總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇一

1.物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)x元(截止x月x日),，目標(biāo)任務(wù)x萬(wàn)元，占月度計(jì)劃任務(wù)的x%,。累計(jì)完成x元,占全年計(jì)劃x萬(wàn)元的'x%.

2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴x起,，已處理回復(fù)x起(滲漏水已過(guò)保修期)。其中：滲漏水x起,，已處理x起,，剩余x起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門(mén)投訴x起,，已維修x起，待處理x起(等待配件),。樓道燈維修x起，已處理x起,，待處理x起(線路問(wèn)題待查)。其它投訴x起,，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)x起,。

1.客服部對(duì)xx小區(qū)樟樹(shù)蚧殼蟲(chóng),、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治,，病蟲(chóng)害基本消除,，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2.對(duì)xx小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位,，劃線留出了通道,，緩解了車(chē)位停車(chē)與垃圾清運(yùn)之間的矛盾,。

3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處,。天干期間，xx綠化澆水3次,，xx澆水一次,。xx綠化全面除草一次,。

4,、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門(mén)崗形象,，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車(chē)輛停放的管理工作,。

5.加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后,，對(duì)屯電較多的住戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔,，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi),。

門(mén)崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),，更換了進(jìn)口道閘，xx維修了電動(dòng)伸縮門(mén),。

7.組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試,，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對(duì)試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解,，讓各項(xiàng)制度深入人心,。

x月份工作計(jì)劃：

1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收,，連續(xù)兩個(gè)月都沒(méi)有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系,，提醒及時(shí)來(lái)中心繳費(fèi),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門(mén)的工作流程,，掌握運(yùn)用工作流程來(lái)提高工作效率和服務(wù)水平,，加大工作流程的監(jiān)查力度,。

3,、秋天是蟲(chóng)害大發(fā)生的時(shí)候，繼續(xù)做好治蟲(chóng)和綠化修剪工作,。

4,、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào)，待批復(fù)后實(shí)施,。

5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料,，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作,。

6、xx戶(hù)籍管理的前期準(zhǔn)備工作,。

行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò),，但是留下來(lái)的都是比較難收的住戶(hù),，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說(shuō)我們只完成了一半的任務(wù),，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成,。而且還要預(yù)防住戶(hù)屯電，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ),。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇二

自今月x月份入職xx公司以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

婦幼保健院的工作是x月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性,。

老婦保員工調(diào)到xx后，工作面積增大,，要求增高,。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員xx人,，本月度共有x人離職和調(diào)職;

其中x人調(diào)職到老婦保，x人辭退,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作,。

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的.關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé),。

(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，x月的工作存在以下不足,。

(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易,，微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng),，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇三

x月份我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求、部署,，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將物業(yè)管理處一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后,，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的.一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù)、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀,、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、處理投訴方面,。全月共接待處理投訴x起，已處理完成x起,，正在處理x起，處理率達(dá)x%,。其中水電投訴報(bào)修x起，房屋維修x起,，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修x起，投訴x起,。

全月投訴主要集中在1,、2、10,、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水,，2,、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴,。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善。

2,、收費(fèi)工作工作。全月收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能限度地利用資源,，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護(hù),。今月按照公司月初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成xx,、xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全月轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害,、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園。x月,，我處為公司獲得了xx區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

5,、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx,、xx、集xx等35棟房屋的'水電維護(hù)及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,，5臺(tái)電梯,，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生,。

6、裝修管理,。按照月初的工作部署和計(jì)劃,，今月裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇四

五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全,，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ),。

1,、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車(chē)場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車(chē)協(xié)議簽訂共52份,，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站,。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類(lèi)會(huì)議的'保障11場(chǎng)次,，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次,。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施,、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患,。

4,、做好了辦公室交辦的各類(lèi)宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記,、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。

5,、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺(tái)雜物,，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類(lèi)會(huì)議的保障工作。

1,、和市場(chǎng)部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購(gòu)買(mǎi)、訂做事宜,；

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問(wèn)題,；

3,、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè),；

4,、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍,。

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜,。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，**物業(yè)公司工作團(tuán)隊(duì)于十一月份正式組建,。作為一支年輕的隊(duì)伍，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,，開(kāi)展各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，以便給業(yè)主提供高檔服務(wù),，打造**品牌。現(xiàn)將十一月份主要工作匯報(bào)如下：

根據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積,，暫定人員編制為：二十人,。

為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì),，給業(yè)主提供高檔次、貼身管家式服務(wù),，打造**物業(yè)品牌形象,，在新員工入職之初,，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外,，我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請(qǐng)講師為員工培訓(xùn)。

為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為,，建立健全了入伙、裝修等工作流程,，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》,、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開(kāi)展做好了充分的前期準(zhǔn)備,。

自十一月中旬,，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作,。目前已針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的'保安、保潔臨時(shí)管理方案,。

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個(gè)，對(duì)小區(qū)主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監(jiān)控,。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試,，現(xiàn)已正式投入使用。

配合開(kāi)發(fā)部對(duì)即將交付房屋進(jìn)行驗(yàn)收，接管部分房屋鑰匙,。

一、與開(kāi)發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);

二,、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗(yàn)房問(wèn)題的整改維修;

三、建立健全業(yè)主檔案;

四,、健全物業(yè)公司各項(xiàng)工作流程;

五,、加強(qiáng)員工培訓(xùn);

六,、與供電供水部門(mén)協(xié)商水電費(fèi)繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);

七,、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;

八、制定防雪預(yù)案,、準(zhǔn)備掃雪物資;

九、進(jìn)行保安,、保潔日常管理,。

物業(yè)公司月度工作總結(jié)匯報(bào) 物業(yè)月度工作總結(jié)篇六

八月份是我們一年中最熱的時(shí)候,，俗稱(chēng)“三伏天”,，這個(gè)月又是高溫，又是大旱,，又是暴雨，我們的人員,、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮,。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問(wèn)題，各崗位都滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行,。

1.物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)143221元（截止5月25日）,，目標(biāo)任務(wù)17萬(wàn)元，占月度計(jì)劃任務(wù)的84.24%,。累計(jì)完成1726280元,占全年計(jì)劃195萬(wàn)元的88.5%.

2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起（滲漏水已過(guò)保修期）,。其中：滲漏水27起，已處理12起,，剩余15起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門(mén)投訴11起,，已維修8起，待處理3起（等待配件）,。樓道燈維修11起,，已處理9起,，待處理2起（線路問(wèn)題待查）。其它投訴15起,，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)2起,。

1.客服部對(duì)丁香園小區(qū)樟樹(shù)蚧殼蟲(chóng),、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲(chóng)害基本消除,，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2.對(duì)丁香園小區(qū)10處垃圾桶進(jìn)行了移位,，劃線留出了通道，緩解了車(chē)位停車(chē)與垃圾清運(yùn)之間的矛盾,。

3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間,，丁香園綠化澆水3次,，新安里澆水一次,。丁香園綠化全面除草一次。

4,、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門(mén)崗形象,，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的'安全和車(chē)輛停放的管理工作,。

5.加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后,，對(duì)屯電較多的住戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi),。

6.丁香園門(mén)崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘,，新安里維修了電動(dòng)伸縮門(mén),。

7.組織了員工學(xué)習(xí)制度,，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備,，考后針對(duì)試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解,，讓各項(xiàng)制度深入人心,。

8.順利完成了首屆“東泰物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

9.準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作,。

九月份工作計(jì)劃：

1,、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收,，連續(xù)兩個(gè)月都沒(méi)有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來(lái)中心繳費(fèi),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門(mén)的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來(lái)提高工作效率和服務(wù)水平,，加大工作流程的監(jiān)查力度。

3,、秋天是蟲(chóng)害大發(fā)生的時(shí)候,，繼續(xù)做好治蟲(chóng)和綠化修剪工作,。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào),，待批復(fù)后實(shí)施,。

5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料,，按照清單進(jìn)行收集和整理,，全力以赴完成本項(xiàng)工作,。

6、丁香園戶(hù)籍管理的前期準(zhǔn)備工作,。

行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò),，但是留下來(lái)的都是比較難收的住戶(hù),，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說(shuō)我們只完成了一半的任務(wù),，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月,，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成,。而且還要預(yù)防住戶(hù)屯電,，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ),。