我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

的員工能力培訓(xùn)內(nèi)容心得體會(huì)篇一

剛報(bào)到的時(shí)候,，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開拓的培訓(xùn),。在那里，我呆了半個(gè)月,。這是我邁出校門后做的第一件事情,，進(jìn)入__接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等,，很多的第一次,。這半個(gè)月,，對(duì)我來說意義重大，記憶深刻,。在這段時(shí)間里,，我可以說是跑遍了整個(gè)__市，整天的烈日炎炎,，整天的汗流浹背,，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到,，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào),，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì),，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶,。"走出去,，才能引進(jìn)來"，這是我在市場(chǎng)開拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì),。另外,，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部,，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放,。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶,。由于卡多,，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作,。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作,。由于我們相互不熟悉，分工不明確,，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多,，累且效率低下,。在隨后的時(shí)間里,，我們明確工作分工，理清工作方法,，效率得到很大的提高,，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

隨后,，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20__年新入行人員的培訓(xùn)課程,。在這個(gè)培訓(xùn)班里,，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是__分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視,，行里給我們安排了很全面合理的課程,，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn),，我主要有以下的感受：

1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師,，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識(shí),，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧,，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理,，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕,，少了諸多彎路與坎坷。

2.經(jīng)過這次培訓(xùn),，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解,，對(duì)__銀行__分行有了詳細(xì)的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今,，__銀行已有近百年的歷史,，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位,。在近百年的發(fā)展歷程中,，中國(guó)銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念,，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù),，樹立了卓越的品牌形象,，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期,，中國(guó)銀行確立以"追求卓越"為核心價(jià)值觀,，以"誠(chéng)信、績(jī)效,、創(chuàng)新,、責(zé)任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn),。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷__的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)開_的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸,。同時(shí),，我也為能夠有機(jī)會(huì)和__分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

3.通過這次培訓(xùn),，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解,。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，公司業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，理財(cái)業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,、柜面英語(yǔ),、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識(shí),，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力,。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入,。僅對(duì)銀行的個(gè)人,、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解,，對(duì)于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解,。

4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理,，"一流的產(chǎn)品,，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌",。在培訓(xùn)中,，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè),，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要,。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。__行長(zhǎng)提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工"理念,，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義,。作為一名_行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,，用心做好每一件事情,，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù),，為__爭(zhēng)取最多的效益,。

5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道,，需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力,、操作技能和操作能力,，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

在上完理論課之后,，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。說實(shí)話，去之前,，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的,。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了,。說實(shí)話，培訓(xùn)很累,，尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時(shí)候,，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對(duì)隊(duì)友的信任,。只有相互扶持,、相互鼓勵(lì)我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后,，歡呼聲響徹滿山遍野,。那一刻，任誰也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn),，一方面讓我們?cè)谝庾R(shí)到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會(huì)在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié),、相互協(xié)作,，不斷翻越一堵堵墻。

經(jīng)過我在__的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,，我學(xué)會(huì)了很多,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事,，從小事做起,，慢慢積累，磨練意志,，不斷進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成為一名合格且優(yōu)秀的_行員工。