時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

商場年終工作總結(jié)計(jì)劃 商場年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇一

在工作中積累經(jīng)驗(yàn),，正如,，達(dá)爾文所說“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象,，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性,。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí),，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來的五分之一,，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種,，但是主要分為兩類：一類是電氣故障,，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí),，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況,。多數(shù)故障可通

過聽,，聲音發(fā)出位置；看,，變化運(yùn)動(dòng)過程,；感，振動(dòng)平穩(wěn)度,；聞,，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單,，步驟繁瑣,，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

多年的工作告訴我,，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一,。每次遇到疑難問題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來,。平常工作之余,，我總是翻開看看，溫故而知新,，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程,。例如，利用地線串聯(lián)測量導(dǎo)線通斷的方法快速解決高層廳門,、安全回路短路問題,，將兩個(gè)小時(shí)解決的問題縮減到一個(gè)小時(shí)。

作為一個(gè)電梯維保人員,，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),，更好地與各部門溝通,，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù),；同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系,，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持,。保養(yǎng)的目的是什么,？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命,，試問,，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會(huì)因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐?，很多疑難的問題由于對新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障,。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化,，所以我今后一定多了解新的機(jī)型,，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃：

1,、努力完成自己的本職工作,，提高自身的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的.能力,。

2,、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性,，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作,，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。

3,、開展好工作的同時(shí),，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗,。

4,、跟進(jìn)改革開放的步伐,，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn),，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì),。

商場年終工作總結(jié)計(jì)劃 商場年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇二

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％,，同比增長15％,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。 兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。 擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。200x年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。 《1》《2》

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商場年終工作總結(jié)計(jì)劃 商場年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇三

馬駒過隙，歲月如梭,，20xx的腳步已悄然到來,，我們又迎來了新的一年?；厥?0xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋,，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫,，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對商場的銷售造成一定影響,。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷計(jì)劃,，以保障年度任務(wù)的完成。下面,，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào),。

1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬,，實(shí)際銷售 ,，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為 ,，占兒童區(qū)總銷售的 %,。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 ,。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)高峰期,，第一期為店慶期間,，銷售為，占總銷售 ,。第二期為五一期間,，銷售為 ，占總銷售,。第三期為十一期間,，銷售額為，占總銷售的 ,。在這幾次大的活動(dòng)中,，因促銷力度較大，吸引了客流,，銷售額也因此提升,。

運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)09年為 ，實(shí)際銷售為,。完成任務(wù)的 ,。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng)，所以銷售額直線上升,，占 ,。十一期間大品牌，如阿迪,，安踏,，李寧，kappa等沒有參加活動(dòng),，所以銷售額并不十分理想,。

2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計(jì)劃,。四月份,，完成波芘龍兒童樂園進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。同時(shí)壓縮小獅貓面積,，自有童裝區(qū)整體前移,。三季度，引進(jìn)童裝品牌

“天使的口袋”,，同時(shí)完成考拉布魯撤場,，oshkosh、ddn,、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作,。同年十二月份 ，又引進(jìn)了迷你屋,、鎏恒色,、英氏等童裝品牌,。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，08年十月份,，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作,。在這兩個(gè)月中,，主要工作內(nèi)容為：

1、根據(jù)品類銷售情況,，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng),；

2、根據(jù)公司的工作安排,，檢查營業(yè)員的消防知識(shí),；

3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等,；

在這一年的工作中,，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn),。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃：

1． 強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng),。作為一名一線的營運(yùn)主管,，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提升自身素養(yǎng),，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2． 嚴(yán)于律己,，做好模范帶頭作用,。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中,，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，會(huì)議等,，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

3． 強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作,。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng),，也對供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài),、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級(jí)，以便及時(shí)給予回應(yīng),，以利于雙方更好的合

作,，達(dá)到雙贏的目的。

4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作,，包括：

（1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績,，及時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成

保底銷售,；

（2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況,，日常的儀容儀表，考勤等,；

（3） 監(jiān)督專柜斷碼,、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨,；

（4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等,；

（5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔,、商品陳列、商品價(jià)簽,、pop使用,、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6） 監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況,；

以上是我08年的工作總結(jié)和09年的工作計(jì)劃,，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管,，對這個(gè)品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中,，我會(huì)積極努力的了解和掌握這個(gè)品類的一些特性特征,，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”,，全方位提升自己,。

20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日,，回想和*****共同走過的歲月,，心中真

是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證,，在新的一年,，我會(huì)為*****更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力,。愿******像紅日,，越來越亮，紅紅火火 ,！

商場年終工作總結(jié)計(jì)劃 商場年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇四

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。 兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。 擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾,。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢,。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變,，但效果并不明顯,。 200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保

一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破

較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),，加大企業(yè)制度的

執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛