心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

家校溝通的藝術(shù)心得體會(huì) 溝通的藝術(shù)心得體會(huì)500字篇一

起初捧讀時(shí)，以為《溝通的藝術(shù)》是前一種書,，讀完之后才發(fā)現(xiàn),，他應(yīng)屬于后一種。

每個(gè)年輕人,，在完成學(xué)業(yè)，踏入職場(chǎng)的最初那段日子里,，應(yīng)該都經(jīng)歷了一段惶恐不安,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的歲月，適應(yīng)新的環(huán)境,、學(xué)習(xí)工作的技能,、學(xué)習(xí)職場(chǎng)游戲規(guī)則……那時(shí)整個(gè)人的狀態(tài)都會(huì)繃得有些緊，甚至走路都是輕聲細(xì)步,，雙目低垂,。

我想很多人都是這么過來的。

在人生的那個(gè)階段,，多數(shù)人都會(huì)臨時(shí)抱佛腳地找來一些《職場(chǎng)秘籍》,、《辦公室生存法則》、《商務(wù)溝通技巧》之類的書來讀,，以此來求得一份心安和內(nèi)心強(qiáng)大起來的捷徑,。熬過那幾年之后,，回過頭看，這些書里講的東西,，除了最基本的常理之外,，其它都是bullshit。

于是明白,，有些東西是書上學(xué)不來的,，只有經(jīng)歷過焦慮苦痛的煎熬、血淚傷疤的洗禮,，人生才會(huì)有真正的收獲,。

最初看到這本《溝通的藝術(shù)》是抱著不屑一讀的態(tài)度，并且它的書名用的不是技巧或是法則,，而是藝術(shù),，可見裝腔作勢(shì)上又上了一個(gè)臺(tái)階。

翻了翻簡(jiǎn)介,，以及當(dāng)當(dāng)上的一些書評(píng),。發(fā)現(xiàn)說的跟自己想的不太一樣。這本書上世紀(jì)70年代出版,，如今英文都已經(jīng)出到第12版了,，一本行銷40年的書應(yīng)該不會(huì)是一本爛書。

縱觀全書,，35萬(wàn)字的厚重篇幅超過了絕大多數(shù)這一主題的快餐書,。并且，結(jié)構(gòu)如教科書般嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，且條理分明,，有理有據(jù)，從理論,，到分析,，再到實(shí)例，構(gòu)建了一個(gè)完整的關(guān)于溝通的知識(shí)譜系,。全書分為除了第一章《溝通入門》（算是綜述和前言）之外,，共分為《看入人里》、《看出人外》,、《看人之間》三個(gè)部分,。分別從情緒心理、語(yǔ)言傾聽,、人際溝通等三個(gè)維度全面分析了人際交往的各個(gè)方面因素,。

如同一位網(wǎng)友的評(píng)論，「往往大多時(shí)候我們只是看到問題的表象，卻沒有深究其源」,。人際關(guān)系是在人與人互動(dòng)中建立的,，而我們往往不是絕對(duì)理性的，很多時(shí)候溝通產(chǎn)生問題除了「硬技巧」問題就是「軟技巧」問題,，把握了人際溝通中的心理學(xué)因素,，可以大大提高溝通「軟技巧」。這本書并不是枯燥地陳列心理學(xué)詞匯,，而是通過有趣的詩(shī)歌,、漫畫、影視劇,、電視節(jié)目等材料吸引讀者,，將心理學(xué)知識(shí)與日常生活聯(lián)系起來，絲毫不會(huì)讓讀者產(chǎn)生晦澀難懂的感覺,。

當(dāng)然,，看明白一個(gè)道理和真正懂得一個(gè)道理，永遠(yuǎn)都不是一回事,，僅就溝通和人際交往而言,，技術(shù)層面的學(xué)習(xí)和改進(jìn)其實(shí)都不是問題，關(guān)鍵還是性格層面的障礙,，你先天的性格,，氣質(zhì)、后天的經(jīng)歷,、視野,，已經(jīng)決定了你95%的行為方式。你能夠改善的可能只有剩下的5%左右,。不是說,，之前的95%改變不了，但是非常困難,，需經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過程,，因?yàn)榭偤妥约鹤鲗?duì)的生活是很分裂的。

隨著成長(zhǎng),，每個(gè)人終會(huì)同自己和解，試著以一種平常心,，將所有的處世處事回歸到根本,，立足于現(xiàn)實(shí)，立足于自身,，選擇自己合適的表現(xiàn)形式,，接受自己的不完美。

因?yàn)椋憔褪悄?，不一樣的煙火?/p>

抱著這樣的心態(tài)去讀這本書,，還是會(huì)收獲一些知識(shí)，澄清一些認(rèn)識(shí),。

第一,，對(duì)“溝通”這個(gè)行為的認(rèn)識(shí)。

溝通時(shí)人的基本需求,，按照馬斯洛的需求層次理論：生理需求,、安全需求、自尊需求,、自我實(shí)現(xiàn)需求,，溝通則是滿足以上各層次需求最必要的方法。

關(guān)于溝通我們經(jīng)常忽視的幾個(gè)事實(shí)：

1,、溝通可以是有意識(shí)也可以是無意識(shí)的行為,。

2、溝通不可逆,，不可復(fù)制（不能總用同種方法不同時(shí)間場(chǎng)合溝通,，人時(shí)刻在改變著）。

3,、溝通不是越多越好,，溝通不僅限于字眼里。

4,、溝通是相互的,，不同的人有不同的應(yīng)對(duì)方式。

5,、要有溝通動(dòng)機(jī),，愿意主動(dòng)去交流。

6,、溝通不足容易產(chǎn)生問題,，溝通過頭也會(huì)制造問題。

有時(shí)候過度溝通只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,，而且適得其反,。

第二、提高溝通技巧的階段：

1,、覺醒期：學(xué)習(xí)任何事物的出發(fā)點(diǎn),，比如，讀到這本書,。

2,、笨拙期：初次使用新技巧與人溝通的時(shí)候同樣也會(huì)有些尷尬,。

這就需要反復(fù)的練習(xí)，并且不斷總結(jié),，這階段要進(jìn)行“自我袒露”,，“知覺判斷”，“情緒控制”,，“語(yǔ)言理解”,，“傾聽”等等方面的嘗試，隨著多次嘗試,，慢慢熟練,，這些技巧會(huì)給我們帶來意想不到的好處。

3,、熟練期：克服了尷尬之后的.持續(xù)練習(xí)階段,，熟練的把握自己。

這個(gè)階段由大量的前期思考與計(jì)劃以及好的結(jié)果組成,。

4,、整合期：沒有特意思考一件事情，卻能表現(xiàn)得很好,。

行為舉止自然而然的,，成為了你行為資料庫(kù)的一部分。

第三,，處理人際沖突的方法

所謂沖突,，就是在至少兩個(gè)個(gè)體之間，感到不相容的目標(biāo),、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)是來自另一個(gè)個(gè)體的阻撓,。

必須承認(rèn)，沖突是無處不在的,，尤其是在職場(chǎng)中,，更尤其是在機(jī)關(guān)這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的地方。如何處理沖突則凸顯出一個(gè)人的成熟程度,。沖突的解決最終會(huì)造成建設(shè)性和破壞性兩種后果,。

建設(shè)性的處理沖突技巧包括：

1、確認(rèn)你的問題和未滿足的需要,。

2,、訂立約會(huì)。

3,、描述你的問題和需求,。

4、思考對(duì)方的觀點(diǎn),。

5、商議解決之道。

6,、追蹤解決的后效,。

家校溝通的藝術(shù)心得體會(huì) 溝通的藝術(shù)心得體會(huì)500字篇二

作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來的勇氣,，才能完善自己的演講,。再者要有計(jì)劃，沒有演講稿,、材料是不會(huì)有好的演講的,。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好,，你只需要把重點(diǎn)整理出來,，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了,。溝通不是一種本能,，是可以通過后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演,，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽你很正式的演講,，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì),，而不能空而廣,。所以你要反復(fù)的問自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來詳細(xì)講解,。

演講最好以自身為切入點(diǎn),，多說說自己，把自己的經(jīng)歷,、感受分享給聽眾,，讓聽眾感同身受。當(dāng)然,，你也可以說說別人的故事,，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的,，不能瞎編亂造,。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真完成每一次演講,，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式,。

演講也要有一個(gè)目標(biāo),，你想要聽眾學(xué)到什么,？學(xué)到何種程度,？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn),。偏離了這個(gè)目標(biāo),，你的演講就沒有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情,，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴,。再者，演講要有鮮明的主題,，不要一伙人在那里熱情洋溢,，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么,。

你要用積極的心態(tài)思考問題,，相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度,，而非膽怯的面對(duì)大眾,，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。

可能的話,，要讓聽眾參與你的演講,。可以讓他們提些問題,，或是讓他們發(fā)表一些意見,。這樣，聽眾自己參與了,，印象也就更深了,。

家校溝通的藝術(shù)心得體會(huì) 溝通的藝術(shù)心得體會(huì)500字篇三

又是一個(gè)美好的春天，古人常說“一年之計(jì)在于春”,，在二零一九的初春季,，集團(tuán)公司及時(shí)組織召開了集團(tuán)直屬部門、子分公司及集團(tuán)公司直屬項(xiàng)目的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部“項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”和“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通”的培訓(xùn),，通過此次學(xué)習(xí)交流讓我影響深刻的是北京大學(xué)總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關(guān)于批評(píng)的藝術(shù),，課上王老師通過案例、視屏,、情景模擬教學(xué)的方式給我們生動(dòng)的展示了一個(gè)員工在犯錯(cuò)時(shí)接受批評(píng)教育的生動(dòng)畫面,，總的來說批評(píng)教育要把握好七個(gè)原則：一是迅速、面對(duì)面,、私下進(jìn)行,；二是就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致；三是詢問和傾聽,；四是對(duì)事不對(duì)人,；五是說明某項(xiàng)工作的重要性,；六是就補(bǔ)救措施達(dá)成一致；七是以褒獎(jiǎng)的語(yǔ)調(diào)結(jié)束批評(píng),。但在批評(píng)時(shí)具體采用何種手段何種方式還要分場(chǎng)合,、分人、分時(shí)間,，不同的方式方法會(huì)起到的不同結(jié)果，但一般批評(píng)的方式有以下幾種：

一,、以鼓勵(lì)的方式巧妙的批評(píng),，這種方式可以不從正面提出批評(píng)，而是從側(cè)面繞一繞,，巧妙地給予鼓勵(lì)和提醒,，即在批評(píng)中飽含著鼓勵(lì)和鞭策，在鼓勵(lì)中飽含著信任和期望,，在信任中維護(hù)其自信和勇氣,，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而又不喪失自尊，從而起到預(yù)期的批評(píng)效果,。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病,，而且能增強(qiáng)被批評(píng)人養(yǎng)成良好習(xí)慣的信心。

二,、以商討的方式溫柔的批評(píng),，采取這種方式時(shí)應(yīng)該以誠(chéng)懇、平和的態(tài)度,，熱情的.關(guān)懷去幫助和引導(dǎo)他們,，適時(shí)地用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法,，使他們感到誠(chéng)懇的批評(píng)是對(duì)自己的關(guān)心和愛護(hù),，從而接受批評(píng)進(jìn)而改正錯(cuò)誤。

三,、以提醒的方式善意的批評(píng),，這種批評(píng)是從善意的立場(chǎng)出發(fā)，采用及時(shí)提醒和暗示的方法,，做到言辭誠(chéng)懇,，以情感人，使被批評(píng)人容易接受,，并且意識(shí)到自己的言行已構(gòu)成或即將構(gòu)成錯(cuò)誤,，要能分清是非，能約束自己,，避免繼續(xù)再犯,。

四,、以沉默的方式無聲的批評(píng)，實(shí)施這種無聲的批評(píng),，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種緊張,、嚴(yán)肅的氣氛，批評(píng)者表情要嚴(yán)肅,，態(tài)度要冷漠,，眼神要專注，使被批評(píng)人在嚴(yán)肅的氣氛中感覺到批評(píng)人的不滿和責(zé)備,，產(chǎn)生一種心理壓力,，并在自我反省及檢查中領(lǐng)悟到自己的不足或過錯(cuò)，從而達(dá)到“無聲勝有聲”的效果,。

五,、以譴責(zé)的方式嚴(yán)厲的批評(píng)，在對(duì)待個(gè)別平時(shí)表現(xiàn)極差而又屢教不改的,，或者所犯錯(cuò)誤性質(zhì)較嚴(yán)重,、影響較壞的。對(duì)這些人則不能采取輕松,、委婉的批評(píng)方法,，更不能姑息遷就，而是要進(jìn)行公開的嚴(yán)厲的批評(píng),。批評(píng)的態(tài)度要憤慨有力,，有理有據(jù)；表情要嚴(yán)肅認(rèn)真,；批評(píng)時(shí)不可含糊其辭,、目標(biāo)不明，也不宜威脅鄙夷,、諷刺挖苦,，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心,，要讓犯錯(cuò)誤的人及旁人都認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性和危害性,，理解和體會(huì)到批評(píng)人的良苦用心。

總之,，“人非圣賢孰能無過”無論你在何種崗位處于何種地位都會(huì)遇到批評(píng)與被批評(píng)的問題,，因此批評(píng)是一種普遍存在教育方式，具有其藝術(shù)性,，在批評(píng)的過程中只有適時(shí)恰當(dāng)?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異,、因事而施、有的放矢、對(duì)癥下藥才能使你的批評(píng)取得良好的效果,。