無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧
物流客服崗位職責和要求篇一
2,、追蹤貨物信息,，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;
3,、每月制作并核對客戶及供應商賬單;
4,、及時處理異常情況,，積極與倉庫及調(diào)度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度,。
物流客服崗位職責和要求篇二
1,、負責物流商的運費對賬工作、物流成本的比對分析,。
2,、對網(wǎng)點發(fā)貨量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，與錄單率監(jiān)控,。
3,、對所有派件網(wǎng)點派件量及派件質(zhì)量的統(tǒng)計監(jiān)控。
4,、進出港貨量的統(tǒng)計,，提貨狀態(tài)監(jiān)控。
5,、每日運營信息監(jiān)控,、每日貨量統(tǒng)計，對每日問題件的相關(guān)問題統(tǒng)計發(fā)布,。
6,、對發(fā)往網(wǎng)點件數(shù)統(tǒng)計，及網(wǎng)點做到發(fā)件比率,，送達率,，簽收率的監(jiān)控。
7,、每周及每月統(tǒng)計網(wǎng)點發(fā)貨量,，及對派件數(shù)量，質(zhì)量,，投訴率,，進出港異常率，操作失誤率的監(jiān)控,。
8,、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
物流客服崗位職責和要求篇三
1,、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件),。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表,。
3,、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息,。
5,、破損貨物的處理。
6,、與客戶預約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng),、郵件、電話)
7,、聯(lián)想信息的導入,、維護(系統(tǒng))
8、其他工作,。
