無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧
物流客服崗位職責(zé)和要求篇一
2,、追蹤貨物信息,，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;
3,、每月制作并核對(duì)客戶及供應(yīng)商賬單;
4,、及時(shí)處理異常情況，積極與倉(cāng)庫(kù)及調(diào)度等部門(mén)溝通,，不斷提高客戶滿意度,。
物流客服崗位職責(zé)和要求篇二
1、負(fù)責(zé)物流商的運(yùn)費(fèi)對(duì)賬工作,、物流成本的比對(duì)分析,。
2、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，與錄單率監(jiān)控,。
3、對(duì)所有派件網(wǎng)點(diǎn)派件量及派件質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)監(jiān)控,。
4,、進(jìn)出港貨量的統(tǒng)計(jì)，提貨狀態(tài)監(jiān)控,。
5,、每日運(yùn)營(yíng)信息監(jiān)控、每日貨量統(tǒng)計(jì),，對(duì)每日問(wèn)題件的相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)發(fā)布,。
6、對(duì)發(fā)往網(wǎng)點(diǎn)件數(shù)統(tǒng)計(jì),，及網(wǎng)點(diǎn)做到發(fā)件比率,，送達(dá)率，簽收率的監(jiān)控,。
7,、每周及每月統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨量，及對(duì)派件數(shù)量,，質(zhì)量,，投訴率，進(jìn)出港異常率,，操作失誤率的監(jiān)控,。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物流客服崗位職責(zé)和要求篇三
1,、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件),。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表,。
3,、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問(wèn)題。
4,、提供客戶咨詢的貨物信息,。
5、破損貨物的處理,。
6,、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件,、電話)
7,、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))
8,、其他工作,。
