總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt 醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇一

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,，在銷售任務(wù)上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價(jià)值,，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。

1,、在產(chǎn)品認(rèn)識上通過這段時(shí)間,，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境,，熟悉了解了***產(chǎn)品的用途,、型號、材質(zhì),、特點(diǎn)等,，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。***目前在醫(yī)院里沒有普及使用,，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品的了解知之甚少,，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢,，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品都比較感興趣,，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼,；

2,、在客戶開發(fā)上通過這段時(shí)間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,，網(wǎng)上,、電話拜訪客戶，加強(qiáng)與客戶交流合作,，做好每日客戶拜訪記錄情況,，客戶資源有了很大的積累,，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ),。如海南***科技,、濰坊**醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；

3,、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上通過這段時(shí)間,，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備,。如20xx年**市耗材招標(biāo),，***和***產(chǎn)品已中標(biāo)，**市***器械和***醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商,，并同時(shí)操作醫(yī)院,。20xx年**腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，***和***已授權(quán)****商貿(mào)參與投標(biāo),，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床,。20xx年**市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,，已有醫(yī)院對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書,，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情,；

經(jīng)過這段時(shí)間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題,。

1,、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,，如產(chǎn)品的供貨價(jià),、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等,。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價(jià)格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；

2,、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中,，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高,；

1,、努力完成每月銷售任務(wù)

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通,，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間,，不斷開發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶，簽訂合同,，完成每月銷售任務(wù),；

2、提高業(yè)務(wù)能力

通過平時(shí)與客戶的溝通交流,，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力,；

3,、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場

在平時(shí)的工作中,，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品,，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場,，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等情況,，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問題,；

4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),，對目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通,，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn),，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū),、各省市耗材招標(biāo)活動；

5,、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排,，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強(qiáng)醫(yī)院部門之前的溝通,。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個(gè)人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt 醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇二

為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,，我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標(biāo)管理要求,，制定了“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃。經(jīng)過努力,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛,、刑事案件,、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制,，形成了“一把手”直接領(lǐng)導(dǎo),，各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安消防安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,，有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開展,。

醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，將其納入議事日程,，與醫(yī)院整體工作同部署,、同檢查、同考核,。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，取得實(shí)效,，醫(yī)院成立了以書記,、院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實(shí)施方案,，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,，將責(zé)任分解落實(shí)到科室。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核,。領(lǐng)導(dǎo)小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時(shí)研究,，加以解決,，同時(shí)將“平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治安安全,、醫(yī)療安全,。

（一）完善制度，建立綜合治理長效機(jī)制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。我院充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會治安管理實(shí)際,，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會,、藥事管理委員會,、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組等,，各個(gè)委員會各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度,，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接記錄,，醫(yī)院感染科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和感染科沒有因?yàn)檫t報(bào),、錯報(bào),、漏報(bào)緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

（二）落實(shí)措施,，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)

1,、確保醫(yī)療技術(shù)安全

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力營造良好的外部環(huán)境,，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才,。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，加大對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能競賽,，不斷提高診療水平,。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理

抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制,。為確保醫(yī)護(hù)工作安全，醫(yī)院切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度和操作流程,。嚴(yán)格按照病歷書寫管理規(guī)范,、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度,、首診問責(zé)制度,、綠色通道制度、分級護(hù)理制度,、查對制度,、交x制度等開展診療護(hù)理工作。

做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。業(yè)務(wù)院長組織醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室負(fù)責(zé)人定期深入科室對制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對新招錄的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前思想教育,，樹立牢固的安全和憂患意識,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，確保所有人員持證上崗,。

3,、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理

制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床,、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分,。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物,。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,，全面部署防控工作，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測,、有效預(yù)防,、積極應(yīng)對疫情的能力。

4,、加強(qiáng)治安安全管理

高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作,，從人力,、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境,。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫,、病房等）,，對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。

實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接記錄,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好水、電,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故。

定期開展消防安全演習(xí),，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對能力，為應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲備,。加大對安保設(shè)施的投入,，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門（包括各病區(qū),、收費(fèi),、藥房、庫房,、停車場等）進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，每年及時(shí)按要求對全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

通過這些措施,，有力保障了醫(yī)院治安消防安全,。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門、部位管理,，如藥品倉庫,、液氧室、食堂等消防安全工作,，落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保單位不發(fā)生重大安全事故,，保證全院的安全和全體人員的正常工作,。目前，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,，秩序良好,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療器械,、藥品安全管理,。

對檔案室、倉庫,、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防,、物防、技防等安全防范措施,。特種設(shè)備,、放射源、易燃易爆,、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。x線機(jī)、放療設(shè)備等特殊設(shè)備,，以及中心供氧等設(shè)備做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審,，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,。

6,、加強(qiáng)污水,、醫(yī)療廢棄物處理安全。

對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害,。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《消防法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來,。

切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去,，杜絕了因閑散人員x,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合,，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大力度,，強(qiáng)化安全管理,，妥善解決矛盾，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理,，妥善解決矛盾,，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而努力,。