方案是從目的,、要求、方式、方法,、進度等都部署具體,、周密,，并有很強可操作性的計劃,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇一

為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作,，實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標準化,，實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件,，特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。

二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)

公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負責(zé)制,，統(tǒng)一標準對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進行垂直管理,，同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部,，由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理,。

2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責(zé),。

（一）明確客服部工作計劃

標準：由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度,。

1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告

報告資料包括：簽約戶數(shù),、未簽約戶數(shù),、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析,、工作改善意見,、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場狀況介紹等,。

2,、每月提交現(xiàn)場施工進展狀況書面報告和項目工程進度記錄表

報告資料包括：工程進展狀況、存在問題及原因分析,、工作改善意見,、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。

3,、下周工作計劃

4,、合理化推薦、意見

5,、其他

（二）明確前期駐點項目負責(zé)人每周例會制度工作計劃

1,、每周例會通報各部門前期駐點工作狀況，同時提出下周工作計劃和重點

2,、研究分析各部門工作報告

3,、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)

4、實施培訓(xùn)和溝通

5,、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告

6,、其他

（三）建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系

1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部,，確定質(zhì)量監(jiān)督員

2,、明確工作程序

a、督察員每一天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查,，并據(jù)實記錄,，不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場糾正。

檢查資料主要包括：待人接物,、儀容儀表,、就餐、勞動紀律,、現(xiàn)場秩序維護,、清潔衛(wèi)生、禮儀規(guī)范等,。標準按照《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行

督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析改善意見

b,、每月督察員書面調(diào)查銷售部現(xiàn)場主管及現(xiàn)場直接聯(lián)絡(luò)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析研究

具體調(diào)查資料,，附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

督察員每月底前提交書面報告和分析改善意見

c,、每季度前期駐點項目負責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負責(zé)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行研究分析,。

具體調(diào)查資料,，附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

前期駐點項目負責(zé)人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責(zé)人，同時向公司辦公會報告,。

（四）協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報告制度

1,、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度

2、建立和規(guī)范例會制度

3,、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度,。

1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)研究機構(gòu)

2,、研究機構(gòu)目前主要工作任務(wù)

a,、研究和總結(jié)

b、制訂和完善前期駐點項目負責(zé)人,、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責(zé),、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等,。

c,、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材

d、有計劃編寫各項目物業(yè)管理方案

e,、有效實施形象策劃系統(tǒng)

f,、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)

g、做好新技術(shù),、新材料,、新方案的研究工作。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇二

為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時間,，依照原有的樣板做出相應(yīng)的方面是比較有效的方法,。

1,、在業(yè)主接房中要用心宣傳禮貌和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識,。

2,、直接負責(zé)高層物業(yè)管理的各項工作。

3,、負責(zé)防盜門,、防火門、管道井,、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護工作,。

4、負責(zé)公共防火及鑰匙管理,，保證特殊狀況的快速使用,，領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。

5,、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對電梯使用管理,，負責(zé)電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護工作,。對屋面進行管理,，除正常設(shè)備檢查維護維修需要，嚴禁上人,。

負責(zé)高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理,。

6、做好高層外環(huán)境（衛(wèi)生）及各類裝飾裝修材料出售的管理,，廣告張貼,、懸掛要有序，出售商品擺放整齊,、統(tǒng)一,。

7、負責(zé)接待業(yè)主的各類投訴,，并與開發(fā)公司等相關(guān)單位用心協(xié)調(diào)聯(lián)系解決,。

8、做好突發(fā)事件預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)事件時要及時啟動預(yù)案,，防止重大事故發(fā)生，協(xié)助處理各類突發(fā)事件,。

1,、每一天定時檢查電梯的運行狀況，并做好記錄,。裝修期間每小時記錄一次（正常使用后,，每2小時記錄一次）,，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知管理員,。

2,、公共鑰匙要有借有還，借出要簽字,，做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄,。

3,、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯,、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為,，透過對講系統(tǒng)及時記錄并制止,，并進行勸說。

4,、如遇突發(fā)緊急事件,，及時告知領(lǐng)導(dǎo)，并采取力所能及的措施,。（如電梯進水故障,、業(yè)主家中跑水等）

5、如遇業(yè)主搬運物品,，告知業(yè)主注意事項,，監(jiān)督業(yè)主對樓道單元門、電梯的使用狀況,，直到搬運結(jié)束,，如有損壞及時告知管理員。

6,、每一天對樓道消防防盜門,、樓道消防箱、安全出口燈,，消防報警器進行檢查,，并做好記錄。時間為上班后,、下班前各一次,。

7、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),，處理問題要注重語氣和態(tài)度,，無法處理時及時告知管理員。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇三

我校全校搬遷進入大學(xué)城,，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情況,，決定引入物業(yè)服務(wù)體系,，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機制化,、標準化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,，以下稱本方案,。

根據(jù)我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范,、試點工作,，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行,。

成立學(xué)生公寓管理部,，負責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,，由公寓宿管組長負責(zé)公寓內(nèi)日常工作,。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè),、規(guī)范操作,。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人,、熱心服務(wù),、耐心解釋、細心工作”,。進一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標準（附件1）,、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進行管理,。

學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）

學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）

學(xué)生公寓宿管員：8人

學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人

學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）

共需外聘人員16人

1,、人員工資

2、員工勞保,、工具等費用

3,、標牌、標示,、垃圾桶等費用等

綜上所述,，運行費用約為300,000.00元。

附件1：學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準

1,、房屋共用部位的維護和管理

公寓管理處定期和冬,、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進行檢查維修,，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,，及時作出記錄備案,，重點檢查。年底進行全面檢查,，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄,。

2,、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理

定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行,。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上,。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,，無因操作使用不當而導(dǎo)致安全事故發(fā)生,。

3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標準

（1）,、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,、場地及公共部位。

標準：目視地面無雜物,、無塵土,、無積水、無污漬,；墻面干凈整潔,，無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、無亂貼亂畫,；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放,、無衛(wèi)生死角,、無異味等。

（2）,、樓道,、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。

標準：樓道和樓梯潔凈,、無污漬,、積水；樓梯扶手,、護欄,、電梯門電梯內(nèi)壁無手?。婚T窗玻璃明凈,；天花板潔凈無明顯污漬,，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。

（3）,、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間,。

標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬,、室內(nèi)無異味,、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時,，設(shè)備完好無損,，金屬器具無銹跡、無長流水,、無堵塞,、無滴漏現(xiàn)象。

4,、安防服務(wù)標準

（1）,、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪,。

（2）,、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。

（3）,、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,、共用電器進行巡視、檢修,，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標志,。

（4）,、公寓內(nèi)嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火,、私拉亂改用電線路或插座,；嚴禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。

（5）,、來訪人員進行登記,，晚間限時離開，嚴禁留宿。

（6）,、公寓內(nèi)無火災(zāi),、失竊、觸電,、斗毆,、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為,。

5,、維修服務(wù)標準

（1）、24小時受理報修,，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場,，維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到,，確因特殊情況不能及時到場處理的,，應(yīng)向報修人說明情況，做好解釋工作,，并盡快安排處理,。維修結(jié)束后，將地面清理干凈,，物品歸位,。

（2）,、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查,，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上,。

6,、接待服務(wù)標準

（1）、文明服務(wù),、禮貌待人,。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待,、認真受理,；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫助解決。

（2）,、認真,、全面、詳細,、準確地登記來訪,、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料,，以便提供服務(wù)和查詢,。

（3）,、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù),，保證公寓物品的及時回收,，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理,。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇四

針對侯集中學(xué)的實際情況,，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活,、按時作息,、及時上課，我們將侯集中學(xué)日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理,、環(huán)境衛(wèi)生管理,、水電及公共設(shè)施管理。

1,、成立有校方參與的共管機制,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負責(zé)人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運作,，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通,，促進了解,，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

2,、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個行為規(guī)范,，便利于管理,。

3、管理人員持證上崗,、著制服,、標志明顯。

4,、管理人員24小時值班,，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份,，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到,，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

4、抓好消防工作,，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài),。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈,、張貼禁煙標志成立義務(wù)消防隊,，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。

5,、24小時全面監(jiān)管,。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學(xué)生不受侵害,，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好,，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全,。

6,、完善各項管理制度

（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認后,，本校人士可入內(nèi),，校外人士須在大廳內(nèi)等待。

（2）男女生不得互相串宿舍,。

（3）按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門,，非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。

（4）每天查寢,，對外宿,、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,，及時回報給校方,。

（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時間報校方,。

（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表,，征求學(xué)校與學(xué)生的意見,，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時,、周到,、方便的物業(yè)管理服務(wù)。

7,、員工服務(wù)態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù),，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約,、移冠整潔,、舉止大方、動作雅觀,、稱呼得當,。

8、我方不承擔因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任,。

1,、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后,，清潔工再進行清掃,。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識,、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中,。

3,、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進行耐心教育和勸阻,，決不因人而異,，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤,。

4,、每天上下午各打掃一次，全天候保潔,，每小時循環(huán)保潔一次,，先外至內(nèi)。

清潔標準：公共場所無明顯泥沙,、污垢,，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子,；排水溝無明顯泥沙,、污垢；垃圾箱清運及時,，清運率100%,，周圍無污垢、無積水,，離垃圾箱兩米無臭味,；

玻璃門窗,、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡,，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,，清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲,，燈蓋,、燈罩明亮清潔；

樓梯的標準是：保持樓梯清潔,，目視樓梯無果皮,、紙屑、蜘蛛網(wǎng),、悟跡等,；衛(wèi)生間標準：地面無煙頭、污漬,、積水,、紙屑、果皮,；天花,、墻角、燈具目視無灰塵,、蜘蛛網(wǎng),；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬,，室內(nèi)無異味,、臭味；

宿舍樓層通道,、地面標準：目視,，干凈，無污漬,、無雜物,。

1、建立巡視制度,。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施,。巡視內(nèi)容：

（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作,。

（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修,。

（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗,、床鋪,、桌子、室內(nèi)照明,、電線等,，如有上述情況，立即進行維修,，如屬人為破壞,，立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。

（4）檢查各類管道電線有無破損,、斷裂,、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄,，保證各類管道電線正常使用,。

（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好,。

（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬,、雜物、鼠害,，樓層配電箱外觀美觀,、完好、清潔,、開關(guān)運行無影響等,。

2、水電工24小時值班,，并把每個水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份,，以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。

3,、宿舍樓內(nèi)所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔,，但我方不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費用,。

園區(qū)物業(yè)管理方案篇五

：

1,、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強

2,、購置物業(yè)人員層次較高,，屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體，其對居住的私密性,、安全性要求較高,，并且具有相當強的物業(yè)消費承受潛力,；

3、購置物業(yè)用途復(fù)雜,，有居住類要求,、有辦公類要求、有會所類要求等,；

4,、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理,，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理,。

1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開,。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作,，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同,，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理,。

2,、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系,。

1,、對河道的清理與水質(zhì)的保護（如透過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果,；

2,、對市政道路的保潔；

3,、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時,，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）；

4,、24小時水電維修,；

5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運,；

6,、對水、電,、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護,；

7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護,；

8,、業(yè)主能源費用的代收代繳,；

9,、定期花木殺蟲及滅鼠,；

10、暫住證等社區(qū)性證明u》

11,、業(yè)主院落檔案的管理,。

1、管家的服務(wù),，是指由管家負責(zé),，帶領(lǐng)包括保安、保潔,、廚師,、司機等為主人帶給盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù),，應(yīng)理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù),，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的'需求,。

2,、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時專職負責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負責(zé)管家提出,，由該管家負責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題,；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,，業(yè)主提出的要求有專人負責(zé),，，避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率,，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。

3,、管家式服務(wù)的資料：

a,、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）

b,、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費）

室內(nèi)清潔

搬家,、搬物

地板、地毯的清潔養(yǎng)護

代收洗,、補,、燙衣物

室內(nèi)插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務(wù)

家庭看護管理

寵物看護管理

c,、為業(yè)主帶給車輛接,、送服務(wù)（付費并需要提前預(yù)約）

1,、保衛(wèi)部門日常工作資料：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理

2,、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)

設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)

業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)

停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）

安防器材（對講機,、滅火器、警棍等）

3,、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務(wù)：

禮儀性保衛(wèi)

短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）

（以上兩種服務(wù)帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）

業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,，除帶給一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動體系,，保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展,，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：

1,、遇有突發(fā)事件,，業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警（或直接找物業(yè)管家）；

2,、中央控制室接警情后分別通知所屬物業(yè)管家,、片區(qū)巡視保安、備勤保安趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)不繼續(xù)發(fā)展,；

3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場狀況,；

4,、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場狀況的匯報決定是否報警（110、119,、120,、999等）