總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇一

您們好！

豐富多彩的一年已過去,。在這一年的管理過程中,，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升,，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺。雖然有時感覺很累,、很辛苦,，但得到的收獲遠遠大于所付出的勞動，感謝潤民,、感恩潤民 ?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

1、商品管理

a、 在商品品牌優(yōu)化方面,，先后清理了蒙牛奶粉,、完達山奶粉、搖籃奶粉,、雙匯,、營養(yǎng)磨坊、等銷售較差的品牌,；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖,、紅糖挪至沖調(diào)區(qū)；

b,、自制定會員商品期開始,，每期及時跟進會員商品的挑選與制定，督促alc做好會員商品的銷售分析,；

c,、年初重新調(diào)整了散貨區(qū)，做到了季節(jié)性商品的重點陳列,， 也使得布局更加合理化,，更加方便了顧客購物；

d,、關(guān)于聯(lián)營廠家季節(jié)性商品（橘子,、棗）價格過高這一現(xiàn)象，在與廠家協(xié)商不通后,，及時聯(lián)系市場部進行了自采,，在業(yè)績提升的同時也拉低了聯(lián)營水果的價格；

2,、倉庫管理

七月份我們對五樓倉庫進行了大規(guī)模整理,，改掉以前那種雜、亂的陳列,，重新安裝貨架,，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存,、易拿的陳列,，也使得庫存管理更加方便。

3,、 衛(wèi)生管理

a,、 天天5s，人人5s,。自胖東來學(xué)習(xí)回來,，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣場衛(wèi)生的整潔度,。我們主要對賣場進行了地板、

貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂,、滅蠅工作,；

b、 每周一進行衛(wèi)生檢查,，時時督促員工做好賣場衛(wèi)生工作,。

4、 其他方面

a,、 人心齊,、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中,，我們二樓的家人們不負眾望,，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽,。

b,、 從十月份開始舉行pk大會這個新形式。從根本上調(diào)動了賣場管理人員及員工的銷售積極性（雖然pk從未贏過）,，讓我們時刻都能感受到壓力的存在,。同時也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活,。

c,、 在今年的活動促銷中，活動商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象,；及時有效的安排員工倒班時間,，未出現(xiàn)空崗情況。

1,、賣場商品的排面較為緊張,，在引進新商品的同時未能及時清理滯銷商品，導(dǎo)致只進不出（餅干,、掛件處）,；

2、商品的陳列技巧和排面的維護欠佳,，需加強對理貨員,、促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時督促員工上貨,；

3,、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時有效的跟進,；

4,、從生鮮聯(lián)營銷售排名來看，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上,，聯(lián)營商在促銷活動的支持度上不夠積極,，舊的.展示柜未能及時更換

今年二樓整體銷售 萬，同比去年增長 % ,。其中食品銷售 萬,，完成任務(wù)的 %；生鮮自營銷售 萬,，完成 %,；生鮮聯(lián)營銷售 萬 ，完成 %,。新的一年,，新的起點。拋開舊的包袱,，背上新的行囊,，開始20xx年的旅程。我們將以提升賣場人氣為核心,，發(fā)揚敢拼敢闖的精神,，用精細化的管理思維，不斷提升和完善自己的工作能力?，F(xiàn)將20xx年工作計劃

1,、 做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售,、要利潤,。主要從品項優(yōu)化、陳列優(yōu)化,、促銷優(yōu)化三方面進行,。根據(jù)商品銷售情況不斷進行陳列位置的調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮最大的銷售潛力,； 2,、 確保商品質(zhì)量、提升服務(wù)水平,。做好低溫奶,、泡鹵制品等易漲袋、變質(zhì),、過期商品的排查工作,。加強對員工服務(wù)意識的灌輸和服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高服務(wù)水平,；

3,、 做好生鮮商品的銷售管理工作,，優(yōu)秀的生鮮經(jīng)營管理是門店的人氣和業(yè)績的必然保障。通過自營商品低價形象帶動人氣,，做好生鮮區(qū)商品晚間出清活動,；

4、 堅持做好市調(diào)工作,，保證賣場低價形象,；

5、 讓客訴變財富,。做為零售服務(wù)行業(yè),，必然會有形形色色的客訴?？驮V就是一面鏡子,，它能讓我們認識到自身的不足，并斷提高和完善我們的服務(wù)水平,。正確巧妙的處理客訴,，增加消費者對我們的信任度。

6,、 員工是一切發(fā)展之根本,。一支好的團隊、一名優(yōu)秀的管理者離不開員工隊伍這個堅實的根基,。及時做好與主管,、員工的溝通工作，了解其內(nèi)心想法,，想員工之所想,，急員工之所急。

語言是花朵,，行動是果實,。說的好不如做的好，在即將到來的20xx年春節(jié),，我會做好一切準備,，迎接新年第一個銷售高峰期，用實際行動來回報公司,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我在****超市工作已有*年之久，在**和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，從一名理貨員成長為***超市的部門主管,，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為***的一名員工,，我始終以公司的各項制度嚴格要求自己,，踏踏實實做好每一天的工作,；作為一名主管，我以身作則,，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上,，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標,，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可?，F(xiàn)將近*年來的工作總結(jié)如下：

如何提升銷售額，完成全年銷售指標,，是部門主管的首要任務(wù),。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到***和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進,，有**及公司***的全力支持,，增加了***等品牌**系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu),，使之趨于合理化,。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售。

因生鮮商品的特殊性,，需要緊抓陳列和貨源,，如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮,，加深顧客的印象,，突出季節(jié)感；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺,，增強顧客的購買欲望,。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn),，新鮮的商品給賣場注入了活力,，帶動賣場銷售氛圍。

作為社區(qū)店,，良好的售前,、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認可,。我們努力的最大目標就是讓顧客滿意,，只要顧客需要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層,，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門,，贏得顧客的好評；針對顧客的投訴,，我在和顧客進行有效的溝通后,，以最快的速度現(xiàn)場解決,，讓顧客滿意而歸。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足,，以晨會的形式向員工們傳達會議的',，前一天的工作情況，分配下級階段的任務(wù),。

管理即是對人員的管理,，帶好一個團隊，必須依照公司的各項規(guī)章制度,，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé),，做好本職工作，包括商品質(zhì)量,、環(huán)境衛(wèi)生等,；工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出,，以**超市設(shè)備使用壽命,。

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí),，取長補短,，為我所用。

工作中我也存在著管理不到位,，細節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方,，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇三

商超部經(jīng)理工作職責(zé)

1,、長沙地區(qū)商超系統(tǒng)及部分bc連鎖業(yè)務(wù)和管理負責(zé)人，承擔(dān)長沙地區(qū)商超系統(tǒng)和bc連鎖銷售任務(wù)指標的完成,，向總經(jīng)理負責(zé),。

2、與商超及bc連鎖的負責(zé)人保持良好溝通,，有序推動業(yè)務(wù)工作的進展,，組織本部門業(yè)務(wù)人員（廠家和公司）召開一周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，解決存在問題,，制定下周計劃,。

3、負責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員管理,、考核,、分解商超部任務(wù)，并按進度制定達成措施。

4,、根據(jù)商超部月度任務(wù),，制定商超部業(yè)務(wù)員月度銷售指標，月度終端開發(fā)指標,，月度終端拜訪和理貨指標,，月度終端生動化指標，并按天進行過程監(jiān)控,，確保各項任務(wù)指標的達成,。

5、于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動方案,，提交總經(jīng)理審定,，到公司報批后，交業(yè)務(wù)執(zhí)行,；

6、負責(zé)商超系統(tǒng)及bc連鎖針對消費者促銷活動的執(zhí)行,，組織對活動執(zhí)行情況的檢討,，提升執(zhí)行力；

7,、負責(zé)各商超系統(tǒng)總店及bc連鎖系統(tǒng)客情的建立,，維護，發(fā)展,，配合業(yè)務(wù)員進行終端月度,、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判,。

8,、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協(xié)同拜訪,，協(xié)同業(yè)務(wù)員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月,。

9、代表公司開展所轄渠道的危機公關(guān),，重要或緊急信息于第一時間上報總經(jīng)理,；

10、與公司各部門保持良好的溝通和協(xié)作,，提高團隊協(xié)作效能,，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職,。

11,、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂。

12、公司新品進場的.談判與執(zhí)行,。

13,、ka客戶投訴的調(diào)查與處理。

14,、評估,、回顧各項ka活動的執(zhí)行效果。

15,、協(xié)助公司財務(wù)每月有關(guān)ka方面費用核銷的處理,，落實區(qū)域內(nèi)各項ka活動費用的及時報帳。

16,、按照公司銷售價格體系,，嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價格及促銷價格。

17,、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會,。

18、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇四

水上樂園商超主管工作職責(zé)

1,、辦事處所在地商超系統(tǒng)指定網(wǎng)點業(yè)務(wù)和管理負責(zé)人，承擔(dān)辦事處所在地樂園商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點任務(wù)指標,，向運營經(jīng)理負責(zé),； 2、與樂園經(jīng)銷商各層級負責(zé)人保持良好溝通,，有序推動業(yè)務(wù)工作的進展,；

3、以身作責(zé),，負責(zé)樂園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,，并對員工工作表現(xiàn)進行評佑；負責(zé)組織樂園商超員工召開每日例會,。 4,、對水上樂園商超負責(zé)，協(xié)助總監(jiān)完成上級下達的級營計劃及日常管理工作,；

5,、負責(zé)對樂園員工的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，并達成較高的顧客滿意度,；負責(zé)樂園門店的清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率,。

6,、及時掌握各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種,、及陳列標準、確保樂園商品經(jīng)營正常有序進行,。

7,、及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議,，努力擔(dān)高銷售業(yè)績,。 8、負責(zé)掌握客情,、客流動態(tài),，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷售計劃,、銷售措施和人員調(diào)配,。

9、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展,，吸引樂園顧客的消費積極性,，配合經(jīng)銷商進行終端月度、季度大型促銷活動及其它合同條款的談判,。

10,、負責(zé)樂園所在地商超系統(tǒng)客情的建立，維護,！ 11、負責(zé)樂園商超部的業(yè)務(wù)管理,，考核,，分解商超任務(wù)，并按進度制定達成措施,。

12,、水上樂園商超主管是商超的安全第一負責(zé)人，負責(zé)對商超內(nèi)安全進行檢查和監(jiān)督,，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

水上樂園商超主管對賣場員工的管理制度

1、遵守職業(yè)道德,、主動,、熱情、周到地為顧客服務(wù),。對待每一位顧客必須一視同仁,、誠信、不準以貌取人,。

2,、上班時必須穿公司公司統(tǒng)一的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者,，一律不準進入賣場,。

3、尊守并執(zhí)行樂園的.考勤制度,，上班時不遲到,，不早退，每月遲到超過10分鐘以內(nèi)且不超過3次,，將不做任何處罰,，超出后每分鐘扣1元，以此類推,，同時扣除當(dāng)月全勤獎,，半小時以上按曠工處理。

4,、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用,，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi),。

5、不準在上班時間內(nèi)隨意竄崗,，相互聊跟工作無關(guān)的話題,。 6、在為顧客服務(wù)時,，必須面對微笑,、熱情周到、不準與顧客頂嘴,、不準面無表情,、態(tài)度冷淡。

7,、在上班過程中,、員工之間不準發(fā)生吵架、打架,、辱罵等有損樂園形象的行為,，違者雙方當(dāng)事人樂園將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補助,。

8,、各賣場員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況,、主動向顧客介紹商品的特點,！了解顧客所需要的是哪種類型,。

9、上班時,，必須站立服務(wù),，不準雙手抱肩、手插褲包,、背靠貨架等有損樂園形象的不良行為,； 10、女員工上班必須化淡妝,，不允許,，摳鼻，掏耳,，打哈欠,，并注意保持口腔衛(wèi)生。

11,、面對樂園顧客挑選商品時,，應(yīng)用禮貌用語“您好，歡迎光監(jiān),，請問您需要些什么”

12,、員工上崗期間不得空崗，脫崗,，串崗,，私自換班，請事請假需寫請假條,，并報告上級領(lǐng)導(dǎo),，批準后方可離崗，否則視為曠工處理,。 13、每天下班后,，各員工做好自己工作范圍門店的清潔衛(wèi)生及產(chǎn)品數(shù)量點清,，日出日結(jié)。

14,、員工需服從職業(yè)道德規(guī)范,，我們秉承人性化的管理，有獎有罰,，共同打造一個積級向上,，共同發(fā)展的團隊。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇五

超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。今年,，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營業(yè)額566,。6元。這都是值得欣慰的方面,。同時,，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1、進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2,、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3,、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

4,、工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團隊的事,，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5,、超市虧損方面：今年初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失,；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7。2元,；隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類，虧損17,。1元,。第一期特價促銷（6月22日）虧損99。8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22,。1元。另外,，今年面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元,。

6,、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7,、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足,、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。今年資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。很多同學(xué)也在反映增加煙，今年還不是一個成熟的時機,，今年煙類肯定會加進去的,。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

回顧這xx年的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,，通過xx年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變,，工作質(zhì)量有了新的提升,，現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識,，能力等還有一定距離,，所以總不敢掉以輕心，向書本,，向領(lǐng)導(dǎo),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的.進步,，在管理能力,，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高,，保證了餐廳各項工作的正常運行,。

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,，協(xié)調(diào)左右的作用,，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作,。xx年在飲和廳的工作中,，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的,，讓工作有條理性,，融入到每一項工作當(dāng)中,。

努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則,，做到上情下達,，下情上報。本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重,，xx年多次接待了重要賓客及宴會,，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,，準確避免疏漏和差錯,。

1、明確開發(fā)的方向,。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,，體現(xiàn)出飯店的檔次,；

2、確保完成任務(wù),。

（1）,、主管對開發(fā)工作要及時安排組織，落實任務(wù)指標,，要早做準備,。必須按時完成任務(wù)，不能拖延滯后,。

（2）,、主管、領(lǐng)班必須以身作則,，帶頭創(chuàng)新,，不僅要完成個人任務(wù)，還必須啟發(fā),、幫助員工也開發(fā)新品,。

3、主管,、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí),。

帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時工作之余，要多方了解信息,，開拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累,；同時要勤練基本功,，注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平,，有一定知識和技術(shù)的積累后,，創(chuàng)新才會有靈感。

4,、主管,、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作。

餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃,，加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn),；多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,，不但提高業(yè)務(wù)技能,，也增加了創(chuàng)新的積極性。

5,、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定,。

按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估，提高創(chuàng)新積極性和主動性,，力爭完成xx年任務(wù)指標,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇六

**年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè),，開拓,，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張,，拓展采購渠道,，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,，各項工作基本完成了年初既定的目標,。

一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析

1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢,。受金融危機影響,，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實,，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn),，消費者信心指數(shù)止跌回升，二,、三,、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標,。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀,，同去年相比增速達到16%。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%,，比全國高出3個百分點,。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7％。城市零售額增長18.3%,，縣及縣以下零售額增長19.1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。

2,、超市業(yè)發(fā)展形勢,。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點

（1）第一季度銷售疲軟，二,、三,、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強,，零售毛利有所下降,。

（2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場,，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展,、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛,。

（3）品牌超市在一,、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二,、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

（4）二,、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”,。為追求新的'贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展,。

二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析

20xx年安徽公司商品銷售總額為3.17億元,，創(chuàng)利稅1100萬元,，同比增長67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元,，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點,；綜合毛利達到5920萬元，完成全年的95%,，綜合毛利率為18.8%；公司的利潤總額達到了300萬元

三,、20xx年公司主要工作業(yè)績

（一）加快門店拓展,，搶占市場先機

1、開新店,、搶市場,、保增長。20xx年,，公司先后開設(shè)了寧國店,、中山店、陵西店,、黃山二店,、安慶店、定遠店,、繁昌店等7家門店,，新增營業(yè)面積39000平米；目前,，公司門店總數(shù)達到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市；新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元,，占到總銷售的19%,，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。

2,、抓機遇,、找資源，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動出擊,，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源,。20xx年先后在歙縣,、休寧,、含山、宣城城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家,，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ),。

3,、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破,。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中,，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲,、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動,、運營,，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

（二）加大門店整改,，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

“全面瘦身”。針對門店人員編制松散,、配置不合理,、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理,，重新核定了門店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員,，共計裁員220人,，達到了降低營運成本之目的。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇七

20xx年,，在商場經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責(zé)在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，帶領(lǐng)大家一起實現(xiàn)地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,。

1,、加強對員工的管理。做好員工思想工作,，合理安排好人員值班,、換班、加班工作,，加強對新員工的培養(yǎng),，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核,。在工作管理上，既嚴格管理又人性化操作,，真正的關(guān)心,、尊重員工，經(jīng)常進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工從思想認識,、商品知識、銷售心理與技能,、工作紀律,、服務(wù)理念等方面得以充實提高，激發(fā)其工作的主動性與積極性,。

2,、加強對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點,、財物清查工作，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理,。認真做好賣場環(huán)境,、衛(wèi)生，做好商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，積極配合商場開展各項節(jié)日促銷活動，提升超市業(yè)績,。

3,、做好市場調(diào)研工作。商場銷售依靠的不僅有信譽,、質(zhì)量,、區(qū)位還有服務(wù)和價格。由于商業(yè)競爭越來越激烈,，我們定期進行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化價格競爭,，對滯銷商品進行清退，及時做好新型商品品種的引進等,。

4,、做好溝通服務(wù),。一方面提升員工的服務(wù)理念，及時處理顧客因商品質(zhì)量引起的投訴,，維護商超的業(yè)績及對外信譽度,，讓顧客購買的放心又舒心，有效提升顧客購買的回頭率,。真正體現(xiàn)“購物比三家,，放心在xx”的理念。另一方面,，我認真做好與客戶的溝通,，讓客戶配合我的`訂貨、陳列,、價格調(diào)整,、促銷策略的執(zhí)行。同時做好向超市和商場領(lǐng)導(dǎo)的請示匯報工作,，做好上傳下達,。

5、抓好安全防損：規(guī)范防損運作流程及制度,，加強全員防損理念,。認真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀,、客服,、接貨、防損,、防盜,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，加強對商品的季節(jié)性管理，提高員工的安全意識,。

存在的問題

1,、銷售業(yè)績有所下滑。1-6月百貨部合計銷售5421564.4rmb,，同比下滑約14%,，超市業(yè)績的影響主要來自于同業(yè)競爭加劇、市場購買力下降,、促銷力度減小等原因,。

2、促銷活動未達到預(yù)定效果,。春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、端午節(jié),、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒有達到預(yù)定的效果,。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因,。

下半年工作打算：

1,、進一步提升個人管理能力。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴格要求自己,，身先士卒，提高自身的工作效率,，帶動部門工作人員,，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績,。

2,、進一步加強賣場管理。努力做好負責(zé)所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺布置,、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制,，做好所屬員工的考勤、導(dǎo)購,、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制,；負責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議,、商戶糾紛等,；監(jiān)督和控制經(jīng)營銷售情況，防止議價,、走單,、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時,、全面地向上級主管反應(yīng)和請示,。

3、進一步加強與商戶和顧客的關(guān)系,。定期與專柜商戶進行全面溝通,，掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；不斷提高服務(wù)顧客的水平,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇八

回顧這xxxx年的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,，通過xxxx年的學(xué)習(xí),，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升,，現(xiàn)將xxxx年來的工作情況總結(jié)如下：

要做到優(yōu)秀,，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離,，所以總不敢掉以輕心,，向書本，向領(lǐng)導(dǎo),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己xxxx年來還是有了一定的進步，在管理能力,，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行,。

作為一名餐飲部的'一份子,，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用,，我們每天面對的是繁雜瑣碎的,、有著挑戰(zhàn)性的工作。xxxx年在飲和廳的工作中,，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率為目的，讓工作有條理性,，融入到每一項工作當(dāng)中,。

努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則,，做到上情下達,，下情上報。本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重,，xxxx年多次接待了重要賓客及宴會,，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯,。

1,、明確開發(fā)的方向。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),，新品開發(fā)方向主要以精品,、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次;

2,、確保完成任務(wù),。

(1)、主管對開發(fā)工作要及時安排組織,，落實任務(wù)指標,，要早做準備。必須按時完成任務(wù),，不能拖延滯后,。

(2)、主管,、領(lǐng)班必須以身作則,，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個人任務(wù),，還必須啟發(fā),、幫助員工也開發(fā)新品。

3,、主管,、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)。

帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。尤其在的平時工作之余,，要多方了解信息，開拓思維,，做好基礎(chǔ)資料的積累;同時要勤練基本功，注重專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能水平,，有一定知識和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會有靈感,。

4,、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作,。

餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃,，加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽，不但提高業(yè)務(wù)技能,，也增加了創(chuàng)新的積極性,。

5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定,。

按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估,，提高創(chuàng)新積極性和主動性，力爭完成xxxx年任務(wù)指標,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇九

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在xxxx超市工作已有x年之久,，在xx和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為xxx超市的部門主管,，我深感到責(zé)任的沉重與壓力。作為xxx的一名員工,，我始終以公司的各項制度嚴格要求自己,，踏踏實實做好每一天的工作;作為一名主管，我以身作則,，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上,，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標,，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可?，F(xiàn)將近x年來的工作總結(jié)如下：

如何提升銷售額,，完成全年銷售指標，是部門主管的首要任務(wù),。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到xxx和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進,，有xx及公司xxx的全力支持,，增加了xxx等品牌xx系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu),，使之趨于合理化,。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售。

因生鮮商品的`特殊性，需要緊抓陳列和貨源,，如蔬菜水果顏色鮮艷,、新鮮，加深顧客的印象,，突出季節(jié)感;大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺,，增強顧客的購買欲望,。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn),，新鮮的'商品給賣場注入了活力,，帶動賣場銷售氛圍。

作為社區(qū)店,，良好的售前,、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認可,。我們努力的最大目標就是讓顧客滿意,，只要顧客需要送貨,，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層,，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門，贏得顧客的好評;針對顧客的投訴,，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決,，讓顧客滿意而歸,。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足,，以晨會的形式向員工們傳達會議的,，前一天的工作情況,，分配下級階段的任務(wù),。

管理即是對人員的管理,，帶好一個團隊，必須依照公司的各項規(guī)章制度,，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé),，做好本職工作，包括商品質(zhì)量,、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護,，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以xx超市設(shè)備使用壽命,。

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識,，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí)，取長補短,，為我所用,。

工作中我也存在著管理不到位，細節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方,，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處,，更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。這學(xué)期,，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元,。這都是值得欣慰的方面。同時,，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1.進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善,。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的,。

4.工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的`原因,，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類，虧損17.1元,。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7.關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個成熟的時機,，下學(xué)期煙類肯定會加進去的。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十一

一年快過去了,，現(xiàn)在也到了年終就今年的工作做如下的總結(jié)：

1，在超市開業(yè)前夕,，跟進超市開荒工作,，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作,。

2,，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作,，并實行每日跟進超市，辦公室等衛(wèi)生情況,。進行考核與監(jiān)督,。

3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負責(zé)跟進超市開業(yè)后每個活動工作,。令活動順利完成。

4,，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,。

5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進行,。

3，對管理超市物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。

4，工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。

5,，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

營運部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的`各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性,。

1,，針對超市新開業(yè)，新員工大批增加的情況,，保證服務(wù)質(zhì)量,。

2，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3，弘揚傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評,，總結(jié)起來收獲很多,。

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,。工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的'繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班,。

1,、專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來,，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度,。

2、管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言,，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力來自書本,，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

3,、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益,，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對于你的主管，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

4、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領(lǐng)班,，培養(yǎng)下屬是一項基本的,，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體,，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交給下屬做，要跟他講,，講的時候還不一定明白,，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核,，與其如此,，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

5、工作判斷能力

所謂工作能力,，個人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要,。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對于世事的對錯,，才能有正確的判斷,，才能明辨是非。其次,，對于你所從事的工作,，不管是大事，還是小事,，該怎么做,，該如何做，該由誰做,，作為一個主管,，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

收銀員的工作不累，但得細心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思,，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊情況,。

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。

這一年,，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十二

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭，回顧自己四年多的工作歷程,，收獲和感觸頗多,。在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，部門主管的細心指導(dǎo)下及各位同事的積極協(xié)助下,，通過參加總部一系列的理論培訓(xùn),，身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升，憑借較為認真負責(zé)的工作態(tài)度,，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結(jié)：

一,、 服從門店店長和部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中去,，始終把維護門店利益放在第一位

二、 堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防各類臺賬,，并安排人員做好消防設(shè)施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進行消防知識和防損意識的培訓(xùn),，增強了安全防范意識,，確保無任何安全隱患

三、 制定完善部門各項規(guī)章制度,，管理規(guī)定,，在日常工作中具體實施運作

四、 經(jīng)過四年多的領(lǐng)班崗位的實踐,，使我明白領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要,，相互配合促進,，本人在日常管理中力求做到了：1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,，積極關(guān)心鼓勵班組員工,，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團隊精神，由小及大形成部門合力,，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,；2、以

身作則,，帶頭遵守公司,、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風(fēng),，給班組員工樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍,；3,、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎,，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動班組員工的工作積極性,；4,、在工作、生活上細致,、認真時刻了解掌握和關(guān)心員工的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任,，來鼓舞員工的工作熱情,，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導(dǎo)下，針對班組的實際情況,，引導(dǎo)員工與時俱進,，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變自身的觀念,；5,、運用晨會、班后會,、例會,，講解具體的事例進行分析、點評,、交流,，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責(zé)任心,、要有緊迫感,、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,，成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,，對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)員工積極進取，在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

五、 協(xié)助部門主管建立了一套科學(xué)的表格檔案,，通過痕跡化管理,，運用數(shù)據(jù)記錄、核對,、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,；制定部門的工作月計劃、周計劃,，使部門的工作＃＃有條,，每 日有事做,、做實事,，還制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案品促銷預(yù)案、停電、自然災(zāi)害等〕,，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用,，保障了門店正常營運秩序,。

六,、 建立維修登記制度,廠商維修通訊錄,定期安排電工檢查電路設(shè)備,即時聯(lián)系維保單位對空調(diào),電梯等貴重設(shè)備的維修和保養(yǎng),確保機器設(shè)備的正常運行,為門店的正常營運提供有力的`后勤保障；

七,、 建立每周定期對營運部門商品的抽盤制度,即時對抽盤結(jié)果進行分析并采取防范措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記;對隔日出貨按照規(guī)范流程進行登記;對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”,，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”；

八,、 為了能夠配合營運部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,及時和各部門負責(zé)人進行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達成共識,及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維修實際問題,；

以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面,，縱觀我的工作歷程,，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：1,、工作方式過于急躁單調(diào),，有點情緒化2、工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象,；

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進一步學(xué)習(xí)和積累。在今后的工作中,，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我的不足之處進行指導(dǎo)和幫助,，以便更加完善自我，取得更大的進步,。

“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，明天會更好,，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針,，通過不斷學(xué)習(xí),，不斷進取，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，力爭克服自身的不足,，挖掘自己的潛能，在門店領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的帶領(lǐng)下,，全身心的做好領(lǐng)班的本職工作,，為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力！

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十三

在充滿機遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我xxxx,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點xxxx，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā),，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對xxxx年的工作總結(jié)如下：

xxxx下半年,，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人,，日均客單價39.88元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成最好,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。

下半年,、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面

1,、10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖,、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊,，使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用,。

2、遵循公司的服務(wù)理念惠民,、便民,、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴,、米,、油、鹽,、醬,、醋、茶選擇商品,。在11月2次超低限時促銷活動中,，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯,，也取得了一些較好的業(yè)績,。

3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠,。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實際增長幅度很小,，主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高,，還需經(jīng)一步加強管理提高服務(wù)質(zhì)量,。 本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：

1,、開業(yè)后,，對區(qū)域內(nèi)消費者的.消費習(xí)慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,，客流量有所下降,，以致至10月份銷售有大幅度的下降。

2,、9月19中秋節(jié)特價力度不大,，“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面,，除集團公司外團購，團購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制,，大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本,。

3,、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案,、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位;供貨商支持力度不大;進貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分dm商品價格吸引力不夠,。價格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價上dm,，從而導(dǎo)致dm促銷品項,、價格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用,。

4、周三雙倍積分,。下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大,。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到,，沒有舉行過換購活動,，不知道到積分的作用。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十四

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實,、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

（1）收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

（2）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中,。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。上面就是我在實際工作中的一點想法,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。超市實習(xí)工作總結(jié)曾幾何時,，我從夢里一回回驚醒,，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。

從而在百尺竿頭，與日俱增進一步,，達到新境界,，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。我是一名大四的學(xué)生,，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,，和它成為一個整體。

通過工作,，我明白了很多,，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢,，發(fā)揚團隊精神,，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,，集體的力量是強大的,。換句話說，積水成河,，積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難,，我們應(yīng)該毫不猶豫的.去幫助他,，使他感到集體的溫暖,。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,，那么其他集體的成員也會受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級的命令,，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,，我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的,。你看在軍隊里,，哪個隊沒有紀律，no rule,，no succe,。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性,，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,，沒有它,，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客,，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？在我看來,，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,，因為超市有幾大優(yōu)點

物品的種類繁多；環(huán)境優(yōu)雅,；總體服務(wù)水平比較完整,；五、衛(wèi)生符合國家標準,。我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中,，明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,，及時地進行幫助,，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,，我都會及時地糾正，并且教育他們,，這是我的職責(zé),，也是我必須做的,，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關(guān),。

在工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,，原因有很多,，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購,，每半小時單單進入的顧客平均為600人,；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈,、音樂,，這些極大的吸引了顧客源；其三,、會員卡制度,，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的,，只是看會員卡上的積分,，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品,，這對顧客來說是非常溫暖的,，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化,。

超市主管工作總結(jié)不足 超市主管工作總結(jié)篇十五

超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了。今年,，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營業(yè)額566.6元,。這都是值得欣慰的方面,。同時，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善。

早期還沒安置超市副主管一職時,，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤，起初招到一些不合格的.送貨員,，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的,。

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

今年初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類,，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元,。另外,，今年面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元。

今年總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全）,，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品,。今年資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,，今年還不是一個成熟的時機,，今年煙類肯定會加進去的。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。