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酒店員工規(guī)章制度手冊(cè)篇一

第一章總則

第一條為增強(qiáng)公司員工主人翁職責(zé)感,，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護(hù)公司和員工的利益,，避免發(fā)生事故,，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂本制度,。

第二條本制度作為公司基本準(zhǔn)則,，全體員工務(wù)必嚴(yán)格遵守。

第三條本制度面前人人平等,。

第二章紀(jì)律

第四條全體員工須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，愛護(hù)公物，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成各項(xiàng)任務(wù),。

第五條凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核,、備案，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā),。

第六條勞動(dòng)紀(jì)律

(一)全體員工須嚴(yán)格遵守班前班后點(diǎn)名的考勤制度,。

(二)上下班須按時(shí)點(diǎn)名，不得早退,、遲到,。

第七條請(qǐng)假制度

(一)員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

(二)請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條,，禁止以其它方式請(qǐng)假,。重病、意外事故等,，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假,。

(三)員工本人結(jié)婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻,、子女)喪事,，準(zhǔn)假三天，工資予以編制,。

(四)凡貼合計(jì)劃生育政策的育齡婦女,，休產(chǎn)假期為十八個(gè)月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由,、形式請(qǐng)長假休產(chǎn)假,。

1、休產(chǎn)假時(shí),，須持有效診斷證明，到工會(huì)領(lǐng)取《產(chǎn)假申請(qǐng)表》,，經(jīng)所在單位,、人力資源處簽章后，交工會(huì)備案,。

2,、凡已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的休假人員,，須及時(shí)按月度交納個(gè)人應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)，以連續(xù)計(jì)算保險(xiǎn)交費(fèi)年限,。

3、休產(chǎn)假超過規(guī)定期限的人員,，須提出書面申請(qǐng)(產(chǎn)假期限最長不超過二年,，即續(xù)假最長時(shí)間為半年),，經(jīng)工會(huì)研究決定后方可續(xù)假,，否則按自動(dòng)離職處理,。

4,、復(fù)工時(shí)，須到工會(huì)領(lǐng)取《產(chǎn)假復(fù)工申請(qǐng)表》,，經(jīng)工會(huì)簽章后,，交人力資源處待工。

5,、人力資源處組織已被接收的復(fù)工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，復(fù)工人員考核合格后方可上崗。

(五)請(qǐng)病假三天以上者須持醫(yī)生證明,，請(qǐng)病假三個(gè)月以上者,，復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。

(六)批假權(quán)限(停工權(quán)限同請(qǐng)假,，請(qǐng)假簽字須逐級(jí)批準(zhǔn))

1,、員工請(qǐng)假三天(含三天)以下者，由各部門主管(車間主任)簽字批準(zhǔn);

2,、員工請(qǐng)假三天以上七天(含七天)以內(nèi)者，部門經(jīng)理(分公司經(jīng)理)簽字批準(zhǔn);

3,、員工請(qǐng)假七天至三個(gè)月(含三個(gè)月)者,，由分管副總簽字批準(zhǔn);

4、員工請(qǐng)假三個(gè)月以上者,，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),。

(七)凡請(qǐng)假時(shí)間較長，所得工資不足以扣除個(gè)人應(yīng)交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)者,，須到人力資源處辦理保險(xiǎn)費(fèi)預(yù)交或補(bǔ)交手續(xù),，以連續(xù)計(jì)算保險(xiǎn)交費(fèi)年限。

第八條工作紀(jì)律

(一)上班時(shí)間,，無部門負(fù)責(zé)人(車間主任,、副處長級(jí)或以上人員)簽字批準(zhǔn)的出門證不得出廠。

(二)因事晚來,，須提前將車間主任,、副處長級(jí)或以上人員簽字批準(zhǔn)的證明交門衛(wèi)。

(三)車間主任,、副處長級(jí)及以上人員出入廠區(qū),，須由本人到門崗簽字。

(四)工作時(shí)間須做到“五不準(zhǔn)”,。

1,、不準(zhǔn)睡崗、脫崗,、串崗;2、不準(zhǔn)吃零食;3,、不準(zhǔn)打鬧,、閑聊;4、不準(zhǔn)干私活;5,、不準(zhǔn)自行組織文體活動(dòng),。

第九條組織紀(jì)律

(一)全體員工須無條件服從組織分配，上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé),，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),。

(二)員工享有“六項(xiàng)權(quán)利”：

1、有了解所從事工作中潛在的危險(xiǎn)和可能造成事故的權(quán)利;

2,、有對(duì)危害生命安全的行為批評(píng),、檢舉、控告的權(quán)利;

3,、有獲得保障自身健康,、良好的勞動(dòng)條件和使用勞動(dòng)保護(hù)用品用具的權(quán)利;

4、有遇到生命安全侵害時(shí)緊急避險(xiǎn)的權(quán)利;

5,、有對(duì)班前不講安全拒絕上崗的權(quán)利;

6,、有違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。

第十條生產(chǎn)紀(jì)律

(一)須認(rèn)真保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

(二)須認(rèn)真如實(shí)填寫原始記錄,，不準(zhǔn)弄虛作假、隨意涂改,。

(三)須嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程,。

第三章安全、消防,、保衛(wèi)

第十一條安全,、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第四章質(zhì)量

第十二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)等遵照質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)文件執(zhí)行,。

第五章來客管理

第十三條對(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)(工作)者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務(wù)部門電話聯(lián)系,，經(jīng)同意后填寫《來客登記》,，并辦理貴賓證后方可進(jìn)入辦公區(qū)。

第十四條外來人員進(jìn)入一般生產(chǎn)區(qū),，須經(jīng)副總同意由相關(guān)人員陪同;外來人員進(jìn)入特殊生產(chǎn)區(qū),，須經(jīng)授權(quán)副總同意由相關(guān)人員陪同。

第十五條員工上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客,，確有特殊狀況者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后,，方可會(huì)客。

第六章標(biāo)志牌管理

第十六條員工標(biāo)志牌由企管處統(tǒng)一管理,，任何部門或個(gè)人不得私自制造,、更改,。

第十七條如標(biāo)志牌丟失補(bǔ)辦，須交費(fèi)10元,。

第十八條全體員工出入廠區(qū)須佩戴標(biāo)志牌,。

第十九條不準(zhǔn)借(借給)他人標(biāo)志牌。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)

第二十條防止和排除事故有功或在搶險(xiǎn),、防盜等方面,，不顧個(gè)人安危，使公司利益免受損失者,。

第二十一條努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化推薦，被采納且獲得較好效果者,。

第二十二條愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻(xiàn)者,。

第二十三條透過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭,，大膽揭發(fā)壞人壞事者。

第八章處罰

第二十四條“違紀(jì)”分為輕微違紀(jì),、一般違紀(jì),、嚴(yán)重違紀(jì)三種。

第二十五條“違紀(jì)”處理方式分別為：口頭警告、書面警告,、單位處分,、公司處分四種。

(一)口頭警告：視狀況給予口頭警告,，違紀(jì)者如能認(rèn)清錯(cuò)誤，當(dāng)場改正,，不再進(jìn)行任何書面處分,。

(二)書面警告：查獲的輕微違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好,，又不能誠心改正錯(cuò)誤則以書面形式下到所屬單位,，由單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，不做任何罰款處理,，單位須將處理意見回到相關(guān)單位備案,。

(三)單位處分：一般違紀(jì)，相關(guān)單位查獲后,，全權(quán)由違紀(jì)者所屬單位自行處理,，視狀況教育、罰款,，并將處理意見回到相關(guān)單位備案,。

(四)公司處分：嚴(yán)重違紀(jì)，公司須罰款處理,。

(五)凡一個(gè)月內(nèi)第二次違紀(jì)者,，給予該違紀(jì)雙倍罰款。

第九章附則

第二十六條本制度由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修改并解釋,。

第二十七條本制度有公司總經(jīng)理簽名蓋章后生效,。

第二十八條本制度自年月日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的,，以本制度為準(zhǔn),。

酒店員工規(guī)章制度手冊(cè)篇二

第一章：公司廠規(guī)

為了規(guī)范公司與員工的行為，建立有序的生產(chǎn),、經(jīng)營,、辦公制度，提高工作效率,，維護(hù)公司與員工的共同權(quán)益,，明確雙方的職責(zé)與義務(wù)，特規(guī)定如下：

第一條：公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，全體員工要緊密團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周圍,，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責(zé),、心往一處想,、勁向一處使、團(tuán)結(jié)互助,，建設(shè)一支高效,、務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),。

第二條：公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有,，公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn),。公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu),、部門和個(gè)人，為小群眾,、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究,。

第三條：所有員工都務(wù)必服從領(lǐng)導(dǎo),、全力投入工作、注重細(xì)節(jié),，用一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)來奠定公司的成長,，使工作向高效率、員工向高工薪,、公司向高效益的方向發(fā)展,。

第四條：為提高公司的運(yùn)營效率，實(shí)行能者上,，庸者下的人事管理制度,，實(shí)行責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的,，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,，要求所有員工都精通業(yè)務(wù),，能自主處理各項(xiàng)事務(wù)，到達(dá)各負(fù)其責(zé)的目的,，確立職責(zé)機(jī)制,。

第五條：所有員工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、遵守職業(yè)道德守則,、明確其職責(zé),、維護(hù)其公司與個(gè)人的權(quán)益。行為規(guī)范,，做有紀(jì)律,、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工,。

第六條：員工進(jìn)廠時(shí)需交身份證復(fù)印件一份,，1寸照片2張,，填寫職工登記表,，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，鑒定培訓(xùn)書,。用來辦理廠牌,，領(lǐng)取考勤卡。

第七條：中途有事需離開本廠者,，須提前15天交辭工書給部門主管，經(jīng)廠方同意,，辭工期到后方可離廠,。辭工到期者的工資,，先結(jié)算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來領(lǐng)取,。被本廠辭退者的工資，結(jié)算清楚后既搬離本廠。

第八條：廠內(nèi)禁止一切賭博活動(dòng)，凡是在廠內(nèi)酗酒,、打架,、鬧事者一律按無薪開除出廠處理,。晚上12點(diǎn)30分后關(guān)掉廠門,，加班時(shí)間除外,。加強(qiáng)安全意識(shí)，注意防火防盜,，車間內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙,。

第九條：工作上要服從管理人員的安排,，提高質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一原則,。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠,，各部門主管、品檢務(wù)必在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進(jìn)度,，如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的職責(zé),，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和工資作為補(bǔ)償,。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員,，不得泄露工廠的任何機(jī)密,，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán),，損害公司利益,。

第二章：職業(yè)道德守則

第一條：全體員工要緊緊地團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周圍，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議,。處處為公司利益著想,，要盡職盡責(zé)，要心向一處想,，勁向一處使,，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，要有一顆感恩的心,。

第二條：全體員工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從自我做起,，處處起模范作用，以身作則,，吃苦在前,，享受在后，樹立愛崗敬業(yè)的精神,。

第三條：服從領(lǐng)導(dǎo),，用心熱清，相互信賴，團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助,，努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù),，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為公司當(dāng)好參謀，出好主意,、好點(diǎn)子,，認(rèn)認(rèn)真真把各項(xiàng)工作做到高水平。

第四條：行為規(guī)范,，得體大方,，禮貌禮貌，說話有禮節(jié),，行為有分寸,，做一個(gè)有修養(yǎng)、有素質(zhì)的好員工,。

第五條：同領(lǐng)導(dǎo)和客人在一齊,，要領(lǐng)導(dǎo)在前，客人在先,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，尊重客人，處處要為領(lǐng)導(dǎo)和客人帶給方便,，禮貌待人,，彬彬有禮。

第六條：來嚴(yán)格遵守公司的保密制度,，不該明白的不要明白,，不該打聽的不要打聽，不該說的不說,，不該看的不看,。

第三章：工資、福利待遇制度

一,、工資待遇：

1,、生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制度。注：由于公司定單原因,，給予保底工資,。

2、設(shè)計(jì)人員實(shí)行保底工資+提成工資制度,。

3,、管理人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+提成獎(jiǎng)金制度。

4,、勤雜人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+獎(jiǎng)金制度,。

二、福利待遇：

1,、帶給員工中餐和晚餐,，每日標(biāo)準(zhǔn)______元(員工每月餐費(fèi)扣______元人)。

2,、免費(fèi)帶給員工群眾宿舍(自租房者自理),，水電供應(yīng)(每人每月水電繳費(fèi)______元)。

3,、加班超過______時(shí),，免費(fèi)帶給宵夜。

4,、按國家規(guī)定享受法定假期,。如：元旦、春節(jié),、五一,、國慶、清明

5,、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上,，可享受探親假______天，______公里以上可享受______天,，公司可報(bào)銷單程火車票,。

6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假,，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補(bǔ)助每月______元,。

7、在公司連續(xù)工作一年以上,，可享受帶薪婚假,、喪假______天。(直系親屬)

8,、交通補(bǔ)助,，業(yè)務(wù)人員因公對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，市內(nèi)交通費(fèi)每次往返______元,。

9,、通信補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要，通信費(fèi)每月補(bǔ)助______元,。(指定人員)

10差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事,，交通以汽車,、火車為主，出差補(bǔ)助每一天______元,，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每一天______元,。

11,、誤餐補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐,，每餐補(bǔ)助______元。

第四章：考勤制度

為保障公司的正常運(yùn)作,，特制定本考勤制度：

第一條：作息時(shí)間：每一天空上班時(shí)間上午8：00至12：00,，午后12：00-14：00休息,，下午上班時(shí)間為14：00-18：00,，根據(jù)生產(chǎn)狀況,，在全年生產(chǎn)旺季、淡季時(shí)作調(diào)整,，但保證平均工作時(shí)間貼合勞動(dòng)法的規(guī)定,。

第二條：員工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù),，確保工作時(shí)間高效飽和。

第三條：員工考勤實(shí)行打卡,，員工上下班務(wù)必打卡。務(wù)必如實(shí)簽到，不得擅自作弊,，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,，違者罰______元次,。(兩人同罰)

第四條：員工應(yīng)遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退,、無故曠工,，因工作原因不能按時(shí)打卡，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因并征得其同意,，事后由主管在考勤卡上簽字確認(rèn)。

第五條：請(qǐng)假：

(1)病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明,，因特殊狀況未能請(qǐng)假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管,，復(fù)工后當(dāng)日須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。

(2)事假：若員工因在工作時(shí)間內(nèi)有重大事情須處理，能夠書面向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)事假,，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時(shí)到有關(guān)人員外銷假,。

(3)請(qǐng)假一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人或主管批準(zhǔn),，連續(xù)請(qǐng)假2天或2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn);如未辦理手續(xù)或沒有得到批準(zhǔn)擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰,，無故曠工三天或三天以上,，廠部做無薪開除處理。

第六條：設(shè)立年度全勤獎(jiǎng),，資金為______元：

(1)遲到,、早退三次以上者取消年度全勤獎(jiǎng)。

(2)有下列狀況者：事假,、病假,、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假,、不享受全勤獎(jiǎng)。

第七條：上班時(shí)間每次遲到或早退5至15分鐘者,，計(jì)件工罰______元,，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,，計(jì)件工罰______元,，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資80%,。

第八條：請(qǐng)全體人員自覺遵守，辦公室可根據(jù)狀況進(jìn)行定期或不定期的考勤抽查,。

第五章：安全生產(chǎn)管理規(guī)定

第一條：為加強(qiáng)本公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進(jìn)本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本公司的實(shí)際狀況特制定本規(guī)定,。

第二條：本公司的安全生產(chǎn)工作務(wù)必貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，要堅(jiān)持“管生產(chǎn)務(wù)必管安全”的原則,，生產(chǎn)要服從安全的需要,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn),。

第三條：對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的職責(zé)者,，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的,，交由司法機(jī)關(guān)論處,。

第四條：本公司安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡稱安委會(huì))是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理和有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成,。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作,，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,，調(diào)查,、處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由生管負(fù)責(zé)完成,。

第五條：公司各部門務(wù)必成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)本部門的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制定安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔(dān)任,，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,。

第六條：安全生產(chǎn)主要職責(zé)人的劃分：生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一職責(zé)人，專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本部門安全生產(chǎn)的主要職責(zé)人,。

第七條：各職能部門務(wù)必在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,。

第八條：各部門可根據(jù)本規(guī)定制訂具體實(shí)施措施。

第九條：本制度由公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

酒店員工規(guī)章制度手冊(cè)篇三

一,、生活作息

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班,。

2、作息時(shí)間規(guī)定

1),、夏季作息時(shí)間表(5月——9月)

上班時(shí)間早8：30

午休12：00——13：30

下班時(shí)間晚18：00

2),、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)

上班時(shí)間早9：00

午休12：00——13：30

下班時(shí)間晚17：30

3、員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到,，不得托、替他人簽到,。

4,、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5,、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。

6,、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7,、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,。

二,、公司形象

1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù),。

2、員工在接聽電話洽談業(yè)務(wù)發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),，務(wù)必時(shí)刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標(biāo)識(shí)及落款。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4,、員工在工作時(shí)間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。

5,、接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,。

6,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方。

7,、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待,，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

8,、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

三,、衛(wèi)生規(guī)范

1,、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū),。

2,、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3,、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

4,、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時(shí)清理,。

5,、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設(shè)施,，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。

6,、員工須每一天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面桌面及設(shè)備的整潔。

四,、工作要求

1,、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

2,、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳會(huì)議室),，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外),。

3,、員工在工作時(shí)間務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作,。

4,、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理,。

5,、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗串崗，不得閑聊吃零食大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失,，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

7,、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng),。

8,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，用心和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能,。用心參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

9,、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退,。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。

11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),，要求員工每一天要認(rèn)真詳盡的填寫,，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

五,、保密規(guī)定

1,、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令,。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單,。

2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息,。

3、任何時(shí)間,，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì),。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃策略客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn),，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的,，公司將追究其法律職責(zé),。

六,、人員管理

1,、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

2,、員工須尊重上司,，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作狀況。

3,、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映,，聽取意見。

4,、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況,，確保公司整體策劃順利進(jìn)行,。

5、員工不服從上級(jí)指揮,，目無領(lǐng)導(dǎo),，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,，視情節(jié)嚴(yán)重程度,，給予處理。

6,、公司是一個(gè)大家庭,，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力,。

7,、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排,。

七,、物品管理

1、辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

2,、每月15,、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請(qǐng)單】上,，由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后,，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

3,、若急需某類辦公用品,，也應(yīng)先填寫【購物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人,，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,，方可購置,。

4,、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八,、電腦管理：

1,、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔,。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源,。

2,、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上,。

3,、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

4,、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí)備份。

6,、未經(jīng)許可,，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用,。

7,、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密,。

九,、網(wǎng)絡(luò)管理

1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站,。

2,、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上,。

3,、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片,、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的資料,。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5,、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,，不可擅自更改,。

6、嚴(yán)禁任何人以任何手段,，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。

十、獎(jiǎng)懲辦法：

1,、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

2,、員工懲罰分為口頭警告,、罰款及除名;

3、有下列事跡的員工,，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

a,、用心向公司提出合理化推薦,，其推薦被公司所采納者;

b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),，保護(hù)公共資產(chǎn),，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4,、下列事由的員工,，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,，給予相應(yīng)的懲罰：

a,、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;

b,、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;

酒店員工規(guī)章制度手冊(cè)篇四

目錄：

第一章日常管理制度

第二章辦公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章會(huì)議制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方,、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

儀容要以干凈,、整潔,、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝,。

行為舉止要文明,、禮貌，不得打架,，斗毆,，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng),。

說話要和氣、謙遜,，要使用“請(qǐng),、您好、謝謝,、對(duì)不起,、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié),、友善的氛圍,。

工作行為規(guī)范

遵守黨和國家的法律,、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班,，不得遲到、早退,、曠工,。臨時(shí)有事外出必須向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,。

辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通,。

行政部每天安排部員值日,，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。

上班時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事,，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌,、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生,。

保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,，不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將根據(jù)情節(jié)輕重,，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退,。

工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔,、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水,、扔煙頭,、紙屑、吐痰等,。

節(jié)約用電,，做到人走燈滅。

愛護(hù)辦公設(shè)備,、儀器,，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備,。

每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益,，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo),，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來,，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9：00上班,，晚6：00下班,，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰,。不允許代替簽到,，9：00起不再簽到;

忘記簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時(shí)間早晚順序簽到;凡沒有事先請(qǐng)假說明理由(病,、事假)不簽到人員一律視為曠工

辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和使用

本著節(jié)約的原則使用辦公用品,。

購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放,。

領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù),，應(yīng)提交oa《辦公用品申請(qǐng)(領(lǐng)用)表》。

嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用,。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外),。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專人記錄,，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí),，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到,。

出勤規(guī)定

周一到周六上班,，周日休息;

上班時(shí)間：9：00-18：00

午餐時(shí)間：12：00-13：00

所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷假制度執(zhí)行,。

考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào),、不亂報(bào),、不徇私情;

考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無假外出者按曠工處理,，曠工期間無工資獎(jiǎng)金,，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過10天者,，扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理,，報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),。

員工請(qǐng)假不超過12小時(shí),，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

國家法定節(jié)假日,，原則上休息,，如工作需要，須無條件上崗,，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

各部門主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批,。

所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。

第四章會(huì)議制度

公司實(shí)行例會(huì)制度,，主要包括周會(huì),、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。

周會(huì)在每周一上午9：30召開一次.周會(huì)須有會(huì)議記錄,，由辦公室負(fù)責(zé)記錄,。

月例會(huì)每月月末召開一次，會(huì)議由經(jīng)理主持,，公司本部各部門人員參加并簽到,。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成,，同時(shí)分發(fā)各部門,。

各部門臨時(shí)性會(huì)議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開,，但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡單,。

每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。并形成書面理由,，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場的,，將給予通報(bào)批評(píng),。

會(huì)議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退,，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音,。

事假

員工因個(gè)人或家庭原因需要請(qǐng)假的可以請(qǐng)事假，事假為無薪假,，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位,。

員工請(qǐng)事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;

員工請(qǐng)事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時(shí)。

第五章出差

公司人員出差一律書面報(bào)批,，出差人員需填寫《出差審批單》,，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

如有特殊情況需出差,，來不及辦理手續(xù)的,，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息,。

堅(jiān)持規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,，符合禮儀要求，杜絕隨意性,。

堅(jiān)持勤儉節(jié)約,、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),，反對(duì)鋪張浪費(fèi),。

行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),，應(yīng)由有關(guān)部門接待,，行政部配合

接打電話要使用文明語言，如您好,、請(qǐng)問貴姓,、您找哪位、請(qǐng)稍候,、謝謝等類似的禮貌用語,，做好電話記錄。

客人來訪應(yīng)熱情迎接,，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,，如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件,、資料,、貴重物品安放好，以免泄密或丟失,。

事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn),、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,，掌握接待工作的規(guī)律,，做到目標(biāo)明確,、思路清晰、計(jì)劃周密,、主次分明,、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方,、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,，以高度的事業(yè)心,、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。

酒店員工規(guī)章制度手冊(cè)篇五

一,、工作態(tài)度：

1,、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作,。

2,、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,。

3,、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。

4,、工作認(rèn)真，待客熱情,，說話和氣,，1謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重,。

5,、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論,，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司,。

6,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后,，無公事,，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪,。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊,、吃零食,。禁止在餐廳,、廚房、更衣室等公共場所吸煙,，不做與本職工作無關(guān)的事,。

9、熱情待客,，站立服務(wù),，使用禮貌語言。

10,、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

二,、制服及工作牌：

1,、員工制服由酒店發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服,。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元,。

3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門,，如不交回或工作服破損,，須交付服裝成本費(fèi)。

三,、儀表,、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1,、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重,。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈,、整潔,。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng),。

4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。

5,、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋,。女員工應(yīng)穿黒鞋,，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6,、手指應(yīng)無煙熏色,，女員工只能使用無色指甲油。

7,、只允許戴手表,、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指,。

8,、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲,、摳鼻,、剔牙，打哈欠,、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。

9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩。做到說話輕,、走路輕,、操作輕。

四,、拾遺：

1,、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2,、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng),，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3,、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),，無論疏忽或有意損1/4壞,，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。

六,、出勤:

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次,，須先征得部門主管允許。

2,、除主管以上管理人員外,，所有員工上、下班都要簽工卡,。

3,、員工上班下班忘記簽卡,，但確實(shí)能證明上班的,，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資,。

4,、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反,，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分,。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班,，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可,，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則,，按曠工處理,。

6、工卡遺失,，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

7,、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店,。

七、員工衣柜：

1,、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé),，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜,。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,，如有違反，將受紀(jì)律處分,。

2,、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物,、飲料或危險(xiǎn)品,。