總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

國(guó)慶節(jié)銷(xiāo)售總結(jié) 國(guó)慶期間活動(dòng)總結(jié)篇一

我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2,，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。

首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn),。針對(duì)老社區(qū),，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶,，結(jié)婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，登記以舊換新用戶,，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng),，對(duì)我們也打消了顧慮,，就都很踴躍的報(bào)名參加。

總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù),。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng),，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友,。不僅顧客受益,，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員,，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感,，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉,。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊,。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人,，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.針對(duì)不同的小區(qū),，主推的活動(dòng)力度也不同,。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊,，并一次性辦理交舊登記,，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用,，都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的,。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的,，一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電,，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用,，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品,，優(yōu)惠多多。

其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右,。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜,，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物,，幫助客人選擇適合的家電,，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客,，分散人流,，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處,、打包處,、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn),。這次我被安排在套餐接待處,，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話,。因?yàn)轭櫩秃芏?，家電顧?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇,，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,，就可以由我來(lái)接待。

總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念,，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候,，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù),，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)),，不能讓客人久等,。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下,，做到顧客滿意是我們的宗旨,。2.配合各個(gè)部門(mén),，順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔?，每個(gè)柜臺(tái),、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿了人,。在等待客人繳費(fèi)的期間,，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦,，就主動(dòng)上前勸阻,，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁,，所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待,，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展,。3.做好每一筆銷(xiāo)售,，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐,，但是要力求做好,。遇到不清楚的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工,、柜長(zhǎng)和經(jīng)理,，千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單,，要申請(qǐng)資源,，但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了,，超出了底線,，也只好跟客人說(shuō)抱歉了。

這次五一活動(dòng)搞下來(lái),，人確實(shí)有些累,，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西，還是值得的,。另外宣傳一下,，如果有人要買(mǎi)家電，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!

國(guó)慶節(jié)銷(xiāo)售總結(jié) 國(guó)慶期間活動(dòng)總結(jié)篇二

(一),、國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況

xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái),，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%,。

(二),、市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,，金額22%,，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào)),，xx店數(shù)量25%,，金額24%，(含格力空調(diào))

(三)a,b,c卡,，現(xiàn)金卡和抵值券使用,，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用,，c卡合計(jì)使用18403元,，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元,，占銷(xiāo)售比為6%,，c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,，c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,，銷(xiāo)售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,，有結(jié)余,。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%,，現(xiàn)金卡使用200元,，占比0.13%，抵值券11099元,，3%,。

(四)價(jià)格，庫(kù)存,，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主,，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),，中低端配比都可以，沒(méi)有預(yù)定,。

(五),、國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)，國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,，除海爾,，科龍,，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào),，同比上升113%,，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,，增加40508,，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元,，下滑嚴(yán)重的是美的-41%,，下滑金額101391，松下-530%,。下滑金額95167,，(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)

國(guó)慶銷(xiāo)售呈現(xiàn)下降的原因，主要由以下原因購(gòu)成：

1,、國(guó)慶促銷(xiāo)不夠有吸引力

買(mǎi)400送200,，買(mǎi)800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品,，對(duì)大家電帶動(dòng)不大,。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上，對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售無(wú)帶動(dòng)作用,，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn),，國(guó)慶機(jī)期間的銷(xiāo)售，沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷(xiāo)售的火爆,。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買(mǎi)500送100,1500返200,2500返300,3500返400,，預(yù)約10元等100元,，20元等于200元,，50元等500元，國(guó)美1500返100,2500返200,3500返300,。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大,。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng),，建議公用短信平臺(tái)信息,，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份,。顧客得到了實(shí)惠,，反饋較好。

2,、銷(xiāo)售人員問(wèn)題

美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員,，都是新人,，對(duì)公司流程不夠了解，銷(xiāo)售技巧較差,，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%,，下降10萬(wàn)，這次十一xx地區(qū)我們排名第二,，蘇寧一店88套,，銷(xiāo)售20萬(wàn)左右，切高端機(jī)型銷(xiāo)售占比高,，我們銷(xiāo)售159386萬(wàn),，59套，松下空調(diào),，導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)烈,，和近期受抵制日貨影響，下降-530%,，海爾,，科龍，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,，海爾,，科龍，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工,，銷(xiāo)售技巧較好,，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈，公司流程較熟悉,，套購(gòu)能力較強(qiáng),。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng)，再加上高端客人,，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,，對(duì)海爾的銷(xiāo)售增長(zhǎng)也有一定的幫助。

3,、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足

國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷(xiāo)售嚴(yán)重下滑，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷(xiāo)售預(yù)估和合理的判斷,，也是造成銷(xiāo)售下滑的一個(gè)重要原因,。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,，需要檢討,。

4，國(guó)慶市場(chǎng)占比

國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,，美的三亞排名第二,，海爾三亞排名第一,，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二,，三菱重工三亞排名第二,，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。

5,、客訴,，物流，售后問(wèn)題

國(guó)慶期間物流配送,，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題,，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴,。

國(guó)慶節(jié)銷(xiāo)售總結(jié) 國(guó)慶期間活動(dòng)總結(jié)篇三

xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果,。各部門(mén)在黃金周均得到全面的勵(lì)練，每個(gè)部門(mén)都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升,。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，取得了明顯成效?；仡櫿w十一工作,，無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為更好的保持優(yōu)勢(shì),，積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用,。

一,、前期準(zhǔn)備工作：

為了圓滿的完成此次黃金周的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門(mén)店的實(shí)際情況,，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案,。每個(gè)部門(mén)也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃，并認(rèn)真分解落實(shí),。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備,。

十一黃金周,，國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā),，成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物、休閑,、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié),。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍，為十一黃金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕,。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn),，完成2個(gè)dm宣傳單,、4個(gè)跨版、4個(gè)整版,、12個(gè)半版,、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊、唐山,、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社,。

9月26日下午到28日晚從策劃、組稿,、拍攝,、編輯、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成,，29日30日分別在唐山,、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷(xiāo)戰(zhàn)況，此種效率讓唐山,、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆,。9月25日接總部下達(dá)指令，節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇,。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇,，刊登達(dá)22篇，洋洋3萬(wàn)字,，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧17篇,，并刊登國(guó)美照片8張，220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù),。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”,。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。

唐秦兩地門(mén)店銷(xiāo)售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷(xiāo)售目標(biāo)的攻堅(jiān)手,。為了明確目標(biāo),，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),，門(mén)店在分部采銷(xiāo)部門(mén)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各組主任，在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員,、促銷(xiāo)員進(jìn)行任務(wù)分解,，最后由營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷(xiāo)售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào),。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán),，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確，為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

物流方面也是積極預(yù)案,，將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面，解決在萌芽,。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查,，以確保十一期間車(chē)輛正常運(yùn)行。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育,，確保十一期間運(yùn)行安全,。與加油站溝通確保所有車(chē)輛用油的充分。

準(zhǔn)備應(yīng)急車(chē),，以備處理應(yīng)急事故,。組織唐秦兩地物流車(chē)隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力。唐山：十一期間運(yùn)力40輛,，第一天30輛,，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛,，第七天30輛,，基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島：十一期間運(yùn)力33輛,，第一天33輛,，第二天30輛，第三天24輛,，第四天至第五天每天14輛,，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運(yùn)力,。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通,。