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接待員注意事項(xiàng) 接待過程中的注意事項(xiàng)篇一
面帶自然笑容迎接客戶;無論是什么樣的訪客,，都應(yīng)站起身先向?qū)Ψ絾柡?問好時(shí)應(yīng)看著時(shí)方的眼睛;準(zhǔn)確地記下訪客的性名,，有多位訪客時(shí)，應(yīng)事先確認(rèn)他們各自的職務(wù),。
進(jìn)入會(huì)客室之前要先敲門;將會(huì)客室的`房門完全敞開,，以便讓客人通過;會(huì)客室內(nèi)側(cè)的座位為上座，靠近入口的座位為下座;先給客人上茶,，茶水七分滿即可;茶水放在右側(cè),，點(diǎn)心放在左側(cè);上茶時(shí)勿將茶具放在文件上。
在電梯中,，應(yīng)替訪客操作;在走廊遇到客人時(shí)要問好;與來賓擦肩而過時(shí),，應(yīng)偏向走廊的右側(cè)。
在樓樣相遇時(shí),，應(yīng)在距客人3一4階處向其問好,。
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