總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇一

1,、簽訂合同后，催客戶開信用證,，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改。

2,、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書,。

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報關(guān)。

6、根據(jù)信用證要求,，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯,。

7,、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號、船名航次等資料,。

8,、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù),。

工作的不足：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

主要負責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認,。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度,、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準備樣品并負責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不同要求，為客戶提供圖片,、報價等,，通過郵件反復(fù)確認。整理庫存樣品并報價,。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸,、貨貸,、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修,，電腦維護等等日常工作,。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的.各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望新的一年,，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇二

20××年公司在縣委,、縣府的關(guān)心支持下,，在縣國資委直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司堅持誠實守信,，控制風(fēng)險的經(jīng)營原則,，積極、穩(wěn)妥地開展工作,，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用,，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn),、經(jīng)營資金的困難,，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益,。

1,、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作

20××年由于國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策,，壓縮銀行貸款,，我公司為了加強貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險,，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略,。20××年公司累計擔(dān)保132筆，擔(dān)保金額16916萬元(其中：為中小企業(yè)擔(dān)保48戶102筆,，擔(dān)保金額15806萬元),，年末在保責(zé)任余額18980萬元，其中：在保企業(yè)48戶,，在保余額17870萬元,、在保個人30戶，在保余額1110萬元,。

3,、擔(dān)保代償及追償工作

20××年公司累計擔(dān)保代償27筆，金額1544萬元,，其中：為華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元,。

通過法院起訴15筆,，金額1200余萬元，已通過法院執(zhí)行,、調(diào)解追償收回189余萬元,。其中：華祥集團(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元正在執(zhí)行過程之中。

3,、資產(chǎn)經(jīng)營情況：

20××年末公司資產(chǎn)總額6702萬元,，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%,。負債總額1355萬元(其中：累計計提擔(dān)保賠償準備金354萬元,，累計計提未到期責(zé)任準備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元),，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元,，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準備16萬元,，盈余公積7萬元,，未分配利潤4萬元)。20××年,，公司實現(xiàn)保費收入173萬元,，凈利潤1、2萬元,。

1,、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題

作為國有控股的政策性擔(dān)保公司,，我們始終以促進縣域經(jīng)濟發(fā)展,，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道,，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù),。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小,，抗風(fēng)險能力弱,，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財務(wù)制度不健全,，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏,，使得他們很難從銀行獲得貸款,。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查,，上門調(diào)研,，外圍調(diào)查等措施詳細了解企業(yè)情況,，靈活多樣地落實反擔(dān)保措施，千方百計促成他們與銀行部門的溝通,。通過我們的不懈努力,，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款,，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題,，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展,，取得了較好的社會效益,。

2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

目前,，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn),、機器設(shè)備抵押;三是承諾函,、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展,，另一方面控制公司自身風(fēng)險,，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進行貸款擔(dān)保,，企業(yè)資金困難得到緩解,，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。

3,、不斷規(guī)范管理,，有效控制擔(dān)保風(fēng)險

今年以來公司進一步加強了擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理一是針對當前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的'服務(wù)范圍,，增強了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實際操作性,。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會,，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生,，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案,，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管,。

1、注冊資本金較小

隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,，對資金的需求也逾來逾大,，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達到500萬元，遠遠不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求,。

2,、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例低

按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司,，不以盈利為經(jīng)營目的,，因此我公司目前收費比例僅為1、2%-1,、8%,，公司盈利能力不強。

3,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在

20××年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè),，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為銀豐國際商業(yè)中心(華祥集團公司)工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計代償900余萬元,，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍,，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱,，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。

1,、請求政府安排資金5000萬元擴充公司注冊資本力爭20××年達到10000萬元,，以進一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。

2,、提高擔(dān)保收費比例

建議提高收費比例為2%-3%,，并對公司在保企業(yè)進行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔(dān)保政策,。

按照“利益共享,，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平,，合理的合作關(guān)系,。加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶,，參與項目考察中,，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題,，推動企業(yè)信用升級,，促進我縣信用體系建設(shè)。

3,、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作

要加強同銀行,，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇三

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時間的`工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首xx，展望xx,！祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇四

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神,。

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、在投標工作中,，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因,，分析工程、標書細節(jié),、對比競爭對手,，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，在今后的投標中取得成績,。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4,、在今后的`工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析,、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,，能夠準確地處理好，來羸得客戶,。

新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標,、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作,，緊跟所有的項目：房地產(chǎn),、工廠、安裝公司,、特殊行業(yè)如（電廠,、電信、銀行）,。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢,；比如品牌,、質(zhì)量、服務(wù),、配件資源,，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系,，加強自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶買的放心、用的省心,。建立長遠的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需,、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作,，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸,、有了解,、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù),，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,，例如：只要在”百度““google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時,、隨地、多方面,、多渠道可以搜索到我司,，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新,，展望xx年,，本人將更認真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇五

時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別,，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握,。待人更寬宏，更溫和,，處理事情更有技巧性了,，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干,，如何充當好這個角色,，并不是一件容易的事情，也要因人而異,，因事而異,。

1。熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始,。了解這個行業(yè),，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉,。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄,，多門柜,，儲物柜，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機配件,，直管，儲物柜,，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前,，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場,，南美目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場,。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望,，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大,。

2。業(yè)務(wù)技巧

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度,。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判,，作為業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求,，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時要對客戶的要求加以判斷,，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理,，不能盲目盲從。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準備,，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答,。對于客戶所提出的問題,，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的,，再進行適當回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的.談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況,。

其次，便是處理訂單了,，訂單處理的過程,，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,，工廠聯(lián)絡(luò)員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解,，催促生產(chǎn),，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題,。有問題及時溝通，及時更正,，產(chǎn)品在工廠,，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決,。

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系,，誠實,，熱情，自信,，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

1,。誠實

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣,，這個問題主要表現(xiàn)在交期上,，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號,，訂單下達日期為12,。28日。對于以上的時間,，怎么樣告訴工廠,，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了,。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，不推卸責(zé)任。

2,。熱情

熱愛自己的工作,，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題,，處理的事情很多,，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3,。自信

自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的,，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶,，算起來也是有一些的,，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復(fù)你,，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,，打電話,。客戶回復(fù)了,，就是有希望了,，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,，不管怎么樣,，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且,，對于自己的產(chǎn)品,，自己的公司要有信心，相信他們能做的好,，他們就一定能做的好,。有這樣一個信念，路也會慢慢通了,。

4,。應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎,，涉及到價格,，技術(shù)性問題，收款情況等細小的事情,，這就需要足夠的細心,；客戶開發(fā)，接單,，并不是一朝一夕的事情,，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動,，慢慢實現(xiàn)量變的過程,，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心,；有時候客戶的要求可能是源源不斷的,，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力,，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況,，能夠及時溝通，及時反饋,，及時處理,。

這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說,，對工作,，我是認真負責(zé)的，自己處理的事情一定處理好,，做到讓客戶滿意,，監(jiān)督，反饋,，檢查工作做的比較及時,，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色,。人無完人,，我也有缺點，我比較容易急躁,，有時候事情又急又重要,，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火,。有時候不是很細心,，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字,，這個問題讓我覺得很丟人,，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力,，把工作做好,，業(yè)績做好。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇六

今年支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討，強組訓(xùn)技能,；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備,。

思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的.機會,。

增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇七

20xx年，對于公司,，對于我自己都是值得慶祝的一年,，因為我的付出得到了收獲，因為我的經(jīng)驗得到了增長,。20xx年是大家忙碌的一年,，也是公司豐收、日益壯大的一年,。

20xx年,，廣告公司的工作是以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作,。在天鴻項目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城理查德·克萊德曼演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計,、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊,、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn),，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

20xx年,，有了業(yè)務(wù)的忙綠,，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的`每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗,。

20xx年,，伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行提醒式服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望,，新的更好的成績!

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇八

彈指之間,，年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，年即將過去,，年即將來臨。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面,，在年,，更好地完成工作。機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20x21年工作的主題,，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2,、公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析。

5,、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。

1,、在x木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識,，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后備支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，x領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、簽單技巧的培養(yǎng)?！澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,。

4,、自己工作中的'不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能。

年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項工作,。年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè)!

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇九

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最出色的銷售;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的'秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功!時間過得真快，回望這一年的成績,，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益也不少，總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

認真學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的水平,，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

在工作中，嚴格遵守公司里的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù),。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

心系客戶,，想之所想,，急之所急，“用戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復(fù)，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

月完成率季度完成率年度完成率年總銷量月平均銷量較20xx年增長20xx任務(wù)

50%50%67%1482257.32123521.44164.69%2200000

在20xx伊始確定20xx年度任務(wù)的時候,，張總給我定任務(wù)的時候雙方是達成共識的,，我們公司在20xx年初會拿到一個國際品牌的抗體代理，因為我負責(zé)的片區(qū)是抗體需求最大的一個區(qū)域,，所以我的任務(wù)有了一個大幅的提升,，提升率為240%。現(xiàn)在20xx的到來,，20xx離我們遠去,，回顧20xx我覺得不遺憾，我努力了,，將一個公司里利潤最薄的片區(qū),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€公司利潤率最高的片區(qū)，在同等條件下業(yè)績有了一個質(zhì)的提升,，客戶的忠誠度也有了一個很好的提升,。但是在這樣的情況下我個人的收入并沒有和業(yè)績的提升成正比的增長。尤其是在20xx昆明地區(qū)的消費水平在大幅增長的大環(huán)境之下?，F(xiàn)在這樣的狀況就是我們現(xiàn)在還沒有脫掉貧困戶的帽子,，外表看似光鮮，其實我們都還沒有脫貧,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十

截止11月結(jié)算,，已達成年營業(yè)收入目標131.15%，利潤完成率110.72%,。20xx年開發(fā)代理新客戶4家,，原自營客戶中又延伸開發(fā)代理業(yè)務(wù)3家。開發(fā)自營新客戶6家,。目前20xx年有合同簽約記錄的客戶總計15家,。

今年的任務(wù)指標完成情況較好,，主要是因為今年的任務(wù)量較小,，且8月起由于業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)動，業(yè)務(wù)量有明顯的提升,。后續(xù)華南市場的業(yè)務(wù)開拓和維護還是任重而道遠,。

業(yè)務(wù)之路是曲折的，是上升的,。從20xx年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門在太倉學(xué)習(xí),，9月到華南區(qū)域開拓加松業(yè)務(wù)，10月真正開發(fā)新客戶簽下第一筆代理開證,，初入業(yè)務(wù)的稚嫩和第一筆合同簽約時的欣喜,，直至今日仍然感懷。18年3月第一票自營業(yè)務(wù)的加松到貨,，第一次處理到貨客訴,，取消合同轉(zhuǎn)無下家銷售，到處跑工廠銷售現(xiàn)貨，直到最后妥善解決,，那時的挫敗,、慌張和焦急，賣完貨的如釋重負,，現(xiàn)在還記憶猶新,。在后來這一次次的'欣喜和挫敗中，我也摸打滾爬著跨進了業(yè)務(wù)之路的門檻,。

通俗點說,，市場就是一個江湖，有俠客也有小人,，有對手也有朋友,。咱公司的大旗插在華南這地方，就是開了個分店敞開門跟別人做買賣,，一條街上還插著一堆類似建發(fā),、國貿(mào)、物產(chǎn),、廈工等等的旗子,。街上走來走去的有揣著大把錢的大戶，有做小本買賣的黃牛,，也有偷奸?；尿_子。那么總結(jié)下來有以下幾點：

1,、街上的客戶進哪家店的門,，都有對應(yīng)的需求，哪家店的貨多性價比高,，自然進店的人就多,，所以采購的資源優(yōu)勢是贏在起跑線上的，還是需要持續(xù)增強資源挖掘的深度和資源把控力,，縱向及橫向拓展,。

2、貨架上的貨物性價比都差不多的情況下,，就是比拼服務(wù)了,。簽約、發(fā)貨,、到貨,、質(zhì)量售后、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)都是競爭力之一,。大家都有的大路貨,，質(zhì)量,、服務(wù)上出問題，客戶出了門滿大街都是一堆旗子飄著等他,。因此,，還需提升服務(wù)意識，增強內(nèi)部溝通,，特別在行情下跌時更要在服務(wù)上提效提質(zhì),。

3、業(yè)務(wù)就是在街上扛著旗子跑的人,，跟大小客戶宣傳店里有貨,，打聽客戶喜歡什么貨，服務(wù)到位,，領(lǐng)著客戶進門消費,，全程陪同服務(wù)，交易好了下次還領(lǐng)著人來當回頭客,。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞,，打聽別家生意如何，一為拉客談資,，二為調(diào)整經(jīng)營策略,。要深扎一線，多跑多聽多辯證思考,。

4,、對待客戶的雙向選擇，開店咱做光明磊落的生意,，就做合適的生意,，不和偷奸耍滑之輩合作,，不縱容無理取鬧,、得寸進尺之人，門口有點門檻,，下雨的時候至少不會進水,。

5,、和華東華北其他區(qū)域多溝通,，資源共享，區(qū)域調(diào)配,，這邊爛大街的貨,，在別的地方是香餑餑也說不好。

1)維護核心貿(mào)易商客戶,，將現(xiàn)有資源進行較為穩(wěn)定的調(diào)配,，爭取保有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)量,，以長期穩(wěn)定的深入合作為主要目標。2)把進一步開發(fā)工廠型客戶作為長期工作的重點內(nèi)容之一,，扎根市場,，往終端開拓，增強市場開發(fā)深度,，更縱向了解市場動態(tài),。3)在資源受限的現(xiàn)階段，也加強關(guān)注代理方面的業(yè)務(wù),，在風(fēng)險可控的范圍內(nèi)相對靈活地吸引代理業(yè)務(wù),，增加業(yè)務(wù)量。4)業(yè)務(wù)重心以廣東市場為主,，南康為輔,。關(guān)注廣西、成都等華南輻射區(qū)域,。5)材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心,，輔以赤松、加松等,，后續(xù)也在關(guān)注硬木方面的動態(tài),，尋求切入點。

共同維護現(xiàn)有的核心資源,，并實時收集市場需求,，反饋給采購部門，助力采購部門的工作,。各區(qū)域間加強溝通互動,，更有利于資源的區(qū)域調(diào)配和整體經(jīng)營安排。

緊密關(guān)注客戶的經(jīng)營情況,，把控合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險,，溝通處理合同過程中的各項事宜，對內(nèi)配合公司內(nèi)部各部門工作,，對外提高客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶信任度，維護公司利益和形象,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十一

時間一下子就溜到了年關(guān),，一年就如此過完了。在這一年的業(yè)務(wù)員工作中,，我覺得自己最大的感受就是辛苦,。這一年的工作不太好做，我的業(yè)績也是一般,，相比去年真的是差了很多的,。不過一年的努力,，也不算是浪費了，收獲還是有的,，只是不大,。下面是個人一年的工作總結(jié)：

做銷售業(yè)務(wù)員，這一年我完成的指標不多,，但是整體算起來,，也不是特別低，在整個公司排名也還有前二十名,。在x月,，我完成了xx部手機的銷售量，x月,，賣出去了xx手機,，銷售金額達到xx萬元，一共是xx萬元,，x月,，我的工作遭到了滑鐵盧，一部是手機也沒有銷售出去,，當時這當我很氣餒,。那么整個年度我的銷售額達到了xx萬元，賣出手機共計xx部,。銷售的整體情況比較一般,，不過對公司內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)也越來越熟悉，基礎(chǔ)也算是打牢了一些,。

這一年,，公司考慮到我們在銷售這行雖然經(jīng)過了一年的'工作，但是還有比較多的方面稍差,，所以對我的業(yè)務(wù)能力進行了培訓(xùn),。在x月，公司組織我們參加了一次培訓(xùn)活動,，讓我們接觸到在銷售這行很厲害的老師,，并且在則這次的培訓(xùn)中，我們還進行了銷售競賽,，在競賽中,，我拿到了第x的名次，雖說沒有上前三,，但是有這樣的一次訓(xùn)練,，也讓我看清了自己的能力在哪,，我也能夠看到自己的不足,，然后在后面彌補上來,。

這份工作對我來說，第一年的時候是比較輕松的,，因為那時還沒有正式的接觸,，所以有著無比大的勇氣，不怕失去什么,，只想著努力去做,，不管成績怎么樣，只要有進步就行,，所以靠著自己的那股蠻力,，我第一年的業(yè)務(wù)就做的很好。然而這一年是在第一年的基礎(chǔ)上去做的,，而這一年我們xx手機的市場不是很好,，所以我們的銷售也不好。一年里,，我各個市場跑單,，在很多地方進行產(chǎn)品的宣傳，就真的是很辛苦,，是我沒有體會到的,。好在這一年努力的扛過來了，我相信未來的新年里,，我的銷售業(yè)績一定與上升的地方,。

新年，我會更努力學(xué)習(xí)銷售技巧,，努力把公司的手機給賣出好成績,，努力把業(yè)務(wù)給做上去，讓自己在公司有更高的地位,，也讓能力上升的同時,，能夠被領(lǐng)導(dǎo)看到我的能力，進而去提升自己的職位,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)，回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對今年的所有事情,，做個歸納,。

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的'極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗!加油!

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十三

我叫xxx,，自20xx年7月份進入公司，轉(zhuǎn)眼間工作也大半年了,，一年也接近了尾聲,。在這期間，我始終懷著一顆感恩的心,，按照公司的要求,，嚴格對待自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

半年多來，我自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，參加公司組織的各項活動,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)同事,，發(fā)揮主觀能動性,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。我重點學(xué)習(xí)的還是有關(guān)于房產(chǎn)方面的知識,，牢固樹立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,，以下是完成的主要工作：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)對外進行展示、信息溝通最方便,、最快捷的平臺,。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本,、直觀的公司形象展示,、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎,。為了更好的宣傳公司,，提升公司形象,，公司領(lǐng)導(dǎo)在年初就做出了要建立公司網(wǎng)站的決定，我榮幸的參與了此項工作,。

在公司網(wǎng)站的建設(shè)過程中,，我充分利用自己的專業(yè)知識，與同事通力協(xié)作;在確立網(wǎng)站的主題風(fēng)格時,，我積極的請教各部門的領(lǐng)導(dǎo),，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，不畏困難,，終于在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下完成了這項工作,，為公司的發(fā)展添上了自己的一份力量。

隨著公司的發(fā)展,，公司業(yè)務(wù)量的增多,，現(xiàn)有的辦公環(huán)境已經(jīng)逐漸的開始制約了公司的發(fā)展,。為了打破發(fā)展瓶頸,，營造更好的發(fā)展空間，采用無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公就被慢慢的提上了議程,。無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公不僅可以解決這些問題還可以實現(xiàn)資源共享,，提高辦公效率，而且也可以使工作人員的辦公

更加輕松自如,，同時也節(jié)減了許多不必要的開支,。這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下,，已于日前圓滿的結(jié)束,。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。平時閑暇時上網(wǎng)搜索有關(guān)貸款,、融資,、金融租賃等方面的文章內(nèi)容，并結(jié)合業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)有關(guān)公司業(yè)務(wù)方面的知識,，讓自己對公司的業(yè)務(wù)范圍以及操作流程等都有了進一步的`認識,。

公司一直強調(diào)，如果我們緊緊的團結(jié)在一起,，用我們的力量擰成一股麻繩,，那我們將無比強大,。在沒有進入公司以前，我就參加過公司組織的活動,，那時候就已經(jīng)能感覺到同事們之間的凝聚力,，就像一家人一樣;進入公司以后參加過公司的很多活動，更是每一次都能讓我感覺到我們是一個很團結(jié)很強大的團隊,。在這里,，同事之間互相關(guān)心，友愛相處,，處處都能感受到家的溫馨,。

在這半年多時間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，過程中也逐漸意識到自身存在的一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一,，工作的主動性有待提高;第二,，些許工作還不夠細致，協(xié)調(diào)方面還不夠到位;第三,，由于個人原因?qū)е掠诠ぷ飨嚓P(guān)的專業(yè)知識儲備不足,。在今后的工作中，我會努力改正這些不足之處,，一定要做到：

第一,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

第二,，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中觀察,，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)和溝通,。全方面協(xié)調(diào)好部門成員的關(guān)系,，明確工作任務(wù)，仔細分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類材料,，多進行換位思考,，耐心細致。

第三,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出的貢獻。相信公司的明天會更好!

首先要努力負責(zé)的做好公司網(wǎng)站的日常維護工作,，還是要不斷地提高自身的知識水平,，與各位同事一起團結(jié)協(xié)作。其次要做的就是利用好公司內(nèi)部的信息平臺,，致力于為公司所有需要信息的地方提供大的數(shù)據(jù)支持,。

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十四

年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,，我開始了自己的追夢生涯,。回顧這一年與xx同行的點滴,，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了xx,。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標,，并且努力奮斗,。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購,，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到x月份xx日我有幸進入xx這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,，我通過xx平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復(fù),，終于有位xx客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功,。

第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多,。接收款項后,，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞,。

xx月中旬,，公司參與了xx第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后,，就是分析名片，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事,，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求,，才能做到有求有應(yīng)。

把展會上的名片整理,，分析,，回憶一遍，把有意向的,，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。

其次就是價格得詳細程度，其間涉及xx,，xx等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個客戶,。客戶要的是模組,，我就按我們常規(guī)的報價,，一個模組報給他,。等客戶寄來樣品，要我報價,，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去,。

其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,，這一點,，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,，這是個真理,。提出來就總會找到解決的辦法的'。

1,、“努力不一定成功,，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒,、鞭策著自己,。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，要從基礎(chǔ)做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，虛心求教，耐心學(xué)習(xí),。

2,、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合,。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,，工作總結(jié)特別是xx行業(yè)，要抓住客戶的需求,，給予客戶相應(yīng)的服務(wù),。與客戶交流要有針對性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作,。要做好手頭的工作,，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系,，不懂得地方要耐心請教,。

4、心態(tài)決定一切,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,，不放棄,，失敗乃是成功之母。

辭舊迎新,，展望20xx年,。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標,、計劃，計劃好自己的工作和個人目標,。本人將更認真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,，堅持下去，好好奮斗,！

業(yè)務(wù)員年終個人總結(jié) 業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)篇十五

1,、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。

進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和樹立客戶關(guān)系群。在市場開拓和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場偏向和產(chǎn)品偏向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不合市場的不合需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不合地區(qū)和國家的客戶,，也知道保舉其所需,，更好的把本身和產(chǎn)品推銷出去,。當然這點是遠遠不敷的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。癥結(jié)之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2、對市場的了解,。

不僅是要對目標市場的了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井看天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的便是“變更”，所以要依據(jù)市場的變更而做出相應(yīng)的策略,，這樣能力在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，能力知道本身產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了本身多察觀了解不測,，還必要和客戶樹立好優(yōu)越的關(guān)系。因為同一個客戶,，可能會接到許多公司的報價,，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及產(chǎn)品特點主動奉告,。在這個歷程中，要充分應(yīng)用本身的產(chǎn)品優(yōu)勢,，資料特點,，闡發(fā)對方報價，并強調(diào)我

我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)

談到業(yè)務(wù)技術(shù),，首先想到的是如何取得訂單,。許多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會商中可以辦理許多問題,，客戶也樂意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé),。當然，業(yè)務(wù)技術(shù)也是通過長光陰的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我本身這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要賡續(xù)提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也不要緊,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

其次是，處置懲罰訂單,，處置懲罰訂單的歷程,，說簡單也簡單，說難也難,。簡單便是,，依照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就竣工,。而難的處地點于，作為客戶的顧問,，我們有需要時時刻刻關(guān)切,，產(chǎn)品的進展,，生產(chǎn)歷程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要反省各個部分，是否存在外看上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題

，要實時更正,。要記著：產(chǎn)品在工廠,，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去,，一起都來不及了,。到時候，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要賡續(xù)的提醒，賡續(xù)催匆匆生產(chǎn)部,，確保能按時交貨,。

最后，要耐久維護客戶,，我們要做好的是售后辦事,。顛末幾單處置懲罰之后，我明白：呈現(xiàn)問題是很正常的事情,，對付這方面必然要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品自己的特點，很可能貨到之后呈現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作,，可能會呈現(xiàn)一些問題，必要我們?nèi)マk理,。我常常倍感頭痛,，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨,。然則,，問題呈現(xiàn)了，總有辦理的措施,，各領(lǐng)導(dǎo)贊助,，各部門共同，問題總會獲得辦理,。

1,、誠篤

做生意,，最怕“市儈”，所以客戶都喜歡跟誠篤的人做朋朋友,，做生意,。在與人交流的歷程中，要體現(xiàn)本身的誠意,。在客戶交流的歷程中,，只有誠篤，能力取得信任,。

2,、熱情

只要對本身的職業(yè)有熱情，能力全神貫注地把本身的精力投下去,，外貿(mào)加倍是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的歷程。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開拓一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個漫長的`歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時候,，必然有耐心,，狂風(fēng)雨后就是彩虹。從我自身閱歷來說,，接到第一單,，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜,，當然不排除此中的運氣成分,。

4、自信心

這一點最緊張,，在工作中,，不管是本身在網(wǎng)上搜索開拓的客戶，照樣從公司平臺上接到的詢盤客戶,，算起來估計有幾百個,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心,，有許多潛在的客戶,，都是要在很長的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅決的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會故意想不到的勞績,。對付下過單的客戶,，不用說確定是重中之重，必要時不時的問候一下有沒有必要贊助的,，到了必然的時候要主動扣問next order的光陰。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，揮霍上班光陰,，對工作我是認真負責(zé)的,。顛末光陰的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有閱歷能力發(fā)展,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工尷尬刁難照多的時候,，容易急噪，或者不會花光陰去反省,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是本身把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都本身去跑,，卻疏忽了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再施展自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接收才能較好,。賡續(xù)總結(jié)和改進，進步素質(zhì),。