總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市主管工作總結(jié)不足篇一

1,、加強(qiáng)對員工的管理。做好員工思想工作,，合理安排好人員值班,、換班、加班工作,，加強(qiáng)對新員工的培養(yǎng),，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核。在工作管理上,，既嚴(yán)格管理又人性化操作,，真正的關(guān)心、尊重員工,，經(jīng)常進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工從思想認(rèn)識、商品知識,、銷售心理與技能,、工作紀(jì)律、服務(wù)理念等方面得以充實(shí)提高,，激發(fā)其工作的主動性與積極性。

2,、加強(qiáng)對商品的管理,。完成對超市百貨部的定期商品盤點(diǎn)、財(cái)物清查工作,，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項(xiàng)管理,。認(rèn)真做好賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，做好商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，積極配合商場開展各項(xiàng)節(jié)日促銷活動，提升超市業(yè)績,。

3,、做好市場調(diào)研工作。商場銷售依靠的不僅有信譽(yù),、質(zhì)量,、區(qū)位還有服務(wù)和價(jià)格。由于商業(yè)競爭越來越激烈,，我們定期進(jìn)行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化價(jià)格競爭,，對滯銷商品進(jìn)行清退，及時(shí)做好新型商品品種的引進(jìn)等,。

4,、做好溝通服務(wù)。一方面提升員工的服務(wù)理念,，及時(shí)處理顧客因商品質(zhì)量引起的投訴,，維護(hù)商超的業(yè)績及對外信譽(yù)度，讓顧客購買的放心又舒心,，有效提升顧客購買的回頭率,。真正體現(xiàn)“購物比三家，放心在xx”的理念,。另一方面,，我認(rèn)真做好與客戶的溝通，讓客戶配合我的訂貨,、陳列,、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行,。同時(shí)做好向超市和商場領(lǐng)導(dǎo)的請示匯報(bào)工作,，做好上傳下達(dá)。

5,、抓好安全防損：規(guī)范防損運(yùn)作流程及制度,，加強(qiáng)全員防損理念。認(rèn)真執(zhí)行超市安保工作制度,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、防盜、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，加強(qiáng)對商品的季節(jié)性管理，提高員工的安全意識,。

存在的問題

1,、銷售業(yè)績有所下滑。1-6月百貨部合計(jì)銷售5421564.4rmb,，同比下滑約14%,，超市業(yè)績的影響主要來自于同業(yè)競爭加劇、市場購買力下降,、促銷力度減小等原因,。

2、促銷活動未達(dá)到預(yù)定效果,。春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié),、端午節(jié),、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒有達(dá)到預(yù)定的效果。既有促銷力度原因,，也有促銷活動太頻繁原因,。

下半年工作打算：

1、進(jìn)一步提升個(gè)人管理能力,。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己，身先士卒,，提高自身的工作效率,，帶動部門工作人員，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)賣場管理,。努力做好負(fù)責(zé)所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置,、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制，做好所屬員工的考勤,、導(dǎo)購,、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議,、商戶糾紛等,；監(jiān)督和控制經(jīng)營銷售情況，防止議價(jià),、走單,、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí),、全面地向上級主管反應(yīng)和請示,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶和顧客的關(guān)系,。定期與專柜商戶進(jìn)行全面溝通,，掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；不斷提高服務(wù)顧客的水平,。

超市主管工作總結(jié)不足篇二

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了,，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到后來的教室保潔區(qū)域長,，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不同的職務(wù),，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時(shí)期卻有著不同的感受,，對教室保潔工作也有著很深的感情,。

我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的，記得最初加入的時(shí)候我并不知道我要做的是教室保潔,，只是學(xué)校通知可以申請勤工儉學(xué),，我就懷著一顆期盼的心去申請，希望借此可以減輕父母負(fù)擔(dān),。

事實(shí)上我也正在盡自己所能去為學(xué)校做自己力所能及的事情,，不愧對學(xué)校對我們的幫助，也希望我們的教室保潔工作做的更完善,。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長,，我要感謝那些幫助我的學(xué)長學(xué)姐，也讓我有機(jī)會體會到教室保潔中的每一個(gè)角色所擔(dān)任的不同責(zé)任,。

所擔(dān)任的責(zé)任雖不同,，但是對于教室保潔這一隊(duì)伍來說，卻是缺一不可,。記得做組員的時(shí)候我們的組長很嚴(yán)厲,，但是嚴(yán)厲也只是對工作，其他時(shí)候還是很不錯(cuò)的,，經(jīng)常會給我們開個(gè)小會,，互相交流一下,，在教室保潔競選組長的時(shí)候鼓勵(lì)大家去等等。后來去做組長的時(shí)候,，對各種工作都不太熟悉,，我原來的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的.可以問她。

跟著范磊學(xué)長做組長的時(shí)間不長,，但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練,，讓我學(xué)到很多東西，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無味,。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時(shí)候,，工作中有過失誤，但孟煥新學(xué)姐并不曾動過氣,，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說,，后來做區(qū)域長的時(shí)候尚戰(zhàn)頌學(xué)長、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫助,，讓我學(xué)會了很多,。篇二:保潔主管工作總結(jié)作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的,，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情,。

作為一個(gè)合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈,，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系,。

在自己工作的時(shí)候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃,，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下,，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課,。所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉,，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作,。

而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單,，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更應(yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以合適的措辭,，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣,，以便更好的完成我們的教室保潔工作,。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著非常重要的角色，他既要完成組員需要完成的任務(wù),，又要完成自己的任務(wù)——帶領(lǐng)自己的組員工作,，做好每一個(gè)組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長,，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系,。組長需要給自己一個(gè)合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時(shí)候我曾說過一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生,，有的時(shí)候什么區(qū)域長,、組長、組員都是一樣的,，我們大家都是學(xué)生,，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的,，也是不可缺少的,，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀,，我們大家都是學(xué)生,，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作,，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢,？我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適,，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊,，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作,，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好,，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏,，我們不能破壞原則,，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏,。我當(dāng)組長的時(shí)候遇到過幾個(gè)很不配合我工作的組員,，他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐,，有一位學(xué)姐在我們組開會的時(shí)候一直在接電話,，而會議的內(nèi)容就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話,，而我們當(dāng)時(shí)開會的時(shí)間還未簽退，屬于工作時(shí)間,，我委婉的提醒了她三次,，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便,！”，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼,，我也有點(diǎn)懵,，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，后來我又問了一下孟煥新學(xué)姐,，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息,，但是也是石沉大海，等到后來,，慢慢的才得以緩和,，不過在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個(gè)組長,，不僅僅要把教室保潔工作做好,，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。

作為一個(gè)合格的組長首先要做到以身作則,，不允許組員做的事情組長自己絕不可以做,，己所不欲勿施于人.篇三:保潔主管半年工作總結(jié)20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，積極開拓,，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新,，細(xì)致調(diào)整,，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽(yù)稱號,。

在公司跨越歷史性之年,，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力,，今天我非常榮幸地站在這里,，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx,，今天我也非常自豪地站在這里,，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx,。在展望中我們相信：國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！一,、20xx年工作回顧回顧一年來的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面："第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核,，所有人員符合公司要求具備上崗資格,。

第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,，第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出,；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度,；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起,，受績效處罰人次2人,。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人,，受績效處罰人次15人.

第四：做好工作的持續(xù)性,。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作,、和一些計(jì)劃性保潔的工作。

超市主管工作總結(jié)不足篇三

超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了,。今年，每個(gè)人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本年度的最高日營業(yè)額566。6元,。這都是值得欣慰的方面,。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個(gè)人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因?yàn)榈脤@塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ),，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2,、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3,、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的,。

4,、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,，注意到這個(gè)問題了的,，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5,、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市,，前后造成近40元的損失,；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7。2元,；隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類，虧損17,。1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99,。8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22。1元,。另外,，今年面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元,。

6,、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7,、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全）,，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品,。今年資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,，今年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī),，今年煙類肯定會加進(jìn)去的。同時(shí),，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

回顧這xx年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,，通過xx年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變,，工作質(zhì)量有了新的提升,，現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識,，能力等還有一定距離,，所以總不敢掉以輕心，向書本,，向領(lǐng)導(dǎo),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進(jìn)步,，在管理能力,，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高,，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,，協(xié)調(diào)左右的作用,，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作,。xx年在飲和廳的工作中,，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的,，讓工作有條理性,，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。

努力配合主管做好餐廳的管理工作,，本著實(shí)事求是原則,，做到上情下達(dá)，下情上報(bào),。本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重,，xx年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,，這就要求自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò),。

1、明確開發(fā)的方向,。

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),，新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,，體現(xiàn)出飯店的檔次,；

2、確保完成任務(wù),。

（1）,、主管對開發(fā)工作要及時(shí)安排組織，落實(shí)任務(wù)指標(biāo),，要早做準(zhǔn)備,。必須按時(shí)完成任務(wù)，不能拖延滯后,。

（2）,、主管、領(lǐng)班必須以身作則,，帶頭創(chuàng)新,，不僅要完成個(gè)人任務(wù)，還必須啟發(fā),、幫助員工也開發(fā)新品。

3,、主管,、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)。

帶動員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。尤其在的平時(shí)工作之余,，要多方了解信息，開拓思維,，做好基礎(chǔ)資料的積累,；同時(shí)要勤練基本功，注重專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能水平,，有一定知識和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會有靈感,。

4,、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作,。

餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn)；多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,，不但提高業(yè)務(wù)技能,，也增加了創(chuàng)新的積極性。

5,、堅(jiān)持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定,。

按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核評估，提高創(chuàng)新積極性和主動性,，力爭完成xx年任務(wù)指標(biāo),。

超市主管工作總結(jié)不足篇四

尋思回首，在xxx超市這個(gè)人人庭里使我獲得了更多的熬煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)明了自身的種種不夠,。這半年是充足的，我的發(fā)展來自xxx超市這個(gè)人人庭,，為xxx超市后半年更好的成長盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年我在超市工作的內(nèi)容總結(jié)如下：

客歲九月份因工作的必要，我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中增強(qiáng)商品治理與人員現(xiàn)場治理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的晉升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。固然自開業(yè)就加入了xxx超市這個(gè)人人庭,，對xxx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟照樣有差其余。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé),，一方面增強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，居心看書報(bào)文章，客氣向?qū)I(yè)人士請教,。一方面增強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短光陰內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。與分管司理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對商品的籌劃與陳設(shè)作

作為一名主管，對員工的治理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的閱歷,、性格各不雷同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。透過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的利用,，在人員治理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的措施。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進(jìn)步,。在這個(gè)根基上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦理員工思路,，建立明確的成長目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與居心性，再透過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,，如何作的更好,。在工作治理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的差錯(cuò),，決不縱容。但人是延續(xù)變更與成長的,，人員的治理也會隨之變更與成長,，這必要自我持續(xù)清醒的頭腦，延續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，更好的施展出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的緊張工作，xxx超市透過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,，自我從最初的基礎(chǔ)商業(yè)常識培訓(xùn)，顛末積集與學(xué)習(xí),，初步組成了對員工從思想,、商品知識、販賣心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)材料,。獲得了員工承認(rèn)收到了必須的成效。

超市零售業(yè)成長的潮流勢弗成擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸可以或許介入進(jìn)時(shí)代成長的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇盡力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余光陰不變的任務(wù)。一方面超市治理的基礎(chǔ)功,，商品陳設(shè),、庫存合理存量、季候商品的調(diào)劑,、快訊商品的選取,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面，透過各類信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路加倍明晰,，以更高的角度來審視市場的變更,，可以或許對公司決策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的保舉。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的光陰僅僅二年光陰,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。透過沉重的自省,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足，整體上因介入營運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：

1.對商品的選取與把控有待增強(qiáng)，由其是對于分工不一樣的食品商品的了解相對更弱,。

2.對市場的銷售方向預(yù)測不精確,，底氣不夠，這是因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)少,。

應(yīng)對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，增強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)程度,，治理程度全面進(jìn)步,，為公司成長奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在以后的日子中我加倍盡力的投入到為之奮斗的超市xxx事業(yè)中去,，用成長用效益回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市主管工作總結(jié)不足篇五

在充滿機(jī)遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我xxxx,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)xxxx，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題,；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題,；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程,。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對xxxx年的工作總結(jié)如下：

xxxx下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39,、88元,，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占下半年銷售份額的29,、94%,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

下半年,、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、10月對生鮮的調(diào)整和改造,，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后,；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用,。

2、遵循公司的服務(wù)理念惠民,、便民,、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴,、米,、油、鹽,、醬,、醋、茶選擇商品,。在11月2次超低限時(shí)促銷活動中,，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò),，也取得了一些較好的業(yè)績,。

3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn),。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實(shí)際增長幅度很小,，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高,，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度,，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：

1,、開業(yè)后,，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,，客流量有所下降,，以致至10月份銷售有大幅度的下降。

2,、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大,，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面,，除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制,，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買,，以降低采購成本,。

3、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案,、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位,；供貨商支持力度不大,；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長,；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠,。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm,，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng),、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用,。

4、周三雙倍積分,。下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大,。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到,，沒有舉行過換購活動,，不知道到積分的作用。

超市主管工作總結(jié)不足篇六

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了,。這學(xué)期，每個(gè)人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566。6元,。這都是值得欣慰的方面,。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1,。進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補(bǔ),，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善,。

2。招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí),，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的,。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員,，給校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響,。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3。上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的,。

4,。工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,，注意到這個(gè)問題了的,，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

5,。超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市,，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7,。2元,；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類,，虧損17,。1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99,。8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22。1元,。另外,，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元,。

6,。電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7,。關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足,、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī),，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時(shí),，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。