當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會,。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇一

近年來,，園長培訓(xùn)已成為教育界的熱門話題,，越來越多的幼兒園都開始重視園長培訓(xùn)。在經(jīng)歷了一次又一次的園長培訓(xùn)之后,，我深感園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于幼兒園的發(fā)展至關(guān)重要,。通過多年的實(shí)踐和體驗(yàn)，我總結(jié)出了一些園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和心得,。

首先，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要明確,。任何一支團(tuán)隊(duì)的成功建設(shè),，都需要明確的目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn),，在園長培訓(xùn)中,，明確培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)顯得尤為重要。只有明確了團(tuán)隊(duì)需要取得的目標(biāo),，才能夠衡量培訓(xùn)的成果,。因此，在培訓(xùn)之初,，我會與團(tuán)隊(duì)成員共同制定園長培訓(xùn)的目標(biāo),，確保每個成員都對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識和理解。

其次,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以合作為基礎(chǔ),。合作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也不例外,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,，園長要鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與互助。我們要共同學(xué)習(xí),、共同探討,，并共同解決問題。一個團(tuán)隊(duì)的成功與否,，不僅僅取決于個人的能力,，還要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和協(xié)作。

此外,，團(tuán)隊(duì)成員的角色要分工明確,。在園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，每個成員都有自己的角色和職責(zé),。團(tuán)隊(duì)成員之間的分工明確,，能夠提高工作效率，避免資源的浪費(fèi),。我通常會根據(jù)每個成員的特長和優(yōu)勢,，給予相應(yīng)的任務(wù)和職責(zé),。這樣不僅能夠發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，也能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作,。

另外,，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通要及時有效。作為園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的核心成員,，園長需要保持與團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通,。溝通不僅僅是雙方的信息交流，更是彼此了解和理解的過程,。在園長培訓(xùn)中,，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的聯(lián)系，及時了解他們的進(jìn)展和困難,，以便及時給予幫助和支持,。只有通過有效的溝通，團(tuán)隊(duì)的工作才能夠有條不紊地進(jìn)行,。

最后,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要注重激勵和獎勵。激勵和獎勵是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié),，也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性和創(chuàng)造力的重要手段,。在園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我會充分肯定和表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀表現(xiàn),，同時為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一些激勵目標(biāo),，以鼓勵團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)取。例如,，我會設(shè)立一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的稱號和獎勵,，讓每個成員都感受到自己的努力得到了認(rèn)可和回報。

通過多年的園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐,，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于幼兒園的發(fā)展至關(guān)重要,。園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、注重合作,、分工明確,、溝通及時有效，并且要注重激勵和獎勵,。只有建設(shè)一個團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同進(jìn)取的園長培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，才能夠提升園長的專業(yè)素養(yǎng),，推動幼兒園的發(fā)展,。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇二

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,，必須認(rèn)真做好溝通,、關(guān)愛,、激勵、信任,、服務(wù),、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。下面是本站帶來的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的心得體會,，歡迎查看,。

挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心,，做到人盡其職,，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力,、物力、信息,、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢,，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì),，才能在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

通過這次培訓(xùn),，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感,，也就是信任別人,，肯定別人，多從對方的角度去考慮,，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔,、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信,，彼此協(xié)作,。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者,，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果,，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心,。我們要感謝父母,，因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識;我們要感謝對手,，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo),，因?yàn)樗o我一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我們要感謝身邊的每一個人,。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛,，努力付出,，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸,。

最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié),，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景,。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前,，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水,。

真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!

按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置,，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開展了全員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展項(xiàng)目訓(xùn)練,。

一,、分組情況及項(xiàng)目說明

1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散,，人員參差不齊,，所以將公司總體人員分為四個小組分場地進(jìn)行。

第一小組：科貿(mào)修理廠

第二小組：總公司,、中華店,、獵豹店、市場部

第三小組：技術(shù)修理廠,、資源再生公司

第四小組：石材市場,、環(huán)成學(xué)校、舊車市場,、新項(xiàng)目辦

2,、主要做的項(xiàng)目有責(zé)任報數(shù)和過鬼門關(guān)。

責(zé)任報數(shù)主要是由分小組進(jìn)行,，每組大約10人左右,，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊(duì)名、隊(duì)長,、隊(duì)副、隊(duì)歌,、隊(duì)訓(xùn),，這個團(tuán)隊(duì)要從1到100報數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率,，幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組,，讓隊(duì)長和隊(duì)副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊(duì)長20個俯臥撐,，女隊(duì)長20個下蹲,，男隊(duì)副10個俯臥撐，女隊(duì)副10個下蹲,，第二輪,、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)加倍懲罰。

通過這個項(xiàng)目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位,，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任,，一個人的在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體，自己犯錯,，讓你的團(tuán)隊(duì)來承擔(dān),。這就是這個項(xiàng)目的意義所在。

過鬼門關(guān),，主要是考驗(yàn)?zāi)銓δ愕膱F(tuán)隊(duì),，對你每天相處的同事的信任程度，從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候,，你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的接受你這從高空落下來的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉,，對你自己沒有信心,，對你的伙伴沒有信心，這個項(xiàng)目讓我們思考在一個團(tuán)隊(duì)里,，大家之間的相互信任有多么的重要,。

總而言之，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,，懂得了什么叫做以理服人,，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ),。只有想不到的,，沒有做不到的。

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛,、激勵,、信任、服務(wù),、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作,。

一,、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解,。我們的小組只有4個人,，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時候我們除了做項(xiàng)目,，我們各自都有自己的其他工作,，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部,，而且身兼多職,，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通,。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作,。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,，尤其在時機(jī)和話題的選擇上,。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個：拉近距離,，融洽氣氛,，了解情況，施加影響,。還有比較喜歡用的就是娛樂,，尤其是下棋、打牌,、能體現(xiàn)人的性格,，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,，最重要的是因人而異,，善加利用。通過合理的組合,，減少沖突,，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二,、關(guān)愛組員,，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,，這時候組員之間要相互幫助,，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情,。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán),。

三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,，提高組員的自信心,，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成,，保證工作質(zhì)量,，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的,。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),，完成任務(wù)時給予及時的肯定,，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多,。

四、服務(wù),，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,，目的是要把工作做好,。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì)，而不是某個人來完成,。要立足于服務(wù),，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,，組織者的任務(wù)是把臺子搭好,，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他,，他自然也會幫你,，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,， 不要有妒忌的心理,，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從,，是有原則的,，會有不少誤解、委屈,，也會很"吃虧",，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶,。

五,、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上,。實(shí)際上,，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的,。把前幾項(xiàng)做好了,，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,，一是要注意實(shí)際情況,，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之,，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長的親力親為,，而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,，只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé),、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取,，團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,，才能營造一支和諧,、高效的團(tuán)隊(duì),。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇三

20xx年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多,，感受和體會深刻,，具體感受匯報如下：

一、理解團(tuán)隊(duì),，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

顧名思義,，團(tuán)隊(duì)就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,，解決問題,，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部,，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用,，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé),，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo),，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),。

二,、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通,，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級,、同級、下級或組織外的個人,、組織,、群體乃至社會，進(jìn)行思想,、觀點(diǎn),、信念、意見,、感情、愿望交流的過程,，目的是形成相互理解,、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法,、手段,，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合,，以形成最大合力和支持力的具體過程,。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。領(lǐng)導(dǎo),，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力,，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo),、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程,。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人,，提升與人合作的能力,。在以往工作中，確實(shí)存在同上級,、同級,、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性,，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識,，目標(biāo)一致,。彼此尊重，相互信任,，密切合作,，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗,、增加效益的重要手段,；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑,；是調(diào)動各方面積極性的重要方法,，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視,。

三,、準(zhǔn)確定位，把好尺度

在實(shí)際工作中,，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著,。對待上級定好位,，甘做綠葉,；履好職，當(dāng)好參謀,；做好人,，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,，要放手而不撒手,，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷,，要兼聽而不盲從,，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情,。

在實(shí)際工作中,，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難,，在力所能及的條件下解決員工的困難,，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害,，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,，影響工作的正常運(yùn)行，同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止,，指出其缺點(diǎn),，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),。

四,、敏銳觀察，頭腦清醒

好的觀察力,，必須勤于觀察,、善于觀察、敏銳觀察,。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒,，善于把握部屬的思想脈搏,，不能人云亦云，步別人的后塵,，培養(yǎng)起敏銳觀察,、清醒頭腦是很重要的。

五,、全神貫注,，善抓關(guān)鍵。

高績效團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件,。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,，更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失,?？傊氤蔀橐粋€合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力,。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,，善于抓住某一時期的主要矛盾,，積極、適時轉(zhuǎn)移對象,，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施,，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面,，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決,。

六、博覽群書,，終身不輟

高績效團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大,，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取,。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷,，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,，善于記憶吸納新的東西,。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件,，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢,。記憶就是信息的輸入,、儲存、編碼和提取的過程,，在領(lǐng)導(dǎo)活動中,，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì),。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展,，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,，終身不輟,。生命不息，學(xué)而不止,，就象人們長說的“生命不息,、學(xué)習(xí)不止”。

七,，獎罰分明,，客觀公正

高績效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著,，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員,，協(xié)調(diào)合作，分工明確,，為著共同的目標(biāo)不懈努力,。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬,，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作,，對團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎勵、激勵原則,，并確定戰(zhàn)略,，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作,，為公司的發(fā)展盡心盡力,。建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵機(jī)制,，作到獎罰分明,。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法,，以前總以為激勵無非就是表揚(yáng),、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升,、休假,、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作,，提高工作效率,。但是，不能抓小放大,，檢了芝麻、丟了西瓜,，該獎不獎,、該罰不罰、該說不說,、該管不管,。

八，角色互補(bǔ),，互幫互助

高績效團(tuán)隊(duì),，猶如大雁飛行一樣，領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要,，角色互補(bǔ)，學(xué)會理解和幫助,，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo),，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo),，相互尊重，相互補(bǔ)臺不拆臺,，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色,。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇四

物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課,，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn)，使我受益匪淺,。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,，如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識,。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置,，帶領(lǐng)和指揮整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到,，作為一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，一定要以身作則，嚴(yán)于自律?，F(xiàn)在我擔(dān)任市國際機(jī)場物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職,，就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識：

石家莊市國際機(jī)場物業(yè)處成立之初,，員工新入職,，服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,，我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣,，注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,，從學(xué)習(xí)觀念著手,，科學(xué)管理、規(guī)范操作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、不斷改進(jìn)：我把員工思想教育作為重點(diǎn)，讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念,、熱愛本職,、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作,。

隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,，自己深感責(zé)任重大，公司給了自己一個發(fā)展的平臺,，一定要珍惜,。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,，為了做好工作,，必須在學(xué)習(xí)中成長。因此,，作為物業(yè)經(jīng)理,，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識,，做到以下幾點(diǎn)：

1.在工作中,，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作，盡職盡責(zé),，刻苦鉆研,，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務(wù),。增強(qiáng)服務(wù)意識,，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎,，文明禮貌,，忠誠可靠，做事公道,，工作中勤奮主動,，實(shí)事求是。

2.在與業(yè)主溝通問題上,，作為管理者，必須學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通,，才能完成管理目標(biāo),。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出意見，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，使業(yè)主感到滿意。

3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,，加強(qiáng)專業(yè)知識補(bǔ)充,，爭取把所學(xué)到的知識用到工作實(shí)踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,，找準(zhǔn)自己的位置,，去實(shí)現(xiàn)人生的價值。

4.加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,，增強(qiáng)責(zé)任感，增加團(tuán)隊(duì)意識,，積極主動的把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處。

5.提高個人修養(yǎng),，提高溝通能力,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心采納員工意見和建議,，搞好上下級關(guān)系,，互相尊重。

6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識，向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，多交流溝通,。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長,。

7.根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn),，還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新,，為業(yè)主提供多樣化服務(wù),，突出品牌的優(yōu)勢。

8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇五

20xx年9月10日—14日,，我們參加了東安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承辦的“20xx年度社區(qū)家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)建設(shè)及重點(diǎn)人群公共衛(wèi)生服務(wù)能力“培訓(xùn)班,。我們?nèi)畮孜煌逝c東安中心的老師們匯聚一堂，非常榮幸,。

此次學(xué)習(xí)形式新穎,，以團(tuán)隊(duì)為單位，以實(shí)踐活動為重點(diǎn),，突破自身角色,，打破常規(guī)思維，大家集思廣益,、群策群力,，不僅實(shí)現(xiàn)了個人能力的全面提升，也必將在今后的工作中帶動團(tuán)隊(duì)為集體貢獻(xiàn)智慧和力量,。

學(xué)習(xí)之初,，我們每一個來學(xué)習(xí)的人都各有目的、各有任務(wù),。比如我就是想來面對面的學(xué)習(xí)東安中心先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，感受卓越團(tuán)隊(duì)到底卓越在哪？通過一周的學(xué)習(xí)與體會,，終于找到了答案,。一個優(yōu)秀的集體一定是由每一名優(yōu)秀的個體組成。從姜主任,、于主任,、護(hù)士長、團(tuán)隊(duì)長到年輕護(hù)士張馨心等等,，每一個人都那么的優(yōu)秀,，團(tuán)隊(duì)自上而下團(tuán)結(jié),、互助、蓬勃,、自信,。因此也感受到了本次培訓(xùn)應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法，把大家都分成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良苦用心,。

說實(shí)話,，這種形式的學(xué)習(xí)首先充分暴露了我們在以往工作中存在的問題。因?yàn)閺拈_始我們就按照既定的思維方式去做,，沒有做到充分的溝通交流,，導(dǎo)致目標(biāo)沒有得到徹底的執(zhí)行或者更好的實(shí)現(xiàn)。后續(xù)的學(xué)習(xí)中,，大家都明確了我們共同的目標(biāo),，然后圍繞著這個目標(biāo)，去調(diào)動現(xiàn)有資源,，分工協(xié)調(diào),，有效溝通，并以比較完美的執(zhí)行力最終完成目標(biāo),。集體智慧的火花格外的美麗,。

姜老師還利用一個個簡單而又有趣的游戲?yàn)槲覀冎v述了許許多多有理有力的人生哲理，給了我們許多觀念上的啟迪,。也教會了我們通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的問題。

在一周的學(xué)習(xí)時間里,，我們逐漸走出了自己,，全心全意的投入到這個新的集體，一天比一天來的早,，一天比一天交流的深入廣泛,。在這樣的學(xué)習(xí)氣氛里，我們共同夯實(shí)了原有的工作基礎(chǔ),，創(chuàng)新了很多管理方法與路徑,，大膽提出了很多服務(wù)設(shè)想，這些過程很緊張,、很刺激,、很燒腦，卻格外有意義,。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，留下的是終身受益的感悟：常懷感恩、相互扶持,，講究方法,、眾志成城,。

最后感恩姜老師帶病為大家奉獻(xiàn)了寶貴的課程和心靈的引領(lǐng)，感恩東安中心的各位老師在培訓(xùn)期間為大家提供了暖心的服務(wù)和幫助,，感恩二,、三、四,、五,、六團(tuán)隊(duì)的所有同仁與我們一路同行，相互關(guān)照,，感恩我們朝陽團(tuán)隊(duì)五天里所有的隊(duì)員,，感謝你們的信任，感謝你們的陪伴,。祝愿我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,，祝愿大家工作順利，生活愉快,！

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇六

維護(hù)中心從20__年7月起,，通過學(xué)習(xí)和對照省傳中心基礎(chǔ)戰(zhàn)斗單元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在摸索中積累,，在積累中創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中超越,，經(jīng)過全體員工一年多的共同努力,，維護(hù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了較好成績，增強(qiáng)了維護(hù)中心的凝聚力和向心力,，促進(jìn)維護(hù)工作向又好又快的方向發(fā)展,。

一、以關(guān)愛,，扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)

維護(hù)中心通過晨會和周例會認(rèn)真向員工宣傳和宣貫團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要些性,，營造濃厚的建設(shè)氛圍，使員工的責(zé)任感不斷增強(qiáng),，同時讓員工深刻認(rèn)識到,，要做好維護(hù)工作，單靠個人的力量是不夠的,，必須發(fā)揮集體的力量,，靠集體的智慧和力量才能做好工作，完成任務(wù),，取得優(yōu)異成績,。為此，我維護(hù)中心按省傳中心23條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,，扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，確保維護(hù)中心成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

二,、以信任,，讓員工自覺投入建設(shè)工作

維護(hù)中心從開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動之初，全體員工按照建設(shè)要求每天堅(jiān)持穿外勤服,，按照安全生產(chǎn)要求做好工作,。還通過“小紙條”，把備選口號寫在小紙條上,，讓員工選出自己喜愛的口號,，以此表示對員工的信任，鼓舞員工士氣,，振作員工精神,，激勵員工更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,。

三,、以激勵，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

雖然我維護(hù)中心在今年1月,、2月發(fā)生過二級干線故障,，但中心經(jīng)理依然鼓勵員工不能泄氣，激勵員工繼續(xù)把團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做好,，爭取做出工作成績,，把維護(hù)中心建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

四,、以服務(wù),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

維護(hù)中心以服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，在做好服務(wù)工作的同時,，切實(shí)加強(qiáng)對員工的思想工作,，開展一系列政治思想教育工作,，使每個員工樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟,，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強(qiáng)執(zhí)行力,，提高工作效率,，確保完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。

維護(hù)中心在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,，真抓實(shí)干,，扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定成績,，但是與省傳中心的要求和其他兄弟先進(jìn)團(tuán)隊(duì)相比,，還是存在一定的不足與差距，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。為此,，維護(hù)中心要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，努力實(shí)踐,，按省傳中心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，采取更加有力的措施,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取把我維護(hù)中心建成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),，為做好各項(xiàng)維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇七

“康泰之樹,，出自茂林,，樹出茂林，風(fēng)必折之”,，一棵健康高大的樹木,，一定是從茂密的森林里長出來的,，這棵樹如果離開了這片森林,，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉,。在當(dāng)今社會,，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,，而是團(tuán)體賽,，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、向心力至關(guān)重要。

自動,、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn),、難點(diǎn)工作，同時,，員工之間互相支援,，那么，就說明龍?zhí)墩臼莻€高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),。

那么,，怎樣培育員工的自主性,、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋),、主動溝通,、主動關(guān)切的習(xí)慣,。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,，看他們有沒有主動反饋,，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方,。要讓員工知道,，“溝通”不是等著人家來找我們,，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”,，要依重要性和緊急性排序,。作為主管,，要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時工作,、反饋?zhàn)詣幼园l(fā)的員工,，給他的權(quán)力越來越多,，反之,，則越來越少。

沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定,，防止思想僵化,，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法,，在模仿他人的同時,，進(jìn)行改良優(yōu)化,，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

批評我們的時候,，我們不要馬上說是下屬沒做好,，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù),，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個人獎金,，就是有獎勵報酬的時候站在后面,，有處罰責(zé)任時站在前面。如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,，在開會前會,，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,，交叉詢問,，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,，要么你讓一步我讓一步,，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換,，是動手和下刀的地方,?？傊?，要鼓勵團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞,，求大同存小異,，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù),。

解決問題，而不是動輒請示,。當(dāng)出現(xiàn)問題時,，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,，此時你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,，對配合不力,、支援不積極的部門名個人,，輕者批評，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處,。

每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信,，一個積極樂觀,、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。

非常有幸參加公司本團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),，這次團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)讓我記憶深刻,，是我人生中一筆寶貴的財(cái)富，通過這次培訓(xùn)我們都有所得,，有所思,，有所悟,。在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，我們分成了四組,，分別給自己的團(tuán)隊(duì)取了隊(duì)名,、口號，通過每個小組展示,，我發(fā)現(xiàn)隊(duì)員都各有千秋,，都有自己的獨(dú)到之處，真是超乎想象!每個小隊(duì)都盡情發(fā)揮本隊(duì)的優(yōu)勢,，展示自己的作品，通過每一個項(xiàng)目,，每一次挑戰(zhàn),，每一次自我超越，一直到最終的拓展培訓(xùn),，每個人都盡自己所能,，竭盡全力的做到極致。

法,，無論做什么事,，不要等到?jīng)]有機(jī)會才去努力。也就是我們所說的——成功者找方法,，失敗者找理由,。只有挖掘各成員的潛能，激發(fā)各成員強(qiáng)烈的責(zé)任心,，做到人盡其職,，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力,、物力,、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢,，形成一支有強(qiáng)大凝聚力,、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

在工作中相互幫助,、信任、尊重,、溝通,、我們的團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn)!

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得體會篇八

一、團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ),，沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一切都只能各自為政,，一盤散沙。個人的成長與團(tuán)體就像生意,，魚與水緊密聯(lián)系,。

通過這次活動，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，其重要性在于：1,、有利于塑造良好的個性人格。2,、有利于人的綜合素質(zhì)的提高,。在活動中，教練通過組隊(duì)的方式,，將我們分為四個隊(duì),，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。剛開始,，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動起來就行了,，但是經(jīng)過幾個回合的活動以后，我發(fā)覺錯了,，一個團(tuán)隊(duì)不是一個人的團(tuán)隊(duì),，而是大家的團(tuán)隊(duì)，由于沒有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺,，我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面,。但是我們完全沒有氣餒,，而是相互鼓勵,，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長的指揮下，齊心協(xié)力,，取得這項(xiàng)活動的成功,，這使我明白了，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力,，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，優(yōu)勢互補(bǔ)，利用個性和能力差異,，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng),。

結(jié)合活動中自己的感受和老師的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義：

人總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,，充滿活力和熱情,，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取,。

2,、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),，沒有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒有良好的心理素質(zhì),，也是很難做到相互寬容,，樂于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的,。

一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的,，一個集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度,。

二,、感恩，感恩本是個舶來詞,，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來并且回饋他人,。”常懷感恩之心能使我們擴(kuò)充心靈空間的內(nèi)存,，讓人們更仁愛,，更寬容，減少不必要的摩擦,，化解不必要的矛盾,，拉近人與人之間的距離，增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,。

常懷感恩之心,，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨,。做一個懷抱感恩之心的企業(yè)員工,，就要樹立忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于崗位的敬業(yè)理念,。作為一名員工,，不僅要明確自身肩負(fù)的責(zé)任，更要因這份責(zé)任而認(rèn)真地對待每一份工作,，精益求精,。

下，人們可以做出種種奉獻(xiàn)或自認(rèn)為是奉獻(xiàn)的行為,?；驑飞坪檬?或助人為樂,；或打抱不平,，或仗義疏財(cái)?shù)鹊取Ｋ苑瞰I(xiàn)是一種精神，是一種信仰,，是一種境界,，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工,，真正務(wù)實(shí)地履行煙草人的義務(wù),，本著“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的思想工作和生活,，做出甘于奉獻(xiàn)的表率,。奉獻(xiàn)是一種精神、一種品質(zhì),、一種風(fēng)尚,，只要你愿意，真誠奉獻(xiàn)并不難,，奉獻(xiàn)就在自己的身邊,、眼前。當(dāng)前,，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和宏偉目標(biāo)的指引下,，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“十二五”偉大征程的新的挑戰(zhàn),。面對挑戰(zhàn),，只要有你、有我,、有他真誠的奉獻(xiàn),，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城,，一定會開創(chuàng)中國煙草行業(yè)更加美好的明天,。