)：

每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

應(yīng)變能力不強(qiáng),，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好,。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題,，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā),，處處維護(hù)公司的利益,，不謀私利。在以后的工作中,，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點,，改正自己的缺點，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工,。

一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法,。

我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,，辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中,，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項工作,。

二,、要在提高預(yù)見性上下功夫,，增強(qiáng)工作的超前性。

將近一年以來的實踐工作讓我意識到,，工作主動,，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素,。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性,、積極性,，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,，做領(lǐng)導(dǎo)所做,，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

三,、充分認(rèn)識辦公室的工作環(huán)境,。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此,，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌,，對自己負(fù)責(zé)的各項工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”,，通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項工作該怎樣做,，如何做到更好,，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定,，規(guī)范辦公室工作的基本原則,，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

四,、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng),。

對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平,，不斷提高自身電腦操作水平,，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢,，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障,。

五、其他工作,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動,，如演講比賽,、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項目開盤的相關(guān)工作,，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動,。

六、工作中的不足

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過幾個月以來的工作和學(xué)習(xí),，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司。

七,、20xx年工作計劃

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合辦公室實際工作情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。

2,、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書,，需要提供相關(guān)合同資料時做到快速、準(zhǔn)確,。對現(xiàn)有的合同做到及時整理,，隨時熟悉,，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還。

3,、樹立跟進(jìn),、詢問意識，做到有時間性的跟進(jìn)辦理各項外聯(lián)事務(wù),，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報,，多溝通。針對自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù),，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系,，了解工作的進(jìn)展情況及程度，多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度,，做到溝通有序,。

4、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問題,，做到有序,、清晰，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時,，能說清楚,，講明白，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),。

5,、積極學(xué)習(xí)其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力，繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為公司做一些力所能及的工作,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

近一年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),。