時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
導(dǎo)游個人工作計劃 導(dǎo)游的工作計劃篇一
2.加深與游客的交流,,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,,虛心聽取游客的建議,,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),,為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益,。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團模式,,充實自己文化修養(yǎng),,進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,,提前做好行程計劃,,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,,從而更好的安排時間與行程,,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行,,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)性;責(zé)任心,,努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,,指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,及時改正,。
在新的一年里,,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):
1.加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,,以較強的針對性,,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整,。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽,。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),,希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在20__年的工作當(dāng)中,,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見,。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,,應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性,。
導(dǎo)游個人工作計劃 導(dǎo)游的工作計劃篇二
指導(dǎo)思想
以_____為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)第八次黨代會、第九屆人代會精神,,以____為統(tǒng)領(lǐng),,堅持“生態(tài)立鄉(xiāng)、工業(yè)強鄉(xiāng),、旅游興鄉(xiāng),、三產(chǎn)富民”的發(fā)展思路,按照“做美做大兩點,,連片開發(fā)一線”的發(fā)展構(gòu)想,將生態(tài)旅游作為我鄉(xiāng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),,圍繞旅游資源整合和旅游農(nóng)宿文化建設(shè),,不斷提升旅游軟硬環(huán)境的檔次和水平,做大做強生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè),。
工作重點
1,、搞好旅游資源整合開發(fā)服務(wù)工作。在“十二五”規(guī)劃中,,三爪侖的旅游必將扮演它最適合的角色,,隨著極穩(wěn)妥地收回觀音崖、畫家洲,、虎嘯峽,、白水洞等核心景區(qū)開發(fā)使用權(quán),為對三爪侖旅游進(jìn)行整體規(guī)劃和開發(fā)源奠定了基礎(chǔ)。全力做好三爪侖核心景區(qū)整體開發(fā)服務(wù)工作,,協(xié)助客商做好旅游開發(fā),,力爭把三爪侖建設(shè)成為集吃、住,、行,、游、購,、娛于一體的新興旅游區(qū),,撐起旅游產(chǎn)業(yè)“一片天”。
2,、做好旅游農(nóng)宿文化建設(shè),。以打造金水灣農(nóng)宿文化園示范點為重點,結(jié)合基層組織建設(shè)年,,以給群眾“選好領(lǐng)頭人,、找好致富路、建好幸福家,、送好文化餐,、說好心里話”為工作目標(biāo),圍繞發(fā)展旅游“農(nóng)家樂”,、蔬菜基地,、蜂蜜基地、白茶基地四大產(chǎn)業(yè),,為以點帶面,,全力推進(jìn)本鄉(xiāng)的旅游農(nóng)宿文化建設(shè)。
3,、加強安全排查確保旅游安全,。一是與安監(jiān)、公安協(xié)同,,對公路沿途進(jìn)行集中安全檢查,,對違章車輛、亂堆亂放,、亂搭亂建等現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)肅查處,,為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。二是節(jié)假日,、防洪防汛期間,,要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點、山莊進(jìn)行安全排查,,包括交通,、消防,、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面,,著力解決突出問題,,消除安全隱患。三為搞好各旅游景點和山莊等旅游項目的服務(wù)與管理質(zhì)量,,實現(xiàn)全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo),。
工作舉措
1、加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加大對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,。在實施農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)建設(shè),、鄉(xiāng)村改造,、環(huán)境綜合整治等項目時,盡量向鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點傾斜,。想方設(shè)法,,爭取項目,爭取資金,,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,提升旅游承載功能,讓游客玩得開心,、住得舒心,,吃得放心。
2,、加強旅游參觀學(xué)習(xí)力度,。結(jié)合旅游農(nóng)宿文化建設(shè),加強旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),,舉辦旅游從員人員培訓(xùn)班,,并組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,,逐漸提升我鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的整體水平,。
3、加大旅游宣傳推介力度,。利用各種媒體,加大對旅游項目的宣傳,、推介,、包裝力度,擴大影響力,,增強吸引力,。大力營造適合農(nóng)宿文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的社會環(huán)境,,培育品牌、樹立典型,、加大宣傳,、引導(dǎo)帶動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,,促進(jìn)農(nóng)民增收。
導(dǎo)游個人工作計劃 導(dǎo)游的工作計劃篇三
一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,,尤其在帶團過程中要“正確,、清楚,、生動,、靈活”的說事、處事,、共事。同時,,導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,,在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此,,明年爭取做到以下三點:
1,、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務(wù)團隊),;
2,、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待),;
3,、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”,,向中級導(dǎo)游邁進(jìn),;
二,、工作態(tài)度一絲不茍
“細(xì)節(jié)決定成敗”,、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平,,亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度,。同時在工作上,也要樹立“召之即來,,來之能戰(zhàn)”的大局意識,,以此提升自我。因此,,明年必須做到以下三點:
1,、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%;
2,、導(dǎo)游工作“0”投訴,;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成,;
三,、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會,、行業(yè)所淘汰,。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型,也要升級,,細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè),,因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備,借鑒先進(jìn)的帶團模式,,主動出擊,,以防備迎接萬變。因此,,明年要做到以下三點:
1,、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,,不斷提升個人的政治素養(yǎng),;
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游,,做到“兩手抓,,兩手都要硬”;
3,、寫出天池.花山,、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊,,寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上,;
四、知識儲備一如既往
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游,,不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游,。除了多學(xué)、多聽,、多看,、多寫、多講外,,導(dǎo)游也要活學(xué)活用,、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,儲備知識,,也要善于運用知識,,成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此,,明年要做到以下三點:
1,、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本),;
2、外省旅游至少1次,,蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡,;
3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作,,確保一切順利,;
五、善于練就一技之長
導(dǎo)游也要有一技之長,,有能駕馭環(huán)境,、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱,、能跳,,能說、會道,,只有不斷累積,不斷學(xué)習(xí),,這樣的導(dǎo)游才會吃香,。明年,我將爭取做到以下三點:
1,、鞏固提升已有的才藝的同時,,再自學(xué)一門(評書或評彈);
2,、年內(nèi)考出駕照,;
3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績,;
以上,,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,,做好經(jīng)常性工作的同時,,確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設(shè)”,,讓自己到達(dá)一個嶄新的高度,,做出一份新成績!
最后,,懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,,不再只是單一的講解景點歷史,,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,,高速發(fā)展中的天津市,。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益,。
4.在工作過程中,,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團模式,,充實自己文化修養(yǎng),,進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,,提前做好行程計劃,,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,,從而更好的安排時間與行程,,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行,,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)性;責(zé)任心,,努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,,指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,,及時改正。
在新的一年里,,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):
1.加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。