無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

正規(guī)足療店規(guī)章制度 足療店規(guī)章制度條例篇一

2,、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,，佩帶好工牌。

3,、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,，防火、防盜,、協(xié)助公司做好綜合性管理工作,。

4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,，如有不報鐘造成走單的,，該技師要負責買單。如有報錯項目,、偷鐘,、上鐘看電視、上鐘時私自串房,、逗留,、接聽私人電話、帶電話等,。

5,、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人,、不得以任何方法怠慢客人,、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為,。

6,、吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單,。

7,、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的。場所等鐘或休息,。

8,、如有偷竊。貪污等行為的,，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除,，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不報,，占為私有除賠償一切損失外并解雇,。

9、技師休息或請假必須提前一天,，以書面形式向主管申請簽批方可,、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。

10,、技師一律不得向客人索取小費,。

11、如技師有熟客預約可留牌,，留牌要通知主管方可生效,。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理,。

12,、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外,。

13,、技師碰到客人必須主動打招呼。

14,、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話,。

15,、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

16,、不可以電話請假除特別原因以外,，曠工一天200元，曠工三天當自動離職,。

17,、如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。

18,、不得跟客人說其他技師的.壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話,。

19,、技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師,，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理,。，

20,、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。

21,、頭排不上鐘者一律打后排處理,，如有特殊原因要向主管申請同意方可。

22,、熱愛本職工作,，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物,，處處維護本店利益,。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律,。

23,、必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),，做到一客一清,。

24、迎賓時必須姿態(tài)端正,、精神飽滿,、面帶微笑，不可嬉戲打鬧,，靠墻下蹲或玩弄手機之類,。

25、員工上班時一律不得沐浴,，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準,，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。

26,、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物,。

27、休息室不得讓非本店人員進入,。

28,、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除,！

29,、不得頂撞、辱罵,、誹謗領導,！如有違者罰款！

正規(guī)足療店規(guī)章制度 足療店規(guī)章制度條例篇二

為維護本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序,；為規(guī)范員工行為,，嚴明紀律，獎勵先進,，鞭策落后,，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主,，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則,。

獎勵辦法分為；口頭表揚,、通報表揚,、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級,。

1,、工作勤奮，足月工作不休息,，且不存休,，無事假病假、無遲到早退,、無曠工脫崗等,，將獲得全勤獎。（加5分）

2,、技師努力工作,，成績突出，個人月度流水業(yè)績前三名（保底期技師流水提成應超過保底工資）（加5分—15分）

3,、技師優(yōu)質(zhì)服務受到顧客稱贊,，個人月度點加鐘前三名（點加鐘數(shù)應超過點加鐘任務數(shù)）。（加5分——15分）

4,、愛崗敬業(yè),，工作、學習積極主動,，具有強烈的團隊意識和奉獻精神,。（口頭表揚—通報表揚—加5分）

5吃苦耐勞,、工作努力、學習勤奮,、品行端正,、作風正派、嚴守公司各項規(guī)章制度,，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。（口頭表揚—通報表揚—加5分）

6,、在公司經(jīng)營管理,，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納,，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成,。（加5分—加20分—加薪晉級）

7、員工生日當天可憑身份證到吧臺領取生日禮物一份,。

懲戒辦法分為,；口頭警告、批評教育,、通報批評,、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗停薪,、辭退,。

1、因工作疏忽,，個人過失,，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失,。

2,、因玩忽職守，違反工作流程,，造成顧客跑單,，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失,，另對該員工追責,，處于扣5分的處罰。

3,、違反公司各項規(guī)章制度,，崗位職責、工作流程,、服務流程,、技術流程的,，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告,、批評教育,、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）,、停崗停薪,、辭退的處罰。

二,、聘用,、辭職和辭退制度

1、新入職員工應填寫入職表,，遞交1張一寸免冠照片,，1張身份證復印件；出示身份證原件,。（警告—扣5分）

2,、新員工試用期為3天—30天（熟練工最低3天，學員工最高30天）,，本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否,。

3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業(yè)務考核,，新員工應在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度,、設施設備、項目價格,、服務流程,、技術手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容,。

4,、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上,，試用期即可提前結束,。

5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的,，有向公司提出辭職的權力,。但辭職應在工作滿6個月后（學員應在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書,。辭職程序為：

（1）,、遞交辭職申請書。

（2）,、跟管理人員進行談話,，經(jīng)同意,。

（3）、移交工作及工作資料,。

（4）,、填寫離職表。

（5）,、歸還公司的財物,。

（6）、結算工資,。

6,、員工對所從事的工作不能勝任者，下列（1）—（3）條,，公司有辭退的權力。

（1）,、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件,，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>

（2）,、精神或機能發(fā)生障礙,，身體虛弱、殘疾等原因,，公司認為不能再從事所在崗位的工作,。

（3）、對所從事的工作,，雖無過失,，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任,。

7,、公司對違紀員工，經(jīng)勸告,、警告,、教育不改者，有辭退的權力,。違反下列（1）—（6）條制度的,，處以扣20分—辭退的處罰；因違反下列（1）—（6）被辭退者,，不發(fā)工資,，不退培訓保證金，并追究該員工責任,。

（1）,、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次,。連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累記礦工6日。

（2）,、拒不服從領導工作安排,，任務分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突,。

（3）,、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí),、辱罵,、打架等行為，至使公司形象蒙受損失,。

（4）,、無故拒鐘、罷工,、嚴重怠工,，或散布流言，造謠生事,，破壞公司正常的工作秩序和服務秩序,。

（5）、不按規(guī)定,，擅自離職,，或以事假或病假等借口為其他單位工作。

（6）,、品行不端,，作風敗壞；或觸犯國家法令法規(guī),，如偷盜財物,、拾物不交等行為。

1,、公司每月20日發(fā)放上一自然月的工資,。新員工入職之日起到月底工資結算日止，上班時間不足20天的,，當月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放,。

2、公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費,，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費,。

3、公司實行每天（早10：00、中12：00,、晚19：00）三次的點名制度,。員工應自覺遵守上下班時間。嚴禁代人點名,，違者（扣1—5分）

4,、員工上下班時間以公司規(guī)定時間為準,，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以上1個小時以內(nèi)扣2分；1個小時以上2個小時以內(nèi)扣3分,；2個小時以上4個小時以內(nèi)扣5分,；遲到4個小時以上按曠工一天處理,；曠工1天扣20分,。

5,、上班時間內(nèi)因公或因私離店的,，應向領導或指定人員報告或申請,，得到批準后方可離店，回店后,，應再次向領導或指定人員報告,。未經(jīng)公司領導同意私自外出的（扣2—5分）

6,、試用期員工2個休息日，正式工服務員每月有2個休息日,，技師每月有3個休息日,，春節(jié)期間服務員有3個帶薪休息日,，技師有10個無薪休息日,，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休,。員工之間需要調(diào)換休息的,，應向領導提出申請，得到批準后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節(jié)等時間,。存休日得到批準后方可使用,。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。

7、休假,，病假,、事假應提前一天請領導簽卡,，特殊情況未簽卡者，應及時補簽,。請病假者應遞交或補交請假條和醫(yī)院出具的證明材料（包括病假單,、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費單）,。請事假者應提前遞交請假條,，得到批準后方可休息，請假

2天以內(nèi)的由大堂管理審批,，2天以上的由經(jīng)理審批,；無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰,。

8,、為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作,，特規(guī)定,，請病假者無病假扣當天工資（無基本工資者不扣），請事假者無事假扣當天工資,，另扣5分,。

1,、本店為24小時營業(yè)。服務員和技師在上班前提前到店的,，或在下班后未離店的,，遇到顧客來店消費，服務員應正常接待并服務顧客,，技師應按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）,。以各種理由拒絕服務和拒絕上鐘者，服務員按脫崗處罰,，技師按拒鐘處罰,。（扣5—20分）

2、進店后應時刻保持良好的個人儀容,、儀表和儀態(tài),，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌,，不戴夸張飾物,；工裝干凈整潔，外觀平整,。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

3、保持面部潔凈,，身體清潔,，不帶異味上崗；男員工不留胡須,，女員工可以化淡妝修飾,；保持頭發(fā)干凈，長短適宜,；男員工短發(fā)上崗,，頭發(fā)長度為，前不擋眼,，側不過耳,，后不過發(fā)際；女員工留長發(fā)的應扎起或盤起,，做到束發(fā)上崗,；保持手部清潔,，指甲長短適宜,，符合崗位要求；不涂有色指甲油,。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

4,、儀態(tài)應做到端莊典雅，老成持重,。站立時頭正肩平,，身體直立，手位,、腳位擺放正確,。入座時，輕而穩(wěn),，上身自然挺直,，頭正肩平，手位,、腳位擺放合理,。下蹲服務時，雙膝應右高左低,，并攏雙腿,。行走時，應步位平穩(wěn),，步幅適度,，步速均勻，步伐從容,。使用引領手勢時,，應舒展大方，運用自然得體,，時機得當,，幅度適宜。與顧客交流時,，應正視對方,，目光柔和，表情自然,，笑容真摯,。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

5,、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客或管理人員應側身站立,，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮,，“您好”,，“晚上好”。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

6,、與顧客溝通時,，應使用文明禮貌用語，“請,、您,、您好、謝謝,、對不起,、再見”，杜絕四語,，“煩躁語,、蔑視語、否定語,、斗氣語”,。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

7,、向顧客推銷會員卡,、項目、茶水,、產(chǎn)品等時,，應注意方式方法，適可而止,，不能引起顧客反感,。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰,。（扣5分—20分）

8,、服務員填寫各類消費單據(jù)時，應做到書寫整潔,、款單相符,、準確無誤。出現(xiàn)開錯單據(jù),，重復開單造成顧客跑單或買錯單的,，由開單人自己賠付損失；另對開單人追責,。（扣5分）

9,、服務員負責本區(qū)域固定物品和服務用品的統(tǒng)計、領出,、保管,、發(fā)放、回收,、交接及破損記錄,，應做到及時清點，及時報領,、嚴防丟失,、詳細記錄。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

10,、技師應在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓,，點牌或輪牌到位時,，服務員未在待鐘房，培訓房,、廚房,、衛(wèi)生間、水房,、一樓吧臺找到該技師的,，按脫崗處罰。（扣2分—5分）

11,、技師以輪牌形式上鐘服務顧客（由吧臺和記錄牌號順序）,，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；輪牌到位時,，不許挑顧客,，搶顧客、向顧客退鐘,、換低價項目,，或找任何借口和理由不上鐘。（警告—扣5分）

12,、技師上鐘15分鐘以上,，被顧客退鐘的，公司要進行調(diào)查,，因服務態(tài)度或技術水平導致退鐘或投訴的,，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者,，停牌停薪,，重新接受培訓和考核。（扣5分—20分）

13,、技師上鐘時應嚴格遵守所做項目的時間規(guī)定,；不能私自提前下鐘，對于注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鐘5分鐘,，但不得超過10分鐘,；顧客需要加鐘的,，技師應在做加鐘項目前報知前臺服務員。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

14,、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁,，將最好的服務和技術奉獻給顧客,；為顧客服務時，要堅守崗位職責,，遵守服務流程和技術流程,。因服務或技術導致顧客投訴，將受到處罰,。（扣5分—20分）

15,、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務無關的.事，如看書報,、看電視,、睡覺、吸煙,、嚼口香糖,、吃東西、接打電話,、玩手機等,；（扣2分—10分）

16、技師上鐘服務顧客時,，應做到用心和專注,，不能攜帶手機等與服務無關的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進行溝通,，不能與同事相互聊天,；不能做與服務無關的事，如扭頭看電視,、擅自脫崗等,。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽煙或在外逗留時間超過5分鐘,。如未按上述要求者（警告—扣5分）,。

17、技師下鐘后,，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務,；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間,、吃飯,，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務員,，由服務員進行送客服務,。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺服務員而造成跑單或買錯單的,，由技師自己賠付損失；技師連續(xù)上鐘,，或把顧客交接給前臺服務員后造成跑單或買錯單的,，由前臺服務員賠付損失；另外,，公司將進行追責處罰（沒簽單扣1分,，跑單或買錯單扣5分）

18、員工應不斷提高自己的服務意識,、技術水平和營銷技巧,；準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程，努力通過培訓后的各項考核,。如未按上述要求者（扣2分—5分）

19,、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。如未按上述要求者（扣5—20分）

20,、工作時間要堅守崗位,，不能擅自脫崗、私自會客,、私自外出,，不能闖入有顧客的房間。如未按上述要求者（扣2分—5分）,。

21,、工作時間，在營業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩,、追逐打鬧,、勾肩搭背、酗酒賭博,。（扣2分—20分）

22,、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電,，及時關閉不使用的水龍頭,，電燈、電視、空調(diào),。不能有浪費水電和倒飯菜等行為,。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

23,、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品,，吃店里水果，不能因私私自占用和使用客座和客房,。如未按上述要求者（扣2分—5分）,。

24、員工之間要相互尊重,、平等待人,、互幫互助、團結協(xié)作,、不私下議論,，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下,，員工之間不能爭吵,、吵架和打架。如未按上述要求者（扣5分—20分）

25,、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢,，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應向當班管理人員申請,，得到批準方可,。如未按上述要求者（扣2分—5分）。

26,、修腳師給顧客做治療性服務時,，由于修腳師自己工作疏忽，技術失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發(fā)炎等）,，由該修腳師個人承擔全部責任,。

27、員工應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生,、日衛(wèi)生,、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況,。值日衛(wèi)生由值日人員負責清潔,、清掃、監(jiān)督和維護,。休息人員休息當日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護,。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛(wèi)生標準打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的,，由前臺服務員代為打掃,，服務員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃,。（扣2分—5分）

28,、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場,，按照一長二短敲門,，進門后首先做自我介紹，項目介紹,，所需時間,，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘,。做完項目后有禮貌的同客人告別,，“再見先生,，很高興為你服務,，祝你在富都保健過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等,，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品,；如未按上述要求者（扣2分—5分）。

29,、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理,、領班，時間不允許超過10分鐘,，違者（扣5分——開除）情節(jié)嚴重交司法部門處理,。

30、清潔,、清掃衛(wèi)生區(qū),，應做到下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準的,，將受到處罰,。（警告—扣5分）

（1）、清洗茶壺,、杯子,、水魚、煙缸等,，應做到,，干凈整潔，無污點、無水漬,、無污漬等,。

（2）、清潔客房,，待鐘房,、擦鞋房等，應做到,，地面,、墻面、踢腳線,、房門,、門框、門把手,、窗戶,、窗臺、衣架,、襪架,、電視、茶幾,、煙缸,、遙控器、呼叫器,、價目單,、紙巾盒、棉簽筒,、牙簽筒,、垃圾桶等，無垃圾,、雜物,、煙頭、煙灰,、灰塵,、紙屑、頭發(fā),、腳印,、水漬、油漬,、污漬等,；室內(nèi)環(huán)境應做到,，無蚊蟲、異味,；補充紙巾,、棉棒、牙簽等,，應做到,，不能少于2分之1,。應按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品,，做到美觀、方便,、整齊,、對稱,、協(xié)調(diào),。

（3）,、清理足療沙發(fā)應做到,，沙發(fā)上無垃圾,、雜物,、煙灰,、灰塵、紙屑,、頭發(fā),、污漬,、污點等,，定期換洗和更換沙發(fā)套,、沙發(fā)巾,、一次性床單,。整理沙發(fā)靠背應做到，遙控到最高點,，蓬松無凹陷,；鋪放沙發(fā)靠背巾應做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中,，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中,，四個角拉平無凹陷無褶皺；鋪放扶手巾應做到,，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中,，內(nèi)側統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺；鋪放一次性床單應做到平整無褶皺,，鋪嚴不露邊,；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到,，左右對稱,、協(xié)調(diào)，平整無褶皺,。

（4）,、清理保健床應做到，床上無垃圾,、雜物,、煙灰,、灰塵、紙屑,、頭發(fā),、污漬、污點等,。定期換洗和更換床罩,、浴巾、毛巾,、一次性床單等,，按標準鋪放床罩、浴巾,、一次性床單,、枕頭、毛巾等,，做到平整,、對稱、協(xié)調(diào),、無褶皺,。

（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子,、客服,、浴巾、毛巾,、床單等,，應立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整,、無褶皺,，擺放到指定的位置,。

（6）,、清潔走廊，應做到干凈整潔,，地面,、墻面、門,、門框,、門把手、物品,，飾物,、圖畫等,；無垃圾、雜物,、煙頭,、煙灰、灰塵,、紙屑,、腳印、污點,、水漬,、油漬、污漬,、痰漬等,。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀,、協(xié)調(diào),。

本制度對本店所有員工有效，應在執(zhí)行中不斷充實和完善,。本公司享有對本制度的最終解釋權,，并保留對本制度進行進一步修改和完善的權利?！耙云返露ㄈ∩?，應能力定崗位，以貢獻定薪酬”這意味著在能力與品德之間,，我們更為看重的是人品,，這是你在公司立足的基石。