總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

郵儲銀行支行年終總結(jié)匯報篇一

要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。今天第一范文網(wǎng)小編給大家為您整理了郵儲銀行支行年終總結(jié),，希望對大家有所幫助。

郵儲銀行支行年終總結(jié)范文一

我支行認(rèn)真貫徹順慶支行20xx年工作會議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè),，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行20xx年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

一、各項指標(biāo)完成情況

1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯,。8月末，各項人民幣存款余額為××萬元,，較年初新增××萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的×,。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升,，不良貸款比重大幅下降,。8月26日，人民幣貸款余額為××萬元,，較年初增加××萬元,。完成順慶支行人民幣存款計劃的×。

二,、主要工作回顧

(一)堅持以人為本,，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體,。

1,、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重,，有效地鼓舞了士氣,，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升,。

2,、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位,，用人所長,，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個著力點。

(二)堅持以市場為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶群體,，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式,，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度,。銀行

工作總結(jié)

3、抓客戶群體的建設(shè),，通過各種途徑,，鞏固老客戶，爭攬新客戶,，侵吞,、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大,。

4,、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

(三)堅持合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理,，確保安全無事故。

始終不渝地堅持從嚴(yán)治行,，不斷強化內(nèi)部管理,，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展,。

三,、今后的工作意見

今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失,，要妥善處理好貸款的逾期問題,，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨,，稍有懈怠,，上半年取得的成績就會化為烏有。 下半年我們的工作重點：

1,、抓好隊伍建設(shè),，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2,、新網(wǎng)點搬遷后,，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4,、進(jìn)一步強化內(nèi)部管理,，落實安全制度，抓好安全工作,，保障各項工作的健康運行,。

郵儲銀行支行年終總結(jié)范文二

今年以來，我行積極貫徹落實市委,、市政府以及監(jiān)管部門的相關(guān)會議精神,，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，提升金融服務(wù)水平,，積極服務(wù)“10+3”產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工作,，為促進(jìn)建設(shè)幸福德州、實現(xiàn)跨越發(fā)展起到了較好的推動作用,。

一,、積極參與政銀企見面會，擴大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍

積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業(yè)融資活動，與市中小企業(yè)局聯(lián)合開展政企銀三方對接,，在縣域召開融資產(chǎn)品推介會,，積極及時向中小企業(yè)、個體工商戶推介我行的貸款業(yè)務(wù),。截至11月底,，我行各類貸款余額達(dá)到24.99億元，居全省第6位,，其中小企業(yè)貸款余額3.88億元,，計劃完成率居全省第1位。

二,、積極開辦新業(yè)務(wù)，加大支持地方經(jīng)濟發(fā)展力度

我行著力推動貸款擔(dān)保模式創(chuàng)新,，積極申請開辦動產(chǎn),、應(yīng)收賬款、倉單,、結(jié)算單等質(zhì)押融資貸款業(yè)務(wù)以及票據(jù)業(yè)務(wù),，目前動產(chǎn)質(zhì)押、綜合消費貸,、票據(jù)等業(yè)務(wù)已獲批開辦,。同時借助同業(yè)合作，開辦了保函貸,、接力貸等新業(yè)務(wù),，小企業(yè)貸款授信額度也由1000萬元提高至20xx萬元。

三,、努力提高服務(wù)水平,，為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境

積極開展網(wǎng)點改造和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè),，同時加強服務(wù)質(zhì)量管理,，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),、開展服務(wù)禮儀比賽,、爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口等措施，全方位提升服務(wù)水平,。

四,、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)和諧德州建設(shè)

我行通過開展安全意識大提升活動,、風(fēng)險聯(lián)保責(zé)任制活動,、“致員工家屬一封信”活動以及合規(guī)知識競賽等，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo),。

郵儲銀行支行年終總結(jié)范文三

這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,，是適應(yīng)變革的三年,，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路,、加快發(fā)展的三年,。在這三年里，隨著中行的發(fā)展,，我完成了自己與工作的融合,，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會,。

一,、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二,、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

三、 工作展望

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作,，安分守己,，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘,，我也選擇綜合柜員這一崗位,，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績,，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行,，以此為奮斗目標(biāo),。