總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇一

自從進入公司，不知不覺中,，半年的時間一晃就過去了,，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng)。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,，要學(xué)習的東西真的很多很多,，貨品的知識，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,，相信別人,，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事,，而是整個店,，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

在這幾個月的時間里有失敗，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標,。一開始確實對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天，很多很多的不習慣,，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作,，因為店員并不是我心目中長期的工作方式,，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來,，再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,，員工的服務(wù)態(tài)度，這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時將越來越多,，閑逛型的客人的.接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機,，在迎賓之后,，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候,，才進入到接待介紹工作中去,。

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。努力完成銷售中的各項要求。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,。嚴格遵守各項規(guī)章制度,。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動積極了解達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。

由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學(xué)習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動,，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇二

20xx上半年即將悄然離去,，20xx下半年步入了我們的視野,，回顧20xx上半年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?0xx年x月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年上半年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我上半年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上x總和x經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到xxx的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少。上半年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的'深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己上半年開拓的新客戶量不多，這點在下半年要很好的改進,，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在上半年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

上半年整整的半年變化不大,，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶能夠想到,，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在下半年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比上半年更加有前景,。也希望相信通過這半年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx下半年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善,。望下半年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍,。

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標，不會盲目,。并且把今天工作思路理清了,，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，并且加以改進。多加以動腦思考問題,。

第二：每天做好客戶報表,。并且分好a、b,、c級客戶,，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃,。同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通,。把a,、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶,。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,，每個月至少合作成功6個客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流的時候,，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,，提出合理化的建議,。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶,，每半個月維護好每一個老客戶,。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示節(jié)日祝福和問候,。

另外針對公司的一些建議：

第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè),，對防偽標簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓(xùn),。并且覺得工作中學(xué)習也是很重要的,，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快,，那么將會給公司帶來更大的效益,。

第二：建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話,。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音,，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打,，而且每次跟客戶溝通完電話,，客戶都不知道我們公司的電話,，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣,，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望下半年公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級,。

第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游,、登山,、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活,，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神,。

綜上所述,，以上是我的20xx上半年工作計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下半年里,，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質(zhì)的完成,。并且也相信公司會越走越好,。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好,、更快！

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進行,。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎？不勞無獲,，一切都不是理所當然的,，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,，你有沒有認真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當成自己的家,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎,？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己,；如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進取,，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切,。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀律,、有制度、有目標的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局,、是整體。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

“工欲善其事,，必先利其器”,。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的,；文憑是鐵飯碗,，是會銹的；本事是金飯碗,，是會升值的,。”當今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的'員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標準、嚴要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才,，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處,，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理,。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步,，再邁一步，終會達到成功的顛峰,。人的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風順,，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負,，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那個的最遠的人,。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo),。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了境界而停步不前,，趾高氣揚,。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進取，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇四

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了xxxx年前半年，但是,，我依然清晰的記得,，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn)，,。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團結(jié)，心想既來之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標,。

一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)xx,，實際完成xxx,，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅持了下來,，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份xx撤柜,，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動,，5月份xx舉行大型促銷活動,，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,，2,、賣場播音不頻繁，3、贈品供應(yīng)不及時,，4、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,，5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。

三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道,，努力完成超市下達的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失,，對于不懂的問題,，我會努力學(xué)習，學(xué)會為止,。

對于半年的`工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點,。

1,、始終保持良好的工作心態(tài),。

比如工作中會碰到顧客流失,，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中,，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足,，更會影響以后的銷售,。

2,、察顏觀色,，因人而異,。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品,，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭,，平常護理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高,。

3、當你面對顧客時切忌,，不要一味的說產(chǎn)品。

現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系,，再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中，我們會遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理,，我想過離職,，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可,，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人,，我們是一家人,，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信,，對我激勵很大，我與大家分享一下,。

職場必備：1,、勤快不懶惰2、找問題不找借口3,、積極向上的心態(tài)4,、遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作小結(jié)!

新的半年對我們來說是一個布滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,，我訂立了下半年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、學(xué)習計劃。學(xué)習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量,?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要把握的內(nèi)容,。

3、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品,，有一部分低消費顧客群流失,，申請上一品牌填補此價位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長著,，學(xué)習著，20xx下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時,，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績!!

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇五

隨著時間的推移，又過去了半年,，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總,。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。我們所負責的車型很多,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的'工作中去學(xué)習和掌握,。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：

1,。在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,；

2。個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想,！

3,。市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預(yù)期效果！

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；

2,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,；

3。對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述,。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇六

20xx年上半年馬上就要過去,，回顧這半年來我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，盡職盡責完成自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。 現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學(xué)習,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我部門去制定并實施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習和管理能力的培養(yǎng),。經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽和下載房地產(chǎn)的信息和去書店購買房地產(chǎn)方面的書籍學(xué)習相關(guān)知識,，每天關(guān)注國內(nèi)外各媒體的新聞和專題節(jié)目。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的'工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力

二,、銷售部在上半年的主要工作就是摸市場、搞調(diào)查,、細分析,、學(xué)經(jīng)驗，為咱們 “紫荊名苑”的銷售工作做好鋪

墊,。

“紫荊名苑”東臨名城市規(guī)劃路,，南臨南環(huán)路西延段,，西臨機床廠技校校辦工廠，北臨“晨曦名園”,。與我們項目相鄰的在建工程“星河灣”一期從20xx年底開盤時均價2900元/m2直升至20xx年7月的3900元/m2,，二期現(xiàn)均價3600元/m2。在規(guī)劃路和**路位置的商鋪均價為8880元/m2,，位于***位置的均價為12000元/m2,。最大面積約300m2最小為169m2，一二層送地下室,。車庫為8萬—12萬,，面積最小為

3.4m*4.2m最大3.6m*5.7m。此項目我個人認為優(yōu)點：樓盤大,、戶型多,、價位低能滿足大多數(shù)老百姓的需求，施工速度快今年7月下旬一期交鑰匙,。缺點：沒有吸引知名企業(yè)入駐商業(yè)街,，商鋪在短時間內(nèi)很難形成規(guī)模，小區(qū)內(nèi)缺乏綠地景觀,，這將降低樓盤的檔次很難吸引高端客戶入住小區(qū),。

最近名城市正在熱銷的幾個樓盤我也進行了走訪其中有兩個我認為不錯的樓盤可做參考，第一個是“****”,，它位于名城市**南街繁華的商業(yè)地段,，現(xiàn)推出7棟27層高層，樓王是3,、7#樓起價4500元/m2,，其它5棟起價4300元/m2，均價4800元/m2,，一房一價付全款3點優(yōu)惠,。商鋪均價25000元/m2，最低價23000元/m2最高價30000元/m2,，面積200-300m2,，地下三層有車庫和車位，價位未定,。有一座商業(yè)大廈將由王府井百貨,、萬達影院入駐其中很吸引人氣。第二個是“****”位于名城市***街和***西路交匯處是名城一

中的學(xué)區(qū)房,，一期住宅銷售1-3#樓,，27層，起價4380元/m2，1-6層每層加價100元,，7層以上一房一價,，付全款2點優(yōu)惠。一棟公寓樓共22層,，面積為50.66m2,，均價4800元/m2銷售火爆。商鋪18800-19800元/m2,，面積為130-150m2,，付全款無優(yōu)惠。現(xiàn)以商業(yè)鋪面和公寓樓為主要銷售點,，拉入家樂福,，肯德基和一個影院入駐商廈。其它幾個老樓盤如***城,、***源,、***·府城、****城均價都已進入4200元/m2-5000元/m2,。它們都有個共同點就是吸引知名品牌入駐商廈打造聲勢,，吸引高端客戶入駐小區(qū)?！?**城”先已商業(yè)鋪面和公寓樓為主打銷售有別于以前的將商業(yè)鋪面放置最后出售的銷售方式這樣資金回籠快,，施工墊資壓力降低，有可能銷售時間也將縮短,。

對于***內(nèi)部在銷樓盤“***”,、“ ****” 我進行分階段的回訪，對價格,、銷售情況和所有戶型進行更新,、整理，把最新的資料匯報公司,，以協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對***市場有個正確的定位,。如，“****”開盤價格未2680元/m2和2700元/m2七月份價格每平米各漲了150元,，而“局****舊房改造”開盤價2688元/m2七月份價格還和開盤時的價格相同預(yù)計樓房蓋至7層時有可能漲價,。

以上是我這半年來收集的名城市和***局的一些主要對我們項目有幫助的樓盤的資料，并提出我個人的一點觀點請領(lǐng)導(dǎo)審查,。我決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟的

發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。

楊明潔

20xx-7-5

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇七

時間過得真快,，20xx年即將成為過去,，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么,。

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）,。

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊,。

1,、品牌形象：

這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌,。

2,、店鋪形象：

要做到店鋪的整潔，商品的.陳列及擺放,。

3,、服務(wù)：

現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4、心態(tài)的提升：

要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量,。

5、對新老vip的維護：

這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6,、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度,。

7,、人員管理：

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力。

8,、晨會的堅持：

這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣。

在20xx年,，我們將不斷的學(xué)習,，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。x

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇八

六月份眨眼間就已經(jīng)過去,，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲,，為了在今后的時間里更好的開展工作,，我感覺應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn),，提高自身水平,，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的`總結(jié),。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列,。每天對銷售情況進行分析匯總,，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：

1,。超市合同到期撤場商鋪較多,；2進店客流較少；3,。連單率降低,；4,。暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%,，泰一6%,，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元,，達標79%,。

2。跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好,。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）,。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”,，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高,，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵,。

3。對各店鋪各項例檢進行抽查,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏,，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關(guān)教育,，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題,。

4。針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案,，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心,。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇九

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽,，在這辭舊迎新的時候,，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下,，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn),，克服困難,，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù)。為 年更好的展開工作,，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及 年工作計劃如下,。

一,、 根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選,，20xx年度成功開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團,、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠房地產(chǎn),、石家莊遠信市政,、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護了公路養(yǎng)護中心,、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn),、德州公路,、河北建設(shè)集團、等一批老客戶,。除德州公路,、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款,、采購量,、利潤比較理想。

二,、 核心的業(yè)務(wù)是銷售,，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的'一大詬病,。德州公路是典型的一個錢辦十個事,，事先以小量、多次,、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清,，至今仍未核算利息,，實屬失察,。今后對此類客戶倍加小

心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模,、資金狀況、前期供貨商,、項目狀況等）,、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程,、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向,、結(jié)算進度、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受,。

一,、 敬業(yè)： 工作要想有所成就，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

二、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感,。

對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人,，冷靜處事,。遇到困難時，不要焦急,，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分

析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報,，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重,；遇到同事的指責時，不要沖動,，不論有理無理,，都不能有仇恨心理，更不能相互指責,，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責是對的,，要勇于承認，作出改正,，并請求同事監(jiān)督,；如果別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方。

四,、 樂觀： 在日常工作中,，要樂觀向上，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人，指責別人,，要知道埋怨和指責解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大,；要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

五,、 歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗,，過于自信,，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過,，工地人員中,，受傷的多為老工人,，銷售人員中,，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮,，平時在解決問題時要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

六、 學(xué)習： 在日常銷售工作中,，要多學(xué)習,、多借鑒、多實踐,；在學(xué)習中多借鑒,，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想,、我今天要做什么，怎樣去做,；下班時要多想想,、我今天我做了什么，有無遺漏,；回家后再對自己一天的工作做個自評,；只有不斷學(xué)習，不斷實踐,，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己，提升自己,，發(fā)展自己,。

七、 誠實： 作為業(yè)務(wù)員,，對公司要誠實,，對工作要誠懇，對客戶要誠信,；要以誠待人,，以信服人,。面對沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對方,，實在無法改變的，要盡量多留意,，少交往,；對于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做,。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十

在回顧這半年工作之前,，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會,，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自××年7月8日,，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。

在××支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習,。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習,，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習：承保,，保單錄入,，理賠，填寫保險單等一系列工作,。

很多人認為是“打雜”的工作,，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解,，必須知道,，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞,，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,，也給了我很多去一線承保,，查勘，定損等學(xué)習的機會,。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,，××年10月1日后,，我被安排到非車險部學(xué)習，一直到現(xiàn)在,。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：

承保,，續(xù)保,，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助,。而且,，得到了很多去一線學(xué)習查勘，定損,，理賠,，承保等的學(xué)習機會，讓我受益很多,，得到很多鍛煉的機會,。

并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時,，李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo),，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了,。

也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式,。

以前,，我總以為自己對保險很了解，很懂,，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習,，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。

感覺到做個真正的`“保險人”真的很不容易,，因為他要求我們具備各方面的知識,，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心,，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等,。

經(jīng)過這半年的學(xué)習后，我感覺我的頭腦更清晰了,，目標更明確了,，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量,。

再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè),。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十一

20xx上半年即將過去,，在上半年的汽車銷售期間，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?，F(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下：

我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,！

通過不斷的學(xué)習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。但對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

我所負責的區(qū)域為xx周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標要求xx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在xx要車,，xx主要從xx，xx要車,，而且從xx直接就能發(fā)xx,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

上半年我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤元，凈利潤元,，平均每臺車利潤是3339元,。下半年我也給自己定了新的計劃，銷量達到x臺，利潤達到x,，開發(fā)新客戶x家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心,！

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這三個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是－平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的.心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習,，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。下半年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計劃：

1、繼續(xù)學(xué)習汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗,。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪,。

3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4,、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

6、在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7,、意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3,、每日做好門迎工作,，登記集客信息。

4,、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正,。

5,、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1,、查看潛在客戶,，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息,。

2,、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1、總結(jié)當月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2,、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3,、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售顧問：

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十二

秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，隨著時間的推移,，我到商用事業(yè)部已快十個月了，銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié),。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,，忙碌了十個月,，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意,；也有對新一年的希望,，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗,，分析過失，才能堅定信心,，努力細致的工作,，直到成功！

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁,。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作,，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌,。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話,，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

2。員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計14次。

3,。投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息,，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持,。

4,。簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議,，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力,、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)

5,。財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。

6,。地州投標：今年共參加地州投標八次,，xx地區(qū)二次,、xx地區(qū)一次,、xx地區(qū)五次,，共中標三次,，中標總金額為近二百八十萬,。

7。內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站,，xx七站,、xx站、xx一站,。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動,。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月,。“xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動,。

在近一年渠道工作中,，從大的'方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作,，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心,?？偨Y(jié)起來有兩個方面：

1。憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我,，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用,。

2,。觀察市場，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況,，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念,，樹立信心,。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠家的資源的支持（宣傳,、市場活動,、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等,。另外，通過大量細致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度來,，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的,。

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情,。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要,。一細即心細,、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚,、嘴要甜,、心要狠。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十三

做銷售工作幾乎三年了,，這一路上一直都不是很順利,，從銷售助理開始，我就一直在學(xué)習了,。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫,，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn),，原來我也有了自己的方向,，那就是繼續(xù)堅持這一條道路，不論將來,，只論當今,。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。

今年整體下來,，其實我們都是比較辛苦的,。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦,。有時候我也真的堅持不下去了,，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣,，承受過同樣的痛苦和難關(guān),，我也可以做到的不是嗎？今年,，我不只在工作上遇到了瓶頸,，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂,，家庭也岌岌可危,，其實這些對于我來說，是很有壓力的,。

銷售工作上的壓力很大,，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊,，有時候兩邊都顧及了,，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話,，自己的損失也是很慘重的,。所以今年,，對于我來說挑戰(zhàn)真的.很大。

走過了一段最為低潮的日子,，在下半年我還是迎來了自己光明的時光,。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了,。其實做銷售，我的經(jīng)驗也是比較充足的,，但是其中有一個缺點就是,，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽,，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果,。今年有收獲，也有教訓(xùn),，但是不論怎樣,，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般,，變得成熟,，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己,，開始走向了一個行事果決的自己了,。

過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來一年,，我想我會做一個更好的計劃,，新的時光需要一個新的自我。我想,，在銷售這份事業(yè)上,，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘,。我會保持一個積極的心態(tài),，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待,。激勵著自己不斷的往前,，不斷去挖掘、不斷去突破,。感謝20xx年努力的自己,，我也期待著20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧,！

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十四

5月悄悄離我們遠去,，6月悄悄到來,，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶羣,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶羣體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習才能進步,。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的.同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過,，農(nóng)田里,；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語,。公司里；緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海,、各顯神通。

銷售半年工作總結(jié) 銷售半年工作總結(jié)篇十五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過了一大半了,，在這半年里，我收獲和感觸都很多,。20xx年3月份營銷部來了很多新同事,，工作環(huán)境以及工作內(nèi)容較以前也有了較大改變，我重新給自己定位,，認真地履行自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

在這半年里多虧了領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助讓我能更細致的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在此本人對過去半年的工作作一個總結(jié),，并在此對公司領(lǐng)導(dǎo)對我的工作關(guān)心、支持表示感謝!

主要負責的工作:

一,、售樓信息的管理;

二,、業(yè)主檔案資料的收集整理工作;

三、營銷部文秘工作,。

一.售樓信息管理方面：

20xx年樓盤的銷售量不多,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，重新將所有信息整理分類放置，有系統(tǒng)的更細致的做好信息管理,。

二.檔案資料的收集整理工作：

公司所有商品房銷售業(yè)主購房協(xié)議,、辦理貸款業(yè)主購房合同的保管和移交工作能按時完成并妥善保管。行銷資料及其他相關(guān)的資料也能及時存檔和保管,。

三.營銷部文秘工作：

(一).負責營銷部文件的上傳下達工作,，并對公司下達的重要文件做好登記和簽收工作;

(二).負責每天晚會會議記錄的整理，根據(jù)銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理每日的晚會內(nèi)容編輯成文字以便查閱,。

(三).根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售部要求,，起草銷售部相關(guān)文字資料的工作。

(四).根據(jù)營銷部每周銷售情況,，填報公司財務(wù)周報,，于每周一將報表上交財務(wù)部;

(五).根據(jù)銷售現(xiàn)場每日來訪客戶登記表和行銷每日電話收集表于每月月末統(tǒng)計整理分析來客情況將分析以圖表的形式上報銷售經(jīng)理。

(六).行銷部日常管理工作,。

(七).購房合同以及各項業(yè)務(wù)合同的`蓋章工作,。

(八).營銷部辦公用品的申購、發(fā)放,、登記,、管理工作。

(九).負責部分問題業(yè)主/客戶投訴接待工作,，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的,，及時跟進處理;在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理;

以上的每項工作,，我時刻都在用心的去做,，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能,。

當然,，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：

一,、獨立工作能力不足,，有時候仍需要依賴領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)才能順利完成。希望在日后的日子里,，隨著經(jīng)驗的不段積累,，能得到進一步的改善。

二,、對文檔整理管理工作方面還是不夠細致嚴謹,。在日后的日子我會多學(xué)習多請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎(chǔ)

加入嘉德置業(yè)這個大家庭已經(jīng)2年了，在這2年的時間里謝謝公司給

我這個平臺展示我自己!謝謝公司給我外出學(xué)習提升自己的機會,，也謝謝公司給我這個寶貴的機會能為這個大家庭出一份力!在以后的日子的里,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會取得更大的進步!