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渠道銷售工作規(guī)劃通用

格式:DOC 上傳日期:2023-04-23 12:00:24
渠道銷售工作規(guī)劃通用
時間:2023-04-23 12:00:24     小編:zdfb

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渠道銷售工作規(guī)劃篇一

渠道部在公司銷售方面,,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,,根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù),,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力,。所以必須對每個人高標準,,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路,。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo),,完成今年既定的銷售目標。

對于老客戶的回訪是不定期的,,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系,。

對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,,及時把信息反饋,,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,??傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵,。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,推廣新產(chǎn)品、

1,、3—4月份,,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,,全方面的了解自己的產(chǎn)品,。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,,了解競爭對手的全面情況,。針對性地進行pk。

2,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。

3,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。

4、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細分到具體市場,。

制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。

見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。

做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。

5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技,。綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力,。

在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式,。

第一:在做好本職工作的同時,,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,,一來可以加大公司利潤回報,,二來,量上也可拉動一部分,,減輕壓力,。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入,。要真正做為一個重點想法去實施,,不是說說走過場。

第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,,在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭,,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度,。

總體來說,,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。

渠道銷售工作規(guī)劃篇二

渠道銷售工作在市場開拓初期,,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,,要加大市場占有率,在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,,幫助客戶進行新渠道銷售工作的開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,,解決銷路問題,。

根據(jù)公司今年**地區(qū)的市場開拓總結(jié),在現(xiàn)有市場狀況下,,為確保市場開拓的順利進行,,完成網(wǎng)絡(luò)渠道銷售工作設(shè),現(xiàn)將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃:

建立起以18地級總經(jīng)銷商,,100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),,每個經(jīng)銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,,大力做小區(qū)推廣,,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立,,實現(xiàn)品牌效應(yīng),。

**ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),,就家裝客戶而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌,、免檢產(chǎn)品,,其次比價格,國內(nèi)的金德,、日豐,、金牛。川內(nèi)的川路,、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,,還要有品牌保障,,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。

價格方面,,競爭十分嚴重,。**本地的管材廠家很多,,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品,。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品,,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用,。下表是市場上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進貨價格,。

部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,,維護經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行,。

1,、市場定位:零售中高檔家裝市場。

2,、目標消費群體:終端家裝用戶,。

3、價格定位:中檔價格,。

4,、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。

 

確定渠道銷售,,模式如下:

生產(chǎn)廠家

銷售部

地級零售商 地級總經(jīng)銷商 縣級經(jīng)銷商 縣級零售商(水工)

終端消費(工程)

選擇此渠道的原因:

1,、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用,。

2,、基于目前管材市場的基本結(jié)構(gòu)特征,在廠商合作的情況下,,借助當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系,,推廣**產(chǎn)品。

3,、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零,,降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險。

4,、眾多的零售商,,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),,有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。

該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:

1,、地縣級總經(jīng)銷的主要特征:地級市場中實力較強,,抗市場風(fēng)險能力較強,在該市場內(nèi),,有影響力,,甚至有自己的分銷網(wǎng)絡(luò),有資金實力,。與廠家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,,要有特色,能夠吸引市場購買力,,廠家實力信譽要好,,有做市場的思路,并且希望廠家對其支持,,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,,對廠家的選擇上也較理性,對市場消費傾向把握比較清楚,,注重利潤空間,。

2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場大方向走,,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,,對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況,,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,,對產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,,因此一般不會大批量進貨,,注重產(chǎn)品的利潤空間。

3,、終端消費用戶,,就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰,,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉,。

4,、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買,,與經(jīng)銷商合作,,能夠達到促進產(chǎn)品銷售,同時,,水工又處于社會的較低層,,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式,。

由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,,因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益,,深刻影響著市場開拓。

 

(一),、區(qū)域市場劃分和人員配置

依據(jù)**的行政區(qū)域,、交通線路,按照“先易后難,,先重點后一般”的原則,,由近及遠,將整個**劃分為4到6個區(qū)域市場,,以區(qū)域為單位,,確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力,,地理位置,市場狀況都良好的市,,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況,、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場,。

開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,,從川中、南,、北,、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責(zé),,確定區(qū)域內(nèi)重點地級市,,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,,同時開發(fā)零售分銷商,,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò),。

每個區(qū)域內(nèi),,除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹立良好的品牌形象,,又能對市場進行深入拓展,,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,,并能夠隨時掌握市場信息,,發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制,。

(二),、產(chǎn)品價格策略

滲透價格策略,其目的在滲透市場,,以提高市場銷量與市場占有率,,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的,。具體如下:

1,、采取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系,,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質(zhì),,中檔價位”優(yōu)勢。

2,、價格體系的適當(dāng)調(diào)整為,,在現(xiàn)有價格表基礎(chǔ)之上,總經(jīng)銷價為4—4.5折,,市場零售價控制在6折左右,,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭。

3,、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系,。

(三),、經(jīng)銷商的選擇和維護

經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:

要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,,信譽良好,,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,,不得有擾亂市場秩序行為,。在此原則之下,對經(jīng)銷商市場拓展能力,、分銷銷路建立,、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),,使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展,。

經(jīng)銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,,堅實市場基礎(chǔ),,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:

1,、建立經(jīng)銷商檔案

在市場開發(fā)過程中,,將經(jīng)銷商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷商的個人信息,、銷量情況,、經(jīng)營情況、庫存情況,、問題記錄,、主要銷售產(chǎn)品、維護辦法等信息,,在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求,,才能有針對性的提供服務(wù)。

2,、客情溝通

將經(jīng)銷商進行分類,,根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通,,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù),、政策,、廣告等方面的意見和建議。

3,、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓,,分銷渠道的建立,解決銷路問題

渠道銷售工作在市場開拓初期,,在沒有市場基礎(chǔ)的情況下,,要加大市場占有率,在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發(fā)建立,,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,,解決銷路問題。

4,、經(jīng)銷商利益的保障

按照市場開拓渠道模式,,本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作,達到雙贏的目的,,在市場開發(fā)過程中,,公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,,在同一市場中,,總經(jīng)銷只能有一家,零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴格規(guī)定,,同一街道,,同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商。對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定,,并一定要嚴格執(zhí)行,。公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷量歸屬總經(jīng)銷商,,或者根據(jù)實際情況給予經(jīng)銷利潤分成,。

5、市場問題的處理

在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題,、產(chǎn)品質(zhì)量,、經(jīng)銷商串貨、貨款,、廣告,、人員配置等現(xiàn)實有可能面對的問題,公司應(yīng)該制定一系列有針對性的解決辦法,,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要第一時間出現(xiàn)在市場上,,給經(jīng)銷商對公司留下負責(zé)任的印象,并且以溝通為主,,充分了解問題的真實原因,,按照原則處理。

6,、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理

公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持,。定期召開經(jīng)銷商會議,,增強經(jīng)銷商的忠實度,。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。

(四),、水工隊伍的建設(shè)和維護

水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,,包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,,公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做,,具體如下:

1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍

目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的,,因此在業(yè)內(nèi)有許多同行,,根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,,但是沒有形成有效的管理,,忠實度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,,幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍,,幫助經(jīng)銷商制定水工維護辦法,增強水工對經(jīng)銷商的忠實度,。

2,、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員

以經(jīng)銷商為中介,,建立起公司和水工之間的聯(lián)系,,以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術(shù)人員,,在針對終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,,以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展,。

3,、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引

水工服,、水工包,,是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,,對于比較忠實的水工,公司可以配置水工服,、水工包,,從而也增強公司和水工之間的關(guān)系,。在利益上,可以根據(jù)水工對銷量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬,,從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù),。

4、組織水工會議

以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議,,可以進行技術(shù)交流,,意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,,給水工從心理上給予滿足,,增強水工對公司的忠誠度。

(一)廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費者,,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,,各個市場上,,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,具體實施如下:

1,、新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上**管業(yè)的噴繪廣告,,廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保,、安全衛(wèi)生等,,著重給消費者留下深刻的第一印象。

2,、樓層廣告:以樓層貼等方式標注**管業(yè),。

3、宣傳單發(fā)送:組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,,以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息,。

為提升**品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告,、報刊媒體廣告,、公交車身廣告、戶外大型廣告牌,、路燈廣告等,。

廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行,。

(二),、品牌形象樹立

**管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,,由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體,,因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手,,在良好的市場服務(wù)和經(jīng)銷商維護工作中體現(xiàn)出**品牌的“服務(wù)”形象,產(chǎn)品在實際消費者使用過程中體現(xiàn)**品牌的“高品質(zhì)”,,在市場中形成良好的口碑,,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇**管業(yè)”的品牌效應(yīng)。

在市場開拓期,,按計劃實施,,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎(chǔ),,在這個基礎(chǔ)上形成銷量,,根據(jù)目前市場其他產(chǎn)品是銷售情況,制定以下渠道銷售工作任務(wù):

1,、渠道建設(shè)進展:一個月開發(fā)3家經(jīng)銷商,,實現(xiàn)18個地級總經(jīng)銷商,100個縣級經(jīng)銷商和零售商,。

2,、根據(jù)一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達到1000萬,。

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