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國際餐桌禮儀日本篇一
顧名思義,,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范,。也可以這樣說,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規(guī)則,,它就是一種世界語,。
國際交往強調(diào)求同存異與遵守慣例。現(xiàn)在世界上有近200個國家和地區(qū),,有數(shù)不勝數(shù)的民族,,有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異,。
俗話說,,十里不同風(fēng),百里不同俗,,更何況那些居住在不同國家,、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,,禮儀和習(xí)俗都是不同的,。鑒于此,人們在參與國際交往的時候,,就必須有這樣一種意識,,即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國際商務(wù)禮儀的重要性
國際貿(mào)易由來已久,,從漢代的絲綢之路開始,,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路,、鄭和下西洋,、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易,今天,,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,,開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個角落廣泛接觸的今天,,來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多,,國際商務(wù)越來越頻繁,,因此,如要發(fā)展,,必須知曉必要的國際商務(wù)禮儀,。
學(xué)習(xí)國際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,,這就是要有一種寬容的胸懷,。老子說過:上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷,、有容乃大,,什么意思呢?因為國際交往就是以跨文化交往為背景的,。
國際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ),,其次要堅守尊重的原則,第三要有自己的原則,,支持自己的國家,。
國際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語,,與外國人做生意,,有多被動可想而知。特別就是在改革開放的今天,,要不通外語而與成就商事,,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),,隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,,可以充分發(fā)揮個人的外語才華,,這也可以加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,,大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做,,除非情況特殊,一般不需要你開金口,。不管是在中國境內(nèi),,還是在對方國家,都應(yīng)該堅持這一點,。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國,,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,,我們就歡迎他,。知道有外國客人來,時間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片,。
邀請外國朋友吃飯,,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面,,知道外語欠缺的話,,應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識,,即使臨時抱佛腳,,也可以在會面時派上用場。
另外,,在于外國人做生意,、交朋友時,可以經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物,,這會令他們非常開心,,但送禮物時要注意避諱。還有在未熟悉之前,,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},,尤其就是在不知道對方觀點的情況下,更要謹(jǐn)慎,。
在國外支持自己的國家
不管身處何地,,支持自己的國家就是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時候,,我們就深受愛國教育的熏陶,,身在國外,我們就會深覺祖國二字的神圣和偉大,,也才感知身上的重大責(zé)任,。
在于外國人打交道時,要不卑不亢,,特別就是在國外,,言行應(yīng)該像是外交官一樣謹(jǐn)慎。
國際餐桌禮儀日本篇二
(1)握手禮,。握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀,。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀,、感謝,、安慰或相互鼓勵的適當(dāng)表達(dá)。如對方取得某些成績與進(jìn)步時,,對方贈送禮品,,以及發(fā)放獎品,、獎狀、發(fā)表祝詞后,,均可以握手來表示祝賀,、感謝、鼓勵等,。
(2)鞠躬禮,。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,,行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式,。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式,,度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深,。
基本原則:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高,、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮,;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮,。
(3)擁抱禮,。兩人正面站立,各自舉起手臂,,將右手搭在對方的左肩后面,,左臂下垂,左手扶住對方的右后腰,。首先向左側(cè)擁抱,然后向右側(cè)擁抱,,最后再向左側(cè)擁抱,。
(4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話,,長輩吻晚輩的額頭,,而晚輩吻長輩的下頷。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,,只能相互貼一貼面頰,。
(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指,。吻手禮的接受只限于已婚的女性,。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,,象征性去輕觸一下女士的手背或手指,。
(6)合十禮,。又稱合掌禮。這種禮節(jié)通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信徒之間,。
國際餐桌禮儀日本篇三
葡萄酒是西方人常用的佐餐飲料,,所以一般都是先點菜,再根據(jù)菜的需要點酒,。
按照通常的慣例,,在開瓶前,應(yīng)先讓客人閱讀酒標(biāo),,確認(rèn)該酒在種類,、年份等方面與所點的是否一致,再看瓶蓋封口處有無漏酒痕跡,,酒標(biāo)是否干凈,,然后開瓶。
開瓶取出軟木塞,,讓客人看看軟木塞是否潮濕,,若潮濕則證明該瓶酒采用了較為合理的保存方式,否則,,很可會因保存不當(dāng)而變質(zhì),。客人還可以聞聞軟木塞有無異味,,或進(jìn)行試喝,,以進(jìn)一步確認(rèn)酒的品質(zhì)。在確定無誤后,,才可以正式倒酒,。
請人斟酒時,客人將酒杯置于桌面即可,,如果不想再續(xù)酒,,只須用手輕搖杯沿或掩杯即可。需要注意的是,,喝酒前應(yīng)用餐巾抹去嘴角上油漬,,以免有礙觀瞻,且影響對酒香味的感覺,。
西方各國的宴會敬酒一般選擇在主菜吃完,、甜菜未上之間。敬酒時將杯子高舉齊眼,,并注視對方,,且最少要喝一口酒,以示敬意,。
在上酒的品種上,,應(yīng)按先輕后重,、先甜后干、先白后紅順序安排,;在品質(zhì)上,,則一般遵循越飲越高檔的規(guī)律,先上普通酒,,最高級酒在餐末敬上,。如被譽為“紅酒瑰寶”的張裕解百納干紅,因使用國際精品葡萄精心釀造,,屬于高級酒種,,在餐末飲用將給人帶來無窮的回味。需要注意的是,,在更換酒的品種時,,一定要換用另一杯具,否則會被認(rèn)為是服務(wù)的嚴(yán)重缺陷,。
我國的葡萄酒禮儀大體上按照國際上的做法,,只是在服務(wù)順序上有所區(qū)別。斟酒等服務(wù)一般為主賓,、主人,、陪客、其他人員,。在家宴中則先為長輩,,后為小輩;先為客人,,后為主人,。而國際上較流行的服務(wù)順序是先女賓后主人,先女士后先生,;先長輩后幼者,;婦女處于絕對的領(lǐng)先地位。另外,,我國在酒宴上常有勸酒的習(xí)慣,而世界上不少國家卻以此為忌,,對此,,我們應(yīng)酌情處理。
國際餐桌禮儀日本篇四
1,、維護(hù)好個人形象
個人形象,,是所在單位甚至是所在國家整體形象的化身,所以做好個人形象工作非常重要,。
通常要求男子不蓄須(藝術(shù)工作者除外),,鼻毛,、耳毛不外露,不留長發(fā),;女子不剃光頭,,不剃眉毛,不暴露腋毛,,不化濃妝,;不刺字、不紋身,。最適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)當(dāng)是親切,、熱情、友好,、自然,。
表情過度夸張還是表情過于沉重,或者面無表情,,都是不應(yīng)該的,。要堅決改正就像當(dāng)眾擤鼻涕、剔牙齒,、摳腳丫等不文明的舉止動作,,要認(rèn)真糾正諸如對人指指點點,大聲交談,,就坐后高翹“二郎腿”并且腳尖或鞋底直對著別人抖動等這一些失敬于人的舉止,。
要使用規(guī)范的尊稱、謙詞,、敬語和禮貌語,。重視待人接物,是維護(hù)個人形象的重要方法,,不僅要善于運用常規(guī)的技巧,,最重要的是要善于理解人、體諒人,、關(guān)心人,、尊重人。
2,、不卑不亢
不卑不亢,,是國際禮儀的一項基本原則。必須意識到,,自己代表單位,、民族、國家,。所以,,言行必須從容得體,,堂堂正正。在外賓面前,,既不應(yīng)該表現(xiàn)得低三下四,、自卑自賤,也不應(yīng)該表現(xiàn)得放肆囂張,、孤芳自賞,。
在國際交往中堅持“不卑不亢”原則,是每一名涉外人員都必須給予高度重視的問題,。這一原則同時表現(xiàn)為:無論交往對象的國家大小,、強弱,都要給予平等的尊重,、禮遇,。
3、熱情適度
“熱情適度”,,是涉外禮儀的基本原則之一,。要求人們在參與國際交往,直接和外國人打交道時,,不僅待人要熱情友好,,更重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違,。
在國際交往中要遵守好“熱情適度”這一基本原則,,不要對外國友人表現(xiàn)得過于關(guān)心,讓對方難以適從,。對待外國友人的所作所為,,只要對方不觸犯我國法律、不有悖倫理道德,,沒有污辱我們國格人格,,就沒有必要去評判是非對錯。特別是不要當(dāng)面對對方進(jìn)行批評指證,,或是進(jìn)行干預(yù),。
和外國人進(jìn)行交往應(yīng)酬時,要根據(jù)雙方關(guān)系的不同,,和對方保持著適度的空間距離,。
國際交往中,人和人距離小于0.5米之內(nèi),,僅適用于家人、戀人和至交,。距離為大于0.5米,、小于1.5米,,適合于一般性的交際應(yīng)酬,所以也稱為“常規(guī)距離”,;距離大于1.5米,、小于3米,適用于會議,、演講,、慶典、儀式以及接見,,意在向交往對象表示敬意,,所以又稱“敬人距離”;距離在3米以外,,適用于在公共場所和陌生人相處,。
和外賓相處,務(wù)必要對自己的舉止動作多加檢點,。要在國際交往中真正做到“舉止有度”,,注意不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。在國內(nèi),,朋友相見時,,彼此拍拍肩膀;長輩遇見孩子時,,撫摸一下對方的頭頂或臉蛋,;兩名同性在街上攜手而行等。但是,,外國人卻絕對接受不了這一套,。
4、求同存異
世界各國的禮儀和習(xí)俗存在著一定差異,。對于禮儀類似的差異性,,重要的是要了解,而不是要評判是非,、鑒定優(yōu)劣,。
“求同”,就是要遵守有關(guān)禮儀的國際慣例,,要重視禮儀的“共性”,。“存異”,,就是要求對其他國家的禮俗不能一概否定,,不要忽略禮儀的“個性”。在必要的時候,對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解,,并表示尊重,。
在國際交往中,在禮儀上“求同”,,遵守禮儀的“共性”,,也就是在禮儀的應(yīng)用上“遵守慣例”,是非常重要的,。世界各國有著不同的見面禮節(jié),,那些都屬于禮儀的“個性”,握手作為見面禮節(jié),,可以說是通行于世界各國的,,是“共性”。
5,、入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”,,是涉外禮儀的基本原則之一。在國際交往中,,要真正做到尊重交往對象,,首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。去其他國家或地區(qū)進(jìn)行工作,、學(xué)習(xí),、參觀、訪問,、旅游的時候,,更要對當(dāng)?shù)厮赜械娘L(fēng)俗習(xí)慣,有一定的了解和尊重,。
要做到“入鄉(xiāng)隨俗”,,最重要的是要注意對外國友人所特有的習(xí)俗,是既要了解,,更要尊重,。沒有了解,就無所謂尊重,;了解的目的,,是為了更好地尊重。尊重是建立于了解基礎(chǔ)上的,。
在國際交往中,,當(dāng)自己身為東道主時,通常講究“主隨客便”,;當(dāng)自己充當(dāng)客人時,,要講究“客隨主便”,。這兩種做法都是對“入鄉(xiāng)隨俗”原則的具體貫徹落實。
6,、尊重思維習(xí)慣
在對外交往中,,涉及自我評價時,不要過度地對外國人進(jìn)行謙虛,、客套。要在實事求是的前提下,,敢于并且善于對自己進(jìn)行正面的評價或肯定,。如對方贊美自己的相貌、衣飾,、手藝時,,一定要落落大方地道上一聲:“謝謝”,也是為了接納對方,。稱道自己的工作,、技術(shù)或服務(wù)時,同樣要大大方方地予以認(rèn)可,,而不要小里小氣,,極力進(jìn)行不必要的否認(rèn)。
和外國友人進(jìn)行交往應(yīng)酬時,,無論如何都不要說出“瞎忙”,、“混日子”、“什么正經(jīng)事都沒有干”之類的話,。這些話,,會被對方看成你是個不務(wù)正業(yè)的人。
當(dāng)自己設(shè)宴款待外國友人時,,應(yīng)當(dāng)在介紹席上菜肴的過程中,,有意識地說明:“這是本地最有特色的菜”、“這是這家菜館燒得最拿手的菜”等話,。只有這樣,,才會讓對方感到自己受到了重視。有必要向外國友人贈送禮品時,,先要說明寓意,、特點和用途,也要說明它是為對方精心選擇的,。
7,、模仿原則
在國際交往中,面對自己一時難以應(yīng)付,、舉棋不定,,或者不知道到底怎樣做才好的情況時,,最明智的做法是盡量不要急于采取行動,尤其是不要急于搶先,。不妨靜觀一下周圍人的所作所為,,并采取一致的行動。這么做的話,,就不至于弄巧成拙,。
模仿原則,一方面要求在難以確定如何行動才好時,,應(yīng)盡可能地避免采取任何行動,,免得出丑露怯。另一方面又要求在不知道到底怎么做才好,,而又必須采取行動對,,最好先視察其他人的正確做法,然后加以模仿,,或是和當(dāng)時的絕大多數(shù)在場者行動上保持一致,。
8、尊重隱私
個人隱私,,就是不愿意公開,,不希望外人了解或是打聽的個人秘密、私人事情,。在國際交往中,,人們普遍講究尊重個人隱私,并且把是不是尊重個人隱私,,看成一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng),、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志。
國際交往中,,個人收入多少,,一向被外國人看作自己臉面,十分忌諱別人直接或間接地打聽,。除去工資外,,那些反映個人經(jīng)濟(jì)狀況的問題,例如,,納稅數(shù)額,、銀行存款、股票收益,、住房面積,、汽車型號、服飾品牌,、娛樂方式等,,因為和個人收人相關(guān),,都不適合提到。
國外,,普遍把實際年齡當(dāng)作“核心機密”,,而對于“老”字很忌諱。對親友,、晚輩的戀愛,、婚姻、家庭生活不以為然,。在一些國家里,,跟異性談?wù)摯祟悊栴},極有可能被對方視為無聊致極,,甚至還會認(rèn)為是“性騷擾”。閑聊時,,一般都反感別人對自己的健康狀況關(guān)注過多,。
外國人大都把私人住所看成是私生活領(lǐng)地。都不喜歡輕易地把個人住址,、住宅電話號碼等純私人資訊“泄密”,。我們對于別人打聽諸如“是哪里的人”、“什么學(xué)校畢業(yè)的”,、“以前干過什么”等問題,,認(rèn)為是正常的。
然而外國人卻把這些內(nèi)容看做是“商業(yè)秘密”,,反對詢問交往對象的既往經(jīng)歷,,隨隨便便地擅自查對方的“戶口”。
在國際交往中對信仰和政見避而不談,。在國外詢問一下對方:“最近忙什么呢”,、“怎么好久沒見到你”等,這一類的問題非常忌諱,,認(rèn)為向別人探聽這一類問題的人,,不是好奇心過盛,不懂得尊重別人,,就是“別有用心”,。
我們以上提到的這些問題,都屬于個人隱私問題,。要尊重外國友人的個人隱私權(quán),,就必須避免涉及這些問題。
9,、女士優(yōu)先
“女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)的一條重要的禮儀原則,。在西方社交場合,,是否遵循“女士優(yōu)先”是一條成規(guī),是評價男士是否有男子漢氣概和紳士風(fēng)度的首要標(biāo)準(zhǔn),。
在一切社交場合,,每一名成年男子,都有義務(wù)主動自覺地尊重,、照顧,、體諒、關(guān)心,、保護(hù)婦女,,并且還要想方設(shè)法、盡心竭力地為她們排憂解難,。
在國外,,“女士優(yōu)先”是禮儀的基本原則,已經(jīng)逐漸演化為一系列具體的,、可操作的做法,,每一名成年男士都要認(rèn)真對待。
走路的時候,,同行男士應(yīng)走靠外一側(cè),,女士則走貼近建筑物的一側(cè);如果兩女一男同行,,應(yīng)讓年長的或較弱小的一位女士走在中間,;如果兩男一女同行,讓女士走在中間,。
上樓梯時,,女士走在前面,男士走在后面,,下樓梯時相反,。因為萬一發(fā)生意外,男士可設(shè)法保護(hù)走在前面的女士,,萬一自己滑倒,,也不會倒在走在后面的女士身上。
看影劇時,,同行男士應(yīng)坐在最靠近走道的座位上,,影劇結(jié)束時,男士應(yīng)站在走道邊等女士出來后,,再一起走出影劇院,;如果影劇結(jié)束時,因走道擁擠而不能并行,,男士應(yīng)走在女士的前面,。
出席晚會或宴會時,,同行男士應(yīng)先給女士找好座位,并等女士坐下后再坐下,。如果沒有專人服務(wù),,男士就應(yīng)該為女士拉出椅子,等她站在椅子前的`時候再把椅子稍稍往前移,,直至女士就坐,。