在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇一

我的職位公司將其描述為銷售部內勤,，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%,，而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句,，“新來的小何,，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。公司所采用的百度搜索,，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況,，其他的動作也是白用工,。

為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費,。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息,。當然,，完成以上的工作花不了多少時間,，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單,、送個文件,，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多,，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作,，但我不敢貿然動手,，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月,，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉，還請見諒,！

雖然職位的稱謂為銷售部內勤,，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意，實事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然,，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實際的效益,，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工,。

沒有后期持續(xù)的跟進,，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈,，因為我不是理科出身,，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次,，也分別轉交了好幾個人,，結果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,，無效業(yè)績的情況,，提一點自己的想法，技術部,、銷售部內勤不能及時跟進的信息,，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務,，與其讓他們自身毫無目標的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍,。

以上為我的工作總結,，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的,。

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇二

xx年已經(jīng)過去了，仔細回想一下,，來公司已經(jīng)三個多月了,，在這三個月里，通過自己的努力,，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表采購的方式,，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解,。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結,?；仡欉@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來,，我意識到自己這樣的進度有點慢,，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作,，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足,，總結一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面

(1)由于經(jīng)驗少,，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽,、積極,，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時,，所以在今后的工作中,，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握,，也能夠防止遺漏訂單;

(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接,，導致走的彎路很多;

(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗,，在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進;

(4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中,，一定要多和同事學習,，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力,。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下,，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,，先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況,。

一、自己區(qū)域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知,，進入公司之后,，劃分了區(qū)域，也開始負責貴州,、重慶和云南三個地市,。可是這三個地勢具體的是一個什么樣子的,，都不了解,，簡單的一通電話過去，客戶也都應付答之,。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務，其他聊得也比較少,，所以客戶關系也就不是那么牢靠,，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了,，也知道大概情況,，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么,，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了,。下面針對三個地勢進行一一分析

1、對于貴州地市,，可能和地域有關系,，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少,。出差拜訪了一下,，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向,，沒有明顯透漏的,，但是談話中多少會有需要采購的意思。所以,，接下來的工作就是要和客戶搞好關系,，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單,。

2,、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權利,、明年再說等等,。為了探尋到客戶的采購意向,，在今后工作中，也應該和客戶多聊,，并且也要和客戶搞好關系,，以挖掘客戶的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單3,、和云南地市的客戶聊得還都行,，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定,，所以接下來跟進尤為重要,，也要進一步的拉近關系，以便順利拿到單子,。同時也要抓緊和計劃,、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大,。

二,、來年工作的大體安排和規(guī)劃:

xx年是新的一年，也是新的開始,，同時也面臨著轉正問題,，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨著諸多的考核,，所以一定要多了解產品信息,，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資,。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么,，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。

同時面臨著下一年的工作任務,，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己,，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點

1,、認真學習,、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難,，自己學習緩慢,，對產品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識,，以及銷售人員的相關知識,，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作,，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力,。

2、安排出差,，電話輔助

很多客戶對于電話可能不大認可,，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪,、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,，一定要盡最大能力抓住訂單,，決不可讓到手的意向丟失。

3,、多方交流,，查漏補缺

每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你,，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助,。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務上的溝通，了解別人和客

xx年已經(jīng)過去了,，仔細回想一下,，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里,，通過自己的努力,，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況,、客戶的職務架構,、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解,。

作為一名銷售人員,，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結?；仡欉@三個月的銷售工作,，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢,，所以為了跟上公司的步伐,，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,，綜合自身情況,，我了解到了自己的缺點和不足,，總結一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面

(1)由于經(jīng)驗少，從事銷售工作時間較短,，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽,、積極，對于淺意向客戶,，自己的跟進可能不夠及時,，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握,，也能夠防止遺漏訂單;

(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;

(3)要提高自己的活躍性,，多和別人交流交流經(jīng)驗,，在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進;

(4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中,，一定要多和同事學習,，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力,。

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇三

今年,，我在我們門店領導的關心、關懷下,，在各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，盡職履責,，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務,。

通過一年來在櫥柜展列的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高,，服務水平得到進一步提升,，工作方式更加全面和完善。現(xiàn)總結如下：

一年來,，本人嚴格做到按時上下班,，從不遲到，不早退,，敬崗愛業(yè),，工作積極主動，堅決服從領導安排,，無論是外跑團購,、單位送書，還是對工作中的加班加點,，從來都是主動承擔,，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里,，得到了大家無微不至的關心,、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍,。

一年中,，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗,，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心,。

在崗位工作中，我堅持以熱情,、周到,、細致的服務對待每一位進店顧客，以顧客的需求作為自己的工作追求,，以累為榮,，以苦為樂。

每一次輪換門店,，我總是爭取在最短的時間里熟悉本門店的展臺布局,、分類方式、上架位置等業(yè)務,，同時崗位不同服務對象有學生和小孩,，有老人和青年人，有農民和知識分子,，有普通工人和白領,，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心,，并主動分析和掌握他們的需求動向,，在為顧客的服務中爭得主動。

我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,，更是對顧客奉獻愛心的舞臺,。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的快樂和成就感,。

回顧xxxx年的工作,，還存在很多不足之處，在嶄新的xx年,，我想我應努力做到：

第一,，加強營銷,、布展、導購技能技巧的學習,，向領導學習,，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法,，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏,；

第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力,，為顧客提供質的服務,；

第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度,，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍,；

第四，服從領導安排,，與同事精誠團結,，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇四

時間過得真快,，回望這半年的成績,，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少,?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團隊共同努力下,，經(jīng)過3個月的時間，于20xx年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫,，還學會了計量資料的編寫,。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400 萬,，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成,。

2,、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候,，我們是以一個團隊的形式準備參與,。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段,，我負責中間標段，老馬負責后面標段,，三個人互相協(xié)助,，盡量爭取多簽利潤高的合同。

但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠,，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大,，價格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段,，跟每個施工單位都建立了很好關系,。但因為億力，橋閘的介入,，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對,，我跟辦事處領導（宋振旺,，宋振輝）匯報并建議，我們是不是應該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同,，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來,。

在領導們再三權衡之下,，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大,、質量好,、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入,。在辦事處領導的力挺下,，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議,，要求施工單位進行公開招標,，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分,，就算中鐵建價格跟小單位相差一半,，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備,，人員,，業(yè)績，信譽,，售后都是領導公認的,，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。

但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件,，簽訂無利可圖的合同,，爭取利潤最大化。

3,、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我）,，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的,，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通,。

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇五

20xx年第四個季度的工作已近尾聲，現(xiàn)對我本人20xx年度的工作做一個總結，以達到總結經(jīng)驗,，學習提高的目的,。我的總結總共分為三個部分。

20xx年度是一個棉花市場復雜多變的年度,，棉花期貨價格從開年的27000多元,，一路上揚到33000多元，之后便一路向下,，直到跌倒19880元止,。在這一年里，世界政治經(jīng)濟形勢發(fā)生了前所未有的變化,，從希臘債務危機衍生出來的歐債危機在歐洲接連爆發(fā),，直接打破了歐元區(qū)國家的經(jīng)濟平衡，美元匯率繼續(xù)下跌,，整個世界經(jīng)濟處于衰退的邊緣,。受到這些因素的影響,，國內紡織產業(yè)鏈下游似乎已經(jīng)處于崩潰的邊緣,，傳統(tǒng)的訂單生產遭受到嚴重的考驗，服裝市場的訂單少得可憐,，織布廠利潤基本倒掛,，紡織廠生產成本居高不下，紛紛取消了大量定購原料的傳統(tǒng)合作方式,?？梢哉f，在這樣的一個年度里做棉花,，風險還是比較大的,。此時的市場傳出的論調也逐漸多了起來，擔心紡織業(yè)走到盡頭,，中國棉花產業(yè)的冬天已經(jīng)到來,，紡織行業(yè)要退出中國市場等紛至沓來，面對復雜的市場環(huán)境,，我覺得要保持我們清醒的頭腦,，對于具體的問題應進行具體的分析。在我看來,，中國的棉花產業(yè)仍大有作為,，而中棉集團在這種復雜的局面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢，加速發(fā)展,。

這里要談到2個層面的問題

一是市場層面,。從市場來看，制約中國紡織行業(yè)的瓶頸主要有3個：1、訂單需求數(shù)量和價格;2,、棉花和密集人力資源成本;3,、國家的相關的經(jīng)濟政策。這是傳統(tǒng)的紡織行業(yè)特點所決定的,，傳統(tǒng)紡織業(yè)是密集勞動力生產行業(yè),，利潤很薄，是靠增加勞動時間和勞動密度來實現(xiàn)好的利潤的,。而目前訂單數(shù)量大減,，沿海地區(qū)運輸棉花和人力資源成本急劇上漲，國家政策不支持傳統(tǒng)紡織行業(yè)發(fā)展等,，正是招招點在死穴上,。這樣的情況下，這個行業(yè)又怎么會景氣呢

但是,，我認為有多個因素決定了中國的紡織業(yè)暫時不會退出歷史舞臺,。

目前很多大中型紡織廠，紛紛轉移到河南,、湖北,、陜西、新疆,、四川等人力資源相對較低的中,、西部地區(qū)辦廠，將原廠區(qū)土地轉讓,。由于中國地域經(jīng)濟發(fā)展很不平衡,，這部分地區(qū)的人收入較低，人力資源成本較低;當?shù)卣灿邢嚓P的招商政策吸引相關的紡織行業(yè)進入,、發(fā)展,。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準內地市場做自己的品牌,，內需正逐步活躍,，很多超市的貨架上也出現(xiàn)了很多高檔次的出口轉內銷的產品。由此可見,，內需市場正逐步活躍,。

由此看出，紡織廠向內地遷移,，有效降低了人員的成本,，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆,，實力上并沒有受到太大的損失,。內需市場,，又給了紡織廠新的空間，國內訂單數(shù)量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國外市場瓶頸,。

第二,， 紡織企業(yè)正通過推出技術含量高，引進新設備,，提高產品的附加值,，改善國際競爭性。

在傳統(tǒng)紗線產品附加值低,，成本投入高的情況下,，越來越多的紡織企業(yè)更加注重從技術上對自己的產品進行改良，更注重提高產品的技術附加值,，迎合消費者的需求,，從而在激烈的競爭中提升利潤率和市場占有率。

二是政策層面,。從國家政策層面看,，國家可以用經(jīng)濟杠桿來調節(jié)紡織行業(yè)的政策還有很大的余地。

第一,，國家可以調低人民幣匯率,，國儲可以直接購進外棉。

第二,，國家的儲備可根據(jù)市場情況拋儲來降低紡織行業(yè)成本,。

第三,，可以增加紡織品出口退稅,，出口補貼。

第四,，可以出臺紡織品生產補貼政策,。

第五， 可以減低紡織產品的增值稅,。

第六,， 可以出臺政府采購，紡織品專項補貼等政策,。

以上經(jīng)濟杠桿除了第一點以外,，政府都還沒有運用。但是政府有能力在合適的時候用來拉動紡織板塊,。

所以,，從以上2個層面看，中國的紡織行業(yè)不但暫時不會死亡,，而且在中國還有較大的潛力和生存空間,，很好的發(fā)展機會,。

那么國內棉花產業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展，能否脫離紡織產業(yè)而存在呢

我認為中國的棉花產業(yè)不是到了冬天,，不是到了山窮水盡,，正相反，中國的紡織業(yè)大有可為,。

第一,， 從美國棉花產業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗來看，棉花產業(yè)可以脫離紡織體系獨立存在,。以美國為例,，美國國內沒有紡織企業(yè)，其棉花產業(yè)規(guī)模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場份額,，并且經(jīng)營穩(wěn)健,，利潤可觀，可見,，通過國際化運作可以使棉花在國際范圍內流動,，從而避免了國內高成本等不利因素，使棉花產業(yè)可以脫離本國紡織而獨立存在是可能的,，而且是可以運作的,。走國際化的道路是必須堅持的方向。

第二,， 商業(yè)模式不是只有一種,，涉棉企業(yè)可以通過轉換商業(yè)模式或者通過采取多種商業(yè)模式而取得新的增長點。

中糧公司已經(jīng)在這方面取得了很好的業(yè)績,，也是一個很好的例證,。而中棉集團作為一個有一定實力的中央企業(yè)，借鑒和吸收中糧的發(fā)展思想,，采用多元化發(fā)展的商業(yè)模式也是必由之路,。

通過以上的分析可以看出，國內的棉花產業(yè)和紡織產業(yè)正在處于一種轉型過渡時期,，在這一過渡時期,，國內紡織業(yè)取得訂單也會變得更加困難。但是,，困難只是暫時的,，在國家政策和宏觀調控的拉動下，在紡織布局完成向內陸轉移之后,，中國紡織產業(yè)整體依然會有一個維持增長的局面,。在未來的5-10年內，應該暫時能保持穩(wěn)定的發(fā)展,，在以后這些地區(qū)經(jīng)濟上來之后,，走出國門應該是中國紡織企業(yè)的必由之路,。

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇六

我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的,， 20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多,，收獲很多,，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領導,，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關系,，客戶認可你了,，才會認可你所推銷的產品?！笨梢娍颓殛P系是非常重要的,，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪,；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等,。

想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學習,，不斷提高自己、豐富自己,；

二,、要勤拜訪，增進客情關系,；

三,、要勤動腦，如何有效的為客戶服務

四,、要勤溝通,，進一步了解客戶的需求；

五,、要勤總結,，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進,。

20xx年對于我來說是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,，感謝諄諄教誨我的領導,，一直以來悉心的幫助、認可,、信任,、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里,，我會努力的學習,，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌,！

銷售年度總結報告 銷售年度總結報告?zhèn)€人篇七

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度,；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,，醫(yī)藥銷售年終總結,。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

四、通過各種渠道比如報紙,、網(wǎng)絡,、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策,、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病,，也需要對癥下藥,，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,；

五、以身作則,，作為一個店長,，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格,，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益,，銷售工作總結《醫(yī)藥銷售年終總結》,。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的.主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓,，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質量、信譽,、比價格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20xx年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1．加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2．對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,；

3．樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4．加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。