時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
導游個人工作計劃導游工作計劃篇一
以深入學習貫徹黨的xx大重要精神為契機,以集團公司“勤廉,、務實,、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,,不斷與時俱進,,不斷求學上進,以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵,。
二,、工作措施
(1)第一季度
將隊伍打造成團結互助、好學上進的優(yōu)秀團體,,榮辱與共,,合作共贏。
①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;
②要營造平臺,,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
③精銳隊伍,,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰(zhàn)”的精英團隊,。
(2)第二季度
提升導游員的業(yè)務水準和職業(yè)技能,,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢發(fā)展,。
①集體創(chuàng)作高質量的比賽用詞,,充分挖掘景區(qū)景點的文化內涵;
③鼓勵成員參加各類活動,,提高個人素養(yǎng)的同時,,朝著精細化的酒店服務理念方向發(fā)展。
(3)第三季度
有效利用自身條件,,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。
②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口,爭做文明標兵,,以此吸引回頭客;
③導游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導游品牌化,,對平日里的管理查漏補缺,,再創(chuàng)佳績,。
②以實際行動說話,杜絕工作失誤,,將游客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機制,,平日為主,測評為輔,,塑造導游員成為職業(yè)道德楷模,。
導游個人工作計劃導游工作計劃篇二
20xx年,是我社發(fā)展的關鍵一年,,學習的氛圍會更加濃厚,,導游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升,因而,,我們要以人為本,,乘勢而上,以公司“勤廉,、務實,、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,,在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績,,根據(jù)上級工作部署,并結合我部實際,,特制定以下方案,,作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。
一,、工作思路及目標
以深入學習貫徹黨的xx大重要精神為契機,,以集團公司“勤廉、務實,、創(chuàng)新,、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,不斷與時俱進,,不斷求學上進,,以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。
二,、工作措施
(1)第一季度將隊伍打造成團結互助,、好學上進的優(yōu)秀團體,榮辱與共,,合作共贏,。
①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;
②要營造平臺,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
③精銳隊伍,,力爭將我部打造成一支“召之即來,,來之能戰(zhàn)”的精英團隊,,
(2)第二季度
提升導游員的業(yè)務水準和職業(yè)技能,爭取以點帶面,,向個人帶動集體的趨勢發(fā)展,。
①集體創(chuàng)作高質量的比賽用詞,充分挖掘景區(qū)景點的文化內涵;
③鼓勵成員參加各類活動,,提高個人素養(yǎng)的同時,,朝著精細化的酒店服務理念方向發(fā)展。
(3)第三季度
有效利用自身條件,,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。
②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務窗口,爭做文明標兵,,以此吸引回頭客;
③導游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導游品牌化,,對平日里的管理查漏補缺,,再創(chuàng)佳績。
②以實際行動說話,,杜絕工作失誤,,將游客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機制,平日為主,,測評為輔,,塑造導游員成為職業(yè)道德楷模。
以上是我社導游20xx年的大體工作計劃,,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,,但我們堅信我們會排除萬難,盡的努力把工作做的,,也懇請上級部門監(jiān)督指導!
導游個人工作計劃導游工作計劃篇三
回顧這一年來的工作,,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務,。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,,貢獻著自己的力量,。
1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,,而是結合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合,,高速發(fā)展中的天津市,。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中,。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3.在旅行社規(guī)定范圍內,為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益,。
4.在工作過程中,,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,,充實自己文化修養(yǎng),,進而提高自己的業(yè)務能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下,,提前做好行程計劃,,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,,從而更好的安排時間與行程,,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗,,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務,,熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質,,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,,及時改正。
1.加強學習,,拓寬知識面,,努力提高自己的文化素養(yǎng),,認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。
2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,,從而在工作中對自身的不足加以調整,,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整,。
4.對內完成好每一次接團任務,,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,,希望在社領導和各位同事的幫助下完成,,另外在的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加大力度,,多方面的搜集,,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,,應給予一定的表揚物質上的獎勵,,以調動每一位員工的工作積極性。
導游個人工作計劃導游工作計劃篇四
一,、科學管理,,為讀者服務
學校采用任我游管理系統(tǒng)師生圖書的借閱。為一~六年級的學生辦理圖書借閱證,,對學生借閱圖書借還的方法,,讓學生能看上書、看好書,。對新書分類,、編目和上架,裝訂,、入帳,。
二、讀書活動
讀書活動圖書室的天職,,讀書活動,,吸引更多的讀者圖書室,圖書室,從而學生素質,,的校園文化,,校園的建設本學期將“讀書寫作工程”,,安排教師閱覽室學習閱讀書籍資料,。
向學生推薦多彩,適合閱讀的書籍,。鼓勵低年級學生摘記好詞好句,,86.好的片段,日積月累,,潛移默化,,詞匯量,在讀讀寫寫中運用,。中高年級的學生能對摘記歸類,,對照,語言,,能寫出的感受,,寫好讀后感、讀書心得,。從而激發(fā)愛讀課外書,,感受閱讀的快樂。
三,、學生管理
一支強的學生圖書管理員是搞好圖書室工作的保障,,期初在一~六年級的每個班中挑選出兩名熱愛讀書、組織潛力強,、職責心強的學生擔任學生圖書管理員,,協(xié)助圖書室的管理人員圖書借還,書庫整理,、秩序,,圖書館的安靜。
四,、素質,、精通管理
圖書管理員學習圖書室的規(guī)章制度,政治學習和學習努力自身的素質,,學習書籍,,對照要求規(guī)范圖書室管理工作。
工作安排:
九月份
2,、整理暑期的報刊雜志,,發(fā)放到師生手里
3、推選學生圖書管理員,專題會議
4,、新生借閱知識講座和圖書室專題知識講座
5,、學生圖書借閱,開始流通
6,、圖書室環(huán)境的布置
十月份
1,、征訂新書
2、編制新書簡介期
3,、學生閱覽和借書工作
4,、參加縣圖書室工作人員的培訓
十一月份:
1、參加縣圖書室工作人員的培訓
2,、舉行期學生圖書管理員培訓
3,、圖書室專題會議
4、讀書節(jié)活動
5,、編制新書簡介期
6,、師生刊雜志的征訂工作
十二月份:
1、學生讀書筆記,、讀后感展評
2,、圖書室專題會議
3、編制新書簡介期
一月份:
1,、評選優(yōu)秀學生圖書管理員
2,、圖書歸還工作和教輔用書(循環(huán)使用教材)的整理工作;
3、201x年期刊裝訂,、上架流通
4,、圖書室專題會議,總結本學期圖書館工作
導游個人工作計劃導游工作計劃篇五
一,、業(yè)務技能一馬當先
1,、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);
3,、爭取年內被評為四星級導游員,,向中級導游邁進;
二、工作態(tài)度一絲不茍
1,、導游服務好評率100%;
2,、導游工作0投訴;
3、領導交辦的事宜又好又快的完成;
三,、解放思想一往無前
1,、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,,不斷提升個人的政治素養(yǎng);
2,、做創(chuàng)新型與應用型導游,,做到兩手抓,兩手都要硬
四,、知識儲備一如既往
1,、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次,,蘇州城內的景點至少留下20處足跡;
五,、善于練就一技之長
1、鞏固提升已有的才藝的同時,,再自學一門(評書或評彈);
2,、年內考出駕照;
3,、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;
以上,,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,,做好經(jīng)常性工作的同時,,確保基本完成個人的現(xiàn)代化建設,,讓自己到達一個嶄新的高度,,做出一份新成績!
最后,懇請各位領導,、同事多多指導和監(jiān)督!
導游個人工作計劃導游工作計劃篇六
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調請教,,做事情要有把握,,有依據(jù),才能做到萬無一失,。
2.服務工作要細心,,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,,就算是在忙也不能急,,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,,細心做好每一個工作的細節(jié),。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,,完善這個帶團的程序,,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取的業(yè)務,。
4.學會導游要以不變應萬變,,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,,及時果斷的處理問題,,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作,,安排好游客的同時,,也要妥善處理好客人,司機,,地陪旅行社和景區(qū)的關系,。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,,借鑒先進的帶團模式,,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力,。
7. 關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
8. .及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整,。